las claves del marketing en el escenario digital - juan manuel lucero
DESCRIPTION
Las claves del marketing digital explora brevemente 5 de las claves a tener en cuenta para rentabilizar los canales digitales, desde una perspectiva del usuario (los usuarios no navegan, cazan rápidamente información y productos), la generación de tráfico (el posicionamiento es el resultado de la relevancia atribuida por los buscadores a una página), la fidelización (el uso de herramientas de comunidad en Facebook o Linkedin) así como la adopción de la "Filosofía digital", o el testeo continuo de hipótesis de marketing.TRANSCRIPT
las claves DEL marketing EN EL ESCENARIO DIGITAL
I Masterclass - Universidad Nacional de Córdoba
Lic. Juan Manuel LuceroConsultor en Estrategia de Marketing Digital, Comunicación Digital y Estrategia en Redes Sociales. Trabajo con organizaciones y empresas de Latinoamérica y España para mejorar el posicionamiento, la visibilidad y la rentabilidad de sus acciones online. Director Diplomatura Mkt Digital UBP. Coordinador general TEDx Cordoba
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DERRIBEMOS UN MITO
LOS USUARIOS NO “NAVEGAN” EN INTERNET “Cazan” información para satisfacer sus necesidades.
La decisión de compra se realiza frente a la pantallaEl usuario compara, contrasta y se toma el tiempo necesario para elegir la mejor opción disponible.
El usuario compara, contrasta y se toma el tiempo necesario para elegir la mejor opción disponible.
Las opiniones de los pares son percibidas como válidas y afectan a la decisión de compra de un producto o servicio.
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¿cuánto estás incentivando a tus clientes a comentar sobre tu negocio?Y… ¿estás respondiendo las críticas que dejan en portales y páginas webs? ?
El posicionamiento en los motores de búsqueda es un factor decisivo para la visibilidad y el tráfico
92% DE LOS USUARIOS NO PASA DE LA PRIMERA PÁGINA
Fuente: http://www.seonorthsydney.com.au/blog/just-how-valuable-is-the-1st-page-of-google-seo-statistics-you-need-to-see-to-believe
1RA POSICIÓN EN GOOGLE
32% CLICSPARA ESA BÚSQUEDA
Fuente: http://www.seonorthsydney.com.au/blog/just-how-valuable-is-the-1st-page-of-google-seo-statistics-you-need-to-see-to-believe
2DA POSICIÓN EN GOOGLE
17% CLICS PARA ESA BÚSQUEDA
Fuente: http://www.seonorthsydney.com.au/blog/just-how-valuable-is-the-1st-page-of-google-seo-statistics-you-need-to-see-to-believe
3RA POSICIÓN EN GOOGLE
11% CLICSPARA ESA BÚSQUEDA
Fuente: http://www.seonorthsydney.com.au/blog/just-how-valuable-is-the-1st-page-of-google-seo-statistics-you-need-to-see-to-believe
estar posicionado es la consecuencia de la relevancia percibida por google en tu sitio en relación a la búsqueda realizada por el usuario
¿Qué contenido estás generando para aparecer en los resultados de búsqueda?
?
MANTENER LA RELACIÓN
FIDELIZAR
FIDELIZAR!Email marketing
FIDELIZAR!Grupo cerrado en Facebook
FIDELIZAR!Grupos en Linkedin
¿CÓMO Estás manteniendo la relación con tus clientes?
?
ADOPTAR LA
FILOSOFÍA DIGITAL
Testear y optimizar, para descubrir (y vender más)
“FILOSOFÍA DIGITAL” > CONVERSIÓN
Testear y optimizar, para descubrir (y vender más)
“FILOSOFÍA DIGITAL” > CONVERSIÓN
DISEÑOTEST A/B - Caso www.fab.com
Imagen: http://www.shopify.com/blog/12385217-the-beginners-guide-to-simple-a-b-testing
+49%
precio
Cita: Estudio del Journal of consumer psychology
de los usuarios percibieron como de menor valor los precios sin comas ni puntos.
66%
$1,499.00!$1,499!$1499
precio$35!$3924%
más de ventas
“Effects of $9 Price Endings on Retail Sales: Evidence from Field Experiments:” http://link.springer.com/article/10.1023%2FA%3A1023581927405
¿qué tests podrías hacer?
“FILOSOFÍA DIGITAL” > CONVERSIÓN
en la home, en la página de producto, en los formularios de tu sitio para lograr más (contactos, ventas…) ?
+ LOS USUARIOS NO “NAVEGAN” EN INTERNET + La decisión de compra frente a la pantalla + El posicionamiento factor decisivo + MANTENER LA RELACIÓN + ADOPTAR LA FILOSOFÍA DIGITAL
CLAVES
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GraciasLic. Juan Manuel Lucerowww.jmlucero.com | [email protected] | @jmlucero