la necesidad del caos
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La Necesidad del Caos[diciembre2014]
Versión personal del libro de Ori Brafman y Judah Pollack
—”IF YOU ARE NOT PREPARED TO BE WRONG, YOU WILL
NEVER COME UP WITH ANYTHING ORIGINAL”.[Sir
Ken Robinson]
PRESENTACIÓN
Dicen que existen 2 tipos de
comunicadores:
1. Los deductivos: van al grano y
exponen la idea básica sin rodeos
2. Los inductivos: cuentan una buena
historia y ofrecen todos los datos
antes de abordar la tesis
Este libro está escrito siguiendo el
método inductivo y presenta (mediante
diferentes historias) un abordaje de la
necesidad de introducir un cierto “caos
organizado” porque eso nos hace más
eficaces en las organizaciones y
aumenta nuestra resiliencia
INTRODUCCIÓN
Durante el siglo XIV Europa vivía sumida en la miseria, la oscuridad y el inmovilismo
La Iglesia lo tenia todo perfectamente estructurado y acotado, de forma que ninguna idea científica y revolucionaria podía asomar
Pero llegó la peste bubónica (la peste negra) y, con ella, el caos
Aunque, gracias a ese caos se pudo construir una nueva Europa que, en poco tiempo, ya era la potencia mundial. El periodo posterior a la peste fue el inicio de una nueva era de hombres nuevos debido a:
1. Murieron muchos más personas del clero que “humanistas”
2. Cayó la infabilidad de la fe y la creencia religiosa ciega
3. Se hicieron más testamentos a colegios y universidades. Aumentó, por tanto, el conocimiento razonado (humanismo) y disminuyó en igual medida las explicaciones sólo basadas en la fe
LOS FACTORES DETERMINANTES
Existen 3 factores determinantes que hacen
aflorar la innovación disruptiva a las
organizaciones:
1. La creación de “espacios en blanco”:
permitir que haya un tiempo, un espacio o
un sistema de trabajo no afectado por las
estructuras inmovilistas del sistema
organizativo
2. La disposición para contratar y aportar
“sospechosos no habituales”, personas de
fuera del sistema que no están
contaminados por esa estructura
inmovilista
3. Generar “casualidad organizada”:
espacios de caos contenido que hace
caer las estructuras rígidas y que es lo
que genera realmente el cambio y su
posible beneficio
A menudo identificamos caos con
imprevisibilidad e incertidumbre y, por ello,
lo tratamos de evitar
Pero el caos no es eso, sino la falta de
estructura rígida y una acción sin
planificación
¿Y si el caos ayudara a caer las estructuras
rígidas que son las que impiden la
eficiencia?
Caos ≠ Azar. La naturaleza necesita del caos
para poder evolucionar (como las
mutaciones genéticas o las grandes
catástrofes)
Caos y estructura se necesitan mutuamente
para hacer evolucionar las organizaciones
Como el yin y el yang
¿Y POR QUÉ LAS ORGANIZACIONES
NO LO FACILITAN?
Las organizaciones no crean espacios en
blanco, no facilitan el tránsito de ideas de
un lugar a otro y, además, los
sospechosos no habituales no son
bienvenidos
Es importante tener presente la necesidad
de crear “ventanas de caos” en las
organizaciones
CAOS
SOSPECHOSOS NO HABITUALES
Alguien de fuera de la organización que
no está condicionado por la estructura e historia
de la misma
ESPACIOS EN BLANCO
Tener momentos para pararse a
pensar, imaginar, crear…
CASUALIDAD ORGANIZADA
Hacer partícipe, en entornos informales, de espacios para que la gente libremente
aporte ideas
ORDEN ≠ ÉXITO
Hasta ahora siempre hemos creído que el orden (estructuración, planificación, liderazgo organizado, trabajo duro…) era sinónimo de éxito
Pero la historia nos enseña múltiples ejemplos donde vidas aparentemente desordenadas y caóticas, dan lugar a auténticas genialidades (p.e. Einstein, Da Vinci o Steve Jobbs)
La búsqueda de la eficiencia estructurada quizás no deja espacio a la creatividad, la innovación y la inspiración propia del “caos organizado”
Hemos crecido con la idea de que cuanto más organizado estemos, más eficaces nos volvemos… y eso ahoga el genio creativo
Un plan trazado debe completarse, al mismo tiempo, con reductos de caos organizado. Y es necesario conectar mundos muy diferentes para poderlo conseguir
LA PARADOJA DE LA EDUCACIÓN
Cuanto más estructuradas están las pruebas, más estandarizados los conocimientos mínimos, más sistematizado el proceso educativo y más rigor en su aplicación (con más horas de dedicación y menos de recreo) peores resultados se obtenían en los colegios públicos de USA
Y más frustraciones se generan a los alumnos
Los países que comienzan con una escolarización tardía, una excelente preparación del profesorado, más horas de recreo repartidas en mayor número de ocasiones y más creatividad en la técnicas de estudio y trabajo, son los que obtienen mejores resultados en el informe PISA
LA CREACIÓN DE ESPACIOS EN BLANCO
Sencillamente siéntese en círculo,
sin liderazgos formales,
dejando fluir para pensar y
tomar decisiones
Los momentos “eureka” llegan
cuando se abandona la lógica
de + trabajo + esfuerzo = +
eficiencia
Al dejar vagar la mente
funcionamos al 90-95% de la
capacidad que cuando
estamos concentrados en una
tarea pero sin las restricciones
esclavistas de la focalización
en la eficiencia
LA CREACIÓN DE ESPACIOS EN BLANCO II
La Red Neuronal por defecto es la que está permanentemente activada y es la que se “corta” cando estamos concentrados en una tarea. No al revés
Esta Red Neuronal es la que nos ayuda y permite buscar conexiones intuitivas. Y eso no es casualidad. Es que el cerebro va trabajando, va haciendo sus conexiones hasta que “encuentra” la solución
El espacio en blanco es el momento en que dejamos a la mente conectar de forma libre e intuitiva lo que hemos trabajo de forma ordenada y específica
Por eso las “ideas geniales” te pillan en sitios inesperados (p.e. El tren, la ducha, la cama…)
LOS SOSPECHOSOS NO HABITUALES
Los Sospechosos no Habituales
son personas que se salen de
la norma, que piensan
diferente, que no están
secuestrados por la norma y el
procedimiento habitual del
entorno
Añaden diversidad
Es necesario que en las
organizaciones pasemos de
liderazgo de mentores y guías
expertos a lideres que hagan
aflorar, salir, relucir… las ideas
de los colaboradores
Hay que saber escuchar más y
ayudar a conectar
CAOS ORGANIZADO
Establezca las condiciones idóneas para
que surja la casualidad: el caos
organizado
Haga como en los salones franceses
revolucionarios: cambie la distribución
de los despachos, potencie la
colaboración y la conversación, haga
redes sociales informales…
El ejemplo de Silicon Valley es
paradigmático: permitir que la gente
pudiera saltar de empresa en empresa
(había una ley que prohibía las
cláusulas de no competencia) y la
entrada de capital riesgo (era muy fácil
salir de la universidad para montar una
empresa) fueron los conceptos clave
que impulsaron su energía creativa
LAS 5 REGLAS DE ORO DEL CAOS
GENERATIVO
•Es más importante la narrativa que genera los debates que el feedback exacto de los datos ofrecidos
1. Evite el atractivo seductor de los datos y las mediciones
•No se puede poner control a todo
•Se necesitan generar espacios de protección del caos, pero no a cualquier precio ni para cualquier persona
•El entorno que lo sustenta sí que tiene que estar ordenado
2. Recuerda que se llama caos organizado
•Emplee sensatamente el espacio en blanco. Funciona mejor con los objetivos claros en la mente y cuando se ha dedicado tiempo y energía a resolver “ordenadamente” un problema. Espacio en blanco no significa ser perezoso
•Piense cuánto es demasiado. No hay respuestas rápidas ni únicas. Cada caos organizado y cada problema requiere de sus propias reglas
•Muévase. El movimiento activo y la dinámica deportiva ayudan
•Cree un microespacio en blanco. Promueva un periodo de reflexión (silencio) antes de comenzar a dar ideas
3. Haga que el espacio en blanco sea productivo
•Piense si de verdad es inusual esa persona. Diversidad no significa diferencia. Hay que mostrar pensamientos y abordajes diferentes
•¿Confunde inusual con loco? Al final tendrá que trabajar en equipo y dentro de una organización. Y, aunque mínimas, siempre deben de haber reglas
•¿Puede ser que en su entorno existan sospechosos no habituales que no hayan sido detectados? Si comprueba que está hablando de alguien en concreto, pare el debate e invite a esa persona
4. Acepte los sospechosos no habituales
•La casualidad organizada no significa pararse a esperar a tener suerte. Organice los espacios en blanco de forma que se facilite el afloramiento de ideas y sugerencias nuevas5. Organice la casualidad
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