local mobile marketing
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Presentazione su "Local Mobile Marketing" tenuta presso la Scuola di Cominicazione IULM (Milano) durante il Master in Social Media Marketing e Web Communication: "La Comunicazione Aziendale nel Web 2.0" (25/03/2011)TRANSCRIPT
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local (+)
mobile (+)
(=) marketing Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011
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Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011
@marcoziero
owner of MOCA (@mocainteractive) and mac user with a passional and intense love for food! addicted to tattoos.
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Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011
1. introduzione 2. stato dell’arte 3. il punto di vista aziendale 4. what’s next?
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cosa non c’è in questa presentazione:
. numeroni!
1. introduzione
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cosa non c’è in questa presentazione:
. numeroni!
. best practices
1. introduzione
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cosa non c’è in questa presentazione:
. numeroni!
. best practices
. case histories (ad eccezione di una :P) (1) di Apple ce n’è una sola (2) non ci sono il budget e la cultura degli US
1. introduzione
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Mc Donald’s (Milwaukee): foot traffic
. flash mob -> swarm badge
. +120% presenze giornaliere
. +110% incassi giornalieri
. +500% menzioni su twitter
1. introduzione
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Mc Donald’s (Milwaukee): foot traffic
. flash mob -> swarm badge
. +120% presenze giornaliere
. +110% incassi giornalieri
. +500% menzioni su Twitter
. la vera case history, http://bit.ly/drEbSV
1. introduzione
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[sembra incredibile ma] le persone lo fanno!
si muovono/spostano per motivazioni, di primo acchito, anche discutibili
[es. “jump the queue”, US]
1. introduzione
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cosa c’è in questa presentazione:
. idee e spunti (+)
1. introduzione
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cosa c’è in questa presentazione:
. idee e spunti (+)
. condivisione (+)
1. introduzione
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cosa c’è in questa presentazione:
. idee e spunti (+)
. condivisione (+)
. (=) brainstorming (1) è la via più efficace per l’inserimento di certe dinamiche nei singoli contesti aziendali
1. introduzione
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[big player] foursquare e gowalla cosa permettono di fare?
. condividere la propria posizione (GPS) connessa ad un luogo fisico (via check-in)(+media/tip) e seguire/ interagire con gli spostamenti dei propri contatti (non solo del network di 4sq/gowalla)
1. introduzione
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. entrambi sono caratterizzati da leve ludiche
. gowalla -> raccolta pins/stamps . 4sq -> mayorship/leaderboard
1. introduzione
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. si tratta di una concreta opportunità delle aziende:
. 8 milioni di utenti nel mondo . 380 milioni di check-in nel 2010 . crescita 2010: +3400% . -1% delle aziende è presente in questi network (aprile 2010)
(fonte: foursquareitalia.org)
1. introduzione
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. le risorse richieste alle aziende, per presenziare in questi luoghi virtuali, sono notevolmente minori rispetto a quelle associabili ad ecosistemi come facebook e twitter
1. introduzione
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iniziamo vimeo.com/2072448
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2. stato dell’arte
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SWSX, austin, texas 9-18 marzo 2011
(fonte: infografiche)
. groupme
. beluga
. kik
. fast society
. foursquare
. gowalla
. scvngr
. whrrl
. iPhone
. iPad
. android
. blackberry
. windows phone
2. stato dell’arte
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. groupme
. beluga
. kik
. fast society
. foursquare
. gowalla
. scvngr
. whrrl
. iPhone
. iPad
. android
. blackberry
. windows phone
network + local + mobile
2. stato dell’arte
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portare le persone dall’online
all’offline via mobile
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2. stato dell’arte
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[massimo esempio]
foursquare
“explore”
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2. stato dell’arte
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sulla base di
(1) dove sei stato (2) dove sono stati i tuoi amici
(3) i tuoi luoghi preferiti (4) le categorie dei luoghi che di solito frequenti
(5) luoghi popolari al resto dell’utenza (6) luoghi con ottimi consigli
(7) giorno/ora
suggerisce dove andare!
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2. stato dell’arte
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#1 app geo -> social #2 app social -> geo
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2. stato dell’arte
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#1 app geo
. commenti
. media (foto)
. share
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2. stato dell’arte
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#1 app geo
. commenti (+)
. media (foto) (+)
. share (+)
(=) social! Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011
2. stato dell’arte
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#2 app social
. GPS
. venue/spot
. share su 4sq
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2. stato dell’arte
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#2 app social
. GPS (+)
. venue/spot (+)
. share su 4sq (+)
(=) geo! Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011
2. stato dell’arte
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denominatore comune?
mobile [e se non lo erano, lo sono diventate (twitter, flickr,
facebook)] Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011
2. stato dell’arte
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è un vero e proprio
(trend di) mercato.
ma è funzionale (leggasi,
comodo) per l’utente?
2. stato dell’arte
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soundtracking -> per condividere la musica
foodspotting -> per condividere le esperienze culinarie
instagram -> per condividere le foto
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2. stato dell’arte
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soundtracking -> per condividere la musica
foodspotting -> per condividere le esperienze culinarie
instagram -> per condividere le foto
Ogni volta un’app diversa!
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2. stato dell’arte
![Page 32: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/32.jpg)
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spesso tutto converge su twitter e facebook.
può essere una soluzione una sorta di
aggregatore?
2. stato dell’arte
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twitter ha fatto dei passi in questa direzione:
. (con la nuova interfaccia) ha migliorato
l’UX circa la fruizione dei
media (foto, video)
2. stato dell’arte
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anche facebook ha fatto dei passi in questa direzione:
. ha integrato la possibilità di
effettuare i check-in (facebook places/luoghi)
2. stato dell’arte
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e il brand?
crowdsourcing enfatizzato, così come la
difficoltà di “ascolto” della rete :(
2. stato dell’arte
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mancata opportunità di aggregare tutti questi
preziosi (UGC) contenuti in un unico “luogo”
2. stato dell’arte
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(per arrivare alla fine del ragionamento)
vedo nascere ogni giorno nuove app che cercano di
ricavarsi uno spazio all’interno di una
nicchia
2. stato dell’arte
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. che si migliorano sulla base dei trend di mercato
[va bene]
2. stato dell’arte
![Page 39: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/39.jpg)
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. ma che rischiano di perdere la visione sul loro (presumo
io) obiettivo principale [non va bene]
2. stato dell’arte
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$
[modello di business]
3. il punto di vista aziendale
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[esempio] twitter (video)
youtube.com/watch?v=4AN4_N5N52U
[21 marzo (2006): buon compleanno!]
3. il punto di vista aziendale
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[esempio] twitter $ . annunci $ su twitter.com
. promoted tweet . pay per tweet
. quick dick bar #fail
3. il punto di vista aziendale
![Page 43: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/43.jpg)
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l’ecosistema è grande il problema del modello di business non è circoscritto ai soli creatori
i profili coinvolti sono almeno cinque:
. creatori . sviluppatori
. brand . local business
. agenzie
3. il punto di vista aziendale
![Page 44: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/44.jpg)
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[creatori]
. adv all’interno dell’app
. versioni pro
. rivendita dei dati -> soundtracking conosce i nostri gusti musicali e ci può circoscrivere, da un punto di vista geografico, all’interno di una particolare zona. Perché non vendere i dati alla Ticketone di turno così da permettere a questo player di inviare delle comunicazioni “super profilate” (ad esempio)?
3. il punto di vista aziendale
![Page 45: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/45.jpg)
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[sviluppatori]
. opportunità non considerate (ancora) dai creatori (via API)
. farsi comprare! (Tweetie -> Twitter)
-> instagram non ha sviluppato l’applicazione per iPad; Infinitapps ha posto rimedio sviluppando un’applicazione che risolve proprio questa esigenza: Instagallery (l’app costa 1,59€)
3. il punto di vista aziendale
![Page 46: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/46.jpg)
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[brand]
. brand awareness mediante
condivisione di know how -> la regione Toscana (foursquare.com/visittuscany)
nota se volete fare domande ora, twittate a @visittuscany, Michela è lì che ci legge :)
3. il punto di vista aziendale
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[local business]
. leve di fidelizzazione (loyalty) “da noi, il Giovedì, il mayor mangia gratis”
. incentivo al passaparola (word of mouth) “fai check-in con altri 5 amici ed accedi al benefit”
. social crm (business dashboard)
3. il punto di vista aziendale
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[agenzie]
problema! anzi, due! c
. massa critica [bello, ma poi chi lo usa?]
. cultura [interlocutore (è più facile parlare con i brand, ad
oggi, di queste dinamiche, nonostante il target ideale sia rappresentato dai local business) e risorse = tempo + budget]
3. il punto di vista aziendale
![Page 49: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/49.jpg)
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[agenzie -> (1) massa critica]
è davvero un peccato :( (negli US c’è)
. [2014, utilizzo] mobile supererà desktop . 2,7h/gg: socializzazione via mobile
3. il punto di vista aziendale
![Page 50: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/50.jpg)
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[agenzie -> (1) massa critica]
. [accessi da mobile] il 91% è per socializzare . 1/3 degli utenti Facebook lo utilizza via mobile: 200 milioni
3. il punto di vista aziendale
![Page 51: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/51.jpg)
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[agenzie -> (1) massa critica]
. metà degli utenti Twitter lo utilizza via mobile: 90 milioni . view/gg video YouTube da mobile: 200 milioni
3. il punto di vista aziendale
![Page 52: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/52.jpg)
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[agenzie -> (1) massa critica]
. [donne, 35-54 anni] il gruppo più attivo circa la socializzazione via mobile “internet è uomo”
3. il punto di vista aziendale
![Page 53: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/53.jpg)
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?
[una buona soluzione]
3. il punto di vista aziendale
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Master in Social Media Marketing e Web Communication Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011
gli eventi 3. il punto di vista aziendale
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[agenzie -> eventi]
. risolvono la questione della massa critica (tanti utenti in un unico luogo) . forniscono “fisicità” al brand (brand awareness)
3. il punto di vista aziendale
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[agenzie -> eventi]
facebook ci dà ragione: (22 marzo 2011)
tra breve sarà possibile effettuare i check-in agli eventi dove si partecipa
3. il punto di vista aziendale
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[agenzie -> eventi]
cosa ne pensa MOCA . ricette . ingredienti . bla bla bla
3. il punto di vista aziendale
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è stato, giustamente, messo in discussione il “quando” del check-in. qual è l’utente tipo di
4sq?
4. what’s next?
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l’opportunità è rappresentata dal
“preemptive check-in”: condividere prima le
nostre intenzioni
4. what’s next?
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nascono nuove app e nuovi modelli di business
4. what’s next?
![Page 61: Local Mobile Marketing](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051816/5458ffe0af7959755d8b549d/html5/thumbnails/61.jpg)
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[preemptive check-in -> app]
. ditto(.me)
. crowdbeacon(.com)
. imup4(.com)
[video, vimeo.com/20822597]
4. what’s next?
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[preemptive check-in -> modelli di business]
. local Q&A “Does anybody know where to get a
good burger?”, “Great burger is here, and we’re running a deal.”
. behavioural local advertising + featured spot
4. what’s next?
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now you know :)
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Marco Ziero Owner @ MOCA [email protected] twitter.com/marcoziero
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