ementa de ti do icms- pr

7/26/2019 Ementa de TI Do ICMS- PR

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TECNOLOGIA DA INFORMAO PARA ICMS/PR(TEORIA E EXERCCIOS)

PROFa. PATRCIA LIMA QUINTO

Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 1 de 20

Aula 0 Apresentao do Curso

Ol futuros Auditores Fiscais !! Como bom estar aqui!

Ns somos capazes de fazer com que todos os nossos sonhos e desejos setornem realidade. Basta trabalhar MUITO para isso, confiar em DEUS epacincia, que chegaremos l !!

com grande satisfao que os recebo neste curso on-line de Tecnologia daInformao (em Teoria e Exerccios), que tem como foco o concurso paraAuditor Fiscal da Secretaria de Estado da Administrao e daPrevidncia SEAP, do Estado do Paran.

A finalidade ensinar o que voc necessita para realizar umaexcelente prova de Tecnologia da Informao e conseguir logo a toalmejada APROVAO. E, para ns, aqui no Ponto, muito importantefazer parte desta conquista. Nossa tarefa transmitir a teoria com aresoluo de exerccios, de forma didtica e objetiva, para facilitar o

aprendizado. Cumpriremos esta meta com muita seriedade e dedicao.Agora, fora a todos, muita garra, dedicao e faam a diferena! Estamosaqui para desbravar os atalhos da informtica e ensin-los o caminho dessatrajetria que ser de MUITO SUCESSO.

Em nosso curso pretendemos apresentar os resumos tericoscontemplando os pontos mais importantes (com maiorprobabilidade de cair na sua prova!!) de cada tpico doedital. Alm disso, teremos 200questes comentadas, a fim defamiliarizar voc com o estilo de questes normalmente utilizadopela Coordenadoria de Processos Seletivos da UniversidadeEstadual de Londrina Cops/UEL.

Vide os tpicos do edital no que tange disciplina especfica de Tecnologia daInformao:

Gesto e Governana de TI: Planejamento Estratgico. Alinhamento entreestratgias de tecnologia da informao e de negcio: conceitos e tcnicas.Gerncia de Projetos: Conceitos. Processos do PMBOK.

Planejamento e controle de mtricas de projeto. Planejamento e avaliao de

iteraes. Fundamentos de CMMI (verso 1.2) e MPS-Br. Gesto de Processosde Negcio: Modelagem de processos. Tcnicas de anlise e modelagem deprocesso. BPM Business Process Modeling. Workflow e Gerenciamento

"H muitas coisas que s parecem impossveis

enquanto no tentamos faz-las."Andr Gide.


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Eletrnico de Contedo. Gerncia de Requisitos de Software: Conceitos deRequisitos. Requisitos Funcionais e no Funcionais. Engenharia de requisitos:conceitos bsicos. Tcnicas de elicitao de requisitos. Gerenciamento derequisitos. Especificao de requisitos. Tcnicas de validao de requisitos.

Gerncia de configurao e mudana: Conceitos de Gerncia de Configurao eMudana de Software.

Solicitaes de Mudana. Testes e Avaliao de Qualidade de Software:Conceitos. Documentos de Teste.

Engenharia de Software: Ciclo de vida do software. Metodologias dedesenvolvimento de software. Anlise por pontos de funo. Gerncia deServios de TI: Fundamentos da ITIL (Verso 3). Fundamentos de COBIT(Verso 5). Service desk. Conhecimentos sobre norma ISO/IEC 20000. Bancode Dados: Conceitos.

Modelagem de Dados Relacional. Modelagem de Dados Multidimensional.Segurana aplicada a Bancos de Dados. Conceitos e estratgias de implantaode Data Warehouse, OLAP, Data Mining, ETL e Business Intelligence.Programao de Sistemas: Lgica de Programao. Conceitos de Programaoorientada a objetos e para web. Arquitetura de Software: Conceitos.Arquitetura Orientada a Servio (SOA). Portais corporativos e colaborativos.Web services. Segurana da informao: Conceitos bsicos. Plano decontinuidade de negcio. Noes sobre Criptografia, Assinatura Digital eAutenticao. Certificao Digital.

Auditoria, vulnerabilidade e conformidade. Noes sobre norma ISO 27001 e

ISO 27002. Redes: Conceito de rede. Arquitetura de Rede. Noes deadministrao de redes. Conceitos de Virtualizao.

Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,gostaria de me apresentar. Vamos l! Sou a Profa Patrcia LimaQuinto, moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informtica noPonto dos Concursos desde 2009 (visando certames como Polcia Federal,Polcia Rodoviria Federal, Senado Federal, MPU, TCU, Ministrio da Fazenda,Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, Receita Federal, SEFAZ-DF,

SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, Senado Federal, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP,SUSEP, CGU, dentre outros), alm de lecionar disciplinas tcnicas do curso deSistemas de Informao e Cincia da Computao, tanto nagraduao, quanto na ps-graduao. Tambm, atuo comoAnalista na rea de Tecnologia da Informao e Comunicao daProdemge, sou instrutora autorizada CISCO e autora do livro dequestes comentadas de informtica para concursos(Foco: FCC),pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dosgrandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. No msde abril/2012 tivemos nova tiragem da segunda edio do

livro,


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http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2303. Aproveitem! Em breve tambm teremos mais novidades nessa rea comfoco no Cespe/UnB, ESAF e FGV!

Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,

ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pelaUniversidade Federal de Viosa (UFV).

Atuo como membro da Sociedade Brasileira de Computao e do ComitBrasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que cria as normas sobregesto da Segurana da Informao no Brasil; tenho certificaes tcnicas narea de segurana, redes e percia forense (ACPFC -Axur Certified ProfessionalForensics Computer, MCSO - Modulo Certified Security Officer, MCSE -Microsoft Certified Systems Engineer, MCP + I - Microsoft Certified Professional+ Internet); alm de artigos publicados a nvel nacional e internacional comtemas da rea de informtica.

E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, jtendo sido aprovada em vrios concursos, como:

Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do InstitutoFederal de Educao, Cincia e Tecnologia (2011);

Analista - TIC, Prodemge (2011);

Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao daUniversidade Federal de Juiz de Fora (2011);

Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora (2007);

Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005);

Analista Judicirio (rea de Informtica) no Tribunal Regional Federal - 2Regio (2003) etc.

Bem, passada essa apresentao inicial, vamos avante com o curso!

Planejamento das Aulas

No decorrer do curso disponibilizarei os resumos tericos com os pontosrelevantes da matria, para melhor fixao dos assuntos, e, em seguida,trabalharemos as questes comentadas em sua ntegra.

Ao fim de cada aula ser apresentada tambm a lista com todos os exercciosnela comentados, para que possa, a seu critrio, resolv-los antes de ver ogabarito e ler os comentrios correspondentes.


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O Curso Que Proponho:

Aula Assunto

0 (3/09) Aula demonstrativa (Gerncia de Projetos Parte I).

1(12/09) Gesto e Governana de TI: Planejamento Estratgico.Alinhamento entre estratgias de tecnologia da informao e denegcio: conceitos e tcnicas.

Gerncia de Projetos Parte II : Conceitos. Processos doPMBOK. Planejamento e controle de mtricas de projeto.Planejamento e avaliao de iteraes.

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(14/09)

Gesto de Processos de Negcio: Modelagem de processos.Tcnicas de anlise e modelagem de processo. BPM BusinessProcess Modeling. Workflow e Gerenciamento Eletrnico deContedo.

3

(19/09)

Segurana da informao: Conceitos bsicos. Plano decontinuidade de negcio. Noes sobre Criptografia, AssinaturaDigital e Autenticao. Certificao Digital. Auditoria,vulnerabilidade e conformidade. Noes sobre norma ISO 27001 eISO 27002.

4

(21/09)

Redes: Conceito de rede. Arquitetura de Rede. Noes deadministrao de redes. Conceitos de Virtualizao.

5

(26/09)

Fundamentos de CMMI (verso 1.2) e MPS-Br.

Gerncia de Servios de TI: Fundamentos da ITIL (Verso 3).Fundamentos de COBIT (Verso 5). Service desk. Conhecimentossobre norma ISO/IEC 20000.

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(28/09)

Gerncia de Requisitos de Software: Conceitos de Requisitos.Requisitos Funcionais e no Funcionais. Engenharia de requisitos:conceitos bsicos. Tcnicas de elicitao de requisitos.Gerenciamento de requisitos. Especificao de requisitos. Tcnicasde validao de requisitos. Gerncia de configurao e mudana:Conceitos de Gerncia de Configurao e Mudana de Software.

Solicitaes de Mudana. Testes e Avaliao de Qualidade deSoftware: Conceitos. Documentos de Teste. Engenharia deSoftware: Ciclo de vida do software. Metodologias dedesenvolvimento de software. Anlise por pontos de funo.

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(03/10)

Banco de Dados: Conceitos. Modelagem de Dados Relacional.Modelagem de Dados Multidimensional. Segurana aplicada aBancos de Dados. Conceitos e estratgias de implantao de DataWarehouse, OLAP, Data Mining, ETL e Business Intelligence.

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(05/10)

Programao de Sistemas: Lgica de Programao. Conceitos deProgramao orientada a objetos e para web. Arquitetura de

Software: Conceitos. Arquitetura Orientada a Servio (SOA).Portais corporativos e colaborativos. Web services.


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Conforme visto, as aulas sero agrupadas por assuntos, preferencialmentecom a disposio listada na tabela anterior. No entanto, podem ser necessriasalgumas alteraes na programao aqui destacada, por questes didticas.

Cabe destacar tambm que a banca possui um nmero reduzido de

questes sobre determinados temas desta aula. Por isso, tambm serocriadas novas questes ou apresentadas questes similares de outras bancas(como CESPE, FCC, ESAF, Cesgranrio, etc.) para complementar ou mesmopara introduzir um determinado contedo. Sempre que fizermos isso serlevando em conta o formato e a profundidadedas questes de informticaque costumamos encontrar nas provas da COPS.

Por fim, para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos ofrum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas queporventura surgirem. Estarei atenta ao frum, e ser um prazer t-los conosconessa trajetria aqui no Ponto! Aceitam o convite?

Profa Patrcia Lima Quinto

Twitter: http://www.twitter.com/pquintao

Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao

Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, paraentenderem a dinmica de nossas aulas, ok!

AULA 0 Gerncia de Projetos (Parte I)

O curso tem como referncia o Guia PMBOK 4Edio, publicado pelo instituto PMI ProjectManagement Institute (2008), que rene as

melhores prticas na rea de gerenciamento deprojetos, com base em experincias de empresas

de diferentes segmentos, pblicas ou privadas.

O Guia PMBOK tambm fornece e promove um vocabulriocomum para se discutir, escrever e aplicar o gerenciamentode projetos, possibilitando o intercmbio eficiente deinformaes entre os profissionais de gerncia de projetos.


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Definio de Projeto

De acordo com o PMBOK (4 edio) um projeto

um esforo temporrio empreendido para criar um produto,servio ou resultado exclusivo. Caiu em prova!

Como exemplos de projetos temos:

o implantao de nova tecnologia;

o desenvolvimento de um sistema,o lanamento de um servio, etc.

O fator temporriosignifica que todos os projetos possuem um incio eum final definidos. O trmino alcanado quando os objetivos tiveremsido atingidos ou quando se concluir que esses objetivos no sero ou nopodero ser atingidos e o projeto for encerrado, ou quando o mesmo nofor mais necessrio.

Quando mencionado que um projeto cria entregasexclusivas, podemosentender que so produtos (um item final ou um item componente de outroitem) produzidos, a capacidade de realizar servios (por exemplo, funesde negcios, que do suporte produo ou distribuio), resultadosfinais (como documentos, por exemplo, gerados em projetos de pesquisaque geram conhecimentos).

Embora elementos repetitivos possam estar presentes em algumas entregasdo projeto, essa repetio no muda a singularidade fundamental dotrabalho do projeto. Como exemplo, prdios de escritrios so construdos

com os materiais idnticos ou similares ou pela mesma equipe, mas cadaum exclusivo com diferentes projetos, circunstncias, fornecedores, etc.

PROJETO

Temporrio Produto/Servio/ResultadoExclusivo


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Outro conceito interessante para projeto o citado por Vargas (2003), quedestaca o projetocomo um

empreendimento ou evento no repetitivo, caracterizado por uma

sequnciaclara e lgica de eventos, com incio,meio e fim, quese destina a atingir um objetivoclaro e definido, sendo conduzidopor pessoasdentro de parmetros pr-definidos de tempo, custo,recursos envolvidos e qualidade.

Evento NO REPETITIVO: algo que no faz parte da rotina da empresa. algo novo para as pessoas que o realizaro. Exemplo: Filme TemposModernos de Charles Chaplin;

SEQUNCIAclara e lgica de EVENTOS: composto de atividades lgicasencadeadas que permitem acompanhamento e controle durante aexecuo;

Com INCIO, MEIO e FIM: possuem um ciclo de vida bem definido (se foruma atividade sem um fim definido, no um projeto, mas uma rotina detrabalho);

Atingir um OBJETIVOclaro e definido: possui metas e resultados a serematingidos em sua finalizao;

Conduzido por PESSOAS: sem o homem no existe projeto;

Parmetros pr-definidos de TEMPO, CUSTO, RECURSOS envolvidos eQUALIDADE: so restries de projeto que devem ser identificadas e

mapeadas no decorrer do plano de projeto.

O Governo Federal definiu como projetoo seguinte conceito:

instrumento de programao para alcanar o objetivo de um programa,envolvendo um conjunto de operaes, limitadas no tempo, das quaisresulta um produto que concorre para a expanso ou aperfeioamento daao do Governo. Fonte: Manual de Elaborao do PPA 2008-2011,

p.48,55

importante destacar que, tanto na definio do PMI Project ManagementInstitute (PMBOK) quanto na do Governo Federal (PPA), a estrutura bsica doconceito de projetos relaciona-se com a percepo clara de um

produto a ser entregue (escopo) para umdeterminado esforo predefinido.


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Sobre Gerncia de Projetos

Gerenciar um projeto significa, resumidamente, planejar a sua execuoantes de inici-lo e, posteriormente, acompanhar a sua execuo e controle.

Planejar: os objetivos so definidos e refinados;

Executar: coordenar as pessoas e outros recursos;

Controlar: garantia de que os objetivos so alcanados.

Problemas maiscomuns, do ponto de

vista gerencial

Provveis causasdesses problemas

Um projeto realizado com

sucesso quandocontempla...

Atrasos no cronograma;

Custos acima doprevisto;

Falta de recursos depessoal;

Mudanas de requisitose especificaes;

Qualidade abaixo daesperada;

Complexidade acima dacapacidade;

Produtos malprojetados;

Produtos que nofuncionam;

Projetos que socancelados.

Objetivos mal planejados

ou no compreendidos;Cronogramas apertados

ou mal estruturados;

Estimativas de oramentofracas ou abaixo do real;

Sistema de controle malplanejado;

Falta de um comandoclaro para o projeto;

Base de dados paraplanejamento do projeto;

Expectativas dos clientessem monitoramento;

Desenvolvimentoinadequado da equipe

dos projetos.

O tempo estimado;

O custo previsto;

A aceitao do cliente;

A utilizao comoreferncia;

As regras, polticas,procedimentos daorganizao, semcausar distrbios;

A observncia deaspectos culturais daorganizao.

O gerenciamento de projetos a aplicao de conhecimento,habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim deatender aos seus requisitos (PMBOK, 4 edio). Caiu em prova!

O gerenciamento de projetos realizado atravs da aplicao e integraoapropriadas dos 42 processos agrupados logicamente abrangendo os05 grupos de processos.

Os grupos de processos do gerenciamento de projetos so atividades que se

sobrepem e que ocorrem com diferentes intensidades, a cada fase do projeto.


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Importante! Os cinco grupos de processos de gerenciamento deprojetosso:

1 Iniciao Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto.

2 Planejamento Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria

para alcanar os objetivos e o escopo para os quais oprojeto foi realizado.

3 Execuo Integra pessoas e outros recursos para realizar o planode gerenciamento do projeto para o projeto.

4 Monitoramentoe controle

Mede e monitora regularmente o progresso paraidentificar variaes em relao ao plano degerenciamento do projeto, de forma que possam sertomadas aes corretivas quando necessrio paraatender aos objetivos do projeto.

5 Encerramento Formaliza a aceitao do produto, servio ou resultadoe conduz o projeto ou uma fase do projeto a um finalordenado.

Figura. Cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos

O nmero de fases, a necessidade de fases e o grau de controle aplicado aoprojeto depende do tamanho, grau de complexidade e impacto potencial doprojeto.

Figura. Mapeamento entre os grupos de processos de gerenciamento deprojetos


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Uma fase no um grupo de processos de gerenciamento de projetos(PMBOK, 4 edio, p. 18)!!

Em cada fase de um projeto so executados diversos processos com oobjetivo de produzir o resultado esperado daquela etapa.

Projeto x Operaes

Um projeto diferente de um trabalho operacional (Operaes).

Operao: uma funo organizacional que realiza a execuo CONTNUAde atividades que produzem o mesmo produto ou fornecem um serviorepetitivo. Exemplos: operaes de produo, operaes de fabricao eoperaes de contabilidade.

Projeto:um esforoTEMPORRIO empreendido para criar um produto,

servio ou resultado exclusivo. Exemplo: desenvolvimento de um novomodelo de veculo.

Interrompemos aqui a parte terica desta aula demonstrativa. A Aula1 tratar o tema por completo.


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Lista de Questes Comentadas Nesta Aula

1.

(COPS/TI-SANEPAR/2008) A seguinte figura refere-se s questo 01 emostra um fragmento do Microsoft Project. Pela figura, pode-se afirmar queo programa est no modo de exibio

a) Gantt de controle.b) grfico de Gantt.

c) calendrio.d) grfico de rede.e) grfico de recursos.

Comentrios (ProfaPatrcia)

O Diagrama de Gantt, ou Grfico de Gantt, uma ferramenta de gestomuito usada em Gesto de Projetos. Ele tem uma estrutura bem simples. Noeixo horizontal podem estar os dias, semanas, meses, enfim, a linha do tempodo projeto. No eixo vertical esto as atividades a serem realizadas. Cada"bloco" representa uma atividade. O tamanho do bloco, em relao ao eixo

vertical, define o tempo previsto que essa atividade levar. Dessa forma ogrfico mostra em qual perodo ser (ou sero) realizada(as) qual(ais)atividade(s). As letras representam as atividades e os nmeros a linha dotempo.

Gabarito: letra B.

2.

(ESAF/2008/SECRETARIA DO TESOURO NACIONAL STN/TI-Desenvolvimento Sist. Informao) O conjunto de atividadesnecessrias criao de um servio exclusivo, at uma data limite,

representaa) uma implementao

b) uma operao

c) um programa

d) um projeto

e) uma instruo


Conforme visto, de acordo com o PMBOK (4 edio) um projeto umesforo TEMPORRIO empreendido para criar um produto, servio ou


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resultado EXCLUSIVO. Como exemplos de projetos temos: a construo deuma edificao; implantao de nova tecnologia; desenvolvimento ouaquisio de um sistema, lanamento de um produto ou servio; construo deuma plataforma de petrleo.

Gabarito: letra D.

3. (FMP/ISS-POA/2012)Segundo o PMBOK, qual conceito expresso com afrase:Aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas s

atividades do projeto a fim de alcanar seus objetivos.(A) Planejamento estratgico.

(B) Gerncia de projetos.

(C) Definio de operaes.

(D) Definio de projeto.

(E) Gerncia de operaes.

Comentrios (Profa

Patrcia)Este conceito encontrado justamente no PMBok (4 edio) como definiopara o Gerenciamento de Projetos!

O gerenciamento de projetos a aplicao de conhecimento,habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim deatender aos seus requisitos.

Gabarito: letra B.

4. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea:Tecnologia da Informao ANLISE DE SISTEMAS/Q.117) A WBS(work breakdown structure) uma ferramenta que permite organizar evisualizar as atividades de um projeto em pacotes de trabalho, e seu uso s justificado em grandes projetos.


A WBS (Work Breakdown Structure),tambm conhecida como estruturaanaltica do projeto (EAP),organiza e define o escopo total do projeto. Cada

nvel descendente representa uma definio cada vez mais detalhada dotrabalho do projeto.

Importante! Um projeto gera um e somente um produto, servio ouresultado!!


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Figura. Exemplo de estrutura analtica do projeto com alguns ramosdecompostos at o nvel de pacotes de trabalho Fonte: PMBOK.

Observe pela figura anterior que o projeto sucessivamente quebrado emnveis de entregas cada vez menores at o menor nvel desejado paradetalhamento do escopo do projeto. Este nvel denominado no PMBOK depacote de trabalho. possvel agendar, estimar custos, monitorar econtrolar o trabalho planejado contido nesses componentes de nvel maisbaixo da EAP, denominados pacotes de trabalho. A decomposio de umaentrega ou subprojeto que ser realizado em um futuro distante talvezno seja possvel. A equipe de gerenciamento de projetos normalmenteespera at que a entrega ou o subprojeto estejam esclarecidos para poderdesenvolver os detalhes da EAP, que pode ser desenvolvida para outros portesde projetos, e no somente os grandes!!

Gabarito: item errado.

5. (Cesgranrio/Petrobrs/Transpetro/Analista de Sistemas Jnior -rea software/2011) O grfico de Gantt uma importante ferramentaque consiste em uma representao grfica de informaes relacionadas aocronograma, a partir do qual possvel inferir vrias informaes relevantessobre as tarefas, tais como: dependncias e pertinncia ao caminho crtico.


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Analisando-se o grfico de Gantt dado na figura acima constata-se que

(A) o caminho A-B crtico, pois B est designado para terminar junto com oprojeto.

(B) o caminho A-E crtico, pois possui folga total igual a zero.

(C) o caminho A-C-D crtico, pois o que contm mais atividades nesteprojeto.

(D) a atividade A no pode estar no caminho crtico, pois o caminho A-B temfolga.

(E) as atividades B, C e D tm que ser executadas simultaneamente, poisdependem da atividade A.


O caminho crtico a sequncia de atividades que devem ser concludas nasdatas programadas para que o projeto possa ser concludo dentro do prazofinal. Se o prazo final for excedido, porque no mnimo uma das atividades docaminho crtico no foi concluda na data programada.

O caminho crticoser a sequncia de atividades do plano, do incio ao fim,em que tenhamos a MENOR folga total, e tambm o caminho que nostomar o MAIOR tempo para sairmos do incio e chegarmos ao fim doprojeto.

No grfico de Gantt ilustrado na questo o caminho A-E crtico, e possui folga

total igual a zero.Gabarito: letra B.

6. (ESAF/2008/PREFEITURA DE NATAL/Auditor do Tesouro Municipal/INFORMTICA-Adaptada) Analise as seguintes afirmaes relacionadas aconceitos de Gesto de Projetos e PMBoK Quarta Edio:

I. No Planejamento de respostas a riscos, a estratgia de mitigar o riscoenvolve a elaborao de planos de contingncia que devem ser executadosaps a ocorrncia do risco.

II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo Realizar ocontrole da qualidade responsvel pela identificao dos padres de


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qualidade relevantes para o projeto e da determinao de comosatisfaz-los.

III. O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos para garantirque o projeto inclua todo o trabalho necessrio, e somente ele, para

terminar o projeto com sucesso.IV. O plano de gerenciamento de escopo do projeto uma ferramenta deplanejamento que descreve, entre outras atividades, como o projeto sercontrolado.

Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a) I e II

b) II e III

c) III e IV

d) I e IIIe) II e IV


Item I. Mitigar um risco envolve o uso de iniciativas para atuar sobre ascondies que cercam o evento de risco de forma a REDUZIRa chance de suaocorrncia. Quanto mais cedo o risco for tratado, melhor (Essa atitude sempre mais efetiva do que tomar aes corretivas e reparar danos!!). Assim, todasas formas que buscam reduzir a probabilidade e/ou as conseqnciasdos riscos para limites aceitveis so consideradas estratgias paramitigar o risco. Item errado.

Item II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo Planejar aqualidade o responsvel pela identificao dos requisitos e/ou padres dequalidade do projeto e do produto e da determinao de COMO satisfaz-los. Oenunciado desse item destaca INDEVIDAMENTE que o processo "Realizar oCONTROLE da qualidade" o responsvel pela identificao dos padres dequalidade relevantes para o projeto e da determinao de como satisfaz-los.Item errado.

Em linhas gerais, os processos de Gerenciamento da Qualidade do Projeto(PMBOK, 4. Edio)incluem:

Planejar a qualidade: identificao dos requisitos e/ou padresde qualidade do projeto e do produto, bem como documentar deque modo o projeto demonstrar a conformidade.

Realizar a garantia da qualidade: aplicao das atividades dequalidade planejadas e sistemticas para garantir que o projetoemprega todos os processos necessrios para atender aosrequisitos.

Realizar o controle da qualidade: monitoramento e registro de

resultados especficos do projeto a fim de determinar se elesesto de acordo com os padres relevantes de qualidade e


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identificao de maneiras de eliminar as CAUSAS de umdesempenho insatisfatrio.

Item III. O Gerenciamento do Escopo do Projeto descreve os processos

envolvidos na verificao de que o projeto inclui TODO o trabalhoNECESSRIO, e APENAS o trabalho necessrio, para que seja concludocom sucesso. Item VERDADEIRO.

Ele consiste nos seguintes processos de gerenciamento de projetos (PMBOK,4. Edio):

Coletar os requisitos: o processo de definio e documentao dasnecessidades das partes interessadas para alcanar os objetivos doprojeto.

Definir o escopo: o processo de desenvolvimento de uma descriodetalhada do projeto e do produto.

Criar a EAP: o processo de subdiviso das entregas e do trabalhodo projeto em componentes menores e mais facilmentegerenciveis.

Verificar o escopo: o processo de formalizao da aceitao dasentregas terminadas do projeto.

Controlar o escopo: o processo de monitoramento do progresso doescopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento dasmudanas feitas na linha de base do escopo.

Item IV. O plano de gerenciamento do escopo descreve como o projeto sergerenciado e controlado. Item VERDADEIRO.

Gabarito: letra C.


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Consideraes Finais

Bom, pessoal, acho que j foi suficiente para que se tenha a ideia do que oespera e tambm de como ser o nosso curso.

Transcrevo, abaixo, a frase de Vincent Van Gogh. Peo que leia com ateno e

pense por um minuto."Grandes realizaes no so feitas por impulso, mas por uma

soma de pequenas realizaes."

A grande realizao aqui conseguir a aprovao no concurso que ir prestarem breve. As pequenas, so as aulas aprendidas. Afinal, estamos ou nofazendo a nossa parte? O objetivo h de ser alcanado!!! Avante!!!

Finalizando, espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos dacaminhada que sero importantes para a sua prova, de forma a tentarencurtar essa longa trajetria e ajud-lo a chegar ao objetivo almejado.

Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dosConcursos!!

Profa Patrcia Lima Quinto

Referncias Bibliogrficas

QUINTO, Patrcia Lima. Notas de aula, 2011/2012.

MAGALHES, I. L.; PINHEIRO, W. B. Gerenciamento de Servios de TI naPrtica. 2007.

PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (GuiaPMBOK). PMI. 4 ed. 2008.

PRADO, D. Gerenciamento de Projetos nas Organizaes. Belo Horizonte:Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2000.

VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: estabelecendodiferenciais competitivos. Rio de Janeiro: Brasport, 2003.

Brasil. Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto. Secretaria dePlanejamento e Investimentos Estratgicos. (2007). Manual de Elaborao

Plano Plurianual 2008-2011.Braslia: MP.Koontz, H., & O`Donnell, C. Fundamentos da Administrao. So Paulo:Livraria Pioneira.1989.


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Lista das Questes Apresentadas na Aula

1.

(COPS/TI-SANEPAR/2008) A seguinte figura refere-se s questo 01 emostra um fragmento do Microsoft Project. Pela figura, pode-se afirmar queo programa est no modo de exibio

a) Gantt de controle.b) grfico de Gantt.

c) calendrio.d) grfico de rede.e) grfico de recursos.

2. (ESAF/2008/SECRETARIA DO TESOURO NACIONAL STN/TI-Desenvolvimento Sist. Informao) O conjunto de atividadesnecessrias criao de um servio exclusivo, at uma data limite,representa

a) uma implementao

b) uma operao

c) um programa

d) um projeto

e) uma instruo

3. (FMP/ISS-POA/2012)Segundo o PMBOK, qual conceito expresso com afrase:Aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas satividades do projeto a fim de alcanar seus objetivos.

(A) Planejamento estratgico.

(B) Gerncia de projetos.

(C) Definio de operaes.

(D) Definio de projeto.

(E) Gerncia de operaes.


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4.

(CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea:Tecnologia da Informao ANLISE DE SISTEMAS/Q.117) A WBS(work breakdown structure) uma ferramenta que permite organizar evisualizar as atividades de um projeto em pacotes de trabalho, e seu uso s

justificado em grandes projetos.

5. (Cesgranrio/Petrobrs/Transpetro/Analista de Sistemas Jnior -rea software/2011) O grfico de Gantt uma importante ferramentaque consiste em uma representao grfica de informaes relacionadas aocronograma, a partir do qual possvel inferir vrias informaes relevantessobre as tarefas, tais como: dependncias e pertinncia ao caminho crtico.

Analisando-se o grfico de Gantt dado na figura acima constata-se que

(A) o caminho A-B crtico, pois B est designado para terminar junto com o

projeto.(B) o caminho A-E crtico, pois possui folga total igual a zero.

(C) o caminho A-C-D crtico, pois o que contm mais atividades nesteprojeto.

(D) a atividade A no pode estar no caminho crtico, pois o caminho A-B temfolga.

(E) as atividades B, C e D tm que ser executadas simultaneamente, poisdependem da atividade A.

6. (ESAF/2008/PREFEITURA DE NATAL/Auditor do Tesouro Municipal/INFORMTICA-Adaptada) Analise as seguintes afirmaes relacionadas aconceitos de Gesto de Projetos e PMBoK Quarta Edio:

I. No Planejamento de respostas a riscos, a estratgia de mitigar o riscoenvolve a elaborao de planos de contingncia que devem ser executadosaps a ocorrncia do risco.

II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo Realizar ocontrole da qualidade responsvel pela identificao dos padres de

qualidade relevantes para o projeto e da determinao de comosatisfaz-los.


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III. O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos para garantirque o projeto inclua todo o trabalho necessrio, e somente ele, paraterminar o projeto com sucesso.

IV. O plano de gerenciamento de escopo do projeto uma ferramenta de

planejamento que descreve, entre outras atividades, como o projeto sercontrolado.

Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.

a) I e II

b) II e III

c) III e IV

d) I e III

e) II e IV

Gabarito

1. Letra B.

2. Letra D.

3. Letra B.

4. Item errado.

5. Letra B.

6. Letra C.

ementa de ti do icms- pr

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