gsk romania - raport de responsabilitate corporativa 2014-2015

8/17/2019 GSK Romania - Raport de Responsabilitate Corporativa 2014-2015

http://slidepdf.com/reader/full/gsk-romania-raport-de-responsabilitate-corporativa-2014-2015 1/56

GSK România:Raport de ResponsabilitateCorporativă 2014-2015Raportul este elaborat conform standarduluide raportare GRI G4 la nivelul CORE



Ghid de folosire a raportuluiAcest PDF interactiv este conceputsă vă ajute să navigați rapid în raport și săidentificați ușor informațiile pe care le căutați.

Meniul de navigare

Cuprins

Print

Pagina precedentă

Pagina următoare

Ultima pagină vizitată

Link-uri dinamiceAccesați link-urile pentru mai multe informațiionline și folosiți tab-urile din partea superioară apaginii pentru a naviga în secțiuni.

Modul full screenPDF-ul este setat pentru vizualizare full screen.Apăsați tasta Escape pentru a accesa întregulmeniu.

PDF printabilPuteți folosi icoana de print din meniul denavigare pentru a lista întregul document saudoar o parte a acestuia.

Cuprins

Abordarea noastră Oamenii noștriSănătatepentru toţi

Planeta noastrăComportamentulnostru

Modul nostrude raportare

Perspectiva DirectoruluiGeneral - Pharma 4

Perspectiva DirectoruluiGeneral - Consumer Healthcare 5

Despre GSK România 6

Amprenta noastră în domeniulsănătăţii în 2015 7

Modul în care creăm valoare 8

Tabel de date privind performanţa

noastră 2012-2015 10Angajamentele noastre șiprogresul acestora 11

Ghidaţi de valori 34

Mod de lucru etic încolaborarea cu medicii 34

Investiţii în educaţia în sănătate 35

Contribuţia noastră la politicade sănătate publică 36

Măsurarea încrederii 37

Etica, complianţa și

managementul riscului 37

Modul în careplanificăm viitorul 40

Egalitatea de şanse 42

Programul Global deRecunoaștere pentru Angajaţi 42

Modul în care neprotejăm oamenii 43

Reducerea impactuluinostru asupra mediului 45

Act Green în birouri 46

Conducem Responsabil 47

Comportamentresponsabil pe piaţă 47

Despre acest raport 49

Index GRI 50

Declarații detaliate 51

Declaraţii standard specifice 53

Reorganizare pentru rezultatepozitive pe termen lung îndomeniul sănătăţii 14

Investim în infrastructuramedicală și în cercetare 17

Acces la medicamenteși vaccinuri 21

Ajutăm România să zâmbească 26

Susţinem comunităţile locale 29

GSK Romania: Rapor t de Responsabil itate Corporativă 2014-2015 2

Abordarea noastră Sănătate pentru toți Comportamentul nostru Oamenii noștri Planeta noastră Modul nostru de raportare



Abordareanoastră

Misiunea noastră este aceea de a îmbunătăţi calitatea vieţiioamenilor, oferindu-le acestora posibilitatea de a realiza mai multe,de a se simţi mai bine și de a trăi mai mult. La nivel mondial,realizăm acest lucru investind în cercetarea și dezvoltarea de produse farmaceutice inovatoare, vaccinuri și produse de îngrijire a sănătăţii. Acest raport descrie contribuţia noastră la misiunea globală acompaniei GSK, prin activităţile pe care le desfășurăm în România.Scopul raportului este acela de a prezenta partenerilor noștri din

România modul prin care contribuim la creșterea speranţei de viaţăa românilor și prin care acţionăm într-un mod responsabil.

Pacienţii români au dreptul la medicamenteoriginale, nu doar la cele generice.

Studiu Parteneri GSK România, 2016

Fiind o ţară cu venituri medii, sub mediaeuropeană, politica de stabilire a preţurilor

folosită de GSK în România ia în

considerare veniturile locale, iar aceastăabordare este apreciată.


GSK este implicată în dezvoltarea uneicomunităţi de profesioniști în domeniulsănătăţii care oferă suport profesioniștilorși celor implicaţi în această arie pentruidentificarea celor mai bune soluţii de

îmbunătăţire a stării de sănătate a populaţiei. GSK a iniţiat proiectul“Healthcare Connections”, la care participă

numeroși specialiști din domeniu.


Facilitarea accesului la sănătate care săconducă la o îmbunătăţire a stării desănătate presupune crearea uneiinfrastructuri și acces ușor lamedicamentele din farmacii.


O companie multinaţională trebuie săsusţină sănătatea în așa fel încât toateclasele sociale să poată avea acces facil la

programele educaţionale.


3GSK Romania: Rapor t de Responsabil itate Corporativă 2014-2015




Perspectiva Directorului General - Pharma

Îmi face plăcere să prezint cel de-al patruleaRaport de Responsabilitate Corporativă, carecuprinde activităţile desfășurate de GSKRomânia în 2014 și 2015. Misiunea noastrăglobală este aceea de a ajuta oamenii să realizezemai multe, să se simtă mai bine și să trăiască maimult, pacienţii fiind preocuparea noastră principală.Această misiune este esenţială pentru GSK,România aflându-se în urma celorlalte ţări dinEuropa în ceea ce privește aproape toţi indicatoriide sănătate. România încă are cea mai micăsperanţă de viaţă din Uniunea Europeană și unadintre cele mai ridicate rate de mortalitate infantilă.

În ultimii doi ani ne-am reorganizat diviziile debusiness pentru a deservi pacienţii șiconsumatorii din România în cel mai eficientmod posibil. Această reorganizare a reprezentat oaliniere cu noul obiectiv al GSK, acela ca business-ul farmaceutic global să-şi îmbunătăţeascăperformanţa şi să răspundă nevoilor pacienţilor. Lanivel global, acordăm o atenţie sporită ariilorterapeutice cheie, care vor conduce la o viitoarecreștere a business-ului, ce va avea la bază unportofoliu puternic de produse inovatoare aflate înstadiu de cercetare şi dezvoltare și optimizareainvestiţiilor din portofoliul existent. În consecinţă,avem aceeași abordare şi în România pentru cinci

arii terapeutice strategice: respirator; HIV; vaccinuri;urologie și antibiotice.

Ne-am propus să contribuim la creşterea speranţeide viaţă în România, şi ne bucurăm să putem afirmacă în 2014-2015, am înregistrat o creşteresemnificativă a business-ului nostru şi extindereamultora dintre activităţile noastre pentru a susţinesistemul de sănătate din România. Eforturile noastrepentru a avea un impact pozitiv în rândul pacienţilorarată rezultate încurajatoare.

Astăzi, modelul nostru de business deserveștemai bine nevoile pacienţilor noștri și alecomunităţilor. În centrul acestei abordări se aflăaplicarea continuă a valorilor noastre, a practicilornoastre etice și a atenţiei sporite pe care o acordămcomplianţei, GSK fiind unul dintre liderii dinindustria farmaceutică din România, având ca scopsă contribuie la îmbunătăţirea calităţii și a practicilordin sistemul de sănătate la nivel local. Înconcordanţă cu politicile globale ale GSK, am fostprimii din industrie care au eliminat plăţile cătreprofesioniștii din domeniul medical din România șicare au implementat un nou model de performanţăpentru personalul nostru de vânzări.

Reorganizarea activităţii noastre din România nua fost lipsită de provocări pentru mulţi dintreangajaţii noștri la nivel local. Porţile fabriciinoastre din Brașov se vor închide pentru ultima dată

în luna aprilie 2016, ca urmare a unui proces detranziţie ce a durat trei ani, în cadrul căruia le-amoferit sprijin angajaţilor noștri în cel mai atent șicordial mod posibil. Peste 70% din angajaţii de laBrașov și-au găsit deja alt loc de muncă. În acelașitimp, am menţinut continuitatea distribuţiei demedicamente către pacienţii noștri din România,transferând producţia acestora către alte fabriciGSK din Europa. De asemenea, în 2015, am

anunţat vânzarea Europharm Distribuţie, una dincele două unităţi proprii de distribuţie din reţeauaglobală a GSK. Aceste două schimbări suntconforme cu strategia noastră globală care plaseazăpacientul pe primul loc și ne permite optimizarearesurselor pentru a susţine ariile noastre terapeuticestrategice. Spre exemplu, studiile clinice extinse pecare le-am desfășurat în România vor continua săcrească şi să se dezvolte. Am fost foarte mândriatunci când Grupul GSK a confirmat în anul 2015,ca urmare a unei analize globale, faptul că Româniava continua să fie una dintre cele 20 de ţări

strategice pentru desfășurarea studiilor clinice. În2015 am investit deja 2,4 milioane euro în studiileclinice din România, de patru ori mai mult decât înanul 2013. Experienţa ne-a învăţat că investiţiilenoastre semnificative în studiile clinice aducnumeroase beneficii pacienţilor, având un efectpozitiv și în ceea ce privește educareaprofesioniştilor din domeniul sănătăţii.

Concomitent cu reorganizarea activităţiinoastre, am continuat să investim încomunităţile din România. Contribuim în modactiv alături de asociaţii profesionale pentru asusţine politicile publice de îmbunătăţire a sistemul

de sănătate din România – inclusiv prin conducereaGrupului de Lucru pe Sănătate din cadrulConsiliului Investitorilor Străini din România și, mairecent, conducerea Grupului de Lucru pe Sănătatedin cadrul Coaliţiei pentru Dezvoltarea României.Activităţile noastre colaborative, ce urmăresc săcontribuie la îmbunătăţirea infrastructurii desănătate, reprezintă un aspect foarte important alresponsabilităţii noastre faţă de pacienţi. Amcontinuat să fim alături de comunităţile locale prinparteneriatele cu asociaţiile non-profit OvidiuRo,Salvaţi Copiii, HOSPICE Casa Speranţei și UnitedWay.

Cu susţinerea continuă a întregii noastre echipedin România, sunt încrezătoare că vom continuasă îmbunătăţim nivelul de sănătate al românilorpentru mulţi ani de acum înainte. Vă mulţumescpentru interesul acordat acestui raport. Părereadumneavoastră este binevenită.

Barbara CyglerDirector General, GSK Pharma, România





Perspectiva Directorului General - Consumer Healthcare

În cadrul diviziei Consumer Healthcare, înultimii doi ani ne-am bucurat de rezultatepozitive în România, depășind în modsemnificativ piaţa. Acest lucru dovedește o bună

înţelegere a nevoilor pacienţilor și dedicareanoastră pentru a le oferi cele mai bune soluţii. Unmotiv în plus pentru care suntem optimiști estecreșterea continuă estimată pe piaţa de produse de

îngrijire a sănătăţii din România, în special în ceeace privește produsele de igienă orală. De mulţi anisusţinem educaţia în igiena orală prin intermediulcampaniei anuale și multi-premiate “ZâmbeșteRomânia”, campanie care atinge un public mai largde la an la an și crește nivelul de conștientizare cuprivire la obiceiurile esenţiale pentru o bună igienăorală. La nivel naţional, România mai are nevoie decampanii educaţionale susţinute pentru îngrijireasănătăţii orale. Românii încă achiziţionează pe anmai puţin de o periuţă de dinţi și un tub şi jumătatede pastă de dinţi per persoană și vizitează mai rarmedicul dentist, de aceea oportunitatea de a ajutaromânii să își îmbunătăţească calitatea vieţii rămâneun obiectiv constant al GSK Consumer Healthcare.Ne încurajează creșterea pieţei de igienă orală,care pare să indice faptul că mesajul nostru ajungeacolo unde trebuie și consumatorii au o mai maregrijă de igiena lor orală.

Recent, am analizat oportunităţile de a ducemai departe misiunea noastră de a ajutaconsumatorii din România. Am stabilit obiectivestrategice care vizează poziţia de lider în categoriiprecum igiena orală, tratarea răcelii și gripei șianalgezie, menţinerea titlului de angajator preferat

pe piaţa muncii din România, fiind în același timp unpartener preferat al clienţilor noștri. Toate acesteapresupun o profundă înţelegere a nevoilorconsumatorilor, angajaţilor și clienţilor noștri,dezvoltarea portofoliului de produse care săadreseze nevoile de sănătate ale oamenilor în celmai eficient mod posibil, precum și cultivarearelaţiilor de parteneriat și de încredere prin toateactivităţile noastre. Desigur, dedicarea, pasiunea șidevotamentul sunt și ele elemente importante, partedin principiile care ne ghidează zi de zi.

În același timp, în această perioadă amimplementat în România parteneriatul global

GSK - Novartis pentru medicamente fărăprescripţie, parteneriat care reprezintă o mareoportunitate pentru ambele companii de acoopera în beneficiul pacienţilor. Colaborareanoastră evoluează bine și ne permite să punem maiușor la dispoziţia pacienţilor din România o gamămai largă de medicamente, în concordanţă cuobiectivele noastre strategice.

De asemenea, continuăm să ne intensificămeforturile de a înţelege mai bine consumatorii șicontextul medical din România. Pe de-o parte,am realizat studii independente pentru înţelegereaobiceiurilor și preferinţelor consumatorilor în ceeace privește tratarea simptomelor răcelii și gripei, darși în ceea ce privește analgezia. Pe de altă parte,am iniţiat o platformă de colaborare sub denumirea“Healthcare Connections”. Acest demers a urmăritorganizarea unor dezbateri între companii, instituţiiguvernamentale și organizaţii non-profit pentruanalizarea oportunităţii unor acţiuni comune, care

să adreseze provocările din domeniul sănătăţii.Sperăm ca rezultatul să fie o schimbare palpabilăpe piaţa din România și în beneficiul consumatorilor.

În final, ca membru al familiei GSK, punem înpractică toate valorile globale pozitive șipoliticile care ne ajută să ne dezvoltăm angajaţiiși ghidează modul în care ne desfășurămactivitatea. Păstrăm un accent deosebit perespectarea reglementărilor aplicabile, pemanagementul riscurilor, pe conduita etică șianti-corupţie. Investim în instruirea angajaţilor șioferim oportunităţi de dezvoltare profesională.Suntem implicaţi în comunităţile locale și oferim

suport acolo unde putem. Sper ca prin intermediulacestui raport să puteţi înţelege modul în care nedesfășurăm activitatea pentru a ajuta românii sărealizeze mai multe, să se simtă mai bine și sătrăiască mai mult, fiind în același timp un partenerresponsabil pentru toţi colaboratorii noștri dinRomânia.

Helen TomlinsonDirector General, GSK Consumer Healthcare,România și Balcani





Pe măsură ce activitatea noastră din România sedezvoltă, ne vom atinge obiectivele concentrându-ne pe facilitarea accesului la medicamente pebază de prescripţie medicală: anti-infecţioase,antibiotice și la produse de îngrijire a sănătăţii, înacelași timp investind în cercetare pentrumedicamente inovative. În 2016, etapele finale aleredefinirii activităţii noastre la nivel local se vor încheia. Acest lucru înseamnă că fabrica noastrăde la Brașov și divizia de distribuţie, EuropharmDistribuţie, nu vor mai face parte din grupul GSKRomânia. Ambele divizii au fost unele de succesși au contribuit semnificativ la dezvoltarea șiimpactul GSK în România pe parcursul anumeroși ani; de acum, atenţia noastră se vaconcentra pe deservirea nevoilor pacienţilor și pe îmbunătăţirea accesului la medicamentelenoastre, pentru îmbunătăţirea stării de sănătate aromânilor.

Rădăcinile noastre în România datează încă din1989, când Glaxo Company a deschis înBucurești un birou cu un singur angajat. Deatunci, activitatea noastră s-a dezvoltat constantprin anticiparea și satisfacerea nevoilor pacienţilorși prin aducerea în România a celor mai avansatemedicamente disponibile în reţeaua noastră

Abordarea noastrăDespre GSK România

Medicamente pe bază deprescripţie medicalăPortofoliul nostru de medicamente pe bazăde prescripţie medicală include tratamentepentru o gamă largă de afecţiuni precumbolile respiratorii şi afecţiunile urologice, bolide inimă, epilepsie, lupus, infecţii bacterieneşi virale precum HIV şi afecţiunidermatologice precum psoriazis.

VaccinuriDeţinem cel mai complex portofoliu devaccinuri pediatrice, cu peste 10 branduride vaccinuri care previn afecţiuni severe saucu consecinţe grave precum poliomielita,hepatita, pneumonia, meningita, rotavirussau cancerul cervical.

Produse de îngrijirea sănătăţiiOferim românilor o gamă largă de produse de

îngrijire a sănătății bazate pe inovaţii ştiinţifice,

cuprinse în două categorii principale: Îngrijireorală (soluţii pentru întreaga familie,sensibilitate dentară, eroziune dentară,sângerări gingivale, îngrijirea protezeidentare), deţinând branduri de renume,precum: Aquafresh®, Sensodyne®,Prosmalţ®, Parodontax®, Corega® şiWellness (soluții pentru răceală și gripă,analgezice, vitamine şi suplimente alimentare,produse de îngrijire a pielii), cu mărcicunoscute precum Theraflu®, ParaSinus®,Voltaren®, Panadol Cetebe®, Fenistil®.

GSK PharmaCoordonăm strategia, politicile publice,prezenţa pe piaţă, activităţile medicale,studiile clinice şi vânzările de produsefarmaceutice şi vaccinuri GSK în România.

GSK ConsumerHealthcareCoordonăm strategia, comunicarea,activităţile medicale şi vânzările brandurilorGSK Consumer Healthcare în România şițările balcanice.

Principalele noastre produse includ:

GSK plcDiviziile GSK România sunt subsidiare deţinute integral de

GSK plc., una dintre cele mai mari 10 companii farmaceutice

din lume, care a avut o cifră de afaceri de 23,9 miliarde de lire

sterline în anul 2015, este activă în 150 de ţări, are 84 de

fabrici şi aproape 100.000 de angajaţi, dintre care 13.000

lucrează în domeniul cercetării și dezvoltării de noi

medicamente, vaccinuri și produse de îngrijire. GSK plc. are

sediul în Marea Britanie.

globală. Un alt aspect pozitiv al investiţiilor noastrecontinue în România este faptul că această ţarăcontinuă să fie una dintre locaţiile preferate decercetare ale GSK pentru efectuarea de studiiclinice. În 2016, activitatea noastră se desfășoarăprin intermediul a două divizii:





Abordarea noastră Amprenta noastră în domeniul sănătăţii în 2015

Am realizat mai multe în 2015 pentru a ne atinge obiectivul de acontribui la creșterea speranţei de viaţă aromânilor.

>90 de angajaţidin angajaţi s-au implicat în GSK OrangeDay în România în 2015, dedicându-șitimpul pentru proiecte în 8 orașe.

Respectăm Codulde Conduită intern.Toţi angajaţii GSK sunt instruiţi rigurospentru respectarea standardelor de etică.

20 de milioanede consumatori și pacienți din România aubeneficiat, din nou, de produsele GSK.

292de angajaţi.

2.400.000 €investiţi în studii clinice în România în 2015– de patru ori mai mult decât în 2014.

19%reducere în consumul de energie.

19%reducere în emisiile gazelor cu efect de seră.

17%creștere a consumului de apă.

30%reducere a numărului deșeurilor (excluzând

eliminarea stocurilor expirate).

12,32tone de deșeuri reciclate de angajaţii noștri în birourile GSK în perioada 2012-2015.

373.489 €investiţi în comunitate.

>6.800de ore investite în instruirea angajaţilor în2014-2015.

2 întâlniri Healthcare Connections – nouanoastră iniţiativă de promovare a dialogului în România pentru îmbunătăţireacolaborărilor în domeniul sănătăţii.

0accidente de muncă anul acesta și în ultimii5 ani.

65%din posturile vacante din 2014-2015 au fost

ocupate din cadrul organizaţiei.

2femei în funcţia de Director General.

Peste

50.000de copii și adulţi implicaţi direct în campanianoastră Zâmbește România.

64%62%

din echipa noastrăeste formată dinfemei şi

din manageriinoștri sunt femei.

4078

de angajaţi/manageripromovaţi din interiorulorganizaţiei și

de angajaţi au ocupat noiroluri în cadrul organizaţiei în 2014-2015.





Abordarea noastrăModul în care creăm valoare

Valoare pentru societateVom continua să oferim valoare partenerilor noștriprin furnizarea unei game largi de soluţii de îngrijire medicală pentru pacienţi și prinpromovarea dezvoltării sistemului medical dinRomânia. Obiectivele noastre sunt:

• Punem pacienţii și clienţii pe primul loc– înţelegerea nevoilor pacienţilor și încurajareaacestora să identifice soluţii adecvate pentru casă își cunoască și să identifice opţiunilemedicale adecvate.

• Depunem eforturi pentru a deveni unpartener preferat – ne desfăşurăm activitatea într-o manieră responsabilă şi durabilă și încurajăm cunoaşterea şi educaţia în domeniulsănătăţii.

• Îndrăznim să inovăm – căutăm alternativeinovatoare pentru a îmbunătăţi accesulpacienţilor la medicamentele şi produselenoastre.

Principalii noștri parteneri din România cu careavem un dialog constant sunt:

• Profesioniştii din domeniul sănătăţii şiautorităţile: Peste 200 de angajaţi ai diviziilorGSK Pharma şi GSK Consumer Healthcarevizitează medici, farmacii, clinici, spitale şisusţin, prin activităţile lor, autorităţile locale şicentrale oferind informaţii cu privire lamedicamente şi soluţii pentru sănătate.

• Clienţii: Clienţii noştri sunt reprezentaţi dedistribuitori, farmacii, spitale şi clinici dinRomânia.

• Pacienţii: Ajungem la milioane de pacienţi dinRomânia, ajutându-i să realizeze mai multe, săse simtă mai bine şi să trăiască mai mult.Colaborăm cu asociaţii de pacienţi pentru a-iajuta să aibă o voce puternică în sistemul desănătate.

• Angajaţii: Asigurăm un mediu de lucru motivantşi responsabil pentru aproximativ 300 deangajaţi in cadrul diviziilor locale Pharma șiConsumer Healthcare, oferindu-le oportunităţide dezvoltare profesională şi personală.

• Furnizorii: Importăm produse finite de lasubsidiarele GSK din diferite ţări. Contractăm

cu prioritate furnizori locali pentru bunuri şiservicii operaţionale.

Ca urmare a consultărilor cu partenerii noștri și afeedback-ului legat de așteptările și intereseleacestora, în 2013 am dezvoltat un set de priorităţimateriale pentru business-ul nostru şi pentruobiectivul nostru de Responsabilitate Corporativă.Partenerii noștri interni și externi ne-au confirmat

în fiecare an aceste priorităţi, pe parcurs fiindrealizate doar modificări minore. Cele maiimportante 13 elemente care ne definescbusiness-ul sunt următoarele:

Sănătate pentru toţi• Accesul la sistemul de sănătate• Infrastructura sistemului de sănătate• Sănătatea şi bunăstarea comunităţilor

locale

Comportamentul nostru• Complianţă• Conduită etică• Drepturile pacienţilor• Politicile publice• Calitatea şi siguranţa medicamentelor

Oamenii noștri• Dezvoltarea angajaţilor

• Siguranţa ocupaţională• Egalitate de șanse

Planeta noastră• Energie și emisiii• Deșeuri





Din experienţa dumneavoastră,consideraţi că GSK România areo conduită responsabilă/etică/transparentă? (N=58)

0 20 40 60 80 100 %

Responsabilă

Transparentă

Etică

28%2%

23% 77%

16% 84%

70%

Probabilnu

Probabilda

Da Cele mai importante elementede Responsabilitate Corporativăpentru partenerii noștriStudiu 2016, 58 de participanți

32%

14%

7%

1%

Feedback din partea partenerilor noștriLa începutul anului 2016, am realizat un studiu înrândul partenerilor noștri atât pentru a aflaperspectivele acestora cu privire la modul în careGSK își îndeplinește angajamentele deresponsabilitate corporativă, cât și pentru a înţelege aspectele cele mai importan te pentru ei.Am intervievat un număr de 58 de parteneri cuajutorul chestionarelor online și am fost încântaţisă aflăm că, în general, partenerii noștri au unnivel mare de încredere în GSK România,considerând conduita noastră ca fiindresponsabilă, etică și transparentă.

Perspectivele partenerilorAm intervievat:

• Medici (34%)

• Clienţi ș i parteneri (21%)

• Angajaţi (19%)

• Reprezentanţi media (10%)

• ONG-uri (7%)

• Distribuitori (7%)

• Asociaţii profesionale (2%)

Alte observaţii importante ale studiului nostruinclud:

• Jumătate din partenerii noștri au citit ultimulRaport de Responsabilitate Corporativă alGSK România.

• Majoritatea partenerilor consideră că “Sănătatepentru Toţi” este cel mai important pilon alactivităţii GSK România. Principalele motivesunt:

o Sistemul de sănătate din România arenevoie de îmbunătăţiri și investiţii;

o GSK asigură medicamente de bună calitateși inovatoare la preţuri accesibile tuturor,indiferent de statutul social.

Rezultatele acestui studiu ne-au confirmat faptulcă principalele noastre priorităţi legate de facilitareaaccesului la îngrijirea sănătăţii, îmbunătăţireainfrastructurii medicale și contribuţia la sănătatea șibunăstarea comunităţilor locale continuă să fie celemai importante aspecte pentru majoritateapartenerilor noștri. Apreciem feedback-ul primit –pe lângă răspunsurile cantitative, am primit peste75 de comentarii și sugestii individuale de la cei 58de participanţi la studiu. Aceste observaţii vor fianalizate în detaliu de membrii echipei noastre deconducere din România și Europa pentru a le puteaaprofunda și răspunde, în așa fel încât să putemveni și mai eficient în întâmpinarea nevoilepartenerilor noștri din România.

100%din angajaţii noștri care au răspuns la studiu

consideră că suntem o companieresponsabilă și etică.

98%din parteneri consideră că Raportul deResponsabilitate Corporativă al GSK esteutil și ar trebui să fie publicat anual.

Oameniinoștri

Comportamentulnostru

Sănătatepentru toți

Planetanoastră

Abordarea noastrăModul în care creăm valoare - continuare





Abordarea noastrăTabel de date privind performanţa noastră socială corporativă 2012-2015

Angajaţi în funcţie de sex

și tip de contract

G4 Unitate 2012 2013 2014 2015 Modificare în 2015 (%)

b ărba ți f emei b ărba ți f emei b ărba ți f emei b ărba ți f emei b ărba ți f emei

Total număr de angajaţi în funcţie de sex G4-10 Total la finalulanului 156 233 145 228 110 201 106 186 -4% -7%

Total număr de angajaţi în funcţie de anulangajării G4-10 Total 389 373 311 292 -6%

Angajaţi cu contract permanent G4-10 Procent N/A N/A 38% 58% 34% 61% 34% 60% 2% -2%

Angajaţi cu contract temporar G4-10 Procent N/A N/A 1% 3% 2% 3% 2% 4% 7% 11%

Angajaţi în management în funcţie de sex G4-LA12 Procent 46% 54% 45% 55% 40% 60% 38% 62% -5% 3%

Angajaţi non-management în funcţie desex G4-LA12 Procent 39% 61% 37% 63% 34% 66% 36% 64% 5% -3%

Tota l an ga ja ţi în fu ncţie d e sex G4 -L A12 Pr ocen t 40% 60% 39% 61% 35% 65% 36% 64% 3% -1%

Angajaţi în funcţie de vârstă G4 Unitate 2012 2013 2014 2015 Modificare

în 2015 (%)

Angajaţi sub 30 de ani G4-LA12 Procent 21% 19% 22% 20% -6%

Angajaţi 30-50 de ani G4-LA12 Procent 78% 80% 77% 79% 2%

Angajaţi peste 50 de ani G4-LA12 Procent 1% 1% 1% 1% -20%

Formare și dezvoltare G4 Unitate 2012 2013 2014 2015 Modificare în 2015 (%)

Total ore formare angajaţi G4-LA9 Ore 2.844 720 4.262 2.545 -40%

Medie ore formare/persoană/an G4-LA9 Ore 7,3 1,9 13,7 8,7 -36%

Em pl oy ee p er for ma nce r ev iews G4 -L A11 % din angajaţi 99,2% 100,0% 100,0 % 100,0 % =

Performanţă de mediu G4 Unitate 2012 2013 2014 2015 Modificare în 2015 (%)

Total reducere consum apă G4-EN8 m3 2.362 1.847 380 443 17%

C on su m c om bu st ib il n er eg en er ab il G4 -E N3 G J 17.191 17.825 14.084 11.268 -20%

Energie electr ică achizi ţionată de la reţea G4-EN3 GJ 816 732 1.098 1.064 -3%

Total consum energie G4-EN3 GJ 18.007 18.557 15.182 12.332 -19%

Emisii gaze cu efect de seră obiectivul 1 G4-EN15 Tone metrice CO2e 1.208 1.271 998 790 -21%

Emisii gaze cu efect de seră obiectivul 2 G4-EN16 Tone metrice CO2e 113 101 147 142 -3%

Total emisii gaze cu efect de seră Tone metrice CO2e 1.321 1.372 1.145 932 -19%

Deșeuri reciclate/reutilizate G4-EN23 Tone metrice 20 14 1,0 1,3 35%

Deșeuri incinerate G4-EN23 Tone metrice 59 26 13 31 139%

Deșeuri menajere G4-EN23 Tone metrice 0 0 0 0 =

Total deșeuri G4-EN23 Tone metrice 79 40 14 32 132%

Procent deșeuri reciclate sau reutilizate G4-EN23 Procent 25% 35% 7% 4% -42%

Investiţii în comunitate G4 Unitate 2012 2013 2014 2015 Modificare în 2015 (%)

To ta l valoare i nves ti ţi i î n comun it at e G 4-SO 1 Euro 619.444 815.269 377.833 373.489 -1%

Valoare donaţii angajaţi (inclusă în totalinvestiţiei) G4 -S O1 Eu ro 11.467 33.336 26.181 10.880 -58%

Angajaţi voluntari G4-SO1 Nr. persoane 278 234 422 75 -82%

Ore de voluntariat G4-SO1 Ore 1.706 1.532 2.690 852 -68%

Total angajaţi, angajaţi noi și

fluctuaţii

G4 Unitate 2012 2013 2014 2015 Modificare în 2015 (%)

Angajaţi noi G4-LA1 Nr persoane 72 37 27 51 89%

Angajaţi plecaţi G4-LA1 Nr persoane 69 62 82 70 -15%

Fluctuaţie angajaţi G4-LA1% din totalpersoane lafinalul anului

18% 17% 26% 24% -9%

Sănătate și siguranţă G4 Unitate 2012 2013 2014 2015 Modificare în 2015 (%)

Număr accidente G4-LA6 Accidente 0 0 0 0 =

Număr zi le l ipsi te din cauza accidentelor G4-LA6 Zile 0 0 0 0 =

Număr decese G4-LA6 Număr 0 0 0 0 =

Notă:

Deoarece în companie au avut loc reorganizări în 2014 și 2015, datele prezentate sunt valabile doar pentru diviziile Pharma și Consumer Healthcare,divizii reprezentative pentru activitatea noastră în viitor. Informaţiile din acești ani referitoare la fabrica din Brașov și Europharm Distribuţie nu suntreprezentative pentru operaţiunile noastre curente și de aceea considerăm relevantă includerea lorVoluntariatul angajaţilor în 2015 a fost mai scăzut decât valoarea anilor precendenţi din cauza reducerii numărului de angajaţi și a resurselor limitate.Ne așteptăm ca rata voluntariatului să crească în 2016.





Abordarea noastră Angajamentele noastre și progresul acestora

Angajamente 2011 – 2014 Indicator de

evoluţieStadiu 2014 / 2015

S ă n ă t a t e p e n t r u t o ț i

Continuarea oferirii de soluţii inovatoare îndomeniul farmaceutic și pentru medicamentelefără prescpripţie, odată cu creșterea accesului laproduse inovatoare.

>16% din vânzările de produse farmaceutice/fărăprescripţie medicală din 2015 au provenit dinproduse care au fost lansate pe piaţă în ultimii treiani.

Susţinerea sănătăţii orale şi promovarea igieneiorale.

Am extins impactul campaniei “ZâmbeşteRomânia” și investiţiile noastre în sănătatea orală,ajungând în fiecare an în mai multe orașe și la mai

multe persoane.Implementarea unui program pentru colectareaşi eliminarea în siguranţă a medicamentelornefolosite până la finalul anului 2013.

Am finalizat programul-pilot de colectare ainhalatoarelor uzate, în Bucureşti în 2013. Vomlansa programul la nivel naţional în 2016.

Continuarea investiţiilor în GSK Orange Day înfiecare an și creşterea ratei de participare pânăla 90% din angajaţi.

Implicarea angajaţilor voluntari a fost de 22% în2015.

Creşterea eficienţei măsurării iniţiativelorcomunitare prin implicarea tuturor partenerilornoştri comunitari conform metodologiei LBG.

Nu am raportat conform metodologiei LBG în2014. Vom evalua în 2016 reînceperea procesuluide raportare.

Îmbunătăţirea calculelor privind beneficiariiprogramelor noastre comunitare.

În 2014-2015 nu am calculat exact numărul debeneficiari. Momentan evaluăm sistemul nostru decalcul.

Menţinerea şi extinderea programelorcomunitare actuale şi dublarea număruluibeneficiarilor anuali.

În 2014 și 2015 nu am calculat numărul exact debeneficiari, dar ne-am extins programele din toatedomeniile. Considerăm că acest obiectiv a fostatins.

C o m p o r t a m e n t u l n o s t r u Continuarea colaborării cu asociaţiile

profesionale pentru susţinerea politicilor publicedin domeniul sănătăţii, în vederea asigurăriiaccesului la medicamente şi vaccinuri înRomânia.

GSK își menţine implicarea în cele mai importanteasociaţii profesionale. În 2016 am acceptatconducerea Grupului de lucru pe Sănătate dincadrul Coaliţiei pentru Dezvoltarea României.

Menţinerea a două campanii pe an de susţinerea asociațiilor de pacienţi.

Am promovat în 2014-2015 campanii pentruigienă orală și HIV/SIDA, pe lângă altele.

Angajamente 2011 – 2014 Indicator de

evoluţieStadiu 2014/2015

O u r p e o p l e

Extinderea programelor de wellness pentruangajaţi.

Am continuat programul Parteneriat pentruPrevenţie pentru promovarea sănătăţii şi bunăstării,

împreună cu instruirea anga jaţilor în acest sens.

Menţinerea unui nivel înalt de satisfacţie (peste90%) în cadrul programului Shared Service alDepartamentului de Resurse Umane.

Ne-am menţinut scorul general de 89% în 2013.Nu s-a reali zat un studiu î n 2014-2015.

Analizarea posibilităţilor de a crește diversitateaforţei de muncă prin includerea persoanelor cudizabilităţi.

Acest obiectiv nu a fost atins.

Extinderea Programului de Traineeship pentru

tineri absolvenţi și monitorizarea eficienţeiacestuia.

Am lansat programul Future Leaders și am angajat

6 absolvenţi ai Programului de Traineeship înperioada 2014 și 2015.

Introducerea temelor de responsabilitatecorporativă în procesele de recrutare ale GSKEmployer Brand.

Am inclus mesaje de responsabilitate corporativă în programele noastre de recrutare.

O u r p l a

n e t

Reducerea consumului total de energie pentrutoate operaţiunile din România cu 5% în fiecarean, plecând de l a nivelul anului 2011.

Reducerea consumului general de energie a fostde 19% faţă de anul 2014 (Pharma și C onsumerHealthcare).

Reducerea consumului de combustibil pentruautovehiculele utilizate de reprezentanţii medicalicu 5% pe km.

Acest obiectiv nu a fost îndeplinit.

Reducerea consumului de combustibil în cadruloperaţiunilor de distribuţie ale Europharm cu15% pe tonă de produse livrate până la sfârşitul

anului 2014 (plecând de la nivelul anului 2011).

Am înregistrat o reducere de 7% pe parcursul adoi ani: 2014 versus 2012.

Măsurarea eficientă a nivelului de deşeuri pentrutoate operaţiunile noastre şi stabilirea unui nounivel în 2012. Reducerea generală a deşeurilorcu 15% până la sfârşitul anului 2014.

Nivelul de deșeuri în 2015 a fost cu 59% mai micdecât în 2012.

Reducerea generală a emisiilor de carbongenerate de operaţiunile GSK în România cu15% până la sfârşitul lui 2014, plecând de lanivelul anului 2011.

Nivelul de emisii în 2015 a fost cu 19% mai micdecât în 2014 (Pharma și Consumer Healthcare).

Contorizarea consumului de apă în sediile noastreşi stabilirea unei ţinte pentru reducerea acestuia.

Consumul de apă a crescut cu 17% în 2015 faţă de2014 (Pharma și Consumer He althcare).

Legendă În grafic Avansează bineMai e de lucru





Abordarea noastră Angajamentele noastre și progresul acestora

Sănătatepentru toţi• Inovaţie: Să continuăm să livrăm soluţii

inovatoare în domeniul sănătăţii, cel puţin5% din vânzările anuale să provină dinproduse lansate în ultimii trei ani.

• Studii clinice: Să continuăm investiţiile înstudii clinice în România, inclusiv în noi ariiterapeutice precum afecţiunile autoimuneși reumatologice.

• Igienă orală: Prin campania ZâmbeșteRomânia să ajungem la 100.000 debeneficiari direcţi în fiecare an.

• Beneficii pentru comunitate: Să ajungem,prin programele noastre comunitare, lapeste 30.000 de beneficiari direcţi înfiecare an.

Comportamentul

nostru• Să continuăm să ne implicăm activ înasociaţiile profesionale pentru a susţine îmbunătăţirea accesului la medicamente înRomânia.

• Să avem zero constatări majore în fiecarean în cadrul auditurilor externe din punctde vedere al complianţei.

Oamenii noștri• Să menţinem un nivel accelerat de

dezvoltare a angajaţilor prin promovăriinterne, cu scopul de a menţine planurisolide de succesiune și de a susţineactivitatea pe termen mediu și lung.

• Să menţinem un nivel de 50% privindparticiparea angajaţilor eligibili în cel puţinun program de leadership sau dezvoltarepersonală în fiecare an.

• Să atingem un nivel de 95% de participarea angajaţilor în programul Parteneriatpentru Prevenţie în fiecare an, pentrusănătatea lor și cea a copiilor lor prinschema noastră de vaccinare.

• Să creștem nivelul de implicare aangajaţilor cu 5% în 2016, folosind studiulnostru global pentru măsurarea implicăriiacestora.

Planeta noastră• Să menţinem sau să reducem consumulde energie electrică și apă per persoană în

fiecare an.

• Să implementăm un program de siguranţăpentru șoferi, inclusiv un program deinstruire a acestora până la finalul anului2016.

• Să implementăm un program de colectareși eliminare în siguranţă a medicamentelornefolosite până la finalul anului 2018.

“În cadrul GSK, raportăm de mulţi aniaspectele de responsabilitate corporativă lanivel global, întrucât pacienţii, clienţii,angajaţii, investitorii și toţi ceilalţi parteneri ainoștri au dreptul să cunoască modul în carene desfășurăm activitatea și felul în care leinfluenţăm vieţile. În România, avem opoveste minunată de spus. Fiind lideri îndomeniul vaccinurilor și având o prezenţăputernică în aria respirator, precum şi în altearii terapeutice și investind continuu în studiiclinice, prezenţa noastră în Româniacontribuie la creșterea speranţei de viaţă aromânilor. Prin intermediul celui de-alpatrulea Raport de ResponsabilitateCorporativă, GSK România își menţineangajamentul pentru transparenţă locală șiimplicare în colaborarea cu actorii caredoresc îmbunătăţirea sistemului de sănătatedin România pe termen lung. Sunt încântatsă susţin această iniţiativă.”

George Katzourakis GSK, SVP Head of Europe Area 1





Sănătatepentru toți

Apreciez eforturile companiei de îmbunătăţire a accesului pacienţilor lamedicamente.

Studiu parteneri GSK România, 2016

GSK România susţine sistemul de sănătate printr-o gamă largă de arii terapeutice și programe educaţionale.


GSK este o companie care a introdus produse unice pentru sănătatea publică.


Sănătatea noastră este importantă.


GSK pune la dispoziţie medicamente debună calitate și inovatoare, la preţuriconvenabile pentru toţi, indiferent de

statutul lor social.


Sistemul de sănătate din România este undomeniu care are nevoie de îmbunătăţiri șiinvestiţii.


Provocările din domeniul sănătăţii rămân o barieră în faţadezvoltării economice și a calităţii vieţii. GSK are ca obiectiv săaducă o reală contribuţie în depășirea acestor provocări. ÎnRomânia, îmbunătăţirea stării de sănătate pentru toţi vacontribui la obiectivul nostru de creștere a speranţei de viaţă aromânilor.





În ultimii doi ani, GSK a gestionat tranziţia activităţiinoastre din România către o companie dindomeniul sănătăţii mai dinamică, mai specializatăși mai orientată către pacienţi, punând bazelecreșterii noastre pe termen lung și asigurând maimulte rezultate pozitive pentru sănătatea dinRomânia. Această perioadă s-a caracterizat prinschimbări în diviziile Pharma și ConsumerHealthcare, dar a presupus și anunţurile privind

închiderea fabricii și vinderea diviziei de distribuţiecare, deși înregistrau rezultate bune, nu vor maiface parte din direcţia strategică a GSK înRomânia. În plus faţă de noua structură, înactivitatea Pharma, am implementat, de asemenea,

în divizia Consumer Healthcare, tranzacţia globalăde tip joint-venture cu divizia de medicamente fărăprescripţie medicală a liderului în producţia deproduse farmaceutice, Novartis. Pe parcursultuturor acestor schimbări, am păstrat pacienţii șioamenii pe primul loc, asigurându-ne că, în totceea ce facem, activitatea noastră continuă să se

îmbunătăţească și ne menţinem angajamentul faţăde valorile noastre.

Sistemul de sănătate din România

Având o populaţie de aproximativ 20 de milioanede locuitori, România se află pe locul 7 în topulcelor mai mari ţări (după numărul locuitorilor) din

cele 28 de state membre UE (EU28). În acelașitimp, România este una dintre cele mai sărace ţăridin UE, aflându-se pe locul 27 din EU28 în ceeace privește PIB-ul per capita (Eurostat, 2013).România se caracterizează prin instabilitatepolitică (56 de strategii guvernamentale în ultimii20 de ani). Aspectele critice sunt reprezentate denivelul scăzut al contribuţiilor la sistemul deasigurări de sănătate, utilizarea ineficientă aresurselor, migraţia medicilor din România și

întârzierile în actualizarea listei de medicamentecompensate şi gratuite, ceea ce face ca, în pofida

Sănătate pentru toțiReorganizare pentru rezultate pozitive pe termen lung în domeniul sănătăţii

Românii au cea mai scăzută speranţă deviaţă din UE – 78,7 ani pentru femei și 71,6ani pentru bărbaţi, faţă de 83,3/80,3 înţările UE28.

78,7 / 71,6Sursa: Eurostat 2013

România ocupă locul 32 (din 35) în EuroHealth Consumer Index 2015 (EHCI), princare se evaluează calitatea sistemelornaţionale de sănătate.

32 Sursa: EHCI 2015

Disponibilitatea de paturi în spitalele dinRomânia este puţin mai ridicată decât mediaUE – 627 de paturi la 100.000 de locuitori,faţă de 527 în Europa.

627Sursa: WHO 2013

Sistemul de sănătate din România suferă delipsa finanţărilor – 4,26% din PIB în 2013,mult sub media europeană de 7,27%.

4,26%Sursa: Organizaţia Mondială a Sănătăţii (OMS) 2013

În România, decesele cauzate de afecţiunicronice și ale sistemului nervos sunt de două

ori mai numeroase decât media europeană.Sursa: Eurostat 2013

România are cea mai ridicată rată demortalitate infantilă din Europa – 9,2 / 1.000versus 3,7 / 1.000 în ţările UE28.

9,2Sursa: Eurostat 2013

Numărul medicilor este unul dintre cel maiscăzut din Europa – 2,64/1.000 de locuitoriversus 3,2 în Europa (E20).


Românilor le sunt alocate de aproape patruori mai puţine fonduri pentru sănătate - 727PPP $/capita versus media de 2.595 PPP*$/capita din Europa.

727Sursa: OMS 2013

Rata consultaţiilor la medicul de familie estemult mai mică în România faţă de mediaEuropeană (EU20), și anume de 4,8controale/locuitor/an versus 6,7/an în Europa.


faptului că medicamente inovatoare şi eficientesunt aduse de producători pe piaţa locală,acestea sunt de fapt inaccesibile pacienţilor,nefiind compensate de statul român. Acesteaspecte împiedică accesul românilor la asistenţamedicală pe care o merită.

Toate aceste date contribuie la crearea unei imagini îngrijorătoare pentru sistemul de sănătate din ţaranoastră, România continuând să înregistreze unadintre cele mai slabe speranţe de viaţă din UE și unadintre cele mai mari rate de mortalitate infantilă.Sunt necesare acţiuni decisive pentru îmbunătăţirea

sistemului de sănătate și a calităţii vieţii pentruromâni. Misiunea GSK România este de a contribuila creșterea speranţei de viaţă, iar abordareanoastră ”Sănătate pentru toţi” are ca scop folosireacapacităţilor noastre pentru a obţine acest rezultatpentru pacienţii și consumatorii din România.

Date cheie despre sănătate

*PPP: Paritatea puterii de cumpărare (PPP) este ajustată în funcţie de puterea internă relativă de cumpărare a monedei naţionale, comparativ cu dolarulamerican, nu prin folosirea cursului oficial de schimb. Coeficienţii (PPP) sunt estimaţi periodic, folosind costul standard al unui coș de produse.





Tranzacţia a constat în achiziţia de către ambelecompanii a activelor farmaceutice existente încadrul celeilalte și angajamentul lor de acolabora în cadrul operaţiunilor consumerhealthcare. În România, atât GSK, cât și Novartissunt importanţi jucători pe piaţa locală de mulţiani, așa că acest acord global a necesitat oimplementare locală atentă și delicată.

Fuzionarea operaţiunilor de consumer healthcarea GSK cu cea a Novartis în România netransformă într-unul dintre cei mai mari furnizorilocali de produse pentru îngrijirea zilnică asănătăţii în diverse categorii. Acţionând în

diverse arii terapeutice, avem posibilitatea de acombina mărcile noastre pentru a oferi soluţiicomplete pacienţilor noştri, cum ar fi, spreexemplu, în cazul tratamentului durerii, unde atâtGSK, cât și Novartis Consumer Health au mărciconsacrate care oferă soluţii de tratament aldurerii cu administrare sistemică sau topică.

Sănătate pentru toțiReorganizare pentru rezultate pozitive pe termen lung în domeniul sănătăţii - continuare

GSK – NovartisUn avantaj mai mare pentrupacienţi pe termen lung

• GSK a achiziţionat vaccinuri globale dela Novartis

• Novartis a achiziţionat produseoncologice de la GSK

• GSK și Novartis au pus bazele uneiasocieri globale de tip joint-venture încadrul activităţii consumer healthcare

Colaborarea cu NovartisConsumer Health

În 2014, GSK și Novartis auanunţat la nivel global otranzacţie în valoare demiliarde de dolari, având cascop susţinerea ambelorcompanii în crearea unei

platforme mai simple, maiputernice și mai echilibratepentru dezvoltare pe termenlung și a oferi un acces maifacil la medicamente pentrupacienţii din întreaga lume.

“Rolul meu în ultimul an a fost să pregătescintegrarea activităţilor OTC ale GSK șiNovartis în România, în așa fel încât săputem crea o sinergie, asimilând expertiza şicalităţile ambelor companii. Obiectivelenoastre sunt să creăm o activitatesimplificată, să îmbunătăţim soluţiile detratament oferite pacienţilor şi accesul lamedicamente și să punem la dispoziţieservicii mai bune pentru clienţi. Un altaspect important al integrării estecomunicarea unui portofoliu unificat maiputernic şi complementar.”

Teodor Octavian CristeaMarket Integration LeadGSK Consumer HealthcareRomânia & Balkans

Vaccinuri

Oncologie

Procesul de integrare este susţinut de echipeleoperaţionale ale ambelor companii, caregestionează fiecare aspect al operaţiunilornoastre, inclusiv cele de distribuţie și logistice,relaţionare comercială cu clienţii, restructurare aorganizaţiei din România și susţinere aangajaţilor noștri pe parcursul tranziţiei. Începând cu luna iulie 2016, portofoliul comunse va afla sub aceeași umbrelă - GSK ConsumerHealthcare, prima și cea mai bună companie detip Fast Moving Consumer Healthcare dinRomânia și din lume.





Sănătate pentru toțiReorganizare pentru rezultate pozitive pe termen lung în domeniul sănătăţii - continuare

Închiderea fabricii din România

În 2013, ne-am anunţat intenţia de a stopaoperaţiunile fabricii noastre de forme orale solidedin Brașov, justificată de existenţa uneisupracapacităţi de producţie în reţeaua globală aGSK. Activitatea de producţie a fabricii s-a încheiat în decembr ie 2015, iar acum sedesfăşoară ultimele etape ale procesului de încetare a activit ăţii fabricii ce va fi finalizat înluna aprilie 2016.

Am asigurat angajaţilor noștri sprijin pe parcursultranziţiei și pentru găsirea unor noi locuri demuncă. Pe de-o parte, am susţinut angajaţii în

dobândirea sau perfecţionarea unor competenţenecesare pentru o mai bună reintegrare pe piaţamuncii. Pe de altă parte, cu ajutorul unui partenerextern, am oferit sprijin prin identificarea unoroportunităţi pentru angajaţii fabricii, contactareapotenţialilor angajatori, stabilirea de interviuri șisusţinerea angajaţilor pe parcursul procesului derecrutare, de la obţinerea actelor necesare

pentru angajare și a unor recomandări detaliate,până la finalul întregului proces. De asemenea,suntem în contact permanent cu potenţialiangajatori din Brașov, pentru a-i informa cuprivire la condiţiile actuale de muncă aleangajaţilor noștri și la competenţele acestora.Aceste servicii au fost oferite pe o perioadă depână la șase luni de la încheierea contractuluinostru de muncă, în așa fel încât fiecare angajatsă beneficieze pe deplin de întreaga gamă deajutor practic care le-a fost oferit.

Până în prezent, aproximativ 70% din angajaţiși-au găsit un nou loc de muncă în termen de 6

luni în cadrul altor industrii locale și mulţi alţii seaflă în discuţii, cu ajutorul nostru, cu potenţialiangajatori. Anumiţi angajaţi și-au mutatactivitatea în București, în cadrul operaţiunilor deConsumer sau în Marea Britanie. Vom continuasă ne susţinem toţi angajaţii pe parcursul acesteitranziţii, în conformitate cu promisiunile și valorilenoastre.

Transformarea activităţ ii noastre dedistribuţie din România

În 2015, am anunţat încheierea unui acord întreGSK și Interbrands Marketing & Distribution, ceamai mare companie de distribuţie și logistică

pentru bunuri de consum de pe piaţa dinRomânia, pentru vânzarea acţiunilor EuropharmDistribuţie (EPH). Transferul acţiunilor EPH faceparte din alinierea GSK Romania la strategiaglobală a companiei sale mamă, care acum seconcentrează pe activităţile de bază, precumdezvoltarea și lansarea de medicamente,vaccinuri și produse medicale inovatoare, cuscopul de a îmbunătăţi semnificativ sănătateapacienţilor, precum și de a identifica modalităţiprin care România să poată sprijini inovaţia șicercetarea știinţifică de top.

EPH joacă un rol important în distribuţia demedicamente pentru majoritatea producătorilorși furnizorilor de pe piaţa din România și vacontinua să aibă un rol important în distribuţiamedicamentelor GSK către farmacii și pacienţi. În 2016, vom desfășura activită ţile de tranziţienecesare, iar EPH va continua să facă parte dingrupul GSK până la finalizarea transferului. Celmai important aspect pentru noi acum este să necontinuăm activitatea ca și până acum, punândaccent pe furnizarea celor mai bune produse de îngrijire medica lă clienţilor și pacienţilor, fără a întrerupe continui tatea aprovizionării pe durataprocesului de tranziţie.

Comunicăm cu grijă aspectele tranzacţiei cătretoţi angajaţii noștri și implementăm un programde management al schimbării pentru ei. Deasemenea, încurajăm angajaţii să ne transmităfeedback-ul lor prin canalele disponibile. Înacelași timp, ne vom informa toţi partenerii cuprivire la evoluţia transferului.

“Am gestionat bine procesul de tranziţie șine-am susţinut individual angajaţii, în funcţiede necesităţile lor. Am încercat să acţionămtransparent și să informăm oamenii desprefiecare etapă. Personal, am o maresatisfacţie să știu că toţi consideră că aufost trataţi cu respect și că GSK și-a îndeplinit promisiun ile.”

Mariana CismaruBrașov Site Manager

GSK RomâniaPuncte strategice

• Investiţii locale în cercetare și înfacilitarea accesului la medicamente

• Extinderea portofoliului de produsepentru îngrijirea sănătăţii oferind ogamă mai largă de soluţii pacienţilor

Punem accent pe obiectivele noastrestrategice

Angajamentul nostru continuu pe termen lung în România se concentrează pe investiţii le pecare le facem în activităţile Pharma șiConsumer Healthcare în beneficiul pacienţilordin România. Astfel, două din operaţiunilenoastre locale care nu mai susţineau în moddirect strategia noastră pe termen lung vor iesidin reţeaua GSK până la sfârşitul lui 2016, deşiau avut, mulţi ani, un rol important îndezvoltarea noastră pe piaţa din România.





Noi modalităţi de a finanţa accesul la vaccinuri

În România , devine din ce în ce mai îngri jorătorfaptul că rata imunizării continuă să scadă.Conform Centrului Naţional de Supraveghere șiControl al Bolilor Transmisibile (CNSCBT), în2014, acoperirea vaccinării a fost de 70,8%pentru DTP3 (trei doze de vaccin împotrivadifteriei, tetanosului şi tusei convulsive), 58,3%pentru rubeolă, rujeolă și oreion, și 72,2%pentru hepatita B. Aceleași date au arătat faptulcă 31% din copii au fost incomplet vaccinaţi în2014, comparativ cu recomandările aferentevârstei lor. Acoperirea vaccinală redusă este

cauzată de provocările cu care se confruntăsistemul medical, inclusiv subfinanţare, aspectede politici publice, percepţia negativă apacienţilor faţă de vaccinuri, dar și de limitărilelegate de disponibilitatea produsului.

Scopul acestei cercetari de piaţă independentecontractată de GSK România de laDevelopment Finance International, Inc., o firmăinternaţională de consultanţă, a fost de a înţelege obstacolele care stau în calea vacc inării în România , în special în ceea ce pri veșteaspectele legate de finanţare. Guvernul român aadmis în repetate rânduri că nu are suficientefonduri pentru a susţine vaccinarea întregii

populaţii. Ne-am propus să dezvoltăm strategiibazate pe evidenţe și noi modalităţi de aredistribui costurile vaccinării în România.

Cercetarea realizată în anul 2015 a analizatcauzele ratei scăzute de vaccinare din România,atât în ceea ce privește vaccinurile dinProgramul Naţional de Imunizare, cât și celeopţionale, nefinanţate de stat. Au fostidentificate o serie de bariere, dintre care unelear putea fi depășite prin intermediul unormecanisme inovatoare de finanţare în cadrulcărora GSK România ar putea juca un rolimportant.

Pentru stimularea dezbaterilor în rândulpartenerilor-cheie pe tema finanţăriisuplimentare a vaccinurilor, dar și pentru a testa

conceptele propuse și a accelera acţiunilenecesare din sectorul de sănătate din România,am stabilit o serie de discuţii cu parteneri dindiferite domenii, care ne așteptăm să ducă larezultate concrete de îmbunătăţire în lunile și aniice vor urma.

Sănătate pentru toțiInvestim în infrastructura de sănătate și în cercetare

Ne îndeplinim misiunea înRomânia căutând înpermanenţă modalităţi de a

îmbunătăţi infrastructura în sănătate și de a înţelegenevoile pacienţilor dinRomânia. Activităţile includdezvoltarea de noi abordăripentru a facilita accesul lamedicamente și vaccinuri,pentru a susţineprofesioniştii din domeniulsănătăţii și pentru apromova dialogul șicolaborarea.

“Prin intermediul acestei cercetări am încercat să înţelegem natura exactă aobstacolelor care stau în calea vaccinării șisă dezvoltăm un mecanism inovator definanţare pentru a putea contribui lacreșterea ratei de vaccinare din România.”

Petru GrădinariuCorporate Affairs & Communication Manager,GSK Pharma

Cercetarea de piaţă cu privire lavaccinurile din România din 2015

Cercetarea noastră a prioritizat patru tipuride vaccinuri care nu sunt momentansusţinute de Programul Naţional deImunizare din România (NIP):1. Vaccinul pneumococic2. Vaccinul rotavirus3. Vaccinul pentru varicelă4. Vaccinul meningococic





Sănătate pentru toțiInvestim în infrastructura de sănătate și în cercetare - continuare

De profesie: medic în România

Investiţiile în infrastructura desănătate presupun investiţii înpersoanele care lucrează însistem. Mai presus de orice, înseamnă susţinerea medicilor.În ultimii zece ani, numărul

medicilor români care auplecat să lucreze în străinătatereprezintă o problemă acutăpentru România.

Stoparea acestei situaţii a reprezentat un obiectivcheie al Grupului de Lucru pentru Sănătate(condus în prezent de Directorul General al GSK ,Barbara Cygler) din cadrul Consiliului InvestitorilorStrăini (FIC). Lansată în 2013, campania “Deprofesie: medic în România” are ca scop săcontribuie la stoparea exodului medicilor, prinacţiuni ce arăta respectul pentru profesia demedic, oferirea de oportunităţi de educarecontinuă și de recunoaștere a meritelor acestora.

În 2015, am dus această campanie mai departe,punând bazele unui program educaţional bazat peeducarea tinerilor medici și studenţilor la medicină

cu privire la aspecte care nu sunt, în general,tratate în cadrul cursurilor de medicină dinuniversităţi, precum comunicare, etică, businessși antreprenoriat. FIC a dezvoltat un program detraining denumit MedClass, program carecuprinde ateliere săptămânale timp de o lună , cu

module create de traineri specializaţi. 38 demedici au participat la cursurile care au avut loc laInstitutul de Sănătate Publică din București și 25le-au absolvit. Printre lectori s-a aflat și Directorulnostru Medical, Laura Munteanu, care a susţinut oprezentare pe tema Eticii în industriafarmaceutică.

În cadrul unei mese rotunde la care au participatmedici după finalizarea programului MedClass,aceștia și-au exprimat mulţumirea faţă de temelecursurilor, au recunoscut importanţa acestorapentru educarea continuă a specialiştilor și audeclarat că se simt apreciaţi în România. Toţi

studenţii și medicii rezidenţi care au participat lacursurile MedClass au confirmat faptul că ar dorisă mai participe la proiecte desfășurate încampania “De profesie: medic în România”, faptcare ne-a încurajat să extindem cursurile la nivelnaţional.

Puteţi citi mai multe despre“De profesie: medic în România” la:www.deprofesiemedic.ro Puteţi vizualiza cursurile MedClasspe YouTube la adresa:www.youtube.com/DeProfesieMedic

Înţelegerea medicilor!

În 2014, “De profesie: medic în România” acâștigat premiul European pentru Excelenţă(categoria non-profit) pentru o campaniededicată unui număr de peste 24 demilioane de oameni, inclusiv 22.000 deprofesioniști din domeniul medical.

22.000

“Este o obligaţie esenţială să susţinemmedicii pentru îmbunătăţirea infrastructuriimedicale din România. Ne dorim caeforturile pe care le facem pentru a păstramedicii în România să conducă la atingereaobiectivului de a avea cel puţin 2,6 medici la1.000 de locuitori în viitorul apropiat.”

Laura MunteanuMedical Director, GSK Pharma

Respect pentru medicii noștri!Peste 14.000 de medici au părăsit Româniapentru a lucra în străinătate, începând cuanul 2007

Păstrarea medicilor!România are 2,4 medici la 1.000 de locuitori,

unul din cele mai mici procente din Europa,mult sub media de 3,6 medici.

Eurostat 2011



http://www.deprofesiemedic.ro/

http://www.youtube.com/DeProfesieMedic

http://www.youtube.com/DeProfesieMedic

http://www.deprofesiemedic.ro/




Un sistem de sănătate puternic este esenţialpentru stabilitatea economică a unei ţări – înspecial în România, unde majoritatea indicilorlegaţi de sănătate sunt îngrijorători faţă demediile europene. De aceea, în 2015, am iniţiat oserie de conferinţe sub denumirea HealthcareConnections, care aduc împreună companii,organizaţii non-guvernamentale și instituţiipublice care să facă schimb de experienţă și sădezbată modalităţi de colaborare în beneficiulsănătăţii consumatorilor din România.

În 2015, au avut loc două conferinţe HealthcareConnections, lansarea bucurându-se de

participarea a 76 de profesioniști din diferitedomenii, inclusiv jurnaliști. GSK ConsumerHealthcare și alţi profesioniști au prezentat studiide caz din România şi din alte state europene. Întâlnirile au abordat subiecte precumparteneriatele de educaţie în sănătate, influenţamass-mediei în educaţia pe teme de sănătate,

mortalitatea infantilă, sănătatea mamelor și multealtele și au deschis noi canale de dezbatere carepot duce la rezultate bune pentru starea desănătate din ţară.

Setea consumatorilor pentru informaţie estevizibilă – cele 500 de milioane de căutări aleromânilor pe internet din ultimul an pe temelegate de sănătate ne arată faptul că oamenii îșidoresc să știe mai multe despre sănătatea lor.Obiectivul nostru este de a oferi mesajeleeducaţionale necesare și soluţii de îngrijireprofesionale, prompte pentru dezvoltarea unuicomportament preventiv în sănătate pentru toţi

românii, nu de a încuraja un comportament deauto-diagnosticare, tot mai frecvent. Am încorporat aces t mod de gândire în strategialocală a GSK Consumer Healthcare și esteimplementat în toate campaniile de comunicarecătre pacienţi şi consumatori, după cum veţi aflacitind acest raport.

Healthcare Connections

În GSK, credem că putemface parte din soluţie.Provocările din îmbunătăţireainfrastructurii de sănătateși creşterea speranţei deviaţă a românilor nu pot fi

rezolvate doar de guvernsau de o singură companie.Este nevoie de un efortcolectiv al tuturor părţilorimplicate.

“Formând parteneriate puternice, colaborândși comunicând pentru îmbunătăţirea educaţieiși cunoștinţelor legate de sănătate, putemajuta mii de oameni din întreaga ţară să sesimtă mai bine, să realizeze mai multe și sătrăiască mai mult.”

Helen TomlinsonGeneral Manager, GSK ConsumerHealthcare România și Balcani

Misiunea Healthcare Connections

Crearea de oportunităţi de PARTENERIATpentru îmbunătăţirea sănătăţii românilor

Este nevoie de sănătate!

14% din români au probleme medicalenerezolvate date fiind costul ridicat alserviciilor medicale, accesul dificil la îngrijiremedicală sau perioadele lungi de așteptare.





Mai exact, în România, investiţiile noastre înstudii clinice continuă să ne ofere o platformăpentru îmbunătăţirea accesului la tratamenteavansate și a cunoștinţelor și competenţelorprofesioniștilor din domeniul medical. Peransamblu, investiţiile și activitatea noastră localăpentru studiile clinice au continuat să crească, împreună cu angajamentul nostru de a nemenţine investiţiile în sistemul de sănătate dinRomânia. Ariile terapeutice principale pe care neconcentrăm studiile clinice din România sunt:afecţiunile respiratorii, cardiologice, bolileinfecţioase și oncologice.

România – una din principalele locaţii GSKpentru realizarea de studii clinice

În 2015, compania mamă GSK a realizat o analizăglobală a impactului cercetărilor mondiale șistudiilor clinice realizate de companiile din cadrulGrupului. Scopul acestei analize a fost de a găsinoi modalităţi de a simplifica structura de impacta GSK, de a ne îmbunătăţi modul de operare cesusţine în cel mai bun mod structura de

dezvoltare și de a ne poziţiona echipele în așa fel încât să furnizăm studii la cel mai înalt nivel.Rezultatele analizei de impact a studiilor clinice aufost reducerea de la 42 de ţări la 20, alături de unplan global consecvent ce vizează simplificarea,standardizarea și consolidarea managementuluilocal referitor la procedurile de realizare a studiilorclinice și serviciilor. GSK România a fost selec tatăca ţară strategică în cadrul noului grup format dincele 20 de ţări în care se desfăşoară studiiclinice, împreună cu ţări importante precum SUA,Marea Britanie, Australia, China și altele dinEuropa. Această decizie ne întăreșteangajamentul de a continua să investim în

România și ne așteptăm ca ea să creascăoportunităţile de realizare a studiilor în România șisă extindă reţeaua noastră locală de cercetători.2015 a fost cel mai impor tant an pentru studiileclinice ale GSK din România și suntem încrezătorică vom continua să ne extindem.

Inovaţie în studii clinice

În anumite cazuri, avem posibilitatea de a aplica

local o abordare inovatoare pentru a îndeplinicerinţele specifice ale studiilor clinice. Spreexemplu, în 2015, am dezvoltat un tip unic destudiu clinic realizat prin intermediul unui protocolde grup și al unui număr de 10 cercetători careanalizează potenţialul de apariţie a unor afecţiunicadriovasculare majore determinate de problemecardiologice tratate cu un medicament GSK.Provocarea a fost să realizăm un studiu cu unnumăr minim de subiecţi în diferite locaţii. În final,am depășit această provocare prin recrutarea a58 de subiecţi – cu 13 mai mulţi decât limitanecesară – și prin coordonarea efectivă astudiului desfășurat în trei locaţii diferite.

Feedback-ul primit din partea partenerilor decercetare ne-a indicat faptul că, pentru a asiguralivrarea la timp și în mod profesionist a studiului,este esenţial ca management-ul de proiect să fieeficient. Astfel, am contribuit semnificativ lacercetarea și dezvoltarea globală desfășurată deGSK în soluţii de tratament cardiologic și amdemonstrat eficienţa capacităţii noastre decercetare din România.


Studiile clinice ale GSK în România 2014 2015

Numărul de studii clinice aflate în desfășurare 17 20

Numărul de studii clinice finalizate 1 6

Total număr de pacienţi implicaţi într-un studiu clinic 913 1.209

Total număr de pacienţi noi implicaţi într-un studiu clinic 671 346

Tota l număr de invest igator i i nte rni ai GSK Pes te 200 Pes te 230

Număr de locaţii folosite pentru studii clinice 56 68

Număr de spitale partenere pentru studii clinice 38 44

Invest iţ ii financiare a le GSK în s tud ii le cl inice d in România 653.000 € 2.400.000 €

Investiţii continue înstudii clinice

În 2014 și 2015, ne-amcontinuat activitateaintensă și investiţiilesemnificative înpromovarea studiilorclinice din România în

beneficiul cercetăriimedicale şi pacienţilordin întreaga lume.

“Ne-am bucurat când, în urma unei analizeglobale, GSK plc. a ales România pe listacelor 20 de ţări în care se vor continua studiile

clinice. Pentru noi, este o confirmare acompetenţelor noastre și a succesuluiextinderii impactului studiilor clinice înRomânia în fiecare an și, de asemenea, aangajamentului GSK faţă de pacienţii dinRomânia.“

Cristina BitirezClinical Research Manager, GSK Pharma

“Studiile clinice sunt vitale pentru îmbunătăţirea sănătăţii, pentru prelungireaduratei de viaţă și pentru reducerea greutăţilor

generate de boli și dizabilităţi. Prin diversitateastudiilor clinice dezvoltate în ţara noastră,ne-am îmbogăţit cunoștinţele, ne-am rafinatexperienţa și am dobândit o perspectivă nouăcu privire la managementul efectiv al studiilorclinice.”

Laura MunteanuMedical Director, GSK Pharma





Viaţa cu HIV/SIDA

Ne continuăm misiunea de a crește speranţa deviaţă a românilor și de a ajuta oamenii sărealizeze mai multe și să se simtă mai bine princolaborarea noastră cu UNOPA (UniuneaNaţională a Organizaţiilor Persoanelor Afectatede HIV/SIDA) în cadrul unor programe deacordare de asistenţă practică pentrupersoanele care trăiesc cu HIV/SIDA înRomânia.

Proiectul Suport +, UNOPA

În 2014, am sprijinit financiar proiectul UNOPA,Suport+, de educare a pacienţilor cu HIV oferindconsiliere personală pentru a-i ajuta sădepășească provocările specifice afecţiunii și aidentifica modalităţi de îmbunătăţire a rezultatelorterapiei. Pacienţii seropozitivi activi din spitaleledin Constanţa și Iași au fost invitaţi să participela program. Pe parcursul anilor 2014 și 2015,educatorii au oferit consiliere și suport emoţionalpacienţilor spitalizaţi pentru a crește nivelul derespectare a tratamentului și pentru a oferi sfaturicu privire la numeroase aspecte ale traiului cu

HIV. Participanţii au oferit un feedback pozitiv,confirmându-ne faptul că posibilitatea de a vorbicu persoane care trec prin aceleași greutăţi și împărtășesc aceleaş i experienţe personale, înspecial în aspecte prea sensibile ca să fie

discutate cu prietenii sau familia, este un realavantaj. Pentru numeroși pacienţi, aceste sesiuniau fost un exemplu viu că se poate trăi o viaţăplină și satisfăcătoare cu HIV.

Sănătate pentru toți Acces la medicamente și vaccinuri

Pentru a ajuta românii sărealizeze mai multe, să sesimtă mai bine și sătrăiască mai mult estenecesară îmbunătăţireaaccesului la medicamenteși promovarea importanţeiadeziunii. Eforturilenoastre includ cercetare,educaţie, schimb deexperienţă și o gamă largăde programe de sprijin îndiverse domenii legate desănătate.

HIV/SIDA în România

• Din 1985, au fos t diagnosticate 20.146 decazuri de HIV/SIDA în România, din caremai mult de jumătate au fost persoane sub14 ani.

• 12.866 de persoane trăiesc cu HIV/SIDA în România, conform datelor înregistratepână la 31 decembrie 2014.

• 2014 a fost anul în care s-a înregistrat cel

mai mare număr de noi cazuri de HIV/SIDA(755), din care 62% au fost persoane sub34 de ani.

• Principalele căi de transmitere a HIV suntcontactul sexual neprotejat (59%) șiutilizarea de droguri injectabile (21%).

• În 2014, guvernul român a cheltuitaproximativ 70 de milioane USD pentrutratamentul HIV/SIDA.

Sursa unaids.org, 2014

Suport + în 2015

70 de pacienţi cu HIV

10 grupuri de suport

121 de sesiuni de educare





Sănătate pentru toți Acces la medicamente și vaccinuri - continuare

Linia verde HIV a UNOPA

În 2014 și 2015, am continuat să susţinem liniaverde a programului UNOPA, un canal decomunicare care ajută persoanele care trăiesc cuHIV/SIDA să obţină sfaturi confidenţiale și săprimească sprijin pentru a face faţă provocărilorzilnice. În 2015, UNOPA a realizat un studiu la careau participat 15 persoane înscrise în serviciul demesagerie Helpline SMS+, serviciu carereamintește pacienţilor să își urmeze tratamentul șialte sfaturi. Analiza a demonstrat utilitatea acestuiserviciu, majoritatea respondenţilor confirmândreducerea nivelului de stres apărut în urma nevoii

de respectare a tratamentului și un număr maiscăzut de medicamente neadministrate. Mai mulţiparticipanţi au confirmat faptul că, în lipsa acestuiserviciu, au simţit că nu pot respecta în totalitatetratamentul.

Utilizarea bazei de date pentrutestarea HIV/SIDA

În 2013, am finanţat dezvoltarea une i baze dedate HIV/SIDA online care să ajute laaccelerarea procedurii de testare pentru HIV/SIDA și să asigure procesarea rapidă și eficientăa rezultatelor. Acest proiect a fost iniţiat în zonaConstanţa, unde există un număr mare depacienţi și răspunsuri pozitive în actualizareadosarelor acestora. În 2014-2015, am continuatsă colaborăm cu spitale și medici pentru a folosinoul sistem computerizat, a crește eficienţarezultatelor tratamentului HIV/SIDA și pentru a

oferi tratament prompt și specializat.Suport financiar pentru testarea HIV

În 2015, am susţinut UNOPA prin acordarea defonduri necesare gestionării transportuluimostrelor de sânge ale pacienţilor şi unei maibune monitorizări a acestora. Anumite teste HIVavansate se realizează doar în cadrul unuilaborator central din București, motiv pentru caree nevoie ca mostrele de sânge ale pacienţilor săfie transportate din întreaga ţară. Lipsa fondurilora împiedicat deseori transportarea mostrelor șitestarea promptă a acestora.

GSK – lider în soluţii de t ratament HIV

GSK are o experienţă de aproape 30 de ani încercetarea și dezvoltarea de tratamenteantiretrovirale, iar molecula AZT dezvoltată deGSK a fost primul produs din lume înregistratpentru tratamentul HIV în 1987. Continuăm săinvestim în cercetare pentru a susţine pacienţiicu HIV prin asocierea noastră cu Pfizer, subdenumirea ViiV Healthcare.

“Traiul cu HIV este un angajament pe termenlung și afectează numeroase aspecte dinviaţa unui pacient. Ne străduim să oferimsprijin nu doar legat de medicaţie, dar și îngeneral, ajutând pacienţii să își păstrezesperanţa, curajul și încrederea.“

Daniel Iancu Medical Advisor HIV/AIDS, GSK Pharma

Helpline România

0800 800 141355 de persoane au sunat la helpline






Imunizarea este uninstrument vital deprevenţie în sănătate,care reduce povara

îmbolnăvirii populaţiei în întreaga lume.

Susţinem vaccinarea

În România, continuăm să susţinem în mod activconștientizarea importanţei imunizării prinimplicarea noastră în sistemul de sănătate șiprintr-o gamă largă de vaccinuri pe care lepunem la dispoziţie. În plus, am finanţat cercetăriindependente pentru a putea beneficia de o înţelegere mai bună a presiunilor și nevoilorlocale de vaccinuri pe piaţa din România.

În iunie 2014, revista de sănătate GERMS (ww w.germs.ro) a publicat rezultatul unui studiuepidemiologic desfăşurat cu sprijinul GSKRomânia ce ilustrează povara importantă

rotavirozei în România. Studiul “Hospital-basedsurveillance to estimate the burden of rotavirusgastroenteritis in children below five years of agein Romania” este singurul studiu observaţionalmulticentric prospectiv care investigheazăgastroenterita acută cu rotavirus (GERV) la copiiicu vârste până în 5 ani din România şi unul dintrepuţinele desfăşurate la nivelul Europei Centraleşi de Est. S-a desfăşurat în 9 spitale din diferitezone ale ţării, acoperind 28% din populaţiapediatrică la nivelul ţării.

Rezultatele studiului arată că:

• 51,70% din gastroenteritele acute spitalizate au

fost determinate de rotavirus;• Rotavirusul este implicat în 45,95% din

gastroenteritele acute dobândite în comunitate,cu cel mai ridicat număr de cazuri au fostobservate la copiii între 12 și 23 de luni;

• Durata medie a zilelor de spitalizare pentrugastroenterită la copiii cu probă pozitivă pentrurotavirus a fost de 6 zile (variind între 2-31 zile).

GSK – un pionier mondial învaccinările care salvează vieţi

GSK este un pionier în dezvoltarea șilivrarea vaccinurilor. În întreaga lume, GSKlucrează împreună cu partenerii încercetarea de noi vaccinuri și tratamente și își dorește să facă vaccinurile să devinădisponibile și convenabile ca preţ. Peste2.600 de oameni lucrează în întreaga lume în domeniul cercetă rii și dezvoltări ivaccinurilor GSK și continuăm sărăspundem noilor nevoi, cum ar fi vaccinulcontra Ebola în ţările africane.

“Studiul nostru confirmă povara majoră a agastroenteritei cu rotavirus în România șipune la dispoziţie informaţii utile care susţinnecesitatea implementării vaccinării

împotriva GERV în România. Această boalăafectează în special copiii, deși poate fiprevenită. Vaccinarea ar putea îmbunătăţi înmod semnificativ calitatea vieţii, economisind

în același timp bani atât pentru sistemulnaţional de sănătate cât şi pentru familii.”

Maria Moise Medical Advisor Vaccines, GSK Pharma

“Sprijinim în prezent un proiect care îşipropune să distribuie Jurnalele de astm șiBPOC în incinta spitalelor, cu aprobare dinpartea managementului spitalului.Considerăm că aceasta este o ocazie capacienții să primească informații corecte,relevante și de ajutor despre boala lor, înperioada în care se află în grija medicilor și apersonalului medical.”

Răzvan Dulugeac Respiratory Customer Activation Manager,GSK Pharma

Ajutăm pacienţii cu afecţiuni respiratorii

Bolile respiratorii cum ar fi BPOC(Bronhopneumopatie obstructivă cronică) și astmafectează aproape două milioane de pacienți înRomânia. Cu toate acestea, datele medicaleindică faptul că doar 50% - 70% din cazuri suntdiagnosticate, astfel că este destul de probabilca numărul de persoane afectate de aceste bolisă fie mult mai mare. Continuăm să asigurămmedicamentele care tratează bolile respiratorii, și

în același timp sprijinim de mulți ani activitățipentru creșterea nivelului de conștientizare anevoilor pacienților cu astm și BPOC.

De multe ori, tratamentul este de multe ori întârziat din considerente de preţuri convenabile,lipsa accesului la echipamentul de testare sau al

întârzierilor vizitelor la medic. Pentru a-i susținepe pacienții cu afecțiuni respiratorii, în 2013 amsprijinit Societatea Română de Pneumologie(SRP) și Societatea Română de Alergologie și

Imunologie Clinică (SRAIC) pentru a lansaJurnalul pacientului cu astm, un ghid menit săajute medicii și pacienții care suferă de astm. Datfiind succesul acestui jurnal, la începutul anului2014 am susținut lansarea unui ghid similarpentru pacienții cu BPOC şi pentru copiiastmatici. Astfel,au fost distribuite în jur de10.000 de jurnale, care au fost primite foarte binede medici.

În perioada 2014 - 2015, au fost distribuite sutede Jurnale și promovate beneficiile lor îneducarea pacienților. Au fost abordaţi medici încadrul unor evenimente naționale și regionale

despre sănătate cu care s-a discutat despreimportanța Jurnalului și modalitățile în carepacienții îl pot folosi. În urma feedback-ului primitdin partea pacienților, se ia in consideraredezvoltarea unei versiuni abreviate a Jurnaluluipentru acei pacienţi care nu au nevoie de un ghidfoarte elaborat.





Ameliorarea simptomelor răcelii,gripei și durerii

Ameliorarea simptomelor de răceală și gripă saua durerilor corporale face parte din misiuneaGSK de a ajuta oamenii să facă mai mult și să sesimtă mai bine. Deși poate aceste boli nu suntmortale, ele joacă cu siguranță un rol important în capacitatea noas tră de a trăi viața într-un modactiv și de a profita la maxim de oportunități.GSK are o reputație în întreaga lume pentruajutarea a milioane de pacienți să reducăefectele negative ale simptomelor răcelii și gripeiprin intermediul medicamentelor noastre fără

prescripție, care sunt disponibile în diferite formeși doze, permițându-le pacienților să-și aleagăvarianta de tratament cea mai potrivită pentru ei.Pe lângă alinarea simptomelor, ajutăm paciențiidin România să fie conștienți de măsurileelementare de prevenție care îi pot feri de acesteafecţiuni pe viitor.

În domeniul răcelii ș i gripei, spre exemplu, neconcentrăm activitățile de marketing pe parteade prevenție.


Un medicament românesc pentrusimptomele de răceală și gripă

Principala noastră marcă de medicament împotriva răcelii și gr ipei a fost lansată înRomânia cu peste 20 de ani în urmă. Esteun produs local, dezvoltat în România, cuun succes remarcabil – este folosit de unuldin doi adulți din România, cu vârsta depeste 15 ani.

considerat de multe ori mai important decâtprodusul sau marca medicamentului în sine.

Cealaltă caracteristică a comportamentului care areieșit din acest studiu a fost faptul că oameniicumpără medicamente de răceală și gripă pentru ale avea “în stoc” acasă - vor să le aibă la îndemânăpentru momentul cand vor avea nevoie de ele.

Ameliorarea simptomelor durerii

În domeniul tratăr ii durerii ne bucurăm de pozi țiade lider pe piață de zeci de ani, oferind cel maibun medicament pe bază de paracetamol pentruadulți, precum şi o formulă potrivită pentru

bebeluși. Parteneriatul joint-venture cu Novartis aadăugat în portofoliul nostru și un medicamentcu aplicare locală, sub forma unui gelanti-inflamator pentru ameliorarea durerii,permițându-ne astfel să ne diversificăm oferta dealinare a simptomelor durerii corporale aromânilor.

Cel mai des întâlnit tip de durere corporală estecea de cap, fiind cea mai comună, urmată dedurerile de spate și articulații sau durerilereumatice. Cu toate acestea, se întâlnesc maimulte tipuri de durere, inclusiv durerea de dinți şidurerile menstruale. În medie, am descoperit căfiecare persoană a suferit de cel puțin 3 tipuri de

durere în ultimele 3 luni.

Durerea în România

Într-un studiu efectuat pe 800 de persoane,toți respondenții susțin că au suferit celpuțin trei tipuri diferite de durere în ultimeletrei luni.

Obiceiuri de medicație împotriva durerii

Când se confruntă cu o durere severă, 61% dinoameni apelează la medicamente puternice.Când se confruntă cu o durere medie caintensitate, 49% nu iau niciun medicament.

Obiceiuri de medicație împotriva durerii

Când se confruntă cu o durere severă, 61% dinoameni apelează la medicamente puternice.Când se confruntă cu o durere medie caintensitate, 49% nu iau niciun medicament.

Câteva concluzii ale studiuluimenţionează că:

• 75% dintre români au medicamente împotriva durerii în stoc , acasă.

• Sfatul farmacistului este de cele mai multeori cea mai influentă sursă de informare înmomentul în care o persoană încearcă săse hotărască ce medicament împotrivadurerii să cumpere.

“Considerăm că studiul obiceiurilor înprivinţa tratamentului durerii oferă cea maiclară imagine a comportamentului românilorcând e vorba despre alinarea durerii și neajută să aflăm cum le putem împlini nevoile în modul cel mai eficient .”

Monica Faltiska Senior Brand Manager,GSK Consumer Healthcare

Înțelegerea obiceiurilor de tratare asimptomelor de răceală și gripă

Ne aflăm la dispoziția pacienților din România dezeci de ani, pentru a-i ajuta în ameliorareasimptomelor răcelii și gripei. Marca noastră localănumărul unu a fost dezvoltată în România, pentruromâni. Şi în ziua de astăzi, continuăm să fim un

jucător important pe piață, ajutându-i pe românii detoate vârstele să treacă cu bine peste acceseleimpredictibile de răceală și gripă.

Deși cunoaștem de mulți ani unele obiceiuri alepacienților în categoria Răceală și Gripă, și deșisuntem numărul unu ca prezență pe piața din

România, am simțit nevoia să aflăm mai multedespre consumatorii noștri. În 2014 am decis sălansăm un studiu independent prin care să aflămdate noi despre obieciurile și preferințelepacienților noștri din România, astfel încât săcontinuăm să le punem la dispoziție cele mai bunesoluții pentru nevoile lor. Studiul a fost derulatfolosind o agenție independentă specializată îndomeniu, Ipsos ASI, pentru a identifica modalitățile

în care pacienții tratează singuri simptomele răceliiși gripei în România. Studiul a chestionat 3.000 deadulți care au suferit de răceală și gripă în ultimulan, iar principalele descoperiri au indicat faptul căoamenii aleg de cele mai multe ori medicamentele

sub formă de tablete, pastile sau băuturi calde.Această preferință se bazează în mod special pedozajul medicamentului, acesta din urmă poate fi

În 2014 am efectuat un alt studiu, similar celuiderulat în domeniul răcelii și gripei, pentru a înțelege mai bine obiceiurile și preferințeleromânilor în ceea ce privește tratamentul durerii.Acest studiu a fost derulat de o agenție externăindependentă, DaedalusMillwardBrown, și aimplicat 800 de respondenți. Studiul a fostefectuat în trei formate: un sondaj cantitativsolicitând răspunsuri la întrebări pre-stabilite; treifocus grupuri cu utilizatori ai medicamentelor deamelioare a durerii și interviuri unu la unu cu 8farmaciști din farmacii independente și lanțurifarmaceutice independente.






Dublarea ratei de disponibilitate!

În 2015, pentru cele mai importantemedicamente GSK livrate în farmacii, rata dedisponibilitate a fost dublată în comparație cu2012, conform unui studiu la care auparticipat peste 300 de farmacii și lanțuride farmacii independente.

Distribuţie directă în farmaciiServiciul nostru inovator de livrare directă amedicamentelor în farmacii, lansat în 2013 aredrept scop să îmbunătăţească disponibilitateamedicamentelor noastre în peste 600 de farmaciiparticipante, acolo unde pacienții noștri aunevoie de ele. Serviciul a ajutat la atingerea unorrate mai mari de disponibilitate alemedicamentelor noastre în farmacii. Am efectuatun studiu în rândul farmaciilor participante înfiecare an pentru a evalua experiența lor legatăde serviciul direct și disponibilitateamedicamentelor prin această metodă.

În 2015, studiul nostru a confirmat faptul căfarmaciștii au o impresie pozitivă despre acestprogram și că disponibilitatea medicamenteloreste considerabil mai ridicată față de serviciulanterior de livrare directă în farmacie. Continuămsă lucrăm cu farmaciștii pentru a-i înțelege și a îmbunătăți disponibilitatea produselor şiserviciilor noastre.





Sănătate pentru toți Ajutăm România să zâmbească

O astfel de problemă constituie o sursăimportantă de stres pentru români și pentrueconomia României. Costul prevenţiei esteincomparabil mai mic decât costul tratamentelordentare și mult mai puţin dureros pentru oameni!Mai multă grijă pentru prevenţie înseamnă maimulte zâmbete sănătoase.

Campania “Zâmbește România” face parte dinPlatfoma Europeană pentru o Sănătate Oralămai Bună (Platform for Better Oral Health inEurope - BOHEP) dezvoltată în 2012 la niveleuropean de Asociaţia Europeană de SănătateOrală Publică (cu susţinerea GSK Consumer

Healthcare și a Programului de Igienă OralăWrigley). Misiunea campaniei “ZâmbeșteRomânia” este promovarea importanţei igieneiorale și încurajarea prevenirii apariţiei bolilorcauzate de igiena orală precară în România. Îndecursul ultimilor patru ani, mesajul nostru aatins milioane de români prin intermediulactivităţilor şi campaniilor în presă, iar aproape150.000 de adulţi și copii au beneficiat în moddirect de programele “Zâmbește România”,inclusiv de consultaţii stomatologice gratuite,schimburi de periuţe de dinţi gratuite, materialede educaţie dentară și produse gratuite. Acestfapt a dus nu doar la creșterea nivelului deconștientizare, ci și o schimbare încomportament, românii înţelegând să se spelepe dinţi şi seara sau să schimbe mai des periuţade dinţi - schimbare reflectată în creştereaconsumului de periuţe și paste de dinţi, faţă de începutul campaniei. În 2012, spre exemplu,adulţii români cumpărau în medie un tub depastă de dinţi de persoană pe an. În 2015, mediaa crescut la 1,5 tuburi. Progresul constant șisigur indică faptul că românii înţeleg nevoiaprevenţiei și își doresc mai multe zâmbetesănătoase - și încă mai sunt multe de făcut.

Investiţia noastră peparcursul ultimilor ani încampania “ZâmbeșteRomânia” vine ca răspunsla o nevoie naţională,determinată de lipsaconștientizării importanţeisănătăţii orale și aabsenţei obiceiurilorminime de igienă orală înrândul populaţiei.

1%din vânzările GSK Consumer Healthcare diniunie au fost donate pentru tratamentul a800 de copiii prin intermediul parteneriatuluicu Salvaţi Copiii

2.000de oameni implicaţi în flash mob alături deCapitanul Aquafresh pentru a lansaprogramul Ambasador Zâmbește România.

10.000oameni expuşi la mesajul campaniei “Nu lăsaperiuţa de dinţi să devină piesă de muzeu”.

6.000școlari au primit lecţii de igienă orală susţinutede dentiști și truse pentru sănătatea orală încadrul campaniei organizate împreună cuSalvaţi Copiii România.

7.000școlari au învăţat despre nutriţie și igienăorală prin intermediul parteneriatului nostrucu Selgros.

10.554utilizatori au accesat aplicaţia AmbasadoriiZâmbeşte România și peste 200.000 deutilizatori expuşi mesajelor din mediul onlineale campaniei.

Elemente cheie ale campanieiZâmbește România în 2015

Zâmbește România 2012-2015

Sănătatea orală - Avem nevoiede mai multe zâmbete sănătoase!

• 82% dintre români au probleme dentare

• 75% dintre copiii cu dinți de lapte au carii

• 40% dintre copiii cu dinți definitivi au dejacarii

• Doar 48% dintre români au făcut o vizităstomatologului în ultimul an

• Media de schimbare a periuţei de dinţi în2015 este la 1,5 ani; în rural, o dată la 10ani

• 1,5 tuburi de pastă de dinți este consumulmediu în 2015

10.000

9.000

periuţe dedinţi donate și

de vouchere dereducere oferite încaravana “Rabla pentruPeriuţa de Dinţi”.

1.500

363

dentiști au oferitconsultaţii gratuite

dentiști au oferitdetartraj gratuit

de adulți și copii din România au beneficiat în mod direct deconsultații gratuite, pastă și periuțe de dinți gratuite.

Aproximativ 150.000





Sănătate pentru toți Ajutăm România să zâmbească - continuare

Am transformat copiii din spitale în super eroiUn alt proiect iniţiat de GSK ConsumerHealthcare care se concentrează asupraeducaţiei tinerei generaţii își propune să vină, înacelaşi timp, şi în ajutorul părinţilor și apersonalului medical din departamentelepediatrice din spitale. În multe cazuri, copiimanifestă teamă în faţa doctorilor, aceşti “oameni în halate albe”, iar acest fapt determină creștereanivelului de stres și dificultăţile prin care treccopiii când sunt supuși unor proceduri medicalenecesare. Pentru a ajuta în această problemă șipentru a reduce stresul copiilor, creăm o poveste

pe gustul lor şi totodată educăm părinţii,personalul medical auxiliar și oferim sprijinpractic pentru a îmbunătăţi experienţa prin caretrec copiii în spital și a facilita recuperarea lor.

Proiectul nostru “Tabăra de Super Eroi” a fostimplementat ca proiect pilot în 2015 în cadrul a 2secţii pediatrice din spitale aflate în Pitești șiPloiești. În cadrul acestor campanii, copiluldevine un super erou într-o poveste care îicaptează imaginaţia. El participă la jocuri șispectacole de magie și este recompensat cu ocapă de super erou și alte accesorii.

Până acum, programul nostru pilot a avut partede feedback pozitiv din partea părinţilor și apersonalului medical și acest fapt ne-a încurajat

să căutăm noi modalităţi prin care să extindem“Tabăra de Super Eroi” și în alte orașe dinRomânia. Prin crearea unei povești care reușeștesă influenţeze copiii să se supună mai rapidprocedurilor medicale necesare, întregul procesdevine mai puţin traumatic pentru ei, iar relaţia lorcu personalul medical se îmbunătăţește. Pentrusprijin cu sfaturi practice, am creat o broșurăinformativă care are rolul de a veni în ajutorulpărinţilor în momentele în care au nevoie sărăspundă emoţiilor negative ale copiilor faţă dedoctori și de procedurile medicale.

Considerăm că educarea generaţiei tinere

pentru a nu avea frică de doctori și spitale șipentru a dobândi o perspectivă echilibrată şiinformată asupra sănătăţii lor, va avea ca rezultatadulţi mai sănătoşi și un viitor mai sănătos pentruRomânia.

Fiecare copil e un erou!

În cadrul proiectului Tabăra de Super Eroi,copiii din spitale au ocazia să devină supereroi, iar acest lucru îi ajută să treacă prinprocedurile medicale necesare cu nivelurimai mici de stres și anxietate. Spitalul setranformă dintr-un loc în care se întâmplă

lucruri “rele” într-un loc în care super eroiidau dovadă de curaj și vitejie.

G H I D U L M A M E I

D E S U P E R E R O U

Ce este „Tabara de supereroi”? De ce este aceasta initiativa benefica pentru spital?

De ce este aceasta initiativa benefica pentru copii?

Despre Panadol ® Baby

Cum functioneaza?

TabăradeSupereroiesteoiniiativăGlaxoSmithKlineConsumerHealthcare(GSK).Aceastasedoreşteafiimplementatăînmaimulteseciide pediatriedinară.Scopuleiestepedeo partesăajutepersonalulmedicalîninteraciuneacupacieniicopiişipăriniilor,pentrualeface misiuneamaiuşoarăşi,pedealtăparte,sătransformeexperienadinspitalîntr-opovestefrumoasăpentrucopiiiinternai.

Acest programareo istoriedemai muli ani, fiind implementat înări precumColumbia şi Bulgaria,iarlongevitatea proiectului dovedeştesuccesulacestuia. Tabăra deSupereroi oferă copiilorinternaiposibilitatea să devină mai receptivi la tratament şi să treacă mai uşor pesteperioada despitalizare.Nedorimca această iniiativă să sedezvoltepetermenlung şi înRomânia, iarsusinerea dinparteacadrelormedicaleesteextremdeimportantă. Împreună putemsă venimînsprijinulpărinilorşi alcopiilor, uşurându-leexperiena dinperioada şederii în spital.

•Pentrucă, încurajaţi astfel, cei mici pot deveni mai cooperanţi;

•Munca medicilorşi a asistenţilormedicali poatedeveni mai uşoară;

•Dincolo deaceastă latură emoţională carecontează enormpentrucopii şi părinţii lor, spitalulpoatecăpăta o imagineşi mai prietenoasă.

•Lepoateîmbunătăţi starea despirit, esenţială înoricetratament; •Îi poateajuta să vadă altfellucruriledecaresetem– ca o povesteîn careei sunt supereroi într-otabără, nuîntr-unspital, şi aualături o echipă desuper-doctori şi mămici pentrua sefacebine.

Panadol® Baby, 120 mg deparacetamol/5 mlsuspensieorală, esterecomandat copiilorînvârstă de3 luni şi pestepentrutratamentuldurerilordeintensitate uşoară-moderată (dureredintimpul erupieidentare, dureri dedini, dureri îngât) şi alstărilorfebrile (febră asociatărăcelii şi gripei, febră asociată bolilorcopilăriei, febră post-vaccinarelacopii).

Panadol® Babyestedestinat uzuluipediatricşise administreazăoral.Dozamaximăzilnicărecomandatăestede 60mgparacetamol/kg,divizatăîndozede10-15mg/kgîn 24ore.Doza optimă deparacetamolesteesenială pentrutratamentuleficient şiadecvat alfebrei saudurerii la copii.1

Pentrumai multeinformaţii despreacest produsconsultai RezumatulCaracteristicilorProdusului.

1. R. Hixsonet al. Parental calculationof pediatric

paracetamol dose:a randomizedtrial comparing the

Parental Analgesia Slidewithproduct informationleaflets .Paediatr. Anaesth. 2010; 20: 612–9.

Medicament carenuseeliberează pebază deprescripţiemedicală. Acest materialpromoţionalestedestinatprofesioniştilordindomeniul sănătăii. Eventualelereacii adversesepot raporta la [email protected].

Pentruinformaţii suplimentaredespremedicament vă puteţi adresa la GlaxoSmithKlineConsumerH ealthcareSRL,Opera Center1, StrCostacheNegri, Nr1-5, Bucureşti, tel021 3028208, fax021 3018209.

Misiunea noastra:

Să creămo „Tabără de Supereroi“ în seciile de

pediatrie din cadrul spitaluluidumneavoastră.

Pentruaceasta, cuacordulşi sprijinuldumneavoastră,echipa deproiect va vizita spitalulşi va oferi:•materialedepromovarea acestei iniţiative: aşe,stickerecu„Tabăra desupereroi“, broşuri pentrumame,steluţedecolecţionat pentrucopii;•pentruecarecopilinternat înspitalseva oferi câteunkit desupereroucareconineunrucsacdesupererou, omantie, o broşură pentrucolectarea steluţelor;•pentruecarecopildin ambulatoriuseva oferi câteoinsignă desupererou.

Misiunea copiilor:

Să câştige de la medicicâtmaimulte stelue prin

comportamentul lorpe toată durata internării.

Steluelevorfioferitecaorecompensăpentrufiecaretratamentluat,consultaiesauanalizăfăcutăfărăproteste,pentrurespectareaindicaiilordelapersonalulmedical,pentruparticiparealaactivităileorganizatedeechipadeproiect(ex.jocuri,sesiunidecolorat,cititpoveşti);ceimicivorputeafirecompensaişicumici premii.

La externare, cei mici vorprimi o medalie desupereroipentrua learăta tuturorprietenilorcât decurajoşi aufost

înspital.





Cercetarea în sănătatea orală În 2014, pe lângă derularea campaniei noastreZâmbește România, am contractat un studiuindependent pentru a vedea care sunt obiceiurilelegate de igiena orală în România. Studiul aconfirmat o mare parte din informaţiile pe care lecunoșteam deja:

• Majoritatea românilor nu se spală pe dinţiseara.

• Majoritatea românilor se spală pe dinţi doardimineaţa, ca parte a rutinei premergătoareinteracţiunilor sociale, la fel ca pieptănatulpărului sau aplicarea machiajului. Periajuldinţilor nu este perceput ca un obicei pentrusănătatea orală. Daca nu sunt nevoiţi să iasădin casă, se pare că oamenii tind să ignorespălatul pe dinţi.

• Peste 45% din respondenţi se spală pe dinţimai puţin de două ori pe zi.

• Totuși, 90% din respondenţi sunt de acord cuimportanţa rutinei de curăţare a dinţilordimineaţa și seara.

Acest studiu reconfirmă nevoia de a investi înigiena orală și de a educa încă de la o vârstăfragedă, atât pentru a contribui la creșterea

calităţii vieţii în România, cât și pentru a ajuta lareducerea cheltuielilor legate de sănătatea orală în economia românească.

Ajutăm vârstnicii să zâmbească cu încredereOdată cu înaintarea în vârstă, grija pentrusănătatea orală devine o problemă acută. Pentrupersoanele în vârstă, procedurile necesare de întreţinere a danturii constau în purtareaprotezelor dentare, problema menţinerii uneipoziţii stabile a acesteia pe gingii, îndepărtareapetelor și inhibarea dezvoltării bacteriilor de pesuprafata protezei, bacterii ce cauzeazărespiraţie urât mirositoare şi probleme gingivale.Costul întreţinerii și înlocuirii periodice a protezeidentare este de cele mai multe ori o povarăpentru oamenii cu venituri mici. Pentru că ne

dorim să îi ajutăm pe seniorii noștri săzâmbească cu încredere, folosind soluţiilespecializate de fixare și curăţare a protezeidentare, am înţeles că, de multe ori, costul esteun motiv de compromis. Astfel, purtătorii deproteză dentară pot continua să zâmbească cu încredere, fără a renunţa la necesită ţile zilnice.

Cercetarea în sănătatea orală

GSK Consumer Healthcare a contractat unstudiu legat de sănătatea orală, efectuat deMillward Brown pe un eșantion 800 defemei și bărbați cu vârste între 14 și 60 deani, din zone urbane și rurale.

Dinți naturali

Un studiu european arată că 41% dineuropeni își păstrează dinții naturali, în timpce doar 30% din români se pot lăuda cuacelași lucru.

Eurobarometru, 2010

Linia telefonică a protezelor

Din 2010 am deschis o linie telefonicăpentru purtătorii de proteză care au nevoiede sfaturi în folosirea produselor de fixaresau orice alte probleme legate de dantură.

“Campania Zâmbește România a luatamploare, ajungând la un număr din ce în cemai mare de oameni, în fiecare an. Eareprezintă o inițiativă strategică esențialăpentru România.”

Andi DumitrescuSales Director, GSK Consumer Healthcare,România și Republica Moldova

Sănătate pentru toți Ajutăm România să zâmbească - continuare





Susţinerea comunităţilor vulnerabileNe preocupă sănătatea și bunăstareacomunităţilor din România. Continuăm săinvestim eforturi și resurse considerabile pentrua ajuta persoanele și grupurile vulnerabile dincadrul comunităţilor să facă mai mult, să se simtămai bine și să trăiască mai mult. Menţinem relaţiipe termen lung cu organizaţii non-profit pentru ale sprijini în munca lor în timp, construim relaţii decolaborare și identificăm oportunităţi de a nepunem resursele și experienţa în beneficiulcomunităţilor locale. Susţinem în primul rândproiecte de sănătate și educaţie în sănătate.

Din cauza schimbărilor în activitatea noastră în2015, a avut loc şi o scădere în nivelurile devoluntariat. În 2016 și nu numai, ne vom asigurasă punem la dispoziţie resurseleşi sprijinulnecesar pentru ca angajaţii noștri să se implice însusţinerea comunităţilor locale.

Sănătate pentru toțiSusţinerea comunităţilor

Tipul 2014 2015

Valoarea totală ainvestiţiilor în comunitate,incluzând donaţii în baniproduse (€)

377. 833 373 .489

Numărul total de ore devoluntariat al angajaţilor(estimat)

> 2.500 > 1.500

Procent din angajaţiiPharma și ConsumerHealthcare care auefectuat ore devoluntariat în comunităţi

63% 22%

În 2014-2015, investiţiile noastre totale au fost:“Una dintre modalitățile în care susținemHOSPICE Casa Speranței în misiunea lorde a sprijini îngrijirea paliativă în Româniaeste prin participarea la evenimente sportive în beneficiul lor. Competiț ii precum SkyRun,Semi-maratonul și Maratonul Internaționalde la București au devenit o tradiție pentruGSK și, în plus, au un efect pozitiv asupraangajaților noștri, care poartă cu mândrietricoul Hospice și susțin această cauza, dar,totodată, se simt minunat pe parcursulalergării."

Helen TomlinsonGeneral Manager GSK Consumer Healthcare,România & Balcani

Comunitatea globală GSK

Donațiile de produse și financiare ale GSKajută partenerii locali și la nivel global săofere servicii de îngrijire a sănătățiicomunităților vulnerabile. În mod tradiţional,

în fiecare an, GSK sprijină la nivel globalcomunităţile cu peste

250 milioane de europrin donații financiare, donații în produse șivoluntariatul angajaților.

Parteneri strategici ai GSK România

Salvați Copiii România

OvidiuRo

HOSPICE Casa Speranței

United Way România



http://www.salvaticopiii.ro/

http://www.ovid.ro/

http://www.hospice.ro/

http://www.unitedway.ro/

http://www.unitedway.ro/

http://www.hospice.ro/

http://www.ovid.ro/

http://www.salvaticopiii.ro/



Sănătate pentru toțiSusţinerea comunităţilor - continuare

Grantul în valoare de 150.000 € oferit de GSK apermis organizaţiei OvidiuRo continuareacomponentei de sănătate a programului "Fiecarecopil în grădiniţă", în 43 de comunităţi. Ast fel,copiii săraci sunt ajutaţi să aibă parte decontroale medicale de rutină, să identificepotenţiale probleme de sănătate și să aibă accesla servicii medicale. Proiectul a facilitat șiimplicarea mediatorilor sanitari și a contribuit lacreşterea ratelor de imunizare în comunităţileizolate. Prin reînnoirea grantului în 2015 pentru operioadă de încă trei ani, OvidiuRo va continua săsprijine părinţii şi copii cu: vitamine, fructe șiproduse de igienă cât şi prin campanii de

educaţie despre sănătate și facilitarea accesuluila serviciile de diagnosticare prin intermediulcaravanelor medicale periodice. O nouă acţiune afost introdusă pentru anul școlar 2015-2016:PHASE (Personal Hygiene & SanitationEducation - Igiena Personală și EducaţiaSanitară), o campanie care va conţine sfaturi debază despre igienă, pentru a lupta împotrivabolilor cauzate de lipsa accesului la apă curată .

Caravane medicale

Pe parcursul anului 2015, am susţinut caravanelemedicale sprijinite de OvidiuRo pe teritoriulRomâniei. 1.082 de copii și adulţi au putut

beneficia de testări medicale, consultaţii șitratamente oferite de 80 de medici voluntari,rezidenţi, specialiști și studenţi la medicină de laUniversitatea de Medicină din București. Peparcursul anului, școlile și grădiniţele din patruregiuni diferite s-au transformat pentru două zile în clinici unde au fost tratate ca zuri detuberculoză, hepatită, infecţii respiratorii, anemie,paraziţi intestinali, infecţii ale pielii, pneumonie,probleme de auz și vedere.

Pe lângă caravanele medicale, am sprijinit multealte activităţi derulate în cadrul proiectului însprijinul copiilor din România:

Participarea noastră la unviitor mai bun al copiilor

Barbara Cygler, General Manager, GSKRomânia, Pharma, în calitate de investitormajor, face parte din Board-ul OvidiuRo

OvidiuRo - Un plan pe termen lungGSK susține pentru încă 3 ani accesul lasănătate și servicii medicale pentru copiiisăraci.

Un angajament petermen lung pentrusănătatea copiilor

În 2015 ne-am extinsparteneriatul cu OvidiuRo,o organizaţie din Româniacare are ca misiune să ofereșanse copiilor născuţi în

familii sărace să îi ajutămsă își schimbe viaţa și să îșiatingă potenţialul ca adulţi.

“Avem ocazia să avem un impact important înviețile mai multor copii ca până acum și să leschimbăm gradul de educaţie, aşteptările şiaspiraţiile înviață pentru totdeauna. Ne bucurăimplicarea şi sprijinul primit din partea GSK!"

Maria Gheorghiu & Leslie HawkeCo-fondatori, OvidiuRo

“Faptul că am putut continua pentru încă treiani colaborarea noastră cu OvidiuRo este unrezultat încurajator. În mod normal, fondurile sealocă pentru un singur an. Această abordareilustrează atât angajamentul nostru pe termenlung și relația noastră de colaborare cuOvidiuRo, cât și aprecierea noastră față deajutorul pe care ei îl acordă copiilor dinRomânia pentru a fi mai sănătoși și mai fericiți.”

Marilena Năstase Government Affairs & Expert CSR,GSK Pharma

“Pentru prima dată am beneficiat înCaravana noastră Medicală de prezențadentiștilor care au efectuat controalestomatologice copiilor și le-au explicat cumtrebuie să se spele pe dinți. Copiii au fostnerăbdători să primească periuțe și pastăde dinți. Unii dintre ei nu mai ținuserăniciodată o periuță de dinți în mână."

Mirabela BoldojarInternal Communication & Office Coordinator,GSK Consumer Healthcare

4.500de copii cu vârste între 3 și 14 ani și peste500 de profesori au fost implicaţi în peste290 de Școli de vară pentru sănătate în 90de comunităţi.

500de profesori au participat la 10 sesiuni detraining ca parte a Școlii de vară pentruSănătate și au primit manuale, materialeeducaţionale și planuri de lecţii.

109de copii au primit o gustare sănătoasă timpde patru săptămâni atunci când cele oferitegratuit de guvern au fost amânate.

43de comunităţi au primit produse de igienă(hârtie igienică, săpun, prosoape de hârtie).






Programul PULSE În 2015, Natalia Karkoszka (GSK Polonia) și ElenaTkachova (GSK Ucraina) au vizitat România încalitate de voluntari PULSE. Timp de 10 zile, auvizitat șase grădinițe din România şi au fostvoluntari în cadrul caravanelor medicale OvidiuRo,oferind sprijin echipelor locale. Ca parte aexperienței în România, au împărtăşit cuOvidiuRo, informații despre proiect şi importanțamediatorilor sanitari, despre oportunitățile dinproiect.

GSK Orange DayEvenimentul de voluntariat GSK Orange Day afost introdus la nivel global şi în România în 2009,pentru a le oferi angajaților companieioportunitatea de a dedica o zi de lucru plătită decompanie unor acțiuni de voluntariat în sprijinulcomunităților defavorizate. Practic, angajații GSKparticipă într-o zi de lucru plătită la activități înfolosul comunității lor. În România, organizămGSK Orange Day pe o perioadă de douăsăptămâni în fiecare an. Pe parcursul anilor 2014

și 2015, angajați ai GSK Pharma, ConsumerHealthcare, Europharm Distribuție și de la fabricadin Braşov au realizat împreună peste 2,500 deore de voluntariat pentru a ajuta 800 de copii șiadulți din 13 localități din țară. În 2015, resurselenoastre au fost mai limitate, dar pasiunea a peste90 de angajați a fost la fel de mare în timp ce auadus zâmbete pe chipurile a 240 de beneficiari aidiferitelor organizații, printre care şi centreleSalvați Copiii de la nivel național, United Way șialte organizații.

“Pe parcursul experienţei noastre devoluntariat în România, am parcurs pes te 700de kilometri vizitând grădinițe în diferitecomunități. Am întâlnit profesori care ne-auinspirat cu felul în care reuşesc să transformestimuleze curiozitatea și imaginația copiilorcu resursele limitate pe care le au."

Natalia Karkoszkavoluntar PULSE, GSK Polonia

GSK Orange Day – inițiativanoastră pentru comunităţi

“Suntem încântați de succesul iniţiativeinoastre Orange Day, care are la bazăcompasiune, sprijin și muncă de echipă.Toate activitățile noastre de voluntariat au unsingur scop: să contribuie la îmbunătățireastării de sănătate a persoanelor aflate înnevoie, în mod special a copiilor. Deși GSKOrange Day este doar una din iniţiativele dinan prin care sprijinim comunităţile, aceastaeste unul din cele mai importante proiecte ale

GSK pentru comunităţile din România."

Barbara CyglerDirector General, GSK Pharma România

PULSE pentru comunități

Programul global al GSK, PULSE este oinițiativă de voluntariat.

Prin intermediul PULSE, angajații eligibili de

a-și folosi experiența profesională sunt aduși într-o organizație non-profit, pentru o perioadăde trei sau șase luni full-time. Acest programface parte din angajamentul GSK de a ajutadiferite comunităţi defavorizate din întreagalume şi de a îmbunătăţi starea de sănătate aacestora.

Începând din anul 2009, PULSE a trimispeste 550 de angajați în toată lumea pentru aajuta mai mult de 100 de organizații non-guvernamentale (ONG-uri) din întreaga lume.






1

2

3

4

5

6

7

8

910

1 Brăila:

Colegii de la GSK s-au întâlnit cu mame, copii și membri aiDirecției Generale de Asistență Socială şi ProtecțiaCopilului Brăila. Copiii au învățat despre igiena orală, prinmetode distractive și jocuri şi au primit cadou periuțe dedinți (2015)

2 Brașov:

Voluntarii GSK au vizitat centrul Salvați Copiii, au împărțitrechizite școlare celor peste 30 de copii din centru și auparticipat la workshopuri profesionale (2014)

3 București:

Echipa de management a GSK Pharma a petrecut

jumătate de zi participând la activități creative cu c opiii dela HOSPICE Casa Speranței din București. (2015)

Voluntarii GSK s-au implicat în activități educaționale șirecreaționale cu peste 30 de copii din Asociația Ana șiCopiii. (2015)

Voluntarii GSK au vizitat Școala nr. 178 împreună cuSalvați Copiii România pentru a petrece timp cu cei mici șia lua parte la activități educaționale și creative. (2015)

18 voluntari GSK au petrecut o zi cu peste 200 de copiiafectați de virusul HIV/SIDA, spitalizați în cadrul InstitutuluiMatei Balș din București, renovând o cameră din incintaspitalului, iar 9 voluntari GSK au renovat camerele și auzugrăvit pereții Centrului Familial din Rahova. (2014)

4 Cluj:

Voluntarii GSK au vizitat Asociația pentru AutismTransilvania (United Way) unde s-au implicat alături decopii în activități creative și le-au dat sfaturi de igienă

orală, oferindu-le periuțe și pastă de dinți. (2015)

Voluntarii GSK au mers împreună cu copiii din AsociațiaFilantropică Medical Creștină Cristiana în vizită la fermaanimalelor. (2014)

5 Constanța:

Voluntarii GSK au adus rechizite școlare și jucării copiilordin Grădinița de Vară Salvați Copiii și au renovat Centrulpentru tineri vulnerabili Casa Florilor. (2014)

6 Galați:

Voluntarii GSK au plantat flori împreună cu 20 de copii dinCentrul de reabilitare pentru copii cu dizabilități alFundației “Inimă de copil”. (2014)

7 Iași:

Voluntarii GSK au oferit sfaturi despre igiena orală pentru47 de copii din Școala Alexandru Vlahuță (Salvați CopiiiIași), care au primit la sfârşit periuțe și pastă de dinți.(2015)

8 Pitești:

Voluntarii GSK au petrecut timp la centrul Salvați Copiiidin Argeș, implicându-se în activități creative şi jocuri împreună cu copiii. (2015)

9 Sibiu:

Voluntarii GSK au petrecut o zi gătind pentru pacienții cuboli terminale din Asociația “Dr. Carl Wolff”, în Centrulpentru îngrijire paliativă Casa Speranței. (2014)

10 Timișoara:

Voluntarii GSK au vizitat centrul Salvați Copiii și au stat devorbă cu 25 de copii pe care i-au încurajat să-și continueeducația, dăruindu-le ghiozdane și penare. (2015)

“Nimic nu poate fi mai important pentru nişte copii decât să le oferi un început bun în viață și să-isusții protejându-le drepturile și oferindu-le resursele necesare pentru a reuși. Ne bazăm pesprijinul voluntarilor care împărtășesc viziunea noastră de a oferi șanse egale tuturor copiilor dinRomânia. Punem mare preţ pe parteneriatul și sprijinul GSK România."

Gabriela Alexandrescu,Președinte Executiv, Salvaţi Copiii România

“Din 1992, peste 17.500 de copii și adulți care au fost diagnosticați cu boli incurabile au găsitsprijin la HOSPICE Casa Speranței. Atât ei, cât și familiile lor, au primit sprijinul de care au avutnevoie și au învățat cum își pot păstra demnitatea în fața luptei cu boala. Ne încurajează pasiuneași susținerea oamenilor de la GSK România."

Alex PădureanuCEO, HOSPICE Casa Speranţei

Orange Day 2014 – 2015





Comportamentulnostru

Valoarea unei companii este reflectată decomportamentul angajaţilor săi.


GSK România este o companie care aimplementat o procedură și o modalitatestrictă de lucru ceea ce demonstreazărespectul pentru oameni.


“Conduita noastră” are cel mai mare impactasupra oamenilor și a societăţii.


Demersul împotriva corupţiei este unsubiect care mă preocupă atunci când estevorba despre o companie farmaceutică.


În opinia mea, abordarea GSK faţă deasociaţiile de pacienţi este una

profesionistă, cu o abordare de tip "win-win" pentru parteneri.


În GSK, modul în care ne realizăm obiectivele este la fel deimportant ca ceea ce facem. Cultura noastră bazată pe valorieste concepută în aşa fel încât să ne asigurăm că punem

pacienţii şi clienţii pe primul loc. Ne schimbăm modul de lucru pentru a fi în linie cu valorile în care credem.





Nu există o prioritate mai mare pentru GSK decâtconduita morală a oamenilor noștri. Cele patruvalori de bază ale noastre - transparenţa,respectul faţă de oameni, integritatea și orientareaspre pacient - ne ghidează în toate activităţilenoastre. Pentru a putea lua deciziile într-o manierăetică, bazându-ne pe valori, este nevoie de ocomunicare transparentă și responsabilă cu toţipartenerii noștri. Ne dorim ca toţi angajaţii șipartenerii noștri de afaceri să adere la valorilenoastre. Din acest motiv, este obligatoriu să aibăloc o pregătire anuală, pentru a ne putea asigurade faptul că toţi angajaţii noștri cunosc codul deconduită și că putem măsura nivelul performanţei

lor nu doar în funcţie de rezultatele livrate, dar șide faptul că acestea sunt în concordanţă cuvalorile noastre. Un exemplu relevant pentru felul în care sunt aplicate valorile noastre în modelul debusiness constă în faptul că am fost primii dinindustrie care au decis să schimbe modalitatea decomercializare a produselor, punând pacientul peprimul loc. Forţa noastră de vânzări din întreagalume și, bineînţeles, și din România este evaluatăși recompensată pe baza cunoștinţelor și calităţiiserviciilor pe care le livrează profesioniștilor dindomeniul sănătăţii și a performanţei de business.

Training de etică și complianţă

Angajaţii noi, când se alătură companiei,beneficiază de un training privind etica în afaceri,care este repetat în fiecare an. Trainingulpresupune promovarea unui test online cu un scorde minim 80%. De asemenea, în 2015 GSK aimplementat un nou program de etică și certificarea complianţei dezvoltat la nivel global de către oorganizaţie din afara companiei, "LeadingProfessionals in Ethics and Compliance", iar oastfel de certificare similară celei destinateangajaţilor GSK a fost adaptată pentru modelulde business GSK, ea incluzând valorile și

principiile de business ale GSK. Angajaţiiselectaţi pentru a participa la acest proiectparticipă la un training de cinci zile și li se solicităsă treacă un examen pentru a obţine cer tificatulde “Leading Professional in Ethics andCompliance”. În 2016, vom pune acest training ladispoziţia angajaţilor care au roluri cu expuneremare.

Comportamentul nostruGhidaţi de valoare

La finalul anului 2013, GSK a anunţat lansarea unuiproces global de doi ani de zile pe parcursul căruiaurma să schimbe modalitatea de lucru cu medicii -devenind astfel prima companie din industriafarmaceutică care a făcut această schimbare de arenunţa la practica de remunerare a doctorilorpentru a fi vorbitori la conferinţe, în numele GSK.GSK România a fost una dintre primele ţări la nivelglobal care au implementat această abordare încădin 2014. Primul an în care am eliminat completplăţile directe către medici în România a fost 2015.

În locul sprijinului acordat profesioniștilor dinsănătate pentru a participa la conferinţele medicaleși pentru a vorbi în unele cazuri în numele nostru,am început din 2015 să avem o abordare diferită şianume să ţinem prezentări cu suportul angajaţilornoștri din departamentul Medical în cadruldiferitelor evenimente organizate de societăţilemedicale. Ca urmare, am avut parte în general dereacţii pozitive. Mare parte a feedback-urilor primitea fost legată de faptul că GSK este singuracompanie care vorbeşte în cadrul evenimentelor dindomeniul sănătăţii într-o manieră știinţifică, punândastfel mai mult accent pe împărtășirea informaţiilormedicale de valoare. În plus, am organizat propriile

evenimente naţionale în România, la care am invitatprofesioniști și experți de renume din domeniulsănătăţii pentru a-și face publice observaţiile șiexperienţa medicală.

Raportarea plăţilor către profesioniștii dinsănătate

O altă modificare semnificativă anul acesta a fostreprezentată de obligativitatea legislativă de araporta toate transferurile de valori efectuate pe

parcursul anului 2014 către organizaţiile dinsănătate și medici, la un nivel extrem de detaliat,pentru fiecare beneficiar și eveniment în parte. GSKsusţine această creştere a transparenţei șiconsiderăm că și partenerii noștri ar trebui să

înţeleagă modalitatea în care lucrăm și să aibăcapacitatea de a ne evalua poziţia etică legată deastfel de plăţi. GSK România a publicat primulraport în iunie 2015, în concordanţă cu noilereglementări legate de publicarea detaliată ainformaţiilor.

“Noua noastră politică privind interacţiunea cuprofesioniștii din sănătate din România a

însemnat o schimbare majoră pentrucomunitatea medicală locală. Cu toate acestea,suntem convinși că aceasta este abordareacea mai potrivită pentru evitarea oricărorconflicte de interese. Suntem convinși că și altecompanii din România ne vor urma exemplul."

Laura MunteanuDirector Medical, GSK Pharma

Modalitatea etică de lucru cu medicii





Comportamentul nostruInvestiţii în educaţia în sănătate

Continuăm să sprijinimeducaţia continuă aprofesioniștilor dindomeniul sănătăţii.

Platforma Etiqa de pe site-ul GSK Româniarămâne principala sursă de informare pentrupartenerii noştri cu privire la modul în caresusţinem educarea în domeniul sănătăţii aprofesioniştilor din domeniul medical. Continuămsă susţinem platforma de educaţie online aSocietăţii Naţionale de Medicină în Familie pentrudezvoltarea cunoștinţelor medicilor și abilitateade a comunica eficient cu pacienţii . În 2014/2015a fost extins programul și către pneumologi, fiindprima iniţiativă de acest tip din România.

În plus, suntem în căutarea unor canale decomunicare alternative cu profesioniștii din

domeniul sănătăţii pentru a le înlesni accesul lacunoștinţe din domeniul medical, prin evitareaunor potenţiale conflicte de interese. Amdescoperit că webinarele sunt o modalitate foarteaccesibilă și potrivită, așa că în 2015 am intrat încontact cu sute de profesionişti din sănătate prinaceastă metodă.

Comunicare pe canale multiple și educaţie

Pe parcursul anului 2015, ne-am extins abordareacanalelor alternative şi programele de educaţie cuprofesionişti din domeniul sănătăţii din domeniulCNS (Central Nervous System - Sistemul NervosCentral), urologie și antibiotice. Prin intermediulseriilor de webinare, am putut conecta medici dinRomânia cu experţi internaţionali de top dinfiecare domeniu medical și le-am facilitatinteracţiunea online. Această acţiune a fostcompletată de o diversitate mare de alte canalede comunicare precum bannere și alte tipuri deconţinut, direct mail și campanii de e-mailing,

întâlniri face-to-face și conferinţe, convorbiritelefonice - toate având ca scop creştereacunoştinţelor privind diferite medicamente,opţiuni de tratament și extinderea alternativelorterapeutice pentru medici în România.

Încercăm să fim creativi, să prezentăm informaţiaprin diferite metode inovatoare și diferite - fără ane concentra în mod special pe brandurile GSK.Spre exemplu, în domeniul urologiei, conţinutulnostru s-a concentrat în special pe opţiunileterapeutice pe care le au pacienţii și impactulacestora asupra calităţii vieţii lor. Urologii localiau apreciat în mod special dezbaterea știinţificăcu experţi cunoscuţi și au confirmat faptul căsesiunile din cadrul acesteia le-au fost foarteutile.

Exemple de programe educaţionaledestinate medicilor generaliști,specialiștilor și farmaciștilor(profesioniștilor în sănătate) în 2015

Platforma Etiqa

Continuăm să găzduim platforma noastră deetică (Platforma Etiqa) pe site-ul GSKRomânia, aceasta constituind o sursă deinformaţie pentru modul în care putem susţineeducaţia medicală a profesioniștilor dindomeniul sănătăţii. Oferim granturi pentruprograme medicale educaţionale

independente organizate de asociaţii medicalecu scopul de a ajuta medicii să-și

îmbunătăţească cunoștinţele și abilităţile.Platforma Etiqa constituie sistemul transparentde aprobare a cererilor de sponsorizaretransmise electronic. Granturile sunt acordateconform criteriilor publicate în cadrulplatformei. Etiqa este un instrument importantcare ne ajută să menţinem standardele eticece guvernează sprijinul pe care îl oferimeducaţiei medicale într-o manieră transparentă.

>110.000situaţii în care profesioniști din domeniulsănătăţii au primit mesajele noastre prinintermediul e-mailurilor și altor informări.

>12.000situaţii în care profesioniști din domeniulsănătăţii au fost contactaţi telefonic pentru adiscuta despre proprietăţile terapeutice alediferitelor medicamente.

“Continuăm să susţinem accesul la informaţiedeoarece considerăm că o investiţie îndezvoltarea profesională a medicilor

înseamnă o investiţie în sistemul naţional desănătate, în concordanţă cu dorinţa noastrăde a crește speranţa de viaţă a românilor. Dinexperienţa noastră, am constatat că mediciisunt dornici de cunoaștere și suntrecunoscători pentru oportunităţile deperfecţionare în domeniul lor. Suntem

încântaţi să îi putem sprijini."

Adrian CiuleiPrimary Care Business Unit Director,GSK Pharma

6webinare având ca subiect CNS șiantibiotice cu participarea a

281de profesioniști

în sănătate.

6webinare despre urologie cu participarea a

180 de profesioniști dindomeniul sănătăţii.





Comportamentul nostruContribuţia noastră la politica de sănătate publică

Rolul nostru în România depășește sferafacilitării accesului pacienţilor la medicamenteleinovatoare, salvatoare de vieţi. Cunoștinţelenoastre vaste și resursele, susţinute decompania-mamă GSK, una dintre cele mai maricompanii din domeniul sănătăţii la nivel mondial,ne motivează să sprijinim pacienţii și sistemulmedical din România prin implicarea activă șisusţinerea evoluţiei sistemului de sănătate.Astfel, continuăm să fim membri activi înasociaţiile profesionale din România care au încomun misiunea de a susţine politicile publice desănătate care sprijină facilitarea accesuluipacienţilor la medicamente la preţuri adecvate

Pe perioada anului 2015, GSK ConsumerHealthcare a colaborat cu ARPIM și alte asociaţiidin domeniu pentru a încuraja promovareaadecvată a medicamentelor fără prescripţiemedicală prin intermediul canalelor de media,astfel încât pacienţii să poată beneficia deinformaţiile necesare despre diferitele produsepe care companiile farmaceutice le pun ladispoziţie și să poată lua cele mai bune deciziipentru tratamentul lor, în cunoștinţă de cauză.

Coaliţia pentru dezvoltarea României În 2015 am fost onoraţi să acceptămconducerea Grupului de Lucru al nou-fondateiCoaliţii pentru Dezvoltarea României, o asociaţiecare aduce laolaltă cele mai reprezentativeorganizaţii din mediul de business din România,cu scopul de a constitui o platformă comună dedialog pentru îmbunătăţirea mediului de afaceriromânesc.

Pentru a atinge acest obiectiv, CDR a creat zecegrupuri de lucru care contribuie cu resurse șiexpertiză necesare formulării unor opinii comunecu privire la politici publice cu impact asupra

mediului de afaceri. Barbara Cygler, Directorgeneral al GSK România a preluat conducereaGrupului de Lucru pe Sănătate din 2016.

GSK România este membru activ al:

ARPIMAsociaţia Română a ProducătorilorInternaţionali de Medicamente

FICConsiliul Investitorilor Străini

LAWGLocal American Working Group

AmChamRomaniaCamera de Comerţ Americană în România

CDRCoaliţia pentru Dezvoltarea României

BRCCCamera de Comerţ Româno-Britanică

“Coaliţia pentru Dezvoltarea Românieireprezintă un efort comun pentru a avea odiferenţă semnificativă, strategic în ceea cepriveşte abilitatea României de a fi un actoreficient și competitiv la nivel european siglobal. Sănătatea se afla la baza acestuidemers. O economie competitivă,sănătoasă are nevoie de infrastructurăputernică în domeniul sănătăţii. Suntem încrezător i că Grupul de Lucru pe Sănătatecondus de GSK va consolida eforturilenoastre în acest domeniu."

Daniel AnghelVice Președinte FIC și Secretar al Coaliţieipentru Dezvoltarea României



http://arpim.ro/

http://www.fic.ro/

http://www.lawg.ro/home

http://www.amcham.ro/


http://brcconline.eu/

http://brcconline.eu/


http://www.lawg.ro/home

http://www.fic.ro/

http://arpim.ro/



Comportamentul nostruMăsurarea încrederii Etică, complianţă și managementul riscului

În domeniul nostru de acti vitate, încrederea esteesenţială, ca parte a licenţei noastre de operare.Dorim să ne desfășurăm activitatea într-un modcare inspiră încredere în oamenii și acţiunilenoastre în orice moment. Periodic, realizăm unsondaj în rândul jurnaliștilor cheie care nepermite să evaluăm impresia mass-media cuprivire la nivelul de încredere pe care îl au înGSK România, în calitate de parteneri esenţiali aiactivităţii noastre în România și persoaneinfluente în rândul opiniei publice. În 2015 amefectuat un nou sondaj, iar rezultatele au fost încurajatoare.

Trebuie să luăm constant pulsul mediului normativdinamic pentru a ne putea asigura că acţionăm

întotdeauna în conformitate cu acesta. În acelașitimp, trebuie să ne asigurăm că modificărileapărute în activitatea noastră sunt în conformitatecu ordonanţele în vigoare și că toţi angajaţii noștrisunt informaţi și pregătiţi în legătură cu toatedetaliile referitoare la complianţă. Am menţinutprocesul de comunicare internă a complianţei cuajutorul reţelei noastre de “campioni aicomplianţei”. Pe parcursul anului 2015, amcondus mai multe proiecte pentru a ne asigura căactivitatea noastră se menţine în limitele prevăzutede cerinţele interne, îmbunătăţindu-ne în același

timp procedurile de complianţă și de managemental riscului.

Intensificarea managementului riscului

Atât în activităţile noastre de Pharma, cât și înConsumer Healthcare, continuăm să menţinemun proces strict de management al riscurilor cuimplicarea echipei de management în activitateade evaluare acestora în mod lunar sau trimestrial. În 2015, ne-am extins echipa de management a lriscului pentru a include și reprezentanţi din altedepartamente. Efectuăm periodic evaluări de riscpentru toate activităţile noastre în vedereaidentificării riscurile și a stabili planuri de

diminuare a impactului.Evaluarea riscului de corupţie

În 2015 am devenit unul dintre primele subsidiareale GSK din lume care a implementat un programpilot de îmbunătăţire de management al riscului.Programul a fost dezvoltat la nivel global pentru ane asigura că toate controalele privindanti-corupţia și anti-mita sunt implementate înactivitatea noastră. Acest program pilot presupunefolosirea unui instrument de evaluare cu peste 250de întrebări referitoare la toate procesele și

activităţile noastre de business, respectiv lamodalitatea în care se folosește managementulriscului și se evită eventualele probleme decorupţie si conflicte de interese. De asemenea, în2015, în cadrul unui audit, au fost evaluaterăspunsurile primite, care mai apoi au fost auditateşi la nivel global, ambele evaluări confirmândrezultate pozitive pentru GSK România în aproapetoate situaţiile legate de procedurile demanagement al riscului. În plus, în calitate de ţarăparticipantă în acest program pilot, am avutposibilitatea să facem câteva sugestii pentru

îmbunătăţirea chestionarului de risc, incluzând aicieliminarea unor întrebări duplicate și sugestiile

pentru noi formate de colectare a răspunsurilor.Astfel, GSK România a putut influenţa la nivelglobal desfășurarea acestui program, ajutând lacontinuitatea activităţii noastre locale și globale. Înplus, GSK România a preluat mai multe iniţiativede etică și complianţă: am iniţiat audituri externetrimestriale menite să confirme faptul cămodalitatea în care ne conducem activitatea nueste doar conformă cu procedurile noastreinterne, dar și cu regulile internaţionale și locale.

“Suntem încântaţi să constatăm că, înansamblu, GSK este considerată ca fiind unadintre cele mai mari companii farmaceutice dinRomânia şi a obţinut rezultate foarte bune înceea ce privește percepţia în rândul media.Suntem percepuţi ca o companie transparentă.Acesta este un lucru bun, deoarece atunci cândexistă transparenţă, ușa este mereu deschisăpentru dialog. Vom continua să colaborăm cureprezentanţii media pentru a înţelege mai bineobiectivele lor și îi asigurăm că ne străduim

întotdeauna să le oferim informaţiile solicitate.Suntem conștienţi că jurnaliștii sunt onești și

direcţi în exprimarea opiniilor."

Mihaela Alionte,Communication Coordinator, GSK Pharma

“Complianţa nu este doar un obiectiv sau unsimplu cadru legal, ci face parte din cultură.

Este nevoie ca fiecare angajat să fie conștientde necesitatea cadrului legal al complianţei,de cerinţele eticii de business și deangajamentele privind anti-corupţia. O culturăa eticii și a complianţei trebuie implementată

în toate activităţile noastre de business, caparte firească a rutinei noastre zilnice."

Cristina CrăciunescuCompliance Officer, GSK Pharma, Romania

57%dintre jurnaliștii intervievaţi au o percepţiegenerală pozitivă asupra GSK. Doar

7%au exprimat o percepţie negativă la adresaGSK România.

Peste 60%dintre jurnaliștii intervievaţi cunosc produseleși iniţiativele GSK în domeniul afecţiunilorrespiratorii și al vaccinelor.

64%dintre jurnaliștii intervievaţi consideră căactivităţile de comunicare ale GSK sunt egalsau chiar mai transparente în comparaţie cualte companii pharma.

Ziua Internaţională a Sănătăţii Orale,susţinută de GSK prin intermediul uneicampanii educaţionale, a beneficiat de

65de articole cu conotaţii pozitive în media.





Noua noastră companie, GSK ConsumerHealthcare

Parteneriatul joint-venture cu Novartis ConsumerHealth a condus la crearea unei noi companii,GSK Consumer Healthcare, şi a presupuscrearea unui plan cuprinzător de integrare şiasigurare a complianţei. Transferul numeroaselorproduse către noua companie, obţinerealicenţelor şi aprobărilor necesare de la autorităţi,toate schimbările întreprinse pentru respectareacerinţelor legale sunt demersuri făcute cu ceamai mare atenţie acordată fiecărui detaliu.Obiectivul nostru a fost să asigurămcontinuitatea distribuţiei produselor din portofoliu în 2016 şi în anii care vor urma. Până înmomentul de faţă, am obţinut progresul dorit,astfel ca pacienţii noștri să se poată bucura debeneficiile noii noastre organizaţii în 2016.

Proceduri standard de operare pentruconformitate

În 2013 am efectuat o analiză cuprinzătoare adocumentaţiei medicamentelor OTC dinportofoliul nostru, depunând la Agenţia Naţionalăa Medicamentului și Dispozitivelor Medicaledocumente actualizate pentru medicamenteleprezente pe piaţa din România. În perioada2014-2015, pe lângă finalizarea acestui proces,am mers mai departe și am actualizat şi introdusnoi Proceduri Standard de Operare (SOP) înprocesele de regulatory affairs pentru toatecategoriile de produse. Procedurile reflectăprocesul ce trebuie urmat pentru înregistrareaunui produs, de la dezvoltarea sa şi până laobţinerea Autorizaţiei de punere pe piaţă.Rolurile și responsabilităţile echipelor globale șilocale sunt foarte bine definite în cadrul acestuiproces. Continuăm să îmbunătăţim procedurilenoastre locale pentru produsele existente și celenoi, pentru a ne asigura că toate acţiunile suntclar înţelese, urmate și în concordanţă cureglementările legislative din România.

Colaborare în investigaţiile publice În spiritul transparenţei, facem publiceinformaţiile despre investigaţiile în derularevizând activitatea noastră în România. Autorităţilestatului desfășoară în mod regulat investigaţiilegate de complianţa în afaceri și industria farmanu este străină de aceste cercetări. În toatecazurile, colaborăm cu autorităţile și punem ladispoziţie toate informaţiile solicitate într-omanieră deschisă și eficientă.

Luăm foarte în serios toate observațiile adusemodului în care ne desfășurăm activitatea înGSK România și ne angajăm să efectuăm o

analiză a aspectelor relevante, colaborând înacelași timp cu autorităţile competente.

Suntem încrezători că modul în care nedesfășurăm activitatea în România se bazeazăpe principii solide de etică și complianță. Amimplementat cea mai strictă politică din industriafarmaceutică din România, ce prevede eliminareaplăţilor către profesioniștii din sănătate pentruparticiparea sau susținerea de prezentări, încadrul conferinţelor, în numele GSK. În acest fel,ne dorim să separăm în mod clar promovareaproduselor noastre de relaţia noastră cuprofesioniștii din sănătate. Totodată, continuămsă ne ghidăm în activitatea noastră după toate

standardele de conformitate și toate legile învigoare.

Asigurarea siguranţei produselor noastreMenţinem cele mai stricte standarde de pânăacum privind calitatea și siguranţa, cât șietichetarea produselor noastre, respectând toatenormele și legile în vigoare. Acesta este unaspect vital pentru pacienţii care au încredere înprodusele noastre și pentru reputaţia pozitivă pepiaţa locală.

Comportamentul nostruEtică, complianţă și managementul riscului - continuare

“Domeniul regulatory affairs este întotdeaunadinamic. Avem responsabilitatea de a continuasă dezvoltăm procesele și procedurile internelocale, pentru a ne asigura că toate detaliileactivităţilor desfăşurate sunt conforme cucerinţele legislative în vigoare. În 2015 amactualizat și îmbunătăţit procedurile de lucru

pentru a menţine complianţa produselornoastre cu cerinţele interne ale companiei şiultimele reglementări. Astfel, putem continuadistribuţia medicamentelor vitale pentrupacienţii noștri din România"

Diana BuruRegulatory Affairs Lead, România,Moldova & Balcani,GSK Consumer Healthcare

“În calitate de partener de afaceri responsabil în România, suntem atenţi la potenţialele riscuriși luăm măsuri pentru a le evita. Avem o datoriefaţă de compania mamă, GSK, faţă depacienţii din România și faţă de angajaţii noștri

să ne asigurăm că implementăm proceduriferme care să ne permită să asigurămcontinuitatea activităţii noastre. Activitateanoastră este supusă în mod frecvent auditurilorinterne și externe. În perioada 2014-2015,suntem încântaţi că în urma acestor audituri,putem raporta zero probleme majore."

Cristina AlexandrescuDirector Juridic, GSK România





Oameniinoștri

Este vorba de încredere, care se dobândește în timp. GSK investește în oameni și, înconsecinţă, aceștia investesc timp și energie

în GSK.


Este important pentru noi să oferim unexemplu pentru comportamentul în cadrulambelor companii, precum și pentru alte

persoane (ca indivizi).


Valoarea unei companii se reflectă încomportamentul angajaţilor ei.


Oamenii sunt cea mai importantă resursă aunei companii și parte din succesul acesteia.


Oamenii fac diferenţa – aceștia suntimportanţi pentru imaginea companiei.


Investim în oamenii noştri și în comunităţi pentru a asigurasustenabilitatea activităţii noastre pe termen lung. Pentru a

putea face faţă celor mai importante provocări din domeniulmedical la nivel global, avem nevoie de o echipă talentată,motivată și energică. Obiectivul nostru este de a crea un mediude lucru în care angajaţii se simt apreciaţi, respectaţi, motivaţiși inspiraţi. Strategia noastră în ceea ce priveşte oamenii sebazează pe patru arii: dezvoltarea talentelor, leadership,

performanţă și angajament.





Oamenii noștriModul în care planificăm viitorul

În 2014 și 2015, ne-amreorganizat pentru a facefaţă mai bine provocărilorviitoare și pentru aidentifica oportunităţile de

îmbunătăţire a sistemuluide sănătate de pe piaţa dinRomânia.

Ne-am concentrat eforturile pe susţinereaoamenilor pe parcursul perioadei de tranziţie,continuându-ne angajamentul faţă de obiectivelenoastre strategice de dezvoltare a oamenilor, decreștere a potenţialului de leadership și deimplementare a unor planuri complexe desuccesiune, susţinând performanţa la toatenivelurile și implicând angajaţii cu scopul de acrește motivarea și productivitatea acestora. Oatenţie specială am acordat-o investiţiilor legatede transformarea abilităţilor echipei noastre devânzări pe măsură ce aceasta se adaptează unuinou model operaţional.

În general, pentru a evalua gradul de implicare,responsabilizare si angajamentul angajaţilor, GSKrealizează un sondaj global intern, la fiecare doiani. Pe baza feedback-ului angajaţilor cu privire laactivitatea noastră în România, vom implementaacţiuni specifice pentru îmbunătăţirea șimonitorizarea progresului conform planului stabilitla nivel local și la nivel global.

Promovarea liderilor din interior

Una dintre realizările noastre cele mai importantedin ultimii ani a fost posibilitatea de promovare atalentelor din cadrul companiei. Mai exact, în2015, am înregistrat o premieră pentru GSKPharma în România: întreaga echipa de

management a fost compusă din persoane cares-au dezvoltat în cadrul companiei și care aucrescut prin dezvoltarea abilităţilor și au fostpromovaţi în roluri cu o responsabilitate mai mare.Acesta a fost principalul nostru avantaj pentrucontinuitatea business-ului, iar managementulnostru este dovada vie a posibilităţilor de carierăpe care GSK România le oferă angajaţilor. Înacelași timp, a contribuit la o mai bună înţelegere,la nivelul managementului, a nevoii de aimplementa planuri complexe de succesiune și

management proactiv al talentului. În 2014, pentru a continua să fructificămposibilităţile de a dezvolta lideri din interiorulorganizaţiei, am lansat în România un programdezvoltat de GSK la nivel global, denumit FutureLeaders Programme (FLP). Acesta reprezintă ooportunitate de învăţare și dezvoltare profesionalăpentru noi absolvenţi, care au şansa să lucreze încel puţin trei domenii diferite în cadrul organizaţieipe parcursul mai multor luni și, după fiecareetapă, să primească o evaluare a performanţeicare să îi ajute să promoveze. La finalulprogramului, participanţii au posibilitatea de aocupa o primă poziţie de management în cadrulGSK România. În 2014 și 2015, șase absolvenţiau participat la FLP. Cu toţii au primit mentori și

îndrumători din cadrul echipelor de conducere,care să îi susţină pe parcursul programului.

“Ultimii ani au fost marcaţi de modificărisemnificative în cadrul organizaţiei noastre,echipa de Resurse Umane având o activitateintensă și susţinând business-ul în a-și atingeobiectivele, precum și pentru a pune bazeleunui viitor puternic. În această perioadă, m-auimit să văd câţi lideri avem în cadrulcompaniei – persoane care ne-au ajutat activsă avansăm demonstrând o atitudine pozitivă,motivare și aplicare a valorilor GSK. În viitor,trebuie să continuăm să ne asigurăm că avemoamenii potriviţi, cu abilităţile și instrumentelepotrivite, pentru a ne ajuta să promovămmisiunea noastră în România și pentru acontinua să fim un model pentru alte filialeGSK din întreaga lume.”

Luana CrivăţDirector Resurse Umane, GSK România

Lideri din interior

În 2014 și 2015, am promovat

40de angajaţi/manageri în poziţii curesponsabilitate crescută. În același timp,am îmbunătăţit experienţa profesională aunui număr de

78de angajaţi prin schimbarea domeniului deactivitate al acestora.

65%din posturile vacante au fost ocupate dininteriorul organizaţiei.





Oamenii noștriModul în care planificăm viitorul - continuare

Excelenţa în vânzăriAderarea la abordarea globală a GSK deschimbare a modului în care interacţionăm cuprofesioniștii din domeniul medical într-unul bazatpe cunoștinţe a presupus implementarea unuiprogram cuprinzător de educare a tuturorspecialiştilor noștri în vânzări și a unui nou mod derecompensare a echipei de vânzări pentruperformanţa lor. Provocarea cu care ne-amconfruntat a fost de a oferi o claritate în ceea ceprivește așteptările pe care le avem de la forţanoastră de vânzări, de a o ajuta să își consolidezeabilităţile necesare noului mod de operare și de adefini obiective motivaţionale eficiente pe careaceștia să le înţeleagă și folosească în stabilireapriorităţilor în activitatea lor zilnică. Asta a însemnatcă, pentru a ne putea atinge obiectivele de vânzări,trebuie să ne acordăm o atenţie mai mare calităţiivizitelor, planificării activităţilor și execuţiei.

Pentru a ne putea atinge obiectivele, am adoptat oabordare sistematică, concentrându-ne toateacţiunile pe implementarea celei mai bune interfeţepentru clienţi prin oamenii noștri. Aceasta sebazează pe transmiterea cunoștinţelor prinintermediul platformei “Knowledge Journey” pecare am încărcat module de învăţare, inclusivchestionare interactive, provocări și alte instrumente

de educare. Platforma a fost pusă la dispoziţia întregii echipe de vânzări, care a fost încurajată să outilizeze la capacitate maximă.

În plus, ne-am concentrat pe dezvoltarea abilităţilorde vânzare, şi am fost un pionier și un lider în rândulsubsidiarelor GSK din Europa în ceea ce priveștefolosirea unei aplicaţii denumite iField, pentrucoaching și monitorizarea dezvoltării abilităţilor. Amimplementat această aplicaţie cu ajutorul

managerilor de vânzări care au fost implicaţi chiardin stadiile incipiente, pentru a ne ajuta săgestionăm priorităţile de vânzări, să planificămevaluările și să stabilim procese standardizatepentru întreaga echipă de vânzări. În prezent, avemcea mai bună rată de utilizare per persoană aacestei aplicaţii, din cadrul GSK Europa. Deasemenea, am susţinut dezvoltarea continuă aabilităţilor de vânzări prin instruirea personalului peparcursul anului, prin programul Selling Village,care a înregistrat o prezenţă de 100% din parteaechipei de vânzări. Prin programul Sales ManagerExcellence am identificat şi prioritizat nevoile deinstruire, training și coaching specializat de tipul

1:1, cu scopul de a susţine dezvoltarea liderilor dinprima linie a echipei de vânzări.

Pentru a putea integra toate aceste aspecte, amdezvoltat de asemenea în România o altă aplicaţiecare promovează angajamentul echipei de vânzări,denumită iDrive. Această aplicaţie integreazărezultatele tuturor platformelor și aplicaţiilor online șifurnizează instrumente de măsurare calitativă aperformanţei folosindu-se de feedback-ulmembrilor de echipă. iDrive ajută la îmbunătăţireaperformanţelor, la implementarea valorilor GSK șicele de vânzări și susţine competitivitatea noastrăpe piaţă.

“Abordarea noastră cuprinzătoare șisistematică cu privire la excelenţa șiangajamentul echipei de vânzări a presupus oinvestiţie importantă în cadrul GSK România.Deja am înregistrat rezultate pozitive: echipanoastră de vânzări a promovat 100% testelede training în 2015, atât din perspectivacunoștinţelor, cât și din cea a abilităţilor;personalul de vânzări din România

înregistrează cea mai mare rată de utilizare ainstrumentelor de training online șidemonstrează un grad ridicat de implicare șimotivare. Considerăm că așa poate fi

consolidată o mentalitate câștigătoare, bazatăpe valori și gândire pe termen lung. În final,ceea ce urmărim este să fim cei mai buni și săoferim valoare reală, lucru care implicit vaajuta pacienţii din România.”

Adrian CiuleiPrimary Care Business Unit Director,GSK Pharma

Performanța câștigătoare!

În 2015, GSK România a primit cu onoaretitlul de finalist regional în cadrul WinningPerformance Awards, desfășurat de GSKPharma Europe & Canada, pentruimplementarea cu succes și creativitate a“Parcursului Excelenței în Vânzări cătreconsolidarea unei mentalități câștigătoare”și a abordării noastre de transformare avânzărilor.

Începând din 2014, GSKRomânia și-a propus săimplementeze noul modelde interacţiune cuprofesioniștii din domeniulmedical și cadrul derecompensare a echipei devânzări.





Oamenii noștriEgalitate de şanse pentru femei

Programul Global de Recunoaștere pentru Angajaţi

În România, am avut întotdeauna un procent marede femei în rândul angajaţilor și în management.La început de 2016, ambele divizii GSK România- Pharma și Consumer Healthcare au ca directorigenerali femei, care şi-au dezvoltat carierele înGSK pe parcursul anilor. Procentajul femeilor încadrul companiei este cu 5% mai mare decât

procentul femeilor active pe piaţa muncii dinRomânia. Un raport al Centrului de InclusiveLeadership publicat în 2015 prezintă oparticipare de 56,2% a femeilor pe piaţa munciidin România în 2013 și un procent de 42% defemei în roluri de manager în 121 de maricompanii din România, cu peste 20% mai puţindecât procentele înregistrate de GSK. Femeiledin cadrul GSK România ocupă o serie variată deposturi - comerciale, juridice, financiare,medicale, de vânzări, marketing și resurse umane.Pe lângă cultura ce promovează șanse egale, o

altă modalitate prin care susţinem angajații estePlanul de Beneficii Flexibile. Acesta permiteangajaţilor să își aleagă beneficiile din categoriiprecum servicii educaţionale, activităţi sportive șialte activităţi pentru familiile lor.

În cadrul GSK România , vom continua să ne îndeplinim misiunea de a ne asigura că pacienţiirealizează mai multe, se simt mai bine și trăiescmai mult. Această misiune este însufleţită demodul în care ne trăim valorile: punem pacientulpe primul loc, respectăm oamenii, avem oconduită transparentă și integră.

În 2015, am implementa t programul g lobal alGSK de Recunoaștere pentru Angajaţi, programcare ne oferă posibilitatea de a recunoaștepersoanele și echipele care au depășitașteptările pe parcursul anului. Premiile derecunoaștere sunt acordate pentru proiecte careau avut un impact semnificativ asupra echipeinoastre, a activităţilor noastre în România sau înEuropa, sau pentru sprijinirea strategiei noastrede atingere a succesului printr-o cultură de înaltă per formanţă și promovarea creșterii ș iexcelenţei în business, fiind în același timp unmodel prin felul în care trăim valorile GSK.Programul recunoaște acest tip de conduită șine permite să ne arătăm aprecierea pentrumunca depusă de aceste persoane, în plus faţăde activităţile lor de bază. Cei cărora li seacordă acest premiu pot primi un premiu în baniși o felicitare electronică de “Mulţumesc”.

În România , peste 70 de angajaţi au primit

această recunoaștere și premiul în bani care seacordă odată cu ea! Suntem bucuroși săbeneficiem de o nouă platformă de recunoaştereși susţinere a angajaţilor care depun eforturiremarcabile și ne ajută să ne îndeplinimmisiunea în România.

Femeile din cadrul GSK România

În 2015,

62%din echipa de management a fost formatădin femei și

64%din totalul angajaţilor sunt femei.

Cine merită recunoaștere?

• Care este impactul performanţelorangajatului?

• Cum a influenţat performanţa angajatuluiGSK sau clienţii și pacienţii noștri?

• În ce măsură a depășit performanţaangajatului așteptările normale?

• A demonstrat angajatul un comportamentexemplar?

• A făcut angajatul ceva pentru care merităapreciere, spre exemplu s-a oferit voluntar

să ajute?

Premii de recunoaștere în 2015

Premii Europene

5Premii de platină

3

Premii de argint

30Premii de bronz

36



3GSK R i R d R bil i C i



Oamenii noștriModul în care ne protejăm oamenii

Strategia globală de sănătate și siguranţă a GSKa fost, de asemenea, re-evaluată, definind planulnostru prin care ne asigurăm că fiecare angajatGSK are acces la un serviciu medical consistentși cuprinzător.

Siguranţă la locul de muncă și în trafic

Menţinem o abordare multilaterală faţă desiguranţă în sediile noastre și în trafic,conformându-ne la toate regulamentele aplicabileși instruindu-ne continuu angajaţii. Suntem mândrică nu am înregistrat niciun accident de muncă înniciuna din diviziile noastre în ultimii ani. Aceastareprezintă o dovadă a atenţiei și grijii pe care

angajaţii noștri o acordă normelor de siguranţă pecare le implementăm.

În 2015, asigurarea siguranţei în trafic a fost unadintre priorităţile noastre, colegii noştri dindepartamentul medical și din echipa de vânzăriparcurgând milioane de kilometri pentru a ajungela clienţii noștri în fiecare an. Am pus la dispoziţiașoferilor din companie un curs online, de douăluni, în urma căruia cei care au promovat testul, auprimit un atestat. În 2016, ne dorim să promovămmai mult siguranţa în trafic prin intermediul unuiprogram de Recunoaștere pentru șoferi.

Sănătate și bunăstareDorim să ne sprijinim angajaţii să îşi

îmbunătăţească starea de sănătate şi bunăstarepentru a putea realiza mai mult, pentru a se simţimai bine şi a trăi mai mult.

Continuăm promovarea programului Parteneriatpentru Prevenţie (P4P) pe care l-am lansat în anul2012 pentru angajaţii din România. În cadrulacestui program, obiectivul nostru este de apromova beneficiile îngirjirii preventive în rândul

angajaţilor noştri , precum şi pentru familiile lor. Lefacilităm astfel accesul la servicii de bază care să îi ajute să-şi gestioneze în mod proactiv sănătateaşi să asigure detectarea timpurie a eventualelorboli sau afecţiuni.

P4P oferă o gamă de până la patruzeci de ser viciide îngrijire preventivă, cu costuri minime saugratuite, acestea fiind structurate astfel pentru aveni în întâmpinarea preferinţelor angajaţilor şinevoilor individuale. Serviciile variază de la unprogram complet de vaccinare pentru copii pânăla screening gratuit de cancer la sân oferit la loculde muncă pentru angajate. Numărul participanţilorla programul P4P a crescut în fiecare an.

Programul este, de asemenea, suplimentat cuactivităţi adiţionale de training. Spre exemplu, în2015, toţi angajaţii GSK Consumer Healthcare auparticipat la un training de 2 zile pe temaRezilienţă Individuală, cuprinzând aspecte legatede o nutriţie echilibrată, energie fizică șiemoţională și rezilienţă generală și sănătate. Amorganizat o competiţie cu întreceri de gătit, tenisde masă, ping-pong și altele pentru a pune înpractică unele dintre ideile teoretice legate deenergie, recuperare și creșterea gradului deimplicare al angajaţilor la locul de muncă.

Servicii P4P disponibile pentru angajaţi

• Vaccinarea adulţilor – Mulţi adulţi amânăvaccinarea, iar programul P4P ajutăangajaţii să prevină riscurile îmbolnăvirii.

• Controale pentru depistarea cancerului– este dovedit faptul că detectareatimpurie a cancerului salvează vieţi.

• Testele HIV – permit medicilor sădetecteze şi, probabil, să trateze acestvirus

• Vaccinarea copiilor – vaccinarea copiilorprevine apariţia a cel puțin doisprezeceboli.

• Analizele medicale de rutină – analizeleregulate identifică posibilele probleme desănătate din timp şi permite administrareaunui tratament preventiv.

• Sănătatea femeilor – Controalele pentrudetectarea timpurie a cancerului mamar şicervical şi, unde este necesar, tratare.

• Teste de diabet

• Teste de colesterol

• Teste de hipertensiune

• Oprirea fumatului

• Activitate fizică

Mediu de lucru sănătos!

În 2015, compania mamă a câștigat premiulMultinational Healthy Workplace Awardacordat de Global Centre for HealthyWorkplaces

ZEROvătămări în cadrul operaţiunilorpharma și consumer în ultimii

5 ani(2011-2015)

Este foarte importantpentru noi să protejămsănătatea și siguranţaoamenilor noștri. În 2015,ne-am reînnoit și simplificatstandardele globale pentrua ajuta toţi angajaţii GSK să înţeleagă ce trebuie să facăpentru a ne proteja oamenii,

activitatea și mediul.



GSK R i R t d R bil it t C ti ă 2014 2015 44



Planetanoastră Ar trebui să ne preocupăm de reducereaefectelelor deșeurilor farmaceutice asupramediului.


Grija pentru mediu este un aspect importantal comportamentului nostru responsabil.


Cu toţii trebuie să ne asumăm rolul în protejarea planetei.


Recuperarea inhalatoarelor în vedereareciclării în siguranţă este o iniţiativălăudabilă pentru protejarea planetei.


Suntem hotărâţi să reducem impactul pe care operaţiunile și produsele noastre îl au asupra mediului. La nivel global, GSKși-a stabilit ţinte ambiţioase legate de limitarea emisiilor decarbon, a consumului de apă și depozitarea deșeurilor - de la

furnizarea materiilor prime la impactul pe care îl aulaboratoarele și fabricile noastre proprii, la utilizarea produselornoastre și eliminarea deşeurilor de către pacienţi șiconsumatori. Prin utilizarea mai mult decât eficientă aresurselor și colaborarea cu alţi factori în vederea abordării

acestor provocări, GSK poate reduce costurile și îşi poateconsolida competitivatea. În România, susţinem toate acesteobiective prin modalităţi adaptate operaţiunilor noastre locale.



45GSK Romania: Rapo t de Responsabil itate Co po ati ă 2014 2015



Pe lângă respectarea normelor, ne asumămobectivele globale ale GSK de reducere aimpactului asupra planetei și ne implicăm înactivităţi menite să educe și să încurajeze angajaţiicompaniei să fie proactivi în activităţile pe care ledesfăşoară.

În 2016, impactul direct al operaţiunilor noastre înRomânia se va reduce semnificativ ca urmare a încetării activităţii principalelor surse de consumde energie și apă și a celor de generare de emisiide gaze cu efect de seră și deșeuri, în momentul în care activitatea noastră internă de producţie șilogistică nu vor mai fi incluse în operaţiunile GSKRomânia. În viitor, principalul impact pe care îl

vom avea asupra planetei va fi generat deactivitatea de cercetare din domeniul pharma șiconsumer healthcare, vânzări și marketing. Înprezentul raport punem la dispoziţie toate dateledespre mediu pentru anul 2014 și date parţialepentru anul 2015, din cauza unor limitări îndisponibilitatea informaţiei pe perioada tranziţieinoastre. Pentru a face posibile comparaţiile, vomprezenta randamentul activităţior de pharma șiconsumer healthcare pe perioada ultimilor trei ani.

Planeta noastrăReducerea impactului nostru asupra mediului

Notă: Datele referitoare la consumul de electricitate și apă din birourilenoastre sunt mai exacte pentru anul 2015 datorită instalării unor contoarenoi. Acest lucru poate avea consecinţe directe asupra creșterii niveluluiperformanţei din exemplul de mai sus. Cu toate acestea, nu avemposibilitatea de a recalcula cifrele anilor anteriori. Performanţa anului2016 va fi măsurată luând în calcul noul nivel de refer inţă din 2015.

Continuă să ne preocupedesfășurarea activităţilornoastre în concordanţă cutoate cerinţele legislaţiei demediu aplicabile în Româniași putem afirma că nu amfost amendaţi sau sancţionaţipentru nerespectarearegulamentelor de protecţie a

mediului în ultimii cinci ani.

Reducerea impactului asupra mediului!

15%reducere în consumul de energie pe operioada de trei ani între 2013-2015

13,3%reducere a emisiilor de gaze cu efect deseră pe persoană pe o perioadă de trei ani între 2013-2015

70%reducere a consumului de apă pe persoanăpe o perioadă de trei ani între 2013-2015

Notă: Toate datele se referă laGSK Pharma și GSK Consumer Healthcare

Situaţia deșeurilorControlăm strict și reducem în continuaredeșeurile, iar performanţa noastră în ceea ceprivește activitatea de reciclare s-a îmbunătăţitexponențial în ultimii ani. În 2015 însă am fostconstrânși să eliminăm 28 de tone de deșeurifarmaceutice rezultate în urma unei iniţiative unicede eliminare a medicamentelor expirate aflate înbirourile și depozitele noastre. Dacă nu ar fi existatacest incident, deșeurile noastre ar fi continuat săscadă și în 2015, iar rata reciclării ar fi fostaproape de 100%. Sperăm ca acest lucru să sereflecte în cifrele noastre din anul 2016 și maideparte.

0

10

20

30

40

50

2013

Intensitatea energiei în gigajuli per angajat(Pharma & Consumer Healthcare)

Intensitatea emisiilor gazelor de seră în tone CO2 per angajat

(Pharma & Consumer Healthcare)

Intensitatea consumului total de apă în m3 per angajat(Pharma și Consumer Healthcare)

2014 2015

0.0

1.0

2.0

3.0

4.0

2013

3,4

0,3 3,7

3,2

0,5 3,70,5 3,2

2,7

2 49.8 3.5 48.8

3.6 42.2

2014 2015

0

1

2

3

4

5

2013

5,0

1,2 1,5

2014 2015

Electricitate cumpărată din reţeaConsum de combustibil din surse neregenerabileConsumul total de energie

Energie indirectă scop 1Energie directă scop 2Total emisii gaze de seră scop 1 și 2

47.8 45.3 38.6

0

10

20

30

40

50

2013

Cantitate totală deșeuri(Pharma & Consumer Healthcare)

20152014

40

13 14

31 32

IncinerateReciclate/refolositeTotal deșeuri

26

141 1

Note: Landfill values are all 0



46GSK Romania: Rapor t de Responsabil itate Corporativă 2014 2015



Planeta noastrăComportament Responsabil în birouri Conducem Responsabil

Ne dorim să minimizăm impactul pe care îl avemasupra mediului cât mai mult cu putinţă, iar acestlucru presupune participarea activă și colaborareatuturor angajaţilor. În 2012 am lansat un programprin care încurajăm angajaţii să aibă un"comportament responsabil" prin asumareadiferitelor activităţi de protejare a mediului la birou."Comportamentul responsabil" a luat amploare cuajutorul partenerului nostru, organizaţia de mediuViitorPlus și a avut succes datorită acţiunilor deeducare a angajaţilor noștri, comunicării mesajelorde protecţie a mediului și încurajare a practiciloreco-responsabile.

Angajaţii iau parte la cursuri interactive unde învaţădespre reciclare, cum pot evita generarea dedeșeuri, conservarea apei și reducerea consumuluide energie la locul de muncă. Postere au fostamplasate în incinta birourilor pentru a le reamintiangajaţilor să adopte un comportament eco. Amamplasat coșuri pentru colectarea selectivă îndiferite locaţii din incinta birourilor noastre destinatereciclării hârtiei, cartoanelor și resturilor metalice,iar banii câștigaţi din reciclarea materialelor au fostdonaţi pentru reîmpădurirea României, finanţândplantarea a peste 600 de copaci în ultimii câţiva ani.

În anul 2015 ne-am intensificat eforturile de trainingși am organizat trei întâlniri cu toţi angajaţii, pentru

a-i încuraja și celebra împreună succesele obţinute.

Unul dintre cele mai importante efecte asupra

mediului este determinat de consumul decombustibil necesar deplasării angajaţilor dinechipele de vânzări din diviziile Pharma șiConsumer Healthcare. Oamenii noștri de vânzăricălătoresc aproape 4 milioane de kilometri pe anpe drumurile din România pentru a ajunge la clienţiinoștri din toată ţară. Pe parcursul ultimilor ani amluat mai multe măsuri pentru a reduce efectulasupra mediului generat de transportul terestru.

• Am înlocuit întâlnirile faţă-în-faţă cu comunicarea

prin intermediul telefonului sau online, de câte oria fost posibil, fără a afecta în vreun fel calitateaserviciilor oferite clienţilor noștri

• Am achiziţionat vehicule cu emisii reduse decarbon pentru toţi reprezentanţii medicali. Acestevehicule au un sistem automat de stingere înmomentul în care motorul este în repaos,reducând semnificativ consumul de combustibilși emisiile.

• Am instruit toţi șoferii cu privire la practicile decondus cu consum redus de combustibil.

În 2015 am terminat pregătirea primului manualEHS (Environment, Health and Safety/Mediu,Sănătate și Siguranţă) care este accesibil tuturorangajaţilor prin intermediul platformei noastreonline. Acest manual oferă un cadru pentrubunele practici de mediu și de siguranţă, angajaţiiavând astfel toate informaţiile necesare pentru aputea acţiona în mod responsabil.

Deșeuri de hârtie și car ton 12.212 kg

Deșeuri de plastic 94 kg

Deșeuri metalice 15 kg

Comportament responsabil -reciclare 2012 – 2015






Planeta noastrăComportamentul Responsabil pe piaţă

În 2013, am lansat primul program de acest gendin industria farmaceutică din România -colectarea de pe piaţă a inhalatoarelor folosite șireciclarea lor respectând normele de mediu.Scopul nostru a fost să oferim o modalitateuşoară prin care pacienţii să reciclezeinhalatoarele, pentru a ajuta la reducereadeșeurilor și a emisiilor de gaze cu efect deseră,deschizând calea unei abordări sustenabilede protejare a mediului în tratareabolilorrespiratorii. Incinerarea controlată reduceemisiile de gaze cu efect de seră aleinhalatoarelor folosite cu peste 99% versusdepozitarea lor la gropile de gunoi. Pe perioada

desfăşurării programului pilot de șase luni dinRomânia, am colectat și am reciclat în siguranţăpeste 6,900 de inhalatoare folosite în București,reducând emisiile de gaze cu efect de seră aacestor inhalatoare cu aproape 100 de tone deCO2. În urma acestei iniţiative pilot de succes,plănuim să extindem programul la nivel naţional în 2016.






Modul

nostru deraportarePropunerea mea este să publicăm unnewsletter care să ofere partenerilor noștride afaceri informaţii cu privire la proiectelelegate de sănătate în care suntem implicaţiși la realizările pe care le-am înregistrat în

proiectele de îmbunătăţire a sănătăţi publice.


Avem nevoie de un Raport deResponsabilitate Corporativă – acestatrebuie să fie accesibil medicilor,organizaţiilor, autorităţilor și mass-mediei.Publicarea de informaţii ajută lacontrabalansarea reputaţiei negative aindustriei farmaceutice din trecut.


Consider că este foarte important săcontinuăm să publicăm și să distribuimacest raport. Suntem una din puţinelecompanii farmaceutice care fac acest lucru

în România.







Modul nostru de raportareDespre acest raport

Acest raport este redactat în conformitate cuIniţiativa Globală de Raportare a Sustenabilităţii(GRI) G4, publicată în mai 2013, considerată liderla nivel mondial în raportarea sustenabilităţiicompaniilor. Fiind una dintre primele ţări care aadoptat aceste norme în cadrul raportului nostrudin 2012, continuăm să ne demonstrămangajamentul pentru transparenţă şi satisfacereaaşteptărilor partenerilor noștri, cu cel de-al treilearaport G4. Am fost prima companie farmaceuticădin lume care a publicat un Raport deResponsabilitate Corporativă în conformitate cunormele G4. Compania noastră mamă, GSK Plc.,publică, de asemenea, un raport global de

responsabilitate corporativă anual.Am încercat să respectăm integral cerinţelecadrului G4. Am decis, astfel, să folosim înalcătuirea acestui raport principiile de raportareale Materialităţii (abordând problemele cu cel mai

mare impact asupra activităţilor noastre pe termenlung sau cele considerate de o reală importanţă înviziunea partenerilor noştri), Implicării Partenerilor(răspunzând aşteptărilor şi intereselor partenerilornoştri), Contextului de Sustenabilitate (prezentândrezultatele obţinute în contextul mai larg alproblemelor de sustenabilitate) şi Exhaustivităţii(incluzând integral informaţiile care reflectăimpactul economic semnificativ, astfel încâtpartenerii să poată evalua rezultatele obţinute).

Prezentul raport a fost editat de membri echipeiGSK din România şi a fost redactat cu ajutorulunui expert extern de resposabilitate corporativă,Elaine Cohen, din cadrul Beyond Business Ltd.

Acest raport a fost aprobat de echipa de SeniorManagement a GSK România. Mulţumim tuturorcelor care au contribuit la realizarea obiectivelorde Responsabilitate Corporativă ale GSKRomânia şi la redactarea acestui raport.

Acesta este cel de-alpatrulea Raport anual deResponsabilitate Corporativăal GSK România. Raportulcuprinde date despreactivtăţile pe care le-amdesfășurat în anii 2014 și2015. În anul 2014 nu amemis un raport dată fiind

reorganizarea activităţiinoastre și presiunea asupraresurselor noastre interne.În prezentul raport, toatedatele cantitative se referăla anii calendaristici 2014 și2015, dacă nu există altemenţiuni în raport.

“Acest raport indică progres atât în ceea ceprivește angajamentele noastre de businessdin România, cât și în ceea ce priveșteangajamentele globale – sperăm să acționezeca un instrument util pentru a încurajaimplicarea și dialogul cu partenerii locali dințară.”

Clare GriffinHead Corporate Responsibility& Reporting GSK plc.

20122011 2013






G4 Declaraţii standard generale Răspuns/ Pagină / Link

G4-1 Declaraţia CEO-ului Paginile 4, 5

G4-3 Denumirea unităţii care raportează Pagina 6

G4-4 Produse Pagina 6

G4-5 Amplasarea sediului Pagina 6

G4-6 Ţările în care operăm Pagina 6

G4-7 Forma juridică Pagina 6

G4-8 Pieţele acoperite Pagina 6

G4-9 Dimensiunea companiei

• Totalul angajaţilor: Vezi G4-10• Total venituri brute în 2015: > 165 milioane de euro• Cantitatea de produse sau servicii furnizate: Peste 175 de milioane

de unităţi distribuite pe piaţă

G 4-10 A ng aj aţ i î n f uncţ ie de ti pu l d e con tr ac t ş i s ex . P ag ina 51

G4-11Procent angajaţi reprezentat de contractecolective de muncă

Niciunul (0%) din angajaţii GSK România nu are încheiate contractecolective de muncă.

G4-12 Lanţu l de d is tr ibuţ ie al organiza ţiei

În calitate de companie pharma și consumer healthcare , lanţul nostrude distribuţie se bazează pe produse importate de la fabricile GSKdin întreaga lume. Folosim serviciile furnizorilor locali pentrudistribuţia produselor noastre și pentru serviciile și facilităţile localedin România.

G4-13 Modificări semnificative pe perioada de raportare

In această peri oadă de raportare, 2014-2015, am anunţat și am început implement ăm închiderea fabricii noastre din România șieliminarea operaţiunilor interne de distribuţie. În același timp, am pusbazele unei noi companii de consumer healthcare în asociere cuNovartis, în vederea punerii pe piaţă a brandurilor Novartis și amedicamentelor GSK eliberate fără prescripţie medicală.

G4-14Precizaţi dacă este cazul şi modul în care esteadresată abordarea sau principiul de precauţiede către organizaţie.

Pagina 37

G4-15Acte, principii economice, de mediu şi socialedezvoltate extern

Respectăm standardele Asociaţiei Române a Producătorilor deInternaţionali de Medicamente (ARPIM) şi ale Federaţiei Europene aIndustriilor şi Asociaţiilor Farmaceutice (EFPIA). Susţinem, deasemenea, organizaţia United Nations Global Compact, în cadrulcăreia este membră şi compania noastră mamă.

G4-16 Afil ier ea la asoc iaţ ii la ni ve lu l organ iz aţ iei . Pagi na 36

G4-17Entităţi cuprinse în situaţiile financiareconsolidate ale organizaţiei sau în documenteechivalente

Prezentul raport privește activtăţile GSK Pharma și ConsumerHealthcare

G4-18Procesul de definire a conţinutului raportului şi aLimitărilor

Pagina 49

G4 Declaraţii standard generale Răspuns/ Pagină / Link

G4-19Elemente cheie identificate în procesul dedefinire a conţinutului raportului

Pagina 8

G4-20Pentru fiecare Element Cheie, precizaţi Limităriledin cadrul organizaţiei.

Toate elementele cheie selectate în acest raport se aplică în modegal tuturor operaţiunilor şi entităţilor noastre din România, conformG4-17.Găsiţi mai jos un tabel care arată dacă impactul este internsau extern pentru fiecare Element Cheie.

G4-21Pentru fiecare Element Cheie, precizaţi Limităriledin afara organizaţiei.

G4-22Efect al oricăror informaţii redeclarate cuprinse înrapoartele anterioare

Nu există informaţii redeclarate.

G4-23Modificări semnificative faţă de perioadele deraportare anterioare în ceea ce priveşte Limitările

Prezentul raport privește activtăţile GSK Pharma și ConsumerHealthcare

G4-24 Grupuri de pa rtener i consultate de organizaţ ie Pag in ile 9 , 52

G4-25 Baza de identificare şi selectare a partenerilorBaza de selectare a partenerilor este hotararea managementuluibazată pe interacţiune şi feedback din partea tuturor grupurilor departeneri pe parcursul anului.

G4-26 Abor dare a faţ ă de im pli care a par te ne ri lor. Pagin a 52

G4-27Subiecte şi probleme cheie abordate prinimplicarea partenerilor.

Paginile 9, 52

G4-28Perioada de raportare (an financiar- saucalendaristic)

Anii calendaristici 2014 și 2015 pentru toate datele cantitative. Referirila date de la începutul anului 2016, acolo unde au avut relevanţă

G4-29 Data celui mai recent raport anterior 2013

G4-30 Ciclu de raportare (anual, bienal) Annual

G4-31Precizaţi persoana de contact pentru întrebărilelegate de raport sau de conţinutul acestuia.

Ne bucurăm să primim feedback cu privire la acest raport şi laperformanţele noastre. Ne puteţi scrie la CR-Româ[email protected] sauo puteţi contacta pe Marilena Nastase, CSR & Patient AdvocacyExecutive, la +40 21 302 82 08 sau utilizaţi formularul de feedbackdisponibil la www.gsk.com/pages/contact.

G4-32 Percizaţi opţiunea ‘conformitate’ aleasă deorganizaţie şi Indexul GRI. Acest raport a fost redactat conform normelor G4 CORE. Indexul deconţinut GRI se găseşte în aceste pagini.

G4-33Practicile actuale în ceea ce priveşte confirmareaexternă a raportului

Nu am contractat furnizori externi pentru confirmarea raportului. Raportuleste redactat cu sprijinul unui consultant independent extern, ElaineCohen, Beyond Business Ltd (www.b-yond.biz) care a intervievatmanagerii și a analizat datele. Împreună cu organismele noastre interne decontrol, acest lucru ne dă încredere în acurateţea şi complexitatea

raportului nostru.

G4-34Structura de guvernanţă a organizaţiei, inclusivcomitete ale celui mai înalt organism deguvernanţă.

GSK Pharma și GSK Consumer Healthcare sunt subsidiare deţinute

integral de GSK plc. Acestea sunt conduse de echipe care raportează prin

intermediul structurii GSK, prin linii funcţionale și regionale de raportare.

G4-56Valori, principii, standarde şi norme de conduităprecum coduri de conduită şi coduri etice

Pagina 34

Modul nostru de raportareIndex GRI

Declarații standard generale

GS o a a apo de espo sab a e Co po a ă





Număr de angajaţi în funcţie de sex 2013 2014 2015

Bărbaţi 145 110 106

Femei 228 201 186

Total angajaţi 373 311 292

Număr de angajaţi înfuncţie de tipul de contract

2013 2014 2015

Bărbați Femei Total Bărbați Femei Total Bărbați Femei Total

Contract permanent 142 217 359 105 190 295 101 175 276

Contract temporar 3 11 14 5 11 16 5 11 16

Total angajaţi 145 228 373 110 201 311 106 186 292

Angajaţi în funcţiede sex

Bărbaţi Femei Total

2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015

Pharma 102 71 58 189 158 129 291 229 187

Consumer Healthcare 43 39 48 39 43 57 82 82 105

Total 145 110 106 228 201 186 373 311 292

% de angajaţi femei 61% 65% 64%

G4-10 - Toate datele se referă la GSK Pharma și Consumer Healthcare

G4-21

Modul nostru de raportareDeclaraţii detaliate

CategoriaG4

GSK România:elemente cheie

G4:elemente

cheie

Elem.cheieinterne

Elem.cheieexterne

Relevanţă în afara organizaţiei Declaraţii

standard

specifice

Social Îmbunătăţirea acce suluila sănătate în România

Comunităţilocale

Acest aspect afectează toţi românii,având ca scop îmbunătăţirea sănătăţiişi motivarea comunităţilor locale prinsprijin şi cunoaştere.

G4-SO1

EconomicInvestiţii în comunităţilelocale din România

Impacteconomicindirect


G4-EC8

Social

Colaborări pentru îmbunătăţireainfrastructurii desănătate şi accesului lamedicamente în România

Comunităţilocale G4-SO1

CategoriaG4

GSK România:elemente cheie

G4:elementecheie

Elem.cheieinterne

Elem.cheieexterne

Relevanţă în afara organizaţiei Declaraţiistandard

specifice

Responsabili-tateaproduselor

Asigurarea celei maibune calităţi aproduselor în întreagareţea de furnizare

Siguranţa şisănătateaconsumatorilor


G4-PR2

Responsabili-tateaproduselor

Asigurarea siguranţei şietichetării clare aproduselor

Etichetareproduse şiservicii

Acest aspect afectează toţi românii, avândca scop îmbunătăţirea sănătăţii pentru toţi,inclusiv pentru partenerii noştri din reţeauade furnizare, spitale şi farmacii, pentru aasigura stocurile necesare acestorapentru furnizarea către pacienţi.

G4-PR4

SocialTransparenţă cu privirela politicile publice

Politici publice

Acest aspect afectează pacienţii,pentru ca aceştia să poată înţelegetratamentul şi să poată lua decizii

bazate pe informaţii.

G4-SO6

SocialAsigurarea respectăriituturor legilor şiregulamentelor

Conformitate

Acest aspect afectează organismele dereglementare, pentru a-i ajuta să înţeleagăperspectiva GSK cu privire la aspecteimportante şi pentru a folosi informaţiile înluarea deciziilor privind sănătatea.

G4-SO8

Social

Menţinerea celor mai înalte standarde etice cuprivire la conduită şimarketing

Comunicări demarketing

Acest aspect afectează organismele dereglementare, care trebuie să asigureconformitatea şi, de asemenea,românii, care ar putea fi afectaţi negativde situaţii de neconformitate.

G4-PR7

SocialSprijinirea pacienţilor şipromovarea drepturiloracestora

Comunităţilocale

Acest aspect afectează toţi românii,grupurile vulnerabile fiind exploatateincorect.

G4-SO1

Practici demuncă

Dezvoltarea şi motivareaangajaţilor

Training şieducare G4-LA11

Practici de

muncă

Oferirea unui loc de

muncă divers şi cu şanseegale

Diversitate şi

şanse egale

G4-LA12

Practici demuncă

Asigurarea unui loc demuncă sigur pentruangajaţi

Siguranţă şisănătateocupaţională

G4-LA6

Mediu

Reducerea consumuluide energie şi a emisiilorde gaz în reţeaua defurnizare

Energie, emisii

Toate aceste aspecte de mediu suntimportante pentru români la nivelnaţional, consumul resurselor şiemisiile de carbon fiind elemente cheie

în vederea creării unei planetesustenabile pentru toţi. În plus, acesteaspecte au o relevanţă internă,păstrarea resurselor ajutându-ne sădevenim mai eficienţi.

G4-EN3,G4-EN15,G4-EN16

MediuReducerea cantităţii dedeşeuri din produse şiambalaje

Scurgeri şideşeuri G4-EN23

MediuRespectarea legislaţieide mediu

Conformitate G4-EN29

p p p





Modul nostru de raportareDeclaraţii detaliate - continuare

Grup de parteneri Natura angajamentului Așteptări cheie ale GSK România

GSK plc

Compania noastră mamă stabilește normele conformcărora ne desfășurăm activitatea, ne aprobă strategia și nemonitorizează performanţa. Colaborăm zilnic cu colegiinoștri din întreaga lume.

Adaptarea strategiei și practicilor noastre la obiectivele sivalorile GSK, asigurând în același timp o creșteresustenabilă a activităţii noastre din România. Esteesenţială aderarea la standardele de etică.

AngajaţiNe motivăm angajaţii prin comunicări interne regulate șiprin studii de dezvoltare a performanţei și angajament decel puţin două ori pe an.

Angajaţii sunt interesaţi să fie informaţi, să presteze oactivitate care are însemnătate, să primească aprecieri șioportunităţi de dezvoltare personală.

Pacienţi, profesioniști din domeniul medicalși asociaţii de pacienţi

Pacienţii se află în centrul activităţii noastre, cooperăm cuei prin studii de piaţă și îi sprijinim prin asociaţiile depacienţi și prin profesioniștii din domeniul medical zilnic.

Pacienţii își doresc medicamente eficiente, de calitate șiacces la un tratament pe care și-l pot permite. Asociaţiilede pacienţi și profesioniștii din domeniul medical dorescsă fie susţinuţi pentru a îmbunătăţi accesul șidisponibilitatea îngrijirii medicale și doresc să facă schimbde cunoștinţe.

ClienţiNe întâlnim în mod regulat cu clienţii noștri, pentru a le înţelege nevoile.

Clienţii noștri doresc să primească cea mai bună valoareși servicii sigure, de înaltă calitate, precum șidisponibilitatea produselor.

FurnizoriNe bazăm pe furnizori locali pentru nevoile noastre localeși colaborăm cu aceștia la nevoie.

Furnizorii noștri sunt interesaţi de oportunităţi și tranzacţiicorecte.

Autorităţile de reglementare din România șiindustria pharma din România

Cooperăm cu autorităţile de reglementare, deseori prinintermediul asociaţiilor din industrie, pentru a susţine îmbunătăţirea sistemului de îngrijire medicală. Ne întâlnim

în mod frecvent la diferite niveluri și pe diverse teme.

Autorităţile de reglementare își doresc să respectămregulile și să colaborăm cu ele în ceea ce priveșteiniţiativele de reglementare, iar asociaţiile din industrie din

care facem parte se bucură de susţinere și resurse pentrua promova interese comune.

Mass-mediaConstruim relaţii pozitive cu mass-media și colaborămpentru a informa asupra soluţiilor pentru problemele legatede sistemul de sănătate.

Profesioniștii din mass-media își doresc să răspundemnevoii lor de informare.

Comunitatea localăColaborăm cu numeroase ONG-uri care reprezintăsegmente de populaţie slab reprezentate pentru aidentifica nevoile acestora și pentru a le acorda ajutor.

ONG-urile caută să încheie parteneriate pe termen lung șiresurse care să le susţină obiectivele și iniţiativele socialeși de mediu.

G4-26

p p p





Modul nostru de raportareDeclaraţii standard specifice

Aspect esenţ ial Aspecte esenţ ialeconform G4-19

DMA şiindicatori

Pagină / Link Omisiuni

Accesul pacienţilor dinRomânia la produseleinovatoare

Comunităţi locale G4-SO1

DMA: Pagina 29100% din operaţiunile dinRomânia au implementatprograme de implicare încomunitate. Impactul specific estedetaliat în secţiunea Sănătatepentru Toţi din prezentul raport.

Îmbunătăţireaaccesului la îngrijiremedicală în România

Investiţii încomunităţile locale dinRomânia

Colaborări pentru îmbunătăţireainfrastructurii desănătate şi accesuluila medicamente înRomânia

Impact economic indirect G4-EC8

DMA: Pagina 14Cel mai important impacteconomic indirect estepromovarea unei infrastructurieficiente de sănătate în România,care susţine creşterea PIB petermen lung. Detalii privind acestsubiect sunt disponibile însecţiunea Sănătate pentru Toţi.

Asigurarea celei maibune calităţi aproduselor în întreagareţea de furnizare

Siguranţa şi sănătateaconsumatorilor G4-PR2

DMA: Pagina 38Nu am înregistrat incidente deneconformare, în situaţii legate deimpactul produselor şi serviciilorasupra sănătăţii şi siguranţei peperioada de raportare.

Asigurarea siguranţei

şi etichetării clare aproduselor

Etichetare produse şiservicii G4-PR4

DMA: Pagina 38Nu am înregistrat incidente de

neconformare legate deetichetarea şi informarea privindprodusele şi serviciile noastre.

Transparenţă cu privirela politicile publice

Politici publice G4-SO6Nu ne implicăm în nicio activitatepolitică şi nu am făcut donaţiipolitice de niciun fel.

Asigurarea respectăriituturor legilor şiregulamentelor

Conformitate G4-S08

DMA: Pagina 38Nu am plătit nicio amendăsemnificativă şi nu am făcutobiectul niciunei sancţiunisemnificative de altă naturădecât financiară.

Aspect esenţ ial Aspecte esenţ ialeconform G4-19

DMA şiindicatori

Pagină / Link Omisiuni

Menţinerea celor mai înalte standarde eticecu privire la conduită şimarketing

Comunicări de marketing G4-PR7

DMA: Pagina 34Nu am înregistrat incidente deneconformitate legat decomunicările de marketing.

Sprijirea pacienţilor şipromovarea drepturiloracestora

Comunităţi locale G4-SO1

DMA: Paginile 21-27100% din activităţile noastresusţin drepturile pacienţilor prinactivităţi de sprijin.

Dezvoltarea şi

motivarea angajaţilorTraining şi educare G4-LA11

DMA: Pagina 39100% din angajaţii din România

au fost evaluaţi complet cu privirela performanţe în 2013.

Nu suntdisponibile

date în funcţiede sex.

Oferirea unui loc demuncă divers şi cuşanse egale

Diversitate şi şanse egale G4-LA12 DMA: Pagina 39Indicator: Pagina 54

Nu existămomentandate cu privirela categoriilede vârstăpentruechipa demanagement.

Asigurarea unui loc demuncă sigur pentruangajaţi

Siguranţă şi sănătateocupaţională

G4-LA6

DMA: Pagina 43Zero vătămări sau zile pierdute încadrul operaţiunilor noastre înultimii cinci ani.

Reducerea consumului

de energie şi aemisiilor de gaz înreţeaua de furnizare

Energie, emisii

G4-EN3

G4-EN15G4-EN16

DMA: Pagina 44Indicators: Pagina 55

Reducerea cantităţii dedeşeuri din produse şiambalaje

Scurgeri şi deşeuri G4-EN23 DMA: Pagina 44Indicators: Pagina 55

Respectarea legislaţieide mediu

Conformitate G4-EN29

DMA: Pagina 46Nu am înregistrat nici un incidentde neconformare cu legislaţia demediu.





Angajaţi noi înfuncţie de vârstă(doar Pharma &Consumer)

2013 2014 2015 Procentangajaţinoi în2015(bărbaţi)

Procentangajaţinoi în2015(femei)

Totalprocentangajaţinoi (%)

Bărbați Femei Bărbați Femei Bărbați Femei

Sub 30 de ani 4 12 7 12 22 12 21% 6% 12%

30 – 50 ani 8 9 1 7 4 13 4% 7% 6%

Peste 50 de ani 4 0 0 0 0 0 0% 0% 0%

Total angajaţi 16 21 8 19 26 25 25% 13% 17%

Fluctuaţie angajaţi în funcţie de vârstă

(doar Pharma &Consumer)

2013 2014 2015 Procentfluctuaţie în 2015

(bărbaţi)

Procentfluctuaţie în 2015

(femei)

Totalprocentfluctuaţie

(%)

Bărbați Femei Bărbați Femei Bărbați Femei

Sub 30 de ani

36 26

25 16 23 14 22% 8% 13%

30 – 50 ani 23 18 22 11 21% 6% 11%

Peste 50 de ani 0 0 0 0 0% 0% 0%

Total angajaţi 36 26 48 34 45 25 42% 13% 24%

G4-LA1

G4-LA9

G4-LA12

Training și dezvoltare 2012 2013 2014 2015

Total ore de training angajat 2.844 720 4.262 2.546

Medie ore training angajaţi/persoană/an 7,3 1,9 13,7 8,7

Diversitatea angajaţilor: grupa de vârstă 2013 2014 2015

Sub 30 19% 21% 20%

Vârsta între 30-50 80% 77% 79%

Peste 50 1% 1% 1%

Angajaţi în funcţie de vârstă - 2015 Pharma ConsumerHealthcare

Total

Femei sub 30 19 20 39

Femei 30-50 109 36 145

Femei peste 50 1 1 2Bărbaţi sub 30 12 8 20

Bărbaţi 30-50 45 40 85

Bărbaţi peste 50 1 0 1

Total 187 105 292

Angajaţi în funcţie de vârstă caprocent din totalul angajaţilor - 2015

Pharma ConsumerHealthcare

Total

Femei sub 30 6,5% 6,8% 13%

Femei 30-50 37,3% 12,3% 50%

Femei peste 50 0,3% 0,3% 1%

Bărbaţi sub 30 4,1% 2,7% 7%

Bărbaţi 30-50 15,4% 13,7% 29%

Bărbaţi peste 50 0,3% 0,0% 0%

Total 64% 36% 100%

Diversitatea angajaţilor: sex 2013 2014 2015

Bărbaţi Femei Bărbaţi Femei Bărbaţi Femei

Management 45% 55% 40% 60% 38% 62%

Non-management 37% 63% 34% 66% 36% 64%

Total angajaţi 39% 61% 35% 65% 36% 64%

Modul nostru de raportareDeclaraţii standard specifice - continuare





Consum combustibil din surse neregenerabile îngigajouli (doar Pharma & Consumer)

2013 2014 2015 Modificare2015

Gaz natural 0 372 454 22%

Motorină 17.774 13.711 10.814 -21%

Benzină 51 1 0 -100%

Total gigajouli 17.825 14.084 11.268 -20%

Energie electrică achiziţionată de la reţea în gigajouli 732 1.098 1.064 -3%

Total consum energie în gigajouli

Consum combustibil din surse neregenerabile 17.825 14.084 11.268 -20%

Energie electrică echiziţionată de la reţea 732 1.098 1.064 -3%Total consum de energie în gigajouli 18 .557 15 .182 12 .332 -19%

Totalul deşeurilor periculoase şi nepericuloase înfuncţie de metoda de eliminare, exprimate în tone(doar Pharma & Consumer)

2013 2014 2015 Modificare2015

Reciclat/reutilizat 14 1 1 -7%

Incinerat 26 13 31 133%

Groapa de gunoi 0 0 0 N/A

Total deşeuri periculoase şi nepericuloase 40 14 32 132%

Deşeuri periculoase exprimate în tone

Total deşeuri periculoase 0 0 0 N/A

Deșeuri reciclate și reutilizate ca procent din total deșeuri

Procent din totalul deșeurilor reciclate sau reutilizate 36% 10% 4% -71%

Total intensitate energie în gigajouli per angajat 2013 2014 2015 Modificare2015

Consum combustibil din surse neregenerabile 47,8 45,3 38,6 -15%

Energie electrică echiziţionată de la reţea 2,0 3,5 3,6 3%

Total consum de energie 49,8 48,8 42,2 -13%

Emisii de gaze de seră în tone CO2e 2013 2014 2015 Modificare

2015

Energie directă obiectivul 1 1.271 998 790 -21%

Energie indirectă obiectivul 2 101 147 142 -3%

Total emisii de gaze de seră obiectiv 1&2 1.372 1.145 932 -19%

Emisii de gaze de seră în tone CO2e per angajat 2013 2014 2015 Modificare

2015

Energie directă obiectivul 1 3,4 3,2 2,7 -16%

Energie indirectă obiectivul 2 0,3 0,5 0,5 3%

Total emisii de gaze de seră obiectiv 1&2 3,7 3,7 3,2 -13%

Reducere consum apă în m3 (doar Pharma & Consumer)

2013 2014 2015 Modificare2015

Total reducere consum apă 1.847 380 443 17%

Total intensitate apă în m3 per angajat(doar Pharma & Consumer)

2013 2014 2015 Modificare2015

Total reducere consum apă 5,0 1,2 1,5 24%

G4-EN3

G4-EN8

G4-EN15

G4-EN16

G4-EN23

Aceste date includ unităţile GSK România Pharma și Consumer.Datele sunt convertite în gigajouli folosind normele GRI Indicators Protocol.

Bază pentru raportarea cu privire la emisiile de gaze cu efect de seră

Gazele cu efect de seră incluse în calculul de CO2e suntCO2, CH4 şi N2O. Toate emisiile sunt exprimate în CO2e cuexcepţia emisiilor din electricitate care sunt exprimate în CO2.

Calculele privind emisiile din electricitate achiziţionată serealizează folosind factorii de emisie IEA. Orice alţi factori deemisie sunt derivaţi din factori de conversie DEFRA GHG.

Modul nostru de raportareDeclaraţii standard specifice - continuare




Opera Center, Strada Costache Negri Street nr. 1-5, Sector 5, București

e-mail: [email protected]

www.gsk.ro

gsk romania - raport de responsabilitate corporativa 2014-2015

Documents