curs 4 marketing si legislatie constructii

Marketing şi Legislaţie

MARKETING şi LEGISLAŢIE

Marketing Controlling

08.04.23 1

Universitatea ”Politehnica” din Timişoara

6. Marketing Controlling


Marketing08.04.23 2

6.1. Definire CONTROLLING

6.2. Obiective Marketing Controlling

6.3. Atribuţii Marketing Cotrolling

6.4. Marketing Controlling Operaţional şi Strategic

6.5. Diferenţe între Marketing Controllig Operaţional şi Strategic

6.6.Marketing controlling în structura organizatoricăa unei întreprinderi

6.7. Avantajele utilizării Marketing Controlling

6.1 DEFINIRE CONTROLLING(1)


Marketing08.04.23 3

Definiţii Marketing Controlling• Conform abordării anglo-saxone planificarea și controlul sunt

componentele managemetului. Prin folosirea sistemului de controlling managerii asigură distribuția şi utilizarea eficientă a resurselor.

• Conform abordării germane controlling-ul este un instrument ale cărui sarcini sunt: planificarea şi controlul, pentru a furniza informații care să susţină procesul decizional, MANAGEMENTUL.

• Controllingul Corporativ este un sistem de sprijinire a procesului decizional și a activităţii de management. Acesta coordonează planificarea economică, supravegherea, precum și schimbul de informații între diferitele departamente ale organizaţiei. Acest sistem permite managerului controlul întreprinderii concentrându-se asupra obiectivelor și luând în considerare schimbările din mediu.

6.1 DEFINIRE CONTROLLING (2)Controllingul Corporativ combină sistemele: comerciale (achiziţiile), producție, cercetare-dezvoltare, resurse umane, financiar-contabil şi de marketing controlling.Sistemul de controlling compară datele planificate cu cele realizate, determină diferențele dintre acestea și analizează motivele care au dus la apariţia discrepanţelor. Prin identificarea discrepanţelor se adoptă o strategie adecvată și se ia o decizie corectă.


Marketing08.04.23 4

6.2. OBIECTIVE MARKETING CONTROLLING


Marketing08.04.23 5

• Pentru a construi un sistem de marketing controling stabilirea obiectivelor este de o importanță primară. Obiective:

A. Obiective de marketing economice :

1. Obiective de piaţă: creșterea cifrei de afaceri, cota de piață și profitul; reducerea costurilor.

2. Obiectivele de eficiență: creşterea eficienţei, reducerea costurilor.

B. Obiective de marketing psihografice: reputație în creștere - notorietate, preferințe, satisfacție și re-cumpărare, intenția de a realiza cumpărare

6.3. Atribuţii Marketing Cotrolling


Marketing08.04.23 6

• Furnizarea de informații. Sarcina sistemului informațional de a furniza şi monitoriza continuu schimbările tehnologice și ale pieței. Marketing controlling-ul trebuie să ia în considerare problemele legate de fiecare unitate organizațională și să le coordoneze activitățile.

• Planificare strategică și operaţională. Informațiile trebuie să fie prelucrate în conformitate cu planificarea anterioară. În plus, este important să se afle alternativele de decizie și să fie evaluate într-un mod critic. În cele din urmă elementele de marketing-mix trebuie să fie armonizate și funcțiilor de marketing trebuie să fie conectate în cadrul organizației.

• Supravegherea. Supravegherea constă în compararea datelor planificate cu cele realizate şi este sinonimă cu procesul de intenției și executare. Auditul constă în examinarea cuprinzătoare şi sistematică a unităților strategice de afaceri, a obiectivelor de marketing și strategiilor, precum și a procesului de marketing.

• Coordonarea. Atribuţiile de coordonare constau în a sprijini și promova proiecte complexe de consiliere, de a controla proiectele de marketing și vânzări, precum și de a controla cooperarea marketingului cu alte întreprinderi (furnizori, clienţi, instituţii).

6.4. MARKETING CONTROLLING OPERAŢIONAL ŞI STRATEGIC


Marketing08.04.23 7

Măsuri operaţionale

Măsuri strategice

Obiective

Termen lung

Termen scurt

Controlling operaţionalTrecut/rezultate orientate

(Feed-back)

Controlling strategicViitor/Potenţial orientat

(aspecte viitoare)

Sistemul de Marketingul Controlling se descompune în două subsisteme: operaţional și strategic

Sistemul Marketingul Controlling Operaţional se referă la rezultatele existente;Sistemul Marketingul Controlling Strategic se referă la rezultatele care urmează să fie realizate - obţinute în viitor.

6.5. Diferenţe între Marketing Controllig Operaţional şi Strategic


Marketing08.04.23 8

Marketing Operaţional Marketing Strategic Scopul managementului Câştig

Profitabilitate Profitabilitate marketing

Creștere Asigurare continuitate Avantaj competitiv

Aspecte manageriale Eficienţă Profitabilitate Ce ia în considerare conducerea

Costuri şi rezultate Cota de piață Poziționare pe piaţă Portofoliu de marketing

Sisteme de management Contabilitate primară Analiza globală a mediului şi a întreprinderii

6.6.Marketing controlling în structura organizatoricăa unei întreprinderi


Marketing08.04.23 9

6.6.1.Marketing-controlling în întreprinderi cu structuri funcţionale


Marketing08.04.23 10

6.6.2. Marketing controlling în structuri de tip matrice



6.7. Avantajele utilizării Marketing Controlling



• Marketing Controlling face costurile de marketing măsurabile, asigură o utilizare mai eficientă și astfel, face posibilă reducerea costurilor. Avantajele folosirii sistemului Marketing Controlling :– Sunt obținute informații suplimentare prin colectarea de date

necesare pentru sistem;– Gama de informații necesare pentru luarea deciziilor, este mai

largă;– Comunicare de marketing este mai eficientă;– Costurile de marketing sunt măsurabile;– Costurile de marketing vor scădea.

curs 4 marketing si legislatie constructii

Documents

marketing controlling operaional

1 definire controlling

reducerea costurilor

structura organizatoric

marketing controlling

operaional

marketing

supravegherea