how to create a social media marketing strategy
TRANSCRIPT
Стратегия бренда в социальных медиа
1. аудит и аналитика 2. концепт платформы 3. айдентика сообщества 4. контентная стратегия 5. стратегия вовлечения 6. медиа стратегия 7. метрики и KPIs
структура
НА ЧЕМ БАЗИРУЕТСЯ СТРАТЕГИЯ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА?
3 кита социальной бренд-коммуникации
Тематика Продукт Вовлечение
тематика1
Название раздела
в чем суть
Бренд занимает «территорию для общения» (спорт, музыка, кино и пр.), на базе которой строит всю свою коммуникацию
актуальность (это должность быть интересно аудитории бренда)
1
3
2
Что важно при выборе
масштабируемость (тема должна иметь запас прочности и продолжительность для работы с ней)
релевантность (аудитория должна ассоциировать продукт в связке с темой)
Название раздела
СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ПИВА ЛЬВОВСКОЕ ROBERT DOMS «КЛУБ РОБЕРТА ДОМСА»
Страница сообщества facebook.com/robertdomsclub
Проект агентства с февраля 2015 г.
Название раздела
Результаты работы ЛЬВОВСКОЕ ROBERT DOMS в выбранной тематике за 7 месяцев:
• с нуля до 17 463 фанов
• 5 раз сообщество становилось лидером по приросту среди всех конкурентов в пивной категории
• 187 тыс. пользователей - среднемесячный охват сообщества из которого 42% органический
(бесплатный)
• 75% всей аудитории сообщества – активные пользователи который принимают участие в
обсуждении и изучении материалов сообщества
• 1,94% средний уровень вовлечения (Average monthly post engagement rate), что в 3,6 раза больше
среднего для украинского сегмента Facebook (0,53%)*.
• 4 раза с момента создания - 1-е место по уровню вовлечения среди конкурентов пивной категории
Название раздела
СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА БРЕНДА ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ГОЛОВЫ CLEAR vita ABE «УВЕРЕННЫЕ И СЧАСТЛИВЫЕ»
Страница сообщества facebook.com/ClearUA
Проект агентства 2012-2016
Название раздела
СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА БРЕНДА ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ ГОЛОВЫ TIMOTEI «ПРИРОДА БОЛЬШОГО ГОРОДА»
Страница сообщества facebook.com/TimoteiUA
Результаты:
• с нуля до 48 370 фанов;
• 85 тыс. среднемесячный охват;
• 0,48% среднемесячный Post
engagement rate
• Многократные лидер в категории Проект агентства 2012-2016
продукт2
Название раздела
в чем суть
Фокус в коммуникации на демонстрацию продукта, его свойств, пользовательского опыта и вовлечение в различные ситуации потребления
лояльность (является ли бренд lovemark или достаточно известным в категории)
1
3
2
Что важно при выборе
масштабируемость (можно ли с продуктом работать долго, есть ли у него потенциал удерживать аудиторию)
доступность (будет ли продукт в наличии для постоянной работы с ним)
СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ДЕЛИКАТЕС-МАРКЕТА LE SILPO
Страницы сообщества facebook.com/lesilpo
instagram.com/lesilpo
Проект агентства 2015-2016
Результаты:
• 11 273 фанов;
• 41 тыс. среднемесячный охват;
• 0,52% среднемесячный Post
engagement rate.
Фрагмент из визуального гайда соц. платформы
СОЦИАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА RAFFAELLO
Страницы сообщества instagram.com/raffaello_ukraine
Результаты FB:
• 13 498 фанов;
• 66 тыс. среднемесячный охват;
• 1% среднемесячный Post engagement
rate.
Проект агентства с 2015 г.
вовлечение3
Название раздела
в чем суть
Использование и/или выход за рамки собственной социальной бренд-платформы с целью построения охвата, роста сообщества и вовлечения аудитории в коммуникацию
определение метрик (четкий фокус и постановка целей по охвату, вовлечению или миксу параметров оценки)
1
3
2
Что важно при выборе
масштабируемость (наличие вирусного потенциала в идее, удобство инструментов для создания и распространения контента пользователями - WOM, BUZZ и др.
бюджет (наличие инвестиций для реализации механик, программируемых активностей и работы с медиа)
vimeo.com/152168805
Название раздела
КОМПЛЕКСНАЯ ДИДЖИТАЛ КАМПАНИЯ ДЛЯ ПИВА ЛЬВОВСКОЕ
Сайт проекта: weneedawards.com/moelvivske/