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www.hq.de

E-Learning Design – von Video-basiertem Lernen, Gamification bis Responsive Design SAP-Webseminare, 28. März 2014

Dr. Jochen Robes, Weiterbildungsblog

Quelle: Rupert Ganzer

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Themen & Stichworte

Blended Learning

Video

Responsive Design

Stories/ Storytelling

E-Learning Design

Bildquellen: Goertz, Khan Academy, eLearning Industry

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Lange Zeit bedeutete Blended Learning die Verbindung von Präsenztraining und Online-Kursen.

Heute steht uns eine breite Palette an Lernmethoden, Lernformaten und Tools zur Verfügung, aus denen Bildungs-experten zielgruppengerechte Lernangebote entwickeln können.

Hintergrund: 2008 unterschied das MMB acht unterschiedliche Formen des Online-Lernens;

2013 werden 23 Lernformen aufgeführt (Goertz 2013)

1. Blended Learning revisited

Goertz, 2013

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... weil Lernen heute weniger als

„Event“ und mehr „Prozess“

betrachtet wird.

Die Rede ist auch vom „continuous learning model“, von „resources not courses“ oder vom „learning flow“.

Lernkampagnen treten neben

Kurse und WBTs.

Bildungsexperten schaffen Lernum-gebungen, die formale, informelle

und on-demand-Angebote verbinden.

Aus der Prozessperspektive rückt der

Lerntransfer, also die Umsetzung des Gelernten in der Praxis, in den Vordergrund.

1. Warum ist Blended Learning wichtig?

Bersin , 2012

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Begleitende Learning-Community als Anlaufstelle für Aktivitäten, Fragen & Antworten, News

1. Wie könnte Blended Learning auch aussehen?

Kineo, 2013

„Vorab“-Kursinformationen via Online-Plattform oder Mobile

Formaler Kurs: Kombination aus Präsenz- und Online-Lernen

Begleitender Performance Support via Mobile: z. B. Checklisten zum tägl. Einsatz, evtl. noch kurze Assessments

Refresher-Angebote via Mobile oder Email

Regelmäßige Webinare zum gemeinsamen Erfahrungs-austausch und zur Vertiefung

Ein möglicher „Blend“:

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1. Blended Learning: Nur am Rande erwähnt ...

Konsequentes Blended Learning verändert bzw. erweitert die Rolle der Bildungsexperten, Personalentwickler und e-Learning-Verantwortlichen!

Sie werden zu Gestaltern von Lernumgebungen und

Begleitern von Lernprozessen.

Diese neuen Rollen und Aufgaben haben sich bereits in verschiedenen Titeln niedergeschlagen: „Community Manager“, „Learning Facilitator“, „Learning Guide“ ...

Trost/ Jenewein, 2011

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Haben Sie bereits Erfahrungen mit Blended Learning gemacht, das aus mehr

Komponenten als Präsenzlernen und Web-based Training besteht?

Kurzabfrage

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Video ist das Leitmedium im Web:

78% der erwachsenen Internet-Nutzer schauen Online-Videos oder laden sie herunter.

31% der Nutzer laden Videos hoch (2009: 14%).

2013 wurden durchschnittlich 13 Stunden Videomaterial pro Minute auf YouTube hochgeladen.

Auslöser sind u.a. die Verbreitung von Smartphones und Tablets, einfacher Distributionskanäle sowie attraktiver Kurzformate.

„Video is the new ‚text‘“ (Josh Bersin).

2. Video als das Leitmedium

PEW Internet, 2013

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Seit ca. 1950: Videos (Filme, Bewegtbilder) werden regelmäßig in der Weiterbildung eingesetzt. Einige Meilensteine: „Sesamstreet“, „Telekolleg“.

Seit 2006: Salman Khan (Khan Academy) beginnt, seine Video-Tutorials auf YouTube einzustellen. Mit großem Erfolg. Heute enthält die Plattform der Khan Academy über 4.000 Lehrfilme.

Seit 2011: In xMOOCs (Massive Open Online Courses) bilden

kurze Video-Clips ein zentrales Element der Informationsvermittlung.

2. Eine (ganz) kurze Video-Geschichte

Quelle: Nick Gidwani/ SkilledUp

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Es gibt einen Boom an „Erklärfilmen“ („How-To“) im Internet. Es gibt Bildungskanäle („Edu-Channel“) auf vielen Video-Plattformen.

Es gibt eine große Spannbreite an Video-Formaten: „Papermotion“,

„Interaktives Video“, „Typo-Animationen“ ...

Es gibt eine große Zahl von Einsatz-szenarien für Video in der

Weiterbildung: Interviews, Präsentationen, Video-Konferenzen, Webinare, aufgezeichnete Webinare, „User-Created Video“, Video im E-Learning ...

Einzelne Unternehmen bieten intern Video-Plattformen zum

Wissensaustausch.

2. Video: Formate & Einsatzszenarien

HQ KnowMotion

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Videos können aufrütteln, Gefühle ansprechen, sensibilisieren ...

Kurze Videos sind wunderbare Arbeitshilfen (Performance Support), wenn man schnell eine Antwort sucht ...

Videos sind plattformunabhängig und funktionieren auf unterschiedlichen Endgeräten und Bildschirmen ...

Videos vermitteln Botschaften über Bilder und sind (eher als andere Medien) “cross language tools for learning” ...

Die Kosten der Videoproduktion sind nicht (mehr) hoch ...

Videos unterstützen eher als andere Medien und Formate die virale Kommunikation in Unternehmen und Organisationen ...

Mitarbeiter können selbst Videos über Veranstaltungen, Prozesse oder Probleme erstellen, “user-generated videos”, um Erfahrungen mit anderen zu teilen ...

2. Noch notwendig? Einige Video-Argumente ....

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3. Von Games/ Gamification zu Stories

siehe Webinar v. 26. Februar 2014

Quelle : Bryan Alexander

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3. Eine uralte Geschichte: Stories/ Storytelling

Warum Geschichten funktionieren:

Sie berühren uns, sprechen uns an, ziehen uns in ihren Bann.

Sie sind gut zu erinnern.

Sie helfen, abstrakte Dinge zu veranschaulichen.

Sie verbinden Inhalte mit Kontext.

Sie lassen Freiräume für das eigene Denken.

Warum Geschichten oft vernachlässigt werden:

Informationen sollen eindeutig, genau, juristisch exakt, usw. sein.

Inhalte sollen modular, d.h. in jedem Kontext, funktionieren.

(Gute) Geschichten entwickeln ist eine Profession.

Quelle: entropii/ Sharma Yelverton

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3. Was braucht eine gute Story?

die Verbindung von Kontext (Fachwissen) &

Erzählkunst (Autor)

die Basiselemente: ein „Problem“ (triggering event); eine Geschichte (plot), die sich entwickelt; Charaktere; Setting

eine Sprache: Level, Jargon, Metaphern, Humor; textuell, visuell ...

ein Umsetzungsformat: Beispiele, Case Studies, Szenarien, Anekdoten, Simulationen ... als Comic Strip, Animation, Text, Audio, Video

fiktiv oder real: Experten oder Mitarbeiter berichten von ihren Erfahrungen, geben Beispiele, erzählen „reale“ Geschichten

Quelle: Arturo And The Machine

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3. Ideen und Tools für Stories liegen überall ...

Quelle: Vignettes Learning, Alan Levine

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3. „... and the smartest person in the room is the room“

Link

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4. Responsive Design

Vanksen: 10 Webdesign Trends

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Anforderung:

Wir stehen vor heterogenen Systemlandschaften,

einer „multi-device world“. Immer häufiger

werden Lösungen gefragt bzw. gesucht, die auf allen Endgeräten bearbeitet werden können.

Lösung:

„Beim responsive Webdesign handelt es sich

um einen gestalterischen und technischen Ansatz zur Erstellung von Websites, so dass diese Websites auf Eigenschaften des jeweils benutzten Endgeräts reagieren können. Der grafische Aufbau einer „responsiven“ Webseite erfolgt anhand der Anforderungen des jeweiligen Gerätes, mit dem die Seite betrachtet wird.“ (Wikipedia)

4. Responsive Design: Anforderung & Lösung

Elastic Path

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Die Vorteile:

ressourcen-schonend: eine einzige Content-Quelle für alle gängigen Endgeräte

motivierende E-Learning-Lösungen für Lernende

Die Herausforderungen:

Es geht nicht darum, 60 Minuten E-Learning-Kurs für mobile Endgeräte verfügbar zu machen, sondern z.B. zu überlegen, ob die Summaries, die kurzen Manuals und die Video-Tipps der Experten auch als mobile Lösungen zur Verfügung gestellt werden.

Welche Autorentools können eingesetzt werden?

4. Responsive Design: Vorteile & Fragen, die bleiben

TNW, 10 Web design trends you

can expect to see in 2014

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4. Beispiele für Responsive Design

The Boston Globe, Pack

The Boston Globe

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Blended Learning, Video-based eLearning, Storytelling, Responsive Design:

Welcher Trend hat aus Ihrer Sicht das größte Potenzial für Corporate eLearning?

Kurzabfrage

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Einordnung der Trends in Corporate Learning

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Lektüretipps

Blended Learning:

Lutz Goertz: Wann was für wen? wirtschaft+weiterbildung, 5/2013, Link

Kineo: Blended Learning today: Designing in the new learning architecture, 2014, Link

Video-based Learning:

Andrea Back: Videobasiertes Workplace Learning, Slideshare, 2011, Link

Nick Gidwani: Viewers Like You: The History and Future of Video-Based Learning, SkilledUp, 13.09.2013, Link

Stories & Storytelling:

Shelley A. Gable: Storytelling in eLearning: The why and how, eLearn Magazine, September 2011, Link

Kapil Bhasin: Gamification, Game-based Learning, Serious Games: Any Difference? Learning Solutions Magazine, 27.01.2014, Link

Responsive Design:

Epic: Responsive design and e-learning, November 2011, Link

Ravi Pratap Singh: Making Sense of Responsive e-Learning Design, eLearning Industry, 12.12.2013, Link

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Der Referent

Jochen Robes (Frankfurt),

Berater mit den Schwerpunkten Human Resources/ Corporate Learning, e-Learning, Knowledge Management, Social Media und MOOCs

Weiterbildungsblog: www.weiterbildungsblog.de

Slideshare: http://www.slideshare.net/jrobes

Twitter: http://twitter.com/jrobes

Google+: Corporate Learning Community

Xing: https://www.xing.com/profile/Jochen_Robes

HQ Interaktive Mediensysteme GmbH: www.hq.de

Jochen Robes, Weiterbildungsblog; Thomas Jenewein, SAP Education

28.03.2014

E-Learning Design – von Video-basiertem Lernen, Gamification bis Responsive Design

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Vorstellung und Intro

Thomas Jenewein

Business Development Manager

SAP Education Mittel & Osteuropa

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

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Agenda E-Learning Design – von Video-basiertem Lernen, Gamification bis Responsive Design

1. Vorstellung & Intro

2. Video basiertes Lernen

3. Mobiles Lernen

4. Gamification

5. Responsive Design /

Design Thinking

6. Ausblick

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

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Intro: SAP Education Portfolio Komplettangebot von Services & Software

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

— SAP Workforce Performance Builder: Erstellen & Implementieren von Benutzerdokumentation, kontextsensitiven Hilfen, Testskripts, E-Learnings, …

— SAP Knowledge Acceleration: vorgefertigter digitaler Trainingscontent

— SAP User Experience Management by Knoa: Messung der tatsächlichen Benutzerleistung, um Lernprozesse zu verbessern

— ERP Simulation Game by Baton Simulations: Unternehmensplanspiel

— SAP Learning Solution/ Enterprise Learning: Lernplattform, zur Planung und Steuerung aller Lernprozesse

— SAP Assessment Manager: umfassende Lösung für Tests, Prüfungen & Zertifizierung

— Standardschulungen: in SAP Schulungszentren

— Anwenderschulungen: gefördert, per E-Learning oder maßgeschneidert

— Kundenindividuelle Schulungen: kundenspezifisch beim Kunden vor Ort oder in SAP Schulungszentren

— Zertifizierungen (Berater, Anwender)

— Education Consulting: Ermittlung eines kundenindividuellen Trainingsplan mit anschließendem Coaching & Beratung

— eContent/E-Learning: Vorgefertigte E-Learning-Pakete

— SAP Learning Hub: Zugang zu allen SAP Wissens- und Lerninhalten in der Cloud

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SAP Workforce Performance Builder Das SAP Autorentool

Unlimitierte Flexibilität der Inhaltserstellung

Das flexibelste Dokumentations-Werkzeug für alles: Beispiele, Demoscripts, Prozess-Dokumente, Trainingsdokumente,

Simulationen, E-Learning, Performance Support, etc.

360° IT Landschaft Abdeckung

Die gesamte IT Landschaft mit allen Applikationen kann unterstützt werden

SAP Rapid Deployment

Solution

Cloud

Schneller Start

*

*

Firmenweites Lernen + Bedarfsorientierung

Mobiles und soziales Lernen & (e.g. via QR Code) auch

ausserhalb des Büros um die gesamte Belegschaft zu

erreichen in jeder Industrie.

Prozessautomatisierung/ Beschleunigung (Performance

Support)

Echtzeit Assistenten zur schnelleren Prozessausführung

und kürzerer Zeit zur Produktivität.

Installation on-Premise oder in der Cloud als Rapid-

deployment Lösung

SAP HANA Enterprise Cloud und Rapid-deployment Lösung

ermöglichen einen schnellen und kosteneffektiven Weg

damit Sie bereit sind zur Inhaltserstelllung

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

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Ausgabeformate auf einen Blick

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

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“…wir haben nun ein

bedarfsorientiertes Referenztool das

Mitarbeiter in ihren täglichen Aufgaben

unterstützt. Keine langen Suchen oder

Intepretationen – nur anschauen und

verstehen.”

John M. Gonos, Safeguard Properties

LLC

Was sagen Kunden zum Workforce Performance Builder?

+ viele weitere

“…Arbeiter werden unabhängiger

und selbstständiger wenn es darum

geht Infos & Training zu bekommen

damit sie höchste Leistungen

erbringen ...”

Natalia Alpuin, Montes del Plata

“…eine der stärksten Anwendungen

in diesem Gebiet und sehr einfach

einzuführen und zu nutzen”

Dr. Andreas Wölke, MEWA Textil-

Service AG

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

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Highlight: Publikation fertiger Aufnahmen

• Automatisierte Nachbearbeitung z.B.

durch Hotspot Erkennung, dedizierte

Applikationsprofile (SAP & non-SAP),

Auto-merge gleicher Seiten ….

• Fachexperten können professionelle

Lerninhalte noch einfacher selbst

erstellen – ohne viel Editieren

Benefits

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

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Highlight: Prozessintegrierte Sprachaufnahme

• Experten können direkt im

Aufnahmeprozess Audio aufnehmen

• Automatische Zuordnung mit Handlungen

in der Aufnahme

= Reduzierter Nachbearbeitungsaufwand

+ Effektiveres Teilen von Expertenwissen

Benefits

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

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Video-Output im SAP Workforce Performance Builder Einfache Erstellung, Verteilung & Nutzung

Benefits

Beschleunigung der Inhaltserstellung um Geld & Zeit zu sparen

Benutzung von User-generierten Inhalten (shareconomy)

Unterstützen von informellem Microlearning

Verbessern der Lernerfahrung und somit Prozessbeschleunigung

Reduktion operativer Ausgaben wie Help-Desk & Schulungen

Einbindung in jegliche Plattform (LMS, Social Media, Server etc.)

Abspielen über alle Geräte (Desktop, Smartphone, Tablet)

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Video-als Teil von MOOCs Einfache Erstellung, Verteilung & Nutzung

Benefits

Kleine Videoeinheiten als Teil des xMOOC Designs

https://open.sap.com

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Videos in SAP Jam am Beispiel der SAP Learning Hub – Lern Räume Mooc artige Weiterbildung auch von Kunden & Partnern incl. Video

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

Videoeinheiten als Teil von MOOC artigen Lernräumen

https://training.sap.com/shop/learninghub

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Videos in SAP Jam am Beispiel der SAP Learning Hub – Lern Räume Mooc Artige Weiterbildung auch von Kunden & Partnern incl. Video

• Videoaufnahme ist zentral

in SAP Jam integriert

• Bildschirmaufnahme +

Vertonung

oder

• Aufnahme über Webcam

• Trainer sowie Lerner –

incl. Kommentaren, Likes,

Download …

Design Mobile Gamification Ausblick Video Intro

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Mobiles Lernen mit Workforce Performance Builder Erstellung & Konsum

• Konsum

• Erstellung

mobiler Inhalte

• Diskussionen

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Kurzabfrage

Um was handelt es sich bei diesem

Screenshot?

• Rohrschachtest

• QR-Code

• Verpixeltes Bild

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Mobiles Lernen: QR Codes zum Teilen von Lerninhalten „Internet der Dinge“

Benefits

• Aus WPB Inhalt kann einfach ein QR-Code

erstellt werden

• Verbindung mit “Dingen” wie Maschinen,

Poster, Regale etc.

• Mobile Nutzung bei Bedarf

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Gamification – vom Quiz bis zur komplexen Simulation

Vom einfachen Edugame …

… Bis hin zur komplexen Simulation –

Beispiel SAP ERPSIM (Komplettes ERP Planspiel)

• Einfaches Quiz-Spiel zur

Motivation - ala

• Wer wird Millionär

• Weitere: Kreuzworträtzel,

Glücksrad, Brettspiel

• Erstellt von SAP Education

Consulting

• Kompletter Geschäftszyklus in

kleinen Teams einer kleinen Firma

• Interaktion mit Lieferanten, Kunden,

internen Gruppen

• Alles live im SAP System incl.

Reports & Dashboards zur

Entscheidungsfindung

• Das profitabelste, effektivste und

effizienteste Team gewinnt

• Buchbar als Kurs bei SAP Education

Design Video Mobile Ausblick Gamification Intro

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Gamification Kleine Quizzes im Inhalt erstellt mit Workforce Performance Builder

• Spielerische Visualisierung der Oberfläche, anstatt strikt

tabellarisch

• Quizzes zur Wissensüberprüfung

• Nicht Lineare Abarbeitung von Lernfeldern/Themen

Design Video Mobile Ausblick Gamification Intro

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Gamification Einbindung von Gamification Plattformen (Beispiel SAP intern)

• Fortschrittsanzeige über allen Bereiche

• Einbindung von Punkten bei Erreichung bestimmter Lernstände

• Bezug zu Missions (Zeitbezogene Aufgaben)

• Badges (incl. Punkten)

Design Video Mobile Ausblick Gamification Intro

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Gamification zur Förderung von Engagement …. bis zu Einbindung von Gamification Plattformen (SAP Learning Hub)

Design Video Mobile Ausblick Gamification Intro

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Responsive Design Eine Quelle …..

SAP Rapid Deployment

Solution

Cloud

Schneller Start

*

*

Gamification Video Mobile Ausblick Design Intro

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Responsive Design ………. multiple Outputformate

Gamification Video Mobile Ausblick Design Intro

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Design Thinking als kreative Methode der Problemlösung

People (begehrt)

Technology (realisierbar) Business

(wirtschaftlich)

Optimale Lösung

(co-innovated)

Gamification Video Mobile Ausblick Design Intro

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Design Thinking als kreative Methode der Problemlösung Bilden Sie sich und Kollegen darin aus – im offenen Seminar

oder kundenspezifisch bei Ihnen im Hause

Gamification Video Mobile Ausblick Design Intro

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Empfehlungen & Tips

• Starten Sie mit einfachen Educational Games – Ersatz von linearen Quizzes

• Machen Sie sich fit in Design Thinking als neue Problemlösungs- und

Designmethode

• Fokussieren Sie bei mobilem Lernen auf mobile Zielgruppen

• Testen sie kostenlose Videoapps zum Start wie CuteCut oder iMotionHD

Ausblick Intro Überblick Lern Inhalte Lern

Technologie

Autoren

Tools

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Ausblick Intro Überblick Lern Inhalte Lern

Technologie

Autoren

Tools

06.05.2014 – 14.00 Uhr

Performance Support – Arbeitsplatzintegriertes Lernen bei Bedarf -

was verbirgt sich dahinter?

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Weitere Informationen & Links

• SAP Education Communities – u.a. mit Infos zu Produkten & Services SAP Community Netzwerk I XING

• Umfangreicher englischer Wikipedia Eintrag zu Design Thinking

• Design Thinking in Action - Kategorie der SAPinfo mit verschiedenen Artikeln, Interviews, Case Studies

zu Design Thinking.

• Offener Design Thinking Kurs sowie kundenspezifischer Workshop

• Mobile Learning mit SAP LSO mit dem SAP Learning Assistant

• Mobile Lernapp von SAP Education: SAP Learn Now

• Einer der vielzähligen Foliensätze des Design Thinking Experten Jochen Guertler auf Slideshare

• SAP Design Thinking Community mit Beispielen, Blogs und Diskussionen rund um Design Thinking

• SAP Gamification Community sowie ein Video zum Thema

• Enterprise Gamification Infos und Beispiele (enterprise-gamification.com)

• Lernräume im SAP Learning Hub – Blog & Folien von der Learntec 2014:

• OpenSAP – SAPs Enterprise MOOC

• Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development

• SAP Learning Hub: Kostenfreier Probezugang (Discovery Edition)

• SAP Workforce Performance Builder im Web, auf Youtube oder auf Linkedin (Userforum)

• SAP Jam Infos im Web (SAPs social Plattform)

Ausblick Intro Überblick Lern Inhalte Lern

Technologie

Autoren

Tools

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Dankeschön!

Thomas Jenewein, SAP AG SAP Education

thomas.jenewein@sap.com

http://twitter.com/saplearn

https://www.xing.com/net/sapeducation

https://www.xing.com/net/pe20

Sprechen Sie mich an für eine Diskussion der SAP Education Angebote!

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