knowledge management - core.ac.uk · indonesia power unit bisnis jasa pemeliharaan yang turut...

26
iv UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIVISI SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI Studi Kasus : PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan Yohannes Aldrin Suhendar 0600611944 Kezia Rahmaningtyas 0600643454 Yeni Keristianti Ginting 0600643971 Abstrak Divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi pada PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan memiliki pengetahuan/knowledge sebagai aset penting bagi peningkatan kinerja di dalam perusahaan. Knowledge yang ada di dalam divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi, belum sepenuhnya dikelola dengan teratur sehingga memerlukan suatu wadah untuk mengumpulkan dan mengelola knowledge tersebut agar dapat bermanfaat bagi perusahaan. Knowledge management adalah sebuah solusi yang dapat digunakan di dalam perusahaan, untuk mengelola knowledge yang ada. Perancangan aplikasi knowledge management pada divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi, dimulai dari menganalisis perusahaan, mendefinisikan knowledge yang ada, menetapkan knowledge goals, hingga memetakan fitur-fitur yang akan ditampilkan pada aplikasi knowledge management yang dirancang. Aplikasi knowledge management ini memiliki kegunaaan untuk menangkap, menyimpan, dan mengelola knowledge agar dapat disebarkan dan dimanfaatkan oleh para karyawan di dalam perusahaan, khususnya dalam meningkatkan kinerja yang ada pada divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi. Dengan adanya aplikasi knowledge management, maka akan sangat membantu perusahaan untuk dapat terus berkembang seiring dengan pertumbuhan teknologi informasi dewasa ini. Aplikasi knowledge management ini juga dapat membantu perusahaan dalam rangka mensosialisasikan sharing knowledge di dalam perusahaan yang berguna untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia-nya. Kata kunci knowledge, knowledge management, divisi SDM dan pengembangan kompetensi

Upload: phamkien

Post on 03-Jul-2019

213 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

iv

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Jurusan Sistem Informasi

Skripsi Sarjana Komputer

Semester Ganjil tahun 2005/2006

PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA DIVISI SUMBER DAYA

MANUSIA DAN PENGEMBANGAN KOMPETENSI

Studi Kasus : PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan

Yohannes Aldrin Suhendar 0600611944 Kezia Rahmaningtyas 0600643454 Yeni Keristianti Ginting 0600643971

Abstrak Divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi pada PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan memiliki pengetahuan/knowledge sebagai aset penting bagi peningkatan kinerja di dalam perusahaan. Knowledge yang ada di dalam divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi, belum sepenuhnya dikelola dengan teratur sehingga memerlukan suatu wadah untuk mengumpulkan dan mengelola knowledge tersebut agar dapat bermanfaat bagi perusahaan. Knowledge management adalah sebuah solusi yang dapat digunakan di dalam perusahaan, untuk mengelola knowledge yang ada. Perancangan aplikasi knowledge management pada divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi, dimulai dari menganalisis perusahaan, mendefinisikan knowledge yang ada, menetapkan knowledge goals, hingga memetakan fitur-fitur yang akan ditampilkan pada aplikasi knowledge management yang dirancang. Aplikasi knowledge management ini memiliki kegunaaan untuk menangkap, menyimpan, dan mengelola knowledge agar dapat disebarkan dan dimanfaatkan oleh para karyawan di dalam perusahaan, khususnya dalam meningkatkan kinerja yang ada pada divisi Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi. Dengan adanya aplikasi knowledge management, maka akan sangat membantu perusahaan untuk dapat terus berkembang seiring dengan pertumbuhan teknologi informasi dewasa ini. Aplikasi knowledge management ini juga dapat membantu perusahaan dalam rangka mensosialisasikan sharing knowledge di dalam perusahaan yang berguna untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia-nya. Kata kunci knowledge, knowledge management, divisi SDM dan pengembangan kompetensi

Page 2: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

v

PRAKATA

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya sehingga

penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Perancangan Knowledge

Management pada Sumber Daya Manusia dan Pengembangan Kompetensi. Studi Kasus:

PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan.” Adapun penulisan skripsi ini

merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang studi S1 pada Universitas Bina

Nusantara, Jakarta.

Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada

semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan baik dalam doa, moril

maupun materiil sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Hormat dan terima

kasih penulis berikan kepada :

1. Almh Ibu Dr. Ir. Th. Theresia Widia Soeryaningsih, MM selaku mantan

Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla M.App. Sc selaku Rektor Universitas Bina

Nusantara, yang memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti

kuliah menyelesaikan skripsi.

3. Bapak Siswono, S.Kom, MM selaku ketua jurusan sistem informasi

Universitas Bina Nusantara.

4. Bapak Win Ce, S.Kom, MM selaku dosen pembimbing, yang telah

memberikan bimbingan dalam penulisan skripsi.

Page 3: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

vi

5. Ibu Dewanti Liem yang telah membantu dan memberikan bimbingan dalam

perancangan sistem object oriented.

6. Bapak Budi Santoso selaku General Manager PT. Indonesia Power Unit

Bisnis Jasa Pemeliharaan yang telah memberikan izin untuk melakukan

penelitian.

7. Bapak Suwito selaku Manager SDM dan Pengembangan Kompetensi dan

seluruh karyawan PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang

turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan

skripsi ini.

8. Orangtua kami tercinta, yang selama ini telah memberikan dukungan moril

dan materiil.

9. Teman-teman yang mendukung penulis selama proses penyelesaian skripsi

ini.

10. Pihak-pihak lain, yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu persatu.

Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang

membutuhkan maupun bagi setiap pembaca sekalian.

Jakarta, Januari 2006

Penulis

Page 4: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

vii

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul Luar

Halaman Judul Dalam i

Halaman Persetujuan Softcover ii

Halaman Persetujuan Hardcover iii

Abstrak iv

Prakata v

Daftar Isi vii

Daftar Tabel xix

Daftar Gambar xx

Daftar Lampiran xxv

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Ruang Lingkup 2

1.3 Tujuan dan Manfaat 2

1.4 Metodologi Penelitian 3

1.5 Sistematika Penulisan 4

Page 5: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

viii

BAB 2 LANDASAN TEORI

2.1 Teori-teori Dasar (Umum) 6

2.1.1 Pengertian Sistem 6

2.1.2 Pengertian Informasi 6

2.1.3 Pengertian Sistem Informasi 7

2.1.4 Pengertian Analisis Sistem 7

2.1.5 Pengertian Perancangan Sistem 7

2.1.6 Pengertian Data 7

2.1.7 Pengertian Knowledge 8

2.1.8 Jenis Knowledge 9

2.1.9 Pengertian Knowledge Management 9

2.1.10 Pengertian Sumber Daya Manusia 12

2.1.11 Pengertian Database 12

2.2 Teori-teori Khusus 12

2.2.1 Proses Inti Knowledge Management 12

2.2.2 Tiga Level Knowledge Goals 16

2.2.3 Pengertian Analisis SWOT 18

2.2.3.1 Cara Membuat Analisis SWOT 19

2.2.3.2 Matrik Faktor Strategi Eksternal 21

2.2.3.3 Matrik Faktor Strategi Internal 22

2.2.3.4 Matrik TOWS atau SWOT 25

2.2.4 Pengertian Model 5 Daya Porter 26

Page 6: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

ix

2.2.5 Object Oriented Analysis and Design (OOAD) 28

2.2.5.1 Class Diagram 29

2.2.5.2 Use Case Diagram 31

2.2.5.3 Sequence Diagram 31

2.2.6 Desain User Interface 32

BAB 3 ANALISIS PERUSAHAAN

3.1 Sejarah PT. Indonesia Power 35

3.2 Struktur Organisasi PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa

Pemeliharaan (UBH) 38

3.2.1 Struktur Organisasi Perusahaan Secara Umum 38

3.2.2 Struktur Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) dan

Pengembangan Kompetensi 42

3.3 Filosofi Bisnis Perusahaan 45

3.3.1 Visi dan Misi PT. Indonesia Power

Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan (UBH) 45

3.3.2 Tujuan PT. Indonesia Power

Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan 46

3.3.3 Strategi PT. Indonesia Power

Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan 46

3.4 Analisis Strategi PT. Indonesia Power

Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan (UBH) 47

Page 7: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

x

3.4.1 Analisis Model 5 Daya Porter 47

3.4.1.1 Ancaman dari Pendatang Baru 48

3.4.1.2 Kekuatan Penawaran dari Pemasok 49

3.4.1.3 Kekuatan Penawaran dari Pembeli 50

3.4.1.4 Ancaman dari Barang Pengganti 52

3.4.1.5 Persaingan antara Kompetitor 53

3.4.2 Analisis Internal dan Eksternal Perusahaan

berdasarkan Matriks SWOT 54

3.5 Knowledge Goals 67

3.6 Analisis Knowledge Divisi SDM

dan Pengembangan Kompetensi 69

3.6.1 Analisis Knowledge berdasarkan Structural 69

3.6.2 Analisis Knowledge berdasarkan Functional 75

3.6.3 Analisis Knowledge berdasarkan Behaviour 78

3.7 Permasalahan Yang Ada 83

3.8 Usulan Pemecahan Masalah 84

BAB 4 PERANCANGAN APLIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT

YANG DIUSULKAN

4.1 Kerangka Kerja 85

4.2 Fitur Knowledge Management 88

4.2.1 Pemetaan Fitur Knowledge Management 88

4.2.2 Proses Penyimpanan Dan Distribusi Knowledge Management 89

Page 8: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xi

4.2.2.1 Pesan Internal 89

4.2.2.2 Forum Diskusi 91

4.2.2.3 Notulen Rapat 93

4.2.2.4 Laporan 95

4.2.2.5 Diklat 98

4.2.2.6 Berita Dan Peristiwa 101

4.2.2.7 Voting 103

4.3 Perancangan Sistem Yang Dibangun 104

4.3.1 Class Diagram 104

4.3.1.1 Class Karyawan 106

4.3.1.2 Class Pesan Internal 106

4.3.1.3 Class Forum Diskusi 106

4.3.1.4 Class Notulen Rapat 107

4.3.1.5 Class Laporan Kepegawaian 107

4.3.1.6 Class Laporan Kegiatan Pengujian

dan Pemeliharaan 107

4.3.1.7 Class Diklat 107

1. Class Jadwal Diklat 108

2. Class Standar Latih Komptensi 108

3. Class Dokumentasi Diklat 108

4. . Class Laporan Diklat 108

4.3.1.8 Class Berita Dan Peristiwa 108

4.3.1.9 Class Voting 109

Page 9: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xii

4.3.2 Use Case Diagram 109

4.3.2.1Use case Login 111

4.3.2.2Use case Mengecek Pesan Internal 111

4.3.2.3 Use case Diskusi Dalam Forum 111

4.3.2.4 Use case Notulen Rapat 112

4.3.2.5 Use case View Laporan 112

4.3.2.6 Use case View Diklat 113

4.3.2.7 Use case View Berita Dan Peristiwa 114

4.3.2.8 Use case Pengelolaan Notulen Rapat 114

4.3.2.9 Use case Pengelolaan Laporan 114

4.3.2.10Use case Pengelolaan Diklat 115

4.3.2.11Use case Pengelolaan Berita dan Peristiwa 115

4.3.2.12Use case Pencarian Informasi dalam Fitur 116

4.3.2.13 Use case Voting 116

4.3.2.14 Use case Pengelolaan Voting 117

4.3.2.15 Use case Logout 117

4.3.3 Sequence Diagram 117

4.3.3.1 Sequence Login 118

4.3.3.2 Sequence Mengecek Pesan Internal 119

4.3.3.3 Sequence Diskusi Dalam Forum 121

4.3.3.4 Sequence View Notulen Rapat 123

4.3.3.5 Sequence View Laporan 125

1. Sequence View Laporan Kepegawaian 125

Page 10: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xiii

2. Sequence View Laporan Realisasi Diklat 127

3. Sequence View Laporan Kegiatan Pengujian

dan Pemeliharaan 128

4.3.3.6 Sequence View Diklat 129

1. Sequence View Jadwal Diklat 129

2. Sequence View Dokumentasi Diklat 130

3. Sequence View Standar Latih Kompetensi 131

4.3.3.7 Sequence View Berita Dan Peristiwa 132

4.3.3.8 Sequence Pengelolaan Notulen Rapat 134

4.3.3.9 Sequence Pengelolaan Laporan 136

1. Sequence Pengelolaan Laporan Kepegawaian 136

2. Sequence Pengelolaan Laporan Realisasi Diklat 138

3. Sequence Pengelolaan Laporan Kegiatan Pengujian

dan Pemeliharaan 140

4.3.3.10 Sequence Pengelolaan Diklat 142

1. Sequence Pengelolaan Jadwal Diklat 143

2. Sequence Pengelolaan Dokumentasi Diklat 145

3. Sequence Pengelolaan Standar Latih dan Kompetensi 147

4.3.3.11 Sequence Pengelolaan Berita dan Peristiwa 149

4.3.3.12 Sequence Pencarian Informasi dalam Fitur 151

1. Sequence Pencarian Pesan Internal 151

2. Sequence Pencarian Forum Diskusi 152

3. Sequence Pencarian Notulen Rapat 153

Page 11: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xiv

4. Sequence Pencarian Laporan 154

a. Sequence Pencarian Laporan Kepegawaian 154

b. Sequence Pencarian Laporan Realisasi Diklat 155

c. Sequence Pencarian Laporan Kegiatan Pengujian

dan Pemeliharaan 156

5. Sequence Pencarian Diklat 157

a. Sequence Pencarian Jadwal Diklat 157

b. Sequence Pencarian Dokumentasi Diklat 158

c. Sequence Pencarian Standar Latih dan Kompetensi 159

6. Sequence Pencarian Berita dan Peristiwa 160

4.3.3.13 Sequence Voting 161

4.3.3.14 Sequence Pengelolaan Voting 162

4.3.3.15 Sequence Logout 163

4.4 Rancangan Layar Knowledge Management 163

4.4.1 Rancangan Layar Form Login 164

4.4.2 Rancangan Layar Halaman Utama dan Voting 166

4.4.2.1 Rancangan Layar Form Halaman Utama 166

4.4.2.2 Rancangan Layar Form Pengubahan Isi Voting 169

4.4.3 Rancangan Layar Pesan Internal 170

4.4.3.1 Rancangan Layar Form Kotak Masuk 171

4.4.3.2 Rancangan Layar Form Isi Kotak Masuk 173

4.4.3.3 Rancangan Layar Form Kotak Keluar 175

4.4.3.4 Rancangan Layar Form Isi Kotak Keluar 177

Page 12: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xv

4.4.3.5 Rancangan Layar Form Kirim Pesan Internal, Balas

Pesan Internal dan Teruskan Pesan Internal 179

4.4.4 Rancangan Layar Forum Diskusi 180

4.4.4.1 Rancangan Layar Form Form Utama

Kategori Forum Diskusi 181

4.4.4.2 Rancangan Layar Form Utama Forum Diskusi 183

4.4.4.3 Rancangan Layar Form Topik Baru, Balasan, dan

Ubah Isi Forum Diskusi 185

4.4.4.4 Rancangan Layar Form Isi Forum Diskusi 187

4.4.5 Rancangan Layar Notulen Rapat 188

4.4.5.1 Rancangan Layar Form Utama Notulen Rapat 189

4.4.5.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan

Pengubahan Isi Notulen Rapat 191

4.4.5.3 Rancangan Layar Form Isi Notulen Rapat 193

4.4.5.4 Rancangan Layar Form Pengubahan Status

Notulen Rapat 195

4.4.6 Rancangan Layar Laporan Kepegawaian 195

4.4.6.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kepegawaian 196

4.4.6.2 Rancangan Layar Form Pengisian

dan Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian 198

4.4.6.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kepegawaian 200

4.4.6.4 Rancangan Layar Form Rekomendasi Diklat Pegawai 202

4.4.7 Rancangan Layar Laporan Realisasi Diklat 203

Page 13: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xvi

4.4.7.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Realisasi Diklat 204

4.4.7.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi

Laporan Realisasi Diklat 206

4.4.7.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Realisasi Diklat 208

4.4.7.4 Rancangan Layar Form Daftar Partisipan Diklat 210

4.4.8 Rancangan Layar Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan 211

4.4.8.1 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kegiatan

Pengujian dan Pemeliharaan 212

4.4.8.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi

Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan 214

4.4.8.3 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kegiatan

Pengujian dan Pemeliharaan 216

4.4.9 Rancangan Layar Jadwal Diklat 217

4.4.9.1 Rancangan Layar Form Utama Jadwal Diklat 218

4.4.9.2 Rancangan Layar Form Pengisian

dan Ubah Isi Jadwal Diklat 220

4.4.9.3 Rancangan Layar Form Isi Jadwal Diklat 222

4.4.9.4 Rancangan Layar Form Kalender Diklat 224

4.4.9.5 Rancangan Layar Form Detil Kalender Diklat 225

4.4.10 Rancangan Layar Dokumentasi Diklat 226

4.4.10.1 Rancangan Layar Form Utama Dokumentasi Diklat 227

4.4.10.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi

Dokumentasi Diklat 229

Page 14: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xvii

4.4.10.3 Rancangan Layar Form Isi Dokumentasi Diklat 231

4.4.11 Rancangan Layar Standar Latih Kompetensi 232

4.4.11.1 Rancangan Layar Form Utama Standar Latih Kompetensi 233

4.4.11.2 Rancangan Layar Form Pengisian dan Ubah Isi

Standar Latih Kompetensi 235

4.4.11.3Rancangan Layar Form Isi Standar Latih Kompetensi 237

4.4.12 Rancangan Layar Berita dan Peristiwa 238

4.4.12.1 Rancangan Layar Form Utama Berita dan Peristiwa 239

4.4.12.2 Rancangan Layar Form Pengisian

dan Pengubahan Isi Berita dan Peritiwa 241

4.4.12.3 Rancangan Layar Form Isi Berita dan Peristiwa 243

4.4.13 Rancangan Layar Form Denah Website 245

4.4.14 Rancangan Layar Form Daftar Nama 246

4.4.15 Rancangan Layar Form Hasil Pencarian 248

4.5 Rencana Implementasi 249

4.5.1 Konfigurasi Software 250

4.5.2 Konfigurasi Hardware 250

4.5.3 Arsitektur Jaringan 251

4.5.4 Jadwal Implementasi 253

Page 15: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xviii

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan 254

5.2 Saran 255

DAFTAR PUSTAKA 256

DAFTAR RIWAYAT HIDUP 258

LAMPIRAN- LAMPIRAN

FOTOCOPY SURAT SURVEI

Page 16: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xix

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Knowledge Issues pada Level Goal yang Berbeda 16

Tabel 3.1 Pendapatan PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan

(2000-2003) 38

Tabel 3.2 Tabel IFAS 63

Tabel 3.3 Tabel EFAS 64

Tabel 3.4 Matrik SWOT 66

Tabel 3.5 Knowledge Goals 68

Tabel 4.1 Pemetaan Fitur Knowledge Management 88

Tabel 4.2 Required dan non-required field pada fitur Pesan Internal 90

Tabel 4.3 Required dan non-required field pada fitur Forum Diskusi 92

Tabel 4.4 Required dan non-required field pada fitur Notulen Rapat 93

Tabel 4.5 Required dan non-required field pada fitur Laporan 95

Tabel 4.6 Required dan non-required field pada fitur Diklat 99

Tabel 4.7 Required dan non-required field pada fitur Berita dan Peristiwa 102

Tabel 4.8 Required dan non-required field pada fitur Voting 104

Tabel 4.9 Konfigurasi Hardware 250

Tabel 4.10 Konfigurasi Jaringan 252

Tabel 4.11 Jadwal Implementasi 253

Page 17: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xx

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Information Technology Infrastructure Knowledge Management 11

Gambar 2.2 Proses Inti Knowledge Management 14

Gambar 2.3 Proses Pengambilan Keputusan Strategis 19

Gambar 2.4 Analisis SWOT 20

Gambar 2.5 Model 5 Daya Porter 26

Gambar 2.6 Siklus Pengembangan OOAD 28

Gambar 2.7 Notasi Class Diagram 30

Gambar 2.8 Notasi Use Case Diagram 31

Gambar 2.9 Notasi Sequence Diagram 32

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Indonesia Power Unit Bisnis Jasa

Pemeliharaan 39

Gambar 3.2 Struktur Divisi SDM dan Pengembangan Kompetensi 43

Gambar 3.3 Analisis 5 Daya Porter 47

Gambar 3.4 Koordinat perhitungan SWOT 65

Gambar 3.5 Workflow Perekrutan Karyawan 71

Gambar 3.6 Workflow Penugasan Dinas Kerja 72

Gambar 3.7 Workflow Pengadaan Pendidikan dan Pelatihan 73

Gambar 4.1 Kerangka Kerja 87

Page 18: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxi

Gambar 4.2 Class Diagram 104

Gambar 4.3 Use Case Diagram 109

Gambar 4.4 Sequence Login 118

Gambar 4.5 Sequence Mengecek Pesan Internal 119

Gambar 4.6 Sequence Diskusi di dalam Forum 121

Gambar 4.7 Sequence View Notulen Rapat 123

Gambar 4.8 Sequence View Laporan Kepegawaian 125

Gambar 4.9 Sequence View Laporan Realisasi Diklat 127

Gambar 4.10 Sequence View Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan 128

Gambar 4.11 Sequence View Jadwal Diklat 129

Gambar 4.12 Sequence View Dokumentasi Diklat 130

Gambar 4.13 Sequence View Standar Latih Kompetensi 131

Gambar 4.14 Sequence View Berita Dan Peristiwa 132

Gambar 4.15 Sequence Pengelolaan Notulen Rapat 134

Gambar 4.16 Sequence Pengelolaan Laporan Kepegawaian 136

Gambar 4.17 Sequence Pengelolaan Laporan Realisasi Diklat 138

Gambar 4.18 Sequence Pengelolaan Laporan

Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan 140

Gambar 4.19 Sequence Pengelolaan Jadwal Diklat 143

Gambar 4.20 Sequence Pengelolaan Dokumentasi Diklat 145

Gambar 4.21 Sequence Pengelolaan Standar Latih Kompetensi 147

Gambar 4.22 Sequence Pengelolaan Berita dan Peristiwa 149

Gambar 4.23 Sequence Pencarian Pesan Internal 151

Page 19: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxii

Gambar 4.24 Sequence Pencarian Forum Diskusi 152

Gambar 4.25 Sequence Pencarian Notulen Rapat 153

Gambar 4.26 Sequence Pencarian Laporan Kepegawaian 154

Gambar 4.27 Sequence Pencarian Laporan Realisasi Diklat 155

Gambar 4.28 Sequence Pencarian Laporan Kegiatan Pengujian

dan Pemeliharaan 156

Gambar 4.29 Sequence Pencarian Jadwal Diklat 157

Gambar 4.30 Sequence Pencarian Dokumentasi Diklat 158

Gambar 4.31 Sequence Pencarian Standar Latih Kompetensi 159

Gambar 4.32 Sequence Pencarian Berita dan Peristiwa 160

Gambar 4.33 Sequence Voting 161

Gambar 4.34 Sequence Pengelolaan Voting 162

Gambar 4.35 Sequence Logout 163

Gambar 4.36 Rancangan Layar Form Login 164

Gambar 4.37 Rancangan Layar Form Halaman Utama 166

Gambar 4.38 Rancangan Layar Form Pengubahan Isi Voting 169

Gambar 4.39 Rancangan Layar Form Kotak Masuk 171

Gambar 4.40 Rancangan Layar Form Isi Kotak Masuk 173

Gambar 4.41 Rancangan Layar Form Kotak Keluar 175

Gambar 4.42 Rancangan Layar Form Isi Kotak Keluar 177

Gambar 4.43 Rancangan Layar Form Kirim Pesan Internal, Balas

Pesan Internal dan Teruskan Pesan Internal 179

Gambar 4.44 Rancangan Layar Form Form Utama Kategori Forum Diskusi 181

Page 20: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxiii

Gambar 4.45 Rancangan Layar Form Utama Forum Dsikusi 183

Gambar 4.46 Rancangan Layar Form Topik Baru, Balasan, dan

Pengubahan Isi Forum Diskusi 185

Gambar 4.47 Rancangan Layar Form Isi Forum Diskusi 187

Gambar 4.48 Rancangan Layar Form Utama Notulen Rapat 189

Gambar 4.49 Rancangan Layar Form Pengisian dan

Pengubahan Isi Notulen Rapat 191

Gambar 4.50 Rancangan Layar Form Isi Notulen Rapat 193

Gambar 4.51 Rancangan Layar Form Pengubahan Status Notulen Rapat 195

Gambar 4.52 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kepegawaian 196

Gambar 4.53 Rancangan Layar Form Pengisian

dan Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian 198

Gambar 4.54 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kepegawaian 200

Gambar 4.55 Rancangan Layar Form Rekomendasi Diklat Pegawai 202

Gambar 4.56 Rancangan Layar Form Utama Laporan Realisasi Diklat 204

Gambar 4.57 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi

Laporan Realisasi Diklat 206

Gambar 4.58 Rancangan Layar Form Isi Laporan Realisasi Diklat 208

Gambar 4.59 Rancangan Layar Form Daftar Partisipan Diklat 210

Gambar 4.60 Rancangan Layar Form Utama Laporan Kegiatan

Pengujian dan Pemeliharaan 212

Gambar 4.61 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi

Page 21: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxiv

Laporan Kegiatan Pengujian dan Pemeliharaan 214

Gambar 4.62 Rancangan Layar Form Isi Laporan Kegiatan

Pengujian dan Pemeliharaan 216

Gambar 4.63 Rancangan Layar Form Utama Jadwal Diklat 218

Gambar 4.64 Rancangan Layar Form Pengisian

dan Pengubahan Isi Jadwal Diklat 220

Gambar 4.65 Rancangan Layar Form Isi Jadwal Diklat 222

Gambar 4.66 Rancangan Layar Form Kalender Diklat 224

Gambar 4.67 Rancangan Layar Form Detil Kalender Diklat 225

Gambar 4.68 Rancangan Layar Form Utama Dokumentasi Diklat 227

Gambar 4.69 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi

Dokumentasi Diklat 229

Gambar 4.70 Rancangan Layar Form Isi Dokumentasi Diklat 231

Gambar 4.71 Rancangan Layar Form Utama Standar Latih Kompetensi 233

Gambar 4.72 Rancangan Layar Form Pengisian dan Pengubahan Isi

Standar Latih Kompetensi 235

Gambar 4.73 Rancangan Layar Form Isi Standar Latih Kompetensi 237

Gambar 4.74 Rancangan Layar Form Utama Berita dan Peristiwa 239

Gambar 4.75 Rancangan Layar Form Pengisian dan

Pengubahan Isi Berita dan Peristiwa 241

Gambar 4.76 Rancangan Layar Form Isi Berita dan Peristiwa 243

Gambar 4.77 Rancangan Layar Form Denah Website 245

Page 22: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxv

Gambar 4.78 Rancangan Layar Form Daftar Nama 246

Gambar 4.79 Rancangan Layar Form Hasil Pencarian Kategori 248

Gambar 4.80 Arsitektur Jaringan 251

Page 23: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxvi

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1 LAYAR APLIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT

L1.1 Layar Login L1

L1.2 Layar Halaman Utama L2

L1.3 Layar Pengubahan Isi Voting L3

L1.4 Layar Pesan Internal L4

L1.4.1 Layar Kotak Masuk L4

L1.4.2 Layar Isi Kotak Masuk L5

L1.4.3 Layar Kotak Keluar L6

L1.4.4 Layar Isi Kotak Keluar L7

L1.4.5 Layar Kirim Pesan, Balas Pesan Internal,

Dan Teruskan Pesan Internal L8

L1.5 Layar Forum Diskusi L9

L1.5.1 Layar Utama Kategori Forum Diskusi L9

L1.5.2 Layar Utama Forum Diskusi L10

L1.5.3 Layar Topik Baru dan Balasan Topik L11

L1.5.4 Layar Isi Forum Diskusi L12

L1.5.5 Layar Pengubahan Isi Forum Diskusi L13

L1.6 Layar Notulen Rapat L14

L1.6.1 Layar Utama Notulen Rapat L14

L1.6.2 Layar Pengisian Notulen Rapat L15

Page 24: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxvii

L1.6.3 Layar Isi Notulen Rapat L16

L1.6.4 Layar Pengubahan Status Notulen Rapat L17

L1.6.5 Layar Pengubahan Isi Notulen Rapat L18

L1.7 Layar Laporan Kepegawaian L19

L1.7.1 Layar Utama Laporan Kepegawaian L19

L1.7.2 Layar Pengisian Laporan Kepegawaian L20

L1.7.3 Layar Isi Laporan Kepegawaian L21

L1.7.4 Layar Pengubahan Isi Laporan Kepegawaian L22

L1.7.4 Layar Rekomendasi Diklat Pegawai L23

L1.8 Layar Laporan Realisasi Diklat L24

L1.8.1 Layar Utama Laporan Realisasi Diklat L24

L1.8.2 Layar Pengisian Laporan Realisasi Diklat L25

L1.8.3 Layar Isi Laporan Realisasi Diklat L26

L1.8.4 Layar Pengubahan Isi Laporan Relalisasi Diklat L27

L1.8.4 Layar Daftar Partisipan Diklat L28

L1.9 Layar Laporan Kegiatan Pengujian Dan Pemeliharaan L29

L1.9.1 Layar Utama Laporan Kegiatan Pengujian

Dan Pemeliharaan L29

L1.9.2 Layar Pengisian Laporan Kegiatan Pengujian

Dan Pemeliharaan L30

L1.9.3 Layar Isi Laporan Kegiatan Pengujian

Dan Pemeliharaan L31

L1.9.4 Pengubahan Isi Laporan Kegiatan Pemeliharaan

Page 25: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxviii

Dan Pengujian L32

L1.10 Layar Jadwal Diklat L33

L1.10.1 Layar Utama Jadwal Diklat L33

L1.10.2 Layar Pengisian Jadwal Diklat L34

L1.10.3 Layar Isi Jadwal Diklat L35

L1.10.4 Layar Pengubahan Isi Jadwal Diklat L36

L1.10.5 Layar Kalender Diklat L37

L1.10.6 Layar Detil Kalender Diklat L38

L1.11 Layar Dokumentasi Diklat L39

L1.11.1 Layar Utama Dokumentasi Diklat L39

L1.11.2 Layar Pengisian Dokumentasi Diklat L40

L1.11.3 Layar Isi Dokumentasi Diklat L41

L1.11.4 Layar Pengubahan isi Dokumentasi Diklat L42

L1.12 Layar Standar Latih Kompetensi L43

L1.12.1 Layar Utama Standar Latih Kompetensi L43

L1.12.2 Layar Pengisian Standar Latih Kompetensi L44

L1.12.3 Layar Isi Standar Latih Kompetensi L45

L1.12.4 Layar Pengubahan Isi Standar Latih Kompetensi L46

L1.13 Layar Berita Dan Peristiwa L47

L1.13.1 Layar Utama Berita dan Peristiwa L47

L1.13.2 Layar Pengisian Berita Dan Peristiwa L48

L1.13.3 Layar Isi Berita Dan Peristiwa L49

L1.13.4 Layar Pengubahan isi Berita Dan Peristiwa L50

Page 26: KNOWLEDGE MANAGEMENT - core.ac.uk · Indonesia Power Unit Bisnis Jasa Pemeliharaan yang turut membantu memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Orangtua

xxix

L1.14 Layar Denah Website L51

L1.15 Layar Daftar Nama L52

L1.16 Layar Pencarian L53

L1.16.1Layar Pencarian Kategori L53

L1.16.2 Layar Hasil Pencarian Kategori L54

LAMPIRAN 2 DOKUMENTASI DATA PERUSAHAAN

L2.1 Dokumentasi Standar Latih Kompetensi L55

L2.2 Dokumentasi Laporan Kepegawaian L58

L2.2.1 Dokumentasi Laporan Kepegawaian

Berdasarkan Formasi dan Realisasi Pegawai L58

L2.2.2 Dokumentasi Laporan Kepegawaian

Berdasarkan Tingkat Pendidikan L59

L2.2.3 Dokumentasi Laporan Kepegawaian

Berdasarkan Peringkat L60

L2.2.4 Dokumentasi Laporan Kepegawaian

Berdasarkan Golongan L61

L2.2.5 Dokumentasi Laporan Kepegawaian

Berdasarkan Usia L62

L2.3 Dokumentasi Realisasi Diklat L63

L2.4 Dokumentasi Jadwal Diklat L64

L25 Dokumentasi Notulen Rapat L65