1. Marketing del Caos Juan Carlos Alcaide @AlcaideJC

2. Yo Socilogo Veinte aos de Experiencia en Marketing Fundador de MdS www.marketingdeservicios.com Fundador de Dont Go www.dontgo.es Profesor de ESIC Autor de algunos libros 3. CAOS 4. Caos social, nueva normalidadImprevisible Sin escenarios, planificar es absurdo Si me compran te compro 5. Hiperestress, hiperansiedadFaros necesitas 6. Hiperestress, hiperansiedadPensamiento positivo: re o muere La fuerza del optimismoAutoayuda Cantamaanas 7. Caos social, nueva normalidadNuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop. 8. Caos social, nueva normalidadNuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop.Vintagital 9. Caos social, nueva normalidadNuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop.VintagitalEs moderno no ser moderno 10. Caos social, nueva normalidadNuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop.VintagitalBarberas, es moderno no ser modernoEgocentrismo, selfie 11. Caos social, nueva normalidadNuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop.VintagitalBarberas, es moderno no ser modernoEgocentrismo, selfieVictimismo 12. Caos social, nueva normalidadNuevos valores Lo bonito de lo feo, harto de photoshop.VintagitalBarberas, es moderno no ser modernoEgocentrismo, selfieVictimismoGeneracin GoDisculpe el seorNecesito vivir un poco!!Escapismo 13. Caos social, nueva normalidad En el 13, todos los das, martes. En el 14, casi todos, primavera. 14. Caos social, nueva normalidad En el 13, todos los das, martes. En el 14, casi todos, primavera. Moderado optimismo en la zona euro. Especficamente en Espaa, estabilizacin. MINT > BRICPIGS menos pigsHartos de la palabra Emprendedor Autnomos!! 15. Qu hacer?? Si no te puedes largar 16. Caos comercial, nueva normalidadContencin y retencin. Una urgencia inaplazable. 17. Caos comercial, nueva normalidadMilenarismo, Mileurismo Low cost vs. Premium: barato o sexy? Austeridad de moda 18. Low cost = BOP Base -Bottom of PyramidLow cost amablePremium o low costFin de las clases mediasNo confundir con Low Price19 19. Caos comercial, nueva normalidadExceso de oferta Saturacin de lo nuevo Diferenciacin radical 20. Microtransacciones Globalizacin total Los canales de televisin ya no tienen fronteras Los idiomas son clave 21. All line marketing 22. Empresa 1.5.MulticanalidadExperiencial, Customer ExperienceMarketing de bajo presupuestoGamificacinNeuro algoAmbientacin 23. Diseo de sistemas de marketing del caosLong tail economyTodos los empleados piensan en clienteHipersegmentacinObjetivos de mercado bien definido 24. Diseo de sistemas de marketing del caosExternalizar con proveedores comprometidos y vinculados.Activos de marketing intangibles (marcas de la empresa, fidelizacin del cliente, lealtad al canal y propiedad intelectual).De obtener beneficio con cada venta a construir valor para el cliente a largo plazo.De ser locales a ser glocales (tanto globales como locales).De centrarse en una clasificacin financiera a centrarse tambin en una clasificacin de mercado.El caos es la nueva realidad y ha venido para quedarse. 25. Gracias jcalcaide@marketingdeservicios.com