![Page 1: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/1.jpg)
Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije ,,Univerexport"
Mentor: Student:Ana Popović Dušan Ilić
![Page 2: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/2.jpg)
Sa razvojem prodajne mreže, strpljivo je građeno poverenje potrošača, pune 23 godine. Broj od 39 maloprodajnih objekata, 5
veleprodaje i 3 zavisna preduzeća čini UNIVEREXPORT grupu
![Page 3: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/3.jpg)
Generalno posmatrano, sve on-line komunikacione aktivnosti organizacije mogu se podeliti u tri kategorije:
* Komunikacione aktivnosti u sklopu Web sajta (Company’s Web Sites).* Komunikacija sa društvenim medijima (Community & Social Media)* Komunikacija sa on-line news medijima (On-line News Outlets).
![Page 4: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/4.jpg)
Komunikacione aktivnosti u sklopu Web sajta
![Page 5: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/5.jpg)
On-line naručivanje počelo je 01.aprila 2012. gpreko 100.000 narudžbenica sa prosečnom vrednošću narudžbine od 6.000 din (u klasičnim marketima ovog tipa prosečna vrednost narudžbine je ispod 1.000 din).
- 60 % Fizičkih lica zahteva isporuku u prvom terminu isporuke od 10-14h
- 40 % želi isporuku u drugom terminu od 16-20h.
Po danima broj isporuka je relativno uravnotežen (vikendom najveći broj isporuka).
![Page 6: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/6.jpg)
Komunikacija putem društvenih medija
![Page 7: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/7.jpg)
Sinergijski efekat društvenih mreža i portala univerexport.rs
![Page 8: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/8.jpg)
Primer: sajta i Facebook-a
![Page 9: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/9.jpg)
Primer: Youtube-a, Facebook-a
![Page 10: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/10.jpg)
Primer: Twitter-a i sajta (buff.ly je link ka sajtu)
![Page 11: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/11.jpg)
Dvosmerna komunikacija na društvenim mrežama
![Page 12: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/16.jpg)
Komunikacija sa on-line news medijima
![Page 17: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/17.jpg)
U saradnji sa telegraf.rs, koji spada u top 10 najposećenijih on-line news portal sa blizu 8 miliona poseta u novembru 2013. prema podacima: http://www.audience.rs/, Univerexport je obezbedio popust za sve čitaoce tog on-line portala.
![Page 18: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/18.jpg)
Objavljivanje informacije na portal InStore.rs, koji je prvi regionalni mesečni trgovački magazin o robi široke potrošnje. o 100.100. porudžbini.
![Page 19: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/19.jpg)
Android aplikacija
![Page 20: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/20.jpg)
Korišćenje Interneta u Srbiji 2012 – Zanimljivosti
* 2009. i 2010. g. masa on-line korisnika zbog Facebook* 2011. i 2012. g počeo da koristi sajtove za grupnu
kupovinu* 2.1 milion korisnika – dnevno* 93 odsto tinejdžera koristi Internet (15-24 g.), * 600.000 osoba kupovalo on-line u (povećanje od 220.000 u odnosu na 2011.g)
![Page 21: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/21.jpg)
Korišćenje Interneta u svetu 2013 – Trendovi
- Do kraja 2013 globalni broj internet korisnika je dostigao cifru od oko 2,73 milijardi ili oko 40% populacije. Obim ostvarene internet trgovine u 2012 je bio oko 140 milijardi dolara. To znači da je Internet najveće globalno tržište.
- Više od 23% marketing stručnjaka kompanija ulaže u blogove i društvene mreže.
- Oko 46% internet korisnika potraži informacije o proizvodu na društvenim mrežama pre kupovine.
- 60% potrošača kaže da će radije podeliti proizvod ili uslugu na svojim profilima, ukoliko je on prisutan na društvenim mrežama.
![Page 22: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/22.jpg)
Zaključak
,,Ali ima puno nade ukoliko budemo razumeli da naše tržište nije 7 miliona, već 7 milijardi ljudi. I to važi ne
samo za uspešne kreativce, već za bilo koga s mozgom i vrednim rukama.”
Voja Žanetić
Elektronski kanali marketinga u kompaniji Univerexport su na zavidnom nivou u odnosu na konkurenciju.
* Veliki potencijal* Još veća ulaganja* Još veći fokus na on-line marketing i društvene mreže.
![Page 23: Elektronski kanali marketinga na primeru kompanije Univerexport](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022081417/558aa749d8b42a6e408b4627/html5/thumbnails/23.jpg)
Pitanja za slušaoce:1. Da li koristite internet kupovinu?2. Šta inače naručujete preko interneta?3. Da li bi ste naručivali preko e-lakolija kada bi ovaj servis bio dostupan u Nišu?4. Da li imate poverenje u internet kupovinu?5. Šta očekujete od sajtova za internet kupovinu?6. Da li mislite da je nastup na društvenim mrežama neophodan za organizacije?7. Kako ocenjujete pozicioniranje Univerexporta na internetu?