Bệnh viện Được Xếp hạng Cao nhất tại Quận CamHoagMedicalGroup.com

Hoag Medical Group

SỔ TAY BỆNH NHÂN MỚI

Chào mừng .........................................................................................................1

Mạng lưới Hoag ..................................................................................................2

Dịch vụ Chăm sóc cho Quý vị .............................................................................4

Theo dõi Sức khỏe của Tôi ............................................................................... 10

Chăm sóc Sau Giờ Làm việc ............................................................................ 11

Chăm sóc Khẩn cấp Hoag ................................................................................ 12

Quyền & Trách nhiệm của Bệnh nhân .............................................................. 13

Biện pháp Bảo vệ Quyền riêng tư ..................................................................... 14

Liên hệ với Chúng tôi ............................................................................... Bìa Sau

MỤC LỤC

1

Hoag Medical GroupHoag Medical Group (HMG) là nhóm bác sĩ đa khoa cung cấp cho quý vị quyền tiếp cận mọi dịch vụ trong mạng lưới Hoag. Điều này đảm bảo quyền tiếp cận dịch vụ chăm sóc chất lượng cao, các dịch vụ chuyên khoa đã giành được giải thưởng, cùng các cơ sở vật chất đẳng cấp thế giới tại Hoag. HMG có bác sĩ cho tất cả mọi người trong gia đình quý vị với các chuyên khoa: nội khoa, y học gia đình, nhi khoa, thấp khớp, dị ứng & miễn dịch, nội tiết, y học HIV, tiểu đường, y học thể thao, bệnh truyền nhiễm và lão khoa.

Hoag Medical Group cung cấp:• Các cuộc hẹn khám vào cùng ngày• Bác sĩ chăm sóc chính, chuyên khoa và quyền tiếp cận với CHOC Children’s®• Hầu hết các chương trình bảo hiểm HMO, PPO, Medicare đều được chấp nhận• Văn phòng và các địa điểm chăm sóc khẩn cấp ở những vị trí thuận tiện trên toàn Quận Cam

Và quý vị sẽ được hưởng nhiều dịch vụ khác nữa khi Hoag Medical Group liên kết với St. Joseph Hoag Health NetworkLà những cái tên đáng tin cậy trong ngành chăm sóc sức khỏe của Quận Cam, Hoag, St. Joseph Health và CHOC Children‘s đã kết hợp với nhau thành một mạng lưới với một tầm nhìn duy nhất - làm cho khu vực của chúng ta trở nên lành mạnh nhất.Khi quý vị chọn một bác sĩ của Hoag Medical Group, quý vị có quyền tiếp cận mạng lưới mở rộng St. Joseph Hoag Health.

CHÀO MỪNG

MẠNG LƯỚI HOAG CỦA

QUÝ VỊ

1700 Chuyên gia Hoag

Người Hiến tạng và Tình nguyện viên

Hoag Medical Group

Các Dịch vụ Hoag

11 Chăm sóc Khẩn cấp Hoag

3 Bệnh viện

Tham gia Cộng đồng

Giáo dục Cộng đồng Gặp gỡ những người chăm sóc Hoag trong cộng đồng của quý vị để tìm hiểu về nhiều chủ đề chăm sóc sức khỏe khác nhau

bao gồm Chụp chiếu Hình ảnh, Trung tâm Sức khỏe Vú, Vật lý Trị liệu, Phòng thí nghiệm và nhiều hơn nữa

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ khi quý vị cần chúng tôi nhất – được công nhận trên toàn quốc về sự xuất sắc trong lâm sàng

Chăm sóc ngay lập tức cho các thương tích và bệnh tật cần điều trị khẩn cấp, không đe dọa tính mạng

Cung cấp đầy đủ các dịch vụ chuyên khoa điều trị ung thư, tim và mạch máu, khoa học thần kinh, sức khỏe phụ nữ và chỉnh hình

Các bác sĩ chăm sóc chính và chăm sóc chuyên khoa đóng vai trò là điểm tiếp nhận vào mạng lưới các dịch vụ và cơ sở chuyên khoa hàng đầu thế giới của Hoag

Hỗ trợ Hoag thực hiện cam kết lãnh đạo, đổi mới và chuyển đổi

Các trung tâm cấp cao, hội chợ chăm sóc khỏe mạnh, phòng khám cúm, các chương trình sự kiện và phúc lợi cộng đồng

KẾT NỐI

SỨC KHỎE & SỰ KHỎE MẠ

NH

2

MẠNG LƯỚI HOAG

Atla

ntic

Ave

S Harb

or Blv

d

Eucl

id S

t

Chapman Ave

S Ha

rbor

Blvd

Yorba Linda Blvd

Pacific Coast Hwy

Pacific Coast Hwy

Supe

rior A

ve

Broo

khur

st S

t

Yorktown Ave

Baker St

Adams Ave

Talbert Ave

Beac

h Bl

vd

Fairv

iew

Rd

Culve

r Dr

Jamb

oree R

d

Sand

Cyn

Newp

ort Bl

vd

Jeffre

y Rd

Irvine Ctr Dr

Irvine Blvd

Bryan Ave

Portola Pkwy

Enterprise

Pacific Park

Aliso

Cre

ek

Barranca Pkwy

Santa An

a Canyon

Rd

Warner Ave

Avoc

ado A

ve

Ocea

n Ave

Newp

ort C

oast

Dr

Tusti

n Ran

ch Rd

Impe

rial H

wy

133 241

241

261

91

91

5

5

5

5

405

405

55

55

73

Edinger Ave

Chapman Ave

10

57

110

22

5

105

405

241

90

39

60

74

71

Bolsa

Chi

ca S

t

Crown Val

ley Pkwy

Alton

Pkwy

El Toro

Rd

El To

ro Rd

Alicia

Pkwy

405

Portola Pkwy

Moulton Pkwy

14

4 13

272632

6

9

516

1728

12

21

18

37

222341

110

24

11

1519

208 38

37

35

2 3125 30

29

H2H3

3433

363940

H1

Hoag Hospital Newport Beach One Hoag Drive 800-400-HOAG (4624)

H1

Hoag Hospital Irvine 16200 Sand Canyon Avenue 800-400-HOAG (4624)

H2

Hoag Orthopedic Institute 16250 Sand Canyon Avenue 855-999-HOI1 (4641)

H3

Nhóm Dịch vụ Cá nhân Hoag luôn sẵn sàng giúp đỡ quý vị. Gọi 800-400-HOAG (4624) khi quý vị có các câu hỏi chung, cần thông tin bảo hiểm, giới thiệu bác sĩ, và nhiều thắc mắc khác.

Truy cập hoag.org/locations để biết thêm thông tin về các địa điểm và dịch vụ.

3

Aliso Viejo26671 Aliso Creek Road

Costa Mesa1190 Baker Street

Foothill Ranch26672 Portola Parkway Sớm hoạt động

Huntington Beach19582 Beach Boulevard

Irvine – Sand Canyon16105-16405 Sand Canyon Avenue

Irvine – Woodbridge4870 & 4900 Barranca Parkway

Irvine – Woodbury6340-6352 Irvine Boulevard

Newport Beach500-520 Superior Avenue

Tustin Legacy15000 Kensington Park Drive

Trung tâm Y tế HoagTrung tâm Y tế Hoag cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, bao gồm chăm sóc chính và chuyên khoa, chụp chiếu hình ảnh, dịch vụ phòng thí nghiệm và vật lý trị liệu. Để liên hệ với Trung tâm Y tế Hoag, hãy gọi 800-400-HOAG (4624).

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Chăm sóc Khẩn cấp Hoag tiếp tụcIrvine – Woodbury6340 Irvine Boulevard 949-559-6500

Newport Beach500 Superior Avenue, Suite 160 949-791-3006

Newport Coast21115 Newport Coast Drive Sớm hoạt động

Orchard Hills3877 Portola Parkway Sớm hoạt động

Tustin Ranch2560 Bryan Avenue, Suite A 714-477-8430

Tustin Legacy15000 Kensington Park Drive, Suite 170 714-477-8300

Chăm sóc Khẩn cấp Hoag

Aliso Viejo26671 Aliso Creek Road, Suite 101 949-791-3107

Anaheim Hills5630 E. Santa Ana Canyon Road, Suite 100 714-477-8440

Foothill Ranch26672 Portola Parkway Sớm hoạt động

Huntington Beach19582 Beach Boulevard, Suite 180 714-477-8050

Huntington Harbour5355 Warner Avenue, Suite 102 714-477-8450

Irvine – Los Olivos8607 Irvine Center Drive 949-557-0600

Irvine – Sand Canyon16205 Sand Canyon Avenue 949-557-0000

Irvine – Woodbridge4900 Barranca Parkway 949-791-3106

10

11

12

13

14

15

16

17

Hoag Medical GroupAliso Viejo – Hoag Health Center – Y học Gia đình, Nội khoa & Nhi khoa26671 Aliso Creek Road Suites 200, 202 & 206 949-791-3199 – Y học Gia đình 949-791-3105 – Nội khoa & Nhi khoa

Costa Mesa – Y học Gia đình1170 Baker Street, Suite H1949-791-3250

Foothill Ranch – Hoag Health Center26672 Portola Parkway Y học Gia đình & Nhi khoa Sớm hoạt động

Fountain Valley – Y học Gia đình 8970 Warner Avenue 714-477-8400

Huntington Beach – Hoag Health Center – Y học Gia đình, Nội khoa & Nhi khoa19582 Beach Boulevard Suites 250 & 350 714-477-8020 – Y học Gia đình & Nội khoa 714-477-8001 – Nhi khoa

Huntington Harbour – Nội khoa 5341 Warner Avenue 714-477-8490

27

24

25

26

28

29

18

19

20

21

22

23

Hoag Medical Group tiếp tụcIrvine – Hoag Health Center Woodbridge – Nhi khoa4870 Barranca Parkway, Suite 300 949-791-3240

Irvine – Hoag Health Center Woodbridge – Y học Gia đình & Nhi khoa 4900 Barranca Parkway 949-791-3103 – Y học Gia đình 949-791-3102 – Nhi khoa

Irvine – Hoag Health Center Woodbury – Y học Gia đình 6340 Irvine Boulevard 949-559-6500

Irvine – Sand Canyon Avenue – Nội khoa16300 Sand Canyon Avenue, Suite 311 949-791-3101

Irvine – Sand Canyon Avenue – Nhi khoa16100 Sand Canyon Avenue, Suite 245 949-557-0640

Laguna Beach – Y học Gia đình364 Ocean Avenue 949-557-0610

Newport Beach – Fashion Island Area – Dị ứng & Miễn dịch400 Newport Center Drive, Suite 401 949-557-0690

Newport Beach – Fashion Island Area – Nội khoa360 San Miguel Drive, Suite 105 949-717-0072

Newport Beach – Hoag Health Center – Nhi khoa500 Superior Avenue, Suite 270 949-791-3370

Newport Beach – Hoag Health Center – Y học Gia đình, Nội khoa & Nhi khoa510 Superior Avenue, Suites 200B-D 949-791-3001

Newport Beach – Old Newport Boulevard – Nội khoa415 Old Newport Boulevard, Suite 101 949-791-3008

Tustin Legacy – Hoag Health Center – Nội khoa & Nhi khoa15000 Kensington Park Drive, Suites 200 & 250 714-477-8320 - Nội khoa 714-477-8310 - Nhi khoa

32

33

34

35

37

36

38

39

40

41

30

31

Hoag đồng nghĩa với chăm sóc sức khỏe có chất lượng, các cơ sở hiện đại bậc nhất và phương pháp tiếp cận được cá nhân hóa. Với việc lựa chọn bác sĩ của Hoag Medical Group, quý vị được quyền sử dụng mạng lưới Hoag với các chuyên gia và dịch vụ nổi tiếng, cũng như mạng lưới mở rộng các bác sĩ, địa điểm và dịch vụ của St. Joseph Hoag Health, kể cả CHOC Children’s®.

Thiết lập Mối quan hệ với Bác sĩ của Quý vị

Tại Hoag Medical Group, chúng tôi có một nhóm bác sĩ toàn diện. Chúng tôi tự tin rằng bác sĩ sẽ chăm sóc tốt cho quý vị và gia đình quý vị trong các năm sắp tới.

Chọn Bác sĩ

Nếu quý vị cần trợ giúp chọn bác sĩ, hãy gọi số 855-450-4HMG (4464) hoặc truy cập danh mục bác sĩ trực tuyến của chúng tôi tại www.hoagmedicalgroup.com/physicians.

Thay đổi Bác sĩ của Quý vị

Xin lưu ý rằng quý vị có thể thay đổi bác sĩ chăm sóc chính bất cứ lúc nào. Chỉ cần liên hệ tới số dịch vụ khách hàng được nêu ở mặc sau thẻ b ảo hiểm và cung cấp cho nhân viên đại diện tên bác sĩ mà quý vị chọn.

Tùy theo chương trình bảo hiểm y tế của quý vị, thay đổi có thể mất tới 45 ngày để có hiệu lực.

Dịch vụ Chăm sóc cho Quý vị

Chúng tôi rất vinh dự được là đối tác của quý vị và chăm sóc cho gia đình quý vị. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của quý vị về chăm sóc và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể làm để cải thiện trải nghiệm của quý vị.

Chúng ta rất coi trọng phản hồi này và sử dụng phản hồi của quý vị để ghi nhận nhân viên và giúp chúng tôi cải thiện chăm sóc tại Hoag.

Cảm ơn quý vị đã chọn Hoag để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của quý vị và chúng tôi xin kính chúc quý vị và gia đình quý vị sức khỏe thật tốt trong thời gian tới.

Đặt lịch hẹn khám

Sau khi quý vị đã chọn bác sĩ, hãy gọi cho văn phòng bác sĩ để đặt lịch hẹn khám.

Lần khám Đầu tiên

Lần khám đầu tiên luôn được đặt lịch trước để chọn thời gian phù hợp và những điểm cần chú ý. Nếu đây là lần đầu tiên quý vị đến thăm khám với bác sĩ, sau khi đặt lịch hẹn, chúng tôi khuyến nghị quý vị nên làm theo các bước dưới đây bằng cách truy cập trang web của chúng tôi tại www.hoagmedicalgroup.com/patients/patient-forms.

1. Tải xuống và hoàn tất các giấy tờ dành cho bệnh nhân mới. Nếu muốn, quý vị cũng có thể liên hệ với văn phòng để gửi những giấy tờ đó qua email cho quý vị.

2. Chuyển hồ sơ y tế từ bác sĩ hiện tại của quý vị đến Hoag Medical Group và mang theo tới buổi hẹn khám đầu tiên. Quý vị có thể thực hiện điều này bằng cách hoàn tất Mẫu Phát hành Hồ sơ có trên HoagMedicalGroup.com dưới Biểu mẫu cho Bệnh nhân. (Bệnh nhân phải là người yêu cầu chuyển hồ sơ y tế).

3. Mang theo các mục sau đây tới buổi hẹn đầu tiên của quý vị:

• Thuốc hiện đang dùng • Hồ sơ chủng ngừa (dành cho trẻ em và người lớn) • Danh sách các câu hỏi để hỏi bác sĩ

Danh sách kiểm tra cho Lần khám Đầu tiên

Để giúp buổi hẹn khám thành công, chúng tôi khuyên quý vị nên đến sớm 30 phút trước giờ hẹn khám và mang theo:• Địa chỉ gửi thư, số liên hệ di động/gửi tin nhắn văn

bản và địa chỉ email chính• Giấy tờ đã hoàn thành• Thẻ Bảo hiểm• Căn cước có dán ảnh• Thuốc hiện đang dùng

(tốt hơn là trong các hộp đựng của Nhà thuốc)• Hồ sơ y tế và kết quả xét nghiệm• Hồ sơ chủng ngừa (dành cho trẻ em và người lớn)

Ngoài ra, hãy chuẩn bị sẵn sàng để thảo luận về các quan ngại, ưu tiên và lựa chọn sức khỏe quan trọng nhất của quý vị.

Trong quá trình khám, quý vị cũng có thể giải thích hoặc tiết lộ bất cứ điều gì quan trọng về bản thân và sức khỏe của quý vị. Việc cung cấp thông tin chính xác thường có thể giúp bác sĩ hiểu rõ nhất về sức khỏe của quý vị để xác định các phương pháp điều trị thích hợp.

DỊCH VỤ CHĂM SÓC CHO QUÝ VỊDỊCH VỤ CHĂM SÓC CHO QUÝ VỊ

4

Hủy Hẹn khám

Chúng tôi biết việc hủy các buổi hẹn khám đôi khi là không thể tránh khỏi, nhưng đó cũng sẽ là cơ hội cho người khác được thăm khám với bác sĩ. Nếu quý vị không thể đến buổi hẹn khám, vui lòng gọi trước cho văn phòng bác sĩ ít nhất 24 giờ. Khi quý vị gọi điện, chúng tôi rất sẵn lòng đặt lại lịch hẹn cho quý vị trong thời gian thuận tiện hơn.

Ngay cả khi quý vị phải hủy hẹn khám vào phút cuối, vui lòng gọi để chúng tôi để có thể cố gắng sắp xếp lịch hẹn cho người khác.

Những bệnh nhân đến muộn hoặc hủy hẹn khám vào cùng ngày có thể bị tính phí.

Đến Khám muộn

Nếu quý vị đến muộn hoặc không thể đến buổi hẹn khám, vui lòng gọi cho văn phòng bác sĩ để thảo luận về các tùy chọn của quý vị.

Bệnh nhân đến muộn có thể phải đợi tới lần khám đầu tiên sắp xếp được, đặt lịch khám với một bác sĩ khác hoặc có thể cần phải đặt lại lịch khám vào một ngày khác.

Hẹn khám vào Thời gian Khác Cùng ngày

Hoag Medical Group có thể sắp xếp các cuộc hẹn khám bệnh khác trong cùng một ngày cho quý vị. Hãy yêu cầu hẹn khám và chúng tôi sẽ xem xét các tùy chọn cũng như người chăm sóc có thể thăm khám trong ngày đó. Lần khám đầu tiên luôn được đặt lịch trước để đặt thời gian phù hợp và những điểm cần chú ý.

Hẹn khám Không đặt lịch trước

Các bệnh nhân đến văn phòng của chúng tôi mà không hẹn trước sẽ được yêu cầu mô tả vấn đề hoặc tình trạng của họ. Nếu thích hợp, họ có thể được hướng dẫn tiếp tục đến Trung tâm Chăm sóc Khẩn cấp Hoag hoặc Phòng Cấp cứu. Nếu thích hợp và có sẵn bác sĩ, họ sẽ được lên lịch thăm khám cùng ngày vào thời gian sớm nhất có thể.

Lý do Thăm khám

Điều quan trọng là phải cho chúng tôi biết rõ lý do chính khiến quý vị đặt lịch hẹn khám để chúng tôi có thể chuẩn bị và thực hiện các thủ tục để hỗ trợ quý vị tốt nhất và giải quyết các vấn đề.

Loại Khám/Thăm khám Người lớn

• Thăm khám của Bệnh nhân Mới/Khám Lần đầu: Dịch vụ Thăm khám bệnh nhân mới giúp quý vị được hưởng dịch vụ chăm sóc của bác sĩ chăm sóc chính mà quý vị đã chọn. Các hướng dẫn và biểu mẫu yêu cầu được giải thích trong các phần trước; Lần khám Đầu tiên và Danh sách kiểm tra cho Lần khám Đầu tiên. Lần thăm khám này sẽ kéo dài khoảng 45 phút. Quý vị hãy lên kế hoạch để có mặt tại văn phòng trước khoảng một giờ.

• Khám Sức khỏe Hàng năm: Thăm khám hàng năm để đặt ra các mục tiêu phòng ngừa nhằm cải thiện sức khỏe của quý vị. Lần khám này không bao gồm đánh giá các bệnh trạng kéo dài. Quản lý bệnh mãn tính được thực hiện trong các lần khám thường quy. Lần khám này kéo dài tối đa khoảng 45 phút. Quý vị hãy lên kế hoạch để có mặt tại văn phòng trước khoảng một giờ.

• Khám Thể chất: Các lần khám hàng năm này bao gồm khám sức khỏe và đánh giá tình trạng sức khỏe hiện tại. Lần khám này kéo dài tối đa khoảng 45 phút. Quý vị hãy lên kế hoạch để có mặt tại văn phòng trước khoảng một giờ.

• Lần khám Cùng Ngày hoặc Khám Bệnh: Các lần khám cùng ngày bao gồm khám ốm bệnh hoặc thương tích hiện tại. Các lần thăm khám này kéo dài tối đa khoảng 30 phút tùy thuộc vào tình trạng.

• Lần khám Theo dõi: Lần khám này giải quyết các tình trạng bệnh và theo dõi các kết quả chẩn đoán, đồng thời xem lại kế hoạch điều trị hiện tại.

• Thăm khám lại tại Văn phòng: Tiêm chủng, dùng thuốc, kiểm tra cân nặng, kiểm tra huyết áp và các thủ thuật thường quy khác theo yêu cầu của bác sĩ. Các lần thăm khám kéo dài khoảng 15 phút.

Quản lý Thăm khám của Quý vị

Trong khi thăm khám, bác sĩ và nhân viên sẽ tập trung vào những ưu tiên hàng đầu của quý vị. Nếu cần phải giải quyết nhiều vấn đề, quý vị có thể cần phải đặt lịch khám bổ sung.

Chích ngừa Cúm

Tiêm vắc-xin cúm bắt đầu vào mùa thu và kết thúc vào cuối mùa xuân. Chúng tôi cung cấp một số loại vắc-xin phù hợp với nhu cầu của bệnh nhân: Liều cao, không có trứng, không chất bảo quản và dạng xịt, tùy theo tình trạng sẵn có.

5

Các Loại Thăm khám Trẻ em

Lần khám Cùng Ngày hoặc Khám Bệnh: Các lần khám cùng ngày bao gồm khám ốm bệnh hoặc thương tích hiện tại. Thời gian thăm khám thay đổi từ 15-45 phút tùy thuộc vào vấn đề sức khỏe.

Thăm khám Sức khỏe hoặc Khám Thể chất: Các bệnh nhân trẻ em được thăm khám thường xuyên trong hai năm đầu đời và sau đó hàng năm bắt đầu vào sinh nhật thứ ba của trẻ. Tuổi thăm khám: 2-5 ngày, 2 tuần, 2, 4, 6, 9, 12, 15, 18 tháng. Tại những lần khám này, bác sĩ nhi khoa sẽ thăm khám cho trẻ và bàn thảo về sự tăng trưởng cũng như dinh dưỡng, hành vi và phát triển, việc chủng ngừa, sự an toàn của trẻ, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc và lo lắng. Thời gian thăm khám thay đổi từ 15-45 phút.

Thăm khám lại tại Văn phòng: Tiêm chủng, dùng thuốc, kiểm tra cân nặng, kiểm tra huyết áp và các thủ thuật thường quy khác theo yêu cầu của bác sĩ. Các lần thăm khám kéo dài khoảng 15 phút.

Khám Tiền sản: Nhi khoa Hoag cung cấp dịch vụ Khám Tiền sản miễn phí với bất kỳ bác sĩ nhi khoa nào của chúng tôi. Một số người chuẩn bị làm cha mẹ chắc chắn sẽ muốn thăm khám bác sĩ nhi khoa trong khi mang thai. Thời gian thăm khám kéo dài từ 15-45 phút.

Chủng ngừa Trẻ em

Hoag Medical Group cam kết cung cấp dịch vụ chủng ngừa cho trẻ em. Chúng tôi tuân thủ lịch biểu và hướng dẫn chủng ngừa của Viện Nhi Khoa Hoa Kỳ.

Hoag Medical Group cung cấp dịch vụ Khám Sức khỏe Thể thao

Khám Sức khỏe Thể thao của chúng tôi bao gồm:• Xem lại bệnh sử của con quý vị và gia đình quý vị• Khám thể chất tổng quát tập trung vào cân nặng,

chiều cao, huyết áp, thị lực, tim, phổi, cơ và khớp• Các biểu mẫu và giấy tờ bắt buộc đã hoàn thành

Sức khỏe Thể thao

Nếu bệnh nhân chưa được thăm khám sức khỏe trong vòng 12 tháng qua, thăm khám này sẽ được bảo hiểm bao trả. Thăm khám này chỉ bao gồm khám sức khỏe thể thao cơ bản và các dịch vụ bổ sung có thể được cung cấp với khoản phí bổ sung.

Dịch vụ thăm khám sức khỏe thể thao do các bác sĩ nhi khoa và bác sĩ gia đình của Hoag Medical Group cung cấp tại các văn phòng chăm sóc chính. Cơ sở Chăm sóc Khẩn cấp Hoag cũng cung cấp các dịch vụ thăm khám sức khỏe thể thao tại các địa điểm chăm sóc khẩn cấp.

Hãy liên hệ với một địa điểm của Hoag Medical Group để đặt lịch thăm khám sức khỏe thể thao hoặc đến Cơ sở Chăm sóc Khẩn cấp tại địa phương của quý vị.

Mua thêm Thuốc của Quý vị

Để mua thêm thuốc theo toa, hãy gọi cho nhà thuốc của quý vị.

Nhà thuốc sẽ liên lạc với văn phòng bác sĩ của quý vị để xác minh toa thuốc. Theo luật, một số loại thuốc không thể mua trực tiếp từ nhà thuốc, và sẽ yêu cầu phải thăm khám tại văn phòng. Cần đặt lịch hẹn khám trước khi cần mua thêm thuốc.

Cách Nhận Kết quả Xét nghiệm của Quý vị

Thời gian trả kết quả xét nghiệm rất khác nhau. Hãy hỏi bác sĩ của quý vị để được giải thích thời điểm và cách thức quý vị nhận được kết quả. Kết quả xét nghiệm cũng được cung cấp theo cách khác nhau, tùy vào cách truyền đạt tốt nhất. Mặc dù có nhiều kết quả có thể được cung cấp qua điện thoại hoặc cổng thông tin bệnh nhân, một số kết quả sẽ được trả trong lần thăm khám tại văn phòng.

DỊCH VỤ CHĂM SÓC CHO QUÝ VỊDỊCH VỤ CHĂM SÓC CHO QUÝ VỊ TIẾP TỤC

6

Nhóm Chăm sóc tại Văn phòng của Quý vị

Khi quý vị chọn Hoag Medical Group, quý vị được quyền tiếp cận một nhóm chăm sóc toàn diện bao gồm các cá nhân sau đây:

Bác sĩ – Bác sĩ của quý vị là người chỉ đạo và hướng dẫn quý vị trong suốt hành trình để đạt được mục tiêu sức khỏe của mình.

Trợ lý Y tế – Trợ lý y tế của bác sĩ là đầu mối liên hệ đầu tiên của quý vị nếu quý vị có thắc mắc hoặc cần phải liên lạc với bác sĩ. Họ làm việc chặt chẽ với bác sĩ để điều phối chăm sóc của quý vị.

Bộ phận Lễ tân – Trợ lý tiếp tân sẽ ở đây để chào đón và giúp quý vị làm quen với văn phòng. Họ có thể hỗ trợ giải đáp cho quý vị các câu hỏi về bảo hiểm và sẽ đăng ký cho quý vị thăm khám với người chăm sóc; đồng thời sẽ thu tất cả các khoản đồng thanh toán áp dụng.

Điều dưỡng Cao cấp & Trợ lý Bác sĩ – NP & PA chẩn đoán và quản lý những bệnh mãn tính thường gặp nhất và nhiều bệnh mãn tính. Họ được cho phép thực hiện khám sức khỏe, chỉ định và giải thích các xét nghiệm chẩn đoán, đưa ra tư vấn và giáo dục, lập kế hoạch điều trị và viết đơn thuốc.

Người đặt lịch Hẹn khám

Các buổi hẹn khám được thực hiện bằng cách gọi đến địa điểm cụ thể mà quý vị muốn thăm khám. Quý vị có thể tìm thấy các địa điểm đó trong sổ tay này hoặc bằng cách truy cập hoagmedicalgroup.com. Liên hệ với địa điểm mà quý vị muốn đến thăm khám và làm theo những lời nhắc qua điện thoại để đặt lịch hẹn. Người đặt lịch hẹn khám sẽ có thể cung cấp thông tin cơ bản về bác sĩ mà quý vị muốn thăm khám.

Quản lý Chăm sóc

Nhóm Quản lý Chăm sóc của chúng tôi được thành lập bao gồm Nhân viên Điều hướng Y tá Lâm sàng và Nhân viên Xã hội Lâm sàng được cấp phép. Tập trung vào các bệnh nhân mắc nhiều bệnh trạng, chúng tôi bố trí một nhân viên điều hướng là y tá lâm sàng ở trung tâm chăm sóc sức khỏe của quý vị, cùng với bác sĩ, để điều phối tốt hơn các nhu cầu chăm sóc cụ thể của quý vị. Với thư giới thiệu của bác sĩ, nhân viên điều hướng là y tá lâm sàng và quản lý ca bệnh sẽ hỗ trợ điều phối chăm sóc của quý vị.

Thăm khám với Chuyên gia

Chúng tôi có các bác sĩ đẳng cấp thế giới trong một loạt các chuyên khoa. Tùy thuộc vào chương trình bảo hiểm của mình, quý vị có thể cần giấy giới thiệu từ bác sĩ chăm sóc chính hoặc cho phép từ chương trình bảo hiểm của quý vị để được thăm khám với bác sĩ chuyên khoa. Vui lòng liên hệ với chương trình bảo hiểm của quý vị để tìm hiểu những quy định bắt buộc. Để được trợ giúp chọn bác sĩ chuyên khoa, xin vui lòng trao đổi với bác sĩ chăm sóc chính của quý vị để in giấy giới thiệu hoặc đề xuất bác sĩ chuyên khoa mà sẽ giúp quý vị đạt được các mục tiêu sức khỏe của mình.

Chúng tôi tuân theo các Tiêu chuẩn Chăm sóc. Chăm sóc Y tế và giấy giới thiệu được đưa ra theo các tiêu chí dựa trên bằng chứng. Xin lưu ý rằng các bác sĩ và nhân viên của chúng tôi không được khen thưởng khi từ chối khoản bao trả, chăm sóc, hoặc giới thiệu.

Dịch vụ Ngoại trú

Hoag cung cấp một loạt các dịch vụ ngoại trú, bao gồm chiếu chụp, xét nghiệm, vật lý trị liệu, giáo dục về bệnh tiểu đường và nhiều dịch vụ khác. Những dịch vụ này được cung cấp tại một số địa điểm tại Quận Cam. Tùy thuộc vào chương trình bảo hiểm của mình, quý vị có thể cần giấy giới thiệu từ bác sĩ chăm sóc chính hoặc cho phép từ chương trình bảo hiểm của quý vị.

Giới thiệu Bác sĩ Chuyên khoa

Để kiểm tra tình trạng giấy giới thiệu cho một bác sĩ chuyên khoa, xin vui lòng gọi 844-200-0112, thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.

Các Chương trình Sức khỏe Được Chấp nhận

Hoag Medical Group chấp nhận hầu hết các chương trình HMO, Medicare Advantage, POS, PPO và EPO, bao gồm cả Medicare.

Để tìm hiểu xem chúng tôi có chấp nhận chương trình bảo hiểm của quý vị hay không, hãy gọi bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo số 855-450-4HMG (4464) hoặc truy cập www.hoagmedicalgroup.com/patients/insurance-accepted.

7

Medicare

Hoag Medical Group chấp nhận các chương trình bảo hiểm Medicare và Medicare Supplement, ngoài các chương trình Medicare Advantage. Nếu quý vị được bảo hiểm thông qua Medicare, chúng tôi khuyên quý vị liên lệ Nhóm Dịch vụ Cá nhân của Hoag Medical Group để đảm bảo quý vị tiếp tục được tiếp cận các dịch vụ của Hoag theo số 855-505-9312 hoặc truy cập www.hoagmedicalgroup.com/insurance/medicare.

Hãy để các chuyên gia của chúng tôi tại Hoag hướng dẫn cho quý vị về quyền lợi bảo hiểm Medicare.

Tiền đồng thanh toán và Lập hóa đơn

Hầu hết các chương trình bảo hiểm yêu cầu quý vị trả các khoản đồng thanh toán tại thời điểm nhận dịch vụ. Quý vị cũng có thể được yêu cầu thanh toán khoản khấu trừ. Sau buổi hẹn khám, bảo hiểm của quý vị sẽ được xử lý và quý vị sẽ được lập hóa đơn cho bất kỳ dịch vụ nào không nằm trong chương trình bảo hiểm của quý vị. Nếu quý vị không chắc liệu một dịch vụ cụ thể có được bao trả hay không, vui lòng gọi trực tiếp cho chương trình bảo hiểm của quý vị.

Nếu quý vị có thắc mắc về hóa đơn, vui lòng gọi số điện thoại được ghi trên bản kê hóa đơn.

Dịch vụ Thông dịch và Hỗ trợ Âm thanh

Tiếng Anh là ngôn ngữ tiêu chuẩn trong hoạt động của chúng tôi. Nếu quý vị cần hỗ trợ về ngôn ngữ hoặc âm thanh, vui lòng liên hệ với văn phòng bác sĩ để họ có thể điều phối tốt nhất nhu cầu của quý vị.

Dịch vụ Khách hàng

Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng trả lời các câu hỏi hoặc thắc mắc của quý vị về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cung cấp bởi các bác sĩ của chúng tôi. Nếu quý vị có thắc mắc chung hoặc cần trợ giúp trong việc tìm các cơ sở của chúng tôi, xin gọi số 855-450-4HMG(4464).

Giáo dục Cộng đồng

Là một quyền lợi bổ sung, chúng tôi cung cấp giáo dục cộng đồng tập trung vào tư duy, cơ thể và tinh thần. Những lớp học và nhóm hỗ trợ này được thiết kế để cải thiện chất lượng cuộc sống của và giữ cho quý vị cùng gia đình luôn khỏe mạnh.

Các lớp học theo nhóm về các chủ đề như tiểu đường, quản lý cân nặng, nuôi con và nhiều hơn nữa diễn ra trong suốt năm.

Hãy trao đổi với bác sĩ của quý vị về những lớp học có thể mang lại lợi ích cho quý vị. Để biết thông tin chung về lớp học, hãy truy cập www.hoag.org/community-education-classes hoặc gọi 855-450-4HMG (4464) để biết thêm thông tin.

Thủ tục và Hướng dẫn Thăm khám tại Văn phòng

Chỉ cho phép động vật phục vụ đã được đào tạo vào văn phòng.

Bệnh nhân người lớn đến thăm khám tại phòng, có con dưới 12 tuổi đi cùng, phải luôn giám sát trẻ và ở cùng trẻ trong khi thăm khám.

Trẻ em cần phải đi kèm với người giám hộ hợp pháp trong lần khám Nhi khoa. Bản chấp thuận có chữ ký của phụ huynh cần phải được cung cấp cho người giám hộ không hợp pháp để người này đưa trẻ đến thăm khám Nhi khoa.

Tất cả các văn phòng là môi trường cấm dùng vũ khí/súng.

Tôn trọng lẫn nhau là nguyên tắc tại văn phòng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích giao tiếp và tương tác theo cách tôn trọng.

DỊCH VỤ CHĂM SÓC CHO QUÝ VỊDỊCH VỤ CHĂM SÓC CHO QUÝ VỊ TIẾP TỤC

8

Chương trình Bệnh viện

Nếu quý vị cần phải nằm viện, quý vị sẽ được bác sĩ bệnh viện, một bác sĩ chuyên khoa y học tại bệnh viện thăm khám.

Bác sĩ tại bệnh viện của chúng tôi chỉ chăm sóc bệnh nhân trong bệnh viện. Làm việc 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, bác sĩ bệnh viện sẽ phản ứng nhanh chóng với những thay đổi trong tình trạng của quý vị, chỉ định và xem xét xét nghiệm, tham khảo ý kiến các bác sĩ chuyên khoa và giữ liên lạc chặt chẽ với quý vị và gia đình quý vị.

Bác sĩ bệnh viện và bác sĩ của quý vị sẽ cộng tác và liên lạc thường xuyên để đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc liên tục và chất lượng cao.

Ngoài ra, sau khi quý vị được ra viện, hồ sơ tóm tắt khi xuất viện sẽ được gửi cho bác sĩ của quý vị. Bản tóm tắt này cung cấp chi tiết về dịch vụ chăm sóc tại bệnh viện, kết quả xét nghiệm và kế hoạch xuất viện, tất cả sẽ giúp tạo thuận lợi cho việc chuyển từ bệnh viện sang cơ sở chăm sóc bệnh nhân ngoại trú.

Các Thử nghiệm Lâm sàng Có sẵn

Chương trình Nghiên cứu của Hoag Medical Group có liên quan đến một số thử nghiệm lâm sàng và nghiên cứu thử nghiệm để đánh giá tính an toàn và hiệu quả của các phương pháp điều trị và chẩn đoán đổi mới. Nhân viên nghiên cứu lâm sàng và bác sĩ của chúng tôi cố gắng hết mình vì sự phát triển của y học thông qua hoạt động nghiên cứu tích cực trong các lĩnh vực sau đây:• Dị ứng & Miễn dịch • HIV• Bệnh tiểu đường Loại 1 & Loại 2

Chỉ dẫn Chăm sóc Sức khỏe Trước

Chỉ dẫn chăm sóc sức khỏe trước là cách tốt nhất để đảm bảo rằng những mong muốn về chăm sóc sức khỏe của quý vị được biết đến và xem xét nếu quý vị không thể tự nói ra vì lý do nào đó. Điều này cũng cho phép quý vị chỉ định một người nào đó đưa ra quyết định chăm sóc sức khỏe cho quý vị nếu quý vị không thể đưa ra những quyết định này.

Quý vị có thể tải xuống bản sao dễ hiểu về chỉ dẫn chăm sóc sức khỏe trước tại www.iha4health.org. Chỉ dẫn này có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung và tiếng Việt.

Quý vị cũng có thể gọi cho Kết nối Chăm sóc theo số 800-658-8898 hoặc truy cập www.caringinfo.org để biết thông tin chung hoặc nhận mẫu chỉ dẫn chăm sóc sức khỏe trước.

9

THEO DÕI CỔNG THÔNG TIN Y TẾ DÀNH CHO BỆNH NHÂN CỦA TÔI

Quản lý Sức khỏe của Quý vị Trực tuyến với Cổng Thông tin Bệnh nhân của Hoag Medical Group

Cổng thông tin bệnh nhân của Hoag Medical Group, được cung cấp bởi Follow My Health, là một cách an toàn, thuận tiện để liên lạc với văn phòng bác sĩ và quản lý các nhu cầu chăm sóc sức khỏe của quý vị.

Một số tính năng của Cổng Thông tin Bệnh nhân bao gồm:• Yêu cầu hoặc đặt lịch hẹn khám khi thuận tiện cho

quý vị• Yêu cầu mua thuốc theo toa• Gửi và nhận tin nhắn không khẩn cấp từ văn phòng

bác sĩ của quý vị• Nhận nhắc nhở cho các buổi hẹn khám sắp tới• Xem một số kết quả xét nghiệm và kiểm tra trong

phòng thí nghiệm• Xem lại và cập nhật tiểu sử sức khỏe và hồ sơ sức

khỏe cá nhân trực tuyến• Tải xuống, fax và gửi qua email một số thông tin sức

khỏe – lịch sử chủng ngừa chọn lọc và nhiều hơn nữa.

Ngoài ra, quý vị có thể truy cập hồ sơ sức khỏe của mình mọi lúc mọi nơi thông qua ứng dụng di động miễn phí cho iPhone, iPad hoặc Android (FollowMyHealth Mobile) dành cho người dùng Cổng Thông tin Bệnh nhân trực tuyến.

Đăng nhập - hoagmedicalgroup.com/patients/patient-portal

Để đăng nhập hoặc gửi các truy vấn khác đến cổng thông tin bệnh nhân, hãy gọi 855-560-6645.

10

CHĂM SÓC SAU GIỜ LÀM VIỆC

Đối với các vấn đề sức khỏe không khẩn cấp, hẹn thăm khám với bác sĩ riêng phải luôn là lựa chọn đầu tiên của quý vị. Nhưng nếu bác sĩ của quý vị không làm việc và quý vị cần chăm sóc vào ban đêm hoặc vào cuối tuần, chúng tôi cung cấp các tùy chọn sau:

Đường dây Y tá Tư vấn

Các ý tá đã đăng ký sẽ làm việc qua điện thoại vào các buổi tối, cac ngày cuối tuần và ngày lễ để giải đáp mọi lo ngại của quý vị và gia đình quý vị; đồng thời cho quý vị biết các bước kế tiếp cần thực hiện. Hãy gọi cho Đường dây Y tá Tư vấn theo số 800-809-3555 vào các buổi tối trong tuần từ 5 giờ chiều đến 7 giờ sáng và 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.

Chăm sóc Cấp cứu

Nếu quý vị gặp tình trạng cấp cứu đe dọa tính mạng, hãy gọi 9-1-1. Nếu quý vị bị thương tích hoặc tình trạng có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe nếu không được điều trị ngay lập tức, quý vị nên yêu cầu chăm sóc cấp cứu tại phòng cấp cứu và sau đó thông báo cho bác sĩ chăm sóc chính của quý vị càng sớm càng tốt.

Chăm sóc Khẩn cấp

Trước khi đến ER, hãy suy nghĩ xem tình huống của quý vị có phải là một mối đe dọa nghiêm trọng, tức thời hay không. Nếu không, một trong các địa điểm Chăm sóc Khẩn cấp Hoag của chúng tôi có thể phù hợp hơn. Chăm sóc khẩn cấp cung cấp tùy chọn thay thế thuận tiện hơn cho các tình huống đòi hỏi chăm sóc y tế ngay lập tức, nhưng không đe dọa tính mạng.

Các cơ sở chăm sóc khẩn cấp sẽ chấp nhận khoản đồng thanh toán cho bác sĩ chăm sóc chính của quý vị. Chúng tôi khuyên quý vị nên liên hệ với công ty bảo hiểm để xác định khoản đồng thanh toán cho chăm sóc khẩn cấp của quý vị.

Để biết các địa điểm Chăm sóc Khẩn cấp Hoag, xin xem trang 13. Quý vị cũng có thể truy cập www.hoagurgentcare.com để biết thêm thông tin.

Điều kiện được Điều trị tại Cơ sở Chăm sóc Khẩn cấp

Các cơ sở Chăm sóc Khẩn cấp Hoag điều trị rất nhiều bệnh và thương tích, chẳng hạn như:

Bệnh• Ho/Cảm lạnh• Đau Họng• Sốt• Các Triệu chứng Cúm• Tắc nghẽn• Đau tai• Đau đầu• Đau Cơ thể• Đau Dạ dày• Nôn mửa• Tiêu chảy• Các Vấn đề Tiết niệu• STD

Những vấn đề sau đây cần được điều trị bằng cách gọi cho 9-1-1 hoặc tại Phòng Cấp cứu gần nhất:

• Đau thắt ngực• Mất Ý thức• Chảy máu Nặng• Khó Thở• Các dấu hiệu của Đột quỵ

Thương tích• Vết cắt• Vết thương Hở• Nhiễm trùng• Vết đốt & Vết cắn• Đau lưng• Đau cơ• Chỗ xương gãy• Gãy xương• Bong gân• Bỏng nắng• Phát ban• Bỏng nhẹ

11

CHĂM SÓC KHẨN CẤP HOAG

ALISO VIEJOAliso Viejo26671 Aliso Creek Rd., Suite 101Aliso Viejo, CA 92656 949-791-3107

ANAHEIM HILLSAnaheim Hills5630 E. Santa Ana Canyon Rd.Suite 100 Anaheim, CA 92807714-477-8440

HUNTINGTON BEACHHuntington Beach19582 Beach Blvd., Suite 180Huntington Beach, CA 92648714-477-8050Huntington Harbour5355 Warner Ave., Suite 102Huntington Beach, CA 92649714-477-8450

IRVINEIrvine — Los Olivos8607 Irvine Center Dr., Irvine, CA 92618 949-557-0600Irvine — Sand Canyon16205 Sand Canyon Ave. Irvine, CA 92618 949-557-0000Irvine — Woodbridge4900 Barranca Parkway, Suite 103 Irvine, CA 92604 949-791-3106Irvine — Woodbury6340 Irvine BoulevardIrvine, CA 92620949-559-6500

NEWPORT BEACHNewport Beach500 Superior Ave., Suite 160Newport Beach, CA 92663949-791-3006

TUSTINTustin Ranch2560 Bryan Ave., Suite ATustin, CA 92782714-477-8430 Tustin Legacy15000 Kensington Park Dr., Suite 170Tustin, CA 92782714-477-8300

Tiết kiệm Thời gian Khi Quý vị Làm Thủ tục Đăng ký Khám Trực tuyến

Làm thủ tục đăng ký khám trước khi quý vị đến Cơ sở Chăm sóc Khẩn cấp. Truy cập www.hoagurgentcare.com

Xem Thời gian Chờ• Xem thời gian chờ ước tính ở tất cả các địa điểm

• Một địa điểm có khoảng cách gần có thể có thời gian chờ ngắn hơn

• Biết những điều cần chuẩn bị để quý vị có thể lên kế hoạch trước

Giữ Chỗ để được Thăm khám• Giữ chỗ để giữ lượt thăm khám của quý vị

• Thời gian giữ chỗ là ước tính tốt nhất của chúng tôi dựa trên thời gian thăm khám trung bình. Do các tình huống y tế có thể rất khác nhau, chúng tôi không thể đảm bảo thời gian chính xác, nhưng vị trí của quý vị sẽ được duy trì

12

QUYỀN & TRÁCH NHIỆM CỦA BỆNH NHÂN

Hoag Medical Group cam kết hợp tác với quý vị để duy trì sức khỏe tốt cho quý vị.

Là bệnh nhân, quý vị có quyền:• Thực hiện các quyền sau đây bất kể giới tính, xu

hướng tình dục hoặc văn hóa, kinh tế, nền tảng giáo dục hoặc tôn giáo.

• Nhận thông tin về Hoag Medical Group, các dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của chúng tôi.

• Được điều trị với sự chuyên nghiệp, tôn trọng, lịch sự và chân thành.

• Được đánh giá mọi vấn đề với sự tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật.

• Tham gia vào việc đưa ra quyết định về chăm sóc sức khỏe và điều trị của bản thân, cũng như nhận đầy đủ thông tin về chẩn đoán cùng kế hoạch điều trị đề xuất từ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của quý vị.

• Tham gia thảo luận thẳng thắn về các tùy chọn điều trị phù hợp hoặc cần thiết về mặt y tế cho bệnh trạng của quý vị, bất kể chi phí hay mức độ bao trả của chương trình bảo hiểm.

• Từ chối bất kỳ thủ thuật hoặc điều trị nào nếu quý vị muốn vậy, và được cho biết tác dụng đối với sức khỏe của quý vị do thủ thuật hoặc điều trị đó.

• Được thông báo về kết quả xét nghiệm bất thường một cách kịp thời.

• Xin ý kiến thứ hai từ một người chăm sóc trong mạng lưới khác.

• Có quyền tiếp cận chăm sóc y tế cấp tính 24 giờ một ngày và thông qua dịch vụ cấp cứu mỗi ngày trong năm nếu quý vị gặp một bệnh trạng đe dọa tính mạng.

• Yêu cầu bác sĩ mà quý vị thường đến thăm khám nỗ lực hết mình thay mặt quý vị chẩn đoán và đưa ra kế hoạch điều trị đề xuất dựa trên thông tin có sẵn tại thời điểm thăm khám.

• Khiếu nại hoặc kháng nghị về Hoag Medical Group hoặc dịch vụ chăm sóc được cung cấp.

• Biết rằng Hoag Medical Group không thưởng cho các bác sĩ thực hành hoặc các cá nhân khác có nhiệm vụ đánh giá mức độ sử dụng dịch vụ vì đã từ chối bao trả, cung cấp dịch vụ hoặc đưa ra quyết định dẫn đến việc sử dụng dưới mức.

• Gửi cho người chăm sóc bản sửa đổi hồ sơ y tế nếu khi xem xét bệnh nhân tin rằng có bất kỳ mục hoặc tuyên bố nào không đúng hoặc không đầy đủ.

• Được chỉ định cha mẹ, người giám hộ, các thành viên gia đình làm người đại điện hoặc những người bảo hộ khác, đối với những người không thể tham gia hoàn toàn vào các quyết định điều trị của họ.

Là bệnh nhân, quý vị có trách nhiệm:• Cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức

khỏe thông tin đầy đủ và chính xác.• Tuân thủ kế hoạch điều trị đã quý vị và bác sĩ của

quý vị đã đồng thuận, và thông báo cho họ về bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong tình trạng của quý vị.

• Hiểu rằng bác sĩ chăm sóc chính của quý vị sẽ cung cấp dịch vụ chăm sóc mà người đó được đào tạo cho quý vị trước khi quý vị yêu cầu được tư vấn với chuyên gia.

• Biết các quyền lợi, giới hạn và loại trừ của khoản bao trả bảo hiểm của quý vị.

• Thanh toán cho các dịch vụ được cung cấp, bao gồm các khoản đồng thanh toán và tiền khấu trừ.

• Hiểu rằng trước khi nhận được chăm sóc chuyên khoa, quý vị phải được giới thiệu từ bác sĩ chăm sóc chính của mình, nếu công ty bảo hiểm yêu cầu.

• Cung cấp thông báo đầy đủ nếu đến muộn hoặc hủy các buổi hẹn khám theo lịch.

13

• Liên hệ với bác sĩ chăm sóc chính của quý vị để nhận các nhu cầu hoặc giải đáp thắc mắc về y tế khẩn cấp.

• Chỉ định (các) thành viên gia đình hoặc (những) người bảo hộ khác nếu quý vị không thể tham gia vào các quyết định điều trị.

• Biết cách tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho tình huống thông thường, khẩn cấp và cấp cứu. Trường hợp cấp cứu là tình trạng nghiêm trọng cần can thiệp ngay lập tức. Tình trạng khẩn cấp có thể dẫn đến một kết quả có hại nếu không được điều trị hoặc cần được điều trị ngay lập tức (trong vòng 24 giờ) do mức độ nghiêm trọng của các triệu chứng. Tình trạng không khẩn cấp bao gồm khám sức khỏe hạn chế hoặc theo dõi tình trạng y tế hoặc phẫu thuật cấp tính hoặc mãn tính.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin y tế về quý vị và sức khỏe của quý vị là thông tin cá nhân. Là một trong vài người lưu giữ Thông tin Sức khỏe Được Bảo vệ của quý vị, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của các thông tin theo quy định của pháp luật, tiêu chuẩn chứng nhận nghề nghiệp và các chính sách và quy trình nội bộ của chúng tôi.

Kể từ ngày 14 tháng 4 năm 2003, Quy tắc Quyền riêng tư của Đạo luật về Trách nhiệm Giải trình và Khả năng Chuyển đổi Bảo hiểm Sức khỏe (Health Information Portability and Accountability Act, HIPAA)bắt đầu có hiệu lực. Chúng tôi mời quý vị yêu cầu cung cấp Thông

báovề Biện pháp Bảo vệ Quyền riêng tư (Notice of Privacy Practices, “NPP”) chi tiết để làm quen với các quy định của quy tắc này.

NPP mô tả cách sử dụng và tiết lộ thông tin y tế về quý vị và cách quý vị có thể truy cập thông tin này. Thông báo về Biện pháp Bảo vệ Quyền riêng tư có sẵn tại bất kỳ địa điểm nào của Hoag Medical Group của chúng tôi. Để nhận bản sao NPP, vui lòng liên hệ với văn phòng bác sĩ của quý vị hoặc để lấy bản điện tử, quý vị hãy truy cập trang web của Hoag Medical Group tại https://hoagmedicalgroup.com/legal/.

BIỆN PHÁP BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

QUYỀN & TRÁCH NHIỆM CỦA BỆNH NHÂN TIẾP TỤC

14

LƯU Ý

15

LƯU Ý

16

LƯU Ý

17

HOAG MEDICAL GROUP HOAGMEDICALGROUP.COMALISO VIEJO – HOAG HEALTH CENTERHoag Medical GroupY khoa Gia đình: 949-791-3104; 949-791-3199

Nội khoa & Chuyên gia: 949-791-3105; 949-791-3205

Chăm sóc Khẩn cấp: 949-791-3107

ANAHEIM HILLSHoag Medical GroupChăm sóc Khẩn cấp: 714-477-8440

COSTA MESA - HOAG HEALTH CENTERHoag Medical GroupY khoa Gia đình: 949-791-3250

FOOTHILL RANCHHoag Medical GroupMở cửa và Mùa Thu 2019

FOUNTAIN VALLEYHoag Medical GroupY khoa Gia đình: 714-477-8400

HUNTINGTON BEACH – HOAG HEALTH CENTERHoag Medical GroupNội khoa & Y khoa Gia đình: 714-477-8020

Nhi khoa: 714-477-8001

Chăm sóc Khẩn cấp: 714-477-8050

HUNTINGTON HARBOUR Hoag Medical GroupNội khoa & Chuyên gia: 714-477-8490

Chăm sóc Khẩn cấp: 714-477-8450

IRVINE – HOAG HEALTH CENTER WOODBRIDGEHoag Medical GroupY khoa Gia đình: 949-791-3103

Nhi khoa: 949-791-3102 & 949-791-3240

Chăm sóc Khẩn cấp: 949-791-3106

IRVINE – HOAG HEALTH CENTER WOODBURYHoag Medical GroupY khoa Gia đình & Chăm sóc Khẩn cấp: 949-559-6500

IRVINE - LOS OLIVOSHoag Medical GroupY khoa Gia đình & Chăm sóc Khẩn cấp: 949-557-0600

IRVINE – SAND CANYON AVENUEHoag Medical GroupNội khoa: 949-791-3101

Chăm sóc Khẩn cấp: 949-557-0000

Nhi khoa: 949-557-0640

LAGUNA BEACHHoag Medical GroupY khoa Gia đình: 949-557-0610

NEWPORT BEACH – HOAG HEALTH CENTERHoag Medical GroupNội khoa, Y khoa Gia đình, Nhi khoa & Chuyên gia: 949-791-3001

Chăm sóc Khẩn cấp: 949-791-3006

NEWPORT BEACH – FASHION ISLAND AREAHoag Medical GroupDị ứng & Miễn dịch: 949-557-0690

Nội khoa: 949-717-0072

TUSTIN LEGACY – HOAG HEALTH CENTERHoag Medical GroupNội khoa & Chuyên gia: 714-477-8320

Nhi khoa: 714-477-8310

Chăm sóc Khẩn cấp: 714-477-8300

Dịch vụ Sức khỏe Phụ nữ HoagTrung tâm Sức khỏe Vú 877-710-3370

Thông tin Chung Dành cho Phụ nữ 800-400-HOAG (4624)

Phụ khoa và Phẫu thuật Phụ khoa 877-827-6684

Tour Thai sản 949-764-BABY (2229)

Các Lớp học Sinh sản/Giáo dục Sinh sản 866-300-1671

CÁC DỊCH VỤ CỦA HOAG HOAG.ORG

Nhóm Dịch vụ Cá nhân của Hoag800-400-HOAG (4624)

Đường dây Chính của Hoag 949-764-HOAG (4624)

Hẹn Chụp Quang tuyến và Chiếu chụp Hình ảnh 800-309-9729 & 949-764-5573

Viện Ung thư Gia đình Hoag 949-764-5542

Pickup Family Neurosciences Institute 949-764-6066

Jeffrey M. Carlton Heart & Vascular Institute 949-764-5871

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nguồn tài nguyênĐường dây Y tá Tư vấn: 800-809-3555Lập hóa đơn: 855-221-8046Đường dây Giới thiệu Chuyên gia: (Kiểm tra Trạng thái Giới thiệu) 844-200-0112Dịch vụ Cung cấp Thông tin Bảo hiểm: 855-450-4HMG (4464)