«data driven подход для подготовки€¦ · Хотите еще лучше –...

«Data Driven подход для подготовки мероприятий по привлечению талантов»

1

2

Андрей Алясов Основатель и генеральный директор

Changellenge >>

(с 2007 г.),

член Entrepreneurs’ Organization

(с 2016 г.).

В 2016 году вошел в список 100

Leaders of Tomorrow по версии St.

Gallen Symposium.

Ранее работал в международной

консалтинговой компании A.T. Kearney

(2009-2010 г.)

и Microsoft (2008 г.).

Выпускник МГИМО (2005-2010 гг.) и

Executive Education программ Harvard

Business School (2018 г.), London

Business School (2018 г., 2019 г.),

Wharton School (2019 г.)

Запуск проекта проходит в 5 этапов

4

Шаг 1 Определение бизнес-задачи проекта и ключевых KPI

Шаг 2 Определение оптимального способа реализации проекта

Шаг 3 Разработка креативной концепции проекта

Шаг 4 Реализация проекта

Шаг 5 Закрытие проекта


5

Любой проект рождается с задачи. И чаще всего она сформулирована так

6

Нам нужно нанять Android-разработчиков

Постановка задачи по SMART закладывает основу для ее успешного выполнения

7

S Specific

(конкретный)

Что конкретно

делаем?

M Measurable

(измеримый)

В каких

единицах

измеряем?

A Attainable

(достижимый)

За счет чего

достигаем

цель?

T Time Based

(ограниченный

во времени)

Задан

конкретный

срок

реализации?

Relevant

(актуальный)

R

Решение

реализуемо?

Соответствует

цели?

Если трансформировать задачу про Android-разработчиков в SMART, она будет выглядеть так

8

НЕ SMART

Нам нужно нанять Android-

разработчиков

SMART

Закрыть N позиций Android-

разработчиков ПО junior-уровня в

течение Y месяцев в московский

офис компании

Практика Сформулируйте свою бизнес-задачу по SMART

9

5 минут

S Specific

(конкретный)

Что конкретно

делаем?

M Measurable

(измеримый)

В каких

единицах

измеряем?

A Attainable

(достижимый)

За счет чего

достигаем

цель?

T Time Based

(ограниченный

во времени)

Задан

конкретный

срок

реализации?

Relevant

(актуальный)

R

Решение

реализуемо?

Соответствует

цели?

Пример простановки KPI по проекту

10

Повышение спонтанного знания

на N% может быть достигнуто с

помощью:

• A рекламных касаний

• по B% целевой аудитории

• в течение C месяцев

Для этого нам предстоит

разработать

• D креативов формата E, F, G

для дистрибуции на разные

площадки, транслирующих

ценности нашего бренда.

Хотите еще лучше – используйте подход Problem Statement Worksheet

11

Задача проекта

Сделать качественный проект для ЦА в сроки, с рамках бюджета

1. Контекст

Мы проводим самые качественные и эффектные

мероприятия и проекты для улучшения бренда

работодателя в России

5. Заинтересованные стороны

• Заказчик со стороны клиента

• Эксперты от клиента

• Привлекаемая аудитория

4. Барьеры и ограничения

• Бюджет проекта

• Географический охват

2. Критерии успеха

• Количество заявок/регистраций/резюме/нанятых

стажеров

• Прирост в рейтинге работодателей

• Информационный охват

• И др.

3. Границы работы

• Целевая аудитория (специальность, возраст, опыт и

др.)

6. Ключевые источники информации

• Внутренние лучшие практики

• Лучшие практики на рынке

• Эксперты от клиента по темам выступлений


12

Определение оптимального способа реализации проекта проходит в 3 шага

13

Шаг 1 Провести бенчмарк текущих форматов реализации подобных

проектов на рынке

Шаг 2 Определить потребности целевой аудитории в продукте

Шаг 3 Определить насколько существующие форматы проектов

могут решить задачу бизнес-задачу с точки зрения

показателей эффективности

Шаг 1 Бенчмарк

14

Задача по SMART Закрыть N позиций джавистов junior-уровня в течение Y месяцев в

Московский офис компании

Подобные форматы Изучаемые критерии

• Сроки и сезон проведения

• Целевая аудитория

• Регион найма

• Место проведения

• Направления стажировки

• Преимущества: оплата

стажировки, наставники, обучение

Шаг 2 Для определения потребности ЦА в продукте исследуйте

Исследуйте ключевые

запросы в поисковых

агрегаторах

Исследуйте уровень активности в

тематических сообществах и ивентах

если речь идет о performance-проектах

Шаг 3 Определите, подходят ли существующие форматы для вашей программы

16

Определите этапы

прохождения

Постройте воронку

найма

• скрининг CV

• тестирование

• телефонное

интервью

• очное интервью

• …

Опишете целевую

аудиторию

• город

• вуз

• курс

• специальность

• знание языков

• …

Оцените рынок

труда

• сколько таких

специалистов на

рынке

Изучите текущую

ситуацию

Соотнесите все

показатели

• сроки и сезон

маркетинговой

кампании

• сроки и сезон

программы

• сроки подобных

программ конкурентов

• бюджет на реализацию

Выберите

подходящий

формат

Практика Поставьте в соответствие каждой задаче подходящую воронку найма

17

Набрать 300 стажеров

в ИТ-департаменты в

течение года в 10

городах России

Закрыть 10 позиций

джавистов уровня junior

за 1 месяц в Москве,

Самаре и Воронеже

Закрыть 3 позиции в

департаменте Х middle

уровня за 3 месяца в

Москве

1 2 3

1. скрининг

2. тестирование

3. телефонное / скайп

интервью-интервью

с нанимающим

менеджером

1. хакатон

2. интервью с

нанимающим


1. скрининг

2. тестирование

3. интервью с

нанимающим


А Б В

Практика Ответы

18

Набрать 300 стажеров

в ИТ-департаменты в

течение года в 10

городах России

Закрыть 10 позиций

джавистов уровня junior

за 1 месяц в Москве,

Самаре и Воронеже

Закрыть 3 позиции в

департаменте Х middle

уровня за 3 месяца в

Москве

1 2 3

А, В А, В Б

Практика Расскажите 3 интересных факта про вашу аудиторию для найма

19


20

Разработка креативной концепции проекта проходит в 4 шага

21

Шаг 1 Подготовка к разработке креативной концепции

• Провести качественное исследование

• Сформировать инсайт и ключевое сообщение

Шаг 2 Разработка креативной концепции

• Придумать 3 варианта креативных концепций

• Провести количественное исследование

Шаг 3 Разработка дизайн-концепции

• Создать 2-3 варианта дизайна для выбранной креативной концепции

• Провести количественное исследование

Шаг 4 Масштабирование креативной и дизайн-концепции

• Провести интервью экспертов по теме проекта

• Написать тексты

• Создать визуальные элементы

Узнаем интересы ЦА в два этапа исследования: качественное, а затем количественное

22

Качественное исследование Выявляем инсайты с помощью открытых вопросов

ЦА. Составляем на основе них закрытые вопросы

Примерное количество респондентов: 10-15

Количественное исследование Подтверждаем гипотезы с помощью закрытых

вопросов и понимаем, какие боли у ЦА

Примерное количество респондентов: 150-200

• Что вам интересно в данной сфере?

• Какие мероприятия вы посещали?

• Какие темы вас волнуют?

• Опишите, пожалуйста, идеальный формат

мероприятия

• Каких спикеров вы бы хотели увидеть на

мероприятии?

Вопросы без выбора варианта ответа Вопросы с выбором варианта ответа

• Что вам интересно в данной сфере?

• Какие мероприятия вы посещали?

• Какие темы вас волнуют?

• Во время мероприятия вы хотели бы слушать

или демонстрировать свои навыки?

• Как часто вы готовы посещать мероприятия?

• В какое время, в какой день вам удобнее всего

посещать мероприятия?

• Имеет ли для вас значение место проведения

мероприятия?

Шаг 1 Подготовка к разработке креативной концепции

23

Цель шага • Проанализировать все полученные выводы

• Посмотреть предложения конкурентов

• Сформировать уникальное предложение по проекту, которое

закроет боли аудитории и поможет удовлетворить потребности

Как проводим шаг • Формируем пул вопросов для интервьюера

• Опрашиваем от 5 до 20 представителей ЦА

• Обрабатываем данные: делаем ключевые выводы и

подкрепляем их цитатами участников опроса

Результат • Готов месседж, который станет опорой для выстраивания всей

будущей коммуникации

Шаг 1 Подготовка к разработке креативной концепции Портрет целевой аудитории

Ключевые характеристики:

• Целеустремленные;

• Сильные, готовы преодолевать трудности;

• Энтузиасты, помогают коллегам;

• Нравится своя специальность.

Сомнения и потребности:

• Нужно подсказать путь развития, потому что

сам пока не понимает, как вырасти в

профессии;

• Ищет возможность реализовать свои

инициативы и применить способности;

• Хочет видеть карьерные перспективы;

• Интересна работа в «Норникеле», но пугает

необходимость переезда в Норильск

Шаг 1 Подготовка к разработке креативной концепции Команда «Норникеля» - редкое явление, которое не встретишь нигде

больше. Каждый человек в ней – источник идей и преобразования

компании.


26

Цель шага • Проверить ключевое сообщение – вызывает ли оно отклик у

аудитории

• Узнать, какая креативная идея и слоган кажутся аудитории

наиболее привлекательными и лучше отражают месседж

Как проводим шаг • Придумываем 3 варианта креативной концепции

• Описываем три креативные концепции и подбираем для них

визуальные примеры, выражающие выбранную метафору

• Просим 200 респондентов поставить оценку каждой концепции,

и рассказать, какая понравилась им больше всего

• Выбираем креативную концепцию на основе:

– результатов опроса

– опыта предыдущих проектов

– пожеланий клиента

– собственного экспертного мнения

Результат • Креативная концепция выбрана на основе мнения ЦА, а не

внутренних ощущений команды или клиента


27

Night out Hackaton

Как можно спать, если нужно действовать? Хакатон Changellenge >>

для тех, кто готов покинуть теплую кровать ради погружения в

процесс увлекательной работы. Реши реальную задачу, получи опыт

и познакомься с единомышленниками.


28

IRL Hackaton

Получи реальный опыт в режиме реального времени. На хакатоне

твои знания станут объемными – превратятся в навыки, которые ты

сможешь применить в будущей работе. Погрузись в рабочий процесс,

познакомься с экспертами отрасли и реши IT-задачи, стоящие перед

бизнесом.


29

Changellenge >> Hackaton

Changellenge >> запускает хакатон в своем формате – в центре ты и

твое участие. Мы обещаем создать условия, в которых ты сможешь

получить максимум пользы, опыта, навыков и знакомств.


30

Какая концепция понравилась вам больше всего?

129 out of 129 people answered this question

44,2%

27,9%

27,9%

Changellenge >> Hackaton

Night out Hackaton

IRL Hackaton

Шаг 3 Разработка дизайн-концепции

31

Цель шага • Узнать мнение ЦА по поводу созданных дизайн-концепций

• Выбрать дизайн-концепцию

Как проводим шаг • Создаем 2-3 дизайн-концепции

• Для каждой из дизайн-концепций создает макет одного из

визуальных материалов (плакат, шапка лендинга…)

• Опрашиваем 200 респондентов – просим их дать оценку

каждому варианту дизайн-концепций

• Выбираем дизайн-концепцию на основе

– Результатов опроса

– Опыта предыдущих проектов

– Пожеланий клиента

– Собственного экспертного мнения

Результат • Выбранная и утвержденная дизайн-концепция проекта


32

Цель шага • Собрать все для разработки исчерпывающего пакета

материалов для продвижения проекта.

Как проводим шаг • Подбираем 2-5 экспертов с релевантным опытом и карьерной

историей

• Проводим глубинные интервью с экспертами

• Выбираем информацию, которая будет интересна ЦА

• Готовим текстовое наполнение проекта. Основываемся на:

– Ключевом месседже

– Глубинных интервью с ЦА

– Глубинных интервью с экспертами

• Создаем визуальные элементы. Масштабируем дизайн-

концепцию на все материалы. Важно, чтобы стилистика

прослеживалась во всех из них.

Результат • Пакет текстов и дизайн-макетов, отвечающих на все задачи

проекта


33

Вопросы интервью:

Как вы пришли в отрасль, какие пути развития вы у нее видите, каких

специалистов ждут в отрасли сейчас?

Подскажите, пожалуйста, три преимущества работы в вашей отрасли?

Подскажите, пожалуйста, три преимущества работы в вашей

компании?

Расскажите, пожалуйста, три интересных истории роста и развития в

вашей компании?

С кем еще, с вашей точки зрения, нам стоит пообщаться?

Практика Расскажите 3 интересных факта, чем привлекательна ваша компания

34


35


36

Чтобы держать выполнение проекта под контролем, постройте диаграмму Ганта

37

Определите промежуточные KPI по этапам проекта и реперные точки контроля

38

1 2 3 4 5 6

1. Поставьте KPI на промо-кампанию, запуск промо-кампании

2. Каждые 2 недели промо, сравнивайте KPI по каналам, выключайте те, которые не работают и

перераспределяйте бюджет на работающие каналы

3. Сравните фактические регистрации с планируемой воронкой. Скорректируйте план

4. Сравните базы после скрининга с воронкой. Скорректируйте план

5. Сравните базы после тестирования с воронкой. Скорректируйте план

6. Сравните базы после очного интервью с планом найма. Скорректируйте план или донабор из

резерва


39

Сравните план-факт по ключевым SMART-показателям

40

ПЛАН ФАКТ

Уровень Кол-во Конверсия

Охват 248 637

Посетителей 24 864 10%

Регистрации Partials + Complete 2 486 10%

Регистрации Complete 1 740 70%

Прошли первичный CV Screen 1 044 60%

Успешно прошел тест 439 70%

Прошли деловую игру 211 80%

Прошли обучение в летнем классе 100 50%

Прошли очное интервью 33 50%

Сделали оффер 33 100%

Приняли оффер 30 90%

Найм 30 100%

Уровень Кол-во Конверсия

Охват 433 985

Посетителей 43 399 10%

Регистрации Partials + Complete 4 340 10%

Регистрации Complete 3 038 70%

Прошли первичный CV Screen 1 671 55%

Успешно прошел тест 501 50%

Прошли деловую игру 211 70%

Прошли обучение в летнем классе 100 50%

Прошли очное интервью 30 40%

Сделали оффер 30 100%

Приняли оффер 30 100%

Найм 30 100%

Превышение

таргета

Превышение

таргета

Соблюдение

таргета

Разберите вспомогательные показатели, чтобы понять почему (не)достигнут ключевой результат

41

На цифру охвата

повлияли

• Количество рекламных

посевов

• Количество времени

• Сегментирование ЦА

На количество

регистраций повлияли

• UX посадочной

страницы

• Мессаджи и текст

посадочной страницы

На цифру найма

повлияли

• Кол-во этапов отбора

• Время от подачи

заявки до выхода на

стажировку /

программу

Соберите и систематизируйте Intellectual Capital. Этот опыт поможет вам на будущих проектах

42

Intellectual Capital по проекту

Список групп и СМИ

Итоговые конверсии с каналов

Итоговая воронка найма

Карта эмпатии вашей ЦА

Улучшения по проекту

SAVE

Практика Вспомните и запишите 5 этапов запуска проекта

43

3 минуты

Шаг 1 ?

Шаг 2 ?

Шаг 3 ?

Шаг 4 ?

Шаг 5 ?

Запуск проекта проходит в 5 этапов

44






Несколько примеров

45

Оценка методов отбора на основе исследований и экспертных оценок

48

Активность Качество

оценки

Стоимость

разработки

Сложность

проведения

Наглядность

Оценка коллег (360⁰) 2 3 2 1

Дебаты 1 2 2 3

Собеседование 3 2 1 1

• Структурированное 3 2 1 1

• Неструктурированное 2 2 1 1

Тесты 2 2 2 0

• Когнитивный 3 2 2 0

• Проверка честности 2 2 2 0

• Проверка добросовестности 2 2 2 0

• Решение проблем 3 2 2 0

• Проф. пригодность 2 2 2 0

Ассессмент-центр 2 1 2 2

Тест-драйв (моделирование) 3 1 1 1

Скрининг по резюме 1 3 3 0

Рекомендации 1 3 3 0

Исследование биографии 2 3 1 0

Форматы мероприятий, на которые стоит обратить внимание

49

Хакатон Иммерсивный отбор Школы подготовки вместо обычного отбора Баттлы Квесты, в особенности в формате детектива Кейс-чемпионаты в современном формате

Мы знакомим с вашим брендом будущих CEO России

Changellenge >> Национальная лига кейсов и Агентство

по развитию бренда работодателя

www.changellenge.com

Андрей Алясов Управляющий партнёр и основатель Changellenge >>

[email protected]

+7 (926) 458 34 32

www.facebook.com/a.aliasov

http://changellenge.com/

«data driven подход для подготовки€¦ · Хотите еще лучше –...

Documents