LEZIONE 7I comportamenti sociali sul Web

L’uso delle communityI Blog librari

INTELLIGENZA COLLETTIVACULTURA PARTECIPATIVA

USER GENERATED CONTENT•MyMovies

•2spaghi•Trip Advisor

•Venere.com (hotel)•Raccomandazioni utenti su siti

e-commerce

•Thorn Tree Community (Lonely Planet)

•Fan fiction (Star Wars)•Survivor (Reality Show)

•Astronomi dilettanti

GUIDE AI CONSUMISistemi di raccomandazione automatica (ARS)Giudizi degli utenti su siti di e-commerce o di

commento (cfr. MyMovies,auto)Newsgroup

Blog

Stiamo andando verso una “tribalizzazione” del marketing, che riscopre forme antche e potentissime come il passaparola, la forma più efficace in assoluto di pubblicità, la cui rapidità di diffusione e penetrazione è oggi amplificata dalle potenzialità offerte dalla Rete e dai social network.Inoltre una maggiore attenzione ai costi ha ridotto i budget in comunicazione delle aziende, stimolando la ricerca di forme di marketing alternative a quelle classiche,troppo costose e sempre meno efficaci.Grazie a Internet, le fonti d’informazione alternative contano sempre di più.L’opinione delle persone acquisisce grazie ai Consumer Generated Media (newsgroup,forum, blog, siti che contengono uno spazio per i commenti, social network) un peso specifico mai avuto in passato.

Guadagno-De Tommaso, Il nuovo potere dei consumatori sul web, Hoepli Editore

I comportamenti sulla Rete

SISTEMI DI RACCOMANDAZIONE AUTOMATICA (ARS)

Mettendo in relazione le scelte di acquisto di milioni di utenti, componendo quindi associazioni e

sistemi di preferenze, gli ARS hanno l’obiettivo di suggerire prodotti sulla base di acquisti o di

ricerche dell’utente.NON genera Social Networking, a differenza degli

altri strumenti

NEWSGROUPAggregano individui accomunati per lo più da interessi verso

tematiche di carattere professionale e tecnico, talvolta molto specifiche.

I newsgroup sono inseriti nella rete Usenet (User’s Network), l’insieme di gruppi di discussione della Rete.

Il modello di comunicazione dei newsgroups è molti a molti.

Elenchi su http://groups.google.com

www.newsland.it

www.mynewsgate.net

Strumenti sociali: il forumPossono essere ospitati all’interno di siti o

occupare un intero portale, ancora consentendo lo scambio di pareri, opinioni, esperienze.

E’ una comunicazione molti a moltiElenco su www.elencoforum.comEsempio: www.forum-immobiliare.com

BLOGCome il newsgroup, genera Social Networking, mettendo in relazione

persone con analoghi interessi e curiosità e dando spazio all’elemento personale.

Il modello di comunicazione dei blog è uno a molti.

Dati aggiornati su www.technorati.com

Per l’Italiawww.blogitalia.it/classifica

Un esempio editoriale di User Generated Content

La community Thorn Tree di Lonely Planet:www.lonelyplanet.com/thorntree

Il servizio Pick& Mix

La strategia di Lonely Planet

Altri strumenti online creati dagli editori

Ammissione.itCreato da Edises, dedicato ai

testi di ammissione all’università

Infinitestorie.it“portale del romanzo” realizzato dal gruppo

GEMS/Longanesi

Blog librariwww.anobii.it

Comunità internazionale di lettori

www.pickwicki.itComunità italiana di lettori

I Blog di editori e autori

ApogeoMoccia

Stephen King

Esercitazione

Iscrivetevi a Anobii.com e, successivamente, al gruppo “Omega 2011”. Inserite quindi uno o più libri preferiti, corredando di una vostra

recensione e motivazioni per la lettura.