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Como iniciar e promover seu e-commerce
Com a Plataforma Jet One
CurrículoEspecialista em E-commerce e Internet, Thiago Sarraf é formado emMarketing e possui especialização em Negociação, Certificadoem Google Adwords e Analytics.
Líder do Comitê de e-commerce da APADi (Associação Paulista das Agências Digitais) e do Guia de E-commerce, esta a frente da SarrafConsultoria E-commerce e Marketing Digital e do projeto Dr. E-commerce (consultoria em e-commerce para PMEs), também édiretor de Desenvolvimento Tecnológico na ABComm (AssociaçãoBrasileira de Comércio Eletrônico).
Palestrante da Semana de Comunicação da Universidade AnhembiMorumbi e do curso de e-commerce da ESPM, é também professor do curso de e-commerce da Universidade Buscapé, E-commerce School e do MBA de e-commerce da FIT (Impacta).
Sarraf já desenvolveu mais de 90 lojas virtuais e já trabalhou naCompaq, HP, Microsoft, Locaweb, iG, UOL e Agência Pukis. Écolunista e articulista dos portais iMasters e E-commerce Brasil.
Pilares do e-commerce
Desafios
Escolha dos Parceiros Certos
Mão de Obra escassa e especializada
Muitas vertentes de Tecnologia
Projeto Grande e Complexo
Dispersão (clientes)
Atendimento
Humanização
Público-alvo
Configuração All Nations
Confirmar reserva em:
Qtd máxima de itens porproduto do lojista
Qtd máxima de itens porproduto All Nations
Carga inicial de Produtos
Sincronização de Categorias, Marcas, Fornecedores e Descrição
Prazo de Entrega
Configuração All Nations
Configuração All Nations
Clique Aqui para fazer o download do passo a passo
Qual é a rotina de um e-commerce?
Alimentar a loja de produtos
Atualizar os produtos
Checar cadastros
Checar pedidos
Checar processo de entrega
Checar estoque
Cíclico
Principais Recursos do e-commerce
Zoom nas fotos dos produtos
Cadastro de foto2000x2000 px
Formas de Pagamento
Google Analytics
Mensurando resultados
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/mensurar-campanhas-atraves-google-analytics/
XML
Geração de ofertas em lote através de um arquivo com atualização automática
Layout
PrincipaisFuncionalidadesde uma Home
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/a-psicologia-das-cores-no-marketing/
Cores Influenciam
Ferramenta para Cores
http://www.colorschemedesigner.com/
SEO
Pagerank
http://www.marketingdebusca.com.br/pagerank/
Indexação
Apontamento
Seu E-commerce
Demais Recursos
Aviso de disponibilidade dos produtos
Busca com resusltados alternativos
Categorização
Filtros
Descrição do Produto (xml)
Gestão de Marcas
Garantia de Produtos
Manual de Produtos
Gestão de Clientes
Cupons
B2B
Atendimento Online
Emails Automáticos
Sitemap
Segurança
Anti-fraude
Relatórios
Lucratividade
Exemplo de Categorização
Estoque – Pontos de Atenção
Validar a importação das informações com a AllNations
Se alterar algo, irá ser atualizado!
65,23%!!
Taxa de Conversão – Média*
2,13%
E a do seu segmento? Você já descobriu?
Principais fatores que influenciam a decisão de compra
Programação de Ações
Sugestão de Calendário
Jan
eiro
7 dia do leitor
8 dia da fotografia
18 Dia internacional do riso
30 dia da saudade
31 dia da solidariedade Feve
reir
o 12 carnaval
14 Valentine’s Day
Mar
ço
8 dia internacional da mulher
14 a 18 SPFW
19 dia do artesão
20 outono
21 dia da poesia
22 a 26 Fashion Rio
22 dia mundial da água
27 dia do teatro
Ab
ril 1 dia da mentira
13 dia internacional do beijo
28 dia da sogra
Mai
o 3 dia mundial do riso
5 dia do artista pintor
12 dia das mães
17 dia mundial da internet
18 dia dos museus
Jun
ho 12 dia dos namorados
20 dia internacional da amizade
21 início do inverno
Julh
o 20 dia do amigo
26 dia dos avós
Ago
sto 12 dia nacional
das artes
18 dia da fotografia
19 dia do artista de teatro
23 dia internauta
24 dia dos artistas
Sete
mb
ro
15 dia do cliente
21 dia da tia
23 Primavera
Ou
tub
ro
4 dia dos animais
12 dia das crianças
29 dia das flores
31 dia das bruxas
São Paulo Fashion Week
No
vem
bro
5 dia do design
17 dia da criatividade
17 dia do estudante
22 black Friday
Dez
em
bro
21 verão
23 dia do vizinho
25 natal
31 dia da esperança
Programação
Atualização de Peças
Dicas
Telefone – visível e que alguém atenda (preparado)
Email – visível e política de resposta em 24 horas úteis
Busca – visível e funcional (nem todo mundo sabe exatamente o que busca)
Segurança – real segurança na transação (muitos desconfiam de tudo, você não?)
Formas de Pagamento – todas possíveis e otimize as melhores (condições)
Frete Grátis* - faça a conta e viabilize um frete que seja bom para ambas as partes(faça conta)
Desconto à Vista – a taxa de boleto é menor do que cartão parcelado (faça conta)
Promoções – todo mundo gosta de uma promoção, mas cuidado!
Conteúdo – Produza conteúdo e de relevância!
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Para quem estiver assistindo o Webinar!
BASTA INFORMAR O CÓDIGO “DOTSTORE1”NO MOMENTO DA CONTRATAÇÃO
Bibliografia
APADi – Guia de E-commerce
Ebit
Webshoppers
Wikipédia
Artigos - E-commerce Brasil
Dr. e-commerce
Obrigado!!
www.doutorecommerce.com.br
@thiago_sarraf
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