itbk mm 2011- innovation management - principles of innovation management-noverino rifai and team

1

Prinsip Manajemen Inovasi

To be presented on November,19th 2011

Institut Teknologi dan Bisnis Kalbe (ITBK)

Fadli Suwondo

Featuring...

Dendi Efendi

Noverino Rifai

Siti NurjanahAvanti Fontana

Coached by...

2Principles of Innovation Management / Prinsip Manajemen Inovasi

AgendaManajemen Inovasi

Buku Inspire to InnovatePrinsip Manajemen Inovasi

Penerapan Prinsip Manajemen Inovasi di Asia

Penghalang Manajemen Inovasi di AsiaTipologi Inovator di Asia

Studi Kasus (Apple & Whirlpool)


Manajemen InovasiInnovation management is the discipline of managing processes in

innovation; It includes a set of tools that allow managers and engineers

to cooperate with a common understanding of goals and processes.

(http://en.wikipedia.org/wiki/Innovation_management, diakses 2011.11.13 12:47)

Manajemen inovasi memberi perspektif tentang

bagaimana menatakelola proses penciptaan nilai (value

creation) agar membuahkan kesuksesan ekonomi dan

sosial, sebagai konsekuensi logis dari dihasilkannya nilai

tambah yang tinggi. (Avanti Fontana, Innovate We Can, hal.25)

http://en.wikipedia.org/wiki/Innovation_management


Metodologi Manajemen secara Umum

*) http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA diakses 2011.11.18 09:47

• Plan. Merencanakan tujuan dan proses

• Do. Pelaksanaan rencana dan proses

• Check. Membandingkan hasil dengan rencana

• Act. Mengkoreksi gap hasil dengan rencana

http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA


Buku Inspire to Innovate• Diterbitkan tahun 2005

• 162 halaman

• Arnoud de Meyer. Di bidang inovasi dan R&D selama 25 tahun.

▫ Mulai mengajar manajemen inovasi untuk perusahaan di Asia sejak pertengahan 90-an

• Sam Garg. Partner riset dan co-author

• Riset mengenai bagaimana cara menerapkan manajemen inovasi di wilayah Asia

• Studi kasus bisa diperoleh di European Case Clearing House (www.ecch.cranfield.ac.uk) dan INSEAD (www.knowledge.insead.edu)

• Asia = Asia (-) Jepang


Delapan Prinsip Manajemen Inovasi

*) De Meyer dan Garg, Inspire to Innovate, hal.20; Avanti Fontana, Innovate We Can, hal.129

3. kreativitas

6. informasi

2. manajemen resiko

1. kepemimpinan

inte

gra

si

5. manajemen proyek7.

perlindungan hasil inovasi

inte

gra

si inte

gra

si

4. integrasi

8. pemahaman

pasar


#1:Tidak ada inovasi tanpa kepemimpinan

• konteks strategis (tujuan, arah, model peran)

• visi dan sasaran inovasi

• lingkungan organisasi

• inspirasi, motivasi, mengarahkan

• batasan harus/tidak boleh dilakukan

• respon lingkungan eksternal

• kemampuan kepemimpinan

*) De Meyer dan Garg, Inspire to Innovate, hal.15; Avanti Fontana, Innovate We Can, hal.124-125

*) http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/leadership_main.html diakses 2011.11.18 11:18

http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/leadership_main.html


#2:Inovasi membutuhkan manajemen risiko yang terkalkulasi


*) http://dikube.com/service_risk.php diakses 2011.11.18 11:44

• mengelola resiko

• karyawan kunci: inovator dan pengusaha

• meyakinkan karyawan: resiko terkalkulasi

Stimulus, saran dari De Meyer-Garg:

• model peran

• posisi jaminan

• jejaring wirausaha korporat

http://dikube.com/service_risk.php


#3:Inovasi dipicu oleh kreativitas


• lingkungan kondusif

5 ide agar karyawan lebih kreatif (De Meyer-

Garg):

• tim kerja inovasi

• ekspose anggota pada informasi

• imbal jasa dan pengakuan

• tekanan dan tenggat

• instrumen pemecahan masalah secara kreatif

• kreativitas = keahlian + imajinatif + motivasi

*) http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/creativity_main.html diakses 2011.11.18 14:44

http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/creativity_main.html


#4:Inovasi membutuhkan integrasi organisasi


• jiwa dan spirit inovasi di tubuh organisasi

• pengorganisasian setiap proses inovasi

• integrasi

• proyek dengan visi strategis

• intertemporal: kesesuaian proses dan output setiap fase

• lintas fungsi

• dengan lingkungan

• integrasi berkelanjutan


#5:Keberhasilan dalam inovasi membutuhkan keunggulan dalam manajemen proyek


7 tantangan menatakelola proyek:

• Perencanaan dan monitor penyimpangan

• Mengatur semua pemangku kepentingan

• Aliran informasi

• Manajer proyek handal dan berpengaruh

• Tiga sasaran pengembangan produk: desain kualitas tinggi, sumber daya efisien, distribusi tepat waktu

• Waktu efisien

• Sistem untuk merespon dinamika

*) http://central2.me/Home/ProjectManagement.aspx diakses 2011.11.18 15:38

http://central2.me/Home/ProjectManagement.aspx


#6:Informasi adalah sumber daya penting untuk efektivitas inovasi


• Inovasi = produksi; informasi + ide = bahan baku

• Informasi + ide berkualitas, akses lancar

4 tindakan untuk mendapat akses informasi:

• Kontak langsung

• Struktur fisik organisasi untuk efektifitas komunikasi

• Struktur organisasi untuk pola komunikasi, integrasi, keterbukaan

• “Gatekeepers” yang handal

• informasi• ide

• proses inovasi• storage/penyimpanan

• inovasi• kekayaan intelektual

*) gambar IPO+S http://en.wikipedia.org/wiki/File:IPO-S_Model.gif diakses 2011.11.18 16:10

http://en.wikipedia.org/wiki/File:IPO-S_Model.gif


#7:Hasil dari upaya kreatif perlu dilindungi


• Penghasilan, imbal jasa, penghargaan atas inovasi

• Paten dan hak cipta

• Trade secrets, merek, monopoli atas sumber daya, pasar kaptif, percepatan pengembangan produk

• Time-based innovation


#8:Inovasi yang berhasil berakar pada pemahaman yang baik tentang pasar


• Pusat pertama pertimbangan ide dan konsep produk

• Keputusan membeli

• Penciptaan nilai bersama produsen-konsumen

• Mendengar, merespon pasar


Penerapan Prinsip Inovasi di Asia

Inovasi yang Sukses

• 8 prinsip manajemen inovasi tidak bisa diterapkan secara maksimal di Asia

• ada penghalang

• akibatnya, tingkat pertumbuhan ekonomi di Asia menjadi rendah

*) De Meyer dan Garg, Inspire to Innovate, hal.1


Proses Penelitian De Meyer-Garg


5 tantangan inovasi

32 pernyataan yang

mempengaruhi inovasi

Mengumpulkan informasi Manajemen

Inovasi di Asia

PemerintahPenelitiPimpinan perusahaan30 perusahaan dan organisasi inovatif35 studi kasus

Survey terhadap 3160 manajer senior

336 respon

disederhanakan menjadi 10

faktor

analisis kluster menghasilkan

4 tipologi inovator di Asia

1) Memberikan skor 1-5 (sangat negatif – sangat

positif)2) 3 tantangan utama


Lima Kategori Penghalang Penerapan Konsep Manajemen Inovasi di Asia


• Kelangkaan sumber daya untuk inovasi

• Pasar yang menstimulasi inovasi jauh secara geografis dan/atau budaya atau kecil

• Kebijakan industrial yang ada masih berfokus pada bagaimana menjadi dunia industrialis, alih-alih mencari dan melakukan penciptaan nilai melalui inovasi

• Budaya organisasi yang menghindari inovasi; mentalitas keterbelakangan; organisasi hierarkis-birokratis yang menghambat kreativitas

• Kurangnya penghargaan atas aset-aset nirwujud di Asia


Studi Kasus dan Survey Penelitian

3

27

1

1

3

5

5

1

2

• 35 studi kasus perusahaan yang beroperasi di 11 negara Asia (lihat peta di bawah)

• Hasil survey dari 336 manajer senior perusahaan yang beroperasi di Asia mengenai faktor-faktor (slide berikutnya) yang mempengaruhi inovasi



32 Pernyataan Faktor Utama Manajemen Inovasi1. Disengaged and subservient

employees2. Overreliance on creative

improvisations3. Insufficient project management

capabilities4. Greater emphasis on market share

than on profitability5. Quality of competitive intelligence 6. Stigma associated with failure 7. Quality of:

a. a. engineers

b. b. designers

c. c. managers

8. Inadequate risk capital9. Few role models of successful

innovative companies in the country or region

10. Quick imitation of innovative business models/products/services by competitors

11. Inapplicability of innovative management lessons from the West

12. Strong cost reduction attitude 13. Lack of pressure from financial

markets 14. Unsophisticated existing customer

base 15. Asian markets are either too small or

too heterogeneous for profitable innovation

16. Lack of reliable marketing data

17. Inadequate access to a significant number of ‘early adopter’ type of customers

18. Asian customers perceive Western goods to be better than Asian ones

19. Prospects of good growth for the company even without innovation

20. Inability to recombine/reconfigure existing capabilities into new products/services

21. Western markets look down on Asian products and services 22. Lack of involvement of Asian companies in setting up

global standards 23. Lack of self-confidence of Asian employees in international

business 24. Geographical distance from Western markets makes it

difficult to understand their needs25. Mainstream international business media reporting in

English tends to focus on negative Asian business news 26. Government intervention in business in the home country

of your company 27. Strong and conservative public sector leaves few

opportunities for private sector 28. Inadequate protection of intellectual property rights 29. Lack of strong brands30. Conservative business partners 31. Lack of diversity in the workforce 32. Insufficient attention to detail*) De Meyer dan Garg, Inspire to Innovate, hal.35-36; Avanti Fontana, Innovate We Can, hal.118


Hasil Survey

Sejalan/aligned Tidak sejalan, ada Gap Tantangan Inovasi



Faktor +/- dan Faktor Tantangan


Silakan pelajari lebih lanjut dari Buku Bu Avanti


Tipe Inovator Bermasalah dengan Kurang bermasalah dengan

Pemula inovasi Metode yang cocok untuk inovasi; kurang melihat perlu inovasi

Mentalitas terbelakang; kelembaman gaya manajemen; penghargaan inovasi

Pembela tradisi Mentalitas terbelakang; kelembaman gaya manajemen tradisional Asia; sikap hemat biaya

Ketersediaan sd pengetahuan; kurang melihat perlu inovasi

Pemiskin dalam sumber daya pengatahuan

Ketersediaan sd pengetahuan

Metode cocok untuk inovasi

Stuck in the muck (terjebak dalam lumpur)

Penghargaan inovasi; pengaruh pemerintah (lingkungan ekonomi); mentalitas terbelakang

Ketersediaan sd pengetahuan; metode cocok untuk inovasi; sikap hemat biaya

Empat Tipologi Inovator di Asia



Studi Kasus 1 : Apple


iPad vs Galaxy Tab


iPhone vs Galaxy


Studi Kasus 2 : Whirlpool• Didirikan tahun 1911 [ii]

• Produk: perkakas rumah tangga seperti kulkas, mesin cuci, AC, pemanas air, microwave, dll

• Merek utama: Whirlpool, Maytag, KitchenAid, Gladiator, dll

• 1997 strategi Brand-Focused Value Creation

• 1999 kecepatan tumbuh datar, rata2 harga turun, margin bergantung biaya

• 1999 operation company

• 1999 Menyadari perlu menjadi innovative & operationally excellent

• 2006 Top-100 innovative company (Businessweek [i])

• 170 negara; 43 pabrik teknologi tinggi; 18 pusat teknologi kelas dunia [p.xix]

• 2010 jumlah pegawai 71,000

▫ Buku yang mengupas transformasi inovasi di Whirlpool Terbit tahun 2008 Penulis: konsultan eksternal + pegawai Whirlpool Contoh kasus nyata yang sudah berhasil dilakukan

*) Synder, Nancy Tenant; Duarte, Deborah.L. Unleashing Inovation: How Whirlpool Transformed an Industry


Contoh Produk Inovatif Whirlpool: Centralpark

“ Your Kitchen. Your Entertainment. Your Way, ”


• #1:Tidak ada inovasi tanpa kepemimpinan▫ 1999 Dave Whitwham “ Innovation will come from everywhere

and everyone, and when we are successful, every job at Whirlpool will change”

▫ 2006 pilot program Leading the Whirlpool Enterprise (LWE), membangun kepemimpinan dan bisnis berdasarkan kesempatan nyata, kombinasi inovasi dan Six Sigma.

▫ Inovasi sebagai kompetensi inti [p.106]

• #2:Inovasi membutuhkan manajemen risiko yang terkalkulasi▫ Mengurangi resiko dengan meningkatkan pengetahuan dan

pembelajaran [p.95]▫ I-pipe: tollgate untuk memandu, mengikuti, evaluasi dengan

kebutuhan bisnis, eliminasi [p.95]▫ Strategos software▫ Fase proof of concept, prototype

Penerapan Prinsip Manajemen Inovasi


• #3:Inovasi dipicu oleh kreativitas▫ Lingkungan karyawan dream-learn-create▫ Prinsip inovasi dari siapa saja, kapan saja dan asumsi

setiap orang adalah kreatif▫ I-mentor, mensosialisasikan inovasi

• #4:Inovasi membutuhkan integrasi organisasi▫ Prinsip inovasi dari siapa saja, kapan saja▫ Framework inovasi, melekat pada bisnis.▫ Arsitektur strategis: rencana jangka panjang yang

mencakup integrasi elemen perusahaan. Inovasi sebagai kompetensi inti

▫ I-pipe (idea screening, concept, feasibility, development, scale-up, launch, post-launch) mencakup lintas divisi



• #5:Keberhasilan dalam inovasi membutuhkan keunggulan dalam manajemen proyek▫ Setiap fase I-pipe memiliki penanggungjawab

tersendiri▫ S-curve untuk mengelola proyek inovasi

• #6:Informasi adalah sumber daya penting untuk efektivitas inovasi▫ 1999: 4 Prinsip Inovasi: #4 perlunya informasi yang

bisa diakses oleh siapa saja melalui sistem manajemen pengetahuan [p.59]

▫ Tim inovasi berasal dari berbagai divisi dengan berbagai informasi baru [p.98]



I-pipe

*) Synder, Nancy Tenant; Duarte, Deborah.L. Unleashing Inovation: How Whirlpool Transformed an Industry, hal.85


S-curve

*) Synder, Nancy Tenant; Duarte, Deborah.L. Unleashing Inovation: How Whirlpool Transformed an Industry, hal.120



• #7:Hasil dari upaya kreatif perlu dilindungi▫ Pengukuran keberhasilan proses inovasi mencakup

“share of widely cited patents” dan “number of patent awards”

▫ Pendaftaran IPR bagian dari I-pipe, yaitu sebelum fase Launch

• #8:Inovasi yang berhasil berakar pada pemahaman yang baik tentang pasar▫ Fase proof-of-concept, uji pasar▫ Fase sustaining: memonitor penjualan


Referensi• Fontana, Avanti. Innovate We Can!: Manajemen Inovasi dan Penciptaan

Nilai Individu, Organisasi, Masyarakat. Cipta Inovasi Sejahtera, 2011

• Meyer, Arnoud de; Garg, Sam. Inspire to Innovate: Management and Innovation in Asia. Palgrave Macmillan, 2005

• Synder, Nancy Tenant; Duarte, Deborah.L. Unleashing Inovation: How Whirlpool Transformed an Industry

i. http://www.businessweek.com/print/magazine/content/06_17/b3981413.htm?chan=gl 2011.11.14 01:32

ii. http://en.wikipedia.org/wiki/Whirlpool_Corporation 2011.11.18 22:27iii. http://en.wikipedia.org/wiki/Innovation_management 2011.11.13 12:47iv. http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA 2011.11.18 09:47v. http://dikube.com/service_risk.php 2011.11.18 11:44vi. http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/creativity_

main.html 2011.11.18 14:44

vii. http://central2.me/Home/ProjectManagement.aspx 2011.11.18 15:38viii. http://en.wikipedia.org/wiki/File:IPO-S_Model.gif 2011.11.18 16:10ix. http://www.indonesiamatters.com/8073/omaigot-tengkyu/ 2011.11.12

06.44

http://www.businessweek.com/print/magazine/content/06_17/b3981413.htm?chan=gl

http://www.businessweek.com/print/magazine/content/06_17/b3981413.htm?chan=gl

http://en.wikipedia.org/wiki/Whirlpool_Corporation

http://en.wikipedia.org/wiki/Innovation_management

http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA

http://dikube.com/service_risk.php



http://central2.me/Home/ProjectManagement.aspx

http://en.wikipedia.org/wiki/File:IPO-S_Model.gif

http://www.indonesiamatters.com/8073/omaigot-tengkyu/


*) http://www.indonesiamatters.com/8073/omaigot-tengkyu/ diakses 2011.11.12 06.44

http://www.indonesiamatters.com/8073/omaigot-tengkyu/

itbk mm 2011- innovation management - principles of innovation management-noverino rifai and team

Education

wilayah asia studi kasus

model peran visi

19th 2011institut teknologi

bisnis kalbe itbk 2

dihasilkannya nilai