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Business IntelligenceBusiness Intelligence
SeminarioSeminario
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Business IntelligenceBusiness Intelligence� Por qué BI?
◦ Avances tecnológicos y su costo de adquisición
� Definición de Intelligence◦ Transformación de información en conocimiento
◦ Ciclo de Inteligencia� Obtención de datos� Obtención de datos
� Seleccionar, clasificar, ordenar
� Presentar y recomendar
� Naturaleza de la información◦ Tiempo real
◦ Histórica
◦ Estadística
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Business IntelligenceBusiness Intelligence
� Naturaleza de los productos de BI
◦ Indicadores de gestión � Varianzas, estáticos, recurrentes, triggers, event driven
Indicadores asociados a consultas especificas ad hoc◦ Indicadores asociados a consultas especificas ad hoc� Data mining, data wharehousing
◦ Predictores de comportamiento� Combina el uso de herramientas estadísticas con la
clasificación y selección de datos principalmente de naturaleza histórica.
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¿Qué es Business Intelligence?¿Qué es Business Intelligence?
Business Intelligence es el proceso de juntar, consolidar y
analizar datos de múltiples fuentes para soportar el proceso de
decisión estratégico
In a word: Analysis� Customer Analytics
� Performance Management
� Risk, Fraud & Compliance
Las plataformas de BI posibilitan el desarrollo de aplicaciones de BI.
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La evolución del escenario de análisisLa evolución del escenario de análisis
Embedded
Analytics
Impact
on
High
Customized
Analytic Applications
BI Market Maturity
on
Business
LowReporting
Ad-hoc
Query & Analysis
Pre-packaged
Analytic Applications
Fuente: IBM Business Intelligence
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Arquitectura de Business IntelligenceArquitectura de Business Intelligence
DB2
VSAM
MQSeries
AS/400
DB2 UDB
Informix
Oracle
Microsoft
...Extracción
Transformación
Limpieza DW
ETL DW OLAP Reporting
Siebel
PeopleSoft
SAP R/3
XML
Flat files
FTP
Web Logs
Limpieza
CargaDW
Data
Mart
ODS
Data Mining
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Por qué las empresas usan BI?Por qué las empresas usan BI?
� Compliance Entes Regulación
◦ Basilea
◦ Banco Central
◦ Sarbanes Oxley
◦ Sec. Energía, etc.
� Visión Cliente
◦ Lealtad de Clientes
◦ Ofertas Segmentadas
◦ Comportamiento de compra
◦ Rentabilidad de ClientesSec. Energía, etc.
◦ Bolsa de Comercio
� Performance
◦ Control de gestión
◦ M&A
◦ Eficiencias cadena de valor
Rentabilidad de Clientes
� Controles de Seguridad
◦ Detección Fraudes
◦ Record de incidentes
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Necesidades Analíticas por tipo de Necesidades Analíticas por tipo de
UsuariosUsuarios
Executives
Dashboards y KPI´s
embebidos en portales
Front Line Users
Power Users
(e.g. “Analysts”)
Population size
Ad Hoc Queries
KPI´s de LoB
Easy-to-Use Analytics
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Oportunidades del Mercado de Oportunidades del Mercado de
Business IntelligenceBusiness Intelligence
8,0
10,0
12,0
14,0
16,0O
pp
ort
un
ity ($B
)Technical Data Analysis
Spatial Data Analysis
Packaged Data
Mart/Warehouse Products
End User Query, Reporting,
Analysis
Data Mining Software
0,0
2,0
4,0
6,0
2004 2005 2006 2007 2008
Op
po
rtu
nit
y ($B
)
Data Warehouse Databases
Source: GMV 1H2005
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Capacidades de BICapacidades de BI
� Gartner Group define algunos requisitos de
evaluación de una plataforma BI.
� Se dividen en las siguientes Categorías:� Se dividen en las siguientes Categorías:
◦ Desarrollo e Integración
◦ Information Delivery
◦ Análisis de Información
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Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
� Infraestructura de BI
� Ambiente de Desarrollo Programático
� Movimiento de Datos
� Administración de la Metadata
� Integración de Web Services
� Ambiente de Desarrollo Programático
� Ambiente de Desarrollo Visual
� Contenido de negocios preconfigurado
� Reglas de Negocio
� Collaboration y Workflow
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� Infraestructura de BI
Todas las herramientas de la
plataforma deben usar la misma:
– Seguridad
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
– Metadata
– Administración
– Integración en el Portal
– Modelo de Objetos
– Motor de Queries
– Look & Feel
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� Administración de la Metadata
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
� Componente principal de la
plataforma.
� Todas las herramientas deben
apalancarse en la metadata
� La solución debe prever
medios para
� capturar,
� almacenar,
� reutilizar,
� publicar objetos de la
metadata
![Page 14: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/14.jpg)
� Es el movimiento de datos desde aplicaciones específicas
� Movimiento de Datos
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
desde aplicaciones específicas o repositorios de datos y su carga en el repositorio preparado para el análisis de información.
![Page 15: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/15.jpg)
Set de herramientas de desarrollo
integradas a un Kit de Desarrollo
que permite a programadores:� Ambiente de Desarrollo Programático
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
− Crear/desarrollar aplicaciones
de BI
− Integrarlas a procesos de
negocio
− Embeberlas a otras
aplicaciones
� Ambiente de Desarrollo Programático
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� Posibilita el desarrollo de
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
� Posibilita el desarrollo de
aplicaciones sin necesidad de
programar, mediante el uso de
wizards que ensamblan
componentes
� Ambiente de Desarrollo Visual
![Page 17: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/17.jpg)
� Disponibilidad de objetos para
un rápido lanzamiento de un
proyecto. Se trata de disponer
de queries, reportes,
indicadores de performance,
etc.
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
etc.
� Esta capacidad puede incluso
ofrecer un esquema de datos
aplicable para una industria
vertical o algún tema
específico.
� Ejemplos: herramienta de
análisis de ventas, indicadores
de industria farmacéutica, etc.
� Contenido de negocios preconfigurado
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Permite a la plataforma de BI:
− Schedule
− Entrega
− Manejo de Información
− Administración
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
− Administración
A través de standards de
integración Web Service.
Ejemplo: SOA (Service Oriented
Architecture)� Integración de Web Services
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� El desarrollador de la
aplicación (o el usuario final)
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
aplicación (o el usuario final)
tiene la capacidad de crear
reglas de negocio que afectan
procesos operacionales
basados en los resultados de la
evaluación analítica.
� Reglas de Negocio
![Page 20: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/20.jpg)
� Componente principal de la
plataforma.
� Todas las herramientas deben
apalancarse en la metadata
Desarrollo e IntegraciónDesarrollo e Integración
� La solución debe prever
medios para
� capturar,
� almacenar,
� reutilizar,
� publicar objetos de la
metadata
� Collaboration y Workflow
![Page 21: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/21.jpg)
Information DeliveryInformation Delivery
� Reportes
� Dashboard
� Ad Hoc Queries� Ad Hoc Queries
� Queries Distribuidos
� Captura de Datos Real Time / Evento
� Integración con Msft Office
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� Reportes
Information DeliveryInformation Delivery
� Es la capacidad de presentar
reportes con un formato
específico pero interactivo en
cuanto que es parametrizable
la condición de búsqueda.
� Debe ser escalable es cuanto al � Debe ser escalable es cuanto al
volumen de usuarios a
informar como a las
capacidades de scheduling.
� La mayoría de las herramientas
dispone de variados estilos de
reportes
![Page 23: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/23.jpg)
� Dashboard
Information DeliveryInformation Delivery
� Le agrega a los reportes
formales una posibilidad de
visualización intuitiva, que visualización intuitiva, que
incluye escalas, deslizadores,
probetas, semáforos, etc. que
indican el estado del indicador
![Page 24: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/24.jpg)
� Ad Hoc Queries
Information DeliveryInformation Delivery
� Permiten a los usuarios
enunciar sus propias preguntas
sobre los datos del
repositorios sin necesidad de
depender de TI para elaborar
el reporte.
� Las herramientas deben
ofrecer poseer una robusta � Ad Hoc Queries ofrecer poseer una robusta
capa “semántica” que le
permite a los usuarios navegar
por las fuentes de datos
disponibles.
� Estas herramientas deben
ofrecer un control y auditoría
de los queries para asegurar
que sean realizables y que no
afecten la performance del
sistema transaccional.
� “Costo de la consulta”
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Information DeliveryInformation Delivery
� Capacidad de ofrecer
información a una audiencia
� Queries Distribuidos
información a una audiencia
numerosa y que son
optimizadas para atender a la
mayoría de las preguntas de
gestión.
![Page 26: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/26.jpg)
Information DeliveryInformation Delivery
� Acceso a la fuente de
� Captura de Datos Real Time / Evento
� Acceso a la fuente de
información
� Disponibilidad de información
actualizada
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Information DeliveryInformation Delivery
� Más allá de la existencia de
productos de BI para la
resolución de las consultas,
herramientas de Microsoft
Office son usadas como
cliente de la aplicación.
� El producto más usado es el
� Integración con Msft Office
� El producto más usado es el
Excel.
� Resulta vital esta integración,
incluyendo manejo de formato
Excel, fórmulas, actualización
de datos, manejos de tablas
pivotantes.
� Algunas funciones avanzadas
serían bloqueo de celdas o re-
escritura.
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Análisis de InformaciónAnálisis de Información
� Front End con procesamiento analítico
� Back End para procesamiento analítico� Back End para procesamiento analítico
� Motor de Cálculo o Modelización
� Análisis avanzado y Data Mining
� Visualización avanzada
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Análisis de InformaciónAnálisis de Información
� Front End con procesamiento analítico � Exploración de los datos
almacenados en un formato
multidimensional contra datos
relacionales.relacionales.
� La visión multidimensional se
trata de asociar campos a más
de una dimensión de análisis.
� Ejemplo: Ventas, Costos,
rentabilidad en el tiempo, por
producto, por territorio, por
organización
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Análisis de InformaciónAnálisis de Información
� Back End para procesamiento analítico� Almacenamiento de datos en
el formato multidimensional
para posibilitar performance � Back End para procesamiento analítico
para posibilitar performance
aceptable al tiempo de la
consulta.
� Es de uso atractivo se permite
re-escritura o versionado para
el caso de planeamiento o
modelización de escenarios.
![Page 31: Presentacion BI Version Print Out - Recortada [Modo de ...profesorfraquelli.com/FILES/TECNO/A_02-02-02_BI/Presentacion BI... · A través de standards de integración Web Service](https://reader031.vdocuments.us/reader031/viewer/2022020303/5afbd1cc7f8b9a444f8b500d/html5/thumbnails/31.jpg)
Análisis de InformaciónAnálisis de Información
� Capacidad de manipulación de
� Motor de Cálculo o Modelización
� Capacidad de manipulación de
información
� Incluye cálculos avanzados
(estadísticos, regresiones,
extra/intrapolaciones)
� Escenarios What if
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Análisis de InformaciónAnálisis de Información
� Sofisticados métodos de
exploración de datos
� Métodos predictivos: Ej.
� Análisis avanzado y Data Mining
� Métodos predictivos: Ej.
Churn, comportamiento
clientes
� Mining, clustering: metáfora
con mundo geológico.
Exploración de raw data,
clasificación, tipificación.
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Análisis de InformaciónAnálisis de Información
� Visualización de numerosos
� Visualización avanzada
� Visualización de numerosos
aspectos de los datos en un
modo eficiente usando
gráficos interactivos en vez de
filas y columnas.
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ArquitecturasArquitecturas
� OLAP (On Line Analytical Processing): toma una copia de un set de datos y lo reestructura en un cubo OLAP. Queries corren contra este set. Exige un gran número de agregaciones por lo que se definen estrategias de cálculo para hacer las restante a demanda.
� MOLAP (OLAP generalmente): cuenta con una estructura de bases de datos muy efectiva para períodos de tiempo, locación, productos o códige de producto. La forma en que estas dimensiones se o códige de producto. La forma en que estas dimensiones se agrupan se define por jerarquías.
� ROLAP (Relational): trabaja directamente con DB relacionales, que almacenan la información básica, tablas de dimensiones y nuevas tablas se crean para información agregada. Usan un esquema especializado de diseño (Star schema).
� HOLAP (Hybrid): mezcla de las anteriores
� AQL (Associative Query Language)
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ProductosProductos
� MOLAP:
− Cognos, Microsoft Analysis Services, Express
� ROLAP:
− Microstrategy, Discoverer
� Reporting:
− Business Objects, Crystal Reports, Oracle Reports− Business Objects, Crystal Reports, Oracle Reports
� AQL:
− QlikView
� Relational (Parallel Processing):
− Teradata
� Mining:
− SAS
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Algunos temas de interés Algunos temas de interés
� Crecimiento explosivo de volúmenes (60%/año)
− Plataforma que permita mayor tiempo de análisis vs preparación
� Decisiones en tiempo real
− Menor tiempo de latencia
− “Right time” Data Movement
Dashboard manía:� Dashboard manía:
− Más usuarios, distribución de decisión
� Unica versión de la realidad
� Análisis a lo largo de todas las capas de información del
Data Warehouse
� Data Warehouse y/o Data Mart