Instituto Tecnológico de Matehuala

Mercadotecnia Electrónica

Cuestionario sobre E-Marketing

Por: Miriam Cárdenas Rodríguez

Carrera: Ingeniería en gestión empresarial

Grado: 7º Grupo: A

Catedrático: Guadalupe Navarro torres

Matehuala, San Luis Potosí a 25 de agosto de 2014

1.- ¿A qué llamamos mercadotecnia electrónica?

“Se refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicaciones para realizar actividades de marketing. Internet se diferencia de los medios de marketing tradicionales en su naturaleza abierta y global para las comunicaciones e intercambios y en su elevado grado de interactividad y personalización en las comunicaciones.”

“El Mercadeo Electrónico consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para transmitir un mensaje comercial a un grupo objetivo. El mercadeo electrónico no debe contemplarse como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades de mercadeo.”

“Puede definirse como el uso de Internet y otras tecnologías digitales relacionadas para conseguir los objetivos de marketing de la organización, de acuerdo con el enfoque actual de la disciplina”

Fuentes:

Calvo Fernández Sergio. Reinares Lara Pedro

Comunicación en Internet: Estrategias de Marketing y Comunicación Interactivas

Recuperado en 2014 de: http://antoniosanjuan.com/que-es-marketing-online-en-internet-digital-definiciones/

Millan Ramon Jesus Marketing Electrónico

Recuperado en 2014 de: http://www.ramonmillan.com/tutoriales/marketingelectronico.php#sthash.V8QAmf13.dpuf

Mora Vanegas Carlos Otros conceptos y herramientas de marketing Recuperado en 2014 de: http://www.gestiopolis.com/marketing/mercadotecnia-electronica-y-su relevancia.htm

Definición propia

El marketing electrónico consiste en utilizar las tecnologías de la información como una herramienta para facilitar el mercadeo, así tanto consumidores como

proveedores pueden realizar intercambios de bienes o servicios a través de plataformas de internet.

2.- Presenta tres definiciones de lo que es un negocio electrónico, presenta la bibliografía de consulta de acuerdo al criterio APA y concluye con una definición propia.

“Conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet.”

“Los negocios electrónicos se refieren exclusivamente a las empresas de internet, pero también pueden referirse a cualquier tipo de negocio que utiliza la tecnología de internet para mejorar la productividad y la rentabilidad.”

“Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan en forma electrónica en lugar del intercambio o contacto físico directo"

Fuentes

Beynon Davies P.

E-Business.

Recuperado en 2014 de: http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico

Lorette Kristie

Comercio electrónico

Recuperado en 2014 de: http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-electrnicos-4663.html 2014

Mundaca Dávila Helmer

Comercios y negocios electrónicos

Recuperado en 2014 de:

http://es.slideshare.net/helmer614/comercios-y-negocios-electronicos-informatica-basica

3.- Presenta una línea del tiempo en software time-rime, cronos o time line

(En el blog)

4.- Presenta un análisis FODA de la utilización del internet como medio para realizar negocios. Presente conclusiones personales.

Fortalezas- Mayor cobertura de clientes- Disminución de costos- Rapidez para transmitir un mensaje

Oportunidades-Crecimiento-Posicionamiento

Debilidades-Trato poco personalizado-Conocimiento superficial del producto

Amenazas-Exceso de competencia-Desconfianza de clientes y proveedores

En internet la principal ventaja tanto para clientes como para consumidores es la gran variedad de opciones que se encuentran rápidamente y sin mucho costo, por lo que visto desde la perspectiva de una empresa es importante comenzar a usar la tecnología y arriesgarse a probar con esta forma de mercadeo, ya que si bien es cierto que conlleva algunos riesgos, es una tendencia que no disminuirá, por el contrario cada vez serán más las transacciones realizadas online y por lo tanto es un sector que no puede hacerse a un lado.

5.- ¿Qué es comercio electrónico? Señala 3 fuentes de acuerdo al criterio APA y concluye con ideas propias.

“De acuerdo a la OCDE Procesos de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores de diversas partes del mundo”

“El comercio electrónico es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet o de otra red de ordenadores.”

“Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios.”

Fuentes:

Arellano Pérez Lilian

Definición del comercio electrónico

Recuperado en 2014 de: http://www.e-comercio.us/negocios/exterior/internacional/definicion_del_comercio_electronico/

Lorette Kristie

La definición de comercio electrónico y negocios electrónicos

Recuperado en 2014 de: http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-electrnicos-4663.html

OCDE, citado por PROFECO

¿Qué es el comercio electrónico?

Recuperado en 2014 de: http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp

Definición propia:

El comercio electrónico sencillamente podría definirse como cualquier transacción comercial realizada a través del uso de tecnologías de la información.

6. Realiza un cuadro comparativo de los siguientes conceptos: e-bussines, e-commerce, y e-marketing, cuál es su relación, cuál es su diferencia. Presenta tus conclusiones propias

E-bussiness E-commerce E-marketing

Concepto Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva

Podemos definir el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial (no sólo comprar y vender) en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. También podríamos hablar de negocios

Se refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicaciones para realizar actividades de marketing. Internet se diferencia de los medios de marketing tradicionales en su naturaleza abierta y global para las comunicaciones e intercambios y en su elevado grado

configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.

electrónicos, que es más general y reservar el término comercio para las compras y ventas por Internet.

de interactividad y personalización en las comunicaciones.

Relación Los tres conceptos implican acciones que se completan para poder llevar a cabo negociaciones efectivas a través de internet

Diferencia E-business es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet, E-commerce alude a la actividad del negocio en sí misma, dentro de Internet y el E-Marketing es la traducción del "Marketing tradicional" en términos de Internet

Conclusiones

Estos tres conceptos son parte de esta corriente relacionada al comercio por internet y aunque sus conceptos parezcan similares, en realidad son complementarios ya que se refieren a actividades distintas pero que en conjunto le permiten a la empresa desarrollarse en el mundo de las transacciones por internet.

7.- ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet? Explica tus razones y anota tus conclusiones propias.

Oportunidades

- Vender a personas de cualquier parte del mundo

- Publicidad sencilla y barata

- Comunicación fácil y barata con el cliente

-La posibilidad de vender a través de medios como blogs, redes sociales, creación de apps.

- Venta directa con lo que pueden aumentar los ingresos por que se elimina a los intermediarios y sus márgenes.

Riesgos

-Aumenta el número de competidores en el mercado, ya que La reducción de los costos de cambiar de proveedor implica que es más fácil para las empresas de nueva creación conseguir clientes.

- Existe el riesgo de fraudes pues el internet permite cierto grado de “anonimato” al momento de efectuar la transacción.

- Se disminuye el trato directo cliente-proveedor por lo que de que surgir algún tipo de inconveniente las aclaraciones son difíciles de realizar.

Comentarios y conclusiones

El uso de internet si bien permite a las empresas una serie de ventajas que repercuten en la disminución de sus costos, aún tiene mucho por mejorar puesto que hoy en día aún existen muchas empresas fantasma que a través del internet realizan fraudes y son pocos los medios que existen para evitar este tipo de delitos. Es importante entonces que el comercio a través de internet esté bien regulado, ya que pese a los riesgos que implica es una forma de comercio que año con año se vuelve más fuerte y por lo tanto debe volverse también más segura.

8.- Presenta una línea del tiempo sobre la historia del internet

(En el blog)

9.- ¿Qué es la World Wide Web (www) Explica su funcionamiento- señala tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tu conclusión?

“La World Wide Web es una inmensa colección de documentos multimedia (esto quiere decir que incluyen texto, video, animación y sonido) relacionados entre sí a través de vínculos de hipertexto. La idea es que cualquier persona puede añadir documentos a la WWW y vincularlos a los demás. Para hacerlo, la persona elige palabras o imágenes que al ser seleccionadas conducen a los lectores a otros documentos del mismo tipo.”

“Utilizando saltos hipertextuales y búsquedas, el usuario navega a través de un mundo de información parcialmente creado a mano, parcialmente generado por computadoras de las bases de datos existentes y de los sistemas de información".

Fuentes:

http://www.inetplus.com.ar/sitios/Preguntas_WWW.

http://www.educoas.org/portal/bdigital/contenido/valzacchi/ValzacchiCapitulo-2New.pdf

Conclusiones

Creo que la World Wide Web es una herramienta que abrió paso a la era del comercio electrónico pues funciona como la telaraña que permite a las personas estar conectadas y navegar a través de las páginas de su interés.

10. ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico? Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA y conclusiones propias.

Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades:

El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.

El mercado en el que el comprador busca proveedores.

El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

Para poder participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener experiencia en el mercado. La relación entre las dos empresas tiene como principal objetivo vender la pieza final al consumidor, pero ese es otro tipo del que más adelante hablaremos.

El comercio electrónico a este nivel reduce los errores que puedan aparecer, y aumenta la eficiencia en la venta y relación comercial.

2. Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo. Las ventajas más destacables  son:

El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.

Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.

El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.

Aquí es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify. Esto se trata principalmente cuando se integran compañías que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un pago.  Las empresas facilitan a los usuarios que interactúan en áreas similares de interés, y que además incluyen un sistema de pago.

3. Comercio electrónico B2E

La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus empleados.

Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este micro sitio empresarial, que  una vez en la red, llegará a manos del encargado. Algunas de sus ventajas son:

Reducción de costos y tiempos en actividades internas.

Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.

Motiva y fideliza al empleado con la empresa.

Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

4. Comercio electrónico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor).

Esto es una evolución de las tradicionales y  ya conocidas ventas de garaje que está tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional. Algunas de las ventajas son:

Reutilización de productos.

Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.

Alcance más allá de un garaje o patio.

5. Comercio electrónico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

Ahorro en tiempo.

Trámites más rápidos y seguros.

Respaldo electrónico.

Costos más bajos.

Conclusión

De los diferentes tipos de comercio electrónico con el que nos encontramos más relacionados en con el que nos encontramos más familiarizados ya que hoy en día la mayoría de las personas hemos adquirido algún producto en línea debido a las ventajas que ofrece, per aunque este sea el tipo más común puede apreciarse que hoy en día cualquier persona u organización está involucrada en el comercio electrónico ya que existe una clasificación para aquellas empresas que realizan sus transacciones a través de internet, una clasificación relacionada a trámites gubernamentales y otras formas de comercio, por lo que podemos apreciar la importancia de estar al día en este tema que cada vez se vuelve la forma más sencilla de comprar.

Fuente:

Pierce March Jannelle 5 tipos de comercio electrónicoRecuperado en 2014 de: http://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico#axzz3B4UIb4Rh

11. ¿Qué es la investigación de mercados en línea, explica su funcionamiento cuáles son sus herramientas y explica porque es importante? Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA, anota tus conclusiones personales.

La investigación de mercados en línea es aquella investigación realizada por una empresa a través de internet con el fin de conocer a sus consumidores.

Funcionamiento

Panel de informadores. Un grupo amplio de informantes (consumidores, especialistas, televidentes, etc.), previamente seleccionados y reclutados para el estudio, nos proporciona la información que deseamos, bien por correo electrónico bien a través de una página web. Una de las principales preocupaciones del sector respecto a los paneles online hace referencia a los profesional respondents (panelistas dispuestos a contestar muchas encuestas al mes –hasta 10 encuestas al mes en algunos casos–, y con ello ganarse un sobresueldo).

Cuestionario «colgado» en la red. Situamos un cuestionario en una página web y provocamos la respuesta voluntaria incentivándola con algún tipo de compensación. La ubicación del cuestionario y los links que se contraten para provocar su visita son fundamentales para seleccionar el tipo de informante deseado y obtener un número alto de respuestas.

Envío de cuestionario por e-mail. Si se dispone de un fichero de direcciones electrónicas de personas o empresas que deseamos que respondan a nuestro estudio, el correo electrónico puede sustituir a la encuesta postal clásica. Es importante que los informantes a los que se envíen los cuestionarios hayan sido preavisados o hayan aceptado previamente la participación en la encuesta. (El envío masivo y «ciego» de cuestionarios por e-mail puede ser considerado una práctica de spam).

Herramientas

Análisis de tendencias

Internet pone a nuestro servicio tecnologías que nos permiten conocer tendencias, si nuestro producto es buscado, en qué países, bajo qué argumentos. La herramienta de estadísticas de búsquedas de Google, por ejemplo: Google Insights, nos permite decidir si merece la pena lanzar un producto al mercado, bajo qué nombre o palabras clave, en minutos y de forma gratuita.

Google Alerts, por ejemplo nos permite estar al día de todas y cada una de las publicaciones en la red que se hacen sobre un tema en concreto en tiempo real. Google Analytics nos hace conocer nuestro propio tráfico, asignando objetivos (número de leads, de visitas, de ventas, de petición de información…) y comparativos establecidos por la marca.

Este tipo de herramientas son hoy en día ineludibles, a pesar de que la acción de marketing que se piense emprender sea offline al 100%. Es imposible pensar en un lanzamiento o una campaña sin haber averiguado de forma rápida y segura si estamos, por ejemplo, dentro de un rango aceptable de búsqueda por parte del público objetivo.

Análisis de la competencia

Tanto si nos encontramos en un mercado global como local, nunca ha sido tan fácil analizar qué es lo que están haciendo los competidores. Qué comunican, cómo lo hacen, precios de sus productos, público al que se dirigen.

Herramientas como http://alexa.com o http: //www.PageRank.com, nos permiten conocer cuál es el tráfico relativo de sus websites y ordenarla en relación a su tráfico.

Otras nos permiten conocer cuál es su grado de influencia en redes sociales (y la nuestra propia), cuáles son sus seguidores más influyentes. Existen multitud de ellas destinadas a monitorizar el grado de penetración en redes sociales y compararlas con la competencia. Ejemplos: http: //www.klout.com, http: //www.socialmention.com, http://www.socialbro.com…

El propio Facebook incluye https: //www.facebook.com/ads/manage/adscreator, herramienta que nos permite conocer cuántas personas de su red social, que nosotros consideramos como público objetivo tiene perfil abierto en la red social.

Importancia

Entre los motivos por el cual es necesaria la investigación de mercados se encuentran:

Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado

Brinda información sobre los mercados objetivos

Permite identificar mercados y clientes potenciales

Sirve de base para la elaboración de estrategias de marketing

Ayuda a las empresas a evaluar sus servicios

Permite conocer a la competencia

Entre otros ítems.

Fuentes:

Ventura Sergio

Marketing Online

Recuperado en 2014 de: http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-investigacion-de-mercados-en-internet/

Conclusiones:

Las investigaciones de mercado son una de las herramientas más utilizadas por las empresas para conocer y sobre todo entender las necesidades de sus consumidores y es por esto que son un recurso muy utilizado, sin embargo algunas veces el proceso es caro y tardado por lo que la opción de realizarlo a través de internet es una vez más un recurso que le facilita a la empresa la realización de actividades que solían ser más complejas.

12. ¿Qué buscadores se recomiendan para realizar investigación de mercados en línea? Señala sus ventajas de cada uno y tus conclusiones generales. Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA

Google: http://www.google.com

Yahoo!: http://www.yahoo.com

BING: http://www.bing.com

Ask:http://www.ask.com

Conclusión:

Aunque existen varios buscadores que son de uso de un gran número de personas, Google, hoy en día es la mejor opción para realizar este tipo de investigación pues cuenta con un gran número de usuarios de todas partes del mundo.

Fuente:

Ventura Sergio

La investigación de mercados en internet

Recuperado en 2014 de:

http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-investigacion-de-mercados-en-internet

13.- ¿Cuáles son las tendencias futuras del e-marketing, anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tus conclusiones personales?

El banner cumple 18 años y para celebrarlo Ralf Scharnhorst, director y fundador de Scharnhorst Media, una importante consultora de medios y marketing, ha proclamado durante el evento sobre nuevas tecnologías CeBIT que se celebra estos días en Hannover, sus nueve tesis sobre el futuro del marketing online:

1. Google se deshace de la búsqueda: encontrar de forma automática es mejor que buscar y por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google Now, un asistente que sin pedírselo nos busca las citas en la agenda y nos ofrece información que podamos necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles, etc. Además, toda esta información aparecerá en las Google Glasses. Ya no hay que buscar, Google lo hará por el usuario.

2. Google se “comerá” a los comparadores: los comparadores de precios de diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero en un futuro Google mejorará sus propios resultados de búsqueda para así prescindir de estos comparadores.

3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo técnico de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle a arrebatar a la plataforma de vídeo YouTube el segundo puesto en el ranking de buscadores online.

4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad detrás de Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada en Facebook, pero la información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en el

mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una red publicitaria parecida a Google AdSense.

5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay, Microsoft y Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los venderán unidos a sus adImpressions (número de veces que se ve un anuncio) creando redes.

6. Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en sus inicios la televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano debido a la generación de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo camino, y pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo durante la realización de otras actividades.

7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes sociales a crear herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad ingente de información quedará escondida tras la búsqueda que a nosotros nos interese, consiguiendo encontrar informaciones más personalizadas en vez de masas de contenidos.

8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización de contenidos obtenida gracias a los filtros y la información que las empresas poseen de los usuarios, la publicidad ganará en importancia al estar totalmente orientada al usuario y dar con sus necesidades e intereses.

9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan demasiada.

Conclusión:

De las tendencias mencionadas y de la información recabada en el cuestionario de lo más importante a señalar es que como puede apreciarse el comercio electrónico, no es una cuestión de moda, ni algo pasajero, es la nueva forma de mercadeo, una forma que le permite tanto a las grandes empresas, como a pequeños comerciantes o incluso vendedores ocasionales poner su producto a disposición de miles de personas y por lo tanto es una forma de comercio de la que no es posible quedarse al margen, de lo contrario debe aprender a utilizarse de forma correcta de manera que pueda opción para generar ingresos.

Fuente:

Marketing directo

Nueve tendencias futuras del marketing online presentadas en @CeBIT

Recuperado en 2014 de: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-tendencias-futuras-del-marketing-online-presentadas-en-cebit/

14. ¿Qué son y cuáles sistemas basados en el pago electrónico existen, explica cómo funciona cada uno de ellos?

Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de internet.

Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico.

Mecanismos de pago electrónico

Tarjeta de Crédito.

Una tarjeta de crédito es todo aquel documento que le permite a su titular, comprar o adquirir tanto bienes como servicios, si dispone de un monto aprobado por el del emisor, en locales y establecimientos que se encuentren asociados a este sistema de pago.

Por lo general, se trata de una tarjeta plástica en forma rectangular que cuenta con una banda magnética. Su diseño es estándar, debido a la norma ISO que regula su forma y dimensiones. En la banda magnética se almacena la información relacionada al titular o usuario de la tarjeta y puede utilizarse como modo de pago o como una forma de crédito.

Tarjetas de Débito.

Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas, que sirven para realizar compras de bienes y/o servicios a través de la Internet, en las tiendas virtuales en las que se permita el uso de estas tarjetas.

Estas tarjetas se encuentran asociadas a una cuenta de ahorros, que no genera intereses a favor del cliente ni gastos de mantenimiento, es decir a diferencia de la Tarjeta de Crédito, la entidad emisora no abre una línea de crédito, sino lo que va a responder por las obligaciones asumidas son los ahorros que se posean en una cuenta.

Dinero Electrónico o digital.

El Dinero Electrónico o Digital es un sistema para adquirir créditos de dinero en cantidades relativamente reducidas. Este sistema consta de unidades o símbolos de valor monetario, debidamente cifrado que representa cantidades de dinero, que asumen forma digital; unidades que pueden ser convertidas en dinero físico. Este dinero electrónico se almacena en la computadora y se transmiten a través de redes electrónicas para ser gastado al hacer compras electrónicas a través de Internet.

Tarjetas inteligentes, Smart Card o tarjeta con circuito integrado (TCI)

Es cualquier tarjeta del tamaño de un bolsillo con circuitos integrados que permiten la ejecución de cierta lógica programada, en este caso programada con una carga de dinero.

Tarjeta monedero.

Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las características físicas que posee; ya que puede ser recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no nos encontramos interesados en su uso.

Esta Tarjeta Monedero es una tarjeta plástica que contiene un chip que almacena cierta cantidad de información en su memoria equivalente al monto de dinero que servirá para la operación, es decir al valor pre-pagado que posee la tarjeta, el cual se va descontando después de realizar las compras.

Tarjeta relacionista.

Es una tarjeta que posee un microcircuito que permite la coexistencia de diversas aplicaciones en una sola tarjeta, es decir que funcione como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero electrónico, etc. Esta tarjeta presentará en un sólo instrumento la relación global entre el cliente y su banco

Monederos electrónicos y dinero electrónico.

Son tarjetas prepago que contienen un fondo de pago materializado en un chip que tienen incorporado, en el que se almacenan elementos o unidades de valor que previamente se han incorporado con cargo a la cuenta propia o mediante su carga con efectivo, y siempre por un importe determinado que permite ir pagando hasta que dicho importe se agote, pudiendo ser recargable o desechable; con lo cual, y pos sus propias características, están diseñadas para pequeños pagos en efectivo.

Cheque o cheque electrónico y documentos electrónicos con función de giro.

El cheque electrónico se basa en el cheque de papel, pero sustituye el talonario de cheques tradicional por un documento electrónico que incluye su contenido legal mínimo de todo cheque y la firma digital del librador, quedando sujeto además al pago de los impuestos y aranceles pertinentes.

El pago mediante móvil.

La generalización del teléfono móvil en los últimos años ha llevado a algunas empresas telefónicas a desarrollar sistemas basados en el teléfono móvil.

El usuario de este medio de pago puede optar por dos opciones:

a) Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a imagen de las populares tarjetas telefónicas).

b) Otro, en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa confirmación telefónica del pago.

Fuentes:

Vásquez Ramírez Sandra Patricia

Sistemas electrónicos

Recuperado en 2014 de: http://lausano.jimdo.com/comercio-electr%C3%B3nico/sistemas-de-pagos-elctr%C3%B3nico/