finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil
DESCRIPTION
Hva bør du tenke på når du brukertester på mobil?TRANSCRIPT
![Page 1: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/1.jpg)
Finn feilenefør markedetgjør det
Ida Aalen17. november 2011Appworks
![Page 3: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/3.jpg)
...men jeg ser ikke fotballen..
![Page 4: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/4.jpg)
Hvorfor får jeg ingen treff?
![Page 5: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/5.jpg)
– Less than 15 percent of downloaded apps get so much as a glance over the course of a week,Josh Clark
Tapworthy (2010, s. 10)
![Page 6: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/6.jpg)
– and two months after purchase, only a third of downloaded apps get used at all.Josh Clark
Tapworthy (2010, s. 10)
![Page 7: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/7.jpg)
#1Test før du lanserer
![Page 8: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/8.jpg)
Vi har for lite erfaring til å vite hva som funker
2007iPhone lanseres2008Android 1.0 lanseres2010iPad lanseresSamsung Galaxy Tab m fl2011Hvor mange nordmenn får sin første smarttelefon i år? Denne uka?
![Page 9: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/9.jpg)
...jeg ser ikke noen meny, jeg?
Oi, det er jo der reklamen pleier å
ligge..
![Page 10: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/10.jpg)
#2Følg konvensjonene
![Page 11: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/11.jpg)
Er du en vanlig bruker?
![Page 12: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/12.jpg)
?Eksempel:Brukerne kjenner ikke til “long press”
![Page 13: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/13.jpg)
#3Rekruttér vanlige brukere fra den faktiske målgruppen
![Page 14: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/14.jpg)
Foto: Flickr-bruker reticulating CC-BY-NC-ND
![Page 15: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/15.jpg)
Foto: Flickr-bruker Mike Babcock CC-BY
![Page 16: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/16.jpg)
#4Test på den mobilen brukeren er vant til
![Page 17: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/17.jpg)
Bruker Testleder
![Page 18: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/18.jpg)
Hva tenker du nå?
![Page 19: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/19.jpg)
Jeg leter etter menyen...
Hva er det du ønsker å gjøre i
menyen?
![Page 20: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/20.jpg)
Logge meg inn..
Ser du noe sted du kan klikke for å gå videre til å gjøre
det?
![Page 21: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/21.jpg)
#5Få brukeren til å tenke høyt og still åpne spørsmål
![Page 22: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/22.jpg)
Hva skjer hvis jeg trykker her?
Hva tenker du burde skje hvis du
trykker der da?
![Page 23: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/23.jpg)
#6Pass på at du ikke hjelper brukeren
![Page 24: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/24.jpg)
Det er bedre å se det med egne øyne enn å lese det i en rapport
![Page 25: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/25.jpg)
#7Invitér prosjekteiere, designere, markedsavdeling og lignende med på testen
![Page 26: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/26.jpg)
Takk til Mats Angermo Ringstad, Ståle Torger Stokke og Åsmund Skjerdal for godt samarbeid!
![Page 27: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/27.jpg)
Takk til Mats Angermo Ringstad, Ståle Torger Stokke og Åsmund Skjerdal for godt samarbeid!
![Page 28: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/28.jpg)
Ta fremmobilen og gå inn på
http://bit.ly/demo-mobil
![Page 29: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/32.jpg)
#8Test tidlig i prosessen også
![Page 33: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/33.jpg)
Finn feilen før markedet gjør det
1. Test før du lanserer2. Følg konvensjonene3. Test på den mobilen som brukeren er vant til4. Rekrutter faktiske, vanlige brukere fra målgruppen5. Få brukeren til å tenke høyt og still åpne spørsmål6. Pass på at du ikke hjelper brukeren7. Inviter prosjekteiere og andre interessenter med på testen8. Test også tidlig i prosessen, for eksempel papirskisser
![Page 34: Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051515/54c7686f4a79597a648b45a6/html5/thumbnails/34.jpg)
?Er din mobilsatsning klar for å møte brukerne?