11

DEMAND AND SUPPLYDEMAND AND SUPPLY DALAM PELAYANAN DALAM PELAYANAN

KESEHATANKESEHATAN

22

Masalah KesehatanMasalah Kesehatan

InformasiInformasiPemahamanPemahamanPemilihanPemilihanKeinginanKeinginanKebutuhanKebutuhanPermintaanPermintaanPenawaranPenawaran

33

InformasiInformasi

Konsumen atau masyarakat Konsumen atau masyarakat terkadang masih bingung mengenai terkadang masih bingung mengenai status kesehatannyastatus kesehatannya

Informasi yang didapat mungkin Informasi yang didapat mungkin dapat memenuhi harapannya dapat memenuhi harapannya tentang status kesehatannyatentang status kesehatannya

44

InformasiInformasi

Menurut Artells (1981):Menurut Artells (1981):1.1. Pengetahuan dasar mengenai Pengetahuan dasar mengenai

masalah-masalah medis, yaitu masalah-masalah medis, yaitu bentuk informasi yang pada bentuk informasi yang pada dasarnya pasien tidak harus dasarnya pasien tidak harus memilikinyamemilikinya

2.2. Keterangan tentang pasien, yang Keterangan tentang pasien, yang meliputi pengetahuan tentang meliputi pengetahuan tentang simptom pasien, sejarah kesehatan simptom pasien, sejarah kesehatan dan keadaan lingkungan pasiendan keadaan lingkungan pasien

55

InformasiInformasi

3.3. Informasi tentang penilaian pasien Informasi tentang penilaian pasien sendiri mengenai penyakit yang sendiri mengenai penyakit yang tengah dideritanyatengah dideritanya

66

PemahamanPemahaman

Kemungkinan seseorang tidak Kemungkinan seseorang tidak memiliki pengetahuan yang cukup memiliki pengetahuan yang cukup maka orang tersebut mungkin saja maka orang tersebut mungkin saja tidak paham (tidak paham (ignorantignorant) mengenai ) mengenai status kesehatannyastatus kesehatannya

Pemahaman tentang sejauh mana Pemahaman tentang sejauh mana keefektifan suatu pelayanan keefektifan suatu pelayanan kesehatan yang tersediakesehatan yang tersedia

77

PemilihanPemilihan

Dalam kasus tertentu peran dokter Dalam kasus tertentu peran dokter sangat penting dalam memberikan sangat penting dalam memberikan informasi tentang status kesehatannya informasi tentang status kesehatannya maupun memilihkan pelayanan maupun memilihkan pelayanan kesehatan yang sesuai dengan kesehatan yang sesuai dengan diagnosis kesehatan diagnosis kesehatan

Dalam keadaan lain dapat Dalam keadaan lain dapat mempengaruhi pasien untuk melakukan mempengaruhi pasien untuk melakukan pemilihan pelayanan kesehatanpemilihan pelayanan kesehatan

88

KeinginanKeinginan

Seseorang ingin menjembatani jarak Seseorang ingin menjembatani jarak status kesehatannya pada saat ini status kesehatannya pada saat ini dengan status kesehatan yang lebih dengan status kesehatan yang lebih tinggi yang ia inginkantinggi yang ia inginkan

Dengan adanya keinginan tersebut Dengan adanya keinginan tersebut maka akan mendorong keinginan maka akan mendorong keinginan seseorang untuk mencari pelayanan seseorang untuk mencari pelayanan kesehatankesehatan

99

KebutuhanKebutuhan

Kebutuhan merupakan suatu nilai Kebutuhan merupakan suatu nilai fungsi harapan yang harus dipenuhi fungsi harapan yang harus dipenuhi dari setiap orangdari setiap orang

Kebutuhan adalah sesuatu yang Kebutuhan adalah sesuatu yang dinamis dan cenderung untuk terus dinamis dan cenderung untuk terus tumbuh bersama dengan berjalannya tumbuh bersama dengan berjalannya waktuwaktu

1010

KebutuhanKebutuhan

Kebutuhan dapat diuraikan dengan Kebutuhan dapat diuraikan dengan berbagai cara misalnya adalah kebutuhan berbagai cara misalnya adalah kebutuhan normatif yang merupakan perbandingan normatif yang merupakan perbandingan antara situasi nyata dengan standar teknis antara situasi nyata dengan standar teknis tertentu yang telah disepakatitertentu yang telah disepakati

Kebutuhan yang dirasakan (Kebutuhan yang dirasakan (feltneedfeltneed), ), yaitu kebutuhan yang ditentukan sendiri yaitu kebutuhan yang ditentukan sendiri oleh individu dan dapat bertentangan jika oleh individu dan dapat bertentangan jika konsumen tidak memutuskan yang terbaik konsumen tidak memutuskan yang terbaik untuk dirinyauntuk dirinya

1111

PermintaanPermintaan

Seluruh jumlah barang/ jasa yang Seluruh jumlah barang/ jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh dibutuhkan dan diinginkan oleh setiap orang dalam rentang waktu setiap orang dalam rentang waktu tertentutertentu

Demand merupakan kebutuhan yang Demand merupakan kebutuhan yang dirasakan, yang dinyatakan melalui dirasakan, yang dinyatakan melalui keinginan dan kemampuan keinginan dan kemampuan membayarmembayar

1212

PermintaanPermintaan

1.1. Ada hubungan (asosiasi) antara tingginya Ada hubungan (asosiasi) antara tingginya pendapatan dengan besarnya permintaanpendapatan dengan besarnya permintaan

2.2. Harga berperan menentukan demand Harga berperan menentukan demand terhadap pemeliharaan kesehatanterhadap pemeliharaan kesehatan

3.3. Sulitnya pelayanan kesehatan dicapai Sulitnya pelayanan kesehatan dicapai secara fisik (sehingga banyak menuntut secara fisik (sehingga banyak menuntut pengorbanan waktu)pengorbanan waktu)

4.4. Kemanjuran dan kualitas pelayanan sangat Kemanjuran dan kualitas pelayanan sangat berpengaruh pada pengambilan keputusanberpengaruh pada pengambilan keputusan

1313

PermintaanPermintaan

Jika kepentingan seseorang sudah Jika kepentingan seseorang sudah berbicara mengenai demand maka berbicara mengenai demand maka faktor yang mempengaruhi demand faktor yang mempengaruhi demand mungkin berbeda dengan teorimungkin berbeda dengan teori

Misalnya, jika kepercayaan tentang Misalnya, jika kepercayaan tentang penyebab penyakit melandasi penyebab penyakit melandasi keputusan seseorang untuk memilih keputusan seseorang untuk memilih cara pengobatan tertentucara pengobatan tertentu

1414

PermintaanPermintaan

Kepercayaan terhadap penyakit Kepercayaan terhadap penyakit mungkin berkaitan dengan tingkat mungkin berkaitan dengan tingkat pendapatan (ukuran tidak langsung pendapatan (ukuran tidak langsung untuk status sosio-ekonomi dan untuk status sosio-ekonomi dan pendidikan), tingkat pendapatan pendidikan), tingkat pendapatan sendiri berkaitan dengan kondisi sendiri berkaitan dengan kondisi sakit/sehatsakit/sehat

1515

Ability To PayAbility To Pay

Ability To Pay atau kemampuan Ability To Pay atau kemampuan membayar adalah tingkatan membayar adalah tingkatan seseorang yang diukur dalam skala seseorang yang diukur dalam skala ekonomi khususnya tingkat ekonomi khususnya tingkat pendapatan yang dikaitkan dengan pendapatan yang dikaitkan dengan dapat membayar biaya fasilitas dapat membayar biaya fasilitas kesehatankesehatan

1616

Ability To PayAbility To Pay

Keadaan seseorang dalam faktor Keadaan seseorang dalam faktor ekonomi yang diukur dari keadaan ekonomi yang diukur dari keadaan fisik sosial ekonominyafisik sosial ekonominya

Misalkan seseorang dilihat dari Misalkan seseorang dilihat dari kondisi fisiknya dikatakan sebagai kondisi fisiknya dikatakan sebagai orang yang tinggi skala ekonominya orang yang tinggi skala ekonominya maka ia dikatakan mampu dalam maka ia dikatakan mampu dalam membayar fasilitas kesehatanmembayar fasilitas kesehatan

1717

Willingness To PayWillingness To Pay

Willingness to pay adalah kemauan Willingness to pay adalah kemauan seseorang dalam membayar fasilitas seseorang dalam membayar fasilitas kesehatankesehatan

WTP tidak diukur dari mampu WTP tidak diukur dari mampu tidaknya seseorang dari sisi ekonomi tidaknya seseorang dari sisi ekonomi melainkan diukur dari mau tidaknya melainkan diukur dari mau tidaknya seseorang dalam membayar fasilitas seseorang dalam membayar fasilitas kesehatan yang disediakankesehatan yang disediakan

1818

Willingness To PayWillingness To Pay

Misalnya seseorang yang dikatakan Misalnya seseorang yang dikatakan mampu secara ekonomi namun mampu secara ekonomi namun secara kemauan ia tidak mau untuk secara kemauan ia tidak mau untuk membayar fasilitas kesehatan, maka membayar fasilitas kesehatan, maka bisa dikatakan bahwa kemauan bisa dikatakan bahwa kemauan seseorang itu rendahseseorang itu rendah

1919

PenawaranPenawaran

Penawaran adalah jumlah barang Penawaran adalah jumlah barang atau jasa yang ditawarkan oleh atau jasa yang ditawarkan oleh produsen pada berbagai produsen pada berbagai kemungkinan tingkat hargakemungkinan tingkat harga

Hukum penawaran biasanya Hukum penawaran biasanya menyatakan semakin tinggi harga menyatakan semakin tinggi harga jual suatu barang atau jasa maka jual suatu barang atau jasa maka semakin banyak jumlah barang atau semakin banyak jumlah barang atau jasa yang ditawarkan ke pasarjasa yang ditawarkan ke pasar

2020

PenawaranPenawaran

Kerumitan produkKerumitan produkPemeliharaan kesehatan bukan Pemeliharaan kesehatan bukan merupakan produk sederhana, merupakan produk sederhana, melainkan gabungan sejumlah melainkan gabungan sejumlah barang dan jasa yang ditunjukkan barang dan jasa yang ditunjukkan untuk memperbaiki status kesehatanuntuk memperbaiki status kesehatanDalam banyak kasus, barang dan Dalam banyak kasus, barang dan jasa ini merupakan produk gabungan jasa ini merupakan produk gabungan dan dimensi kualitasnya secara dan dimensi kualitasnya secara obyektif sulit diukurobyektif sulit diukur

2121

PenawaranPenawaran

Kerumitan organisasiKerumitan organisasi

Organisasi komersial, sosial swasta Organisasi komersial, sosial swasta dan pemerintah bersama-sama dan pemerintah bersama-sama melakukan upaya pemeliharaan melakukan upaya pemeliharaan kesehatan yang ditujukan bagi pasar kesehatan yang ditujukan bagi pasar yang sama atau tumpang tindihyang sama atau tumpang tindih

2222

PenawaranPenawaran

Masukan (input) dari pasar khususMasukan (input) dari pasar khusus

Masukan-masukan utama bagi Masukan-masukan utama bagi industri pemeliharaan kesehatan industri pemeliharaan kesehatan diproduksi dalam pasar khususdiproduksi dalam pasar khusus

Masukan terpenting yaitu pekerja Masukan terpenting yaitu pekerja profesional, sering dikendalikan profesional, sering dikendalikan secara ketat oleh para profesional itu secara ketat oleh para profesional itu sendirisendiri

2323

SekianSekian

Terima KasihTerima Kasih