data mining en entidad financiera la eficiencia del marketing directo
TRANSCRIPT
DATA MINING EN ENTIDAD
FINANCIERA
La Eficiencia del Marketing Directo
Data WarehouseAnálisis
Resultados
Data Mining en Entidad Financiera
Modelización y segmentación
Campañas Comerciales
“Hay tres tipos de mentiras: mentiras pequeñas, grandes mentiras y mentiras estadísticas”
Benjamin Disraeli
Data Warehouse
Fiabilidad
Exhaustividad
Máxima actualización
Profundidad histórica
Optimización
Data Warehouse
SAS Enterprise Guide
Potencia con grandes volúmenes
Flexibilidad
Versatilidad
Host
Oracle
Importar datos Excel, Access…
Modelización y segmentación
“Estudia el pasado si quieres adivinar el futuro”
Confucio
¿Qué ?
Objetivo
¿A quién?
Universo
¿Cuándo?
Estacionalidad
Modelización y segmentación
Modelización y segmentación
Árbol Decisión2%
Métodos Estadísticos
Regresión LogísticaYi B (pi, ni)
2%
33%
16%6%
5%
16%
11%1%
0%
1%
12%
11%1%
Modelización y segmentación
% Universo susceptible
% É
xito
s
El gráfico de las curvas ROC permite ver el ajuste de los modelos
Campañas comerciales
Campañas comerciales
Aumentar la rentabilidad
Vincular a los clientes
Reducir las fugas
Evitar reclamaciones
Campañas comerciales
Campañas centradas en el cliente de forma individual:
Canal Ocasión
Producto
Producto
Análisis de Resultados
“Experiencia no es lo que le sucede a un hombre. Es lo que un hombre hace con lo que le sucede.”
Aldous Huxley
Análisis de Resultados
Conocer la rentabilidad de la campaña
Mejorar futuras campañas
Suprimir campañas no rentables
Aprender patrones comportamiento
Grupo Control
Clientes con las mismas características que el público objetivo
pero que no serán impactados.
Representativo de todas las muestras
Modelos
Apriorísticas
Una muestra aleatoria
Análisis de Resultados
Diferencial
Efecto incremental de la campaña comercial: público
objetivo vs grupo control
Rentabilidad PermanenciaContratación
Análisis de Resultados
