epages multistores affiliates in neuer dimension mario rieß chief technology officer epages gmbh
TRANSCRIPT
ePages MultistoresAffiliates in neuer Dimension
Mario Rieß
Chief Technology Officer
ePages GmbH
Inhalt
1. Marktsituation & Herausforderungen2. Affiliates – ein erprobtes Modell3. Die nächste Generation Affiliates4. ePages Multistores – Mögliche Business-Modelle5. Sprechen Sie uns an!6. Appendix: Hinter den Kulissen von Quelles Qstores
Marktsituation &
Herausforderungen
Sie kennen Ihre
Endkundennicht oder nicht gut genug.
Ihre Produkte werden bei der großen Menge an Waren im Ladengeschäft nicht optimal
präsentiert.
Die
Beratungs-leistungdes Handels ist nicht ausreichend, denn Schulungsaufwand und Fluktuation der Verkäufer sind hoch.
Sie haben keine
Kontrolleüber die E-Commerce-Aktivitäten Ihrer Wiederverkäufer.Auf Plattformen wie z. B. eBay oder Amazon werden Ihre Produkte nicht entsprechend Ihren Vorstellungen positioniert.
Sie möchten Ihre Händler in Ihre
E-Commerce-Strategiemit einbeziehen.
Online-präsenzenIhrer Händler sind nicht professionell oder nicht vorhanden und die Aufwände, sie gemäß Ihren CI-Vorgaben anzupassen sind hoch.
Promotions-Aktionenwerden von Ihren Händlern nicht schnell genug an ihre Kunden weitergeben – und/oder sie möchten sie zentral für alle Händler realisieren.
Sinkende
Margenzwingen Sie, noch effizienter zu arbeiten. Die Optimierung Ihrer
Prozesseist ein Muss.
Sie wissen: Der Schlüssel ist
Automati-sierung.Aber welche Möglichkeiten haben Sie im E-Commerce?
Optimierte Prozesse?
Hersteller /Großhändler
1. Besuch im Ladengeschäft
Unterbrochener Datenfluss
HändlerVertrieb Endkunde
2. Manuelle Bestellung
3. Eingabe der Bestellung
4. Auslieferung5. Kauf im
Ladengeschäft
Optimierte Prozesse!
Hersteller /Großhändler
Händler
Bestellung
Bestellung
Kunde
Integrierter Datenfluss
AbholungLieferung
Multistores ggf. mit eigener
Domain
Daten
Affiliates –
ein erprobtes Vertriebsmodell
Klassische Affiliate-Modelle
• Mit Affiliates können Produkte über Internetpräsenzen Dritter (der Affiliates) angeboten werden.
• Der Affiliate veröffentlicht ein Produkt mit einen Link, der den Kunden zu einer anderen Website führt auf der der Kunde das Produkt erwerben kann.
• Dieser Link enthält einen Code, der den Affiliate beim Händler identifiziert. Basierend auf der Anzahl der Klicks und/oder der erfolgten Käufe wird eine Provision ausgezahlt.
Vorteil: Eine schnelle, unkomplizierte Lösung.
Grenzen klassischer Affiliates
• Der Affiliate benötigt eine Onlinepräsenz, die er selbst aufsetzen und administrieren muss
• Der Affiliate muss zwischen verschiedenen Affiliate-Netzwerken wählen und seine Verträge aushandeln (intransparenter Markt)
• Produktinformationen sind nicht immer aktuell – Abmahngefahr!
• Aufgrund des manuellen Aufwands werden nur wenige Produkte dargestellt.
• Der Vertrieb in anderen Ländern bedeutet zusätzlichen manuellen Aufwand.
• Der Kunde verlässt die Internetpräsenz des Affiliates statt direkt weitere Produkte zu erwerben
• Das Angebot ist auf das Dropshipping-Modell beschränkt.
ePages Multistores –
Die nächste Generation Affiliates
Die Basis:
· ePages Base ist die führende E-Business-Plattform für Mietshops und Business-Websites zur Miete.
· ePages Enterprise ist eine flexible E-Commerce-Lösung für mittelständische Unternehmen, die individuell angepasst, erweitert und in andere IT-Systeme integriert werden kann.
· ePages Multistores verbindet diese beiden Lösungen zu einer innovativen Handelsplattform für Hersteller, Großhändler und Versandhäuser, die einen Online-Reseller-Kanal aufbauen und nutzen wollen.
ePages Multistores
Mit den ePages Multistores wird eine beliebige Anzahl von Satelliten-Shops mit einer zentralen Datenbank verbunden. Damit lassen sich Produkt-, Kunden- und Bestelldaten in beiden Systemen nutzen.
Warum ePages Multistores? – Anbietersicht
· Einfache Darstellung Ihrer Artikel (einzeln und ganze Kategorien) in einem Onlineshop Angebot von großen Produktmengen möglich Mehr Points of Sale Ihrer Produkte im Internet
· Möglichkeit, sich online über Ihre Produkte zu informieren Informationsbedürfnis offline wird reduziert
· Reduktion von Einstiegsbarrieren in den E-Commerce mit gehosteten, leicht zu administrierenden Onlineshops und einer zentralen administrierenden Instanz: Unternehmen und Personen, die noch keinen Onlineshop haben, können schnell und einfach online verkaufen
· Individuelles Multistores-Angebot: Vom reinen Onlineshop bis hin zur Business-Website mit Blogs und Foren
Warum ePages Multistores? – Anbietersicht
· Qualitätsgewinn Ihres Angebots- Optional: vereinheitlichte Darstellung aller
angeschlossenen Onlineshops nach außen- Garantierte Datenintegrität durch einen zentralen
Datenpool· Option, Warenkäufe zurückzuverfolgen und so Ihre
Kunden und ihre Bedarfe besser kennen zu lernen· Auswertung des Kaufverhaltens um Ihre Kunden und ihre
Bedarfe besser kennen zu lernen· Steigerung der Kontrolle über Ihren Reseller-Kanal· Abgrenzen von Ihrer Konkurrenz durch interessante
Services für Ihren Reseller-Kanal
Warum ePages Multistores? – Anbietersicht
· Theoretisch unbegrenzt skalierbares Vertriebsnetz durch zentrales Daten-Management
· Ggf. Kostenreduktion durch Etablierung einer einzigen Softwareplattform für die Onlineshops Ihrer Reseller-> Integrationskosten entfallen
· Einfache Integration in bereits vorhandene IT-Umgebungen· Option, die Einkäufe mit Hilfe der zentralen Infrastruktur
abzuwickeln (Logistik, Abrechnung,…)· Optional: Verbesserte Sales-Zyklen durch schnellere
Auslieferung· Getestete, dokumentierte technologische Basis· Einsatz von Standard-Prozessen und -Tools
-> niedrige „Time to Market“
Warum ePages Multistores? – Händlersicht
· Umsatzsteigerung durch neuen Vertriebskanal· Kunden werden durch zusätzliche Services gebunden· Ggf. Erhalten von Provisionen für verkaufte Waren· Ggf. Einkauf auf Basis der vereinbarten Rabattstaffeln· Ggf. Umfangreiche Produktinformationen auf aktuellem
Stand· Ggf. Umfangreiche Produktinformationen, die nach
Bedarf angepasst werden können· Optional: Teilnahme an zentral organisierten, schnell
realisierten Promotionsaktionen· Möglichkeit, nicht mehr nur über Portale zu verkaufen
bzw. eine Alternative dazu anzubieten und die Gebühren sparen
Warum ePages Multistores? – Händlersicht
· Schnelle und einfache Einrichtung eines professionellen Onlineshops: Anmelden, Einrichten, Verkaufen Produkte werden per Drag & Drop im Multistores platziert Design-Assistent mit zahlreiche Branchenvorlagen die individuell angepasst werden können Optional: zahlreiche E-Marketing-Funktionen Optional: Einfaches Anpassen der Produktinformationen Optional: Onlineshops mit eigenen (Sub-)Domains
· Kein Gedanke an teure Hardware, Software, Upgrades oder Maintenance
· Administration ganz einfach mit Hilfe eines Browsers ohne lokale Installation
ePages Company Facts
ePages liefert die weltweit führende
E-Commerce Cloud Service-Plattform
· 50,000+ Onlineshops mit ePages-Technologie
· 100+ Telekommunikationsunternehmen und
Hostingprovider
· $600+ Millionen Transaktionenvolumen im Jahr
2009
· SaaS –Pioniere seit 1996
· Globale Präsenz
· 100+ E-Commerce-Experten
„Plug & Play“ – Eine Auswahl
· 15 Sprachen, unbegrenzte Anzahl von Währungen
· Zentrales Management von Shop, Website, Blog, Gästebuch und Forum
· Zahlreiche Social Commerce-Funktionen
· Partnerschaften mit den wichtigsten Payments, Portalen, Zertifikaten uvm.
Mögliche Business-Modelle
ePages Multistores - Dropshipping-Modell
Multistores-Anbieter
Anbieter-Logistik
Multistores-Anwender
Infrastruktur
Verbraucher
Bestellung
Bezahlung
ePages Multistores - Dropshipping-Modell
· Der Warenkorb wird automatisiert an das zentrale E-Commerce-System übergeben
· Lieferung der Waren, Abrechnung, und Mahnwesen erfolgen durch den Multistores-Anbieter
· Der Händler kann keine eigenen Produkte im Multistores anlegen
· Änderung der Produktinformationen nur durch den Multistores-Anbieter
Dropshipping - Datenfluss
1. Import und Update der Produktdaten in die zentrale Datenbank
2. Multistores wird mittels Catalogue Browser mit Produkt-Referenzen bestückt
3. Der Multistores zeigt Produktdaten aus der zentralen Datenbank in der Storefront an
4. Endkunde kauft im Multistores
5. Inhalt des Warenkorbes wird zum Anbieter übertragen
6. Lieferung und Abrechnung erfolgt durch den Anbieter
Dropshipping – Provisionierung
0. Integration in ein existierendes Provisionierungssystem oder Vereinbarung zwischen Multistores-Anbieter/ -Betreiber mit einem Affiliate-Netzwerk
1. Bestellung im Multistores2. Warenkorbübergabe3. Abwicklung Zahlung und Logistik durch Multistores-Anbieter4. Meldung Shop-ID und Verkauf an Affiliate Plattform5. Provisionierung erfolgter Verkäufe
ePages Multistores – E-Retail-Modell
Bestellung
Auslieferung
Multistores-Anbieter
Verbraucher
Multistores-Anwender
Infrastruktur Bezahlung
ePages Multistores – E-Retail-Modell
· Lieferung, Abrechnung, Mahnwesen erfolgen durch den Multistores-Händler
· Optional: erfolgt der Checkout im Multistores· Optional kann der Händler eigenen Produkte im
Multistores anlegen· Optional können die Produktinformationen durch den
Multistores-Händler geändert werden
E-Retail - Datenfluss
1. Import und regelmäßiges Update der Produktdaten in die zentrale Datenbank
2. Multistores wird mittels Catalogue Browser bestückt
3. Multistores zeigt in der Store-front Produktdaten aus der zentralen Datenbank an
4. Endkunde kauft im Multistores
5. Lieferung und Abrechnung erfolgen durch den Multistores-Betreiber
E-Retail – Provisionierung/Rabatte1. Bestellung im
Multistores2. Warenlieferung und
Abrechnung durch den Multistores-Händler
3. Abrechnung der Waren gemäß den vereinbarten Konditionen
Optionen im Überblick
Dropshipping-Modell
E-Retail-Modell
Nach Bedarf konfigurierbare Business-Websites und Onlineshops ja ja
Selektives Angebot von Produkten in den Multistores ja ja
Integration der Plattform in bestehende IT-Landschaften ja jaE-Commerce-Funktionen von ePages Base in den Multistores
eingeschränkt optional
Produktauswahl per Drag & Drop mit Hilfe des Catalogue Browsers ja optional
Anlegen von eigenen Produkten nein jaÄndern der vorgegebenen Texte durch den Multistore-Betreiber nein optional
Überschreiben der geänderten Texte durch den Multistore-Anbieter entfällt optional
Zentrale Bestell- und Zahlungsabwicklung mit Hilfe von automatisierter Warenkorbübergabe ja optional
Liefermanagement über die Logistik des Multistore-Anbieters ja optional
Auszahlung von Provisionen für verkaufte Produkte, Integration in ein Provisionierungssystem optional optional
Einschränkung der Designanpassungsmöglichkeiten optional optional
Fragen? Sprechen Sie uns an!
• Sprechen Sie uns an! Z.B. über [email protected]• Lernen Sie die Funktionen von ePages kennen:
www.epages.com/• Schauen Sie sich ein paar Video-Tutorials an
epages.com/tutorials• Testen Sie ePages selbst. Gratis auf epages.com/demo• Bleiben Sie auf dem Laufenden:
- ePages-Newsletter: epages.com/newsletter- Facebook: epages.com/facebook- Twitter: ePages.com/twitter- Blog: epages.com/de/blog
Sprechen Sie uns an!
AppendixHinter den Kulissen von Quelles Qstores (live von Juni bis November 2009)
Multistore-Backoffice: Administration
Auswählen eines Multistore-Designs
Catalogue Browser: Eine Kategorie wählen
Catalogue Browser: Auswahl eines Produkts
Catalogue Browser: Detaillierte Produktbeschreibung
Storefront: Detaillierte Produktansicht
QStore-Referenzen (offline)
www.qstores.de/epages/hochzeit.sf www.qstores.de/epages/camping-zelte.sf
QStore-Referenzen (offline)
http://www.qstores.de/epages/kinderspielfabrik.sf
http://www.qstores.de/epages/alex-technik-shop.sf/