Hacia el nuevo sector del metal 2.0: ¿Cambio de época o época de cambios?MARKETING

Fernando Maciá@fernandomaciafernando@humanlevel.com

Inversión publicitaria en medios onlineen España (2009)

Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales IAB - PWC

2008 2009 Variación %Televisión 3.082,1 2.368,4 -23,16

Diarios 1.507,9 1.174,1 -22,14

Internet 623,2 654,2 4,96

Radio 641,9 537,3 -16,3

Revistas 617,3 401,4 -34,89

Exterior 518,3 401,4 -22,55

Dominicales 103,9 68,9 -33,69

Cine 21,0 15,4 -26,67

Total 7.115,6 5.621,1 -21,8

Del off al on: vallas

Del off al on: vallasbanners

Del off al on: marketing directo

Del off al on: marketing directomail marketing

Del off al on: directorios

Del off al on: directoriosdirectorios y buscadores

Del off al on: PLV

Del off al on: PLVusabilidad

Del off al on: spots en TV

Del off al on: spots en TVpre-roll, post-roll…

Del off al on: RRPP

Del off al on: RRPPredes sociales

Del off al on: el embudo de conversión

• Personas que reciben un impacto en medios masivos: TV, radio, diarios...

• Personas que reciben un impacto de MKT directo o publicidad exterior local (mailing, vallas...)

• Personas que reciben un impacto en el lugar de venta (PLV, merchandising...)

• Personas que, finalmente, compran: CLIENTES

Del off al on: el embudo de conversión

• Personas que reciben el impacto de un banner

• Personas que consultan los resultados de un buscador

• Personas que reciben un e-mail comercial

• Personas que visitan un sitio Web• Personas que opinan en una red

social• Personas que se hacen fans

(evangelizan) sobre la marca/empresa/producto

• Personas que, finalmente, compran/llaman/se registran: CLIENTES

El Plan de marketing online (hasta ahora)

Atraer visitas:-Banners-Email marketing-Pago por Clic-Posicionamiento en Buscadores

Convertir visitas en clientes-Usabilidad

Fidelizar clientes:-Email marketing-Sindicación contenidos

Convertir clientes en prescriptores:-Marketing viral-Redes sociales

El Plan de marketing online (hasta ahora)

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo

Cliente potencial

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: público objetivo

Cliente potencial

Importadores

Recomendadores

Distribuidores

Líderes de opinión

Bloggers

Clientes anteriores

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico

E-mailing

Banners

SEO PPC

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: fuentes de tráfico

E-mailing

Comparadores de precio

Marcadores socialesBlogs

Wikis

Buscadores verticales

Agregadores denoticias

Banners

SEO PPC

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos

Generación centralizada de contenidos

Distribución controlada de contenidos

Notas de prensa Distribuidores de artículos

Google MapsCalculadora deHipotecasCGU

Información entornoReserva de billetes deAvión…

RSS

Agregadores de noticiasBlogs

Integración (mash up) de contenidos

Distribución imprevisible de contenidos

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: gestión de contenidos

Notas de prensa Distribuidores de artículos

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados

Análisis cuantitativo: Páginas vistas, visitas, visitantes únicos…

Análisis cualitativo: Conversión, Indicadores Clavede Rendimiento, conversión offline…

De la web-escaparate a la web-unidad de negocio: evaluación de resultados

El Plan de marketing online (desde ahora)

Convertir visitas en clientes-Usabilidad-Gestión de contenidos:-Integracíón de contenidos de terceros-Producción de contenidos para sindicar

Fidelizar clientes:-Permission marketing-Sindicación de contenidos-Estrategias de conversión offline

Convertir clientes en prescriptores:-Marketing viral-Recomendación (enviar a amigo)-Redes sociales: LinkedIn, Neurona, marcadores sociales, agregadores de noticias, etc.

Atraer visitas:-Posicionamiento natural en buscadores-Pago por click-Banners-E-mail marketing-Publicidad offline-Blogs y otras redes sociales-YouTube-Referrers e influencers

El Plan de marketing online (desde ahora)

Orientación de la web hacia el “rendimiento”

De la web de diseño a la Web Usable (user friendly)• Navegación intuitiva

• Desarrollo Basado en el Usuario

Pero…¿cómo llega el usuario a la web?

Orientación de la web hacia el “rendimiento”

Pero…¿cómo llega el usuario a la web?

Orientación de la web hacia el “rendimiento”

Indexable (search-engine friendly)• Puede ser encontrada por los buscadores• Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su

contenido puede ser leído por el robot del buscador• Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda

pertinentes y con un mayor nivel de relevancia respecto a sus competidoras

Orientación de la web hacia el “rendimiento”

Diseño de una web de alto rendimiento

Necesitamos un “triángulo amoroso”Indexable (amigable para los buscadores)

Usable (amigable para el usuario)

Diseño de una web de alto rendimiento

Necesitamos un “triángulo amoroso”Indexable (amigable para los buscadores)

Usable (amigable para el usuario)Sociable (integrada con los social media)

ConversiónTu TASA DE CONVERSIÓN escuántos de éstos... se convierten en estos otros

Tu objetivo puede ser:

• Hacer un pedido

•Solicitar un presupuesto

•O cualquier otra cosa...

TUPÁGINA

WEB

META

CRO

Implementación

Sistemas Marketing

Plan de e-Marketing

identificar perfiles targetEstablecer objetivosEstrategiaTácticasRecursos/plazosIndicadores

Definición del público objetivo: •Quién es•Cómo busca•Dónde habla deNuestro:•Producto•Marca•Empresa

Fernando Maciá DomeneDirector

Perfiles digitales

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