Let‘s Face Facts!Content Audits als Basis von

Website-Strategien

Smart Content Day 2013Wien, 17.10.2013

Brigitte Alice Radlbrigittealice.radl@gmail.com@brigitte_alice

KOMPLEXITÄTMOTIVATIONBILDQUELLE: http://digitalcortex.net/category/culture/#.UlZc1BauC3g

KOMPLEXITÄTÜBERFORDERUNGBILDQUELLE: http://www.betterparentinginstitute.com/Better-Parenting/parenting-child-raising-skills/crying-a-sign-of-overload-in-children/

LÖSUNG = CONTENT STRATEGYBILDQUELLE: http://yourbrainatwork.org/50-things-you-can-do-to-improve-your-brains-health-and-function/

Content Audit, wozu?

Unsere Websites sind Dark Archives.

„Dark archives are the repositories of human knowledge to which we no longer have operational access. They are the documents that have been lost, even though they still exist and the records that hold information we don’t realize is there.“Tim Maly, „Dark Archives“, http://contentsmagazine.com/articles/dark-archives/

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CON

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„Before you ever begin to brainstorm about which content you need, you must understand exactly what you have. Before you can decide where to focus your web improvement efforts (and allocate your budget), you need to know exactly what needs improving and why.“Kristina Halvorson, „Content Strategy for the Web“ (1st Edition), p.47

• Erfassen und Bewerten aller bereits vorhandenen Inhalte

• Identifikation von guten und mangelhaften Inhalten und Prozessen

• Formulierung erster inhaltlicher Anforderungen wird ermöglicht

• Argumentationsgrundlage gegenüber Stakeholdern der Organisation

• Basis für die Verbesserung der Webpräsenz und für die Content Strategy

Ergebnis: Content-Inventur-Dokument (Content Inventory)

Quantitatives & qualitativesContent Audit

Content Inventory

Quantitatives Content Audit

• Link ID, Link-Name & URL

• Ersteller der Page, Content-Eigentümer und Freigabe durch ...

• Status CMS, Datum Inhaltserstellung & letztes Update

• Übergeordnetes Thema & Kurzbeschreibung Informationen

• Contentformat, Sprachen, Links

• Anmerkungen

• Status

Dokumentation der einzelnen Pages und ihrer Inhalte sowie Sammlung von relevanten Informationen.

Qualitatives Content Audit

• Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität

• Usability, Wert/Nutzen für die User & die Organisation

• Webgerechte Darstellung, Funktionalität, Strukturierung

• Qualität & Stil

• Inhaltliche Priorität

• Anmerkungen

• Status

Bewertung der vorhandenen Inhalte nach qualitativen Kriterien.

Bewertungsschema: Möglichst einfach und nachvollziehbar (z.B. aktuell / nicht aktuell; gut – mittel

– schlecht; usw.)

Und was jetzt?

Name The Elephant(s)!BILDQUELLE: http://retiredindelaware.blogspot.co.at/2013/03/the-elephant-in-room.html

Informationsarchitektur

www.fh-joanneum.at

Externe Seiten (Portale)

www.fh-joanneum.at

Externe Seiten (Portale)

www.fh-joanneum.at

Redaktionelle Prozesse & Strukturen

www.fh-joanneum.at

Commitment des Managements

www.fh-joanneum.at

KOMPLEXITÄTLet‘s Do This!BILDQUELLE: http://digitalcortex.net/category/culture/#.UlZc1BauC3g

Vielen Dank!

Smart Content Day 2013Wien, 17.10.2013

Brigitte Alice Radlbrigittealice.radl@gmail.com@brigitte_alice

Quantitatives Content Audit

• Link ID (Nummerierung der Pages gemäß Informationsarchitektur)• Link Name (meist Titel des HTML-Dokuments)• URL• Dokumenttyp (Produktseite, Presseaussendung, Geschäftsbedingungen, usw.)• Keywords & Meta Tags (wichtig für SEO & Metadaten-Strategie!)• Ersteller der Page• Content-Eigentümer• Freigegeben von ...• Status CMS (online, abgelaufen/archiviert, in Vorbereitung, usw.)• Datum Inhaltserstellung• Datum letztes Update• Übergeordnetes Thema der Page• Kurzbeschreibung der Informationen auf der Page• Contentformat (z.B. Bild, Text, Grafik, usw.) • Fremdsprachen• Links von der Page• Links auf die Page• Anmerkungen• Status (OK, Update nötig, neu, löschen, archivieren, usw.)

Dokumentation der einzelnen Pages und ihrer Inhalte sowie Sammlung von relevanten Informationen.

Qualitatives Content Audit

• Inhaltstyp (z.B. informierende Beschreibung, Handlungsanweisung, Leistung, Menschen, usw.)• Korrektheit der Inhalte• Aktualität der Inhalte• Vollständigkeit der Inhalte• Usability• Webgerechte Darstellung (Verlinkungen, Bilder, multimediale Inhalte, usw.)• Wert / Nutzen für die User• Wert / Nutzen für das Unternehmen• Qualität / Stil der Inhalte• Struktur der Inhalte (Absätze, Zwischenüberschriften, Länge, etc.)• Funktionalität der Inhalte• Inhaltliche Priorität• Anmerkungen• Status (OK, Update nötig, neu, löschen, archivieren, usw.)

Bewertung der vorhandenen Inhalte nach qualitativen Kriterien.

Bewertungsschema: Möglichst einfach und nachvollziehbar (z.B. aktuell / nicht aktuell; gut – mittel

– schlecht; usw.)

Nützliche Quellen• Hilary Marsh: How to do a content audit

http://www.hilarymarsh.com/2012/03/12/how-to-do-a-content-audit/

• Donna Spencer: How to conduct a content audithttp://uxmastery.com/how-to-conduct-a-content-audit/

• Kristina Halvorson: The Content Inventory is Your Friendhttp://blog.braintraffic.com/2009/03/the-content-inventory-is-your-friend/

• Brigitte Alice Radl und Karin Raffer: Das quantitative Content Audithttp://wll.fh-joanneum.at/2012/04/content-strategie-in-der-praxis-part-i-das-quantitative-content-audit/

• Brigitte Alice Radl und Karin Raffer: Das qualitative Content Audithttp://wll.fh-joanneum.at /2012/04/content-strategie-in-der-praxis-part-ii-das-qualitative-content-audit/

Einführung in die Content Strategy:Halvorson, K. & Rach, M. (2011). Content Strategy for the Web (2nd Edition). Berkeley, CA: New Riders.http://contentstrategy.com