lean 03 · –lean thinking: banish waste and create wealth in your corporation –learning to see:...
TRANSCRIPT
![Page 1: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/1.jpg)
LEAN 03 Lean þjálfarar landspítalans
![Page 2: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/2.jpg)
ÞÁTTTAKENDUR
2
![Page 3: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/3.jpg)
HVAÐ ER FRAMUNDAN
Vinnustofa 1
12.Október
• PDCA/PDSA • Ferlagreining, VSM • SIPOC • Consumer vs
Provider greining • Hvernig á að
fylgjast með • Byrja að íhuga
ferlaverkefni
Vinnustofa 2
17.Nóvember
• Virðing fyrir fólki & hlustun
• Teymisvinna • Hlutverk lean
þjálfara • Verkefnastjórnun • Breytingarstjórnun • Umræður um
“þetta er lean” • Umræða og
coaching um verkefni
Vinnustofa 3
• Stöðugar umbætur – landspítalaleiðin (TPM)
• Rauntímamælar • Stöðumöt • SMED • Standard work • TWI • Lean stjórnendur • Umræða um “þetta
er lean” og grein • Umræða og
coaching um verkefni
Vinnustofa 4
• A3 hugsun • Orsakagreining • Lausn vandamála • Landspítalaleiðin • 3P • Tölfræði • Umræða um
“creating a lean culture” og greinar
• Umræða og coaching um verkefni
Ferlaverkefni: Tengja Flæðisvanda ef hægt er 3
Lean healthcare ráðstefna
Hringsalur 25.nóv
12:30-16:00
Uppskeruhátíð 1.Des
Miðjan maí (kynning á verkefnum)
Simon Elvnas 28.okt kl. 11:00
Fyrirtækjaheimsóknir
![Page 4: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/4.jpg)
LEAN ÞJÁLFUN Á LANDSPÍTALA : VERKEFNI, LESTUR O.FL.
• Verkefni
• Gert er ráð fyrir að allir taki þátt í 5S, kaizen vinnustofu og ferlaverkefni
• Leshringur • Bókin “This is Lean”
• Umbætur á Landspítala – Umbótamyndbönd, ráðstefna
– Áður voru umbótafundir, Þema fyrir hvern fund, kynnt að jafnaði 2 verkefni, gömul og ný
• Annað lesefni – Gemba Kaizen: A Commonsense Approach to a Continuous Improvement Strategy
– Lean Production Simplified: Plain-Language Guide to the World´s Most Powerful Production System
– Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation
– Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA
– Lean Hospitals
![Page 5: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/5.jpg)
STARFSÁÆTLUN LANDSPÍTALA 2016
5
18.10.2016
![Page 6: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/6.jpg)
18.10.2016 6
![Page 7: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/7.jpg)
SAMANTEKT LEAN 01 Offramleiðsla
Bið
Óþarfa hreyfing
Gallar Óþarfar aðgerðir
Birgðir
Óþarfa flutningar
Ónýttir
hæfileikar
starfsmanna
![Page 8: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/8.jpg)
SAMANTEKT LEAN 02
8
Bakgrunnur Framtíðarsýn
Núverandi ástand Aðgerðaráætlun
Mælikvarðar
![Page 9: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/9.jpg)
MUDA – MURI - MURA
![Page 10: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/10.jpg)
MUDA – MURI - MURA
• https://www.youtube.com/watch?v=9hx_SfH7auA
• Of mikil byrði: slæm mönnun
• Ójafnt álag/breytileiki: flensutíminn, göngudeildartímar.
• Sóun: allt sem viðskiptavinur er ekki tilbúin til þess að borga fyrir
![Page 11: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/11.jpg)
UMRÆÐUR
• Eftir að þið fóruð á lean01 og lean02 hvar hafið þið nýtt ykkur þekkinguna
• Hvar sáuð þið sóun sem þið sáuð ekki áður
• Hvar er mesta sóunin hjá ykkur
• Hvaða ferlar hjá ykkur snerta legutíma sjúklinga eða flæði sjúklinga?
• Hvaða ferla mynduð þið vilja bæta?
• Hvar mynduð þið vilja kafa dýpra?
11
![Page 12: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/12.jpg)
PDSA
![Page 13: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/13.jpg)
Forstjóri og framkvæmdarstjórar
Forstöðumenn
DAGLEGT MAT Á STÖÐU
Deild
Hópur
Óleyst vandamál
TARGET: 5 ACTUAL: 3
Vandamál í vinnslu
Fjöldi símtala
Vandamál sem stoppa mig í
starfinu mínu
Yfirmaður og starfsmenn leysa vandamál ef þau ná ekki að leysa það er hægt að stiga því áfram.
Óleyst vandamál
Fjöldi símtala A3 fyrir þetta verkefni
Óleyst vandamál
Fjöldi símtala
PDCA
Arðsemi A3 fyrir þetta verkefni
Rannsóknir á vandamálum
Rannsóknir á vandamálum
Rannsóknir á vandamálum
Rannsóknir á vandamálum
Coaching
Coaching
Coaching
![Page 14: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/14.jpg)
ÞRÓUN UMBÓTASTARFS - LEAN
Statistical Process Control
Total Quality Management
LEAN aðferðir verða áberandi í heilbrigðisþjónustu upp úr 2000
![Page 15: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/15.jpg)
Nústaða Næsta staða
Framtíðarstaða
Sýn sjúklings
Í dag 1-6 mán 1-3 ár Útópía
Hvar stöndum við í dag?
Hvar viljum við vera eftir næstu ítrun? Hvenær?
Hvað þurfum við að gera til þess að vera til fyrirmyndar? Hvenær?
Hvað væri fullkomið?
Verkefni
Verkefnasafn Umbótatöflur
Framtíðarstaða þarf að vera ljós til þess að verkefni sem leiða okkur að næstu stöðu hafi tilgang. Það er erfitt að hvetja til þátttöku í verkefnum þar sem tilgangurinn er ekki ljós.
![Page 16: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/16.jpg)
Plan
Define the system questions and predictions. Plan to answer the who, what, when, where questions-
objectives
Do Try the change plan on small scale
Collect data Begin analysis of data
Act Adopt, abandon or continue decision What changes need to be made
Plan continuous improvement
Study Complete analysis of data Compare data to predictions Summarize what was learned
W. Edwards Deming:
Faðir “gæðastjórnunar”
16
Vísindaleg nálgun
https://www.youtube.com/watch?v=e4gOPeHSRo8
![Page 17: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Today’s Leader Lean Leader
Fire Fight Maintaining Improving
Fire fighting Fire fighting
Maintaining
Maintaining
Improving
Improving
Hlutverk lean þjálfara?
Three Keys to Leadership:
1. Go See (Gamba) “Senior Management must
spend time on the front lines.”
2. Ask Why (Root Cause) “Use the “Why” technique
daily.”
3. Show Respect “Respect your people.”
![Page 18: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/18.jpg)
PDCA
Plan
Do Check
Act
Plan
Do Check
Act
Plan
Do Check
Act
Plan
Do Check
Act
Plan
Do Check
Act
Núverandi ástand
Framtíðar ástand
Plan
Do Check
Act
![Page 19: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/19.jpg)
TOYOTA KATA
19
https://www.youtube.com/watch?v=cyvIUe7bH9o
![Page 20: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/20.jpg)
PDCA / TOYOTA KATA LEIKUR
20
![Page 21: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/21.jpg)
PLAN DO CHECK ACT
• Gone wrong
– https://www.youtube.com/watch?v=lCrsebfDkvQ
21
![Page 22: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/23.jpg)
VIRÐISGREINING
![Page 24: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/24.jpg)
18.10.2016 24
Lausn vandamála með Lean – frá virðisgreiningu til lausnar
Virðis-greining
• Skilgreinir skref í ferlinu • Kortleggur tíma sem ferlið tekur • Skýrir virðisaukandi skref
RCA
• Skilgreinir tiltekið vandamál • Varpar ljósi á raunverulega orsök vandamálsins
Lausn
• Komum fram með lausn sem tekur á raunverulegu vandamáli • Áhersla að mæla áhrif lausnarinnar • Greining á þáttum sem styðja við / draga úr lausninni
![Page 25: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/25.jpg)
SKILGREINING Á VIRÐISKEÐJU
• Flæðiriti sem hjálpar okkur að afla upplýsinga og skilja núverandi ástand
– Sýnir okkur hvernig flæði/ferill er í raun og veru
– Hjálpar okkur að sjá sóun og leiðir til að eyða henni
– Eykur sameiginlegan skilning á ferlinu
– Hvetur til umræðu um umbætur
Tilgangur virðiskeðju
Auka virði þjónustu fyrir sjúklinginn með því að greina sóun frá virði í þjónustunni
![Page 26: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/26.jpg)
HVAÐ ER VIRÐI?
• Virði er það sem sjúklingurinn upplifir að sé gert fyrir hann
– Þjónusta með hæstu gæði
– Þjónusta á réttum tíma
• Við gerð virðiskeðju á hugsunin alltaf að vera um sjúklinginn: Hvað er virði fyrir sjúklinginn í ferlinu?
• Sjúklingurinn í öndvegi! ALLTAF!
Í hefðbundnum fyrirtækjum
1. Viðskiptavinur vill borga fyrir vöruna eða þjónustuna.
2. Aðgerðin sem þú gerir verður að umbreyta vörunni eða þjónustunni á einhvern hátt.
3. Aðgerðin verður að vera gerð rétt í fyrsta skipti.
• Virði ef við erum að bæta upplýsingar eða taka ákvörðun!
![Page 27: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/27.jpg)
10 SKREF TIL ÞESS AÐ BÚA TIL VSM 1. Skilgreina hvar ferlið byrjar og endar 2. Skilgreina virði
3. Skilgreina hvað þið ætlið að fá út úr verkefninu
4. Skoða ferlið (e. Walk the flow)
5. Fylgjast með og safna gögnum
6. Mappa upp Virðisstrauminn
Viðskiptavinur, Flæði vöru, Flæði upplýsinga, aðrar upplýsingar (Lager, Takt tími o.s.frv.)
7. Greina núverandi ástand
8. Búa til Ideal state
9. Búa til framtíðarkort
10. Búa til aðgerðaráætlun
Stofnskrá (e. Charter)
Hvar stöndum við núna
(baseline)
Sýn
Þróa áætlun
![Page 28: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/33.jpg)
EKKI BARA Á DEILDINNI, SKOÐA ALLT FERLIÐ
![Page 34: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/34.jpg)
STOFNSKRÁ (SKREF 1)
1. Skilgreina hvar ferlið byrjar og endar
2. Skilgreina virði 3. Skilgreina hvað þið ætlið
að fá út úr verkefninu 4. Skoða ferlið (e. Walk the
flow)
Ferils stig
Ein deild/vinnsla
(door to door)
Margar deildir/vinnslur
Milli fyrirtækja
Best að byrja hér
Nafn á ferli Byrjunar dags. Enda dags.
Byrjunar tími Endar tími:
Mörk ferils (byrjun til enda)
Byrjun:
Endi:
Afhverju þurfum við atburðinn?
Markmið
Verkefnastjóri:
Önnur hjálp
Stjórnendur
Aðstoðar verkefnastjóri:
Stofnskrá (e. Charter) fyrir viðburð
Staðsetning fyrir hóp
Ferlaeigandi
Ferlasérfræðingar
![Page 35: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/35.jpg)
STOFNSKRÁ (SKREF 2)
1. Skilgreina hvar ferlið byrjar og endar
2. Skilgreina virði 3. Skilgreina hvað þið ætlið
að fá út úr verkefninu 4. Skoða ferlið (e. Walk the
flow)
Nafn á ferli Byrjunar dags. Enda dags.
Byrjunar tími Endar tími:
Mörk ferils (byrjun til enda)
Byrjun:
Endi:
Afhverju þurfum við atburðinn?
Markmið
Verkefnastjóri:
Önnur hjálp
Stjórnendur
Aðstoðar verkefnastjóri:
Stofnskrá (e. Charter) fyrir viðburð
Staðsetning fyrir hóp
Ferlaeigandi
Ferlasérfræðingar
![Page 36: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/36.jpg)
STOFNSKRÁ (SKREF 3)
1. Skilgreina hvar ferlið byrjar og endar
2. Skilgreina virði 3. Skilgreina hvað þið ætlið
að fá út úr verkefninu 4. Skoða ferlið (e. Walk the
flow)
Nafn á ferli Byrjunar dags. Enda dags.
Byrjunar tími Endar tími:
Mörk ferils (byrjun til enda)
Byrjun:
Endi:
Afhverju þurfum við atburðinn?
Markmið
Verkefnastjóri:
Önnur hjálp
Stjórnendur
Aðstoðar verkefnastjóri:
Stofnskrá (e. Charter) fyrir viðburð
Staðsetning fyrir hóp
Ferlaeigandi
Ferlasérfræðingar
![Page 37: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/37.jpg)
STOFNSKRÁ (SKREF 4)
1. Skilgreina hvar ferlið byrjar og endar
2. Skilgreina virði 3. Skilgreina hvað þið ætlið
að fá út úr verkefninu 4. Skoða ferlið (e. Walk the
flow)
Nafn á ferli Byrjunar dags. Enda dags.
Byrjunar tími Endar tími:
Mörk ferils (byrjun til enda)
Byrjun:
Endi:
Afhverju þurfum við atburðinn?
Markmið
Verkefnastjóri:
Önnur hjálp
Stjórnendur
Aðstoðar verkefnastjóri:
Stofnskrá (e. Charter) fyrir viðburð
Staðsetning fyrir hóp
Ferlaeigandi
Ferlasérfræðingar
![Page 38: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/38.jpg)
Hluti 1
ÆFING 1
![Page 39: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/39.jpg)
VIRÐISGREINING - VERKEFNI
• Kreisý Co er útskipunarfyrirtæki og því þurfa starfsmenn þess að ferðast gríðarlega mikið. Mikið hefur verið kvartað af starfsmönnunum vegna þess hversu langan tíma það tekur að gera ferðauppgjörið og fá greitt til baka. Nonni Jóns starfsmannastjóri gerði óformlega könnun meðal starfsmanna sinna en þeir töldu að það tæki að meðaltali 2 klst frá því að starfsmaður fer að gera ferðauppgjörið og síðan að meðaltali 25 daga að fá greidda dagpeninga og útgjöld. Þar sem það tekur svona langan tíma að fá greitt til baka þá hefur það leitt til uppsagna í fyrirtækinu. Starfmennirnir eru sammála um að eðlilegt væri að fá greitt innan 7 daga.
• Þar sem Kreisý Co gælir við lean innleiðingu þá ákveður Hans Péturson forstjóri að þetta væri kjörið tækifæri til þess að halda vinnustofu þar sem ferlið yrði virðisgreint. Hann ræður Palla P ráðgjafa til þess að keyra verkefnið fyrir sig Þeir ákveða að halda vinnustofuna 26.maí klukkan 09.00. Þau græja fundarherbergið Amazon fyrir tíman og ákveða hverjir eiga að taka þátt. Þeir ákveða að taka starfsmennina Jónínu og Völu en þær ferðast mest. Dagný yfirbókari á þetta ferli og því er hún einnig með í verkefninu.
Útbúið charter fyrir verkefnið
![Page 40: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/40.jpg)
BASELINE (SKREF 5)
5. Fylgjast með og safna gögnum 6. Mappa upp Virðisstrauminn
Pressa CNC vél Fræs tromlun húðun xxx xxx
CM131131 X X X X
AB550 X X X X
Vara 3 X X X
Vara 4 X X X
xxx
xxx
xxx
Ferli/Skref og tæki
Vöru
r
Eru einhver vandamál í ferlinu sem tengjast viðskiptavini eða birgja?
Hvað vill viðskiptavinurinn og hvernig vill hann fá
afhent– hverjar eru þarfirnar? Hver er birginn, hvernig og hvenær lætur hann okkur fá
vörurnar?
![Page 41: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/41.jpg)
VIRÐISSTRAUMS KORT
Upplýsingaflæði
Birgi Viðskiptavinur
Vinnslu box
Upplýsingar um vinnslu
Tímalína og yfirlit yfir mælikvarða
Efri helmingur lesist frá hægri til vinstri
Neðri helmingur lesist frá vinstri til hægri
![Page 42: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/42.jpg)
BASELINE (SKREF 6)
5. Fylgjast með og safna gögnum 6. Mappa upp Virðisstrauminn
![Page 43: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/43.jpg)
HELSTU TÁKN
![Page 44: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/44.jpg)
ÞEGAR VIRÐISKEÐJA ER UNNIN:
• Hafa alla aðila sem koma að ferli í hópnum
• Settu þig í fótspor sjúklings og reyndu að sjá ferilinn út frá augum hans – walk the way, process from end to end!
• Einblíndu á lykil þætti sem hafa áhrif á ferilinn
• Hugsaðu feril sjúklings ekki deilda, sjúkdómsgreininga eða fagstétta
• Tryggðu að ekkert vanti inn í ferlið
• Einfaldaðu og flokkaðu skrefin þegar búið er teikna upp heildarmyndina á ferlinu – notaðu skynsemina til að fjarlægja þætti sem skipta minna máli
• Safnaðu upplýsingum/tölum sem sýna stöðuna í dag og passaðu að fara ekki út í það að þróa strax hvernig þér finnst ferlið ætti að vera
• Nústaða er eins og “snapshot” af raunveruleikanum
![Page 45: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/45.jpg)
GÖGN FYRIR LEAN VERKEFNI
• Gögnin eru grunnviðmið fyrir breytingar og mælingar tengdar þeim • Grunnlína / Grunnviðmið = Baseline – kemur úr þessum mælingum • Einnig þarf að reikna út
• Lead tíma (feriltími) • Cycle tíma (skreftími) • Takt tíma
• Starfsemistölur • Vöruhús gagna inniheldur mikið af upplýsingum um starfsemi spítalans
• Nauðsynlegt að hafa umfang starfsemi og helstu lykilstærðir í upphafi verkefna • Tímastimplanir eru að aukast í vöruhúsi, s.s. inn og út af skurðstofu, bmt o.fl.
• Önnur gagnaöflun
• Kortleggja ferli sjúklinga / sýna o.s.frv. • Skrá tíma í hverju skrefi, milli skrefa, fjölda starfsmanna og helstu þætti • Skrá frávik • Telja skref ef gerð eru spagettirit
![Page 46: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/46.jpg)
TÍMAMÆLINGAR TIL AÐ SJÁ OG SÝNA SÓUN
47
Passið að tímamæla ekki sóun sem part af
ferlinu!!!
![Page 47: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/47.jpg)
TÍMAÚTREIKNINGAR Í LEAN
48
![Page 48: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/48.jpg)
LEAD TÍMI
49
![Page 49: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/49.jpg)
CYCLE TÍMI
50
![Page 50: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/50.jpg)
LEAN MÆLIKVARÐAR Á SKRIFSTOFUNNI
• Vinnslutími / Process time (P/T)
– Sá tími sem tók raunverulegan tíma að vinna eina einingu „touch time“ án truflanna.
• Töf /Delay time (D/T), bið
– Sá tími sem er töf á vinnueiningunni eða hún ekki snert
• Afgreiðslutími/Lead time (L/T)
– Heildartími frá byrjun til enda
– L/T=P/T + D/T
• %búið og í lagi / %complete and accurate (%C/A)
– % af vinnu sem kemur inn í ferlið og er lokið og í lagi
![Page 51: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/51.jpg)
MÆLINGAR Í LEAN-VERKEFNUM • Helstu mælingar eru
– Fjöldi
– Tími
– Frávik
– Skref
• Fjöldi, s.s. – Sjúklinga sem leggst inn brátt á sólarhring
– Rannsókna
– Eyðublaða
– Skráninga
• Tími – Heildartími = Lead time (Process cycle time; Turnaround time)
– Virðisaukandi tími = Value-Added Time
– Ekki virðisaukandi tími / Sóun = Non-Value Added Time
– Takt time = Customer demand rate
18.10.2016 52
EINFALDLEIKI – FORGANGSRÖÐUN - EFTIRFYLGNI
Efficiency = Virðisaukandi tími /
Heildartíma
Takt rate = Fjöldi sem þarf þjónustu á skilgreindum tíma
![Page 52: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/52.jpg)
VALUE STREAM MAP - CURRENT STATE HIPREPLACEMENT
![Page 53: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/53.jpg)
MÆLINGABLÖÐ - DÆMI
18.10.2016 56
![Page 54: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/54.jpg)
• Ef þið getið ekki greint breytileika og frávik í vinnuferlinu ykkar þá getur þú ekki séð óvininn.
• Því er gott að vita um breytileika á helstu vinnslustöðvum t.d. Hversu mikill breytileiki er í
– Vinnslutíma
– Umskiptitíma
– Uptime
– Gæðum
– Eftirspurn
• Oft kemur í ljós að mikið af vandamálum í seinum afhendingum og löngum afhendingarfresti er vegna þessara ofangreinda atriða.
BREYTILEIKI (E. VARIATION) ER ÓVINUR LEAN
![Page 55: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/55.jpg)
SIPOC • Frábært tól í ferlagreiningu
• Hægt að nota með VSM til aðstoðar
• SIPOC stendur fyrir Supplier, Input, Process, Output, Customer
Suppliers/ Birgi Hagkkaup Ég
Input / ílag Kaffi, vatn, teketlinn, bolli
Output/ úttak heitt kaffi, óhrein kanna Óhrein skeið
Customer/ Viðskiptavinur Maðurinn minn
byrjun Sjóða vatn
Setja vatn í bolla
Setja kaffi í bolla
Hræra Drekka Endir
![Page 56: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/56.jpg)
VERKEFNI FRH. • Viðskiptavinurinn myndi vilja fá greitt til baka innan 7 daga
• Það eru 5 ferðauppgjör sem koma inn á hverjum degi.
• Það er einn ferðaráðgjafi sem vinnur við að greiða dagpeningana.
• Það er einn bókari og einn launafulltrúi sem vinna við þetta líka.
• Vinnslutíminn er eftirfarandi (P/T):
– Úttekt á ferðaupplýsingum 10 mín
– Fá kvittun yfirmanns 5 mín
– Setja inn í kerfið 7 mín
– Úttekt á upplýsingum og greiða reikning 10 mín
– Greiðsla á dagpeningum og ganga frá skýrslu 5 mín
• Tafir á afgreiðslu var aðeins í úttekt á ferðaupplýsingum en það gat verið frá 0-3 daga þar sem þetta var ekki skoðað.
• Það sem kláraðist strax og var í lagi var eftirfarandi (complete and accurate%)
– Úttekt á ferðaupplýsingum 44%
– Fá kvittun 90%
– Setja inn í kerfið 99%
– Úttekt á upplýsingum og greiða reikning 95%
– Greiðsla á dagpeningum og ganga frá skýrslu var 100%
Byrjið á vsm kortinu, setjið inn viðskiptavin og þarfir hans. Ennfremur setjið upp efnisflæðið og upplýsingar í
gagnabox.
![Page 57: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/57.jpg)
VERKEFNI FRH.
• Þegar starfsmennirnir í vinnustofunni fara að grennslast um hvað bíður mikið af skýrslum þá komast þeir að eftirfarandi:
• 40 skýrslur biðu á eftir úttekt á upplýsingum
• 10 skýrslur biðu eftir kvittun frá yfirmanni
• 30 skýrslur biður eftir að verða settar inn í kerfið
• 20 skýrslur biðu eftir að fara í úttekt og greiðslu
• 10 skýrslur biðu eftir greiðslu á dagpeningum
Setjið inn millilager og bætið við örvum og táknum sem táknar hvernig efnið flæðir og
upplýsingar.
![Page 58: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/58.jpg)
VERKEFNI FRH.
• Reikna út millilager í dögum
– Þar sem lager er í stykkjatali þá þarf að reikna út tíman þar
– Lager í dögum = heildar millilager þann dag/ eftirspurn frá viðskiptavini á dag
– Dæmi : 30 skýrslur á lager þann dag / 5 skýrslur sem koma inn á dag = 6 dagar í lager
Reiknið út hversu margir dagar millilagerarnir eru, setjið tímalínuna og reiknið út afhendingartíma og
hversu mikið er virðisaukandi
![Page 59: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/59.jpg)
SÝN (SKREF 7)
7. Greina núverandi ástand 8. Búa til Ideal state
Hvað er vandamál? Gatið milli þess sem á að vera – eða það sem þú vilt að það sé í framtíðinni og það sem er raunverulega núna. Til þess að bæta ferlið Horfið í • Að ná því sem viðskiptavinurinn vill • Láta vöruna flæða • Hvernig ferlið er unnið Hægt er nýta sér ýmsar rótargreiningar aðferðir við að finna ástæðuna fyrir núverandi ástandi – t.d. • 5 afhverju • Fiskbeinarit
Setjið það sem þið teljið vera vandmál sem kaizen bursts á núverandi ástand
![Page 60: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/60.jpg)
VERKEFNI FRH.
• Rýnið í núverandi ástand og skoðið hvar þið gætuð bætt ykkur
• Setjið kaizen stjörnur á kortið ykkar
Mikið af skýrslum koma gallaðar inn
![Page 61: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/61.jpg)
SÝN (SKREF 8)
• Ideal state er besti processins sem við getum hugsað okkur fyrir viðskiptavininn okkar og fyrirtækið.
• Getum ímyndað okkur að fyrirtækið væri að byrja á núlli – hvernig myndum við hafa þetta þá
• Hugsa út fyrir boxið og taka frá takmarkandi hluti
7. Greina núverandi ástand 8. Búa til Ideal state
Gerið ideal state kort fyrir ferlið
Hópurinn kynnir það svo
![Page 62: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/62.jpg)
BÚA TIL FRAMTÍÐARKORT (SKREF 9)
9. Búa til framtíðarkort 10. Búa til aðgerðaráætlun
Eftirfarandi spurningar er gott að hafa í huga við gerð framtíðarástands 1. Hvað vill viðskiptavinurinn raunverulega 2. Hversu langur er tímarammi umbótanna? 3. Látið vinnuna flæða
1. Hvaða skref búa til virði og hvaða skref eru sóun – reynið að hámarka virðisaukandi skrefin
2. Hvernig er hægt að vinna ferlið án truflunar eða stoppa 3. Notið þau lean tól sem eru viðeigandi
4. Ef ferlið þarf að stoppa hvernig verður flæðinu stjórnað? 5. Hvernig verður vinnuálagið? 6. Hversu oft er hægt að athuga hversu vel ferlið gengur 7. Bætið gæði og breytileika (standardize work!) 8. Hvað þarf að gera til þess að ná fram framtíðarkortinu? 9. Metið árangur breytinganna - hver verður nýr afgreiðslutími, %rétt
strax og VA
Spurningar sem gott er að svara – learning to see 1. Hvað er Takt Tíminn? 2. Ætlum við að framleiða í súpermarkað þar sem
viðskiptavinurinn togar vörurnar frá eða ætlum við að senda beint til hans?
3. Hvar getum við notað samfellt flæði? 4. Hvar í framleiðsluferlinu ætlum við að skipuleggja
framleiðsluna (pacemaker process)? 5. Hvernig munum við jafna framleiðsluna á vöruúrvalinu? 6. Hvaða einingu af vinnu mun ég nota til þess að stöðugt taka
frá pacemaker ferlinu? 7. Hvaða ferla umbætur eru nauðsynlegar að gera til þess að
virðisstraumurinn flæði eins og framtíðarkorti segir til um?
![Page 63: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/63.jpg)
TAKT TÍMI
– Takt time er takturinn sem ferlið ætti að hafa þ.e. Hversu margar einingar á tímaeiningu ferlið ætti að hafa m.v. hvað viðskiptavinurinn vill og hversu mikill tími er aflögufær.
– Tekið er til greina hver eftirspurnin er og athugað hvernig taktur framleiðslunnar á að vera m.v. það
![Page 64: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/64.jpg)
DÆMI AÐ REIKNA ÚT TT
• Apple fær 8500 beiðnir um ný application eða breytingar á applicationum. Þeir þurfa að hafa starfsmenn við að yfirfara alla kóðana tvisvar vegna reglugerðar frá USA um independent review.
• Ef þeir eru með 40 starfsmenn í vinnu – hversu langan tíma hafa þeir til þess að fara yfir kóðann ef þeir eiga ekki að eiga hættu á því að byggja lager?
• Takt=Tiltækilegur tími/eftirspurn
• Eftirspurn = 8500 app á viku en það þarf að lesa tvisvar sem þýðir að eftirspurn er 17.000 á viku eða 3400 á dag m.v. 5 daga vinnuviku.
• Tími = 40 starfsmenn * 7,5 klst (m.v. 8 tíma vinnudag og 30 mín pásu)
• TT= 7,5 * 60 * 60 / 3400 = 7.94 sek
• En þar sem það eru 40 starfsmenn þá mega þeir vera
• 40*7.94 sek = 317.6 sek eða 5.29 mín.
![Page 65: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/65.jpg)
OPERATOR BALANCE CHART • Fjöldi starfsmanna = heildar vinnslutími / TT
• Dæmi:
• TT = 80
• Vinnsla 1=65
• Vinnsla 2=80
• Vinnsla 3=72
• Vinnsla 4=55
• Vinnsla 5=60
• Samtals vinnslutími = 332
• Fjöldi starfsmanna er = 332/80=4,15
• Sem þýðir að 4 gætu unnið hér og við myndum reyna að minnka vinnslutíma þessara fjögurra stöðva niður fyrir 315.
• Viljum alltaf hafa vinnslutíma rétt fyrir neðan TT.
Sameina stöðvar og jafna álag
Hægt er að miða við þessar reglur: <0.3 : Ekki bæta við öðrum starfsmanni, finnið leið til þess að útrýma sóun 0.3-0.5: Ekki bæta við starfsmanni strax. Reynið að útrýma sóun í 2 vikur og skoða svo hvort þið þurfið annan starfsmann. >0.5: Bætið við öðrum starfsmanni ef það er nauðsynlegt en reynið að útrýma sóun til þess að starfsmaðurinn verði óþarfi.
![Page 66: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/66.jpg)
TAKT TIME – DÆMI UM ÚTSKRIFTIR
69
Reiknið vikulegan takt tíma á útskriftum á viðkomandi deild: 1. Tími til að sinna útskriftum á viku í mín? 2. Hver er þörfin?
1. 7 dagar x 24 klst x 60 min = 10080 min 2. 68 útskriftir á viku 3. Vikulegu takt tími útskrifta er : 10080 min / 68 útskriftum = 2 klst og 28 min.
![Page 67: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/67.jpg)
Footer text 70
Of gróf gögn til að gefa okkur einhverjar upplýsingar til að vinna með. Betra að reikna taktímann niður á daga: 24 x 60 = 1440 1440 / fjölda útskrifta per dag.
Eða jafnvel að reikna takt tíma fyrir hverja vakt, t.d. kvöldvaktina: 8 klst x 60 min = 480 min 480 / fjölda útksrifta á kvöldvakt.
![Page 68: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/68.jpg)
Footer text 71
Með þessum upplýsingum getum við spurt afmarkaðra og gagnlegra spurninga sem hjálpa okkur að takast á við breytilega þörf fyrir þjónustu:
• Hvernig mönnum við deildina til að jafna álagi og mæta þörf fyrir þjónustu? • Er morgunvaktin e.t.v. undirmönnuð sem veldur álagi á kvöldvaktinni? • Getum við jafnað álagi með því að færa eitthvað af útskriftunum á aðra daga? • Er verið að vinna útksriftarvinnuna samdægurs? • Er verið að “batcha” vinnu sem veldur álagi á öðrum einingum og bið (t.d. sjúklingaflutningar eða apótek)? • Hvernig er vinnutíma stoðstétta sem sinna útskriftum, t.d. félagsráðgjafar og útskriftarteymi? • ………. • ……….
![Page 69: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/69.jpg)
• Hægt er að miða við þessar reglur:
• <0.3 : Ekki bæta við öðrum starfsmanni, finnið leið til þess að útrýma sóun
• 0.3-0.5: Ekki bæta við starfsmanni strax. Reynið að útrýma sóun í 2 vikur og skoða svo hvort þið þurfið annan starfsmann.
• >0.5: Bætið við öðrum starfsmanni ef það er nauðsynlegt en reynið að útrýma sóun til þess að starfsmaðurinn verði óþarfi.
HVERSU MARGIR STARFSMENN
![Page 70: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/70.jpg)
LEAN TÓL SEM HÆGT ER AÐ NOTFÆRA SÉR
Quality at source
Heijunka
Vinna með birgjum
![Page 71: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/71.jpg)
TÁKN Í FRAMTÍÐARKORTUM - DÆMI
![Page 72: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/72.jpg)
• Reynið að ná samfelldu flæði á eins mörgum stöðum og þið getið
• Oft kallað one pice flow
• Það þýðir að framleitt er eitt stykki í einu og það er sent áfram á næstu vinnustöð strax án þess að bíða og mynda millilager.
• Hægt er að nýta sér fræði um cellular manufacturing til þess að ná þessu fram.
• Oft þarf að hugsa út fyrir kassann til þess að finna lausnir
• Í kortinu þá er samfellt flæði táknað með því að hafa vinnustöðvarnar saman í kassa.
• Stundum er ekki hægt að ná samfelldu flæði strax þá er gott að byrja á að nota samsetningu á samfelldu flæði og pull/FIFO
SAMFELLT FLÆÐI (E. CONTINUOUS FLOW)
![Page 73: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/73.jpg)
VERKEFNI FRH.
• Gerið framtíðarkortið ykkar
– Reynið að uppfylla þarfir viðskiptavinarins
– Ákveðið tímaramma verkefnis
– Setjið upp nýtt ferli
– Setjið fram kaizen stjörnur með þeim verkefnum sem þið ætlið að vinna
– Setjið fram tilgátu um hvernig mælikvarðar muni lagast
Hóparnir kynna nýtt framtíðarkort
![Page 74: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/74.jpg)
ÞRÓA ÁÆTLUN
77
![Page 75: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/75.jpg)
ÞRÓA ÁÆTLUN (SKREF 10) • Það er ykkar að forgangsraða og ákveða á
hverju á að byrja
• Ekki er hægt að byrja á öllu í einu
• Byrjið til dæmis á verkefnum
– Þar sem er skýr eigandi og mikið support
– Low hanging fruit
– Stór gæðavandmál
– Tekur stæra hluta auðlinda
– Er þess virði að eyða tíma í að gera
– Er með gott business case
• Einnig hægt að nota assessment og forgangsröðunar matrixu
9. Búa til framtíðarkort 10. Búa til aðgerðaráætlun
• Aðgerðaráætlunin þarf að hafa
– Markmið innleiðingarinnar
– Aðgerðir sem þarf að gera
– SPA
– Dagsetningar/Tímalína
– Hverjir þurfa að hjálpa (support)
– Control points (erum við á áætlun)
![Page 76: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/76.jpg)
FORGANGSRÖÐUN LAUSNA M
ög
ule
g á
hri
f
Mik
il
Lít
il
Erfitt Auðvelt
Í framkvæmd
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
18.10.2016 83
Skipuleggja núna framkvæma síðar
Framkvæma núna
Leysa síðar Skipuleggja núna framkvæma síðar
3
10 8 12
6 11 13
1 7
5 2
14
9
4
![Page 77: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/77.jpg)
Verkefni 1 Verkefni 2 Verkefni 3 Verkefni 4
Heiti
Markmið
Framkvæmd
Staða
Grunnlína
Mæling
Mælikvarði
Staða verkefna
![Page 78: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/78.jpg)
HÆGT AÐ NOTA STÖÐU A3
86
![Page 79: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/79.jpg)
VSM - ATH
• Passið ykkur ef það eru auðlindir sem eru notaðar af mörgum
• Munið að VSM kortið er „snap shot“ og því tekur ekki mikið tillit til breytileika
![Page 80: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/80.jpg)
Þú verður að skilja ferlið til þess að geta einfaldað það
ÁBENDINGAR
![Page 81: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/81.jpg)
HVAÐA VIRÐISSTRAUM Á AÐ BYRJA Á?
• Veljið 1 virðisstraum
– Auðveldan
– Fáið mikið út úr honum
– Gott ef hann er innan deildar
• Beitið þeim lean tólum á virðisstrauminn sem þarf
• Passið að fara ekki í “scope creep”
![Page 82: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/82.jpg)
ÆFING Í VIRÐISGREININGU
![Page 83: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/83.jpg)
93
![Page 84: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/84.jpg)
UMRÆÐUR
• Hvaða verkefni koma til greina sem fyrsta lean verkefnið ykkar
94
![Page 85: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/85.jpg)
SAMANTEKT
![Page 86: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/86.jpg)
Að búa til VSM er ekki það sama og innleiða lean.
MUNIÐ AÐ ÖLL GREINING OG KORTLAGNIN ER SÓUN NEMA ÞIÐ NÝTIÐ UPPLÝSINGARNAR OG ÞAÐ LEIÐI TIL EINHVERRA AÐGERÐA!
![Page 87: LEAN 03 · –Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation –Learning to See: Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate MUDA –Lean Hospitals . STARFSÁÆTLUN](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022050323/5f7c5c3fa0cc3a29261524be/html5/thumbnails/87.jpg)
LÆRA MEIRA
• Lengri þjálfun í boði
– Lean fyrir stjórnendur (lean 04)
• Bækur
• Heimasíður
– www.lean.is
• Markþjálfun&Mentoring
• Ráðstefnur
– Lean Ísland
– Manino