introducción a la analitica web con google analytics
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INTRODUCCIÓN A LA ANALITICA WEB CON GOOGLE ANALYTICSImportancia de la analítica en el diseño web
Disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones, definir estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en todos aquellos entornos web sobre los que una empresa ejerce control.
Recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización"
QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB
Mejorar el SEO
Ganar y fidelizar clientes.
Optimizar el diseño y la usabilidad
Seguimiento
Medir el ROI en campañas
Productos y contenidos más populares
Averiguar procedencia y destino de los visitantes
¿PARA QUÉ?
10 % 90 %
¿QUÉ NECESITO?
Google Analytics
Omniture
Yahoo! Analytics
Urchin
Nielsen Webratings
PRINCIPALES HERRAMIENTAS
CONCEPTOS BÁSICOS
KPI: Indicadores clave de redimiento. Número de visitas, páginas vistas, tiempo de la visita,
etc…
Objetivo: una página de un sitio web a la que un usuario accede cuando ha realizado una compra o ha completado una determinada acción como, por ejemplo, una suscripción o una descarga. Orientar el diseño de la página web a la conversión de un objetivo.
Conversión: cada vez que se cumple un objetivo.
Palabra clave (Keywords): términos que emplean los usuarios de Internet para buscar contenido en la Web a través de los motores de búsqueda. Son la base sobre la que se sostiene el posicionamiento en buscadores y representan uno de los factores determinantes a la hora de planificar estrategias de marketing online.
Tráfico orgánico: tráfico que viene desde los motores de búsqueda.
CPC: tráfico que viene desde las campañas de Adwords.
Referral o sitios web de referencia: Tráfico que viene desde enlaces de otras páginas
Directo: teclar la url..
GOOGLE ANALYTICS
Herramienta gratuita.
Posibilidad de evaluar el rendimiento de la inversión de su estrategia de marketing.
Posibilidad de analizar el comportamiento de los usuarios de su web.
Más de 80 tipos de informes.
Confidencial: no se recogen datos personales ni se comparte a terceros.
12
PERFILES GOOGLE ANALYTICS
Tantos como
necesitemos: general, por
idiomas, blog, sala de
prensa.
Segmentar y medir mejor.
Influye en el diseño de la
web.
PERFILES
CODIGO DE SEGUIMIENTO
En cada página
Código diferente para
cada perfil
Antes de la etiqueta de
cierre </body>
PANEL E INFORMES
Panel
Usuarios: información sobre el usuario como por ejemplo idioma, localización...
Fuentes de tráfico
Contenido: información sobre el contenido de su sitio web.
Objetivos: conversiones y seguimiento de objetivos
Comercio electrónico: datos sobre transacciones.
PANEL GENERAL
EXPORTAR INFORMES
COMPARACIÓN DE FECHAS
Analizar la tipología de usuario
INFORMES DE FUENTES DE TRÁFICO
INFORMES DE FUENTES DE TRÁFICO
INFORMES DE PALABRAS CLAVE
INFORMES DE CONTENIDO
INFORMES DE OBJETIVOS
EMBUDOS DE CONVERSIÓN
INFORMES DE ECOMMERCE
Definir bien los objetivos ¿Qué queremos que haga el usuario en nuestro “site”?
Estructurar nuestra cuenta de forma optima. Un perfil por idioma, blog. Recuerda: mayor segmentación, mejores resultados.
Usabilidad
Configurar las conversiones
Datos y mas datos ¿Todo va bien? Seguro que se puede mejorar.
RECOMENDACIONES GENERALES
¿QUEREIS SABER MÁS?
www.analitica-web.com
www.overalia.com
www.central-de-conversiones.blogspot.com
www.dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com
http://www.google.es/analytics/
www.kaushik.net (inglés)