kortomcongres 17/5/11 - talking heads: sociale media in campagnes
Post on 18-Oct-2014
2.240 views
DESCRIPTION
Over de mogelijkheden van sociale media om tijdens campagnes een duurzame dialoog met de doelgroep op te starten en een nadruk te leggen op het tweerichtingsverkeer van praten en luisteren.TRANSCRIPT
![Page 1: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/1.jpg)
Conversation Starters
Sociale media in campagnes
Kortom congres - Gent 17 mei 2011
![Page 3: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/3.jpg)
Virale marketing
Campagne voeren
Duurzame basis
Agenda
Sociale media
Meet en evalueer
Conclusie
©igloosarecool
![Page 5: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/5.jpg)
Source: www.jungleminds.nl
Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.
![Page 6: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/6.jpg)
Een rondpunt
Website
User User
![Page 7: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/7.jpg)
8/10 Belgians have regular access to the internet
80% heeft toegang tot het internet
70% heeft 1 of 2 accounts op sociale media
![Page 8: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/8.jpg)
Waarom zo’n succes?Sneeuwbaleffect
Laagdrempelig
Macht bij de gebruiker
Snel en dichtbij
De sociale mens
Open technologie = integratie = sociaal web
![Page 9: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/9.jpg)
Virale Marketing
© Epidemia de Pánico
![Page 10: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/10.jpg)
Virale marketing maakt gebruik van bestaande sociale netwerken om een boodschap via mond-aan-mond “besmetting” te verspreiden.
![Page 11: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/12.jpg)
Desperados Experience
![Page 13: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/13.jpg)
Méér Bicky, méér man.
![Page 14: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/14.jpg)
Nestlé Killer
![Page 15: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/15.jpg)
Virale campagnesInteractief en multimediaal
Mediamix
Nadruk op delen
Creatief en innovatief
Humor, pakkend, choquerend, spel, ...
Brands, grassroots, ...
![Page 16: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/16.jpg)
Campagne voeren
© Essam Sharif
![Page 17: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/17.jpg)
Eerste stap: doelstellingenWelke boodschap wil je communiceren?
Naar wie?
Waar wil of kan je dat doen?
Hoe ga je het doen?
Kan je de impact meten?
![Page 18: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/18.jpg)
© Pfern
Brandstof
Vonk
Zuurstof
Basisbenodigheden
![Page 19: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/19.jpg)
BrandstofGeschikte content:
biedt meerwaarde
is relevant voor de gebruiker
staat toe te scoren bij peers
Actueel, sluit aan bij trends
Niet te zwaar ...
... maar toch dicht bij de kern!
![Page 20: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/20.jpg)
VonkJe hebt “Fire starters” nodig
Influentials/influencers:
sociaal bereik
invloed
gezag
Persoonlijkheden en/of Peers
Profiel sluit aan bij de boodschap
![Page 21: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/21.jpg)
ZuurstofEen doordacht plan en juiste investering
Gebalanceerde mediamix en thuisbasis
Een stevige basis van online “vrienden”
Tools die de gebruiker helpen om te scoren
Blijvende betrokkenheid
![Page 22: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/22.jpg)
© Xanthine_Complex
Verwachtingen
Investering
Valkuilen
Strategie
![Page 23: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/23.jpg)
Strategie... of een gebrek er aan
Een goed idee is niet voldoende
Stel een battle plan op
Lang genoeg op voorhand
En wat daarna?
![Page 24: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/24.jpg)
VerwachtingenIedereen gaat dit leuk vinden!
Nadruk op cijfers en niet “true reach”
Te hoog ... of te laag
Foute inschatting van draagvlak, doelgroep, kanaal, etc.
Zelfkennis?
![Page 25: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/25.jpg)
InvesteringFout:
Sociale media is kosteloos
Het netwerk werkt voor ons
Launch, sit back and relax
Investeer tijd en middelen
Ook voor opvolging
![Page 26: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/26.jpg)
Succes verzekerd?
![Page 27: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/27.jpg)
Succes verzekerd?De uitkomst is vaak onvoorspelbaar
Er is geen magische formule
Successen in het verleden zijn geen garantie voor de toekomst
Trial and error
Een gezonde dosis geluk
Korte termijn denken loont zelden
![Page 28: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/28.jpg)
Een duurzame basis
© zeno77
![Page 29: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/29.jpg)
Campagne 1 Campagne 2 Campagne 3
Duurzame basis + campagnesKlassieke campagnes
Bereik
![Page 30: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/30.jpg)
MeerwaardeThuis- en uitvalsbasis
Solide fanbasis en sociaal bereik
Rechtstreekse interactie en feedback
Een-op-een relatie
Leren over en van je publiek
Versterking van bestaande communicatie
![Page 31: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/31.jpg)
Door eerst aanwezig te zijn
![Page 32: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/32.jpg)
Plan je aanwezigheid
![Page 33: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/33.jpg)
EvalueerVerken je omgeving:
Wordt er over mij/mijn producten gepraat?
Wordt er over concurrenten gepraat?
Wat doen de anderen?
Waar zit mijn doelgroep?
Wat is de meerwaarde/opportuniteit?
Wat is haalbaar voor mij?
![Page 34: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/34.jpg)
PlanBepaal of kies je doelstellingen
Denk lange termijn
Focus op relaties
Hou rekening met of voorzie middelen
Bepaal hoe je gaat evalueren
![Page 35: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/35.jpg)
DoelstellingenNaamsbekendheid vergroten
Deskundigheid tonen
Klantenrelaties aanknopen
Vindbaarheid verhogen
Actieve deelname
Karma
...
![Page 36: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/36.jpg)
Converseer
![Page 37: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/37.jpg)
Bied een platformEen thuisbasis tussen je publiek
Geef mensen iets om over te praten
Ga de conversatie aan:
Luister
Antwoord op vragen
Stel zelf vragen
Praat als een persoon
![Page 38: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/38.jpg)
PratenGeef mensen een reden om te connecteren
Nieuws, informatie ...
Experience: Bezorg mensen iets waardoor ze in de ogen van hun peers scoren
“What’s in it for them?”
Wees consistent
Don’t overdo it
![Page 39: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/39.jpg)
LuisterenVind je doelgroep en ambassadeurs
Ontdek en incorporeer waardevolle feedback, nieuwe ideeën, aankoopintenties
Blus brandjes
Niet alleen rechtstreekse vragen of eigen conversaties ook daarbuiten
![Page 40: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/40.jpg)
Meet, evalueer en leer
![Page 41: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/41.jpg)
EvalueerZowel op lange termijn als voor campagnes
Bereik ik mijn doelstellingen?
Aan de hand van meetpunten (KPI)
Via tracking en monitoring
Insights en analytics
Pas je plan aan waar nodig!
![Page 43: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/43.jpg)
In concretoAanwezig zijn is belangrijk
Stel duidelijke doelstellingen
Plan op lange termijn
Investeer! Tijd, mensen en middelen
Wees betrokken: praat en luister
Evalueer, leer en evolueer
![Page 44: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/44.jpg)
Sociale media is hard werk!
![Page 45: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/45.jpg)
Vragen?
![Page 46: Kortomcongres 17/5/11 - Talking Heads: Sociale media in campagnes](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081403/54429392b1af9f130d8b46c4/html5/thumbnails/46.jpg)
Bart De Waele
E: [email protected]: +32 495 51 36 36
Sofie Verhalle
E: [email protected]: +32 478 20 84 11
Anthony Bosschem
E: [email protected]: +32 485 15 66 13
W: www.talkingheads.beE: [email protected]: +32 9 335 22 71
Bart Debunne
E: [email protected]: +32 486 76 70 26
Joke De Nul
E: [email protected]: +32 486 41 84 30