estrategias de email marketing para el sector de la salud

Email Marketing Simple y Efectivo

Estrategias de Email Marketing

para el Sector de la Salud

@gcampost

in/gcampost

Gabriela Campos TorresMarketing Rep. MX. en @FromDoppler

¿Qué es el Email Marketing?

“El proceso de entregar mensajes de

marketing atractivos, oportunos y pertinentes

a un grupo específico de destinatarios a

través de un canal (correo electrónico).”

Estrategias de Email Marketing para el sector de la Salud By Gabriela Campos Torres / @gcampost

- La búsqueda de información de salud en

Internet aumenta.

- El contenido es una clave importante del

proceso de decisión.

- Lo que otros comentan en redes sociales influye

en la elección de las instituciones médicas.

La importancia de la presencia digital en el Sector Salud


¿Por qué el Sector Salud necesita hacer Email

Marketing?

- Estimula la acción inmediata.

- Permite personalizar, segmentar y viralizar.

- Permite medir cada Campaña y corregir.

- Permite ahorrar tiempo y dinero.

- Estimula las ventas.

- Cumple objetivos promocionales, informativos y de fidelización.

- Permite la divulgación del valor de la institución, la percepción y

fortalecimiento de marca y el nivel ético de las temáticas de salud.

- Permite nutrir de contenidos a diferentes canales.

- Bajo costo y alto ROI.


CreaListas de Suscriptores

EnvíaCampañas de Email

Midetus resultados

Optimizatus Campañas

Tan simple como 4 pasos


Crea


¿Qué es el Marketing del Permiso?

Existe cuando el consumidor acepta

recibir tus mensajes


Puede ser un email, un número

de teléfono o un cliente

entrando por la puerta de tu

negocio. Se trata de un cliente

potencial.

¿Qué es un lead o prospecto?


Sin leads, no hay ventas

¿Por qué es importante?


- Cuanta más información tengas sobre

tus leads, más fácil será tu acercamiento.

- Aumentarás las posibilidades de

convertirlos en clientes (pacientes).

¿Por qué es importante?


Estrategias para crear una Base de

Datos


- Blog

- Sitio Web

- Dentro de artículos

- Al final de posts

- Pop ups

- Sidebars

- Hello Bar

Formularios de suscripción


Blog


Sidebar


Pop up


Hello bar


Barra superior


Barra en footer


Slideshare


Concursos y sorteos


Facebook tabs


Landing pages


Marketing de contenidos


Capacitaciones online


- Audita tu Base de Datos.

- Incluye el link de remoción.

- Pídeles que te agreguen a sus Listas de

contactos.

- Envía un Email de Bienvenida.

- No compres una Base de Datos.

- Segmenta tus envíos para generar valor.

Cómo mantener una Lista saludable


Público Objetivo - Base de Datos - Segmentación

• Rango de edad

• Sexo

• Deportes que practica

• Historial clínico

• Áreas de interés

• Otros intereses relevantes

• Redes Sociales de

preferencia

Segmenta y personaliza

¡Hacerlo puede mejorar en un 50% tus resultados!


Pasos para crear tu estrategia de Email

Marketing


Paso 1 – Crea un calendario de envíos


- Agregar valor

- Posicionar

- Promocionar (revisar restricciones)

- Vender

- Fidelizar

Paso 2 - Define tus objetivos


NEWSLETTER

Fidelizar clientes /

Posicionar la marca/

Generar tráfico/

Comunicar novedades.

PROMOCIONALES

Generar conversiones

(clicks, recomendaciones, ventas,

suscripciones, regalos, etc.)

ESTACIONALES

Fidelizar clientes / Adquirir

clientes / Posicionar la marca

/ Generar conversiones/

Generar relación a través de

sentimientos.

INFORMATIVAS

Posicionar la marca / Comunicar

una noticia especial / Mantener el

contacto.

Paso 3 – Elegir el tipo de campaña


- Define y mantén la periodicidad.

- Sé informativo e interesante.

- Incorpora noticias destacadas

sobre salud y prevención de

enfermedades, buena alimentación

y vida sana.

Newsletter


- Incluye tu logo.

- Indica el beneficio.

- Agrega precios.

- Suma llamados a la acción.

- Añade imágenes atractivas.

- Redacta un título interesante.

Promocional


- Haz foco en artículos de

perfumería o medicamentos

de venta libre.

- ¿Cómo se llega al beneficio?

Promocional


Acciones específicas

que se desarrollan en

momentos puntuales

del año para captar

nuevos clientes o

fidelizar a los actuales.

Estacionales


- Cumpleaños

- Navidad

- Buen Fin

- Cyber Monday

- Black Friday

¿Y cuáles son esas fechas especiales?


- Envía saludos y

agradecimientos.

- Crea descuentos y ofertas

especiales.

- Apela a lo emocional.

Estacionales


- Cuenta sobre tus logros,

premios, cambios y

novedades.

- Crea un sentimiento de

pertenencia.

- Posiciónate en la mente

de tus Suscriptores.

Informativas


- Informar sobre los peligros y

cuidados ante los malos

hábitos de salud y

alimenticios.

- Campañas de Prevención.

- Campañas de Post-Operación.

Informativas


- Época de calor

- Época de frío

- Época de huracanes

- Desastres Naturales

- Contingencias Sanitarias

Informativas


Comienza cuanto antes a planificar tu estrategia

y organizar tus diferentes envíos

Paso 4 – Define el timing


Envía


Campaña Clásica Campaña Social Campaña Test A/B


• Construye una identidad visual coherente.

• Establece un orden de lectura con jerarquías

visuales.

• Define los recursos gráficos con base al objetivo.

• No dependas exclusivamente de las imágenes.

• Prueba con los GIF.

• Utiliza etiquetas ALT.

• Usa fuentes estándar.

• Ubica tus CTA estratégicamente.

Paso 5 – Crea una Campaña


- Evita superar los 50 caracteres.

- Utiliza símbolos para resaltar tus

subjects.

- Incluye Llamados a la Acción.

- Usa un Remitente identificable.

- Evita palabras como descuento,

promoción, oferta y gratis.

Paso 6 – Decidir el Asunto


¿Qué puedes hacer con el Pre-

encabezado?

- Estimular un llamado a la acción (Call to

Action).

- Brindar un resumen del contenido del

Email.

- Establecer la razón de suscripción, por

qué llega el Email.

- Detallar tiempos, límites y vencimientos

de ofertas y promociones.

Pre-encabezado


Social Email Marketing, llegó el momento de viralizar tus Emails

Maximiza tus resultados y Aumenta tu Base de Datos

Paso 7 - Integración con redes sociales


Integración con redes sociales


Auto Publicar en redes sociales


Mide


- Tasa de Apertura

- Tasa de Entrega

- Rebotes

- Remociones

- Clicks

- ROI

- Geolocalización

Paso 8 – Mide los resultados y optimiza


- Analiza los datos extraídos de los Reportes

de cada Campaña de Email.

- ¿Cuál fue el comportamiento de tu lector?

- Genera contenido de valor.

Aumenta la interacción con tu comunidad


Optimiza


Aperturas y Clicks

¿Quién clickeó?

¿Cuántas veces?

¿Cuándo lo hizo?

Tasa de Entrega

¿Cuántos llegaron?

¿Cuántos abrieron?

¿Cuándo lo hicieron?

¿Quién se desuscribió?

Geolocalización

¿Dónde lo abrió?

¿Qué browser usaba?

¿Qué Sistema Operativo?

Links

¿Cuántos clickearon cada

link?

¿Cuáles fueron los más

clickeados?

Optimiza tus Campañas


No confíes en pre-conceptos. Todo hay que testearlo.

Nunca dejes de probar


No existe fórmula secreta, la clave es "testear".

- Crea distintas versiones y descubre cuál

responde mejor para tu público objetivo.

- Adapta tu contenido y oferta. ¿Has probado

con otro Asunto? ¿Qué tal si modificas el Call

to Action? ¿Y si ofrecieras un descuento

especial?

- Aumenta las oportunidades de mejorar tu

performance.

Testea tus Campañas


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