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Internet como Medio de Comunicación

Datos de Internet

Curso Marketing Digital Juanfran Ruiz

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Marketing tradicional vs Marketing Digital

Marketing tradicional (mix)

Proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.

Marketing digital

Técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los banners en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y marketing en blogs.

Ventajas de mkt digital-Resultados medibles-Deslocalización -Mercado potencial 2.000 millones-Rápidez de cambios

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4 P de Marketing Tradicional a las 7 C de Marketing Online

Marketing “Tradicional” (4P) Marketing Digital (4C) Marketing Digital (7C)

Producto ------------> Cliente ------------> Contenido

Precio ------------> Coste ------------> Contrato

Posicionamiento ------------> Comodidad ------------> Construcción

Promoción ------------> Conversación ------------> Comunidad

Concentración

Convergencia

Comercio


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Web 2.0

El término Web 2.0 es asociado usualmente con Tim O'Reilly debido a la referencia hecha en la conferencia O'Reilly Media Web 2.0 en 2004.

El término fue utilizado para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 también llamada web social por el enfoque colaborativo y social de esta herramienta.

Es un concepto más allá del técnico, implica una mentalidad más abierta y en este sentido el usuario ha cogido la delantera a las empresas.


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El manifiesto Cluetrain

Es un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o una llamada a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones. Consumidores y organizaciones, son capaces de utilizar Internet para establecer un nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos. El manifiesto sugiere los cambios necesarios para que las organizacionesrespondan a un nuevo ambiente de mercado.

Las mas destacadas a comentar son:

-Los mercados son conversaciones. -Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos. -Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación -Las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie


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Un nuevo Entorno: la economía del conocimiento

El coste de oportunidad en la nueva economía

Coste de oportunidadEl coste de oportunidad es el valor que se pudiera haber obtenido con una dedicación diferente de los recursos

-El 90% de las empresas cuentan con página web, pero sólo el 36 % tiene una presencia activa en las redes sociales. Fuente: Telefónica - Enero 2011-El 70% de las compras se deciden en internet Fuente: Expansion - Octubre 2010 -El 80% de las decisiones empresariales se consultan en internet previamente Fuente: TNS - Dic 2010-Sólo en España a principios de 2011 hay más de 12 millones usuarios en Facebook Fuente: Facebook - Dic 2010

¿Cuanto cuesta no estar ahí?


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Long Tail (La larga cola) – La nueva economía

Larga cola es el nombre coloquial para una característica de las distribuciones estadísticas. En estas distribuciones, una amplia frecuencia o gran frecuencia de población, es seguida por una baja frecuencia o baja amplitud de la población que disminuye gradualmente. En muchos casos, los acontecimientos de baja frecuencia o escasa amplitud – la larga cola – pueden contener el mayor número de casos. Chris Anderson - la utiliza en un artículo de la revista Wired de Octubre de 2004 para describir determinados tipos de negocios y modelos económicos que aparecen gracias a la Web 2.0.


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Long Tail (La larga cola) – La nueva economía

Internet ofrece nuevas oportunidades de negocio.La combinación de millones de ventas modestas, de productos minoritarios, es capaz de generar más ingresos que las ventas de los grandes éxitos, haciéndonos pasar de mercados de masa a mercados de nichos.

Internet hace posible la venta de cualquier tipo de producto, sin apenas costes de este tipo. Muchas ventas minoritarias, aunque sean de una unidad pueden suponer tantos ingresos como un producto mayoritario.


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Principios del Marketing Digital – Nuevo Marketing

Principio 1: Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor Principio 2: Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo a tu mercado Principio 3: Diseñar las estrategias de marketing desde la propuesta Principio 4: Focalizarse en cómo se distribuye/entrega Principio 5: Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor Principio 6: Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente conocido Principio 7: Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la inversión) Principio 8: Desarrollar marketing de alta tecnología Principio 9: Focalizarse en crear activos a largo plazo Principio 10: Mirar al marketing como un todo


SEO-SEM-SERP

SEO - Proceso de mejorar la visibilidad de una página web en los diferentes buscadores como: Google, Yahoo! o Bing de manera orgánica (gratuita)

SEM - Termino utilizado para describir aquellas acciones asociadas a la investigación y posicionamiento de un sitio web dentro de un buscador. Se asocia a publicidad en biuscadoresEl objetivo es llegar lo más alto posible en los resultados que muestran los buscadores en determinadas palabras o frases, lo que permite aumentar el tráfico web enormemente.

SERP- Listado de las páginas web que devuelve un motor de búsqueda en respuesta a una consulta de palabras clave. Los resultados normalmente incluyen una lista de páginas web con los títulos, un enlace a la página, y una exposición breve descripción en las palabras clave han igualado el contenido dentro de la página. Un SERP puede referirse a una sola página de enlaces devueltos, o para el conjunto de todos los enlaces devueltos por una consulta de búsqueda.


SEO

Algoritmo - Fórmula utilizada para asignar de forma numérica la relevancia de los documentos (o páginas web) indexados por un motor de búsqueda. Sus propiedades son muy discutidas por los expertos en optimización de motores de búsqueda.


SEO – Términos

Anchor Text (Texto ancla)

Page Rank (PR)

Keywords Density(Densidad palabras Claves)

BackLinks(Enlaces entrantes)

Spider(Arañas)

Cloaking SiteMap (Mapa de la web)

Crosslinking (intercambio de enlaces)

DMOZ (El mayor directorio)

Keywords(Palabras Claves) Algoritmo

CMS(Gestor de contenidos)


http://www.s4k.biz/diccionario_seo.php

Factores positivos para Buscadores (+)

MetaTag “Title” Popularidad Enlaces entrantes

PageRank

Edad del sitio Actualización URL del dominio H1 Contenido Anchor text

ALT Densidad


Factores negativos para Buscadores (-)Compra Campañas engañosas

Cloaking Flash Frames Caídas de Servidor

Esconder texto con color

Páginas de Spam Repeticiones

Parámetros dinámicos en URL Enlaces misma IP


Errores Frecuentes para SEO

Utilizar Flash –>> html ó xml en Flash

Resultados inmediatos –>> Paciencia con Sandbox ->>80 días

No friendly's url ->> Programación las url

No actualizar contenido –>> Responsable de contenidos

Keywords genéricas –>> Utilizar optimización

En blanco “ALT” ->> Poner todas

Utilización de JavaScript ->> Html básico

Sitio invariable ->> SEO actualización constante


Optimización de la web para los usuarios/clientes

Jakob Nielsen - Principal error es no definir cuáles son los objetivos de la web.

Errores iniciales a evitar

-La web es para mi empresa

-No definimos bien los objetivos

-Cualquiera que sepa html o flash me la puede hacer

-El jefe decide porque “le gusta”

-Pensamos con la visión tradicional

-No definimos quien la mantiene

-No hay tiempo para “eso”

“Si el vecino o primo hace la web de empresa porque se le da bien esto de la informática es como pedirle a la vecina que te haga el traje de boda porque sabe coser botones”


Formatos publicitarios online SEM

---Formatos integradosFormatos que tienen posición fija en la página

---Formatos expandiblesFormatos integrados que tienen capacidad de ganar pantalla mediante un segundo formato denominado panel, cuyo tamaño, dirección de expansión, y ejecución (rollover y click) vendrá determinado por el soporte. Todos los paneles deben llevar un aspa de cierre.

---Formatos flotantesFormatos que no tienen posición fija en la página.

Análisis de diversos banners novedosos -Que comunicamos

-Que debe tener

-Que diseño realizamos

Veremos diseños efectivos

http://www.bannerblog.com.au/


http://www.bannerblog.com.au/

Formatos publicitarios onlineFormatos publicitarios standaronline según IAB

Formatos integrados Tamaño **Peso máximo

Robapáginas 300x250 30kb

300x300 30kb

200x200 30kb

Banner 468x60 30kb

Medio Banner 234x60 30kb

Megabanner 728x90 30kb

Rascacielos 100x600 30kb

120x600 30kb

Interstitials 800x600 50kb

Layer 400x400 40kb

Recomendaciones- Animacion no debe exceder de 15 segundos.- La tendencia es formatos de mayor tamaño.

IAB Spain (Internet Advertising Bureau)


Definiciones de siglas de precios publicitarios online

CPM, CPC, CPL y CPA

CPM - Coste por Millar de impresiones(páginas vistas) de una página

CPC - Coste por Clic

CPL – Coste por Adquisición

CPA- Coste por Actividad o Acción

Definiciones en:http://www.seoprofesional.com/marketing-online-cpm-cpc-cpa-y-cpl/

Sistemas Combinados Suele ser lo mas habitual a la hora de negociar campañas. Se debe tratar, de conseguir acuerdos mixtos, en los que el blogger consigue unCPM, un CPC y un CPA.De este modo hay un compromiso global entre el anunciante (de poner buenos anuncios)y el blogger (de ubicar bien los anuncios).


http://www.seoprofesional.com/marketing-online-cpm-cpc-cpa-y-cpl/%22%20%5Ct%20%22_blank

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Publicidad en Buscadores – Caso Adwords

Google AdWords es el método que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada, cuenta con enormes cantidades de clientes con webs de todo tipo y de todas partes del mundo. Se muestran de forma relevante en los resultados de la búsqueda del usuario

AdWords no solo aparece en el buscador Google, sino también en las patrocinadas por AdSense ,Gmail y Youtube y en la red de display.

La forma de pago se basa en CPC o CPA

Adwordshttps://adwords.google.es/select/

Panel de ControlEstructuración de campañasOptimización de campañasFuncionalidadesPreciosHerramientasEstadísticasSegmentaciónTrucos


https://adwords.google.es/select/%22%20%5Ct%20%22_blank

https://adwords.google.es/select/

Publicidad en Redes Sociales – Caso FacebookAds

Facebook Ads, es el sistema de publicidad que tiene Facebook para monetizar su plataforma social y a su vez para dar una respuesta a los anuncianttes.

La forma de pago se basa en CPC o CPM

La segmentación se basa en los datos ofercidos por los usuarios al registrarse.

Localización, Edad, Sexo, Paginas que gustan,.....


Otros soportes publicitarios

Móvil -El coeficiente de penetracion es de 115% en España -SMS – Inversion barata – Problemas LOPD – No estadisticas – Eficaz en geotargeting -Vídeo – Inversion cara – Eficaz motivacional – No todos los dispositivos – No estadisticas

VideoWeb-Es el rey mejor soporte comunicativo pero no convierte a los usuarios-Es muy barato de realizar y mantener(Camaras digitales, finalcut, flash,..)-Alojamientos gratuitos en Youtube, Vimeo,...-Muy viral-Muy comunicativo y da credibilidad

Whitepapers

-Documentos informativos gratuitos con valor para el usuario de temas especificos-Da una imagen relevante de empresa-Indexan muy bien en los buscadores-Son altamente reenviados en correos entre usuarios-Fácilmente colocados en redes sociales y webs sectoriales

Caso de publicacion de whitepapers www.slideshare.net



Webs vs Blog(Bitácora)

Sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Un blog, no es más que un medio más para transmitir algo, un medio específico, y, como tal,lo importante es el contenido.

Un blog, técnicamente hablando, no es más que un Gestor de Contenido, de aquí se extrae que lo más importantesea esto último, el contenido.

Segun Google: El Contenido Es El Rey

Juanfran Ruiz


Webs vs Blog(Bitácora) Los más utilizados

WordPress - http://es.wordpress.com/

Blogger - https://www.blogger.com/start?hl=es

Typepad - http://www.typepad.es/

Bitacoras - http://bitacoras.com/

Tumblr - http://www.tumblr.com/

Juanfran Ruiz

http://es.wordpress.com/

https://www.blogger.com/start?hl=es

http://www.typepad.es/

http://bitacoras.com/

http://www.tumblr.com/

Marketing Viral

Técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático.

Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

Elementos que debe tener el mkt viral

1.- Ofrezca un producto o servicio de valor para sus usuarios

2.- Que debe ser muy definido y fácil de transmitir

3.- Que pueda ser escalable rápidamente

4.- Y tras explotar motivaciones comunes y comportamientos

5.- A través del uso de las redes de comunicación existentes

6.- Logra su cometido utilizando los recursos de terceros


Marketing de Atracción (Inbound Marketing)

Técnica de marketing basada en el concepto de manifiesto cluetrian donde se basa en lograr que el consumidor llegue al producto o servicio en Internet o las redes sociales de propia voluntad, atraído por contenidos de calidad y de su interés. La atención de nuestro cliente no ers comprada sino ganada

Brian Halligan en el año 2009 de Hubspot.

1.Creación. () Contenido de interés )

2.Optimización ( Posicionamiento Online )

3.Promoción (En redes Sociales y Blogs )

4. Conversión ( ROI )



Blog(Bitácora) – Recomendaciones

Escribe sobre algo que tengas pasión y conozcas

Consigue tu propio Dominio

Actualiza tu blog a menudo

Monetiza tu blog utilizando múltiples fuentes

Trata de conocer a tus lectores

Juanfran Ruiz


Blog(Bitácora) – Errores a evitar

No actualizar

Bloguear sólo por dinero

Publicar rápido

No siendo personal

Siendo un Copia/Pega

No responder a los comentarios

No dando un feed RSS completo

No pasarte por otros blogs

Escribir para Google en lugar de para tus lectores

Juanfran Ruiz

Blog(Bitácora) – Errores de diseño

Usar fondo negro con letras blancas

No tener bien a la vista el título del blog

Dejar entradas larguisimas en portada

Tener una columna llena de botones y animaciones

Usar una plantilla más ancho que la resolución de pantalla

No resaltar bien los links

No tener bien visible un enlace al feed del blog



Blog(Bitácora) – Glosario fundamental

blogroll - Listado de enlaces a blogs o webs amigos o recomendados

enlace permanente(permanlink) - Enlace directo a una entrada de un blog

entrada(post) - Cada uno de los mensajes, artículos o anotaciones de un blog o un de un hilo de un foro

comentario(comment) - Comentario a una entrada de un blog enviado por un lector.

API - Conjunto de métodos definidos por un SO para que los programadores puedan interactuar con el.

CSS - Conjunto de estilos auxiliares al código HTML que configuran la apariencia de una pagina

etiqueta(tag) - Palabra clave, constituyen el sistema secundario de clasificación de las entradas de un blog.

feed.(semilla) - Documentos que permiten a los agregadores recoger información de paginas web

feedback - Notificación

header(cabecera) - Parte superior de una pagina.

HTML - Lenguaje de etiquetas para hipertexto

ping(aviso) - Notificación de la actualización de un blog

plantilla(theme) - Conjunto de estilos que definen una apariencia

RSS - Sistema de distribución de contenidos que al ser suscrito alerta de las novedades

sindicacion(syndication) - Suscripción a las novedades que permite recibir aviso de las actualizaciones

Ver el glosario completo en http://buxara.wordpress.com/glosarios/glosario-blogs/

Juanfran Ruiz

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Blog(Bitácora) – Herramientas

MedicionesGoogle Blogs

Icerocket

Blogpulse

Technorati

Redes de IntercambioBloguzz

Plantillas Blogs

B templates(Blogger)Blogger Templates(Blogger)http://www.templates-blogger.com/" \t "_blank Smashing MagazineWordPress Stats


http://blogsearch.google.es/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://www.icerocket.com/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://www.blogpulse.com/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://technorati.com/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://www.bloguzz.com/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://btemplates.com/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://www.templates-blogger.com/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://www.templates-blogger.com/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://www.smashingmagazine.com/2008/01/08/100-excellent-free-high-quality-wordpress-themes/%22%20%5Ct%20%22_blank

http://wordpress.org/extend/plugins/stats/%22%20%5Ct%20%22_blank

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