Историяо том, как мы скрещивали HR и Маркетинг,

и что из этого получилось

Аня Дворникова,

человек-оркестрКрайняя за маркетинг и PR в ImproveIT Group

2 года в IT и digital

3 года международного опыта

95 образовательных/нетворкинговых событий

Развиваю блог uxevent.com

Веду тренинги

Пишу книги

Ценю разнообразие

HRМаркетинг

HRМаркетинг

марчар :)

Эксперимент

ещѐ идѐт

Выводы

ТОПбарьеров

сюрпризов

вопросов

доносить

КЛЮЧЕВЫЕ

мысли

Контент-карта

как ориентир

Главное

сообщение

Вторичное

сообщение

№1 Вторичное

сообщение

№2

Вторичное

сообщение

№3

ГЛАВНОЕ СООБЩЕНИЕ – это уникальность компании, то самое важное, что о нас

должен знать рынок труда.

ВТОРИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ – более конкретные выражения главного, собранные и

обобщенные из ТОП барьеров, сюрпризов и вопросов. Их может быть несколько,

идеально – 3-5 вторичных сообщений.

На каждое из вторичных сообщений

расписываются КАНАЛЫ, через которые

можно доносить эти сообщения.

Главное

сообщение

Вторичное

сообщение

№1 Вторичное

сообщение

№2

Вторичное

сообщение

№3

Мероприятия

каналы коммуникации:

ГДЕ РАССКАЗЫВТЬ

сообщения (=контент):

ЧТО и ПОЧЕМУ РАССКАЗЫВАТЬ

Мы часто начинаем с того, ГДЕ нам надо что-то опубликовать. А благодаря контент-

карте мы всегда четко знаем, ЧТО и ПОЧЕМУ надо сообщить рынку труда о себе

HRМаркетинг

только

хардкор!

только

марчар!

ИнформированиеФормирование

доверияПродажа Доставка

Постпродажное

обслуживание

Процесс работы с клиентом

ИнформированиеФормирование

доверияПродажа Доставка

Постпродажное

обслуживание

Информирование

Сверка

требований,

точек

пересечения

Отбор + offerИспытательный

срок

Работа и

развитие

Процесс работы с клиентом

Процесс работы с кандидатом

Информирование

Сверка

требований, точек

пересечения

Отбор + offerИспытательный

срокРабота и развитие

Где у нас все хорошо?

А где не очень?

Главное

сообщение

Вторичное

сообщение

№1 Вторичное

сообщение

№2

Вторичное

сообщение

№3

Отбор

+offer

Работа и

развитие

Сверка

требований

Отбор

+offer

Отметить те этапы работы с кандидатом, на которых

сообщение уже доносится хорошо

…а где нехорошо – спланировать

работы по улучшению! :)

› Доработка карты по фидбэкам

› Приоритеты по каналам на год

› Планирование проектов и

процессов

› Презентация для всех

› Внедрение

ЕДИНОЕ ПОНИМАНИЕ,

что мы хотим

донести о себе

как о работодателе

ЧЕТКИЕ КРИТЕРИИ,

как общаться, что

писать, о чем

спрашивать

Чем это поможет HRу?

Можно делать

ШАБЛОНЫ, которые

не будут смотреться

шаблонно

Меньше времени на

мелкие задачи и

принятие решений

Чем это поможет HRу?

Ясные ЦЕЛИ по

позиционированию

Можно извлечь

выгоду даже из

неподходящих

кандидатов

Чем это поможет HRу?

anya.dvornikova

redhairedAnya

anyadvornikova

improve-group.ru

Давайте общаться!

[бонус] Процесс создания контент-

стратегии

Исследование

(Discovery)

Определение

столпов контент-

стратегии

Планирование

работы с каналами

Инвентаризация и аудит существующих каналов и материалов

Портрет ЦА

Поставить бизнес-цели и определить задачи маркетинга

Интервью с сотрудниками

Описать и оформить находки и выводы

Групповая работа по приоритезации ключевых мессаджей

Создание контент-карты

Презентация и обратная связь от руководителей

План работы с каналами

Финальная презентация для всех сотрудников компании