field guide to personal technical leadership 2a

8/3/2019 Field Guide to Personal Technical Leadership 2a

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Life is like a game of cards. The hand that is dealt you representsdeterminism; the way you play it is free will. Jawaharlal Nehru



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Client Partnering

(Build lasting client partnerships built on trust and the realisation of business value from technology)B'()%#K3L%-%0-/-N%04&0%%33&0%%/#%0%""%#%0""&$#40%&0/#/'()%4&0/$##$#"$"%#&(00#-0/%$/4C'()&%0#-4""%%"@"/%'()#&

Collaborative Influence

(Demonstrate cross business influence by nurturing and facilitating collaboration)B'()/0"@%0%'()R"0&%@@"%0"'()-"-0-"#"##$-N%%/&$#"#&0"""""N-$-%&0%0#"#30&"0/--00&

Embracing Challenge

(Simplify complexity, define risks, and confidently and positively address business and technical challenges) B'()0"3&0N%0

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Thinking Horizontally

(See and act on connections that others miss)B'()%$#/-%"0-&0$/0-""0//"#'()&$#40"&0$N0-%"@

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Informed Judgment

(Make recommendations based on a broad range of facts and tested theories) B'()/%1/0$#"$"0&%--/"%-%



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Strategic Risk Taking

(In the face of resistance drive through successful innovative solutions)B'()NN/%#&00/#%-/"0H-"##/%'()#&#"-#@N3"#$//#&0%$-#"-%/#'()&0%%/"-$$/%%#&

Earning Trust

(Be accountable, value everyone and develop relationships built on trust)B'()/0</0&0/

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Enabling Performance and Growth

(Anticipate and remove obstacles – even from influential people- and focus team to ensure a quality solution)B'()/@0#3"&0"/%#%0"/%1/%#&0""/%"&0$$""<&/"$

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Developing IBM People and Communities

(Commit effort to develop yourself other individuals and teams)B'()/0"""/"//-"-""'()&03"##/"-#%0-"&"/%%0"&0/0$%0/'()%#N&

Passion for IBM’s Future

(Be contagious in being passionate about winning and our technology)B'()%'()4%"$/#&""N'()4/#/-/-&0##"$-%0%/<0%'()43%0&(0%-0%"-3""""/&"N/'()4<"%0&



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/5 '()%%strong, long-lasting client relationships. This dedication spurs us to go “above

and beyond” on our clients’ behalf. '()"&We sell products, services and solutions, but all with the goal of helping our client

succeed, however they measure success. '()"dedication to every client, from the largest corporation and government agency to

the start-up and neighbourhood market.



/0'()-"#he or she works, has a role in client success. It requires the full spectrum of IBMexpertise.

!"& '()#$&We believe in progress, believe that the application of intelligence, reason and science

can improve business, society and the human condition. '()/-well as everyday improvements. Whatever the problem or the context, every IBMer

seeks ways to tackle it creatively—to be an innovator. '()/%Rin technology, in business, in responsible policy. '()$"$champion new (sometimes unpopular) ideas.# '()/0%with all the constituencies of our business— including clients, partners,

communities, investors and fellow IBMers. '()%%0-following through and keeping their word. '()0to do the right thing. '()//#formal relationships end.'4%0"/#/D'()&&&I;)$0$$#/#0&

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To cut down on some of the old chestnut (perennial) problems I wrote out best practices and other procedures, andemailed them in response to the same old queries. After a while I had quite a list of hints and tips. I saw a residencyannouncement for a Redbook in this area and my manager agreed I could apply. I sent the ITSO the hints and tipsdocument which impressed them and I was accepted. Some time later I used the Redbook to good effect when applyingfor another position in another business.

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I believe I do a good job and my peers and customers think I do a good job.

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I have mastered the technical challenges of my job and spend most of my time using my technical

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I am too busy doing a good job to spend time on administrative stuff such as careers

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For a presentation or an important e-mail (either one you have already written, or one that is in preparation):Take a piece of paper, divided into quarters and labelled as in the diagram below.Just quickly - chart the content of your presentation/document using this layout.(a checkpoint on the distinction between what and how - 'what' is like the static description of the situation/what is to bedone, at whatever level of detail is appropriate. 'How' is like the action movie....in your mind's eye, you can begin to seepeople doing things).

Notice - where is most of your writing? What have you missed? What can you add to make the presentation/e-mail amore complete communication: as a checklist:

- What is the specific subject of this communication? (Mini-what)- What is its purpose? (Why)- What is the relevant situation and forward plan? (What)- How will people take action?- What risks/contingencies have been/are being considered?

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Can often be seen as manipulative. Offloads personal work.

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MESober, strategic and discerning. Sees all options.Judges accurately.

Lacks drive and ability to inspire others.

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Somewhat inflexible. Slow to respond tonew possibilities.

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CPPainstaking, conscientious, anxious. Searches outerrors and omissions. Delivers on time.

Inclined to worry unduly. Reluctant todelegate.

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RIExtrovert, enthusiastic, communicative. Exploresopportunities. Develops contacts.

Over - optimistic. Loses interest onceinitial enthusiasm has passed.

, SHChallenging, dynamic, thrives on pressure. The driveand courage to overcome obstacles

Prone to provocation. Offends people'sfeelings

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Co-operative, mild, perceptive and diplomatic. Listens,

builds, averts friction.

Indecisive in crunch situations.

, SPSingle-minded, self-starting, dedicated. Providesknowledge and skills in rare supply.

Contributes only on a narrow front.Dwells on technicalities.

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IBM HR learning – good for personal development courses: http://w3-

field guide to personal technical leadership 2a

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