Følg os på Facebook | Følg os på LinkedIn | Følg os på Google+ | Følg os på Vimeo | Følg os på Twitter: @inetdesign

SEO & Social Media Manager

Cand.ling.merc i International Markedskomm. og PR (tysk) fra ASB med speciale i Social Media Marketing (2011)

Aktiv på:FacebookGoogle+linkedin.com/in/majalangbergTwitter @majalangbergKommunikationsforum

Arbejder til dagligt med: Social Media WebkommunikationSEO

Mor til 3 (næsten)

Hvem er jeg

AgendaFacebook factsHvorfor Facebook?Udfordringer i virksomhedenFacebook strategiFacebook teknologiFacebook integration

Knap 3 mio. danskere på Facebook72 % daglige brugereGennemsnitlig 197 venner10 min om dagenOver 2 mio. mobile brugere25.000 check-ins dagligt47,7 % mænd, 50,5 % kvinder25,5 % forældre4,5 % århusianere

Facebook Facts

Positiv indvirkning på SEO

Øget trafik til website

FeedbackForøget

kundeloyalitet

Nye potentielle kunder

Mersalg til eksisterende kunder Ambassadører

Forstærket kommunikation

Værdifuld viden om brugerne

Bedre føling med

markedet

Anbefaling fra en ven virker langt stærkere end reklame

Hvorfor Facebook?

62 % mangler tidsmæssige ressourcer

45 % vanskeligt at vise

håndgribelig værdi af

investeringen i sociale medier

40 % mangler kompetencer/viden inden

for sociale medier

30 % mangler

forståelse i organisatione

n for potentialet i

sociale medier

28 % mangler

økonomiske ressourcer

23 % ledelsens

manglende prioritering af

sociale medier

Udfordringen i virksomheden

NETWORKED BUSINESS FACTBOOKhttp://blog.socialsemantic.eu/factbook/factbook-2012/

NETWORKED BUSINESS FACTBOOKhttp://blog.socialsemantic.eu/factbook/factbook-2012/

54% mener at arbejdet med sociale medier bør placeres strategisk (ledelsesniveau) – men langt fra tilfældet i praksis

Der mangler strategisk sammenhæng (silo-effekt)

Det er gratis

Mange bliver overrasket over hvor tidskrævende det er

58 % arbejder sporadisk med sociale medier uden klar strategi

Skal vi ansætte, hyre bureau eller begge dele?

Udfordringen i virksomhedenFra tanke til eksekvering

Svært at følge medi den teknologiske udvikling

Hvad er jeres udfordringer?

Udfordringen i virksomheden

Hvorfor gør vi det?

Kundeservice?Produktforbedring?Øget salg?Synlighed?Ambassadører?

Facebook strategi - formål

Idé brainstorm

brugeranmeldelser

co-creation

konkurrencer

eksklusiv videneksklusive videoklip

eksklusive rabatter og tilbud

bag om ”facaden”

check-in dealstemaer?

Dokumenter og evaluer

Facebook analytics Google

Analytics

Udpeg mest aktive brugere → ambassadører

Lav tidsplan

Interne guidelines

Krisehåndtering?

Hvem administrerer siden?

Koordiner med den øvrige

markedsføring

Tænk på tværs af platforme

Facebook stretegi – hvordan?

Vær en god bordherre…Facebook er IKKE en salgskanalDialog med menneskerObserver og lyt til brugerneEngager og involver

Facebook strategiKend spillereglerne

Billeder og videoer har bedre viral effekt end ren tekst (Facebook Edge Rank)Stil gerne spørgsmålFacebook annoncerFacebook tilbudCheck-in dealsVirale konkurrencer/kampagnerEksperimenter!

Facebook strategi – reach

Case - Feriering

Case - Feriering

Formål?Hvem er målgruppen?Viral effekt hvordan?Markedsføring?Udbytte?

Case - FerieringViral effekt – 3- parts applikationUpload billede fra facebook, mobil eller pcStem og opfordr venner til at stemme og kommentere ved at bruge Facebook, Twitter, Pinterest og emailOptimeret til mobil og tabletHashtag til Twitter og InstragramHandlinger vises i news feedMulighed for at fan gateMulighed for at køre sponsorerede annoncer på handlingerne

Social media

integration

3. parts applikatione

r

Facebook teknologi

Facebook integration i website - Plugins

Eksempler

Facebook kommentarHvidbjerg Strand Camping: http://www.hvidbjerg.dk/lej-en-campingvogn-til-hele-familien/Feriering DE: http://www.feriering.de/ferienhaus-urlaub-und-wanderung-in-der-schonen-natur/

Facebook synes-godt-om (selve siden på websitet)Feriering DK: http://www.feriering.dk/feriehuse/feriehus-2761.htm?persons=4&ref=s&duration=7&startdate=16-03-2013Jesperhus: http://www.jesperhus.dk/oplevelser/vandland/

Facebook synes-godt-om (selve Faceboosiden)Katapult: http://www.katapult.dk/ Facebook synes-godt-om boxJesperhus: http://www.jesperhus.dk/

Facebook Activity FeedKunsten.nu: http://www.kunsten.nu/artikler/artikel.php?vidvinkel+torben+sangild+provokation

Facebook integration i website

Online website, nyhedsbrev, sociale medier, forums etc.

Offline brochurer, plakater, billetter etc.

Facebook integration i øvrig markedsføring

Forbind online med offline!

Ex Kunsten.nu- gør det legende og levende med AR

Facebook integration i øvrig markedsføring

Tænk formål og målgruppeInvester tiden!Engager og involver brugerneUdnyt tekniske mulighederIntegrer i øvrig kommunikation/markedsføringAnalyser og evaluerFølg med i teknologiske udvikling

Opsamling og spørgsmål