![Page 1: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/1.jpg)
Conversie Attributie
Waar staan we?
3 oktober 2012
![Page 2: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/2.jpg)
• Definities en doelen van Conversie Attributie
• Obstakels
• Methoden
• Single Source
• Single Source + recency / engagement
• Verklaarde variantie
• ‘Probabalistic reasoning’
• Conclusies
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 2
Waar gaan we het over hebben?
![Page 3: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/3.jpg)
DEFINITIES EN DOELSTELLINGEN
![Page 4: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/4.jpg)
Touchpoints
Contactmomenten tussen adverteerder en klant
Dat zijn alle contactmomenten, dus behalve die waarbij de klant actie heeft ondernomen ook views van advertenties waarbij hij niets gedaan heeft.
![Page 5: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/5.jpg)
Engagement
Activiteit van de bezoeker met uitingen van de adverteerder, die het conversieproces beïnvloedt.
Dit kan zijn op de website, een klik op een advertentie, een reactie op een tweet, etc. Verschillende typen engagements kunnen verschillend worden gewaardeerd.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 6: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/6.jpg)
Conversion Journey
Verzameling van gedragingen van klanten voor het invullen van een behoefte.
Hierbij gaan we uit van de klant, waarbij de gedragingen mogelijk hebben geleid tot een conversie op een andere website.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 7: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/7.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 7
De ‘Conversion Journey’
Track sitebreed
ipv per kanaal
specifiek
Display
Search
Display
Affiliate Website
adverteerder
Sale
![Page 8: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/8.jpg)
Conversies
Interacties van bezoeker met properties van de adverteerder, die een vastgestelde waarde vertegenwoordigen.
Property kan zijn een website, een app, een social media pagina, etc.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 9: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/9.jpg)
Conversie Attributie
Het verdelen van de waarde gecreëerd met conversies over de verschillende touchpoints.
Het model waarvoor wordt gekozen om de waarde te verdelen is van invloed op de vraag hoe de mate van engagement bij alle touchpoints wordt gewaardeerd.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 10: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/10.jpg)
Conversie attributie realiseert
Inzicht in de Conversion Journey van klanten
Het begrip van welke kanalen (met name) worden gebruikt in welk stadium van het aankoopproces.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 11: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/11.jpg)
Doel van Conversie Attributie
Maximalisatie van de waarde gecreëerd met conversies door optimale inzet van media, gegeven het inzicht in de Conversion Journey.
Dit lijkt een beetje een open deur, maar is dat niet doordat het inzicht in de conversion journey nog vaak ontbreekt.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 12: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/12.jpg)
Concrete acties:
1. Keuze attributiemodel
2. Herverdelen van de waarde gecreëerd met touchpoints
3. Analyse van de resultaten voor vergroten inzicht
4. Verfijning gekozen attributiemodel
5. Herverdeling middelen naar resultaten volgens gekozen model.
6. Analyse
7. Etc.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 13: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/13.jpg)
OBSTAKELS BIJ CONVERSIE ATTRIBUTIE
![Page 14: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/14.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 14
#1: Meetproblemen
Thuis Werk
Mobiel
Andere locatie?
![Page 15: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/15.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 15
#1: Meetproblemen
![Page 16: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/16.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 16
#1: Meetproblemen
![Page 17: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/17.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 17
#1: Meetproblemen
• Vergelijkings-websites
• Social media
• Nieuws
• Blogs
• Fora
• Etc.
![Page 18: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/18.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 18
# 2 Analyseproblemen
John Naisbitt:
“We are drowning in data
but starving for knowledge”
![Page 19: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/19.jpg)
# 2 Analyseproblemen
19 titel 03-Oct-12
![Page 20: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/20.jpg)
Methoden:
Single Source - GA
![Page 21: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/21.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 21
GA MCF – Top Conversion Paths
![Page 22: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/22.jpg)
GA MCF - Mogelijke modellen
Laatste klik
Eerste en laatste klik
Eerste, laatste en assist
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 23: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/23.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 23
GA MCF - Resultatensheet
![Page 24: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/24.jpg)
Oordeel
1. Laagdrempelig
2. Geen data op persoonsniveau
3. Geen inzicht in ‘de’ conversion journey
4. Geen weging van de visits
Hierdoor wordt het ook moeilijk om business vraag te beantwoorden: Waar moet ik mijn geld aan besteden?
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 25: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/25.jpg)
Methoden:
Single Source incl. Engagement en Recency
![Page 26: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/26.jpg)
Incl. engagement en recency
Time Single Source
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
Voorbeeld: Comscore, Synovite
![Page 27: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/27.jpg)
Methoden:
Verklaarde Variantie
![Page 28: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/28.jpg)
Attributie o.b.v. statistiek
Het antwoord:
Statistiek
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 29: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/29.jpg)
Verklaarde variantie
Verklaarde variantie
Databron 1
Databron 2
Databron 3
Databron 4
• Meerdere losstaande databronnen “koppelen”
• Op zoek naar correlaties en verklaarde variantie m.b.v. statistiek
• Hoe meer variantie (schommelingen en datapunten), hoe sneller en sterker de verklarende kracht
• Vooral geschikt voor structurele inzet
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 30: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/30.jpg)
Correlatie ≠ Causaliteit
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 31: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/31.jpg)
Oordeel:
1. Breed inzicht in effect van verschillende campagnes
2. Gevaar van self-fulfilling prophecy
Hierdoor wordt de vraag of je de data nog wel kunt vertrouwen, nog steeds geen inzicht in de conversion journey.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 32: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/32.jpg)
Methoden:
‘Probabalistic Reasoning’
![Page 33: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/33.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 33
Probabalistic reasoning
1. Op persoonsniveau data over bezoekers verzamelen
2. Bezoekers clusteren naar gedragspatronen
3. Historisch bekijken wat de conversieratio is per cluster
4. Op basis van die data een voorspelling doen van wat de toegevoegde waarde gaat worden van een getargete campagne
![Page 34: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/34.jpg)
Oordeel:
1. Inzicht in de online conversion journey
2. Ballooning datahoeveelheden
3. Nog steeds (maar wel minder) subjectief
4. In geval van single source data nog geen inzicht in offline
Door de grote hoeveelheid data is het momenteel nog niet mogelijk om dergelijke berekeningen uit te voeren op WA data.
Mogelijke oplossing: Paneldata, maar daarbij is de vraag in hoeverre het panel representatief is.
DDMA – Conversie attributie 03-Oct-12
![Page 35: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/35.jpg)
Conclusies
![Page 36: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/36.jpg)
03-Oct-12 DDMA – Conversie attributie 36
Conclusies
1. LCC is verouderd, maar C/A nog niet volwassen.
2. Verschillende methoden hebben allemaal voor- en nadelen
3. Inzicht in de volledige conversion journey blijft vooralsnog een illusie.
4. Paneldata kan wel dit inzicht bieden, maar twijfel blijft over representativiteit.
![Page 37: Conversie attributie, waar staan we nu - René Nijhuis - Netsociety](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051817/548c72ffb47959190d8b634f/html5/thumbnails/37.jpg)
BEDANKT VOOR UW AANDACHT!
VRAGEN?
@nijhuisrene