ip office 3h24-files.s3.amazonaws.com/107813/544664-wdn7n.pdf · placerar väntkopplade samtal till...

IP Office 3.2 2410 och 5410 Användarmanual

[15-601076] Issue [4] (5 June 2006)

© 2006 Avaya Inc. All Rights Reserved.

Notice While reasonable efforts were made to ensure that the information in this document was complete and accurate at the time of printing, Avaya Inc. can assume no liability for any errors. Changes and corrections to the information in this document may be incorporated in future releases.

Documentation Disclaimer Avaya Inc. is not responsible for any modifications, additions, or deletions to the original published version of this documentation unless such modifications, additions, or deletions were performed by Avaya.

Link Disclaimer Avaya Inc. is not responsible for the contents or reliability of any linked Web sites referenced elsewhere within this Documentation, and Avaya does not necessarily endorse the products, services, or information described or offered within them. We cannot guarantee that these links will work all of the time and we have no control over the availability of the linked pages.

License USE OR INSTALLATION OF THE PRODUCT INDICATES THE END USER’S ACCEPTANCE OF THE TERMS SET FORTH HEREIN AND THE GENERAL LICENSE TERMS AVAILABLE ON THE AVAYA WEBSITE AT http://support.avaya.com/LicenseInfo/ (“GENERAL LICENSE TERMS”). IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THESE TERMS, YOU MUST RETURN THE PRODUCT(S) TO THE POINT OF PURCHASE WITHIN TEN (10) DAYS OF DELIVERY FOR A REFUND OR CREDIT.

Avaya grants End User a license within the scope of the license types described below. The applicable number of licenses and units of capacity for which the license is granted will be one (1), unless a different number of licenses or units of capacity is specified in the Documentation or other materials available to End User. “Designated Processor” means a single stand-alone computing device. “Server” means a Designated Processor that hosts a software application to be accessed by multiple users. “Software” means the computer programs in object code, originally licensed by Avaya and ultimately utilized by End User, whether as stand-alone Products or pre-installed on Hardware. “Hardware” means the standard hardware Products, originally sold by Avaya and ultimately utilized by End User.

License Type(s): Designated System(s) License (DS). End User may install and use each copy of the Software on only one Designated Processor, unless a different number of Designated Processors is indicated in the Documentation or other materials available to End User. Avaya may require the Designated Processor(s) to be identified by type, serial number, feature key, location or other specific designation, or to be provided by End User to Avaya through electronic means established by Avaya specifically for this purpose.

Copyright Except where expressly stated otherwise, the Product is protected by copyright and other laws respecting proprietary rights. Unauthorized reproduction, transfer, and or use can be a criminal, as well as a civil, offense under the applicable law.

Third-Party Components Certain software programs or portions thereof included in the Product may contain software distributed under third party agreements (“Third Party Components”), which may contain terms that expand or limit rights to use certain portions of the Product (“Third Party Terms”). Information identifying Third Party Components and the Third Party Terms that apply to them is available on Avaya’s web site at: http://support.avaya.com/ThirdPartyLicense/

Avaya Fraud Intervention If you suspect that you are being victimized by toll fraud and you need technical assistance or support, call Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline at +1-800-643-2353 for the United States and Canada. Suspected security vulnerabilities with Avaya Products should be reported to Avaya by sending mail to: [email protected].

For additional support telephone numbers, see the Avaya Support web site (http://www.avaya.com/support).

Trademarks Avaya and the Avaya logo are registered trademarks of Avaya Inc. in the United States of America and other jurisdictions. Unless otherwise provided in this document, marks identified by “®,” “™” and “SM” are registered marks, trademarks and service marks, respectively, of Avaya Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.

Documentation information For the most current versions of documentation, go to the Avaya Support web site (http://www.avaya.com/support) or the IP Office Knowledge Base (http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/).

Avaya Support Avaya provides a telephone number for you to use to report problems or to ask questions about your contact center. The support telephone number is 1- 800- 242- 2121 in the United States. For additional support telephone numbers, see the Avaya Web site: http://www.avaya.com/support.

2410 och 5410 Användarmanual Sid iii IP Office 3.2 [15-601076] Issue [4] (5 June 2006)

Innehållsförteckning Telefonen .......................................... .......................................................................................... 1 Om denna Manual....................................................................................................................................1 Översikt ....................................................................................................................................................1 Call Appearance Knappar.........................................................................................................................3

Systemfunktioner .................................................................................................................................4 Call Appearance/Funktionsknapp ikoner..............................................................................................4

Displayen .................................................................................................................................................5

Grundläggande Hantering av Samtal .................. ..................................................................... 6 Besvara ett Samtal ...................................................................................................................................6 Ringa ett Samtal.......................................................................................................................................7 Avsluta ett samtal .....................................................................................................................................7 Headset Handhavande.............................................................................................................................8 Högtalartelefon .........................................................................................................................................9 Kortnummer..............................................................................................................................................9 Återuppringning ......................................................................................................................................10 Sekretess ...............................................................................................................................................10 Väntkoppla .............................................................................................................................................11 Transferera.............................................................................................................................................12 Konferens...............................................................................................................................................13 Meddelande............................................................................................................................................13

Använda Kortnummer ................................. ............................................................................ 14 Översikt ..................................................................................................................................................14 Lägga till ett nytt Kortnummer.................................................................................................................15 Ringa ett kortnummer .............................................................................................................................16 Radera ett Kortnummer ..........................................................................................................................17 Ändra ett Kortnummer ............................................................................................................................17 Konvertera ett Samtal från Samtalslistan till ett Kortnummer ..................................................................17

Använda Samtalslistan.............................. .............................................................................. 18 Översikt av Samtalslistan .......................................................................................................................18 Använda Samtalslistan ...........................................................................................................................19 Ställa in vilka Samtal som Loggas i Samtalslistan...................................................................................20 Visa Samtalslistan ..................................................................................................................................21 Ringa Samtal från Samtalslistan.............................................................................................................21 Spara ett Samtal från listan till er Kortnummerlista .................................................................................21 Radera Samtal från Samtalslistan ..........................................................................................................22 Radera Samtliga Samtal från Samtalslistan............................................................................................22

Ändra Inställningar ................................ .................................................................................. 23 Ändra Ringsignalen ................................................................................................................................23 Ändra Displayens Kontrast .....................................................................................................................24 Ställa in Samtalslistan ............................................................................................................................24 Miscellaneous.........................................................................................................................................24 Använda Testläge...................................................................................................................................25 Språk......................................................................................................................................................25 Automatic Gain Control (AGC)................................................................................................................26 Grundinställa Telefonen/Radera Alla Inställningar ..................................................................................26

Funktionsknappar................................... ................................................................................. 27 Översikt av Funktionsknappar ................................................................................................................27 Programmera Funktionsknappar ............................................................................................................27 Snabbprogrammeringsläge ....................................................................................................................29 Normalprogrammeringsläge ...................................................................................................................30 Ändra Märkning av Funktionsknapp .......................................................................................................31

Systemfunktioner................................... .................................................................................. 32

2410 och 5410 Användarmanual

2410 och 5410 Användarmanual Sid iv IP Office 3.2 [15-601076] Issue [4] (5 June 2006)

Introduktion.............................................................................................................................................32 Ringa ett Samtal.....................................................................................................................................32 Besvara ett Samtal .................................................................................................................................33 Vidarekoppling........................................................................................................................................33 Medflytta Samtal.....................................................................................................................................34 Stör Ej ....................................................................................................................................................34 Röstbrevlåda ..........................................................................................................................................35 Standard Kortkoder ................................................................................................................................36

2410 och 5410 Användarmanual Sid 1 IP Office 3.2 [15-601076] Issue [4] (5 June 2006)

Telefonen Om denna Manual

Denna manual beskriver hur man använder alla funktionerna på er Avaya IP Office 2410/5410 telefon.

För grundläggande inställningar och funktionalitet, hänvisas till den relevanta Snabbreferens Manualen för er IP Office telefon.

Mer information om IP Office är tillgängligt från www.avaya.com/support och även från www.avaya.com/ipoffice/knowledgebase.

Översikt

Denna manual täcker både användande av Avaya 2410 och 5410 telefonen till Avaya IP Office. Båda telefonerna är liknande varandra, skillnaden är att 5410 är endast supportad på IP Office och 2410 är supportad på ett större sortiment av Avaya telefonväxlar.



1. Display, Call Appearance och Funktionsknappar: Call Appearance knappar tillåter användaren att hantera flera samtidiga samtal och displayen visar samtalsinformation. Detaljer om systemfunktioner (allokerade av er Systemadministratör) kan också visas. Se Call Appearance Knappar och Översikt av Funktionsknappar.

2. Meddelande Lampa: Lampan används som följer:

• På (Stadigt sken): Det finns nya meddelande I er röstbrevlåda, eller en annan röstbrevlåda som ni har konfigurerats för att få Meddelande Väntar Indikering för.

• Flashing: Lampan kan även vara inställd på att blinka när telefonen ringer. Se Ändra Ringsignalen.

3. Föregående/Nästa Sida: Navigera mellan olika sidor med samtalshantering, kortnummer och samtalslistor. Används även för att förflytta markören under inmatning av information.

4. Messages: Snabbknapp till användarens röstbrevlåda.

5. Samtalshanteringsknappar:

• Hold: Placerar ett samtal på vänt.

• Transfer: Transfererar ett samtal till en annan telefon.

• Conference: Placerar väntkopplade samtal till konferens.

• Drop: Avslutar samtal, om i en konferens så avslutas den senaste personen som kom in i konferensen.

• Redial: Återuppringning av senast slagna nummer eller visar de 6 senaste slagna nummerna från telefonen, beroende på konfiguration via menyn Options.

6. Knappsats: Standard 12-knappars sats för att slå telefonnummer.

7. Volymkontroll: Justerar högtalare, lur, headset eller ringvolym beroende på vad som är aktivt för tillfället.

8. Lur och Headset uttag: Används för att ansluta lur eller headset.

9. Mute: Alternerar mellan mikrofon på/av. När mikrofonen är av så lyser lampan rött och personen ni pratar med kan inte höra er.

10. Headset: Alternerar mellan lur och headset. När headset är valt så lyser lampan rött.

11. Speaker: Aktiverar högtalartelefon. När högtalarläge är valt så lyser lampan rött.

12. Exit: Återgå från programmeringsläge.

13. Displayknappar: Används för att navigera eller initiera specifika funktioner, såsom Kortnummer eller Samtalslista. Används även för att kontrollera viss handling inom funktionerna. Dessa knappar motsvarar den text som visas över respektive knapp i displayen.

Telefonen


Call Appearance Knappar

Normalt, så innehåller första sidan av displayen tre knappar som är ställda till 'call appearance' knappar. Dessa är allokerade till dig av er System Administratör och är indikerade med a=, b= och c=. En understruken call appearance knapp (t.ex. a=) indikerar att den linjen är aktiv.

Er System Administratör kan ändra en call appearance knapp till:

• En Bridged Appearance En bridged appearance knapp matchar status och handhavande med en Call Appearance Knapp som finns på en förbestämd kollegas telefon. Därav kan ni plocka samtal, ringa och besvara samtal åt er kollega.

• En Line Appearance En IP Office växel linje (men ej IP linjer) kan bli allokerad åt er så att ni kan se status på den aktuella linjen och ni kan använda line appearance knappen för att ringa och besvara samtal.

• Call Coverage Appearance En call coverage appearance knapp ger indikation när en förbestämd kollega får ett samtal. Den förbestämda kollegan behöver inte använda call appearance keys. Därför, kan ni plocka samtal åt er kollega.

För detaljer om Bridged, Line och Call Coverage Appearance knappars uppsättning och handhavande, refereras till “IP Office Key and Lamp Operation manual”.

Det är väldigt användbart att ha mer än två Call Appearance knappar. När ett samtal är väntkopplat kan ni besvara/ringa ett annat samtal och sedan växla mellan samtal eller transferera eller skapa konferens. Om det är inställt att ni skall få samtal väntar indikation så visas denna indikation på nästa call appearance knapp.

OBSERVERA

• Även om System Administratören kan ersätta Call Appearance Knappar med andra funktioner , påverkar detta användande av funktioner såsom konferens och transfer. På grund av detta är det starkt rekommenderat att samtliga Call Appearance knappar förblir som vid grundinställning.



Systemfunktioner

System Funktioner kan endast programmeras mot displayknappar genom er System Administratör. Däremot, så kan er System Administratör allokera er två ‘self administrator’ funktioner som kommer att göra det möjligt för er att själv addera System Funktioner till era displayknappar. Hänvisar till Översikt av Funktionsknappar för detaljer om denna funktion som endast kan tilldelas er av er System Administratör.

I tillägg, så finns det en mängd System Funktioner som ni har tillgång till via användande utav kortkoder. Hänvisar till System Funktioner Introduktion för detaljer av System Funktioner som ni alltid har tillgång till genom att slå kortkoder, t.ex. *17 för att lyssna på era meddelande i er röstbrevlåda.

Call Appearance/Funktionsknapp ikoner

Ikonen som visas bredvid Call Appearance/Funktionsknappen låter er avgöra status för (till exempel, på Vänt) varje samtal. Ikoner indikerar även om en funktion har blivit aktiverad på en specifik knapp.

• Inkommande Samtal: En symbol bredvid en Call Appearance knapp indikerar ett inkommande samtal. Samtalet besvaras genom att trycka på tillhörande knapp och placerar ett eventuellt annat pågående samtal på vänt.

• Ansluten: En symbol bredvid en Call Appearance knapp indikerar att detta är det pågående samtalet. Inringarens telefonnummer (om tillgängligt) visas också. Tryck Hold för att väntkoppla det aktiva samtalet, ett H visas I displayen.

• Väntkopplat: En symbol bredvid enCall Appearance knapp indikerar ett samtal på vänt. För att ta ett samtal från Vänt och eventuellt placera ett annat aktivt samtal på vänt, tryck .

• Funktion Aktiv: Knappen till vänster eller höger om funktionsknappen är aktiv.

Telefonen


Displayen B Telefon Låst:

Enbart interna samtal.

D Vidarekoppling aktiverat: Se Vidarekoppling.

G I Grupp: Ni kan aktivera/avaktivera medverkan I grupp.

H Väntkopplat samtal: Visar antalet väntkopplade samtal. Se Väntkoppla.

N Stör Ej aktiverat: Se Stör Ej.

0 Nattkopplat: Detta visas om en eller flera grupper är nattkopplade.

P Parkerat samtal: Visar antal parkerade samtal.

U Ej Tillgänglig: Detta visas på den anknytning som ringer till en anknytning som har Stör Ej aktiverat men som inte har röstbrevlåda aktiverat.

V Röstbrevlåda: Detta visas på den anknytning som ringer till en anknytning som har Stör Ej aktiverat och röstbrevlåda aktiverat. Se Röstbrevlåda.

01 Samtal I Samtalslistan: Telefonen kan lagra och visa senaste samtal.

DISC Avbruten: För att avsluta samtalet, tryck Speaker .

CONN Ansluten: Ni befinner er I samtal.

CONF Konferens samtal: Ni deltar I ett konferens samtal. Se Konferens.

Indikerar att den post som visas är den valda posten.

Anm

• De saker som visas av er IP telefon kan skilja sig från beskrivningarna ovan.


Grundläggande Hantering av Samtal Besvara ett Samtal

När ett samtal kommer till er telefon kommer ni att höra en ringsignal och en blinkande klock ikon ( ) visas på den associerade call appearance knappen.

För att besvara ett inkommande samtal:

Gör något av följande:

• Om ni inte är aktiv med ett annat samtal, besvara samtalet med er lur, headset eller högtalartelefon (se Högtalartelefon).

eller

• Om ni redan är aktiv med ett annat samtal, placera det aktiva samtalet på vänt (se Vänt), besvara sedan det inkommande samtalet genom att välja call appearance knappen.

eller

• Om call appearance knappen för det ringande samtalet inte visas på den aktuella sidan i displayen, tryck Exit för att gå tillbaka till första sidan av displayen.Tryck på call appearance knappen när ni har lokaliserat call appearance knappen för det ringande samtalet.

Anm

• För att styra om ett inkommande samtal, tryck Drop för att styra om samtalet till Vidarekoppling vid ej svars destinationen (om programmerat) eller röstbrevlåda (om tillgänglig).

Grundläggande Hantering av Samtal


Ringa ett Samtal

Ni kan ringa ett samtal på något av följande sätt:

För att manuellt ringa ett samtal: 1. Slå numret på knappsatsen (kom ihåg att inkludera det eventuella linjevalsprefixet som krävs för

utgående linje) och lyssna för fortsättningen av samtalet.

2. Om nödvändigt, justera volymen. För att ändra volymen, tryck och . Displayem visar volymnivån (det finns 8 st volymnivåer).

3 Om samtalet inte besvaras, tryck Speaker eller tryck Drop .

eller

När samtalet besvaras, prata antingen i högtalarläge eller lyft upp luren.

För att automatiskt ringa ett samtal:


• Tryck Redial och välj (upp till) en av de sist tio slagna nummerna genom att trycka på den associerade funktionsknappen. Samtalet blir automatiskt kopplat för dig. Se Återuppringning.

eller

• Gå in i samtalslistan och initiera ett samtal till en specific notering. Se Ringa Samtal från Samtalslistan.

eller

• Gå in i kortnummerlistan i er personliga katalog och initiera ett samtal till en specific notering. Se Ringa ett Kortnummer.

När samtalet är besvarat, prata antingen I högtalarläge eller lyft upp luren.

Avsluta ett samtal

För att avsluta ett aktivt samtal:

Antingen:

• Lägg på luren.

eller

• Tryck Drop .



Headset Handhavande

När ett headset skall användas till er telefon så måste detta vara inpluggat i headsetutgången på sidan av telefonen. För att aktivera och avaktivera ert headset, tryck Headset. Lampan bredvid knappen är tänd när ert headset är aktiverat.

För att besvara ett inkommande samtal:

• Tryck på call appearance knappen bredvid den blinkande klock ikonen ( ).

För att avsluta ett samtal:

• Tryck Drop .

För att manuellt ringa ett samtal:

• Slå numret på knappsatsen (kom ihåg att inkludera det eventuella linjevalsprefixet).

För att automatiskt ringa ett samtal:


• Tryck Redial och välj (upp till) en av de sist tio slagna nummerna genom att trycka på den associerade funktionsknappen. Samtalet blir automatiskt kopplat för dig.

eller

• Gå in i Samtalslistan och initiera ett samtal till en specific notering Se Ringa Samtal från Samtalslistan.

eller

• Gå in i kortnummerlistan i er personliga katalog och initiera ett samtal till en specifik notering. Se Ringa ett Kortnummer.

När samtalet är besvarat, prata.



Högtalartelefon

Den inbyggda tvåvägshögtalartelefonen tillåter er att ringa och besvara samtal utan att lyfta på luren. Tänk på att tvåvägshögtalartelefon kanske inte fungerar optimalt i olika sorters miljöer (såsom väldigt bullriga lokaler).

För att ringa eller besvara ett samtal utan att lyf ta luren eller för att använda högtalartelefonen med någon funktion:

1. Tryck Speaker . Lampan bredvid knappen tänds.

2. Ring eller besvara samtalet, eller ange vald funktion.

3. Justera högtalarvolymen om nödvändigt. För att ändra volymen, tryck och . Displayen visar volymnivån.

För att ändra från högtalarläge till lur:

• Lyft upp luren och fortsätt konversationen.

För att gå från lur till högtalarläge:

• Tryck Speaker och lägg på luren .

För att avsluta ett högtalande samtal:

• Tryck Speaker igen.

Kortnummer

Kortnummer funktionen tillåter er att låta telefonen automatiskt ringa samtal till telefonnummer som är lagrade i er personliga katalog. Se Ringa ett Kortnummer.

För att ringa ett samtal till ett nummer i er perso nliga katalog genom att använda kortnummer funktionen:

1. Tryck valfri displayknapp, tryck därefter SpDial . Kortnummerläget visas i displayen.

2. Tryck på knappen bredvid det namn som ni vill ringa upp.

3. Om ni inte hitter det nummer ni letar efter, tryck och för att visa nästa sida I displayen. eller Slå den första bokstaven i namnet för att hoppa till ett matchande namn. Telefonen kommer att ringa numret åt dig.



Återuppringning

Återuppringningsfunktionen ringer automatiskt upp något av de senast interna eller externt slagna nummerna (upp till 24 siffror). Er telefon kommer att lagra upp till de tio senast slagna nummerna.

Anmärkning

• Om ni har slagit samma nummer två ganger så kommer det numret bara att visas en gång i listan.

För att ringa till senast slagna nummer:

• Tryck Redial Använd och för att bläddra mellan nummerna. När ni har hittat det efterfrågade numret, tryck på den tillhörande knappen.

Sekretess

Under ett aktivt samtal så förhindrar sekretess funktionen att den ni pratar med kan höra er. Denna funktion kan både användas med ett samtal i lurläge och i högtalarläge.

För att förhindra den andra personen på linjen från att höra er:

1. Tryck Mute . Lampan bredvid knappen lyser när sekretess är aktiv.

2. För att avaktivera sekretess, tryck Mute igen .



Väntkoppla

Om det kommer in ett nytt samtal på en Call Appearance knapp medans ni redan är upptagen med ett aktivt samtal, kan ni placera det aktiva samtalet på vänt och besvara det nya samtalet.

För att placera ett aktivt samtal på vänt:

1. Tryck Hold .

2. Besvara det andra samtalet genom att trycka på den Call Appearance knapp med denna symbol bredvid.

Symbolen kommer att ändras till ; för att visa att samtalet är uppkopplat.

För att gå tillbaka till det väntkopplade samtalet:

1. Om ni har ett aktivt samtal, placera först det samtalet på vänt som beskrives ovan.

2. För att ta upp ett väntkopplat samtal, tryck på Call Appearance knappen med bredvid sig.

Anmärkning

• Efter en förutbestämd tid (ställd av er system administratör), blir ni påmind om att ni har ett väntkopplat samtal genom att vänt ikonen ändrar sig och telefonen börjar att ringa.

• Om systemfunktionen AutoHold är aktiverad (fråga er system administratör) kan ni placera ett aktivt samtal ( ) på vänt genom att trycka ( ) på nästa inkommande smatal. Om AutoHold inte är aktiverat, då kommer det första samtalet att läggas på när ni trycker på näsat samtals Call Appearance knapp ( ).

• För att transferera ett väntkopplat samtal, se Transferera.



Transferera

Transferfunktionen tillåter er att transferera ett samtal från er anknytning till en annan anknytning eller ett externt nummer.

För att transferera ett aktivt samtal till en annan anknytning:

1. Med ett aktivt samtal, tryck Transfer .

2. När ni hör kopplingston, slå numret dit ni vill transferera samtalet.

3. Gör något av följande:

• För att transferera samtalet utan att annonsera det, tryck Transfer igen. Transfereringen är nu utförd.

eller

• För att annonsera samtalet innan transferring, vänta på att den uppringda personen svarar. Om den uppringde personen är villig att ta samtalet, tryck Transfer igen för att slutföra transfereringen.

eller

• Om den uppringde personen inte vill acceptera samtalet, tryck Drop . Återgå till det väntkopplade samtalet genom att trycka på tillhörande bredvid.

eller

• Om det uppringda numret är upptaget eller inte svarar, tryck Drop . Återgå till det väntkopplade samtalet genom att trycka på tillhörande bredvid.



Konferens

Konferensfunktionen tillåter er att skapa en telefonkonferens som innehåller andra deltagare (även er själv).

Anmärkningar

• Antal deltagare som kan deltage i konferensen kontrolleras av ert telefonsystem.

• Två Call Appearance knappar krävs för konferensfunktionen.

För att lägga till en deltagare till ett samtal:

1. Tryck Conference .

2. Slå numret till den person som ni vill lägga till i samtalet.

3. Om den uppringda personen inte svarar eller inte vill deltage I konferensen, tryck Drop . Ni kan återvända till det väntkopplade samtalet genom att trycka på dess call appearande knapp .

4. För att lägga till den uppringda personen i samtalet, tryck Conference igen.

5. Repetera punkt 1 till 4 för att lägga till fler deltagare I konferensen.

För att lägga till ett väntkopplat samtal till ett aktivt samtal:

1. Tryck Conference .

2. Tryck på den call appearance knapp som motsvarar det väntkopplade samtalet.

3. Tryck Conference igen .

Anmärkningar

• För att lämna en konferens, lägg på luren.

• För att visa och sedan välja vilka deltagare som skall tas ut ur konferensen, tryck Drop .

Meddelande

Meddelande används för åtkomst till röstbrevlådesys temet (om installerat). När ni har tryckt på knappen så kommer röstinstruktionerna att variera beroende på vilken typ av röstbrevlåda som är installerad. För ytterligare detaljer hänvisas ni till “Mailbox Users Guides” som tillhandahålls till de olika röstbrevlådesystem som är supportade av IP Office.

Meddelande lampan som finns överst på er telefon kommer att lysa när det finns nya meddelande i er röstbrevlåda eller en annan röstbrevlåda som ni har tillgång till.

Anm

• Lampan kan även vara programmerad att blinka när telefonen ringer, oberoende om ni har nya meddelande eller inte.


Använda Kortnummer Översikt

Telefonen kan lagra upp till 48 personliga kortnummer. För att få tillgång till listan, tryck SpDial . Om SpDial inte visas, tryck först på valfri displayknapp.

• Kortnummer listan är sorterad i alfabetisk ordning.

• För att bläddra mellan de olika sidorna, tryck och .

• Tryck på lämplig bokstav på knappsatsen för att flyttas direkt till den första sidan med ett matchande namn.

• För at ringa numret, tryck eller bredvid en post.

• För att utföra andra handhavande, tryck .

För att få tillgång till detaljer om ett specifikt kortnummer, tryck Add eller Edit .

Anm

• Kortnummer kan användas för samtliga nummer som man manuellt kan ringa från anknytningen. Om det krävs ett linjevalsprefix för externa samtal, så måste linjevalsprefixet vara inkluderat i kortnumret.

Använda Kortnummer


Lägga till ett nytt Kortnummer

För att lägga till ett nytt kortnummer:

1. Tryck SpDial . Om SpDial inte visas, tryck valfri .

2. Tryck Add . Om ett meddelande säger att kortnummerlistan är full, måste ni först radera befintliga poster innan ni kan lägga till nya. Se Radera Kortnummer.

Ni kan växla mellan namn eller nummervisning genom att trycka bredvid den post som ni vill editera. valmöjligheterna ändras efter hand.

2. När ni har valt Name, börja med att ange text genom att använda kna ppsatsen. Varje knapp på knappsatsen är markerad med både bokstäver och s iffra. Ni kan behöva trycka på knappen mer än en gång beroende på vilken bokstav n i vill ha . Till exempel:

• Knappen med siffran 2 är även markerad med A, B och C. För att få C, tryck 2 tills C visas.

• Om nästa bokstav som ni vill ange finns på samma knapp, tryck då för att flytta markören till höger och ange därefter bokstaven.

• Första bokstaven blir alltid en stor bokstav och efterföljande blir små bokstäver. Tryck på Case för att ändra storleken på bokstav.

• Tryck Space , för att infoga ett mellanslag.

• Använd knappen för att flytta markören ett steg åt höger.

• Om ni anger något felaktigt, tryck Backspace , för att radera den bokstav till vänster om markören.

• Om ni anger något felaktigt I mitten av ett ord och ni inte vill använda backspace och skriva om alla bokstäver igen, tryck för att förflytta markören till den bokstav före den ni vill ändra. Antingen infogar ni den nya bokstaven eller tryck Backspace för att radera den bokstav till vänster om markören.

• Genom att trycka * en gång erhålles . (punkt), trycker ni * två gånger blir det *. För att få mer än en * eller punkt så flyttar ni markören åt höger och anger tecknet igen.

• Genom att trycka # en gång, erhålles – (bindestreck), trycker ni # två gånger så får ni #. För att få mer än en # eller bindestreck så flyttar ni markören åt höger och anger tecknet igen.

3. När namnet är inprogrammerat, tryck Number .



4. Ange det önskade numret med hjälp av knappsatsen. Tänk på att även ange ett eventuellt linjevalsprefix för externa nummer (t.ex. 0).

• För att infoga ett bindestreck, tryck Hyphen . Detta påverkar inte numret som skall slås utan gör det bara mer lätt att läsa.

• För att infoga en 1.5 sekunders pause, tryck Pause . Detta kommer att visa sig som ett , (komma) tecken i telefonnumret.

• Använd och knapparna för att förflytta markören åt vänster eller höger.

• Om ni anger något felaktigt, tryck Backspace för att radera den siffra till vänster om markören.


• För att spara kortnumret och återgå till kortnummerlistan, tryck Save.

eller

• För att återgå till kortnummerlistan utan att spara ändringarna, tryck Cancel .

eller

• För att återgå till normalläget i displayen utan att spara ändringarna, tryck Exit .

Ringa ett kortnummer

Ni kan använda kortnummer katalogen för att ringa ett samtal i högtalarläge eller lurläge.

För att ringa ett kortnummer:

1. Tryck SpDial . Om SpDial inte visas, tryck på någon av displayknapparna.

2. Tryck på och för att visa olika sidor med kortnummer. eller Tryck in första bokstaven på det namn ni söker för att komma direkt till en sida med matchande namn.

3. När det efterfrågade kortnumret visas, tryck på den tillhörande eller .

Använda Kortnummer


Radera ett Kortnummer

För att radera ett kortnummer:

1. Tryck SpDial . Om SpDial inte visas, tryck på någon av displayknapparna .

2. Tryck Delete .

3. Välj kortnumret som ni vill radera. Tryck och för att visa olika sidor I displayen med kortnummer. eller Tryck på lämplig bokstav på knappsatsen för att flyttas direkt till den första sidan med ett matchande namn.

4. När det sökta numret visas, tryck på närliggande eller .

5. Tryck Yes för att radera eller tryck Cancel, för att återgå utan att radera.

6. Välj ett annat kortnummer för att radera eller återgå till kortnummerlistan genom att trycka Done .

Ändra ett Kortnummer

För att ändra ett kortnummer:

1. Tryck SpDial . Om SpDial inte visas, tryck på någon av displayknapparna .

2. Tryck Edit .

3. Välj kortnumret som ni vill ändra. Tryck och för att visa olika sidor i displayen med kortnummer eller tryck på lämplig bokstav på knappsatsen för att flyttas direkt till den första sidan med ett matchande namn.

4. När det sökta numret visas, tryck på närliggande eller .

5. Ändra på kortnumret med samma metod som för att lägga till ett nytt kortnummer. Se Lägga till ett nytt Kortnummer.

6. Efter att ni har sparat eller avbrutet några ändringar kommer ni att tas till kortnummer listan. Välj ett annat kortnummer att ändra eller tryck Done , för att återgå till kortnummerlistan.

Konvertera ett Samtal från Samtalslistan till ett Kortnummer

Ni kan skapa ett nytt kortnummer från ett nummer i logglistan. Se Spara ett samtal från listan till er Kortnummerlista. Denna process kommer att starta samma tillvägagångsätt som för att spara ett kortnummer men med namn och nummer förifyllt från logglistan.


Använda Samtalslistan Översikt av Samtalslistan

Telefonen tillhandahåller en samtalslista, som ni får tillgång till genom att trycka på Log . Denna lista kan innehålla upp till 48 poster. Dessa kan vara en kombination av inkommande samtal, ej besvarade samtal och utgående samtal.

Ni kan välja vilken typ av samtal som skall inkluderas i listan. Ni kan även använda listan för att utföra tillbakaringningar eller konvertera en post till ett kortnummer för framtida bruk.

VARNING

• Samtal som är utförda med pinkoder och annan information kommer att visas i listan. Antingen stänger ni av funktionen för loggning av utgående samtal eller så raderar ni dem manuellt. Se Ställa in vilka Samtal som Loggas i Samtalslistan.

Anm

• Enbart utgående samtal som är gjorda via knappsatsen eller kortnummer är loggade.

• När ni befinner er i samtalslistan kan ni inte utföra samtal. Ni kan fortfarande ta emot inkommande samtal och hantera dem med knappsatsen.

När Log är tryckt så visas en display liknande denna:

• Missade samtal visas först . Ni kan välja från InAns eller Outgo .

Alternativt, tryck More eller tryck All för att visa alla tre valmöjligheterna.

• Loggade samtal visas med den senaste först.

• Namnet på den uppringde eller inringande visas om det är tillgängligt.

• Telefonnumret på den uppringde eller inringande visas.

• Tryck antingen på eller för att visa fler sidor i displayen.

Använda Samtalslistan


• För att visa fler detaljer om ett specifikt samtal, tryck eller bredvid en loggad post.

• Numret som en post har i listan.

• Typ av post, t.ex. Answered (besvarat) , Un-answered (ej besvarat) or Outgoing (utgående) .

• Namnet på den uppringde eller inringande (om tillgängligt).

• Telefonnumret till den uppringde eller inringande.

• Datum och tid för samtalet.

• För att visa nästa eller föregående loggade samtal, tryck och .

• knapparna tillhandahåller en mängd olika möjligheter.


Ni kan ringa samtal direkt från samtalslistan. När ni befinner er i listan kan ni fortfarande göra ett utgående samtal genom att lyfta, trycka på Speaker och slå numret. Liknande, kan ni fortfarande ta emot samtal och hantera dem med hjälp av knappsatsen.



Ställa in vilka Samtal som Loggas i Samtalslistan

Observera

• Om ni ändrar dessa inställningar så kommer befintliga samtal i listan som inte längre matchar era val att raderas.

För att ställa in vilka samtal som loggas i samtals listan:

1. Tryck Exit för att återgå från något annat läge, tryck sedan på valfri knapp under displayen.

2. Tryck Option .

3. Tryck Log Setup . En meny med Answered , Un-Answered och Outgoing visas med deras nuvarande inställningar.

4. För att ändra en specifik inställning mellan Yes och No, tryck knappen bredvid. Alternativt; tryck bredvid en samtalstyp för att understryka dess inställning och sedan Yes/No för att ändra inställningen .


• För att spara inställningarna och återgå till menyn, tryck Save. Ni kommer att höra en ton som bekräftelse.

Anm

• Om ni trycker Save efter att ni har ändrat inställningarna, kommer existerande samtal i listan som inte matchar det ni har valt, att raderas.

eller

• För att återgå till menyn utan att spara ändringarna, tryck Cancel .

eller

• För att återgå till normalläge utan att spara några ändringar, tryck Exit .



Visa Samtalslistan

För att visa samtalslistan:

1. Tryck Log . Om Log inte visas, tryck på valfri .

2. Missade sdamtal visas först . Ni kan välja från InAns eller Outgo . Alternativt, tryck More och välj All för att visa alla tre valmöjligheterna. För att återgå till Missed eller InAns eller Outg , tryck Back och gör ert val.

3. För att visa olika sidor av samtalslistan, tryck och .

• Tryck Done för att återgå till föregående displayvisning.

• För att gå ur samtalslistan och återgå till nprmalläge, tryck Exit .

• För att visa detaljer om ett specifikt samtal, tryck eller bredvid posten.

4. Tryck Done för att återgå till föregående displayvisning.

Ringa Samtal från Samtalslistan

För att ringa ett samtal från samtalslistan:


2. Missade samtal visas först . Ni kan välja från InAns eller Outgo . Alternativt, tryck More och välj All för att visa alla tre valmöjligheterna. För att återgå till Missed

eller InAns eller Outg , tryck Back och gör ert val.

3. Tryck och för att visa olika sidor av samtalslistan.

4. När ni har hittat det nummer som ni vill ringa, tryck eller bredvid posten.

Om numret som visas är ett externt nummer och inte innehåller det eventuella linjevalsprefix som används av ert system, lyft då luren och slå linjevalsprefixet och därefter tryck Call .

Spara ett Samtal från listan till er Kortnummerlist a

För att spara ett samtal från listan till er kortnu mmerlista:


2. Missade samtal visas först . Ni kan välja från InAns eller Outgo . Alternativt, tryck More och välj All för att visa alla tre valmöjligheterna. För att återgå till Missed

eller InAns eller Outg , tryck Back och gör ert val.

3. Tryck och för att visa olika sidor av samtalslistan.

4. När ni har hittat det nummer som ni vill ringa, tryck eller bredvid posten.

5. Tryck Save. Menyn för ändring av kortnummer visas, förifylld med detaljer från samtalslistan. Se Lägga till ett Nytt Kortnummer.



Radera Samtal från Samtalslistan

För att radera samtal från samtalslistan:


2. Missade samtal visas först . Ni kan välja från InAns eller Outgo . Alternativt; För att visa alla tre valmöjligheterna, tryck More och välj All . För att återgå till Missed eller InAns eller Outg , tryck Back och gör ert val.

3. Tryck och för att visa fler sidor i displayen.

4. När ni har hittat det nummer som ni vill radera, tryck eller bredvid posten.

5. Tryck Delete . Posten är raderad från samtalslistan och detaljer om nästa samtal visas.

6. För att återgå tilll huvudmenyn, tryck Done .

• För att återgå från loggade samtalsdetaljer till huvudmeny för samtalslistan, tryck Done .

• För att återgå till normalläge, tryck Exit .

Radera Samtliga Samtal från Samtalslistan

Förlust av ström till telefonen orsakar att samtalslistan raderas. Som tillägg kan ni även manuellt välja att radera samtalslistan, se Grundinställa Telefonen/Radera Alla Inställningar.

För att radera samtliga samtal från samtalslistan:

1. Tryck Log och därefter tryck More .

2. Tryck Delete . Ni kommer att få se ett meddelande som frågar efter bekräftelse på att ni vill radera samtliga poster.

3. För att radera alla loggade poster, tryck Erase .


Ändra Inställningar Ändra Ringsignalen

IP Office använder olika typer av ringsignal för olika typer av samtal - en repeterande signal för interna samtal, en repeterande dubbel signal för externa samtal och en enkel ring följt av två korta ring för samtal som ringer tillbaka. Dessa inställningar är fast inställda i IP Office. Telefonens egna menyer tillåter att ringsignalen personifieras så att ens egen telefon kan urskiljas från andra ringande telefoner.

För att ändra typ av ringsignal: Ni kan välja mellan 8 olika ljud. Detta förändrar tonen och stilen på ringsignalen som används av telefonen, Ringsignalens mönster är kontrollerat av IP Office, beroende på vilken samtalstyp.

Anm

• Om det kommer ett inkommande samtal till er telefon medan ni väljer ringsignal, återgår telefonen automatiskt till normalläge.

1. Tryck Exit för att återgå från något annat läge, tryck sedan valfri under displayen.

2. Tryck Option .

3. Tryck Ring Options och tryck sedan Ring Pattern . En meny med aktuell inställning visas.

4. För att välja ringsignal så tryck antingen på eller eller tryck på en siffra mellan 1 och 8. Ni kommer att få höra den valda ringsignalen.

5. För att höra ringsignalen igen, tryck Play eller tryck på aktuell siffra igen.

• När ni har valt ringsignal, tryck Save. Ni kommer att få höra en ton för bekräftelse och displayen återgår till menyn.

• Om ni vill återgå till menyn utan att ändra ringsignalen, tryck Cancel .

För att använda Meddelandelampan för visuell indike ring av ringsignal:


2. Tryck Option .

3. Tryck Ring Options och ställ in Flash Message Lamp till Yes eller No. När ställd till Yes, så kommer meddelandelampan att blinka när det kommer ett inkommande samtal till er telefon.

För att automatiskt återgå till normalläge för disp layen:


2. Tryck Option .

3. Tryck Ring Options och stall Show Phone Screen till Yes eller No. Om ställd till Yes kommer displayen att återgå till normalläge om ett inkommande samtal kommer medans ni programmerar kortnummer, samtalslista m.m.



Ändra Displayens Kontrast

Ni kan justera kontrasten för telefonens display. Ni kan välja mellan femton olika nivåer på kontrasten.

För att justera displayens kontrast:


2. Tryck Option .

3. Tryck Contrast . En meny med aktuell inställning visas.

4. Använd och för att justera kontrasten.

5. När kontrasten är inställd, antingen:

• Återgå till menyn genom att trycka Done .

eller


Ställa in Samtalslistan

Genom Option menyn kan ni specificera vilken typ av samtal som skall sparas i samtalslistan. Se Ställa in vilka Samtal som skall Loggas.

Miscellaneous

Miscellaneous menyn innehåller endast en sak: Stay in Speed Dial.

Om Stay in Speed Dial är ställd till Yes och ni befinner er i er personliga kortnummerlista så kommer menyn att visas fast att er telefon ringer eller ni utför ett utgående samtal.

1. Tryck Exit för att återgå från något annat läge och tryck därefter valfri displayknapp, följt av Option .

2. Tryck Miscellaneous och sätt Stay in Speed Dial till Yes.

Changing Options


Använda Testläge

Testläge kan användas för att få information om telefonen och kontrollera så att samtliga lysdioder och att displayen fungerar. Informationen kan behövas av er systemadministratör.

För att utföra ett test:

1. Tryck valfri under displayen.

2. Tryck Option .

3. Tryck Self Test . En skärm med information visas. Varning På översta raden och i mitten av displayen bör det visa REL:2.00 eller högre. Om inte så bör telefonens mjukvara uppgraderas. Kontakta er system administratör.

4. Tryck och håll nere Test . Raderna i displayen skall alla bli svarta och samtliga lysdioder på telefonen skall tändas. Om de inte gör, kontakta er system administratör.

5. Släpp Test och gör något av följande:

• För att återgå till menyn, tryck Done .

eller


Språk

När telefonen installeras första gången så är den ställd till att visa displaytext på Engelska. Ni kan välja vilket språk som ni föredrar från följande:

English, German (Deutsch), French (Français), Spanish (Español), Italian (Italiano), Dutch (Nederlands), Portuguese (Português) or Japanese (Katakana characters).

Anm

• Detta påverkar inte er användares språkinställning i systemet.

För att ändra språket:

1. Tryck valfri under displayen.

2. Tryck Option .

3. Tryck Language . En meny listar tillgängliga språk, med det aktiva språket understruket.

4. Tryck eller bredvid det önskade språket. Displaytexten ändras till det valda språket.


• För at spara inställningen och gå tillbaka till menyn, tryck Save. Ni kommer att höra en ton för bekräftelse.

eller

• För att gå tillbaka till menyn utan att spara några ändringar, tryck Cancel .

eller

• För att återgå till normalläge utan att spara, tryck Exit .



Automatic Gain Control (AGC)

Automatic Gain Control (AGC) ökar volymen på ett samtal med lågt ljud och sänker volymen på ett samtal med högt ljud.

För att ställa in Automatic Gain Control:


2. Tryck Option .

3. Tryck eller tills displayen visar aktuell handset, headset och speaker AGC inställningar.

4. För att alternera inställningen mellan Yes och No, tryck knappen bredvid. Alternativt; Tryck på knappen bredvid typ av utrustning för att understryka den aktiva inställningen och tryck sedan Yes/No .


• För att spara inställningen och återgå till menyn, tryck Save. Ni kommer att höra en ton för bekräftelse.

eller

• För att återgå till menyn utan att spara några ändringar, tryck Cancel .

eller

• För att återgå till normalläge utan att spara, tryck Exit .

Grundinställa Telefonen/Radera Alla Inställningar

Funktionen Radera alla inställningar gör det möjligt för er att återställa alla personliga inställningar förutom displayens kontrast. Det raderar även alla samtal i Samtalslistan och Kortnummerlistan.

För att radera alla inställningar:


2. Tryck Option .

3. Tryck eller tills en meny som heter "Select item(s) to erase" visas.

4. Tryck på bredvid en inställning för att välja/inte välja den inställningen för radering. De inställningar som ni kan välja att radera är:

• Speed Dials: Raderar samtliga kortnummer som är lagrade i telefonen.

• Call Log: Raderar samtliga samtal i samtalslistan.

• User Labels: Raderar alla personliga inställningar av funktionsknapparna.

• Language: Återställer telefonen till sitt ursprungliga språk.

• Options: Raderar övriga inställningar som finns under options.

• All: Raderar/återställer allt ovanstående.

5. Tryck Erase eller Cancel .

6. Tryck Done .


Funktionsknappar Översikt av Funktionsknappar

Både , funktionsknapparna och displayknapparna kan användas för åtkomst av många av systemets funktioner. Bredvid knappen visas funktionens namn i displayen.

Vissa av dessa funktioner är grundfunktioner som supportas av telefonen (t.ex. SpDial, Log, Option och Label på displayknapparna) och är alltid tillgängliga. Andra är systemfunktioner som endast kan programmeras av er System Administratör.

Displayen består av två sidor. Detta innebär att de sex och knapparna på varje sida kan totalt användas för upp till tolv funktioner. Tryck och för att förflytta er mellan sidorna.

• Programmera era egna funktioner: Om telefonen har blivit inställd med antingen Admin och Admin1 eller både och, så kan ni själv programmera funktioner åt knapparna. Se Programmera Funktionsknappar. Full åtkomst av möjliga funktioner kan endast programmeras av er system administratör.

• Ändra visning av funktionsnamn i displayen: Ni kan personifiera den text som visas bredvid funktionsknappen, inkluderat de som är programmerade av er system administratör. Se Ändra märkning av Funktionsknappar.

Programmera Funktionsknappar Om någon av knapparna på telefonen är programmerade med Admin eller Admin 1 funktion, tillåter det er att programmera ytterligare funktioner mot andra funktionsknappar. Både Admin och Admin1 är allokerade till era funktionsknappar av er System Administratör visas på displayen liknande detta:



De två tabellerna nedan listar de funktioner som är programmerbara genom Admin and Admin1. För fullständig beskrivning av hur varje funktion fungerar, se Funktionsknapps Funktioner.

Admin: De programmerbara funktionerna som är tillgängliga via en Admin knapp är:

Namn Beskrivning Alternera Data

Acct Account Code Entry No Optional

AD Abbreviated Dial No Yes

Admin Self-Administer No No

AutCB Automatic Callback Yes No

CFrwd Call Forwarding All Yes Optional

CPark Call Park Yes Optional

CPkUp Call Pickup No No

Dir Directory No No

DPkUp Directed Call Pickup No Yes

Drop Drop No No

GrpPg Group Paging No Yes

HdSet Headset Toggle Yes No

HfAns Internal Auto-Answer Yes No

HGNS+ Set Hunt Group Night Service Yes Yes

Park Call Park to Other Extension No Yes

Prog Abbreviate Dial Program No Yes

RngOf Ringer Off Yes No

SAC Send All Calls Yes No

Spres AD Suppress Yes No

Timer Timer Yes No

TmDay Time of Day Yes No

I tillägg till ovanstående, finns det en knapp som är märkt Exlp? Denna knapp gör det möjligt för er att ändra displayen från snabbprogrammeringsläge som det är i grunden till normalprogrammeringsläge. Se Snabbprogrammeringsläge och Normalprogrammeringsläge.

Admin1: De programmerbara funktionerna som är tillgängliga via en Admin1 knapp.

Namn Beskrivning Alternera Data

Park Park No Yes

<User> User No Yes

<Group> Group No Yes

<Number> Dial No Yes

Flash Hook Flash No No

Function Keys


Snabbprogrammeringsläge 1. Tryck Admin eller Admin 1 . Se Programmera Funktionsknappar.

2. Admin eller Admin1 menyn visas som följande:

Admin Sidor

Med undantaget av Expl1?, så är namnen som visas funktionerna som ni kan tilldela till displayknappar. När Admin har blivit vald så kan ni visa funktionens fulla namn genom att trycka Expl? .

Se Normalprogrammeringsläge.

Admin1 Sida

Liknande, när Admin1 är tryckt, så kan ni tilldela någon av de funktioner som visas till en funktionsknapp.

3. På Admin sidorna, tryck och för att förflytta er genom listan med funktioner.

4. När den efterfrågade funktionen visas, tryck på den tillhörande knappen bredvid namnet .

5. Om funktionen kräver att mer information matas in, så visas [ ] nere I displayen. Lägg till informationen genom att använda knappsatsen.

6. Övre delen av displayen återgår till att visa funktionerna som för tillfället finns på varje och knapp.

7. Välj displayknapp som du vill programmera genom att trycka på eller . Varning

• Använd inte den position som används för Admin funktionen. Ersättning av denna funktion kommer att låsa telefonen för framtida programmering tills en reset är gjord via telefon systemet.

8. Om positionen inte redan används, visar displayen BUTTON PROGRAMMED! .

• Tryck Exit för att avsluta programmeringen.

• Tryck Cont för att fortsätta att programmera andra funktioner.

9. Repla , Keep och Delet visas på höger sida av displayen.

• Tryck för att ersätta den existerande funktionen med den just programmerade. BUTTON PROGRAMMED! visas.



• För att behålla funktionen och ignorera den som just programmeras, tryck Keep .

• För att radera funktionen och även den som just programmeras, tryck Delet .

Normalprogrammeringsläge

1. Tryck Admin eller Admin 1 . Se Programmera Funktionsknappar.

2. Tryck Expl? för att ändra till normalprogrammeringsläge.

3. Tryck Next tills den efterfrågade funktionen visas, tryck sedan Selct .

4. Om funktionen kräver att mer information matas in, så visas [ ] nere i diplayen. Lägg till inofrmationen genom att använda knappsatsen.

5. Övre delen av displayen återgår till att visa funktionerna som för tillfället finns på varje och .

6. Använd och för att förflytta er mellan de olika sidorna i displayen.

7. Välj displayknapp att programmera genom att trycka på tillhörande eller . Varning Använd inte den position som används för Admin funktionen. Ersättning av denna funktion kommer att låsa telefonen för framtida programmering tills en reset är gjord via telefon systemet.

8. Om positionen inte redan används, visar displayen BUTTON PROGRAMMED! .

• Tryck Exit för att avsluta programmering.

• Tryck Cont för att fortsätta att programmera andra funktioner.

9. Om positionen redan har en funktion programmerad, visar displayen FEATURE ON BUTTON . Tryck på eller tills Repla , Keep och Delet are visas på höger sida av displayen.

• Tryck Repla för att ersätta funktionen med den just programmerade. BUTTON PROGRAMMED! is displayed.

• För att behålla funktionen och radera den just programmerade, tryck Keep .

• För att radera både den nya och existerande funktionen, tryck Delete .

Function Keys


Ändra Märkning av Funktionsknapp

Ni kan ersätta den märkning av displayknappar som finns i grunden med en egen märkning bestående av upp till 13 bokstäver.

För att ändra märkning av funktionsknapp:

1. Tryck Exit för att återgå från något annat läge och tryck sedan valfri under displayen.

2. Tryck Label :

• Edit tillåter er att ersätta den nuvarande märkningen, se punkterna nedan.

• Inspect visar de ursprungliga märkningarna.

• Restore ersätter märkning med de ursprungliga märkningarna.

• Done avslutar detta programmeringläge.

3. Tryck Edit .

4. Välj vilken funktionsknapp som ni vill ändra märkning på.

5. Ange den nya märkningen med hjälp av knappsatsen.

• Varje knapp på knappsatsen är markerad med de bokstäver som den tillhandahåller. Ni kan behöva trycka på knappen mer än en gång beroende på vilken bokstav som önskas. Till exempel, knappen 6 är även märkt med M, N och O. För att få ett O, tryck på knappen 6 tills ett O visas.

• Om nästa bokstav som ni önskar få är på en annan knapp, tryck då på den motsvarande knappen.

• Om nästa bokstav som ni önskar få är på samma knapp som ni precis använt, tryck för att flytta markören till höger och sedan anger ni bokstaven.

• Genom att trycka * knappen en gång erhålles . (punkt). Trycker ni två gånger erhålles * (stjärna).

• Genom att trycka # knappen en gång erhålles - (bindestreck). Trycker ni två gånger erhålles # (fyrkant).

• Första bokstaven blir alltid en stor bokstav och efterföljande blir små bokstäver. Om ni vill ändra storleken på bokstaven, tryck Case.

• För att infoga ett mellanrum, tryck Space .

• Tryck för att förflytta markören ett steg åt höger.

• Om ni har gjort ett misstag mitt i ett ord , tryck Backspace för att radera bokstaven till vänster om markören.

• Om ni har gjort ett misstag mitt i ett ord och inte vill använda backspace och skriva in allt igen, så använd knappen för att stega tillbaka en bokstav innan den du vill editera. Antingen skriver ni in en ny bokstav eller tryck Backspace för att radera den bokstav till vänster om markören.

• Tryck Clear för att radera all befintlig text.

6. När den nya texten är klar, tryck Save. För att återgå till menyn utan att spara ändringarna, tryck Cancel .

7. Välj en annan knapp att märka om eller tryck Done .


Systemfunktioner Introduktion

Precis som era telefonspecifika funktioner, har ni tillgång till systemfunktioner genom att ni slår kortkoder.

Dessa instruktioner gäller för systemet när det är grundinställt. Det förutsätter att ni använder de kortkoder som finns i grunden. Det förutsätter även att ni har full tillgång till alla funktioner och till det allmänna telenätet.

Ringa ett Samtal

Interna samtal:

Om er system administratör har allokerat Återring vid ledig funktionen (se RBak+ - Ringback When Free) på en funktionsknapp, så kan ni:

1. När ni ringer till en anknytning som inte svarar eller är upptagen, trycka på RBak för att sätta en återringning på den anknytningen.

2. När den anknytningen som ni anropade blir ledig, kommer din telefon att ringa (tre ihållande ringsignaler).

3. Lyft på luren och anknytningen blir automatiskt uppringd.

Externa samtal:

Antingen:

• Slå numret (med linjevalsprefix om det behövs).

eller

• Använd en kortnummerkod (kontakta er system administratör för en lista med kortnummerkoder).

Om ni hör en upptaget ton under tiden ni slår numret, kan samtalet vara spärrat. Er system administratör kan spärra vissa samtal såsom betal eller utlandssamtal.

Systemfunktioner


Besvara ett Samtal

Ringande på er anknytning:

• Lyft på luren.

eller

• Om ni är i headsetläge, tryck på den associerade knappen för det inkommande samtalet.

Ringsignalerna i grundinställning är:

• Interna samtal har en enkelringning

• Externa samtal har en dubbelringning.

Dessa kan bli ändrade av er system administratör.

Ringande på en annan anknytning:

Ni kan besvara från er telefon genom att använda Pick-Up; lyft på luren och slå:

• *30 för att plocka ett samtal som ringer på vilken anknytning som helst.

• *31 för att plocka ett samtal som ringer inom er grupp.

• *32*201# för att plocka ett samtal från en specific anknytning, i detta exempel 201.

Anm

• Om er telefon ringer längre än en specificerad tid (15 sekunder i grunden), så kommer någon omstyrningsfunktion som ni har aktiverat, såsom röstbrevlåda eller vidarekoppling, att träda i effekt.

Vidarekoppling

Era samtal kan vidarekopplas till en annan anknytning eller till ett externt nummer antingen om ni är iväg från ert skrivbord (vid ej svar), eller när er anknytning är upptagen, och alla samtal (till exempel när ni är på semester).

• För att ställa in numret som dina samtal skall vidarekopplas till, slå *07*201#, vidarekoppling till 201 i detta exempel.

• För att aktivera vidarekoppling alltid (ej gruppsamtal), slå *01. Ett D visas i displayen. För att avaktivera, slå *02.

• För att aktivera vidarekoppling vid upptaget, slå *03. För att avaktivera, slå *04.

• För att aktivera vidarekoppling vid ej svar, slå *05. För att avaktivera, slå *06.

• För att aktivera vidarekoppling av gruppsamtal, slå *50. För att avaktivera, slå *51. Denna inställning påverkar endast vidarekoppling alltid.



Medflytta Samtal

Ni kan medflytta era samtal till en annan anknytning. I exemplen nedan så är N anknytningen som ni vill medflytta era samtal till eller ert eget anknytningsnummer.

Anm

• Om inte samtalet besvaras på den tillfälliga anknytningen, så går samtalet till er röstbrevlåda eller vidarekoppling vid ej svars destinationen.

Från en annan anknytning:

• Slå *12*N# från den anknytning som du temporärt använder.

• Slå *13*N# för att styra om samtalen till din egen anknytning, innan du går tillbaka dit.

Från din egen anknytning:

• Slå *14*N# från din egen anknytning.

• Slå *14*# för att avbryta funktionen från din egen anknytning.

Stör Ej

Ni kan välja att inte alls ta emot samtal eller endast ta emot de samtal som kommer från de som finns i er undantagslista:

• För att aktivera Stör ej (med eller utan undantag), slå *08. Ett N visas i displayen. För att avaktivera, slå *09.

• För att addera ett nummer i undantagslistan, slå *10*N#.

• För att radera ett nummer i undantagslistan, slå *11*N#.

Anm

• De som ringer till er, förutom de undantagna, hör antingen upptagetton eller styrs om till er röstbrevlåda.

Systemfunktioner


Röstbrevlåda

Ni kan aktivera röstbrevlåda för att tillåta inringande att lämna ett meddelande till er när ni är ute från kontoret, iväg från ert skrivbord eller upptagen med att annat samtal. Ni kan lyssna av er röstbrevlåda internt från valfri telefon eller externt. Er röstbrevlåda kan ställas in till att lämna meddelanden till er genom att ringa upp er: denna funktion är känd som Voicemail Ringback.

Anm

• Alla system har inte support för röstbrevlåda eller har det installerat.

Följande inställningar är tillgängliga för röstbrev lådor:

• För att aktivera röstbrevlåda, slå *18. För att avaktivera, slå *19.

• För att lyssna av er röstbrevlåda, slå *17.

• För att aktivera Voicemail Ringback, slå *48. För att avaktivera, slå *49.

Om ni slår en siffra under tiden ni lysnnar på ett meddelande så får ni tillgång till fler möjligheter:

• När ett meddelande har levererats, så sparas det i systemet I 24 timmar (detta är en fixerad tid för Voicemail Lite, men kan ändras av er system administratör om er IP Office är utrustad med VoicemailPro).

• Ni kan lyssna av era röstmeddelande från en annan anknytning genom att använda den PIN kod som er system administratör har programmerat upp till er. Ni kan lyssna av era röstmeddelande om ni är utanför kontoret, antingen genom att ringa från ett nummer som är registrerat för uppgiften eller genom att ringa ert direktvalsnummer och ange PIN kod när det efterfrågas. Om koden godkänns, slå 2 för att lysnna på era meddelande.

• System administratören specificerar det nummer som en inringande i er röstbrevlåda hamnar hos om den personen väljer att trycka 0, och din email address om er röstbrevlåda och email är integrerade.



Standard Kortkoder

Följande koder är de kortkoder som är tillgängliga för alla när systemet är grundinställt. Er System Administratör kan lägga till ytterligare kortkoder för andra funktioner och för kortnummer.

När N visas, skall det ersättas med det lämpliga numret. Till exempel, med *07*N#, ersätt N med det anknytingsnumret som ni vill vidarekoppla era samtal till när ni har aktiverat funktionen.

*00 Avaktivera vidarekoppling alltid *32*N# Plocka samtal Anknytning

*01 Vidarekoppling alltid På *33*N# Sätt samtal på kö

*02 Vidarekoppling alltid Av *34 Väntmusik

*03 Vidarekoppling vid upptaget På *35*N# Logga in Anknytning

*04 Vidarekoppling vid upptaget Av *36 Logga ut Anknytning

*05 Vidarekoppling vid ej svar På *37*N# Parkera Samtal

*06 Vidarekoppling vid ej svar Av *38*N# Plocka upp Parkerat Samtal

*07*N# Vidarekopplingsnummer *39 Relä 1 På

*08 Stör ej På *40 Relä 1 Av

*09 Stör ej Av *41 Relä 1 Puls

*10*N# Stör ej undantag Addera *42 Relä 2 På

*11*N# Stör ej undantag Raddera *43 Relä 2 Av

*12*N# Medflyttning hit På *44 Relä 2 Puls

*13*N# Medflyttning hit Av *45*N# Stjäla samtal

*14*N# Medflyttning till *46 Stjäla samtal

*15 Samtal väntar På *47 Lägga till Konferens

*16 Samtal väntar Av *48 Voicemail Ringback På

*17 Hämta röstmeddelande *49 Voicemail Ringback Av

*18 Röstbrevlåda På *50 Vidarekoppling av gruppsamtal På

*19 Röstbrevlåda Av *51 Vidarekoppling av gruppsamtal Av

*20*N# Sätt grupp i Nattkoppling *52 Koppla ner Samtal

*21*N# Sätt grupp i Dagkoppling *53*N# Plocka samtal medlemmar

*29 Pendla samtal *57*N# Vidarekoppling vid uppagetnummer

*30 Plocka samtal Alla *70*N# Anropa fysisk ankytningsport

*31 Plocka samtal Grupp *71*N# Anropa fysisk ankytning genom ID


Index

A admin/admin1........................................................29 ansluten...................................................................3 automatic gain control............................................26 avsluta ett samtal.....................................................7

B bridged appearance.................................................3

C call appearance keys ...............................................3 call coverage appearance ........................................3

D display .....................................................................5 display kontrast......................................................24 displayknappar ......................................................27

E editera ett kortnummer...........................................17 externa samtal .......................................................32

F funktionsknappar .............................................27, 31

G grupp.....................................................................36

H headset ...................................................................8 högtalartelefon.........................................................9

I inkommande samtal.................................................6 interna samtal ........................................................32

K knappar ...................................................................1 kortnummer

addera ..............................................................15 använda..............................................................9 editera ..............................................................17 översikt.............................................................14 radera...............................................................17 ringa .................................................................16 samtalslista.......................................................17 spara ................................................................21

L line appearance .......................................................3

M meddelande...........................................................13 medflyttning .....................................................34, 36

N normalprogrammeringsläge ...................................30

O Om denna Manual ...................................................1

P parkera samtal.......................................................36

pick up.................................................................. 36 programmera

funktionsknapp................................................. 27 normalläge....................................................... 30 snabbläge ........................................................ 29

R radera

alla inställningar ............................................... 26 kortnummer...................................................... 17 loggade samtal ................................................ 22 samtalslista...................................................... 22

relä ....................................................................... 36 ringa

utföra ................................................................. 7 ringa ett kortnummer............................................. 16 ringa samtal .................................................7, 21, 32 ringsignaler ........................................................... 33 ringsignals inställningar......................................... 23 röstbrevlåda.....................................................35, 36

S samtal

avsluta ..........................................................7, 36 besvara.........................................................6, 33 konferens......................................................... 13 ringa ...........................................................21, 32 transferera ....................................................... 12 vänt ................................................................. 11 väntar .............................................................. 36 vidarekoppling.................................................. 33

samtalslista använda........................................................... 19 inställningar.................................................20, 24 konvertera till kortnummer................................ 17 översikt ............................................................ 18 radera .............................................................. 22 ringa samtal ..................................................... 21 visa.................................................................. 21

samtalslista........................................................... 17 samtalslista........................................................... 22 samtalslista........................................................... 24 sekretess .............................................................. 10 snabbprogrammeringsläge.................................... 29 språk .................................................................... 25 standard kortkoder ................................................ 36 stör ej...............................................................34, 36 system funktioner.................................................... 3

T testläge................................................................. 25 transferera ............................................................ 12

V vänt ...................................................................... 11 vidarekoppling..................................................33, 36 volym.................................................................... 26



Performance figures and data quoted in this document are typical, and must be specifically confirmed in writing by Avaya before they become applicable to any particular order or contract. The company

reserves the right to make alterations or amendments to the detailed specifications at its discretion. The publication of information in this document does not imply freedom from patent or other protective rights

of Avaya or others.

Intellectual property related to this product (including trademarks) and registered to Lucent Technologies have been transferred or licensed to Avaya.

All trademarks identified by the ® or ™ are registered trademarks or trademarks, respectively, of Avaya Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.

This document contains proprietary information of Avaya and is not to be disclosed or used except in accordance with applicable agreements.

Any comments or suggestions regarding this document should be sent to "[email protected]".

© 2006 Avaya Inc. All rights reserved.

Avaya Unit 1, Sterling Court

15 - 21 Mundells Welwyn Garden City

Hertfordshire AL7 1LZ England

Tel: +44 (0) 1707 392200 Fax: +44 (0) 1707 376933

Web: http://www.avaya.com/ipoffice/knowledgebase

ip office 3h24-files.s3.amazonaws.com/107813/544664-wdn7n.pdf · placerar väntkopplade samtal till...

Documents