Laurent Ledoux 2

Laurent Ledoux 3

Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »1

Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR2

Contents

Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values3

Laurent Ledoux 4

Cas 1 – Lee Pinto et le nouveau modèle automobile

Que feriez-vous à la place de Lee Pinto ?

Laurent Ledoux 5

What did Lee Iacoca, CEO of Ford ?

What does the 1974 Ford Pinto scandal teach usabout CSR?

Laurent Ledoux 6

What would you do if you were Steve Lewis?

Would you go to the meeting or not ?

Laurent Ledoux 7

“Become who you are”(Friedrich Nietzsche)

Feelings? Roots?

Future?Imagination?

Who am I?

Source: Badaracco (1997); adapted by Ledoux

Steve Lewis’ possible questions

Laurent Ledoux 12

Sources possibles d’aides à la décision

Chartes éthiques &Mission statements

Obligationslégales

Valeurs &heuristique

Principes ou règlesmorales & éthiques

Laurent Ledoux 14

“Donnés”Fixes et consistents

“Émergeants” deprocessus individuels

Adaptables & reactifs aux circonst.

Orientation “résultats”“Faire le bien”, ce qui est bon

Orientation “principes”“Bien faire”

Ethiques desvertus

Ethiques de développement

Ethiquesdéontologiques

Ethiquestéléologiques

Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent

Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux

Laurent Ledoux 16

Quick-test éthique de Texas Instrument (2001)

L’action est-elle légale ?

L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ?

Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ?

Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ?

Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas !

Si vous n’êtes pas sur, demandez.

Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez une réponse.

Laurent Ledoux 20

Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision

Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre

4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres vertus ?

5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de votre décision ?

Ethiques déontologiques

6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ?

7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la regarderais-je positivement ?

Ethiques de développement

8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer éthiquement ?

9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ?

Ethiques téléologiques

12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ?

10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ?

3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me fait-elle me sentir bien ?

Codes de conduites propres à l’organisation

Obligations légales

2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ?

1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ?

Ethiques des vertus

+/- Véto Déclic

Respect de principes éthiques

Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment

11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ?

Laurent Ledoux 26

* Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde

Ordre économico-technico-scientifiquePossible vs. Impossible

(lois de la nature et de la raison)

Ordre juridico-politiqueLégal vs. Illégal

Ordre des moralesBien vs. Mal

(obligations « universelles » ou universalisables)

limitent

limitent

limitentcomplètent

Hiérarchie ascendante des

Primautéspour les individus

Ordre des éthiquesBon vs. Mauvais

(Volonté propre, subjective ou relative)

Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe

Enchaînement descendant des

Primatspour les groupes

Sagesses

Spiritualités“Métaphysiques”

(profane ou religieuse)

Induit (éventuellement)

Laurent Ledoux 28

Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »1

Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR2

Contents

Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values3

Laurent Ledoux 34

Corporate Social ResponsibilityThe entirety of obligations legally required or voluntarily assumed by an enterprise to pass as an imitable model of good citizenship within a given field (Jean Pasquero)

Economic

Environmental

Social

The three dimensions of CSR

Fair

Viable

Sustainable

Livable

Yesterday’s representation…

04/22/23 07:23 AM

Economique

Environnement

Social Equitable

Viable

Durable

Vivable

Economicsphere

Socialsphere

Biosphere

Laurent Ledoux – 31/03/11

Today’s representation…

Laurent Ledoux 36

MotivationIn whose interest & why?

• For Share- or Stakeholders?• Marketing opportunism or moral duty?

Power locusWho drives CSR?

• Internally: managers or «corporates»?• Externally: Govs, NGOs or corporates?

MethodHow to promote it?• Regulation or self-regulation?

• Soft or hard?• Global or Issue-related?

DynamicHow did/does CSR evolve?

• Concept’s evolution so far?• Today’s logic in a globalized economy?

Laurent Ledoux 37

Temps

Richessedu concept

RSE

Source : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux

PhilanthropieDons & mécénat d’entreprise

SollicitudeBesoins des employés

Limitation des nuisancesPriorité à l’environnement

Eco.Classique(XIIXe S.)

Eco. Traditionnelle

(XIXe S.)Début du

XXe S.Années

1960

Réceptivité socialeSystème de «gestion sociétale»

Rectitude éthiqueCodes de bonnes conduite

Reddition des comptesTriple bilan

Participation citoyenne«Engagement» proactif

Années1970

Années1990

Années2000

Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ?

Gestion efficiente(compétence Technique)

8 composantes de la RSE

aujourd’huiEvolution jusqu’à nos jours ?

Laurent Ledoux 40

Laurent Ledoux 41

2001Global

Compactcorporates

become world citizens

Time

“Coherency”of the

coregulation system

Corporates’emancipationfrom states

Politizationof comsumption

Voluntaryadoption of codes

of conducts

Growthof surveillance

& social controls’web

Empowermentof 3rd parties byStates & Judges

Proliferationthrough reputation

& transparency

Transfer of States’ duties to

corporates

Regulatory innovation process

Highly stylised process*:

in reality these trends

overlap each other

«Formally»

but self-fulfilling

prophecy

Effectively

* Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, by Berns & al, 2007

2003Nike

vs. KaskyConsumers’

CSR concernslegally recognized

Soft

Hard

Explaining the growing impact of “CSR”& co-regulation during the last 50 years ?

Laurent Ledoux

EmmanuelFaber

42

MiltonFriedman

Laurent Ledoux

Laurent Ledoux 44

Protestantethos

Birth ofmodernCapitalism

Time

ConsumeristCapitalism

Promotionof a childish ethos

Post-capitalistEthos

Rise of the post-capitalist economy

?Progressist

ethos

Expansion of industrial Capitalism

Evolution of the relations between capitalism & the dominant ethos

Laurent Ledoux 54

Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »1

Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR2

Contents

Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values3

Laurent Ledoux 57

Today’s focus – Adaptive leadership: leadership without easy answers?

Ruckelshaus’ case drawn from R. Heifetz will guide us today to reflect upon leadership & change

Laurent Ledoux 58

Adaptive leadership – Reflecting upon case 2 : William Ruckhelshaus & Tacoma

What did Ruckhelshaus do or didn’t do?

What did he achieve?

Is this a leadership case?

Why or why not?

Laurent Ledoux 59

Adaptive leadership – Distinguishing technical problems and adaptive challenges (Parson’s case)

Solution and implementation

Primary locus of resp. for the work Kind of workProblem

definitionChallenge

Clear Clear Physician Technical

Clear Requires learning Physician and patient

Technical and adaptive

Requires learning Requires learning Patient > physician Adaptive

Type I

Type II

Type III

Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz

Laurent Ledoux 60

Adaptive leadership – Modulating the stress

Source: “Leadership on the line”, by Ronald Heifetz & Marty Linsky

Laurent Ledoux 61

Protect leadership voices w/out authority

(Cover who raises questions authorities can’t raise)

5strategic

principles ofLeadership

Keep the distress level tolerable(Control the pressure cooker)

Focus on ripening issues(Counteract work avoidance mechanisms)

Give the work back to people

(Put pressure on people with the problem)

Identify the adaptive challenge(Unbundle the issues)

Adaptive leadership – 5 strategic principles of leadership

Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz, adapted by Ledoux

Laurent Ledoux 63

Adaptive challenge

Faction

Participant

Constituencies

Adaptive leadership – The politics of change & Going beyond your scope of authority

Scope of authority

A● B

●

Laurent Ledoux 64

Adaptive leadership – 4 critical distinctions provided by Heifetz’s challenging view of leadership

Leadershipwithout

easy answers

Power

Progress

Technical problems

Adaptivechallenges

Personality

Presence

Authority

Leadership

Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz, adapted by Ledoux

Laurent Ledoux 65

I. Diagnose the system

• Be ready to observe & interpret before intervening

• Diagnose the system itself

• Diagnose the adaptive challenge

• Diagnose the political landscape

• Understand the qualities that makes an organization adaptive

II. Mobilize the system• Make interpretations

• Design effective interventions

• Act politically

• Orchestrate the conflict

• Build an adaptive culture

III. See yourself as a system• Identify who you are

• Know your tuning

• “Broaden your bandwidth”

• Understand your roles

• Articulate your purposes

IV. Deploy yourself• Stay connected to your purposes

• “Engage courageously”

• Inspire people

• Run experiments

• “Thrive”

Adaptive leadership - 4 related groups of activities