hacia una cultura de seguridad sostenible
TRANSCRIPT
Seguridad de procesos. Hacia una cultura de seguridad sostenible.
Breve descripción de instalaciones Grupo TERRA- División de energía
• Centrales termoeléctricas– EMCE Puerto Cortes-Traspasada a ENEE-Decomisionada– EMCE La Ceiba-Traspasada a ENEE-Peak load– EMCE Choloma-Peak load– ENERSA CHO-III-Base load
• Centrales hidroeléctricas– Rio Blanco-Base load– Cuyamapa-Base load– Las Glorias-Base load– San Juan-En montaje– Xacbal-Base load
ENERSA CHO-III 282MW
• 15 grupos-generadores– 14 motores de combustión interna de media velocidad, 18.9 MW cada
uno– 1 turbina de vapor en ciclo combinado, 17MW
• Subestación de distribución y elevación a 138,000 VAC– 5 transformadores elevadores 69 KVA– 5 transformadores de servicio 0.6 KVA
• 120,000 bbls de capacidad de almacenamiento de combustibles y lubricantes-40 cisternas diarias
• 240 Personal permanente• 70 contratistas• 500,000 horas-hombre anuales estimadas + h/h contratistas-Tareas
de operación, mantenimiento, manejo de combustibles• 30 permisos de trabajo de riesgo semanales
Riesgos representativos de la central
• Incendio• Mecánico• Eléctrico• Caídas• Ruido• Exposición a materiales peligrosos• Ergonómicos• Contaminación ambiental
Índice de desempeño por incidente
2.72
1
3.98
13.12
4.96
7.84
3.7
4.48
5.8
3.443.16
3.6
2.72
3.5
4.5
1.88
3.5
4.2
6.34
4.32
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Indice de desempeño de Seguridad por Incidentes- Lagging-2010-2011
Indice de desempeño de seguridad-Eventos Satisfactorio Alerta Fuera de permisible
Incidente 1
• Técnico mecánico-Equipo de operación• Caída en un mismo nivel - Resbalón hacia atrás.• Patio de tanques - Área aislada• 9:30pm• Perdida de conocimiento-Llamado de auxilio por
radio VHF - Extracción por compañeros-Traslado por ambulancia.
• Resbalón en acumulación de agua con aceite y crecimiento de algas.
• Lesiones permanentes en la espalda.
Reportes de accidentes-IHSS
1,681
1,9381,858 1,822
2,254
2,544 2,557
499 495 451349 382
562 541
817
1,019 981 990
1,2161,287
1119
170 193 184 192 177226 200
142187 186 200
295 325280
53 44 56 91184 141 115
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Totales
Tegucigalpa
San Pedro Sula
Villanueva
Choloma
Progreso
1,681
1,9381,858
1,822
2,254
2,544 2,557
56 59 61 74 106 101136
0 4 4 3 3 11 12
853
1,023983
868
1,077
893828
26 31 31 18 24 23 39
338403 380 399
472
575
698
52 57 56 49 71 98 109192 168 160
214261
208247
94 113 108 103 136
535
377
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Totales
1. Agricultura, Silvicultura, Caza y Pesca
2. Explotación de Minas y Canteras
3. Industria Manufacturera
4. Electricidad, Gas y Agua
5. Construcción
6. Comercio
7. Transporte, Almacenaje y Comunicaciones
8. Establecimientos Financieros
9. Servicios
Lineal (Totales)
Necesitamos mejorar nuestras gestiones de seguridad industrial?
?
BREVE HISTORIA DE LA SEGURIDAD-DE LOS REGLAMENTOS A LA CULTURA DE LA SEGURIDAD
Perspectiva a lo largo del tiempo…
1900-Era de la producción-”Accidentes
son el precio del progreso”, “ los accidentes
son baratos”
1920-Era de la productividad-”Como podemos generar mas
producción”, ”Accidentes causan perdidas a la
producción”
1950-Era de la calidad-”Demostrar
competitividad a través de normas y control de los procesos”, ”Accidentes
afectan la satisfacción del cliente”
1980-Era de la sostenibilidad? “Los
accidentes nos afectan a todos”, “La producción no debe afectar a la sociedad
o el ambiente”
La perspectiva actual…Como se ve a las empresas por los accidentes
– A los clientes e inversionistas no les un gusta mal record de accidentes
– Accidentes y sus causas son los signos de problemas en la gerencia y dirección
– Los accidentes y siniestros son comunicados en tiempo real, stakeholders bien informados.
– Imagen pública determinante de resultados actuales y futuros
– Cambio en los clientes del “Qué Se Produce” al “Cómo se produce”
– Los colaboradores de la empresa estan atentos a las decisiones de la gerencia
Como se externalizan los costosde los accidentes
– Lucro cesante
– Altas Primas por Seguros
– Impacto para los recursos de un
país
– Deterioro de la moral de trabajo
– Perdida de certificaciones e
imagen
Evolución de los sistemas de Seguridad y salud ocupacional
NVIANA 2010 13
Que es la cultura de la seguridad?
NVIANA 2010 14
• La cultura de seguridad es producto de los valores individuales y de grupo, actitudes, competencias y patrones de comportamiento que determinan el compromiso hacia y el estilo y efectividad de los programas de salud, seguridad y ambiente de una organización.
• HSE UK
Evolución de la cultura de seguridad
NVIANA 2010 15
Elementos de una Cultura de la seguridad saludable…
NVIANA 2010 16
• La organización posee un sistema de información de seguridad que recolecta y divulga información de los incidentes y casi incidentes
• Cultura de honestidad y reporte, la gente esta preparada para reportar sus errores y violaciones.
• Cultura flexible para reconfigurar sus estructura de cara a un ambiente de tareas dinámicas y demandantes
• Voluntad y competencia para determinar las conclusiones correctas desde su sistema de seguridad, salud y ambiente, y además para implementar reformas.
COMO ALCANZAR UNA CULTURA DE SEGURIDAD?
SEGURIDAD INDUSTRIAL - CAMBIOS DE PARADIGMA
• Accidentes
• Programa
• Prioridad
• Responsabilidad de la direccion
• Arriba hacia abajo
• Indices de accidentabilidad
• Reporte de accidentes
• Causas locales
• Búsqueda de culpables
• Punitiva/refuerzo negativo
• Énfasis en condiciones de equipo (10%)
• Reactiva después del hecho
• Incidentes
• Sistema
• Valor
• Responsabilidad de todos
• Abajo hacia arriba
• Tendencias / indicadores preventivos
• Análisis de incidentes
• Causas raices
• Búsqueda de hechos
• Motivacion / refuerzo positivo
• Énfasis en comportamiento/actitudes 90%
• Proactiva/casi-incidentes / evaluacionpreventiva
SEGURIDAD BASADA EN REGLAMENTOS -PRESCRIPTIVA
SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO Y CULTURA DE LA SEGURIDAD
18NVIANA 2010
ILO-OSH
Seguridad y salud ocupacional
• Severidad• Probabilidad• Visibilidad
• Colectivas• Administrativas• EPP
• Por puesto• Por área
• Mecanicos• Electricos• Fisicos• Ergonomicos• Quimicos
Mapeo de los peligros
Identificar las exposiciones
Evaluar el riesgo
Identificar y priorizar las medidas de
control
Seguridad basada en comportamiento
Identificación y monitoreo de los comportamientos de riesgo-Observador / observado•Observaciones de tarea• Job safety análisis•Pre-tarea
Evaluación y análisis de los comportamientos y causas-Proactivo• Falta de conocimiento• Fatiga• Falta de atención•Complacencia•Modo correcto toma mas tiempo o esfuerzo•Comportamientos de riesgo son
incentivados/tolerados
Intervenciones y planes de accion -Retroalimentación y dialogo
En la mira:•Comportamientos•Hábitos•Reacciones
Esto nos lleva a cometer acciones inseguras / errores críticos
Puntos de cambio en la historia reciente
• Central electrica Tacoa, Venezuela, 1982. 153 fatalidades, 300 lesionados por boil-over en tanque de HFO.
• Planta de pesticidas de Union Carbide , Bhopal, 1984. 3000 a 8000 fatalidades, 560,000 lesionados por liberacion de 42 Ton de Isocianato de metilo.
• ExxonValdez-Prince Wiliam Sound, Alaska. 1989. 28,000km2 de océano y 2,100 de línea costera contaminados por derrame de petróleo 750,000 bbls.
• Refinería BP, Texas, 2005. 15 fatalidades, 180 lesionados por explosión de vapores de hidrocarburo.
Incendio en torre de enfriamiento 23 de junio 2010
Seguridad de procesos
Resultados
Integridad humana
Integridad mecánica
Integridad operacional
Entradas Proceso
Monitoreo activo - Leading
Monitoreo reactivo -Lagging
Seguridad de sistema
Seguridad basada en
comportamiento
Seguridad ocupacional
Seguridad de procesos
Concientización y formacion en Seguridad -Empleados y Contratistas
Ambiente Libre de Incidentes
Cultura de Seguridad
Ingeniería / Diseño / Equipos / Instalaciones
Procedimientos / Estándares / Entrenamiento/Normativa
Sistema de seguridad preventiva
Sistema de Gestion de Seguridad Basadoen Comportamiento
PASOS PARA IMPLEMENTACIÓN UN AMBIENTE CON
CULTURA DE SEGURIDAD
NVIANA 2010 26
QUE ES LA PREVENCIÓN?-ANTES O DESPUES…
Que es un incidente?Que es un casi-incidente…?
• Incidente: Evento no deseado que genera como consecuencias daños a las personas, propiedades o medio ambiente.
• Casi-Incidente: Evento no deseado que tuvo el potencial de causar daños a las personas, propiedades o medio ambiente.
28NVIANA 2010
Que es Prevención?
• Prevenir es evitar la ocurrencia de un evento no deseado…un incidente.
29NVIANA 2010
¿Como se evita que suceda un evento futuro sin saber cuando ni donde ocurrirá?
Pirámide de los accidentes
• Herbert William Heinrich (1886-1962). Autor “Industrial accident prevention: A scientific aproach”.
• Su teoría de la pirámide de los accidentes, si bien a sido revisada con el tiempo, es la base de los modelos modernos de seguridad basada en el comportamiento.
NVIANA 2010 30
La pirámide varia de acuerdo al nivel de riesgo y del tipo de cultura en la
empresaLesiones mayores
y fatalidad
es
Lesiones menores
Perdidas materiales
Casi incidentes
NVIANA 2010 31
Lesiones mayores y fatalidades
Lesiones menores
Perdidas materiales
Casi incidentes
+ riesgo - riesgo
Pirámide de Heimrich – Seguridad de procesos
1
2
10
12032NVIANA 2010
Lesiones o enfermedades con incapacidad
Lesiones menores no incapacitantes
Incidentes con perdidas materiales
Casi-Incidentes
Cual es el cimiento de la pirámide?
1
2
10
120
•Condiciones inseguras•Acciones inseguras
33NVIANA 2010
Lesiones o enfermedades con incapacidad
Lesiones menores no incapacitantes
Incidentes con perdidas materiales
Casi-Incidentes
Cual es la clave de la prevención?
•Condiciones inseguras•Acciones inseguras
Futuro
Presente
34NVIANA 2010
1
2
10
120
Lesiones o enfermedades con incapacidad
Lesiones menores no incapacitantes
Incidentes con perdidas materiales
Casi-Incidentes
Costos de un incidente
$. 1
Visibles y directos•Daño a equipos•Pagos médicos primera atención•Incapacidad temporal o permanente
$. 5 a $.50
$. 1
Visibles y directos•Daño a equipos•Pagos médicos primera atención•Incapacidad temporal o permanente
Ocultos o indirectos•Tratamientos médicos y rehabilitación•Tiempo perdido colateral•Tiempo extra en investigación y respuesta•Tiempo perdido por atención de primeros auxilios•Down-time•Costo de trabajo restringido•Costos legales•Costos por terceros•Sufrimiento y preocupación personal
Balance de Costo Prevención vs Respuesta
NVIANA 2010 37
DE QUIEN SON RESPONSABILIDAD LAS ACCIONES Y CONDICIONES INSEGURAS?-LOS FACTORES HUMANOS
De Peligros a Incidentes
• Los peligros generan incidentes si se dan las combinaciones entre el peligro, condiciones y acciones inseguras.
Peligro
Acciones y condiciones inseguras-
Riesgo
Incidente
39NVIANA 2010
Factores de las causas raíces –Clasificación tradicional
NVIANA 2010 40
Acciones y condiciones
inseguras
Factor personal
Factor trabajo
Factor externo
1%
9%
90%
Condiciones latentes• Gestion de recursos inadecuada• Organizacion inadecuada• Procedimientos y practicas inadecuados
Condiciones latentes• Supervision deficiente• Operaciones inadecuadas• Falla en corregir problemas conocidos
Condiciones latentes• Condicion del operario• Condiciones del ambiente• Malas practicas
Condiciones activas•Error humano•ViolacionesAgujeros en las
defensas
Factoresorganizacioles
Supervision insegura
Precondicionespara acciones
inseguras
Accionesinseguras
41NVIANA 2010
Incidente
Factores humanos
Barreras de protección (en un modelo tripod)
NVIANA 2010 42
Flama abierta ( peligro de incendio)
Incendio en tanque de
combustible
Tanque de combustible
Integridadmecanica
Integridadoperacional
IntegridadPersonalPeligro
Incidente
Exposición
Flama abierta ( peligro de incendio)
Incendio en tanque de
combustible
Tanque de combustible
Organizacioninadecuada
Politicas de la empresa no refuerzan la disciplina de
seguridad en la supervision
Permisos de trabajo de
superficialesgeneran
complacencia
Precondicion:Estado mental
adverso-Excesode confianza
Soldadura en area de tanques sin condiciones de
seguridadrecurrentemente
Accion insegura: violacion rutinaria
Integridadmecanica
Integridadoperacional
IntegridadPersonal=Permisosde trabajo
Supervision: Planeacioninadecuada
No se verificacalidad de
permisos de trabajopor urgencia en iniciar trabajos
Peligro
Incidente
Exposición
Reflexionemos…
44NVIANA 2010
• “Aunque hayas nacido para efectuar un trabajo con maestría, no significa que automáticamente puedas hacerlo con seguridad. Esto nos recuerda a cada uno, que no importa cuántas veces hayas hecho un trabajo antes, asegúrate de pensar en todo antes de comenzar.“
Gracias…
COMO MEDIMOS LA SEGURIDAD?-MEDIMOS O HACEMOS?
Seguridad de proceso
NVIANA 2010 49
Flama abierta ( peligro de incendio)
Incendio en tanque de
combustible
Tanque de combustible
Integridadmecanica
Integridadoperacional
IntegridadPersonalPeligro
Incidente
Exposición
IndicadoresLeading
•Capacitación para emergencias•Desempeño en control de
riesgos•Desempeño en cumplimiento de
procedimientos•Equipos e instalaciones aptas para
el servicio
Integridad operativa
•Completación de actividades de mantenimiento.
•Equipos de emergencia habilitados
• Instrumentación
Integridad Mecánica
•Entrenamiento necesario para las tareas
•Cumplimiento de procedimientos de coordinación y comunicación
Integridad humana
Lagging
• Incidentes •Casi-Incidentes•Excursiones fuera de parámetros
• Incidentes atribuibles a mantenimiento o inspección faltante o inadecuado
• Incidentes por falta de entrenamiento y competencia o por faltas de coordinación