Τα χρώματα και η επίδραση τους στην ψυχολογία του ανθρώπου-

καταναλωτή

Τα χρώματα στην επικοινωνία και το μάρκετινγκ

• Για να χρησιμοποιηθεί το χρώμα στις δραστηριότητες της επικοινωνίας, οι ειδικοί της επικοινωνίας οφείλουν να κατανοήσουν τα συναισθήματα και τις ανάγκες που μπορεί να προκαλέσει κάθε χρώμα στα κοινά στόχους.

Ερωτήματα

• Ποιες έννοιες μπορεί να συσχετίζονται με ένα χρώμα;

• Δεν υπάρχει καθορισμένη απάντηση καθώς το πολιτιστικό υπόβαθρο άλλα και άλλοι παράγοντες όπως το φύλλο και οι προσωπικές εμπειρίες μπορεί να παίζουν σημαντικό ρόλο.

• Όπως δείχνουν και διάφορες έρευνες το να πούμε ότι ένα χρώμα (π.χ το κόκκινο) δημιουργεί ένα καθολικό και συγκεκριμένο συναίσθημα (η συναισθήματα) σε όλο τον κόσμο είναι κάτι λανθασμένο.

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/2289687

• Έχουν πραγματοποιηθεί κατά καιρούς πολλές έρευνες να κατηγοριοποιηθούν οι επιδράσεις των χρωμάτων στους καταναλωτές ως προς τα συναισθήματα που προκαλούν

• Γενικές δηλώσεις, όπως «πράσινο σημαίνει ηρεμία» δεν μπορεί να σημαίνουν και πάρα πολλά στην επικοινωνία και στο μάρκετινγκ καθώς το πλαίσιο που χρησιμοποιείται το χρώμα απουσιάζει.

• Πολλές φορές το πράσινο χρώμα χρησιμοποιείται για μια μάρκα πού σχετίζεται με περιβαλλοντικά θέματα η για brands που θέλουν να σχετίζονται με την οικολογία (π.χ Green Peace, Timberland)

• Και ενώ το καφέ μπορεί σε κάποιες επικοινωνιακές καμπάνιες να σχετίζεται με το δέρμα όταν τοποθετείται σε ένα άλλο πλαίσιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να δημιουργήσει μια ζεστή, φιλόξενη αίσθηση (ημέρα των ευχαριστιών) ή να ανοίξει την όρεξή σας (π.χ διαφήμιση)

• Το μόνο σίγουρο που μπορούμε να πούμε είναι πως υπάρχουν θερμά και ψυχρά χρώματα.

• το κόκκινο προκαλεί έντονα συναισθήματα και σύμφωνα με έρευνες αυξάνει τους καρδιακούς παλμούς.

• Το μπλέ και τα ψυχρά χρώματα επιφέρουν ηρεμία και χαμηλώνουν τους καρδιακούς παλμούς.

Χρώμα και πολιτιστικό υπόβαθρο

• Οι έννοιες που συνδέονται με τα χρώματα ποικίλλουν από πολιτισμό σε πολιτισμό.

Χρώμα και πολιτιστικό υπόβαθρο

• Ακόμη και σε ίδιους πολιτισμούς οι έννοιες των χρωμάτων είναι κάτι που μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου.

• Τα χρώματα επίσης μπορεί να προκαλέσουν διαφορετικά συναισθήματα και σε άτομα με διαφορετικές εμπειρίες τα οποία προέρχονται από τον ίδιο πολιτισμό.

• Για κανένα χρώμα δεν μπορεί να αποδοθεί μια έννοια η οποία να ισχύει και παγκοσμίως

Οι συμβολισμοί του κόκκινου σε διαφορετικούς πολιτισμούς

Οι συμβολισμοί του κόκκινου σε διάφορους πολιτισμούς• Ιθαγενείς Αυστραλίας Aboriginals: Γή • Κέλτες: Θάνατος, μετά θάνατον ζωή • Κίνα: Καλή τύχη, γιορτή, γάμος• Ανατολή: γάμος, νύφες, ευτυχία, ευημερία• Ινδιάνοι Τσερόκι: Επιτυχία, θρίαμβος. Αντιπροσωπεύει την

Ανατολή. • Εβραίοι: Θυσία, η αμαρτία • Ινδία: Καθαρότητα • Νότια Αφρική: Χρώμα του πένθους • Ρωσία: Μπολσεβίκοι, κομμουνισμός• Δύση: Ενθουσιασμός, κίνδυνος, αγάπη, πάθος, να

σταματήσει (STOP), τα Χριστούγεννα (με πράσινο), Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου

Περισσότερα για το κόκκινο από μια άλλη μελέτη (Sable & Akcay, 2001).

• Αργεντινή, Κίνα, Δανία = τυχερό χρώμα• Γερμανία και Νιγηρία = άτυχο χρώμα• Κίνα, Ιαπωνία, Κορέα = συνώνυμο με την αγάπη • Ινδία = εκφράζει τη φιλοδοξία και την επιθυμία

Το κόκκινο χρώμα συνδέεται με "δύναμη, την ενέργεια, τη ζεστασιά, τα πάθη, την αγάπη, την επιθετικότητα, τον κίνδυνο"

("Ψυχολογικές επιπτώσεις του χρώματος», 2010).

Μπλέ

• Μπλε – Το πιο δημοφιλές και πιο «εταιρικό» χρώμα στον κόσμο.

• Ανατολικής Ασία = κρύο και κακό στις χώρες της, Ολλανδία= ζεστασιά

• Ιραν = αντιπροσωπεύει το θάνατο • Ινδία= καθαρότητα.• Κάτω Χώρες και στο Βέλγιο = Θηλυκό χρώμα• Σουηδία και τις Ηνωμένες Πολιτείες =αρρενωπό στη

(Sable & Akcay, 2001). • Το μπλε χρώμα συσχετίζεται με την εμπιστοσύνη, την

ασφάλεια, την τεχνολογία, την καθαριότητα, την τάξη, είναι συντηριτικό

• («Ψυχολογικές επιπτώσεις του χρώματος», 2010).

Κίτρινο και τι αντιπροσωπεύει

• Κίνα = ευτυχία, χαρά και την αρχοντιά στην, • Ρωσία = ζήλια • Σχετίζεται με τη απιστία στη Γαλλία, αλλά με την

ζεστασιά στις Ηνωμένες Πολιτείες (Sable & Akcay, 2001).

• Το κίτρινο χρώμα σχετίζεται με την αισιοδοξία, την ελπίδα, την φιλοσοφία, την ανεντιμότητα, και την δειλία,

• ("Ψυχολογικές επιπτώσεις του χρώματος», 2010).

Χρώμα και πολιτιστικό υπόβαθρο

Δύο ερευνητές οι Sable και Akcay (2001) ισχυρίζονται ότι :

• Το πορτοκαλί, για παράδειγμα, είναι ιερό χρώμα στην ινδουιστική θρησκεία, αλλά δεν έχει καμία σημασία στις υπόλοιπες μεγάλες θρησκείες. Το ίδιο το χρώμα δεν έχει ακόμα αναγνωριστεί ως ένα χρώμα στη Ζάμπια και ένα ενδιαφέρον σημείο είναι ότι το πορτοκαλί είναι το λιγότερο αγαπημένο χρώμα στις ΗΠΑ, αλλά και το πιο δημοφιλές στην Ολλανδία.

Χρώματα και ψυχολογία

• Κόκκινο: Διεγείρει την δραστηριότητα των εγκεφαλικών κυμάτων, αυξάνει τον καρδιακό ρυθμό, αυξάνει την αρτηριακή πίεση

• Πορτοκαλί : Ψυχολογία: ενεργοποιεί, διεγείρει την όρεξη• Κίτρινο : Ψυχολογία: ενεργοποιεί, ανακουφίζει από την

κατάθλιψη, βελτιώνει τη μνήμη, διεγείρει την όρεξη• Πράσινο: Καθησυχάζει, να ξεκουράζει ψυχολογικά και

σωματικά, βοηθά με την κατάθλιψη, το άγχος και τη νευρικότητα

• Μπλέ: : Ηρεμιστικό, μειώνει την αρτηριακή πίεση, μειώνει τον ρυθμό αναπνοής

Το χρώμα και το φύλλο

• Πέρα από το πολιτιστικό υπόβραθρο και σε δεύτερο επίπεδο το φύλλο είναι ένας παράγοντας που παίζει στις προτιμήσεις

Οι προτιμήσεις των ανδρών

Οι προτιμήσεις των γυναικών

Τα λιγότερα επιθυμητά χρώματα στους άνδρες

Τα λιγότερο επιθυμητά χρώματα στις γυναίκες

• Tα πιο αξιοσημείωτα σημεία σε αυτές τα γραφήματα είναι η υπεροχή του μπλε και στα δύο φύλα (ήταν το αγαπημένο χρώμα για τις δύο ομάδες) και οι διαφορές μεταξύ των ομάδων σε ότι αφορά το χρώμα μωβ. Οι γυναίκες έχουν το μωβ ψηλά στις προτιμήσεις τους, πράγμα που δεν συμβαίνει με τους άνδρες.

• Άλλες έρευνες και μελέτες για την αντίληψη των χρωμάτων από τα φύλλα δείχνουν ότι όταν πρόκειται σκιές και αποχρώσεις φαίνεται πώς οι άνδρες προτιμούν τα έντονα χρώματα, ενώ οι γυναίκες προτιμούν πιο ήπια χρώματα.

• Επίσης, οι άνδρες είναι πιο πιθανό οι άνδρες να επιλέξουν πιο σκούρες αποχρώσεις (χρώματα στα οποία έχει προστεθεί μαύρο),

• ενώ οι γυναίκες ήταν πιο δεκτικές στις ανοιχτόχρωμες αποχρώσεις (όπου δηλ. έχει προστεθεί λευκό)

Το χρώμα στο Μάρκετινγκ

• Είναι αναμφισβήτητο ότι το χρώμα μπορεί να βοηθήσει στην προσέλκυση της προσοχής των καταναλωτών και για αυτό έχει την σημασία του στο μάρκετινγκ άλλα και γενικότερα στην επικοινωνία.

• Δεδομένου ότι από τη φύση εμείς οι άνθρωποι τείνουμε να προσέξουμε περισσότερο τα πολύχρωμα αντικείμενα από ότι τα μονόχρωμα.

• Ο λόγος είναι ότι το σύστημα του εγκεφάλου μας κατά την εξελικτική διαδικασία έχει διαμορφωθεί για να εντοπίσει εύκολα από το χρώμα στο εξωτερικό μας περιβάλλον, και στην συνέχεια να επεξεργάζεται τα αντικείμενα αυτά.

• Είναι πολύ κοινό για τους καταναλωτές να κρίνουν ένα προϊόν κατά κύριο λόγο από την εμφάνιση και όχι από τη χρησιμότητα, την λειτουργικότητα και την ευχρηστία.

• Η ιδέα της αγοράς ενός υπολογιστή ή μιας τηλεόρασης μόνο και μόνο επειδή «φαίνεται καλό/καλή» είναι διαδεδομένη όταν οι καταναλωτές έχουν ελάχιστο χρόνο για να αφιερώσουν σε πιο κατάλληλους παράγοντες σύγκρισης όπως τεχνικές προδιαγραφές και τις επιδόσεις.

• Σε μια μελέτη κατάλληλα τίτλο «Η επίδραση του χρώματος στο μάρκετινγκ» οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι το 90% των γρήγορων αποφάσεων στις αγορές πραγματοποιείται με βάση το χρώμα

• http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=1558119&show=abstract

• Μελέτες έχουν δείξει ότι ο εγκέφαλος μας προτιμά αναγνωρίσιμα εμπορικά σήματα, γεγονός που καθιστά το χρώμα εξαιρετικά σημαντικό κατά τη δημιουργία μιας ταυτότητα της μάρκας.

• Οι ίδιες μελέτες έχουν δείξει πως είναι ύψιστης σημασίας για τις νέες μάρκες να στοχεύουν σε συγκεκριμένα χρώματα κατά την δημιουργία λογότυπου ώστε να εξασφαλίζουν διαφοροποίηση από γνωστούς και παγιωμένους στην αγορά ανταγωνιστές.

Οι μελέτες

• http://www.sciencedaily.com/releases/2006/11/061128083022.htm

• http://onlinelibrary.wiley.com/journal/10.1002/(ISSN)1520-6378

Διαφορετικά χρώματα για διαφορετικά προϊόντα

• Έρευνες έχουν δείξει πως διαφορετικά χρώματα είναι κατάλληλα για διαφορετικά προϊόντα και αυτό είναι κάτι που έχει σημασία στο μάρκετινγκ πολύ περισσότερο από τ

• Π.χ Δεν θα μπορούσε μια Harley να είναι ρόζ.

• http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1745-459X.2011.00360.x/abstract

• Η χρήση των χρωμάτων παίζει ρόλο στην προσέλκυση καταναλωτών άλλα και στο να επισείσει την προσοχή αυτών (π.χ σε ένα λογότυπο, η σε ένα σημείο μιας ιστοσελίδας)

• Εκτός από την απόκτηση προσοχή, το χρώμα παίζει επίσης καθοριστικό ρόλο για να εμπνεύσει το την αντίληψη των καταναλωτών προς τα εμπορικά σήματα και τα προϊόντα.

Διαφορετικά χρώματα για διαφορετικά προιόντα

• Έρευνες έχουν δείξει πως διαφορετικά χρώματα είναι κατάλληλα για διαφορετικά προϊόντα και αυτό είναι κάτι που έχει σημασία στο μάρκετινγκ πολύ περισσότερο από τ

• Π.χ Δεν θα μπορούσε μια Harley να είναι ρόζ.

• http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1745-459X.2011.00360.x/abstract

• Διαφορετικά χρώματα μπορούν να μεταφέρουν ένα ευρύ φάσμα των νοημάτων και των συναισθημάτων. Οι έννοιες που συνδέονται με τα χρώματα εξαρτώνται από το πολιτισμικό υπόβαθρο και κατανοούνται διαφορετικά από τους ανθρώπους διαφορετικών πολιτισμών

• Τα χρώματα μπορούν επίσης να προκαλέσουν θετικά και αρνητικά συναισθήματα στο κοινό. Οι πολλοί συμβολισμοί και ερμηνείες που μπορεί να έχει το χρώμα σε διαφορετικά πολιτιστικά υπόβαθρα το καθιστούν ένα αντικείμενο που εξετάζεται και μελετάται στα πλαίσια της στρατηγικής μάρκετινγκ που ακολουθούν εταιρίες και κυρίως πολυεθνικές

• Οι εταιρείες ξοδεύουν εκατομμύρια δολάρια για τις εκστρατείες μάρκετινγκ τους.

• Το χρώμα είναι βασικό κομμάτι του παζλ του μάρκετινγκ. Έχει ένα ισχυρό ψυχολογικό αντίκτυπο στην καθημερινή μας ζωή και είναι συχνά είναι το πρώτο πράγμα που παρατηρούμε

Το χρώμα στον Δυτικό πολιτισμό

• Σήμερα, οι πιο γνωστές έρευνες σχετικά με το τι συναισθήματα που αντιπροσωπεύουν και προκαλούν τα χρώματα από τη Βόρεια Αμερική.

• Με την παγκόσμια εξάπλωση της Βόρειο Αμερικανική κουλτούρας (στην Ευρώπη κυρίως άλλα και παντού) , βέβαια η ερμηνείες που αποδίδονται στα του χρώματα έχουν σταδιακά αλλάξει σε πολλές χώρες του κόσμου έτσι ώστε σήμερα να έχουμε συγκλίσεις στα συναισθήματα που προκαλούν τα χρώματα και σε αυτό που αντιπροσωπεύουν.

• Τα χρώματα και η σημασία τους βάση μελετών που έχουν πραγματοποιηθεί για τις ανάγκες του Μάρκετινγκ στις δυτικές κοινωνίες

• Παρακάτω ακολουθούν διαφάνειες και ιστοσελίδες και θα ακολουθήσει συζήτηση στην τάξη.

Προτεινόμενα χρώματα για το σπίτι

• Γραφείο - Μπλέ = παραγωγικό χρώμα

• Υπνοδωμάτιο- Πράσινο= ηρεμία

• Κοριτσίστικο Δωμάτιο- Ροζ =ήρεμο, ζεστό

• Κουζίνα- Κίτρινο = ενέργεια, αυξάνει τον μεταβολισμό

• Καθιστικό- Γκρί= Ηρεμεί, χαλαρώνει τα νεύρα

• Τραπεζαρία-Κόκκινο= αυξάνει την όρεξη

Τα βασικά χρώματα