Download - 02 email trends_futurebit_2012
![Page 1: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/2.jpg)
Email-маркетинг 2012 Перспективы и тренды
![Page 3: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/3.jpg)
«Спам 2.0» ?
![Page 4: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/4.jpg)
Борьба за внимание
• многократный рост кол-ва
легальных рассылок
• 60% пользователей предпочитают
отметить письмо как «спам»,
вместо отписки *
• снижение читаемости и отклика
![Page 5: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/5.jpg)
Причины отписки
![Page 6: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/6.jpg)
Что делать №1:
• тестировать частоту и время рассылок
• простая функция отписки в один клик
• ждем внедрения технологии
FeedBackLoop у российских почтовых
провайдеров
![Page 7: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/7.jpg)
Активность подписчиков
Вы знаете долю неактивный
аудитории в вашей базе?
40% активные
неактивные 60%
vs
![Page 8: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/8.jpg)
Как считаем? • Чтения
• Клики
• Покупки
![Page 9: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/9.jpg)
Что делать №2:
• удалять неактивных подписчиков или
снижать частоту рассылок для этой
группы
• разработать сценарий активации
«спящих» подписчиков
• разработать сценарий вовлечения для
новых подписчиков
![Page 10: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/10.jpg)
Lifecycle marketing
Welcome-письмо
Промо-рассылки
Отзыв о продукте День Рождения
Реактивация
Незавершенная
покупка
Upsell / Cross-sell
Напоминания
![Page 11: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/11.jpg)
Какие сценарии используют?
![Page 12: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/12.jpg)
Результаты внедрения
![Page 13: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/13.jpg)
Welcome-письмо
![Page 14: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/14.jpg)
Отзыв о продукте
![Page 15: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/15.jpg)
Поздравление С Днем
Рождения
![Page 16: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/16.jpg)
Реактивация
![Page 17: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/17.jpg)
Social Media Mobile
Новая
коммуникационная
триада
Кроссканальный маркетинг
![Page 18: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/18.jpg)
Цели интеграции
Самые популярные
цели интеграции
Email и Social Media –
продвижение
аккаунтов в соц. сетях
и распространение
контента.
![Page 19: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/19.jpg)
Специальные предложения только для фанатов
![Page 20: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/20.jpg)
Подарки и бонусы всем участникам при достижении определенного числа подписчиков у
страницы.
![Page 21: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/21.jpg)
Бонус для новых фанатов за Like, а для существующих за Share.
![Page 22: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/22.jpg)
Приглашение в соц. аккаунты
![Page 23: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/23.jpg)
Продвижение моб. приложений
![Page 24: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/24.jpg)
Сбор лидов
![Page 25: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/25.jpg)
Что делать №3:
• использовать промо-механики для
ротации аудитории между разными
каналами
• собирать и анализировать
пользовательские данные
• оптимизировать контент и промо-
предложения под разные каналы
![Page 26: 02 email trends_futurebit_2012](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022052600/557f095cd8b42ac0728b4d76/html5/thumbnails/26.jpg)
Контакты для связи: • Лапкин Антон ([email protected]) • Евгений Вольнов ([email protected]) • Александр Соболев ([email protected])
Email-marketing
eCRM
Web-analytics
Lead generation