“empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · tendenser i...

22

Upload: others

Post on 29-May-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt
Page 2: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt
Page 3: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

“Empower every person andevery organization on theplanet to achieve more.”

Satya Nadella CEO, Microsoft

Page 4: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt
Page 5: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

kunderne

produkterne forretningen

medarbejderne

Page 6: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Tendenser i markedet

Kundeoplevelse

2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt somden primære differentiator.

Produktivitet40% af de ansattes arbejdstidtabes når der skiftes mellem forskelligeopgaver. Globalt set koster dette den samlede økonomi $450B pr. år.

40%

VækstVirksomheder, der går ind i den digital transformation, skaber i gennemsnit en merindtægt på$100M pr. år.

$100M

Page 7: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

MicrosoftDynamics 365

Page 8: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Fælles platformkomponenter: PowerApps, Microsoft Flow, Common Data Model

Fælles “App store” (Microsoft AppSource)

Microsoft Dynamics 365

Page 9: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

MicrosoftDynamics 365

Fælles platformskomponenter: PowerApps, Microsoft Flow, Common Data Model

Fælles “App Store” (Microsoft AppSource)

Page 10: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Produktiv TilpassetIntelligentBygget til dig

Page 11: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt
Page 12: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt
Page 13: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt
Page 14: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Hvad og hvem bruger du tiden på?

Den intelligente sky giver en rollebaseret oplevelse og indsigt

Page 15: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

13%Af medarbejderne

er koncentreredeaf mødetid er

uproduktiv

47% 28%Brugt på

håndtering af

email

Afbrydelser hvert

3 min 8Vinduer åbne

i gennemsnit

30x“Indbokskig”

Pr.

time

Page 16: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt
Page 17: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Indsigt i mødeeffektivitet giver mærkbare resultater

Hold styr på læsning og svartider på emails

Indsigt i hvordan du bruger din tid på arbejdet

Opsæt kriterier for og mål din performance

Kun du har adgang til dit dashboard

Page 18: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Få indblik i hvem du arbejder med og hvad der er “hot”

Find personer og viden gennem forslag fra Microsoft Graph

Få vist personaliseret materiale på kontoret og på farten

Hold styr på sensitiv information via rettigheder

Page 19: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Chat, dokumenter, personer og værktøjer – alt

sammen i et fælles arbejdsrum.

Med “teams” er der hurtig adgang til den ønskede

information.

Integreret med SharePoint, OneNote, og Skype for

Business.

Arbejd med Office og andre dokumenter via app’en.

Page 20: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Office 365

Authoring

Word

Excel

PowerPoint

OneNote

Mail & Social

Outlook

Yammer

Sites & Content

OneDrive

SharePoint

Delve

Chat, Meetings

& Voice

Microsoft Teams

Skype for Business

Analytics

Power BI

My Analytics

Advanced Security

& Compliance

Advanced Threat

Protection

Advanced Security

Management

Office 365 Groups Graph Security & Compliance

Page 21: “Empower every person and every organization on the planet to … · 2016-11-22 · Tendenser i markedet Kundeoplevelse 2020 I 2020 vil kundeoplevelse have overhalet pris og produkt

Thomas Halse

Dynamics, Product Marketing Manager

[email protected]