e business
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Conceptos sobre E-BussinessTRANSCRIPT
E – Business
Por Homo-Digital.
• Es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes de comunicación.
• E-commerce. • CRM (Customer Relationship Management) • ERP (Enterprise Resource Planning) • SCM (Supply Chain Managment) • E-Procurement. Es la automatización de
procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.
• Expansión de público. • Expansión de horario. • Menores precios. • Capital e inventario mínimo. • Proceso de órdenes ágil y automatizado. • Menores costos de servicio y atención. • Medición de visitas y efectividad de campañas. • Capacidad de llegar a público especializado. • Reducción de costos de transporte, almacenamiento y
distribución. • Registro e identificación del cliente. • Mayor y más directa comunicación con el consumidor.
• Constituye el intercambio de bienes,
servicios e información por medio de sitios electrónicos.
• B2C "Business to Consumer" Venta de productos finales a un consumidor [Tiendas virtuales como Amazon.com]
• B2B "Business to Business" Comercio entre empresas, cliente-proveedor. [Mercados para empresas como Opciona.com]
• C2C "Consumer to Consumer" Subastas en las que usuarios particulares venden productos [Subastas como Ebay.com]
• SET (Secure Electronic Transaction)
• SSL (Secure Sockets Layer)
• 1) Reduce los retrasos gracias a la velocidad de transmisión
• 2) Disminuye el ciclo de producción, creando mercados más competitivos
• 3) Hace posible la igualdad de trato a los clientes independientemente de sus características individuales: nacionalidad, lugar de residencia, etc.
• 4) Amplía de forma considerable el mercado potencial de las empresas.
• 5) Faculta a las pequeñas y medianas empresas el acceso a mercados que de otra manera tendrían vetados por su elevado coste.
• El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los
consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
• El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre
procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.
• Desarrollar un mapa mental sobre el e-business. Usar la herramienta http://www.mindmeister.com/
• Hacer un reporte sobre las herramientas de
pago en línea resaltando ventajas y desventajas. Las herramientas son www.paypal.com y www.dineromail.com