Dominant Design in Banking Sector

5

Dominant Design1

2

3

4

Component and architectural innovation

The 4Ps of Innovation space

Five Ford Model

Case study

6 Conclusion

• Agenda

Source : Utterback 1995

• Dominant DesignTechnologicalDiscontinuityVariation

Era of ferment-Substitution-Competition

Era of incrementalchange -Retention -Elaboration

Dominant design-Selection

ComponentIncremental

Architecture Radical

Component and architectural innovation

The 4Ps of Innovation space

(incremental…radical)

(incremental…radical)

(inc

rem

enta

l…ra

dica

l)(in

crem

enta

l…ra

dica

l)

INNOVATION

“PARADIGM”(MENTAL MODEL)

PROCESS PRODUCT(SERVICE)

POSITION

• เกดการสรางสรรค Software (Micro-finance) ใหม ๆ เพอนำามาใชในการบรหารความเสยง

• เกดการพฒนารปแบบการใหบรการทางการเงนใหม ๆ เพอรกษาฐานลกคา และทำาใหเกดการแขงขนดานกลไกทางการตลาด

• เกดนวตกรรมทางดานวชาการ คอ ในการวเคราะหความเสยงจำาเปนตองใชศาสตรเฉพาะทาง จงเกดวชาใหม เชน วศวกรรมการเงน เปนตน

• การเปลยนขบวนการหรอขนตอนการทำางานใหรวดเรวยงขน โดยอาศยเครองมอทางนวตกรรมทางการเงน

• เปนประโยชนตอ Auditing ในการตรวจสอบหาคาความเสยงของเงนกองทน

• เกดนวตกรรมทางดานกระบวนการตรวจสอบของ Audit เพอวเคราะหระดบความเสยงขององคกร

• เกดนวตกรรมการใชฐานขอมลในการจดเกบขอมลเพอตรวจสอบการทำางานของ Audit

• สงเสรมใหเกดนวตกรรมการสราง model ใหม• เกดนวตกรรมการใชฐานขอมล Data mining• เกดนวตกรรมของกระบวนการทำางานภายในองคกร• นวตกรรมทเกดจากธนาคารเอง

• เปลยนกรอบแนวคดจากผใหบรการดานธนาคารเพยงอยางเดยว สามารถสรางหรอเปดบรษทใหมมาเปนผสรางสรรค Software เพอในอนาคตจะสามารถแขงขนกบ Software ตางประเทศได

• ในกรณทธนาคารมกลมทมงานทมความเชยวชาญ มความรความสามารถในการผลต Software เพอนำามาคำานวณคาความเสยง

• เกดนวตกรรมภายในองคกร ทำาใหองคกรตระหนกถงความสำาคญของการวเคราะหความเสยง จงทำาใหเกดหนวยงานใหมในองคกร

• ทำาใหเกดการสรางบคลากร และผเชยวชาญทมความรความสามารถเฉพาะดาน

Source: Joseph Schumpeter

Five Force Model

BANK

อปสรรคกดขวางการ

เขาส อตสาหกรรม

อำานาจการตอรองของผขาย

แรงผลกดนซงเกดจาก

สนคา ทดแทน

อำานาจตอรองของ

ลกคา

แรงผลกดนการแขงขน

ภายในอตสาหกรรม

ธนาคารพาณชย (Commercial Bank) ในไทย

Retail Bank

ธนาคารของไทย ธนาคารของตางชาต

• Case study

ระบบฝาก ถอนเงน–สนเชอทางการเงนATMCredit cardระบบ E-commerceMobile BankingRecycle ATM

ตวอยางการ Dominant Design ในอตสาหกรรมธนาคาร

ATM System

ระบบเอทเอม (Automatic Teller Machine : ATM) พ.ศ.2520 เปนปทมการใชเอทเอมเครองแรกของโลก ธนาคารซต แบงค ในเมองนวยอรก เรมใหบรการฝากและถอนเงนโดยอตโนมตแกลกคา ซงสามารถใหบรการไดตลอด 24 ชวโมง รวมวนเสาร อาทตยดวย

ระบบบตร Debit smart ship

‘บตรเดบตเทคโนโลยชพ หรอ ’บตรบเฟสต สมารท บตรเดบตบตร‘ ’

แรกของประเทศไทย ทนำาเทคโนโลยไมโครชพ EMV มาตรฐานสากล ตดลงบนตวบตร รวมถงการตดตงเครองอานชพทตเอทเอมใหสามารถรองรบการใชบรการจากบตรในการเบกถอนเงนสดและชำาระเงนคาสนคาผานเครอง EDC นบเปนการเพมความมนใจในการใชบตรไดอยางปลอดภย

2525: ธนาคารไทยพาณชยเปนธนาคารแรกทใหบรการฝาก-ถอนตางสาขากบบญชเงนฝากครบทกประเภท

2526: ธนาคารนำาเครองบรการเงนดวน ATM(Automatic Teller Machine)

มาใหบรการเปนครงแรกและรายแรกของประเทศไทย

- เนน CORE ของตนเอง ซงเตบโตมาจาก การ เชา-ซอ สนเชอ รถยนต

- เกดจากการรวมตวของสถาบนการเงนในป 2541 โดยใหบรการดานสนเชอการซอ

รถยนต เปนหลก - ใหบรการดานการธนาคารเตมรปแบบโดยใชชอ ธนาคาร

ธนชาต ในป 2547

Education

Text

Advice

Capital

Research

Education

K-Mobile Banking

K-Contact Center

K-Mobile Banking

BankService Innovation

Product Innovation

Process Innovation

Conclusion

Card

Technology

Branding

Suchada Cotesin ID 5223030080Benjamas Sungwanna ID 5223030403