Guía para realizar un Plan de Marketing

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¿ Qué es un Plan de Marketing ?

Documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo especifico de mercado, puede ser de un mes hasta 5 años ( por lo general son a largo plazo).

Puede ser para un bien o servicio,una marca o una gama de producto.

También puede hacerse para toda la actividad de la empresa.

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Partes fundamentales de un Plan de Marketing

Marketing Estratégico: en el se definirá la estrategia, ya sea crear un nuevo producto o bien potenciar alguno ya existente considerando los recursos que cuenta la empresa ( económicos y humanos) así como el entorno ( micro y macro ambiente).

Marketing Operativo: Aquí concentraremos las acciones necesarias para cumplir las metas fijadas en el marketing estratégico, por consiguiente un Plan de Marketing debe ser numérico, medir todas las acciones para evaluar si se están haciendo correctamente o no las cosas.

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PASO 1 - Análisis de la Situación del Mercado

Antes de Comenzar , debemos analizar exhaustivamente a nuestra empresa y a los posibles factores externos que nos afectan.

Externos ( Macro Ambiente ) factores que nos afectaran sin poder hacer nada por remediarlo ya que no tenemos control sobre ellos., se destacan 6 entornos ( demográficos, culturales, económicos, ecológicos, políticos y tecnológicos).

Internos ( Micro Ambiente ) Habiendo definido el problema, es necesario ahora conocer las necesidades de cada departamento que integra la empresa, nos ayudar a enfocar de manera más optima los objetivos, considerando los recursos que cuenta la empresa, las actuales relaciones con proveedores, distribuidores, canales de mercadeo y por supuesto, no olvidemos a la competencia.

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PASO 2 - DiagnosticoUna vez teniendo la radiografía de la empresa es decir:

su estructura organizativa, sus funciones, sus virtudes y defectos creamos:

Una matriz DAFO ,es una de las fases más importantes a la hora de crear una Plan de Marketing ( Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).

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MATRIZ DAFO

Cuadrante 1 - Estrategias Ofensivas: es la posición ideal en que toda empresa aspira a llegar, generan estrategias de crecimiento.

Cuadrante 2 -Estrategias Defensivas: amenazas frente las cuales la empresa posee los recursos para enfrentarse a ellas.

Cuadrante 3 - Estrategias de Reorientacion: la empresa le surgen oportunidades provechosas, sin embargo no cuenta con los recursos o medios para enfrentarse, se debe preparar un plan de acción para disponer de los recursos y alcanzar los objetivos ( Financiamiento para compra de equipo, programas de formación).

Cuadrante 4 - Estrategias de Supervivencia: se plantean amenazas externas y no contamos con las fortalezas necesarias para afrontarlas

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Ejemplos para que sirvan de Guía

Fortalezas: Recursos financieros, recursos tecnológicos, ventajas en costes sobre competidores, novedad del producto, líderes en el mercado, gran formación técnica del personal..

-Debilidades: No tener metas definidas claras, atrasos en tecnología, limitaciones económicas, cartera de clientes limitada, débil imagen en el mercado, mala red de distribución..

-Oportunidades: Entrar en nuevos mercados aún por descubrir, segmentación de la clientela, crecimiento rápido del producto, publicidad (sobre todo para temas de redes sociales), baja competencia..

-Amenazas: Nuevos competidores con costes más bajos que los nuestros, crecimiento lento del mercado, incremento de barreras y requisitos legales o reglamentarios costosos..

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PASO 3 - OBJETIVOS

La matriz DAFO, nos ayuda a posicionarnos e identificar en que cuadrante estamos, con base en la situación actual, definimos nuestros objetivos.

Deben ser medibles, realizables y específicos.

Meta: incrementar nuestra participación en ventas.

Objetivo: Incrementar 4.5% nuestra participación de mercado en la linea nueva de Jeans Levis 505 ( straight legs) desteñidos, a nivel nacional para el año 2014

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PASO 4 - Estudio de Mercado

Recomendable para validar nuestros objetivos y asegurarnos que la información recopilada en el (Paso 1) Análisis del mercado, sea fidedigna.

Realizar un estudio más a fondo del Tier aplicando, metodologías y técnicas ya sean cualitativas o cuantitativas de Investigación de Mercados, para caracterizar los hábitos y tendencias de consumo y potenciar el mercado.

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PASO 5 - Las Estratégias

La materialización de los objetivos, marcarán la línea de actuación para alcanzar las metas buscadas.

Es el Plan de Mercadeo aplicado a los Mercados de: Precios Producto Plaza ( Placement ) Publicidad

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• Mercado de Consumidores – definir perfil del mercado meta objetivo.

• Mercado de Precios – identificar el nivel de elasticidad de la demanda, definir nuestra política comercial de ventas a nuestros comerciantes intermediarios y clientes finales.

• Mercado de Plaza - identificar quienes serán nuestros canales de distribución y cómo negociaremos con cada uno así como la cobertura, suministro y logística.

• Mercado de Publicidad – Cuál será nuestra estrategia de comunicación para posicionar nuestro producto y/o servicio.

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Formato a seguir para desarrollar el Plan de Marketing

1. Hoja de Portada: Es la primera página de su proyecto, específica el título del mismo, el nombre de la Universidad, nombre completo del estudiante, su número de cuenta, nombre del catedrático y lugar y fecha de la presentación.

2. Fase 1 - Análisis de la situación interna (micro ) y externa ( macro ) ambiente de los factores controlables y no controlables de cada ambiente, aquí elaboran una breve reseña histórica de la empresa, con base en el análisis definirán cual es la situación actual e identificarán el problema principal que conlleva a la necesidad misma de realizar el proyecto.

3. Fase 1 - Diagnostico de la empresa: aquí deberán realizar una matriz DAFO identificando en cada uno de sus 4 cuadrantes, las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y según los resultados obtenidos en el sondeo de mercado preliminar por observación, proponer cual de las 4 estrategias aplica a este caso específico y por que?

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4. Fase 2 ( Estratégica ) - Objetivos: identificar los objetivos a corto, mediano y largo plazo que tiene por propósito el proyecto proponer, recuerden que deben ser medibles, específicos y realizables.

5. continua Fase 2 Estudio de Mercado: caracterizar los hábitos y tendencias del consumidor a través de una técnica cualitativa o cuantitiva de Investigación de Mercados para poder ya sea cuantificar la demanda o bien calcular el potencial de ventas.

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6. Fase 2 continua - Estrategias: aplicación y propuesta de las estrategias que recomiendan se implementen en los Mercados de Producto ( cómo se clasifica el producto según su necesidad, estrategia de marca que proponen, Diseño de marca , etiqueta y empaque, a que Tier o segmento se dirige)?

Mercado de Precios, proponer la estrategia de fijación de precios ( penetración o tamizado ) cuál será la política Comercial a aplicar según la amplitud y profundidad de linea de sus productos ( mezcla ) , qué estrategia de descuentos ofrecerán y cómo funcionara la mecánica de cada una, según el tipo de cliente que la dirigen ( potencial de mercado - volúmen y adquisición de compra ), cuál será el márgen idóneo ( subprecio o sobre precio ) qué deberá sugerir maneje el cliente según el análisis del sell out de la competencia.

Dónde se ofertara el producto y por qué ? (Mercado de Plaza) y finalmente proponer cual debería ser la estrategia de comunicación que conlleve a posicionar con éxito el producto a su mercado meta, Mercado de Publicidad/Promoción.

Recuerden que sus estrategias deben afianzarse de manera directa con los objetivos.

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7. Conclusiones y Recomendaciones: Proponer al menos 6 conclusiones significativas encontradas en su proyecto que reflejen si es viable (¿ tendrá aceptación en el mercado ?) y factible ( ¿ será rentable su operación ?) así como también al menos 4 recomendaciones a considerar a futuro.

8. Fase 3 - Anexos: es la última sección del documento, pero no menos importante, aquí deben colocar el diseño de la encuesta que aplicaron al grupo focal y el diseño de la entrevista de profundidad a expertos. Los resultados de ambas encuestas deben ser tabulados en gráficas de pastel combinadas con barras a colores para que se puedan diferenciar los diferentes escenarios.

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