gerenciamento de projetos prof. roberto petry, pmp adaptação de palestra do pmi
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Gerenciamento de Projetos
Prof. Roberto Petry, PMP
Adaptação de Palestra do PMI
“In the organization of the future most of what gets done will be done in projects”. Liberation Management, 1992 - Tom Peters
“In today’s organization, 70% of people’s time should be dedicated to work in projects”. Fast Company, 1998 - Tom Peters
“Project Management is the career path of choice”. Fortune Magazine, 1999
“Project management seems to be one of the fastest growing professions” (Fortune, 2001 cover story)
“More and more of the work in America is project oriented with a beginning, a middle, and an end”. The Wall Street Journal, 1999
Gerenciamento de Projetos
PMIProject Management Institute
O que é o PMI O PMI - Project Management Institute,
sediado na Pensilvânia, Estados Unidos, é uma associação sem fins lucrativos de profissionais da área de gerenciamento de projetos.
O PMI visa promover e ampliar o conhecimento existente sobre gerenciamento de projetos, assim como melhorar o desempenho dos profissionais e organizações nesta área.
PMIProject Management Institute
O que é o PMI Desde sua fundação em 1969, o PMI cresceu
para ser a organização dos “profissionais de gerência de projetos”.
O PMI é hoje a organização mais importante da área de gerenciamento de projetos.
O PMI estabelece padrões, provê seminários, programas educacionais e certificação profissional que cada vez mais as organizações exigem dos seus lideres de projetos.
Certificação PMP®
Programa de certificação rigoroso
Avançar a profissão do Gerente de Projeto e reconhecer os profissionais qualificados na área de gerenciamento de projetos.
É a credencial profissional com maior reconhecimento para profissionais associados com Gerência de projetos
PMP - Benefícios
• Ampliação da empregabilidade
• Reconhecimento do grau de qualificação atestado internacionalmente
• Qualidade e efetividade do gerenciamento dos projetos
PMIProject Management Institute
http://www.pmirs.org/ http://www.pmi.org/
Metodologias e Práticas deMetodologias e Práticas de
Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos
Visão Histórica
Gerenciamento de Projetos não é uma disciplina nova. As pirâmides e os aquedutos da antiguidade certamente
necessitaram das habilidades de planejamento e coordenação de um gerente de projetos.
Enquanto supervisionava a construção da Basílica de São Pedro em Roma, Michelângelo experimentou todos os tormentos de um gerente de projetos: Especificações incompletas Mão-de-obra insuficiente Orçamento inadequado Cliente poderoso.
Gestão de Projetos no Mundo Contemporâneo
Muito das modernas técnicas de gestão de projetos:
Foram definidas na décadas de 40 e 50
Muitas delas aprendidas do governo americano em seus programas de defesa durante a guerra fria.
Porque eles se defrontaram com uma série de atividades que normalmente não seriam alcançáveis através do uso de técnicas tradicionais de gestão.
Projetos
ProjetosProjetos
O que é um Projeto
Um projeto é um empreendimento com características próprias, tendo princípio e fim, conduzido por pessoas, para atingir metas estabelecidas dentro de parâmetros de prazo, custo e qualidade
Objetivos de um Projeto
Performance(qualidade)
Custo
Tempo(cronograma)
data desejada
orçamento
performance desejada
Expectativas dos clientes são consideradas como parte integrante
das especificações do projeto.
Expectativas dos clientes são consideradas como parte integrante
das especificações do projeto.
Escopo
Satisfação do cliente
Projetos e Operações (tarefas rotineiras/comuns)
Características comuns Realizados por pessoas Limitados pelos recursos Planejados, executados e controlados
Diferenças básicas Operações são permanentes e repetitivas Projetos são temporários e únicos
O que é um Projeto segundo o PMI
Um projeto é um empreendimento temporário cujo objetivo é criar um produto ou serviço distinto e único
Temporário – um projeto tem um ponto definido de início e de fim
Único – no sentido de que o produto do projeto pode ser diferenciado de outros
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos
O que é Gerenciamento de Projetos
É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas em projetos com o objetivo de atingir ou até mesmo exceder às necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas do projeto. [PMBOK]
Projetos envolvem decisões ... Escopo, Tempo, Custo e Qualidade Diferentes necessidades e expectativas dos clientes
e partes interessadas Requisitos identificados (necessidades) e não
identificados (expectativas)
Quando é importante gerenciar projetos
Quando temos que desenvolver um produto complexo
Quando é necessário controlar prazos e custos
Quando é necessário compartilhar recursos especiais
Problemas típicos de projetos
Atrasos no cronograma Custos acima do previsto Falta de recursos de pessoal Mudanças de requisitos e especificações Qualidade abaixo da esperada Complexidade acima da capacidade Produtos mal projetados Produtos que não funcionam Projetos que são cancelados
Problemas típicos de projetos
Gerenciamento de ProjetoGerenciamento de Projeto
Falhas e Erros em ProjetosFalhas e Erros em Projetos
PMBOK versão em Português
www.pmibookstore.com
PMBOK Project Management Body of Knowledge
O que é o PMBOK Guide
O “Corpo de Conhecimento em Gerência de Projetos” é um guia de conhecimento e de melhores práticas para a profissão de gerência de projetos.
Bíblia da metodologia PMI de gerenciamento de projetos
Guia básico para a certificação PMP Aprovado pela ANSI –
American National Standard
PMBOK Project Management Body of Knowledge
Conhecimento comprovado internacionalmente, indo deste as práticas tradicionais até as mais inovadoras e avançadas.
Genérico, serve para todas as áreas de projetos, seja uma obra da construção civil, um processo de fabricação industrial ou a produção de software.
Visa a padronização de termos utilizados na gerência de projetos.
Gerenciamento da IntegraçãoGerenciamento do EscopoGerenciamento do Tempo Gerenciamento do CustoGerenciamento da QualidadeGerenciamento dos Recursos HumanosGerenciamento das ComunicaçõesGerenciamento do RiscoGerenciamento das AquisiçõesÉtica e Responsabilidade Profissional*
PMBOK Project Management Body of Knowledge
Processos da Gerência de Projetos
Processos de
INICIALIZAÇÃOReconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometercom a sua execução.
Processos de
PLANEJAMENTOPlanejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir aquelesobjetivos de negócio que determinaram a existência do projeto.
Processos de
EXECUÇÃOCoordenar pessoas e outros recursos para realizar o que foi planejado.
Processos de
CONTROLE
Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através da monitoração e da avaliação do seu progresso, tomando ações corretivas quando necessárias.
Processos de
FINALIZAÇÃOFormalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu encerramento de forma organizada.
Relacionamentos entre Grupos de Processos
Processos deInicializaçãoProcessos deInicialização
Processos deControle
Processos deControle
Processos deExecução
Processos deExecução
Processos deFinalização
Processos deFinalização
Processos dePlanejamentoProcessos dePlanejamento
As flechas representamos fluxos de entradas e saídas entre os gruposde processos.
Relacionamento entre Grupos de Processos
Sobreposição dos Grupos de Processos
Nível de Atividad
e
Processo dePlanejamento
Processo deExecução
Fase Inicial Tempo
FaseFinal
Processos de Controle
Processos deFinalização
Processos deInicialização
Sobreposição dos Grupos de Processos
Processos de Gerenciamento de Projetos
Processos deProcessos de
Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos
Processos de Gerenciamento de Projetos
O PMBOK é organizado em 9 áreas de conhecimento, onde cada uma destas áreas é descrita através de processos
Cada área de conhecimento se refere a um aspecto a ser considerado dentro da gerência de projetos.
A não execução de processos de uma área afeta negativamente o projeto, pois o projeto é um esforço integrado.
O modelo do PMBOK
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
Áreas essenciais do gerenciamento
Áreas de Conhecimento do PMBOK
Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o
projeto com sucesso.
GERÊNCIA DO ESCOPO DO PROJETO
EESCOPOSCOPO
GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO EESCOPO DO SCOPO DO PPROJETOROJETO
Coletar RequisitosColetar Requisitos
Criar EAPCriar EAP
Verificar EscopoVerificar Escopo
Controlar EscopoControlar Escopo
Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o
trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o
projeto com sucesso.
Desenvolver plano de gerenciamento do escopo.
Subdividir os principais subprodutos do projeto em
componentes menores e mais manejáveis.
Formalização e aprovação do escopo do projeto.
Controlar as mudanças de escopo, envolvendo escopo
do produto e escopo do projeto.
Definir EscopoDefinir EscopoDesenvolver uma declaração escrita do escopo como base
para decisões futuras do projeto.
Mais que um elemento do plano do projeto, é a estrutura na qual o projeto é construído
É resultado de uma técnica para decompor um projeto em seus elementos componentes
Técnica da decomposição: Subdivide o projeto em partes menores, mais gerenciáveis
Estrutura Analítica Projeto Estrutura Analítica Projeto (EAP)(EAP)
Work Breakdown Structure
Áreas de Conhecimento do PMBOK
Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto.
GERÊNCIA DO TEMPO DO PROJETO
EESCOPOSCOPO
TTEMPOEMPO
Por que os Projetos Atrasam?
1. Planejamento Insuficiente2. Plano não realista3. Escopo do projeto subestimado4. Alterações dos requisitos pelos clientes5. Incapacidade de acompanhar o progresso
(revisões, etc)6. Incapacidade de detectar problemas c/
antecedência7. Número insuficiente de verificações
Thambain e Wilemon – “Criteria for controling projects according to plan”
Definir AtividadesDefinir Atividades
GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO TTEMPO DO EMPO DO PPROJETOROJETO
Seqüenciar AtividadesSeqüenciar Atividades
Estimar de Duração das AtividadesEstimar de Duração das Atividades
Desenvolver CronogramaDesenvolver Cronograma
Controlar CronogramaControlar Cronograma
Processos necessários para assegurar que o projeto termine
dentro do prazo previsto.
Identificar as atividades específicas que devem ser realizadas para produzir os
diversos subprodutos do projeto.
Identificar e documentar as relações de dependência entre
as atividades.
Estimar recursos e quantidade de períodos de trabalho que serão necessários para a implementação
De cada atividade.
Analisar a seqüência e as durações das atividades, e os
requisitos de recursos para criar o cronograma do projeto.
Controlar as mudanças no cronograma do projeto.
Estimar Recursos da AtividadeEstimar Recursos da Atividade
Áreas de Conhecimento do PMBOK
Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do orçamento aprovado.
GERÊNCIA DO CUSTO DO PROJETO
EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO CCUSTO DO USTO DO PPROJETOROJETO
Estimar CustosEstimar Custos
Determinar OrçamentoDeterminar Orçamento
Controlar CustosControlar Custos
Processos necessários para assegurar que o projeto termine
dentro do orçamento aprovado.
Desenvolver uma estimativa dos custos dos recursos
necessários à implementação das atividades do projeto.
Alocar as estimativas dos custosdo projeto aos itens individuais
de trabalho.
Controlar as mudanças no orçamento do projeto.
Faça Rápido, Faça Bem, Faça Barato
Escolha Dois
Faça Barato e ...
Mais importante que reduzir o custo é aumentar o valor de um projeto
Earned Value
Envolve o cálculo de 3 valores-chave para cada atividade
Planned Value (PV) = Custo PlanejadoCusto Orçado para o Cronograma de Trabalho = Orçamento
Actual Cost (AC)Custo Atual do Trabalho Realizado = Custo atual (real)
Earned Value (EV) – Quanto vale o trabalho feito?Custo Orçado para o Trabalho Realizado = Earned Value
Áreas de Conhecimento do PMBOK
Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.
GERÊNCIA DA QUALIDADE DO PROJETO
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
Planejar QualidadePlanejar Qualidade
GGERÊNCIA DA ERÊNCIA DA QQUALIDADE DO UALIDADE DO PPROJETOROJETO
Realizar Garantia da QualidadeRealizar Garantia da Qualidade
Controlar QualidadeControlar Qualidade
Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram
o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.
Identificar quais padrões de qualidade são relevantes
para o projeto e determinar a forma como satisfazê-los.
Avaliar periodicamente o desempenho geral do projeto
buscando assegurar a satisfação dos padrões relevantes de
qualidade.
Monitorar os resultados doprojeto para determinar se estão
de acordo com os padrões de qualidade e eliminar causas de desempenhos insatisfatórios.
Áreas de Conhecimento do PMBOK
RRECURSOS ECURSOS
HHUMANOSUMANOS
AAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS
Áreas de Conhecimento do PMBOK
RRECURSOS ECURSOS
HHUMANOSUMANOSQQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoasenvolvidas no projeto.
GERÊNCIA DOS RECUSOS HUMANOS DO PROJETO
Desenvolver Plano de Recursos HumanosDesenvolver Plano de Recursos Humanos
GGERÊNCIA DOS ERÊNCIA DOS RRECURSOS ECURSOS HHUMANOS DO UMANOS DO PPROJETOROJETO
Contratar ou Mobilizar Equipe do ProjetoContratar ou Mobilizar Equipe do Projeto
Desenvolver Equipe do ProjetoDesenvolver Equipe do Projeto
Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas
envolvidas no projeto.
Identificar, documentar e designaras funções, responsabilidades e
relacionamentos do projeto.
Conseguir que os recursos humanos necessários sejam
designados e alocados ao projeto.
Desenvolver habilidadesindividuais e do grupo
para aumentar o desempenho do projeto.
Gerenciar Equipe do ProjetoGerenciar Equipe do Projeto
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS
HHUMANOSUMANOS
CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento e apresentação das informações
do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.
GERÊNCIA DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Planejar ComunicaçõesPlanejar Comunicações
GGERÊNCIA DAS ERÊNCIA DAS CCOMUNICAÇÕES DO OMUNICAÇÕES DO PPROJETOROJETO
Distribuir InformaçõesDistribuir Informações
Relatar DesempenhoRelatar Desempenho
Gerenciar as Expectativas das Partes Gerenciar as Expectativas das Partes InteressadasInteressadas
Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento
e apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.
Determinar as informações e comunicações necessárias para as partes interessadas: quem,
qual, quando e como ela será fornecida.
Disponibilizar as informaçõesnecessárias para as partes
interessadas de uma maneira conveniente.
Coletar e disseminar as informações de desempenho,
incluindo relatórios de situação,medição de progresso e previsões.
Identificar as Partes InteressadasIdentificar as Partes Interessadas
De acordo com o PMI, De acordo com o PMI, gerentes de projeto gerentes de projeto
consomem 90% de seu consomem 90% de seu tempo adquirindo e tempo adquirindo e
comunicando informaçãocomunicando informação
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS
HHUMANOSUMANOS
CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS
Processos necessários para aidentificação, análise e resposta a riscos do projeto.
GERÊNCIA DOS RISCOS DO PROJETO
Planejar o Gerênciamento de RiscosPlanejar o Gerênciamento de Riscos
GGERÊNCIA DOS ERÊNCIA DOS RRISCOS DO ISCOS DO PPROJETOROJETO
Realizar a Análise Quantitativa de RiscosRealizar a Análise Quantitativa de Riscos
Planejar Respostas a RiscosPlanejar Respostas a Riscos
Monitorar e Controlar os RiscosMonitorar e Controlar os Riscos
Processos necessários para aidentificação, análise e resposta a riscos
do projeto.
Determinar quais riscos podem afetar o projeto e documentar
suas características.
Analisar qualitativamente os riscose as condições para priorizar seusefeitos nos objetivos do projeto.
Monitorar riscos residuais, identificar novos, reduzir e avaliara efetividade por todo o projeto.
Decidir como abordar e planejaras atividades de gerência dos
riscos do projeto.
Identificar os RiscosIdentificar os Riscos
Realizar a Análise Qualitativa de RiscosRealizar a Análise Qualitativa de Riscos
Medir a probabilidade e asconseqüências dos riscos e estimar as implicações nos
objetivos do projeto.
Desenvolver processos e técnicaspara aumentar as oportunidadese reduzir as ameaças dos riscos.Diz respeito às ameaças, Diz respeito às ameaças,
mas também às mas também às oportunidades.oportunidades.
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS
HHUMANOSUMANOS
AAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS
Processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o projeto.
GERÊNCIA DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO
Planejar as AquisiçõesPlanejar as Aquisições
GGERÊNCIA DAS ERÊNCIA DAS AAQUISIÇÕES DO QUISIÇÕES DO PPROJETOROJETO
Realizar AquisiçõesRealizar Aquisições
Encerrar as AquisiçõesEncerrar as Aquisições
Processos necessários para aaquisição de bens e serviços
fora da organização que desenvolve o projeto.
Determinar o que contratar e quando.
Documentar as necessidades de produtos ou serviços e
identificar possíveis fornecedores.
Obter propostas de fornecimento conforme apropriado a cada caso
(cotações de preço, cartas-convite, licitação).
Escolher entre os possíveisfornecedores.
Gerenciar os relacionamentos com fornecedores.
Completar e liquidar o contrato, incluindo a resolução de qualquer item pendente.
Administrar as AquisiçõesAdministrar as Aquisições
Áreas de Conhecimento do PMBOK
INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
RRECURSOS ECURSOS
HHUMANOSUMANOS
AAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
RRISCOSISCOS
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS
HHUMANOSUMANOS
INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃOAAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS
Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetossejam adequadamente coordenados.
GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO
Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Desenvolver o Plano de Gerenciamento do ProjetoProjeto
GGERÊNCIA DA ERÊNCIA DA IINTEGRAÇÃO DO NTEGRAÇÃO DO PPROJETOROJETO
Orientar e Gerenciar a Execução do ProjetoOrientar e Gerenciar a Execução do Projeto
Realizar o Controle Integrado de MudançasRealizar o Controle Integrado de Mudanças
Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetossejam adequadamente coordenados.
Construir um documentocoerente e consistente.
Levar a cabo o projeto atravésdas atividades nele incluídas.
Coordenar as mudançasatravés de todo o projeto.
Desenvolver Termo de Abertura do ProjetoDesenvolver Termo de Abertura do Projeto
Autorizar o início do projeto ou de uma nova fase.
Documenta as caracteristicas e limites do projeto.
Monitorar e Controlar o Trabalho do ProjetoMonitorar e Controlar o Trabalho do ProjetoMonitoração dos processos de
controle do projeto.
Encerrar o Projeto ou a FaseEncerrar o Projeto ou a FaseProcesso que finalizar a etapa
ou projeto.
Gerente de Projeto
Responsabilidades doResponsabilidades doGerente de ProjetoGerente de Projeto
Gerente de Projeto
Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades do projeto.
Coordenar pessoas e recursos de acordo com os planos estabelecidos.
Garantir que os objetivos do projeto sejam atendidos, através do acompanhamento e medição do progresso do projeto, e da tomada de ações corretivas quando necessárias.
Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos.
Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do planejado.
Assegurar que os produtos do projeto atendam aos critérios de qualidade e que estejam de acordo com os padrões estabelecidos.
Gerente de Projeto
Coordenar o trabalho das equipes do projeto e avaliar as tarefas e atividades realizadas.
Formalizar a aceitação dos produtos de fases ou etapas do projeto.
Realizar a prospecção de tecnologias e avaliar a viabilidade de sua implementação.
Facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e pessoal do projeto.
Elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da situação do projeto.
Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto.
Gerenciar Projetos é ...
Gerenciar o ESCOPO do projeto para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que o projeto possa ser completado com sucesso.
Gerenciar o TEMPO do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro dos prazos estabelecidos.
Gerenciar os CUSTOS do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro do orçamento aprovado.
Gerenciar a QUALIDADE do projeto para garantir que o projeto atenderá às necessidades para as quais foi empreendido.
Gerenciar Projetos é ...
Gerenciar os RECURSOS HUMANOS do projeto para fazer o uso mais efetivo das pessoas envolvidas com o projeto.
Gerenciar as COMUNICAÇÕES do projeto para assegurar a coleta e disseminação apropriada de todas as informações do projeto.
Gerenciar os RISCOS do projeto para garantir a identificação, análise e tomada de ações necessárias aos riscos do projeto, maximizando os resultados de eventos positivos e minimizando as conseqüências de eventos adversos.
Gerenciar as AQUISIÇÕES de bens e serviços externos a organização necessários ao andamento do projeto.
Gerenciar Projetos é ...
Gerenciar a INTEGRAÇÃO do projeto para garantir que os vários elementos do projeto sejam coordenados de forma apropriada, realizando as negociações dos conflitos entre objetivos e alternativas do projeto com a finalidade de atingir ou mesmo exceder as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas.
Concluindo ...
Não existe uma forma genérica de aplicar todos os conhecimentos e práticas de gerenciamento de maneira uniforme em todos os projetos de uma empresa ou departamento.
A equipe de gerenciamento do projeto é responsável pela determinação do que é aplicável a cada projeto em questão.
O gerenciamento no dia-a-dia das atividades do projeto é necessário para o seu sucesso, mas não o suficiente.