het ondernemersbelang ouder amstel diemen amsterdam z/o 1-2013

OUDER AMSTEL

DIEMEN

AMSTERDAM Z/O

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

De Ajax Experience: ook een onvergetelijke

ervaring voor ondernemers

The other place to be Flexibel werken of vergaderen

in Amsterdam-Zuidoost

De notaris als

ondernemer……

NR. 1 2013

De Nederlandse arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

Finger-

spitzen-

gefühl

De nieuwe Audi A3 Sportback. Boordevol innovaties.

Innovatie in navigatie. Dat is MMI navigatie plus met MMI Touch*. Het intuïtief te bedienen touchpad geeft

toegang tot een uiterst gedetailleerd navigatiesysteem met harde schijf, een jukebox met 10 gigabyte

opslagcapaciteit, een cd/dvd speler en een geïntegreerde spraakbesturing. Comfort tijdens het rijden, binnen

handbereik.

U rijdt al een Audi A3 Sportback vanaf € 26.900,- en op maar liefst 15 modellen slechts 20% bijtelling.

* Optioneel bij te bestellen. Vanafprijs is inclusief BTW en BPM, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken.

Getoonde afbeelding kan afwijken van de werkelijkheid. Druk- en zetfouten voorbehouden.

Brandstofverbruik: 5,6 - 3,8 l/100 km (17,8 - 26,3 km/l), CO2 uitstoot 99 - 130 g/km.

Elke zondag open van 11.00 tot 17.00 uur.

Klokkenbergweg 19, 1101 AK Amsterdam Zuidoost, Telefoon: 020-5646464,

Email: [email protected], www.audicentrumamsterdam.nl

Audi Centrum Amsterdam

De Smaak van Italië- Gusto d’Italia Gusto d'Italia heeft een nieuw onderkomen gevonden in de winkel waar vroeger Portovino

gevestigd was, aan de Kruisweg 947 in Hoofddorp. Gusto d’Italia is een Italiaans catering

bedrijf in (luxe) borrels, uitgebreide lunch en verschillende diner mogelijkheden. “Maar wij

verzorgen ook kookworkshops en proeverijen”, vertelt Roset. De zaak is bijna klaar, eind

januari hebben we een mooie zaak waar men verse Italiaanse producten en gerechten

kan kopen, we hebben aan de achterkant een mooie serre die aan de tuin grenst, we gaan

hier ook de kookworkshops houden en natuurlijk wordt hier ook de catering gedaan. Ik

verheug me er wel op om straks alles vanuit dit pand te regelen. Catering met passie. Dat

hoort bij de Italiaanse keuken.” Inderdaad. En het hoort ook bij Roset.

Kruisweg 947 | 2132 CD Hoofddorp | T 023 - 557 25 22 | M 06 - 537 792 42 | www.gustodiitalia.nl

“Uw notaris voor alle rechtsgebieden waaronder begrepen estate-planning, mediation, schepen, koopovereenkomsten, leveringen, hypotheken, testamenten, huwelijkse voorwaarden, samenlevingscontracten, stichtingen, verenigingen en BV’s.”

Kantooradres Muiderstraatweg 15-A, 1111 PS DiemenTel (020) 695 6898Website www.diemernotariaat.nlE-mail [email protected]

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang van

Ouder Amstel – Diemen - Amsterdam

Zuidoost verschijnt vijf keer per jaar.

Zesde jaargang, nummer 1, 2013

OPLAGE

3000 exemplaren

COVERFOTO

Jasper ten Hoedt, Debby Pot,

Elleke van Maanen en Swen Leeuwerke

Fotografi e: Luuk Gosewehr

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 – 51 03 03

F 0594 – 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Ymi Hut-Liemburg

[email protected]

T 0594 – 59 74 70

BLADMANAGER

Novema

Piet Wiersma

T 0228 – 32 12 53

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Luuk Braun

Jur Engelchor

Jan Jong Fotografi e

Luuk Gosewehr

Jerry Helmers (Crown Media)

Jeroen Kuypers

Jan Hammink

Baart Koster (Koster teksten)

Paul Kusters (cartoon)

Marco Magielse

Wendy van Schie

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected]. Vermeldt svp ook

de editie er bij, die vindt u bovenaan in

het colofon.

ISSN 1877 - 363X

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen zonder

schriftelijke toestemming van de uitgever.

De uitgever kan niet aansprakelijk worden

gesteld voor de inhoud van de advertenties.

The other place to beAmsterdam Zuidoost is al jaren spectaculair in ontwikkeling. Zowel qua gevestigde bedrij-

ven, en uitgaansopties, als qua winkelaanbod en leisure ontwikkelt het gebied zich tot ‘the

other place to be’ en dat op een steenworp afstand van de Amsterdamse binnenstad en

Schiphol. Sinds kort is er een landmark bijgekomen. Het architectonisch en stilistisch opval-

lende Fletcher Hotel Amsterdam is echter veel meer dan alleen een uiterlijke parel aan de

Amsterdamse kroon. 07

De Ajax Experience:

Ook een onvergetelijke ervaring voor ondernemersAjax is wereldwijd een begrip en een van Nederlands belangrijkste exportproducten.

Niet gek als je bedenkt dat de regerend landskampioen kan terugblikken op een historie

waarvan iedere andere voetbalclub alleen maar kan dromen. Ajax mag internationale roem

bezitten, ook is er een hechte band met de eigen thuishaven Amsterdam. Je kunt zonder

overdrijving stellen: Ajax = Amsterdam en Amsterdam = Ajax. 08

De notaris als ondernemer…… De functie van een notaris wordt (werd) wel eens vergeleken met die van een ambtenaar;

de notaris wordt door de Koning(in) benoemd, hij is lid van een Orde, hij heeft op heel veel

gebieden een monopolie positie en de consument moet voor heel veel rechtshandelingen

verplicht bij een notaris langs gaan. Maar dat beeld klopt niet (meer).13

Flexibel werken of vergaderen in Amsterdam-Zuidoost; met alle

faciliteiten, maar zonder de soreWerken waar en wanneer je wilt… Het begint steeds normaler te worden. Onder andere door

‘Het Nieuwe Werken’ ontdekken ondernemers en hun medewerkers de voordelen van de

fl exibele werkplek. Deze ontwikkeling is de afgelopen jaren in een stroomversnelling gekomen,

mede dankzij de mobiele ICT-mogelijkheden en versterkt door het stijgende aantal startende

ondernemers/ZZP’ers. De behoefte aan tijdelijke en semipermanente kantoorruimte groeit. 22

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

10 Grondlogistiek en General Contracting kan nu

gestroomlijnder en effi ciënter

14 Ondernemerspanel: 2013: Een jaar met nieuwe kansen?

16 ABN AMRO over provisieverbod

17 JG3 - Creative in Concepts kiest voor meetbare resultaten

18 Specialist in koffi esystemen en –producten Urbain Trade

20 Mirage ICT-Services B.V.

21 Fun Raising

24 Inlenen van personeel - heel populair

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfi lms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefj e van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

AUTOBROCKHOFF NOORD B.V. - T.T. VASUMWEG 36 - AMSTERDAM - 020-633 21 11 - WWW.AUTOBROCKHOFF.NL CITROËN AMSTERDAM - STADIONPLEIN 22-24 - 020-570 19 22 - WWW.CITROENAMSTERDAM.NL

CITROËN ZUID OOST - LEMELERBERGWEG 12 (TUSSEN IKEA EN DE WOONBOULEVARD) - 020-430 18 00 - WWW.CITROENZUIDOOST.NL

Prijzen zijn excl. BTW en BPM, recyclingsbijdrage, leges, kosten rijklaarmaken en andere bijkomende voorwaarden en/of kosten. Aanbieding is niet in combinatie met andere acties. Deze aanbieding is alleen geldig bij AutoBrockhoff, Citroën Amsterdam Zuidoost en Citroën Amsterdam van 1 t/m 31 maart 2013. Financial Lease via Citroën Business Finance (0900-12 12 900 € 0,10 p/min.), actietarief geldig voor 36 maanden. Vraag bij ons naar de actievoorwaarden. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van de standaardmodellen. Prijs- en specifi catiewijzigingen voorbehouden. Bel 0800-CITROËN (0800-2487636) voor meer informatie of kijk op www.citroen.nl.

www.citroen.nl

KOM LANGS VAN 1 T/M 31 MAART A.S. EN PROFITEER VAN DEZE SPECTACULAIRE AANBIEDING BIJ CITROËN AMSTERDAM!

SPECTACULAIRE KORTING OPONZE BEDRIJFSWAGENS!VAN 1 T/M 31 MAART A.S. ALLEEN BIJ CITROËN AMSTERDAMDAM

25% KORTING

CITROËN BERLINGO

CITROËN JUMPY

CITROËN JUMPER

CITROËN NEMO

www.citroen.nl

Verleidelijk design, riante binnenruimte, met 14 % bijtelling

Het gamma van de verleidelijke

nieuwe Renault Clio wordt medio

maart uitgebreid met de ruime en

bijtellingsvriendelijke Clio Estate. De

prijzen beginnen bij 14.990 euro voor

de Clio Estate ENERGY TCe 90 Stop &

Start in Authentique-uitvoering.

Arend Auto Amsterdam zal de eerste

levering aan klanten starten in april.

De nieuwe Renault Clio Estate combi-

neert de kernwaarden van de nieuwe

Clio Hatchback met een riante baga-

geruimte met een inhoud van 443 tot

1.380 liter. Het gamma van de Clio

Estate is hetzelfde opgebouwd als

dat van de Hatchback-versie. De Clio

Estate ENERGY TCe 90 Stop & Start

biedt aansprekende prestaties en een

CO2-emissie van 104 g/km, waarmee

deze versie in 2013 in aanmerking

komt voor de gereduceerde bijtelling

van 20 % bij zakelijk gebruik. De Clio

Estate ENERGY dCi 90 Stop & Start

ECO2-versie produceert een CO2-

uitstoot, gelijk aan de hatchback, van

slechts 83 g/km en is daarmee, net als

de nieuwe Clio Hatchback, vrijgesteld

van motorrijtuigenbelasting. In dit

geval zijn zakelijk rijders verzekerd

van de gereduceerde bijtelling van

14 %. De meerprijs van de Clio Estate

ten opzichte van de nieuwe Clio

Hatchback bedraagt 1.500 euro voor

de benzine- en 1.000 euro voor de

dieselversies.

De prijzen beginnen bij 14.990 euro

voor de nieuwe Clio Estate ENERGY

TCe 90 Stop & Start met benzinemo-

tor in Authentique-uitvoering. De

ENERGY dCi 90 Stop & Start ECO2

met dieselmotor is leverbaar voor

prijzen vanaf 16.990 euro. In alle

gevallen geldt een meerprijs van

2.000 euro voor de Expression- en

3.500 euro voor de omvangrijkste

Dynamique-uitvoering.

Leegstand van kantoren tegen gaan

Steelcase Solutions, organiseerde een

debat over hoe de leegstand van kanto-

ren in de toekomst is te voorkomen.

Door toegenomen technologische mo-

gelijkheden en ontwikkelingen als Het

Nieuwe Werken verandert de manier

waarop we samenwerken. Er ontstaat

meer vrijheid, maar wat blijft is de daad-

werkelijke ontmoeting tussen mensen.

Hoewel de behoefte aan kantoorruimte

in de toekomst ongetwijfeld verder zal

afnemen, zullen kantoren daarom nooit

helemaal verdwijnen. Bij de inrichting

van kantoren moet nog nadrukkelijker

worden uitgegaan van hoe mensen met

elkaar omgaan, wat hun behoeftes zijn

en op welke manier zij gebruik maken

van het kantoor. De kantoorruimte van

de toekomst zal dan ook veel meer een

platform zijn waar mensen op flexibele

manier en al naar gelang hun behoefte

gebruik van kunnen maken. Werken,

vergaderen, samenwerken zijn functies

die wij onze klanten willen aanbieden,

maar dit staat los van huisvesting.

Huurders hebben verzorging nodig en

geen nieuwe ruimtes. Ze hebben geen

behoefte aan een Bob de Bouwer, maar

aan een Hendrik-Jan de Tuinman.’

Uw nieuws

Is er een nieuwe directie aangetreden?

Hebt u productnieuws? Gaat u verhuizen,

een nieuwe vestiging openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur met foto,

kunt u sturen naar Novema, t.a.v. Piet

Wiersma, Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen,

of [email protected]


Gratis e-book ‘Succes is Persoonlijk’

Met trots

presenteren

wij u het gratis

E-book ‘Succes

is Persoonlijk’,

vol inspiratie en

tips over plannen,

netwerken en

verkopen. Vivienne

Westerhoud schreef

dit boek speciaal voor vrouwelijke

ondernemers. Vivienne schreef het e-boek

vanuit haar eigen ervaring als ondernemer.

Zij legt uit wat haar dreef om als alleen-

staande moeder tien jaar geleden haar

eigen bedrijf te starten. Welke voordelen

het had en ook in welke valkuilen zij stapte.

Zo werkte zij lange tijd zonder een goed

plan op papier. Waarom is plannen zo

belangrijk en hoe doe je dat? En hoe kun

je succesvol netwerken? Netwerken is van

levensbelang voor elke ondernemer, maar

hoe kun je dat zo efficiënt mogelijk doen?

En dan verkopen! Je hebt een goed idee,

een mooi product of dienst. Maar hoe vind

je klanten? Waar moet je op letten bij een

goed verkoopgesprek? Vivienne is ervan

overtuigd dat elke ondernemer kan ver-

kopen. Zolang je vooral jezelf laat zien en

echt contact maakt met je klanten. Lees er

alles over en download haar gratis e-book

via www.haareigenzaak.nl.

Franchise-concept van lokale snackbarhouder smaakt naar meer

Toen de Amsterdamse snackbarhouder

Hany Gorgye enkele jaren geleden zijn

dalende omzet een halt wilde toeroepen,

koos hij voor een uitbreiding van zijn as-

sortiment met spareribs. Zijn smaakvolle

spareribs raakten zo gewild, dat eind dit

jaar twintig horeca-ondernemers onder

de vlag van Spareribs Specialist actief zijn.

Mede met hulp van het Noord-Hollandse

project KansenKanon dat wordt uitge-

voerd door Syntens Innovatiecentrum,

gaf Gorgye invulling aan zijn succesvolle

franchiseconcept. Voor de uitwerking

van de inhoudelijke kant van het franchi-

seconcept bracht adviseur Smit Gorgye

in contact met het bedrijf Koelewijn &

Partners, dat is gespecialiseerd in de ad-

visering en ondersteuning van franchise-

organisaties. Nadat in december 2011

een directeur werd aangesteld om het

franchiseconcept verder uit te bouwen,

raakte de ontwikkeling van de Spareribs

Specialist in een stroomversnelling.

Mooi Trouwen verzorgt trouwceremonie op maat

De trouwceremonie is het moment dat

een paar ten overstaan van vrienden en

familie de liefde aan elkaar verklaart. In veel

gevallen wordt deze huwelijksvoltrekking

uitgevoerd door een trouwambtenaar die

het bruidspaar nauwelijks kent, waardoor

een onpersoonlijke of saaie ceremonie kan

ontstaan. De gasten zijn daarbij meestal

vooral toeschouwer. Montfoortse onder-

nemer Mark van Leeuwen doet dat anders.

Met zijn concept Mooi Trouwen begeleidt

hij persoonlijke trouwceremonies waarin

alle mogelijke wensen van het bruidspaar

zijn meegenomen en waarbij de genodig-

den door een interactieve ceremonie nauw

worden betrokken bij deze verbintenis.

Bruidspaar en gasten lachen, luisteren,

vertellen, stralen en genieten samen. Mooi

Trouwen kan overal, in de achtertuin, de

stamkroeg of een Frans kasteel. Met dit ver-

rassende concept wordt de ceremonie het

romantische hoogtepunt van de trouwdag.

Met De Kist van Ruud biedt Ruud Maaz lekker & gezond gemak

Na een succesvolle pilot introduceert

online supermarkt Ruud Maaz officieel

De Kist van Ruud; een abonnement op

een wekelijkse variërende samenstel-

ling van goede en lekkere producten

voor 2-3 personen of 3-5 personen.

De Kist van Ruud bevat met 5 soorten

groenten, 2 x vlees en/of vis, eieren, 2

soorten fruit, zuivel, sap, brood en een

hartige of zoete snack, ingrediënten

voor tenminste 3 maaltijden. Naast

het abonnement kunnen tevens

wekelijks alle extra benodigde

boodschappen besteld worden, met

een assortiment van meer dan 700

producten. Ruud Maaz speelt met

De Kist van Ruud in op de behoefte

om gemakkelijk lekker en gezond te

eten. Ruud Maaz zoekt continu naar

de fijnste adresjes in de buurt waar

lekkere en ambachtelijke producten

worden geproduceerd. Zo

heeft Ruud Maaz brood

van bakkerij Hartog, vlees

van scharrelslager Peter,

zuivel van De Weerribben,

boerenkazen van Erik’s De-

licatessen en vis van Henry.

Daarnaast is er een breed

assortiment biologische

producten. De Kist van Ruud

kost €50,- voor 2-3 personen

en €75,- voor 3-5 personen

(in januari en februari

betalen nieuwe abonnees de eerste

maand geen bezorgkosten). Voor

meer informatie over alle producten

zie www.ruudmaaz.nl

Beurs van Berlage & Ruad hernieuwen samenwerking

Commercieel manager Michiel

Lindenbergh van de Beurs van Ber-

lage en general manager Hans van

Kreuningen van Ruad Audiovisual

Solutions zetten hun handtekening

onder een contract voor intensieve

samenwerking. Een logische stap na

de zeer succesvolle samenwerking van

de afgelopen jaren waar beide partijen

positief op terugkijken. Naast die goede

samenwerking is er tevens geïnvesteerd

in vernieuwing en uitbreiding van de

apparatuur. Sinds afgelopen jaar zijn alle

congreszalen van de Beurs van Berlage

voorzien van hoge kwaliteit beeld- en

geluidapparatuur. Daarnaast zijn er

afgelopen jaar diverse vernieuwingen

doorgevoerd, zo is er een fantastisch

line array speakersysteem van Meyer

Sounds in de Grote Zaal geïnstalleerd

die voor vrijwel elk evenement geschikt

is. Dit maakt het mogelijk perfecte

geluidskwaliteit te realiseren voor

congressen, diners en feestelijke evene-

menten. Verder zijn er nieuwe draadloze

microfoons beschikbaar, een HD projec-

tor 12 van Barco met 12.000 ansilumen

die ook 3D met gemak aan kan en zijn

er een aantal 85 inch flatscreens aan

het assortiment toegevoegd. Alles bij

elkaar zorgt dat ervoor dat de Beurs

van Berlage in samenwerking met Ruad

voor alle mogelijke bijeenkomsten een

zeer betrouwbare en hoge kwaliteit van

beeld en geluid kan verzorgen.

Verkeer advies verruilt ‘Aemstelledamme’ voor ‘Due-Vene-Trajectum’…

Wij zijn verhuisd van de Margrietto-

ren aan de Haaksbergweg 75 te ‘Am-

sterdam’ naar....... ‘Dui-ven-drecht’.

Onze nieuwe locatie wordt het

duurzame kantorencomplex Zuid-

park waar Het Nieuwe Werken hoog

in het vaandel staat. Naast onze

eigen vierkante meters op de vijfde

verdieping (met prachtig uitzicht),

kunnen we van talrijke plekken in

het gebouw gebruik maken om te

werken, te overleggen, bezoek te

ontvangen of gewoon even met een

kop koffie bij te praten.

Wij zijn op Zuidpark goed bereikbaar

met het OV (metrohalte Overamstel

ligt pal naast het kantoor en station

Amstel ligt op 5 minuutjes fietsaf-

stand), maar ook met de auto bent u

er zo via Afslag 11 - Overamstel. En

voor elektrisch vervoer zijn oplaad-

punten beschikbaar.

Onze nieuwe adresgegevens

zijn:Verkeer advies, Zuidpark, Spakler-

weg 52a, 1099 BC Duivendrecht

De overige contactgegevens blijven

hetzelfde. Alleen ons adres is gewij-

zigd. Als u meer wilt weten over ‘het

waarom’ van onze verhuizing, kunt u

dit lezen op onze website.

06

Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e

Markanter kan eigenlijk niet;

het Fletcher hotel steekt als

een blauwgekleurde, perfecte

cilinder de Amsterdamse hemel in.

Hotelmanager Trudy van der Hulst praat

met gepaste trots over het kleurrijke hotel.

“De gemeente Amsterdam had vooraf de

wens dat wat hier gebouwd zou worden

de allure moest hebben van een soort

toegangspoort tot Amsterdam. Met de

foodstrip maakte men daarmee al een

begin en met dit hotel daarnaast, is die

wens eigenlijk helemaal tot uitvoering

gebracht. Architectenbureau Benthem-

Crouwel kwam met het mooiste ontwerp

en won zo de prijsvraag van de gemeente

Amsterdam. Het bureau bedacht wat wij

noemen een designhotel dat het uitroep-

teken van de stad is.”

Welkom op een bijzondere plek!

Door zijn compacte ronde vorm biedt het

duidelijk zichtbare hotel steeds dezelfde,

aantrekkelijke aanblik, uit welke richting je

ook komt. Daarbij is het niet overdreven om

de plek waar het Fletcher Hotel Amsterdam

gesitueerd is als droomlocatie te betitelen. “Je

kunt niet alleen het groen, de verschillende

snelwegen en de stad goed zien liggen, ook

Schiphol is vlakbij. Dat is natuurlijk handig

voor onze gasten die vanuit het buitenland

Amsterdam aan willen doen.”

Wat direct opvalt blijkt kenmerkend te zijn

voor alle Fletcher hotels, een keten met zestig

vestigingen door heel Nederland, namelijk

de gastvrijheid. “Iedereen is welkom en we

vinden het heel belangrijk dat men dat ook

voelt. Vandaar dat wij onze energie primair

richten op onze gasten.” Dat lijkt vanzelfspre-

kend, maar Van der Hulst loodst mij door een

gloednieuw hotel waar bovenin zelfs nog

enkele bouwactiviteiten plaatsvinden. Zij

laat zich door de boorgeluiden die je hier en

daar hoort, niet afl eiden, want ze fi xeert zich

op het tevreden houden van haar gasten.

“We richten ons op zowel zakelijke als leisure

gasten, die hier komen om te ontspannen,

de stad te bezoeken en om van de omlig-

gende natuur te genieten. Vanzelfsprekend

hebben wij ook ondernemers veel te bieden.”

Dat begint bij de hotelkamer die dezelfde

kenmerkende ronde vorm heeft als het hotel.

“Onze kamers zijn zeer effi ciënt ingericht.

Elke kamer heeft twee eenpersoonsbedden.

De eyecatcher is de glazen douchecabine

midden in de kamer. In de kamers en door het

hele hotel is gratis WIFI en elke kamer heeft

een bureau met zitje.


Fletcher Hotel Amsterdam:

Ronduit vooruitstrevend in gastvrijheid en comfortAmsterdam Zuidoost is al jaren spectaculair in ontwikkeling. Zowel qua gevestigde bedrijven, en uitgaansopties, als qua win-

kel-aanbod en leisure ontwikkelt het gebied zich tot ‘the other place to be’ en dat op een steenworp afstand van de Amsterdamse

binnenstad en Schiphol. Sinds kort is er een landmark bijgekomen. Het architectonisch en stilistisch opvallende Fletcher Hotel

Amsterdam is echter veel meer dan alleen een uiterlijke parel aan de Amsterdamse kroon. Het heeft onder andere ondernemers

namelijk een wereld aan mogelijkheden te bieden. Van sfeervolle overnachtingen en heerlijk eten en loungen met adembenemend

uitzicht tot mogelijkheden om te vergaderen, presentaties te houden en in besloten gezelschap te dineren.

Het hotel biedt vijf vergaderzalen met een

maximale capaciteit tot 22 personen. De

zalen zijn voorzien van moderne apparatuur,

waaronder videoconferencing. Dus als

internationaal georiënteerde ondernemers

met hun collega’s in het buitenland willen

vergaderen, dan kunnen ze dat gewoon hier

in onze vergaderzalen doen. Bovendien kun-

nen laptops direct op de aanwezige beamers

worden aangesloten, wat weer makkelijk

is als men een presentatie wil houden. Ook

kunnen ondernemers of particuliere groepen

hier gebruikmaken van onze mogelijkheid

tot private dining, dus besloten dineren.

En dat alles steeds tegen een goede prijs-

kwaliteitverhouding.

Culinair genieten: hoog, groen én eerlijk

Ook van het bedrijventerrein Amstel III, waar

het Fletcher hotel is verrezen, en van andere

aangrenzende bedrijventerreinen ziet Van

der Hulst al concrete belangstelling voor de

eet- en loungemogelijkheden die het hotel

biedt. “Op onze op een na hoogste verdie-

ping vind je Skylounge en bar Pi waar je van

een heerlijk glas wijn of cocktail, fi ngerfood

of sushi kunt genieten. Die wordt bovendien

live door onze koks bereid.” Op de bovenste

verdieping, op zestig meter hoogte, waar

het Skyrestaurant Pi is gevestigd, worden ge-

rechten geserveerd die culinair hoogstaand,

maar daarnaast eerlijk zijn. “We verwerken

biologische ingrediënten in maaltijden die in

onze keuken worden bereid en we serveren

biologische wijnen. Dat sluit weer helemaal

aan op ons groene imago. Onlangs werden

we bekroond met de gouden Green Key, wat

het hoogst haalbare duurzaamheidskeur-

merk is voor de hotel- en recreatiebranche.

Ons groene beleid komt ook op allerlei

plekken in het hotel terug. Bijvoorbeeld in de

bewegingssensoren van onze verlichting in

de gangen. Die verlichting brandt zodoende

nooit onnodig.

Daarnaast doen we aan klimaatbeheersing

door middel van een extra schil die om de

buitenkant van het hotel heen zit. Door die

beschermende schil houden we ’s winters

warmte vast en blijft het zomers hier binnen

juist lekker koel.”

Leisure binnen en buiten de deur

Overigens vind je het niet alleen hogerop.

Op de begane grond is de gezellige koffi ebar

Brizio Coff ee bar BY Fletcher Hotels dé plek

voor een heerlijke verse kop Italiaanse koffi e

en een snel ontbijt.

Voor ontspanning buiten de deur biedt

Fletcher Hotel Amsterdam ook alle ruimte.

“Dat faciliteren wij volop. Je kunt hier fi etsen

huren of voor een wandelroute door het

groene achterland kiezen. Bovendien gaan

we binnenkort scooters verhuren. Een prima

vervoermiddel om bijvoorbeeld de stad mee

te verkennen.”

En wie binnen wil bewegen, kan terecht in de

fi tnessruimte. Wat is er met andere woorden

nog te wensen? Die vraag beantwoordt Van

der Hulst kritisch, en ook dat is kenmerkend

voor de Fletcher-mentaliteit. “Wij evalueren

intern regelmatig om te kijken hoe we onze

service nog verder kunnen verbeteren. Ook

al staat er met dit hotel een sterk concept, we

blijven aandachtig luisteren naar wat gasten

willen en we blijven kijken naar wat er in de

markt gebeurt. Zodat elke verandering die we

doorvoeren, een verbetering van de service

aan onze gasten betekent.”

Zeker voor ondernemers, die overal willen

kunnen werken, is dat een uitkomst.”

Ondernemers op hun wenken bediend

“We zitten hier natuurlijk in een dynamische

omgeving. Fijn om deel van uit te maken,

maar ook prettig om je af en toe aan te ont-

trekken. De kamers bieden die mogelijkheid.

Je kunt daar echt in alle rust prima ontspan-

nen.” Verder wordt de hoge servicestan-

daard die gasten tegenwoordig wensen,

ruimschoots gehaald. Elke kamer bezit een

fl atscreen televisie, een föhn en een kluis.

Tevens bieden we een stomerij- en wasserij-

service aan. Verder is er 24 uurs roomservice.”

Buiten de kamers en de service kunnen ook

ondernemers die niet willen overnachten,

tóch uitstekend zaken doen bij Fletcher Hotel

Amsterdam.

V.l.n.r.: Trudy van der Hulst, Bart van Wegen en Jennifer van der Tol

Fletcher Hotel Amsterdam

Schepenbergweg 50

1105 AT Amsterdam

T 020 - 311 36 70

info@fl etcherhotelamsterdam.nl

www.fl etcherhotelamsterdam.nl

07het ONDERNEMERS BELANG

08

Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Anno 1900, dat was het oprich-

tingsjaar van AFC Ajax. Wat 112

jaar topvoetbal betekent laat een

beeldende tour door de Ajax Experience heel

mooi zien. Niet alleen kun je als bezoeker

belangrijke nationale en internationale prij-

zen bewonderen, waaronder verschillende

Champions League bekers. Ook hangen er

shirts van verschillende grote spelers die

het tricot van de 31-voudig landskampioen

om de schouders hingen. En zoals het

hoort bij een club met zo’n oude en rijke

geschiedenis, tref je in de Ajax Experience

ook nostalgische zaken, zoals honderd jaar

oude voetbalschoenen en een van de eerste

ballen waarmee Ajax-spelers hun Ajax-spel

speelden.

Oog in oog met Ajax-legendes

Maar de Ajax Experience is gebaseerd

op de fi losofi e dat je Ajax moet beleven,

omdat de club een beleving is. Zien is

daar een onderdeel van, maar het gaat

veel verder. Zo kom je oog in oog te

staan met legendarische Ajax-spelers en

trainers die je vertellen wat erbij komt

kijken om je als jong talent te ontwik-

kelen tot een volwaardige kracht voor het

eerste elftal. Je komt er alles aan de weet

over de Ajax-school. Hoe de teams van

Ajax voetballen: dwingend, aanvallend,

attractief én resultaatgericht. Bovendien

kun je in de Ajax Experience ook verschil-

lende technische vaardigheidstesten

tegen de profs spelen om te ervaren wat

erbij komt kijken om aan de absolute top

te staan. Of je in de Ajax-kleedkamer laten

toespreken door trainer Frank de Boer die

je met een donderspeech op scherp zet

om vol voor de overwinning te gaan. Een

moment later loop je door de spelerstun-

nel de kolkende ArenA in en ervaar je wat

de spelers zien, horen en voelen. Kortom;

voor de voetballiefhebber is een bezoek

aan de Ajax Experience een unieke

ervaring.


De Ajax Experience:

Ook een onvergetelijke ervaring voor ondernemersAjax is wereldwijd een begrip en een van Nederlands belangrijkste exportproducten. Niet gek

als je bedenkt dat de regerend landskampioen kan terugblikken op een historie waarvan

iedere andere voetbalclub alleen maar kan dromen. Ajax mag internationale roem bezitten, ook

is er een hechte band met de eigen thuishaven Amsterdam. Je kunt zonder overdrijving stellen:

Ajax = Amsterdam en Amsterdam = Ajax. Het is daarom goed nieuws dat de club zich met de

Ajax Experience letterlijk in het hart van de hoofdstad nestelde. Precies waar Ajax thuishoort.

Aan het Rembrandtplein kan iedere fan nu beleven wat de charismatische club te bieden had

en heeft. Ook voor ondernemers is de Ajax Experience een uitstekend idee voor bijvoorbeeld een

bedrijfsuitje. Het levert een onvergetelijke ervaring op.


Een inspirerend bedrijfsuitje

Ajax leeft breed in de samenleving en zelfs

tot ver over onze landsgrenzen heen. En

ook bij de koffi eautomaat is Ajax een geliefd

gespreksonderwerp. Voor ondernemers is

een bedrijfsuitstapje naar de Ajax Experience

dan ook een schot in de roos. In het kader van

zakelijke evenementen is er veel mogelijk. Zo

kunnen bedrijven de Ajax Experience afhuren,

en niet alleen na sluitingstijd, maar desge-

wenst een hele dag. De sfeervolle ruimtes, die

allemaal het succes en de geschiedenis van

Ajax ademen, lenen zich ook uitstekend voor

presentaties en workshops. In de sportieve

sfeer van de Ajax Experience komt dat extra

krachtig en motiverend over. De ruimtes lenen

zich perfect voor een bezielende peptalk voor

alle medewerkers. Daar kun je zelfs bekende

Ajax-sprekers voor inhuren. Inspiratie gega-

randeerd!

Daarnaast kan er ook heerlijk worden gegeten,

want lunches, diners en walking dinners

kunnen worden aangeboden en precies op

de schaal waarop zakelijke klanten dat willen.

Variërend van hapjes tot complete vijf- of

zesgangen diners. Dankzij een vaste cateraar

waarmee de Ajax Experience samenwerkt is

topkwaliteit ook aan tafel verzekerd.

Corporate clinic: voetballen op De Toekomst!

En ook daarmee komt aan de uitgebreide

mogelijkheden nog geen einde. Zo is het zelfs

mogelijk om een bezoek aan de Ajax Expe-

rience te combineren met een zogenaamde

corporate clinic. Bedrijven kunnen dan voet-

ballen op het Ajax-trainingscomplex De Toe-

komst, waar ook getraind kan worden onder

leiding van een Ajax-trainer. En dat uiteraard in

speciaal klaargelegde Ajax-shirts. Om met een

echte Ajax-spelersbus van De Toekomst naar

de Ajax Experience te rijden om hier van een

rondleiding en een diner te genieten.

Completer kan de Ajax-ervaring niet zijn en

voor ondernemers liggen de wegen naar

zo’n sportief, inspirerend bedrijfsuitje open.

Je moet het alleen even weten. Want in de

praktijk blijkt nog dat veel mensen denken

dat de Ajax Experience alleen een fanshop is.

En al klopt het dat je er stijlvolle Ajax-artikelen

kunt kopen, er gaat dus veel meer schuil

achter de fraaie gevel aan het Rembrandt-

plein. Maar de Ajax Experience bestaat dan

ook nog maar één jaar. Wat dat betreft is het

slechts een kwestie van tijd voordat ook de

Ajax Experience een begrip wordt. Perfect

voor particuliere fans en gezelschappen, maar

ook een unieke plek voor een onvergetelijk

bedrijfsuitje.

Bedrijfsreportage Tekst: Luuk Braun

ReRenéné BBraraamam iintntroroduduceceerertt memett hehett kekersrsveversrsee BrBraaaamm GrGronondldlogoggisistitiekek eenn GeGenenerarall CoContntraractctiningg g

een inieuwe transpap rante ma inier van omggaan met hhet saneren en verhha dnd lelen van

bouwstoff en en het verzorgen van projecten.

Grondlogistiek en

General Contracting

kan nu gestroomlijnder

en effi ciënter

Braam heeft zijn sporen in de branche

met BK Grondlogistiek meer dan

verdiend en beschikt over een

jarenlange expertise in opdracht van grote

en middelgrote partijen, waaronder BAM,

Heymans, Boskalis en Haven Amsterdam.

René Braam

directeur

E: [email protected]

Naast grond- en bouwstoff en hergebruikt

Braam ook bagger. Door als bemiddelaar

vraag en aanbod op elkaar af te stemmen,

realiseert het mooie besparingen op voor

zijn klanten.

Het team van Braam heeft uitgebreide

ervaring in de advisering en uitvoering

van projecten in bodem en bouw. Met als

specialismen: saneren, terreinverharding,

bouwstoff en en sloopprojecten. “Braam

Grondlogistiek verhandelt primaire en

secundaire bouwstoff en voor de bouw

en grond, wegen waterbouw sector”,

verduidelijkt René Braam. “Het verzorgen

van recycling op onze eigen terreinen,

inclusief de open overslag van nat naar

droog, ondersteunt deze activiteiten en


Voor meer informatie:

Braam Grondlogistiek

Braam General Contracting

Parallelweg 2

1948 NM Beverwijk

T 088 - 400 53 00

[email protected]

www.braamgc.nl

maakt onze concurrentiepositie

extra sterk.”

Braam General Contracting realiseert zeer

uiteenlopende projecten vanaf initiatief

fase, sloop, saneren tot aan bouw en/of

woonrijp maken. Onderzoek, ontwerp én

uitvoering, dus one-stop-shopping.

Nieuwe kansen door meer kennis

De handel in vrijkomende grondstromen

of bouwstoff en uit diverse projecten is de

oorsprong van Braam GC. René Braam:

“Het onderzoeken van terreinen en

gebouwen, maar vooral ook de interpre-

tatie van bestaande onderzoeksrapporten

levert vaak nieuwe, verassende kansen op.

Door het creatief toepassen van kennis

maken wij van afval weer bouwstof. Naast

grond- en bouwstoff en hergebruiken wij

ook bagger. Door als bemiddelaar vraag en

aanbod op elkaar af te stemmen, realiseren

wij mooie besparingen voor onze klanten.”

Hergebruik bouwstoff en

Het hergebruik van oude bouwstoff en kan

vaak slimmer en goedkoper. “Dat geldt ook

voor het vinden van een goede toepas-

sing bij het afvoeren”, aldus Braam. “Wij

geven klanten een gratis second opinion

op hun begrotingsvoorstel. Door het zelf

ontwikkelen van hergebruiklocaties zijn we

bovendien eigen baas op dat gebied en

hebben dus een onafhankelijke positie.

Dat biedt onze klanten grote voordelen.

Wij hebben eigen locaties in Noord- en

Zuid Holland, Utrecht en de Flevopolder.”

General Contracting

Voor het bedrijfsonderdeel General

Contracting geldt dat het zich binnen een

contract bindt aan een vooraf vastgesteld

eindresultaat. “Daarmee worden wij

partner en co-creator in het project en zijn

we gefocust op succesvolle resultaten.

We werken voor ontwikkelaars, woning-

corporaties. en bouwers, maar zetten onze

kennis ook steeds vaker in voor de industrie.

Het vindingrijk omgaan met terreininrichting,

ophoog- en bestratingmaterialen -vooral

als die verontreinigd zijn- werkt voor de

klant besparend en levert voor ons een

goede omzet op.”

Overslaglocaties voor tijdelijke

opslag van grond

Braam Grondlogistiek beschikt over diverse

overslaglocaties voor tijdelijke opslag van

grond en minerale afvalstoff en van alle

milieu- en civieltechnische kwaliteiten.

Gunstig gelegen voor verder transport over

weg of water. Op deze hergebruiklocaties

maakt de onderneming gebruik van

innovatieve scheidingsinstallaties, trans-

portbanden en state of the art technieken.

De ontwikkeling van hergebruiklocaties

gebeurt in eigen beheer. “We stellen

hiermee de markt in staat om honderd

procent van de recyclebare afvalstromen

te hergebruiken,” aldus René Braam.

Transparante aanpak

Transparante structuren binnen een

complex project is voor Braam GC

essentieel. René Braam: “Op het gebied

van grondexploitatie zijn kennis ten

aanzien van milieu, wetgeving, en contract-

vorming volop aanwezig. Marktpartijen

en onderaannemers zijn al jarenlang onze

partners. Onze klanten krijgen dit netwerk

Braam GC stript de Arena Towers, het voormalige

kantoor van ABN Amro, ten behoeve van de

nieuwe huurder Holiday Inn. Braam haalt het

gebouw helemaal leeg: alle binnenwanden,

plafonds, sanitair. Een splinternieuwe buiten

gevel geeft het gebouw een moderne uitstraling.

Een metamorfose van een jarenlang leegstaand

kantoor naar een luxe hotel.

‘meegeleverd’ bij een opdracht. Die vaak

begint met de juiste afweging over hoe we

de beschikbare locatie optimaal kunnen

benutten. Goed onderzoek en advies zijn

kernwaarden en bij bodemsanering of

grondverbetering vaak noodzakelijk. De

voordeligste oplossing ligt vaak niet voor

de hand. Wij garanderen opdrachtgevers

een creatieve oplossing die aanzienlijke

besparingen biedt.”

Certifi cering

Braam GC is een nieuw bedrijf, maar

gefundeerd op gerenommeerde roots.

De certifi cering BRL 9335 stelt Braam GC

in staat om ongekeurde partijen grond

in te nemen en samen te voegen. Braam

Grondlogistiek geeft na de uitkeuring

een grondbewijs af, waarna de grond

herbruikbaar is.

Asbestsanering

Asbestverontreiniging is een veel voor-

komend probleem bij de herontwikkeling

van bestaande bouw. De angst voor asbest

heeft geresulteerd in een wildgroei aan

verwijderingsmethoden en dito bedrijven.

Termen als adequaat en pragmatisch vind

je niet snel bij asbestsanering. Door klanten

een doorkijk te geven in deze ondoorzich-

tige materie ontstaat een helder plan. Dat

is precies wat Braam General GC doet - om

vervolgens de sanering uiterst zorgvuldig

uitvoering te geven.

Omgevingsmanagement

Braam verzorgt het ontwerp en de

uitvoering van complete projecten. Hierbij

kan het gaan om een asbestinventarisatie

en de verwijdering van het asbest, en/of

aansluitend de realisatie van de leeg- of

totaalsloop. Dit gaat altijd vergezeld van

doeltreff end omgevingsmanagement,

communicatie met de omgeving en met

het bevoegd gezag.


De Smaak van Italië- Gusto d’Italia Gusto d'Italia heeft een nieuw onderkomen gevonden in de winkel waar vroeger Portovino

gevestigd was, aan de Kruisweg 947 in Hoofddorp. Gusto d’Italia is een Italiaans catering

bedrijf in (luxe) borrels, uitgebreide lunch en verschillende diner mogelijkheden. “Maar wij

verzorgen ook kookworkshops en proeverijen”, vertelt Roset. De zaak is bijna klaar, eind

januari hebben we een mooie zaak waar men verse Italiaanse producten en gerechten

kan kopen, we hebben aan de achterkant een mooie serre die aan de tuin grenst, we gaan

hier ook de kookworkshops houden en natuurlijk wordt hier ook de catering gedaan. Ik

verheug me er wel op om straks alles vanuit dit pand te regelen. Catering met passie. Dat

hoort bij de Italiaanse keuken.” Inderdaad. En het hoort ook bij Roset.

Kruisweg 947 | 2132 CD Hoofddorp | T 023 - 557 25 22 | M 06 - 537 792 42 | www.gustodiitalia.nl

Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 30 april 2013

SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Slimme ondernemers

ontvangen nu

50,- extra korting

als nieuwe klant

Ga naar www.snelstart.nl/slim

met actiecode HOB2013A

Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl

ColumnDe functie van een notaris wordt (werd) wel eens vergeleken met die van een

ambtenaar; de notaris wordt door de Koning(in) benoemd, hij is lid van een

Orde, hij heeft op heel veel gebieden een monopolie positie en de consument

moet voor heel veel rechtshandelingen verplicht bij een notaris langs gaan.

Maar dat beeld klopt niet (meer).

De notaris als ondernemer…

Diemer Notariaat

Postbus 45

1110 AA Diemen

Muiderstraatweg 15-A

1111 PS Diemen

T 020 - 695 68 98

F 020 - 695 35 07

[email protected]

www.diemernotariaat.nl

Er was eens heel lang geleden ……..

Zoals aangegeven werden notarissen

vroeger (nu nog misschien?) niet

gezien als ondernemer maar als een open-

baar ambtenaar. Sinds de jaren negentig

van de vorige eeuw is dit beeld echter aan

het veranderen; ook is de wetgeving voor

notarissen ingrijpend aan het veranderen.

Vandaag de dag worden notarissen gezien

als ondernemers (althans dat is wat de wet-

gever en de meeste notarissen voor ogen

hebben), met ook alle ondernemersrisico’s

en/of -mogelijkheden van dien.

De spagaat waar de moderne notaris wel

in terecht komt, is dat naast alle mogelijk-

heden welke een ondernemer heeft, een

notaris/ondernemer wel te maken heeft met

allerlei wettelijke beperkingen/randvoor-

waarden waar een “gewone” ondernemer

weer niets mee te maken heeft. Ik kom

ruimte te kort om al die bepalingen op te

noemen en wellicht zal ik in een volgende

column hier meer over uitweiden.

In deze column wil ik het hebben over de

notaris als ondernemer, maar ook dat de

consument moet leren omgaan met de

notaris/ondernemer. Veel consumenten

vragen namelijk van te voren een offerte

aan bij een notaris voordat men in zee gaat

met een notaris. Daar is natuurlijk niets

verkeerds aan, maar de consument moet

wel goed opletten dat hij bij het bekijken

van deze offertes niet appels met peren gaat

vergelijken.

In tegenstelling tot bijvoorbeeld de advoca-

tuur (waar heel veel met uurtarieven wordt

gewerkt) zijn er met name in het onroerend

goed veel notarissen die werken met een

fixed-price: er wordt één offerte aangebo-

den voor de af te nemen werkzaamheden,

ongeacht de tijd welke aan die zaak wordt

gespendeerd. In die offerte zitten dan ook

alle gebruikelijke bijkomende kosten en

werkzaamheden begrepen.

Bij het vergelijken van offertes moet een

consument zich van het bovenstaande

bewust zijn; in sommige offertes worden

namelijk heel veel beperkende voorwaarden

gesteld en veel werkzaamheden worden uit-

gesloten. Bij andere notarissen zitten deze

werkzaamheden misschien wel inbegrepen

in de uitgebrachte offerte en zijn er geen

beperkende voorwaarden!

Consumenten moeten dan ook goed nakij-

ken en navragen welke werkzaamheden/

kosten zijn inbegrepen in de offerte en ook

wanneer er aanvullende kosten in rekening

gebracht gaan worden. Het zou dus heel

goed kunnen zijn dat een offerte welke op

het eerste gezicht lager is dan die van een

concurrerende notaris, aan het einde van

alle werkzaamheden hoger gaat uitkomen.

Zo zijn er notarissen bekend die bijna twee

A-4-tjes hanteren aan aanvullende kosten/

beperkingen bij het uitbrengen van een

offerte. U kunt zich voorstellen dat in dat

geval er bijna zeker aanvullende kosten

gerekend zullen gaan worden (uiteraard zijn

er uitzonderingen).

Bij het vergelijken van offertes moeten dan

ook niet appels met peren worden vergele-

ken. Bij twijfel moet de consument altijd aan

de notaris doorvragen welke werkzaamhe-

den wel en welke niet zijn inbegrepen en

wanneer er aanvullende kosten in rekening

gebracht gaan worden.


Peter Kroes

Notaris


Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?

Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Tatjana Sormaz

Tatjana Sormaz - Paperworq Productions

2013: Uw geluksjaar? Bezuinigingen. Ja, dit woord ken-

nen we inmiddels. En ook: tegenvallende verkopen of

afgenomen consumentenvertrouwen. We weten niet

beter. Maar, we leven nog en hebben al wat jaartjes

kunnen oefenen hoe we hiermee het beste kunnen

omgaan. Sterker nog, er is een trend gaande. Steeds

meer ondernemers zijn Crisismoe en zijn Creatief-Pro.

Nieuwe ontwikkelingen in het bestedingsgedrag wor-

den sneller gesignaleerd. De ondernemer is alerter.

Wat gaat u verzinnen om uw klant te bieden wat hij/

zij zoekt? Bezoek uw eigen bedrijf/winkel eens met de

ogen van een klant die er voor het eerst komt. Wat is de

eerste indruk? Blijf objectief. Hoe is uw service? Is het

productaanbod goed? En vooral, wat voor extra’s biedt

u? Zijn de openingstijden nog wel crisisproof en hoe

bereikbaar bent u na zessen? Blijf creatief. Innovatief.

En vooral optimistisch. Niet zozeer het product /dienst,

maar de klantgerichtheid van uw bedrijf gaat in 2013

het verschil maken.

■ Gemma Oude Veldhuis

Gemma Oude Veldhuis - GO Personeelsdiensten

Eigenlijk aan het begin van het jaar nemen we ons van

alles voor. Nou mensen het is gewoon een kwestie van

kiezen. Welke kant wil je op, waar investeer je in met

jouw personeel, geld, tijd maar vooral ook in creativiteit.

In deze tijden moet je juist elke uitdaging aangaan.

Niets te verliezen! Elke uitdaging is een kans voor in-

novatie, voor totaal ondernemerschap. Ik ben in 2012

echt 2 dagen gaan zitten om mijn visie uit te zetten voor

2013, waar wil ik naar toe met mijn bedrijf. Waar kan ik

op deze markt de ondernemers op een goede manier in

ondersteunen. Het totaal concept personeelszaken met

GO p&o, GO motivatie&communicatie en GO verzuim is

de oplossing om voor mkb bedrijven om een volledig

personeelsbeleid goed in te richten zonder iemand in

dienst te hebben en daar in te zetten waar nodig. We

gebruiken daar de juiste samenwerking en specialisten

voor. Altijd met creatieve ideeën en op maat! Daarbij

is het vooruitzicht van de 2 seminars in 2013 ook een

kans om tot creatief ondernemen te komen. Verder

is mijn advies aan elke ondernemer, zorg dat je weet

waar je het over hebt en als je het zelf niet weet, zorg

dat er iemand in jouw bedrijf het wel weet en vul elkaar

aan. Waar het mij om gaat is dat elke ondernemer, elk

bedrijf, elk werknemer in 2013 zoveel mogelijk in bewe-

ging blijft. (GO for it!)

■ Yvonne N. Rosina

Yvonne N. Rosina - Marree & Dijxhoorn advocaten

Ik denk dat de traditionele manier van ondernemen op

de lange termijn uitsterft. De crisis versnelt dit proces.

In de eerste plaats omdat het bedrijven dwingt om an-

ders (zuiniger) met hun middelen om te gaan en (dus)

nog meer te innoveren. Daarnaast vraagt de maatschap-

pij ondernemingen om hun “macht” ook te gebruiken

om iets positiefs in de wereld te zetten. De behoefte

aan een betere wereld lijkt steeds groter te worden.

Bedrijven hebben die behoefte gelukkig opgepikt en

je ziet dat men bijvoorbeeld meer gaat samenwerken

om elkaar te versterken. Een voorbeeld is een initiatief

waarbij ondernemingen gezamenlijk op commerciële

wijze van hun afvalproducten nieuwe producten pro-

duceren (www.webeatthemountainday.org). Op deze

wijze worden twee vliegen in een klap geslagen (minder

kosten en minder afval). Dat is mooi om te zien. Doordat

bedrijven nu genoodzaakt zijn om anders te denken,

anders te ondernemen, is de crisis dus niet alleen een

crisis, maar ook een kans!


■ Emma Biemans

Emma Biemans - Interieuradvies & Ontwerp

Door de crisis zijn veel consumenten zich er steeds

meer van bewust, dat hun geld slechts 1x uit geven kan

worden. Voor de ondernemer ligt hier de uitdaging: de

consument te overtuigen van de meerwaarde van hun

product en onderneming. Voor onze onderneming is

dat niets nieuws: al jaren communiceren wij duidelijk

aan onze opdrachtgevers dat het inwinnen van onaf-

hankelijk advies op maat belangrijk is, zeker wanneer

het om grote bedragen gaat die vaak met verbouwin-

gen gepaard gaan. De balans vinden tussen wat mooi &

praktisch is én fi nancieel mogelijk. Wat ons betreft blijft

ook in 2013 voorop staan dat er duidelijk en transparant

gecommuniceerd wordt met de opdrachtgever, aan-

nemer en leveranciers. We houden het reëel, verkopen

geen dromen en verlenen de service die we zelf ook

zouden willen wanneer onze eigen woning/kantoor

onder handen zou worden genomen!

■ Dina-Perla Marciano

Dina-Perla Marciano - Communications &

PR Director bij DP Media

Natuurlijk zijn er genoeg kansen. Laat je niet leiden

door populistische geluiden zoals ‘crisis’ en ‘bezuini-

gingen’. Deze tijd is een test: wie zeurt niet en poetst

en wie wil achterover hangen en uitzitten? Vanzelf-

sprekend stellen we individuele beoordelingen voorop.

Echter, de babyboomers hebben buitengewone werk-

kansen gekregen. Nu hebben ze de maatschappelijke

verplichting om het stokje over te dragen aan de jon-

gere ondernemers. Gebeurt dat niet, dan bouwen we

minder snel voort aan een transitie-economie en blij-

ven we misschien tot 2025 in ‘crisis’. Het kan toch niet

zo zijn dat onze jongere werkgeneraties voor het groot-

ste deel van hun leven alleen recessie gekend hebben?

Bovendien, krijgen zij geen kans om aan de toekomst te

bouwen, waarom dan in Nederland blijven? Jonge top-

ondernemers stropen hun mouwen op en waarborgen

onze economische continuïteit! Dan niet schrikken als

het vrouwen zijn hè?

■ Boudewijn Neelissen

Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance

2013 wordt een moeilijk jaar, waarin je als ondernemer

nog meer de nadruk moet leggen op datgene waarin

je nog ècht beter kunt zijn dan de concurrent. Hoewel

dit op papier nogal een open deur is, loont het naar

mijn overtuiging als je het ook dóet! Ik zie voorbeelden

van bouwbedrijven die momenteel zeer goed draaien

en productiebedrijven die hun winsten zien stijgen. En

op de vraag hoe dit in deze tijd kan, krijg ik elke weer

dezelfde antwoorden: Lever goede kwaliteit; Wees

concurrerend in prijs; Opereer waar het kan in die

nichemarkten waar je goed in bent; Bespaar geld voor

je klanten. Een bouwbedrijf dat sterk is in de renovatie

van binnenstedelijke monumenten kan zich in deze

tijden beter onderscheiden dan een volumebouwer van

nieuwe Vinex-wijken. Een folieproducent die door ho-

gere kwaliteit folie voor klanten in het verpakkingspro-

ces besparingen oplevert, heeft een beter verhaal dan

een concurrent die verder in prijs zakt omdat hij laag-

waardig materiaal voor een prikkie in het verre oosten

inkoopt. Blijf kritisch op kwaliteit en doe alleen datgene

waar je echt goed in bent!

■ Gerrit Menkveld

Gerrit Menkveld - GMSoft

Wéér een jaar van de waarheid. Wij, ondernemers, wor-

den creatiever en scherper. Zo niet, dan zullen we de

strijd verliezen en moeten stoppen. Dat is niet het doel

geweest van voor jezelf beginnen. Daarom denk ik dat

er weer veel staat te gebeuren. Goed om je heen kijken,

kansen zien en kansen creëren. We gaan er weer voor. Ik

denk dat het tij op een aantal fronten langzaam begint

te keren en dat er dus weer kansen komen. Op ICT ge-

bied is er, ondanks de wereldwijde recessie, de laatste

maanden weer veel gebeurd. Bedrijven, MKB-ers, veel

mensen hebben lang gewacht met (nieuwe) investerin-

gen. Wil je mee blijven doen, dan is nu de tijd om actie

te ondernemen. Daar liggen de mogelijkheden.

Dat er sinds 1 januari betaald moet worden voor het

advies op complexe fi nanciële producten, zal geen en-

kele ondernemer zijn ontgaan. De media hebben im-

mers uitgebreid aandacht besteed aan de wijze waarop

producten als bijvoorbeeld een hypotheek, pensioenver-

zekering, lijfrentes, levens- en arbeidsongeschiktheids-

verzekeringen verkocht mogen worden. Erik Rentenaar,

kantoordirecteur bij ABN AMRO van de vestigingen Bijl-

merplein, AMC en Diemen, is blij met de nieuwe weten

regelgeving. “De hele markt wordt transparanter; er zijn

geen verborgen kosten meer en elke suggestie dat er al-

leen maar producten worden verkocht omdat de tus-

senpersoon of fi nanciële instelling provisie daaraan zou

verdienen, is verdwenen. Een goede zaak!”

ABN AMRO

Bijlmerplein 207

1102 DD Amsterdam Zuidoost

Meibergdreef 9

1105 AZ Amsterdam Zuidoost

Wilhlminaplantsoen 5

1111 CJ Diemen

ABN AMRO over provisieverbod

‘Ons belang zit in het advies.

Niet in het product’

Toch erkent Erik dat in sommige

gevallen de consument of onderne-

mer méér zal moeten betalen. “Nu

wordt de adviestijd in rekening gebracht,

voorheen werden de kosten bepaald op

basis van bijvoorbeeld de hoogte van de

hypotheek. Een adviesgesprek duurt niet

langer of korter, afhankelijk van de hoogte

van een hypotheek.”

Erik realiseert zich dat de klant uiteindelijk

bepaalt wat een goed advies is. “Natuurlijk

gaat het in eerste instantie om de persoon-

lijke klik. Maar ook in het oriëntatiegesprek

dienen wij vertrouwen te winnen. We

begrijpen heel goed dat de markt een be-

paald sentiment heeft over het bankwezen.

Dat hebben we met z’n allen niet zomaar

teruggewonnen. Maar ik ben er wel van

overtuigd dat wij bij ABN AMRO onze zaken

inhoudelijk goed op orde hebben. Een aan-

tal jaren geleden – ten tijde van de fusie en

reorganisatie – waren wij al gestart met het

inrichten van een beter en nieuw systeem

van advisering. Het beeld dat de markt in

de loop van de jaren van ons had, was al

duidelijk geschoven richting ‘adviesbank’.

We merken het aan de leads die we krijgen;

de mond-tot-mond reclame doet goed

haar werk. Ons belang zit in het advies. Niet

in het product. Men is tevreden over de

wijze waarop wij het hebben aangepakt én

aanpakken.”

Erik vertelt dat de klant feitelijk helemaal

vrij is om te doen en laten wat hij zelf wil.

“Een klant kan ook een hypotheek afsluiten

zónder advies te hebben ingewonnen. Wij

noemen dat ‘Execution Only’. We zijn de

enige fi nanciële instelling in Nederland die

dit biedt op dit moment.”

Dat de klanten kritisch zijn, is overigens al

jaren een gegeven. “De grote veranderin-

gen die per afgelopen 1 januari in onze sec-

tor zijn doorgevoerd, hebben de klant niet

éxtra kritisch gemaakt. Het is de tijdgeest.

En dat is natuurlijk helemaal niet erg. Wij

begrijpen goed dat zowel de ondernemer

als de particulier bij ons aan tafel zit voor

vaak grote ingrijpende beslissingen. Men

mág niet over één nacht ijs gaan. Maar dat

betekent wel dat wij goed moeten blijven

luisteren naar de wensen en behoeften van

de mensen die bij ons aan tafel zitten.”

“Natuurlijk is de nieuwe situatie ‘wennen’

voor de markt,” besluit Erik. “Er zal dan

ook beslist een moment komen dat er zal

worden geëvalueerd hoe deze nieuwe wet-

en regelgeving zich hebben uitgepakt. Wij

hebben er nu – op basis van onze eerste

ervaringen – in ieder geval een goed ge-

voel over. Gelukkig ontvangen wij diezelfde

signalen ook vanuit de markt. Klanten

weten beter dan voorheen waarvoor ze

betalen.”

Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

V.l.n.r. Paul Knipscheer, Reniel Nandoe en Erik Rentenaar.


In marketingcommunicatie draait het om een eff ectieve boodschap. Met een onderschei-

dende strategie stijgt de kans om ook daadwerkelijk opgemerkt te worden. Het marketing-

communicatiebureau JG3 is gespecialiseerd in het bedenken van creatieve en innovatieve

concepten, die niet alleen uniek en onderscheidend zijn, maar tevens meetbaar resultaat

opleveren.

JG3 CREATIVE IN CONCEPTSZalkerbos 10 | 2134 EM Hoofddorp | Nederland

Postbus 214 | 2100 AE Heemstede | Nederland

T 023 562 7465 | F 084 215 0890 | M 06 5336 1255

[email protected] | www.jg3.nl

JG3 - Creative in Concepts kiest voor meetbare resultaten

“Echt onderscheidend

ben je pas met creatieve

en innovatieve concepten”

Gepokt en gemazeld door een

jarenlange praktijkervaring als

marketing manager in met name

de media- en entertainmentindustrie heeft

Jan Groenewoud, oprichter/eigenaar van

het bureau JG3 – Creative in Concepts, de

afgelopen jaren voor uiteenlopende bedrij-

ven met succes gewerkt aan het bedenken

en realiseren van creatieve marketing- en/

of communicatieconcepten. Belangrijke

drijfveer voor Groenewoud is het resultaat

van zijn inspanningen: “In conceptont-

wikkeling is het allereerst cruciaal om

oorspronkelijk en innovatief te zijn. Want

alleen door onderscheidend te zijn, kun je

nog opgemerkt worden. Daarnaast is het

voor mij evident dat de uitkomsten van het

marketingconcept inzichtelijk en meetbaar

gemaakt worden. Dat betekent dat ik juist

doorga waar anderen stoppen, of dat ik

voor een minder voor de hand liggende

route kies om zodoende de gestelde doel-

stelling te realiseren. Want het resultaat van

de campagne is wat telt.”

Verschillende doelstellingen

Volgens Groenewoud moeten zijn creatieve

concepten een bijdrage leveren aan de

verwezenlijking van de gestelde marketing-

communicatiedoelstellingen, zoals sales,

imago, naamsbekendheid, klantloyaliteit,

merkervaring of service. “De onderliggende

boodschap van een campagne kan steeds

een andere zijn,” verduidelijkt Groenewoud.

“De belangrijke eerste vraag is dan ook;

wat wordt er beoogd met de campagne?

Draait het om extra verkoop? Of gaat het

juist om het bewaken of versterken van het

imago? Moet een campagne bijdragen aan

het opbouwen van vertrouwen in merk en

bedrijf? Maar ook zaken als naamsbekend-

heid, klantloyaliteit of service kunnen inzet

zijn van de beoogde doelstellingen. Of de

realisatie van ‘brand experience’; ervaringen

die positief bijdragen aan merkbeleving.

Daar dien je natuurlijk je creatieve concept

op af te stemmen. Overigens kunnen er ook

verschillende doelstellingen binnen één con-

cept gerealiseerd worden. Zeker wanneer er

meerdere partners bij betrokken zijn.”

Professioneel netwerk

JG3 kiest voor een open, transparante

benadering. Na een eerste gesprek volgt

een debriefi ng en desgewenst opvolging

met een presentatie van het creatieve

concept. Dat vormt de basis voor een mo-

gelijke samenwerking, waarna afspraken

over verantwoordelijkheden, planning,

uitvoering en honorering worden gemaakt.

Groenewoud benadrukt dat hij zich niet wil

beperken tot de creatie alleen. Zijn betrok-

kenheid strekt zich ook uit tot het opstellen

van het totale marketingcommunicatie-

plan, het betrekken van mogelijke partners,

de invulling van de totale mediaplanning,

media-inkoop en de executie van de totale

campagne. De basisgedachte daarbij is dat

de klant bij slechtst één loket hoeft aan te

kloppen. In de realisatie en uitvoering kan

Groenewoud naast een bewezen ‘track

record’ bovendien bogen op een profes-

sioneel en kwalitatief netwerk in de wereld

van media- en reclamebureaus, erkende

A-merken, uitgevers, de muziek- en enter-

tainmentindustrie, maar ook in de fysio- en

farmaceutische industrie.

Innovatieve concepten

JG3 heeft voor bekende consumentenmer-

ken verschillende concepten ontwikkeld.

In opdracht van Ajax, Feijenoord en PSV is

een marketingtool op dvd ontwikkeld, die

de binding tussen de supporters en de club

diende te versterken. In samenwerking met

de Europese ruimtevaartorganisatie ESA

is een dvd-uitgave van de ruimtereis van

André Kuipers samengesteld, die tevens

opnamen met een educatief karakter bevat,

speciaal gemaakt voor het Jeugdjournaal.

De uitgave bevat tevens nooit eerder

uitgezonden beeldmateriaal voorzien

van commentaar van André Kuipers. Ook

leverde JG3 een bijdrage aan de collectieve

slijterscampagne ‘Genieten’. Door middel

van een entertainmentconcept werd een

‘tool’ ontwikkeld, die bijgedragen heeft

aan het realiseren van extra ‘traffi c’ naar de

aangesloten slijters. JG3 realiseerde ook

twee muziekgeoriënteerde concepten in

opdracht van Aegon met als doelstelling

meer rekeninghouders binnen te halen

en koppelde KLM aan Sony Music. Door

middel van een herkenbaar muziekconcept

werd invulling gegeven aan het versterken

van het betrouwbare imago van KLM en de

salesdoelstelling van Sony Music.


Bedrijfsreportage

18

Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Jur Engelchor

Precies twintig jaar geleden startten Paul en Urbain Watjer hun gespecialiseerde bedrijf in

koffi emachines en koffi eproducten. Vader en zoon en hun team van medewerkers staan

borg voor topkwaliteit en doortastende service. Hun klanten kunnen ervan op aan: koffi e op

de werkvloer is altijd voorhanden en smaakte nog nooit zo lekker. Maar Urbain Trade kijkt

verder dan haar core business alleen. Het bedrijf bekommert zich namelijk ook om duur-

zaam ondernemen. Momenteel is Paul Watjer dan ook in gesprek met STILL, producent van

vorkheftrucks en sinds begin dit jaar ook importeur van bestelauto’s. “Het is in principe onze

ambitie om met de nieuwe elektrische bestelauto MIA onze klanten in en rond Amsterdam

te gaan bedienen. Helemaal zonder CO2-emissie. Volledig duurzaam dus.”

Specialist in koffi esystemen en –producten Urbain Trade

schrijft DUURZAAMHEID

Urbain Trade medewerker Pascal

Mostert draaide alvast warm met

de MIA op de electric car rally die

onlangs op 14 september voor de tweede

keer werd verreden. “Een fantastische er-

varing. Niet alleen het meerijden, maar ook

de hoeveelheid deelnemende elektrische

voertuigen. We hebben met 255 elektrische

auto’s zelfs het oude Guiness World Record

voor langste elektrische autoparade gebro-

ken. Dat was vooraf ook de opzet en dat

we dat hebben gerealiseerd, maakte het

evenement nog mooier!”

MAMA MIA !

Maar de belangstelling van Paul en Urbain

Watjer voor de MIA gaat verder. Zij zijn

daarom oriënterend in gesprek met

STILL Intern Transport B.V., de leidende


Urbain Watjer (rechts) en Benjamin van der Waal

(links) bij de elektrische auto

kwaliteiten van de MIA, is er nog de spe-

ciale service. “Wij komen bij onze klanten

thuis of op de zaak langs voor onderhoud.

We voeren dus, met ons hoge expertise ni-

veau op het gebied van elektrisch vervoer,

onderhoud uit op locatie. Het gemak dient

zodoende onze klanten.”

Hoge smaakkwaliteit en veel meer

smaakvariëteit

Wellicht wordt Urbain Trade zo’n klant. De

besprekingen die Paul Watjer momenteel

voert met STILL hebben ook een ander ge-

spreksthema, legt hij uit. “In principe staat

STILL positief tegenover de introductie van

onze koffi emachines op hun werkvloeren.

Wij zijn de leverancier van koffi esystemen

op de zakelijke markt in Groot Amsterdam

en het Gooi en kunnen zowel fraaie,

hoogkwalitatieve koffi emachines, als kof-

fi eproducten leveren.

Daarnaast ontzorgen we onze klanten door

onze uitgebreide service. Onze monteurs

verhelpen snel eventuele storingen op

locatie en het komt zelfs voor dat mede-

werkers die orders uitleveren, gelijk een

eventueel probleempje met een machine

oplossen.

Want de kennis van goede service zit door

onze hele organisatie heen.” Het zou mooi

zijn als beide bedrijven elkaar sterker

kunnen maken, want dat is de fi losofi e

van Watjer. “We zoeken altijd naar de win-

win kansen. Of dat nou over kwaliteit of

duurzaamheid gaat. Die twee gaan in mijn

optiek overigens hand in hand.”


in hoofdletters

Over kwaliteit gesproken; een opvallende

trend is het toenemend gebruik van verse

koffi ebonen machines. “Mensen zijn

kritisch op hun kopje koffi e. Hun kwali-

teitseisen zijn de laatste jaren gestegen.

Ook is de vraag naar meer smaakvariëteit

toegenomen. Op die twee elementen kun-

nen wij perfect inspelen door onze verse

bonenmachines van Red Beans uit Almelo.

Hun productieprocessen zijn CO2-neutraal

met de beste biologische arabica bonen en

volgens de regels van fair trade. Allemaal

principes die wij ook onderschrijven. Bo-

vendien leveren ze een breed spectrum aan

smaken. Dus ook in onze samenwerking

met Red Beans komt onze voorliefde voor

kwaliteit en duurzaamheid en onze passie

voor de beste koffi e terug.”

leverancier van intelligente besturing voor

intralogistiek en al jaren marktleider in

elektrische heftrucks. Die gesprekken gaan

onder meer over de eventuele aanschaf

van een MIA elektrische bestelauto, die

de heren zouden willen inzetten voor de

leveringen en service aan hun klanten.

Benjamin van der Waal, accountmanager

voor STILL Intern Transport B.V. is verheugd

over die belangstelling. “Elektrisch rijden

heeft zonder twijfel de toekomst en onze

nieuwe elektrische bestelauto MIA speelt

daarin een speciale rol. De auto heeft

namelijk een rits opvallende kwaliteiten.

Zo springt hij er direct uit door zijn hippe

vormgeving en past hij helemaal bij eigen-

zinnige, onderscheidende ondernemers.

Die zitten met de MIA echt in een rijdende

reclamezuil. Er draaien zich altijd vele nek-

ken in het verkeer, telkens als er een MIA

langskomt.”

“Bovendien rijdt de MIA per euro liefst hon-

derd kilometer en is hij daarmee de zuinig-

ste elektrische auto. Zijn accu is eenvoudig

en heel snel op te laden. Met zijn korte

draaicirkel en zijn beperkte lengte van

ruim drie meter, is hij bij uitstek geschikt

voor stedelijk en regionaal vervoer. Daarbij

maakt zijn elektrische aandrijving dat hij in

ieder stadscentrum welkom is, terwijl dat

voor benzine auto’s steeds minder geldt.

Daarnaast is de MIA niet alleen duurzaam

gedurende zijn levenscyclus, maar is hij ook

voor maar liefst 95 procent recyclebaar. Hij

Urbain Trade

Keienbergweg 36

1101 GC Amsterdam

T 020 - 682 37 65

F 020 - 486 95 91

[email protected]

www.urbaintrade.nl

kan in de productiekringloop dus vrijwel

helemaal hergebruikt worden. Samengevat

kun je stellen dat de MIA een perfect op

het stadsverkeer en op regionale ritten

berekende hippe, compacte en duurzame

microbus is. Niet voor niets zijn wij dan

ook de trotse importeur van de MIA in

Nederland.”

En zelfs met die compactheid is meer aan

de hand dan je op het eerste gezicht zou

denken, vervolgt Van der Waal. “Van buiten

mag de MIA compact zijn, van binnen is

hij juist opvallend ruim. De chauff eur zit

op de centraal in het voertuig geplaatste

bestuurdersstoel, terwijl zich daarachter

nog twee passagiersstoelen bevinden. En

het is makkelijk in- en uitstappen dankzij de

schuifportieren.” Naast enkele van de vele

Professor Heijmans leidde Duncan Stutterheim

rond in het Emma Kinderziekenhuis en vertelde

hem over zijn droom: een metamorfose. Om van

het Emma het beste kinderziekenhuis ter wereld

te maken, waar naast de best mogelijke medi-

sche zorg ook alles is gericht op een zo normaal

mogelijk leven voor de patiëntjes.

James Veenhoff , voorzitter

Stichting Embrace Emma

Het beeld liet hem niet los: het

contrast tussen de versleten, on-

geschikte kamers en het toekomst-

beeld uit de droom van Professor Heijmans.

Die avond nog belde hij een groep bevriende

Amsterdamse ondernemers, allemaal even-

eens jonge ouders. ‘Jongens, dit is belangrijk.

We moeten onze schouders eronder zetten’.

Een week of wat later zaten zeven ambitieuze

ondernemers uit verschillende sectoren bij el-

kaar: Pier Baarsma, Jochem Leegstra, Winston

Gerschtanowitz, Bas Frenkel Frank, Olaf van

den Berg, Gertjan Antvelink, Casper Reinders

en James Veenhoff . Ze besloten zich te com-

mitteren aan de ambities en metamorfose

van het Emma Kinderziekenhuis door een

substantieel bedrag bijeen te brengen. “Twee

miljoen euro. Op onze manier. Met onze

vrienden en relaties”.

“Bestaande fundraisers richten zich door-

gaans op de generatie van onze ouders,

babyboomers. We zijn er bij een paar gaan

kijken... dat was geen pretje.” aldus voorzitter

James Veenhoff . Er werd daarom besloten

om te breken met de traditie van urenlange

veilingen, diners in hotels en verplichte num-

mers met usual suspects. “We bedachten een

nieuw event, dat als ‘het beste feest van het

jaar’ voor ons netwerk te boek moest staan.

Tegelijkertijd betrekken we daarmee onze

generatie bij het steunen van dit waardevolle

goede doel: iedereen vindt het belangrijk

dat Amsterdam een kinderziekenhuis van

wereldklasse heeft. De overheid kan niet alles

betalen, daarom steunen wij de metamorfose

plannen.”

Op vrijdag 22 maart vindt Emma’s Amazing

Fun Raising night plaats; let op, dus zonder

‘d’. Het gaat weliswaar om het werven van

fondsen maar daar mag de avond geenszins

onder lijden. Gast Sylvana Simons: “Dit is

toch eigenlijk briljant: via de FUN raisen in

plaats van alleen funDraisen?”. Bestuurslid

Winston Gerschtanowitz: “Aan de ene kant

een fan-TAS-tische avond, aan de andere

kant halen we een geweldig bedrag op van

411.000,- euro!”

Zoals verwacht mag worden van een event dat

mede door de oprichter van ID&T is bedacht,

heeft ‘Emma’s Amazing’ in haar korte bestaan

al een zeer sterke reputatie opgebouwd.

Jaarlijks rond het einde van maart wordt de

spectaculaire Gashouder van het Westergasfa-

briekterrein omgetoverd tot sprookjesachtige

balzaal, voor een weergaloos feest met natio-

nale en internationale artiesten. Dit jaar wordt

het evenement gepresenteerd door Martijn

Krabbe, het thema: futuristic burlesque.

Het publiek is zo gemêleerd als de bestuurs-

leden zelf; veelal ambitieuze ondernemers of

bedrijven uit het nachtleven, dienstverlening,

creatieve industrie, vastgoed en mode.

Uit eigen netwerk wordt zoveel mogelijk ge-

produceerd, gesponsord, geregeld; alle part-

ners van het evenement delen het doel om Eur

2.000.000,- aan het Emma over te maken. Ook

de individuen die een tafel op het event afne-

men, zijn als partner betrokken - veel meer dan

gewoon een klant. Inkomsten komen uit de

omzet van het feest en de veiling van bijzon-

dere experiences, het gaat dan om zaken die

niet regulier te koop zijn zoals je eigen feest

in de Jimmy Woo, kaarten voor de show van

Chanel in Parijs, een bankje in het Vondelpark

op jouw naam of een rol in een TV show voor

je partner. Alle veilingstukken komen uit het

netwerk van de bestuursleden. Dankzij deze

bijzondere samenwerking is in twee edities al

Eur 700.000,- euro bijeengebracht.


Bedrijfsreportage Fotografi e: Dennis Bouwman en RVDA

Fun Raising

De ontwikkelingen in de ICT gaan nog steeds razendsnel. Men wil daarom graag weten wat de laatste ontwikkelingen zijn, want als

je niet oppast loop je achter de feiten aan. Is de beveiliging nog up to date? Is er wel een goede back-up en kan deze nog wel terug

gezet worden? Wanneer moeten de relatief dure servers vervangen worden? Wanneer zijn kosten en zekerheid in evenwicht? Een

cloud oplossing? Medewerkers van Mirage ICT-Services B.V. worden ingezet in het gehele traject van advisering tot het uiteindelijke

beheer en monitoring van een ICT omgeving. Directeur Arjan Bredzé: “ICT hoeft geen zorg te zijn, wij zorgen voor zekerheid, continu-

iteit, veiligheid en dat systemen up to date zijn. Daarnaast kunnen wij ook ICT specialisten detacheren om de bedrijfsvoering en sy-

stemen, van alle grootte, te optimaliseren.”

Mirage ICT-Services B.V.

Zorgt voor evenwicht tussen veiligheid, zekerheid en kosten

Arjan Bredzé en Jeroen van Oosterom

van Mirage werken vanuit het kan-

toor in Amsterdam-Zuidoost. Arjan

Bredzé: “Wij werken landelijk, maar in de

Bollenstreek ligt onze basis, daarvandaan zijn

we langzaam noordelijk opgetrokken naar de

regio Amsterdam. Wij zijn maatschappelijk

betrokken door in deze regio verschillende

initiatieven te ondersteunen en sponsoren wij

er diverse verenigingen.”

Bedrijfszekerheid boven alles

Arjan Bredzé: “Mirage staat voor kwaliteit.

Onze medewerkers zijn gekwalifi ceerd en

onze producten zijn actueel. Een voorbeeld

hiervan is onze remote services. Wij kunnen

op afstand systemen monitoren en proactief

problemen verhelpen. Wij zijn zowel Micro-

soft als ISO gecertifi ceerd. Door de combina-

tie van goede producten en juiste mensen is

onze dienstverlening optimaal.

Beveiliging

Papierloos werken is in. Er is daardoor veel

behoefte aan het koppelen van tablets en

smart phones aan bedrijfsnetwerken maar

ook bedrijfssystemen. Jeroen van Oosterom:

“Het gevaar van het binnenhalen van virus-

sen, malware e.d. wordt daarbij onderschat.

Het beveiligen van de toegang via het

draadloze netwerk is essentieel. De schade als

gevolg van een gebrekkige beveiliging kan

groot zijn. Onze specialisten zijn in staat de

gewenste integratie te bereiken en de klant

daarover te adviseren.”

Zorgeloosheid

Met de dienst ‘Total Cloud Services’ biedt Mi-

rage ‘Het Nieuwe Werken’ aan. “Een volledig

fl exibele kantoorautomatiseringsomgeving

in ons hypermoderne high availability cluster

oftewel datacenter. De voordelen zijn groot.

De klant heeft geen eigen serverruimte meer

nodig en betaalt maandelijks een bedrag

per gebruiker. Het uitbreiden maar ook het

verkleinen van gebruikers kan per maand

plaats vinden. Daarnaast zorgen wij voor de

modernste software en heeft de klant overal

de beschikking tot zijn eigen gegevens, die

optimaal beveiligd zijn. Wij bieden daarmee

onder andere fl exibiliteit in kosten als ook ICT

omgeving en uiteraard zorgeloosheid.”

Fusie met Rendeck Automatisering B.V

In het eerste kwartaal van 2013 gaat

Mirage ICT-Services B.V. fuseren met

Rendeck Automatisering B.V. Hierdoor

ontstaat een onderneming met meer dan

120 medewerkers. Rendeck en Mirage

zijn gevestigde namen. Beide bedrijven

zijn sterk in detachering van hoog-

gekwalifi ceerde ICT specialisten en in het

beheer van ICT infrastructuur en

applicaties. Arjan Bredzé: “Ook

de bedrijfsculturen vertonen

veel overeenkomsten. Beide

bedrijven hebben een open,

no nonsens benadering

waarbij het uitgangspunt,

kwaliteit voor een concur-

rerende prijs, hoog in het

vaandel staat.”

Evenwicht

Jeroen van Oosterom:

“Wij zijn, bij onze

klanten, als een spin

in het web en zorgen

dat alle ICT lijntjes

binnen een bedrijf

samen komen en

daardoor goed

kunnen worden

beheerd.

Een ondernemer is afhankelijk van zijn

systemen. Door onze inzet creëren we een

ICT platform waarop de applicaties van

onze klanten het best tot hun recht komen

opdat de bedrijfsprocessen optimaal kunnen

functioneren. Kortom ICT is bij ons in goede

handen. Wij zorgen voor een juist evenwicht

tussen veiligheid, zekerheid en kosten.”

BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk

Mirage ICT-Services B.V.

Hogehilweg 15, 1101 CB Amsterdam-Zuidoost

Verkoop: 020 - 752 22 89 / Support: 020 - 752 22 90

[email protected]

www.mirageictservices.nl


Arjan Bredzé (links) en

Jeroen van Oosterom

22

Bedrijfsreportage Tekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr


Werken waar en wanneer je wilt… Het begint

steeds normaler te worden. Onder andere door

‘Het Nieuwe Werken’ ontdekken ondernemers

en hun medewerkers de voordelen van de fl exi-

bele werkplek. Deze ontwikkeling is de afgelo-

pen jaren in een stroomversnelling gekomen,

mede dankzij de mobiele ICT-mogelijkheden

en versterkt door het stijgende aantal startende

ondernemers/ZZP’ers. De behoefte aan tijde-

lijke en semipermanente kantoorruimte groeit.

Regus biedt zulke kantoorruimte met alle bijbe-

horende faciliteiten op zo’n 1.500 locaties in de

hele wereld. General manager Dennis Schaper

vertelt over de vele mogelijkheden, die Regus

onder andere in Amsterdam-Zuidoost biedt

aan ondernemers en hun medewerkers. En

over de voordelen van een kantoorruimte met

alle faciliteiten, maar zonder de sores van, bij-

voorbeeld, beveiliging en schoonmaak.

Flexibel werken of vergaderen in Amsterdam-Zuidoost; met alle faciliteiten, maar zonder de sores

General manager

Dennis Schaper


project bezig zijn, of tijdens verbouwingen

van het eigen kantoor. Daarnaast zien

we veel startende ondernemers, die hun

overheadkosten beperkt willen houden

en geen facilitaire beslommeringen willen

hebben. Als de onderneming groeit, kun-

nen zij eenvoudig de beschikking krijgen

over meer ruimte. Een eigen ruimte huren

kan al vanaf een periode van een maand.”

Naast de kantoorruimte en facilitaire

dienstverlening kunnen klanten voor

kantoorwerkzaamheden ondersteuning

krijgen van een personal assistent.

Vergaderen en videoconferencing

Behalve fl exibele werkplekken biedt Regus

uitstekende vergaderfaciliteiten. “Bij Regus

Amsterdam ArenA en Amstel Business

Park hebben we vergaderruimtes tot

ongeveer 30 personen. Ze kunnen worden

besproken voor korte vergaderingen,

maar ook voor halve of hele dagen of

meerdere dagen. Koffi e en thee zijn altijd

inbegrepen. Daarnaast is het mogelijk om

een lunch te verzorgen. Het voordeel van

vergaderen bij Regus is dat de deelnemers

aan de vergadering niet zo makkelijk

worden gestoord voor hun dagelijkse

werkzaamheden en dat het overleg

in anonimiteit kan plaatsvinden. Onze

vergaderruimtes zijn voorzien van geavan-

ceerde apparatuur voor videoconferen-

cing. Ideaal voor ondernemers die willen

overleggen met buitenlandse vestigingen,

klanten, leveranciers of andere bedrijven,

maar zich de reistijd en reiskosten willen

besparen. In verband met tijdverschillen

kunnen deze faciliteiten buiten werktijd

worden gebruikt. De apparatuur is per uur

te boeken.”

Regus Amsterdam ArenA (gevestigd

op het Atlascomplex) is buitengewoon

goed bereikbaar, vlakbij de A1, A2, A9

en A10 en naast het NS- en metrosta-

tion Bijlmer ArenA. Dennis Schaper is

enthousiast over de werkomgeving van

deze Regus-locatie. “We zijn niet alleen

goed bereikbaar, je vindt hier ook grote

nationale en internationale organisaties

en evenementen. Het is een ideale om-

geving om zaken te doen. Regus heeft

altijd gekozen voor de beste locaties in

stadscentra, zakenwijken of bedrijven-

parken met goede vervoersverbindin-

gen. Een recente ontwikkeling is dat we

nu ook locaties gaan openen bij woon-

wijken. Daarmee komen we tegemoet

aan de wens om te kunnen beschikken

over een representatieve en goed

geoutilleerde werkplek in de buurt van

huis. Zo maken we het ondernemers en

hun medewerkers steeds makkelijker

om zelf te bepalen op welke locatie in

Nederland of het buitenland ze op welk

moment willen werken.”

Regus is de grootste leverancier van

fl exibele werkplekoplossingen ter

wereld en heeft zo’n 1.500 locaties

in 600 steden en 100 landen. Er zijn veel

situaties denkbaar, waarin ondernemers

gebruik kunnen maken van een fl exibele

werkplek. Regus speelt daar al sinds 1989

op in, door voor alle denkbare vragen

een antwoord te bieden. Schaper: “Ons

aanbod varieert van een werkplek voor

een uurtje tot een vaste werkplek voor een

afgesproken periode. Daarnaast kunnen

ondernemers bij ons vergaderfaciliteiten

huren voor 2 tot ongeveer 30 personen. In

overleg is heel veel mogelijk.” Tot de ge-

bruikers van werken vergaderruimtes bij

Regus behoren zowel grote multinationals

als (startende) ZZP’ers.

Werken waar en wanneer je wilt

Onder het Businessworld lidmaatschap

biedt Regus een breed scala aan moge-

lijkheden voor mobiel werken, vertelt

Schaper. “Met dit lidmaatschap vinden

mensen een plaats om te werken waar en

wanneer ze maar willen.” Het lidmaatschap

kent vier serviceniveaus: de business cards

Blue, Gold, Platinum en PlatinumPlus. “Met

de business card Gold bijvoorbeeld kun

je al voor 19 euro per maand (exclusief

parkeren) op al onze Amsterdamse locaties

tijdens kantooruren onbeperkt gebruikma-

ken van onze fl explekken met gratis Wi-Fi

en koffi e en thee en de print-, scan- en

kopieermogelijkheden.”

Op de locaties Regus Amsterdam ArenA en

Amstel Business Park zijn de voorbereidin-

gen aan de gang om vernieuwde business

lounges te realiseren. “In een business

lounge kunnen mensen terecht die voor

kortere tijd een goed geoutilleerde plek

zoeken, waar ze met hun laptop kunnen

aanschuiven. We zien dat veel ZZP’ers van

deze mogelijkheid gebruikmaken, niet

alleen vanwege de werkplek, maar ook

omdat ze er makkelijk in contact komen

met andere ondernemers. Salesmensen die

tussen twee afspraken door een plek zoe-

ken om hun verslagen of administratie bij

te werken, maken ook graag gebruik

van onze business lounge. Het is niet

nodig om vooraf te reserveren. Zo

kun je onder andere onverwachte

fi letijd nuttig besteden!” Ook niet-

leden kunnen, uiteraard tegen

betaling, van deze faciliteiten

gebruikmaken.

Voor wie liever apart wil zitten, zijn

er gedeelde of privé kantoorruimtes

beschikbaar. “Ze kunnen voor korte

tijd worden gebruikt, maar worden ook

gehuurd door organisaties die voor een be-

paalde periode extra kantoorruimte nodig

hebben, bijvoorbeeld voor teams van

in- en externe medewerkers die met een

Regus Amsterdam Arena

Hoogoorddreef 9

1101 BA Amsterdam-Zuidoost

T 020 - 312 04 00

M 06 - 815 243 61

[email protected]

www.regus.nl

23

Maar, het inlenen van personeel

brengt ook verplichtingen en

zekere risico’s met zich mee.

Waar moet u als ondernemer op letten bij

het inlenen van personeel? Hieronder een

paar (eenvoudige) checks die u in ieder

geval zou moeten toepassen om de meest

voorkomende risico’s te vermijden.

Inlenersaansprakelijkheid voor loonheffi ng

en omzetbelasting

Als inlener kan uw bedrijf aansprakelijk

worden gesteld voor de loonheffi ngen

en omzetbelasting wanneer de uitlener

deze heffi ngen niet betaalt. Dit geldt

ook als u het personeel niet rechtstreeks

van de uitlener inleent, maar via een

tussenpartij (“doorlener”). Per 1 juli 2012

zijn de voorwaarden waaronder u als

inlener aansprakelijk kunt worden gesteld

gewijzigd. Als u aan deze gewijzigde voor-

waarden voldoet, kunt u een beroep doen

op de zogenoemde ‘disculpatie regeling’

inlenersaansprakelijkheid. U wordt dan niet

aansprakelijk gesteld. Het valt dus aan te

bevelen om na te gaan of uw onderneming

aan deze voorwaarden voldoet. Op de

website van de belastingdienst kan u meer

informatie vinden over deze voorwaarden.

Boete bij geen of onjuiste registratie

Handelsregister

Het ministerie van Sociale Zaken en

Werkgelegenheid wil illegale arbeid en het

uitbuiten van medewerkers tegengaan.

Als u werkt met arbeidskrachten van een

onderneming die niet of niet goed in het

Handelsregister staat geregistreerd, kunt u

hoge boetes krijgen. Als inlener doet u er

dan ook goed aan om altijd te controleren

of de uitlener in het Handelsregister van de

Kamer van Koophandel als zodanig geregi-

streerd is en daarvan een bewijs (uitdraai)

van te bewaren in uw administratie.

Payrolling

Als u de bovenstaande checks uitvoert, zal

dat u veel ellende en hoge boetes kunnen

besparen. Maar er gelden nog veel meer

regels bij het inlenen van personeel, zeker

als het buitenlandse arbeidskrachten

betreft. Dit is niet de plek om die tot in

detail te bespreken, maar het is goed dat

u zich dit realiseert, zeker als u regelmatig

(buitenlandse) arbeidskrachten inleent.

Daarnaast nog even een korte opmerking

over payrolling - dit systeem wordt door

velen (werkgevers) bejubeld, maar door net

zovelen (politici en vakbonden) als een uit-

holling van het Nederlandse arbeidsrecht

gezien. Of deze wijze van inlening in de

huidige vorm mogelijk blijft, valt nog maar

te bezien. Onlangs oordeelde een kanton-

rechter dat een werknemer, na 7 jaar

in dienst te zijn geweest van een payroll-

bedrijf, toch als werknemer van de inlener

moest worden gezien. Uiteraard moet deze

uitspraak worden geplaatst in het licht van

de omstandigheden van het geval, maar

wellicht is het een voorbode van een ten-

dens - en loopt u risico dat de arbeidskrach-

ten die u via een payrollbedrijf inhuurt,

straks toch worden gezien als uw eigen

werknemers. Dit risico is (uiteraard) sterk

afhankelijk van de specifi eke omstandig-

heden. Bijvoorbeeld speelt een rol

of de werknemers voorheen op uw eigen

loonlijst stonden en de manier waarop zij

zijn overgegaan naar het payrollbedrijf.

Indien u twijfelt, is een risico inschatting

door een (juridisch) expert op zijn plaats.

Zo worden wellicht toekomstige ellende

en fi nanciële tegenvallers voorkomen.

VMW Taxand N.V.

Piet Heinkade 55, 1019 GM Amsterdam

Postbus 2911, 1000 CX Amsterdam

T 020 - 301 66 33

F 020 - 301 66 22

[email protected]

www.vmwtaxand.nl

Veel ondernemers maken tegenwoordig gebruik van de mogelijkheid om personeel in te lenen via bijvoorbeeld

een uitzendbureau of payrollbedrijf (“uitleners”). De uitlener is en blijft in deze gevallen de juridische werkgever.

Inlenen van personeel biedt ondernemers veel fl exibiliteit bij fl uctuaties in het werkaanbod. Een ander voordeel is dat

bij ziekte van de ingeleende werknemer de ondernemer het loon niet gedurende 104 weken hoeft door te betalen - die

verantwoordelijkheid ligt bij de uitlener. Kortom, inlenen van personeel is een manier om de risico’s van het hebben

van personeel af te dekken. Zeker in tijden van crisis biedt dit ondernemers een zeer welkome uitkomst om de kosten

beheersbaar te houden!

Inlenen van personeel - heel populair, maar waar moet u als ondernemer op letten?

Advies


Much more than offices!

VAZO LEDEN 10% KORTING

VMW Taxand N.V.

VMW Taxand: een jonge naam in de juridische en fiscale marktBij VMW Taxand werken circa 80 professionals in een geïntegreerde juridische en fiscale praktijk ondersteund door een notariaat. VMW Taxand bedient haar (inter)nationaal opererende cliënten vanuit Amsterdam. VMW Taxand is het Nederlandse kantoor van Taxand en tevens gelieerd aan het internationale advocatennetwerk Globalaw.

VMW Taxand: geïntegreerde praktijkVMW Taxand wil cliënten één pakket bieden: een advies met daarin de gezamenlijke aanpak van advocaat en fiscalist verwerkt. Uw belangen staan voor ons altijd voorop. Wij vinden het belangrijk dat wij u permanente ondersteuning kunnen bieden, waarin onze proactieve houding ervoor zorgt dat wij eventuele problemen altijd voor zijn.

VMW Taxand: contactpersonenOnze advocaten en fiscalisten informeren u graag over hoe VMW Taxand uw bedrijf van dienst kan zijn.

Algemene vragen en straf- en bestuursrechtelijke kwesties: Pieter Huisman,020 301 66 11, [email protected].

Arbeidsrecht: Bregtje Groen, 020 301 66 21, [email protected].

Fiscaal: Chris van Wijngaarden, 020 757 09 11, [email protected].

Ondernemingsrecht: Ayolt Zoer, 020 301 66 15, [email protected].

het ondernemersbelang ouder amstel diemen amsterdam z/o 1-2013

Documents