hotel real vallecano 2
DESCRIPTION
Actualizado Hotel Real Vallecano segunda parte hecho en en CLAM por el grupo 602TRANSCRIPT
Hotel Real Vallecano
Av. Emilio Castelar N.171 Tel. 5518 2032 Colonia Polanco Chapultepec 5518 3921 México D.F. Fax: 5580 9398
Colegio Latinoamericano de México
UNAM 1191
Administración
Prof.: Roberto Carlos Malagon
Alumnos: Valle Sandoval Guillermo
Mendoza Flores Erick
Pimentel Cruz Víctor
Grupo: 602 Área: III Sec.: 2
Hotel Real Vallecano
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MISION
Mantener un afán constante de superación y capacitación a empleados, utilizando el menor recurso y
tiempo.
Apoyo y asesoría a proveedores para estimular el cumplimiento y buenos resultados.
Superar constantemente los resultados en ventas para generar la participación de socios e inversionistas.
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VISION
“Ser un de las más Grandes Cadenas Hoteleras de México comprometidos con el servicio de calidad para
ser reconocidos a nivel mundial”
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FILOSOFIA
Nuestro compromiso es ofrecer servicio, respeto y calidad a nuestros proveedores, empleados e inversionistas para así brindar el mejor servicio de confort y comodidad a nuestros clientes.
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Nuestro Hotel
Hoteleras Vallecano S.C. está dirigido a un mercado de clase alta “A” nacional e internacional. Que le ofrece un gran confort en la estancia del hotel con la tecnología a la vanguardia hotelera y con nuestro más alto personal capacitado para atender al cliente, ubicado en una zona muy céntrica de la ciudad de México en donde encuentras zonas culturales, gastronómicas, deportivas, familiares.
Hotel Real Vallecano
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RAZON SOCIAL
“Hoteleras Vallecano S.C.”
Hotel Real Vallecano
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NOMBRE COMERCIAL
“Hotel Real Vallecano”
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LOGOTIPO
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IMAGOTIPO
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COLORES INSTITUCIONALES
(PANTONE)
ROJO 34
ROJO 29
AMARILLO 15
AMARILLO 22
NEGRO 05
GRIS 07
MORADO 10
Hotel Real Vallecano
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SLOGAN O FRACE
“Tu bienestar nuestro compromiso”
Tu descanso es nuestro compromiso….
Porque queremos que te sientas en casa…
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Hotel Real Vallecano
México D.F.
Tel. 5518 2032 5518 3921
Fax: 5580 9398
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Dirección General
Gerencia
de ventas
Ejecutivo de cuentas
Agencia de viajes
Banquetes y eventos socialesCuentas corporativas y
ventas one line
Gerencia de servicio al cliente
Jefatura de operación y logística
Ama de llaves, limpieza y vigilancia Recepción, botones, y valet
parking
Mantenimiento y choferes
Jefatura de sistemas
Ing. Asistencia, voz/datos/video
Gerencia de Administración y contabilidad
Tesorería
Auxiliar
Contraloría
Auxiliar
Gerencia de R.H.
Asistente, reclutador y auxiliar
Dirección
De MKT
MKT
Encuestadores
Diseñadores
D
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MAQUINARIA DE TRABAJO -PC (Computadoras de escritorio).
-Laptop (Computadoras Móviles).
-Radios de comunicación (Baja y Alta frecuencia).
-Transportes de personal.
-Transportes turísticos.
-Equipo de limpieza.
-Equipo de mantenimiento.
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ANALISIS FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
INTERNO EXTERNO FORTALEZAS -Administración profesional -Fácil ubicación del hotel -Excelente Seguridad -Tecnología de Vanguardia
OPORTUNIDADES -PROMOCION EN
EVENTOS (Deportivos, Culturales, Artísticos etc.)
IMPORTANTES
A favor
DEBILIDADES -Precios altos -Competencia Hotelera -Falta de variedad en los alimentos
AMENAZAS -Ley antitabaco -Crisis económica -Demasiados hoteles en la zona
En contra
Hotel Real Vallecano
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*Lista de Precios
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Centro de Negocios
• Centro de servicios ejecutivos con personal de 12:0 0 AM a 12:00 AM • Servicio de fotocopiadora • Servicio de mensajería • Servicio de Internet • Plantas ejecutivas • Habitaciones ejecutivas • Servicio de fax • Alquiler de teléfonos móviles • Computadoras disponibles • Servicio de impresión • Servicio de limousine privada • Conserje técnico • Servicio de marcación analógica • Proveedor de servicios: Guest Own • Servicio de navegador de Internet en televisión • 659 habitaciones • * Cargo inicial: $18,00 (USD) • Proveedor de servicios: ON COMMAND • Acceso a Internet de alta velocidad • Computadoras disponibles • Conexión inalámbrica • * Cargo inicial: $20,00 (USD) • Proveedor de servicios: RED UNO - CISCO SYSTEMS • Servicios secretariales
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Ama de Llaves y Lavandería
• Limpieza diaria • Limpieza semanal • Servicio de lavandería en el hotel
(lavadora/secadora) • Horario de servicio: 12:01 AM a 12:00 AM • Tintorería/Lavandería • Limpieza de zapatos • Servicio de tintorería el mismo día
Agencia de Viajes
• Mostradores de aerolíneas: Aeromexico, American Airlines, Mexicana
• Mostradores de alquiler de vehículos: Avis • Mostradores de tours: New Millenium Travel • Mostradores de agencias de viajes: New Millenium
Travel • Cambio de divisas
Misceláneos
• Servicios de conserjería • Cajero automático • Máquina de hielo • Servicio de venta de comestibles • Caja de seguridad • WorldNews - Servicio de periódicos
internacionales
• Zonas públicas con aire acondicionado • Bar disponible
Galería de tiendas
• Tienda • Quiosco • Salón de belleza • Floristería • Tienda de regalos
Centro de Salud y Gimnasio (en el hotel) Servicio integral de alto impacto y bajo impacto
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UBICACIÓN (Plaza)
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PROMOCIÓN - Al hospedarse en nuestro Hotel Real Vallecano por 4 noches la 5° noche va por nuestra cuenta.
- Descuentos hasta de 50 % especiales en eventos culturales, artísticos, deportivos y restaurantes.
RECLUTAMIENTO Se reporto que el Hotel hay 5 vacantes disponibles para los siguientes puestos:
*Secretaria en área de administración (Es necesario para que desempeñe el puesto de trabajo con la capacidad de administrar y ayudar al gerente del hotel)
*Gerente de ventas (Se necesita una persona con experiencia que este titulado y con suma experiencia en el puesto, que domine dos idiomas como mínimo)
*Gerente de Marketing (Es la área que urge un gerente en marketing ya que es necesario para la remodelación del hotel)
*Chef (En la cocina del hotel se requiere una persona con experiencia y dirija a los cocineros en dicha área)
*Psicólogo (Se va a capacitar a los trabajadores de todas las aéreas es por eso que se reclutara a un psicólogo con la experiencia en psicología social)
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