暖男之道

iDoMarketing我做媽劇停

Michael Leung & Derek Ng@我做Marketing 著

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我做

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Michael Leung @ 我做Marketing

熱愛思考，更愛發表偉論，成日隨口噏當秘

笈。於creative同marketing行頭游走多年，夢想有日

成為創業家，將自己古靈精怪嘅諗法發揚光大。生

於《星球大戰》年代，工作多年，經歷無數辛酸，

見過不同古靈精怪嘅人和事，深信只要憑着一份信

念，一百幾十年後終會成為 marketing嘅尤達大師。

Derek Ng @ 我做Marketing

香港‧大埔人，畢業於中文大學。媽劇停紅褲

子出身，多年來從事event marketing及展覽相關行

業，同時為專業調解員及司儀。見盡媽劇停時代變

遷，歷盡辦公室腥風血雨。近年積極於專欄、實體

書及網上寫作，並於公私營機構及院校作分享，奢

望成為媽劇停「後裔的太陽」。

關於「我做Marketing」

一個集結marketer的專業平台。Marketing及職

場文章見於《香港經濟日報》TOPick新聞、經濟通

Etnet、全民媒體、《CTgoodjobs》、澳門《Jump

職場生活雜誌》、StealJobs優越網等。2016年推

出《我做媽劇停》一書，廣受同業肯定，同年加印

第二版。

曾獲多個機構邀請舉辦多場marketing及職場座

談會，包括香港生產力促進局、香港市務學會

(HKIM)、香港專業教育學院(IVE)、匯豐銀行、恒生

青年創業計劃等。

《25歲，日本打工血淚史！》

《我做媽劇停》

《關於機師，我想說的其實是⋯⋯》（增訂版）

《我係邪惡HR》

非凡出版　流行讀物

暖男之道

我做媽劇停2

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！注意！此書內含媽劇停Tricks & Tips

36道上司不會對Marketer說的話，

助你溫柔應對外敵、強悍鞭策自己！

2想跟「妳」說的Secret Talk：

媽劇停暖男，可遇不可求。

妳要懂得在職場道路上，分辨真

心暖男及假情賤男；你要學會跟

對方維持最親密的關係，但保持

最安全的距離。

這本書將會成為你

手袋裏的暖男，

待你無微不至，隨傳隨到。

要跟「你」說的Bro Talk：

媽劇停暖男，非遙不可及。

你要顯出過人才智而不失風度；

你要操練出廣闊的肩膀而不失溫

柔。你要讓上司下屬、男生女生

不知不覺地「喜歡」你；你要贖

回作為marketer應有的雄風。

三十六篇，篇篇有力。

讓你做個有心，

又有力的marketer。

我做Marketing

建議上架分類：流行讀物

ISBN 978-988-8488-21-6

78

K Pantone 304C

目錄

序

004

第一章

暖男心思 Marketing 篇

01 曖昧．暖男 . . . P010

02 一顆大意的心 . . . P016

03 做人唔好有陣風 . . . P020

04「老細」、「高層」、「微塵」. . . P024

05 Designer，設計還可以改嗎？. . . P030

06 Sales&Marketing 的矛盾大對決 . . . P035

07 Digital、Digital、Digital. . . P040

08 人人都是ContentFarm. . . P046

09 最好的代言人 . . . P049

10 Networking 之基本 . . . P053

11 Email 危險品—Bcc. . . P058

12 媽劇停專屬的答問技巧 . . . P062

13 痛愛．媽劇停 . . . P068

14 Marketer 與消防員 . . . P072

後記一

媽劇停的無盡旅途 2

168

後記二

為世界加點微溫

171

第二章

暖男手腕上位篇

第三章

暖男智慧職場篇

01 數到三，我就走 . . . P078

02 行業選擇困難症 . . . P083

03 CV點樣先叫花？. . . P088

04 幾時先可以做人阿姐？. . . P092

05 老細，我想升職 . . . P096

06 我恨我的三心兩意 . . . P100

07 給 Marketing 新手上司 . . . P104

08 如何面對廢上司？. . . P108

09 成魔之路 . . . P113

01 Regretactually—真的後悔了 .. . P120

02 職場毋須太誠實 . . . P124

03 職場暗殺部隊 . . . P127

04 職場人渣 . . . P130

05 黑暗辦公室 . . . P135

06 煎好每一條腸 . . . P140

07 老細，我唔想升職 . . . P145

08 預約升職 . . . P149

09 老細，我想辭職 . . . P152

10 創業之初 . . . P156

11 攰到盡頭 . . . P160

12 十年 . . . P164

暖男心思Marketing 篇

第一章

暖男的心最寶貴。

了解如何由心出發，做好

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每一個崗位，並尋

回你初入行時的赤子之心。本

篇同時包含﹁治癒系﹂文章，

為別人提供溫度時，請別忘記

保持自我體溫。

010

第一章

你，可算是 marketing 中的女校男生。

架着黑色粗框眼鏡，個子高高，身形修長，普通年輕人的

樣子，在街上毫不顯眼。但男生只要落到 marketing 部門，其

實又不難成為焦點。尤其是你。

一年半前，你剛上班兩個月。某個星期一，早上 8 時 45

分，我如常到 pantry 洗杯。水機的紅燈亮着，跟我上星期五加

班完畢，離開公司時的狀態一樣。當我正想脫下手上戒指，準

備換水之際，後面傳來了你的聲音。

「咦，剪咗頭髮喎。」

01曖昧．暖男

暖男心思

011

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面對你突如其來的評語，我有點不知所措。公司，甚至朋

友圈子中，從來沒有人會發現我剪髮前後的分別，所以很久以

前，我已經沒有再對這話題抱有期望。尤其，你是一位男生。

「嗯。」我點頭回應。

你一邊拿下水機上的空樽，一邊說：「呢個長度其實幾啱

你，之前嗰個有啲太長。」

「係咩？」我再點頭回應，嘴角同時不由自主地微微向上

翹。當時，我開始有半點相信，原來公司也會有人留意我。

卸 下 來 的 空 水 樽 剩 下 半 杯 水 ， 你 倒 進 自 己 深 藍 色 的

Starbucks 保暖杯中，然後不消 10 秒，你便已將新的水樽裝

上。顯然，你是辦公室換水的「熟手技工」。

你向我微笑一個，拿好自己的杯，然後緩緩走出 pantry，

沒有多說一句話。不知為何，我將這小事放在了心裏。自此之

後，我亦開始留意你。

又有一個星期一，我主持的季度檢討會議在早上 10 時開

始。9 時 30 分，準備充足的我已經着 IT 同事把電腦、投影器

及會議室的燈光全部設置好。

012

第一章

9 時 58 分，我從洗手間回到會議室，發現屏幕一片漆

黑。我嘗試將接駁線從電腦拔出，然後再接上，但投影器依然

沒反應。此時，大老細、Marketing Director 及其餘十數位同事

正魚貫入場。

我焦急的衝出會議室，急步走到 IT 同事的座位前，但他

不在座位。

與 IT 同事的緣份總是如此，當你電腦器材運作暢順時，

他就會常在你附近出現，但當你電腦有突發事故，需要急救

時，他總會剛巧外出午膳、休病假，或正在處理其他事項。

焦急的我以目光橫掃整個辦公室，希望有一絲機會可以找

到 IT 同事的身影。

「做咩事呀？個 projector 唔 work？」後面突然傳來你的

聲音。不知何時，你已經由辦公室的另一邊走到我身後。當時

急得腦內一片空白的我，本能反應之下連忙點頭。

你還給我一個堅定的眼神，點一點頭，然後就轉身急步走

向會議室。我乖乖的跟隨其後。

你仔細檢查接駁線路，查看電腦上的輸出設定，再用遙控

器選取「Computer 2」。突然眼前一亮，我的 PowerPoint 就

暖男心思

013

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出現在屏幕上。

總覺得 IT 同事有一種神奇魔法，每當他們走近自己，所

有電子儀器都會乖乖的自動修復。令我意想不到的是，原來你

也有這種魔法。可能其他男同事也有這個能力，但是否願意挺

身而出，走近自己，又是另一回事。

你向我點一點頭，微笑一個，然後緩緩走出會議室，沒有

多說一句。不知為何，我亦將這小事放在了心裏。

自從你在這辦公室出現後，的確為我們帶來了一些改變。

最切身的，可算是 lunch time。

每次午飯埋單時，你總是充當着付鈔的角色。即使我們

四五位飯腳的職位相若，但你總是將「我畀晒先，返去再計」

掛在嘴邊。

漸漸，身邊幾位同事已經被你寵壞，她們甚至已習慣不帶

銀包外出午膳。有幾次，我在你面前提出由我先埋單，但你總

是以堅定的眼神回應一句：「等我嚟」。

雖然你比我遲入職，雖然你比我職位低半級，但我每次都

會「乖乖聽話」。我知道，女生願意讓男生付鈔，其實是一種

尊重。

014

第一章

回到辦公室，我總是喜歡有意無意的大聲問道：「今日食

飯幾多錢呀？」我心裏知道這句說話其實不是對你說，而是希

望 Becky、April 及 Suki 聽到後，主動把飯錢歸還給你。我也不

明白自己何來的上心。

到了七月，公司 marketing 的加班季節。一星期最少四

天，在缺氧的辦公室中吃着飯盒。飯餸的味道加上同事揮發的

汗水，令人情緒智商減半。拍打鍵盤聲以及粗口聲此起彼落。

我看見你的枱頭上放着一把芭蕉扇，於是跟你開玩笑說：

「乜你咁自私㗎。」 你半紅着臉的回應說：「我⋯⋯我畀你呀。」

我帶笑婉拒。

兩個星期後的一個早上，我的座位旁突然多了一把座地風

扇。我好奇問旁邊的 Becky，她說：「唔知呢，可能係 HR 啩。」

但不知為何，我直覺覺得這是你的安排，雖然我沒有查證，你

亦從來沒有說。

曾經有前輩向我告誡，在職場上對你好的人，必定對你

有所要求。但在我看來，你從沒有邀功，亦從沒有希望站在

鎂光燈下。你總是默默做你工作範圍以外，讓人感到溫暖的

事。與你相處，總能令我在冰冷而險惡的辦公室中，感到一絲

絲甜蜜。

暖男心思

015

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今天，是你在這裏工作一年半的日子。阿姐用電郵把你晉

升為 Senior Marketing Executive 的消息公告天下。同事按下

reply all 的恭賀電郵轟炸着我的收件箱，“Congrats!”訊息此起

彼落。

我真心替你高興，但此刻我選擇了沉默，我知道現在我的

一句「恭喜」只會沉沒在你的收件箱中。

下午 3 時 15 分，我看見你走進了 pantry。我把握機會，

緊隨你其後，希望親口向你說一聲恭喜。

但 pantry 內，原來還有 Becky。

「咦，條裙新買㗎喎，呢隻色幾襯你。」你一邊換水，一

邊跟 Becky 說。

這個情景似曾相識，但我的感覺卻差天共地。我從來都以

為你是一塊「暖貼」，但原來你還可能是一個「暖爐」。

下午 6 時 30 分，我不發一言，準時離開公司。在地鐵車

廂內，我的耳筒內響起了何韻詩一首歌。

「但願盡情地種　誰說花　需要開⋯⋯」

016

第一章

做 market ing，細心係你嘅踏腳石。雖然做事無微不至

未必可以令你升官發財，但做事粗疏一定會令你多走職場冤

枉路。粗心大意係一個公平嘅遊戲，並無年齡、性別、職位

之分。只要一不小心，無論「公事」定「人事」都可以隨時

「出事」。

粗「公事」上的心

好多人嘅工作態度都係大安旨意，即心理上知道完成自己

嗰 part 之後，總有人會幫佢執手尾，或俗稱有人幫佢「守尾

門」：例如公司要設計一塊 event 用嘅背景板，同事睇完 first

一顆大意的心

02

暖男心思

017

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draft，大概覺得「正正常常」後，就直接 email 畀上司，再加

一句“for your approval”，彷彿之後嘅事就可以完全置身事

外。但如果冇上司幫佢哋做 approval，直接叫呢位同事將佢睇

完嘅版本攞去印刷，相信連佢自己都會停一停，諗一諗，然後

暗暗自己做多幾次 proofreading。

好多時同事對自己交畀上司嘅工作都未有出盡百份之百嘅

努力，因為「睇得咁清楚都冇用啦，老細實有嘢要改」，或者

「經理都會睇多次，真係有錯，經理都唔會 approve 啦」。

「粗心」往往同你嘅「責任心」及「有幾上心」成反比，

所以請將 campaign「出街前」final check 嘅心態，擴展至所有

日常公事之上。而每次向上司遞交報告或 send email，都係一

次表現自己嘅機會，如果連自己對該項工作嘅準繩度都缺乏信

心，又點可以奢望上司畀機會你升職、畀你做 approver？

公事上嘅粗心係一種習慣，細心亦然，只在乎你如何選

擇。你可以選擇記起自己習慣粗心嘅地方，然後逐一建立方

法，幫助自己養成細心嘅習慣：例如每次出差你都總會帶漏

嘢，從身份證、叉電器到電動牙刷都試過。其實執行李唔係單

憑記憶辦事，而係應該按清單照執。將每次執漏嘢嘅「教訓」

記低，建立自己專屬清單及執行李方式，用方法 ( 唔係記憶 )

減少犯錯。同樣道理亦應該用喺 marketing 無盡嘅 task list 之

上。

018

第一章

又例如你經常被人批評搞 event 時計劃得唔夠周詳，你可

以嘗試 event 前，喺腦海自製一次虛擬實景 (virtual reality)，用

10 分鐘幻想整個活動流程一次，藉過程預測各項細節上所需

物資，以及如何計劃 contingency plan。

頭幾次公事上嘅粗心尚可叫「唔小心」，但重複犯類似錯

誤就叫「有意」：有意圖地懶得去尋找解決方法。記得，粗心

唔係絕症，你懶得去醫先係最大問題。

大「人事」上的意

善於待人接物我哋會稱為「識做」。「識做」一詞雖然只得

兩個字，但要從別人口中贏得此形容詞，都必需花點心意及時

間去證明自己。「識做」一般意思包含懂得人情世故、識得睇

人眉頭眼額、幫別人諗多兩步、及時照顧別人需要等等，最後

成功贏得別人心目中嘅良好印象。

記得有一次，自己 team 喺辦公室叫下午茶時，一位

Marketing Executive 同事提議：「不如問下其他 team 要唔

要？」雖然呢個提議微不足道，但此禮貌上嘅提問 (courtesy

question) 可以免除當我哋 team 大快朵頤食下午茶，辦公室充

斥着西多士、炸雞翼氣味時，其他 team 同事因為冇得食而產

生不必要嘅不滿同誤會。當時呢個建議令我對呢位入職唔夠三

個月嘅同事加分，同時亦證明「識做」同年資、職位高低無關。

暖男心思

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有人可能天生比較識做，但所謂「天生」絕大部分都係

從小喺屋企培養出觀察力強、心思細密，然後替別人諗多一步

嘅性格。屋企人及身邊人都係顧己及人之士，性格自然會被薰

陶。做 marketing 需要面對嘅人種有好多，除咗公事上交流，

喺人事上能夠打好關係，將為日後提供更多工作及溝通上嘅緩

衝空間 (buffer area)。有人話識人好過識字，但其實「識做」

又好過識人，因為你「識做」就自然會識到人。

世界上冇天生粗心大意嘅人，只有唔上心、唔努力嘅人。

無論如何，只在乎你的一顆心。

020

第一章

以前媽咪成日講，出嚟做嘢「識人好過識字」。當你識人

識字後，媽咪又會講「做人唔好怕蝕底，記住先要學做人，之

後學做事」，因為只有咁樣，你去到邊都可以好襟撈，貴人同

機會都會衝着你而來。老生常談，但說易做難，如是者出嚟打

滾咗幾年，你試下是但喺公司搵一兩個 old seafood 望望，佢

哋未必識字亦唔識做人，仲要為人串串貢，行路有陣風，有啲

仲係全公司最怕蝕底嗰個。莫非咁「大風」先證明佢哋襟撈？

其實點先叫襟撈？即刻「些牙」如何真真正正實踐老生常談嘅

三句話～

03做人

唔好有陣風

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iDoMarketing我做媽劇停

Michael Leung & Derek Ng@我做Marketing 著

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Michael Leung @ 我做Marketing

熱愛思考，更愛發表偉論，成日隨口噏當秘

笈。於creative同marketing行頭游走多年，夢想有日

成為創業家，將自己古靈精怪嘅諗法發揚光大。生

於《星球大戰》年代，工作多年，經歷無數辛酸，

見過不同古靈精怪嘅人和事，深信只要憑着一份信

念，一百幾十年後終會成為 marketing嘅尤達大師。

Derek Ng @ 我做Marketing

香港‧大埔人，畢業於中文大學。媽劇停紅褲

子出身，多年來從事event marketing及展覽相關行

業，同時為專業調解員及司儀。見盡媽劇停時代變

遷，歷盡辦公室腥風血雨。近年積極於專欄、實體

書及網上寫作，並於公私營機構及院校作分享，奢

望成為媽劇停「後裔的太陽」。

關於「我做Marketing」

一個集結marketer的專業平台。Marketing及職

場文章見於《香港經濟日報》TOPick新聞、經濟通

Etnet、全民媒體、《CTgoodjobs》、澳門《Jump

職場生活雜誌》、StealJobs優越網等。2016年推

出《我做媽劇停》一書，廣受同業肯定，同年加印

第二版。

曾獲多個機構邀請舉辦多場marketing及職場座

談會，包括香港生產力促進局、香港市務學會

(HKIM)、香港專業教育學院(IVE)、匯豐銀行、恒生

青年創業計劃等。

《25歲，日本打工血淚史！》

《我做媽劇停》

《關於機師，我想說的其實是⋯⋯》（增訂版）

《我係邪惡HR》

非凡出版　流行讀物

暖男之道

我做媽劇停2

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！注意！此書內含媽劇停Tricks & Tips

36道上司不會對Marketer說的話，

助你溫柔應對外敵、強悍鞭策自己！

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媽劇停暖男，可遇不可求。

妳要懂得在職場道路上，分辨真

心暖男及假情賤男；你要學會跟

對方維持最親密的關係，但保持

最安全的距離。

這本書將會成為你

手袋裏的暖男，

待你無微不至，隨傳隨到。

要跟「你」說的Bro Talk：

媽劇停暖男，非遙不可及。

你要顯出過人才智而不失風度；

你要操練出廣闊的肩膀而不失溫

柔。你要讓上司下屬、男生女生

不知不覺地「喜歡」你；你要贖

回作為marketer應有的雄風。

三十六篇，篇篇有力。

讓你做個有心，

又有力的marketer。

我做Marketing

建議上架分類：流行讀物

ISBN 978-988-8488-21-6

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K Pantone 304C