Mobile

Enterprise

2014

Estado Actual

Estado Actual

- ¿Recuerdan la internet de 1997?

- El usuario incorpora mucho mas rápido los conceptos de movilidad que las empresas.

- Guerra de Plataformas, demasiadas bajas, Symbian, Palm, Meggo, ¿Blackberry? y nuevos jugadores FirefoxOS, Amazon Fire.

Estrategia Mobile

“Un celular se renueva en promedio cada 12 meses, un pc cada 25” "La cantidad de correo electrónico que se abren desde el móvil se prevé siga aumentando, y la disminución de las ventas de PC deberían acelerar la tendencia ” Gartner

La estrategia móvil de una empresa no es solo una app, esta es solo un instrumento.

Estrategia Mobile

Algunos números de las empresas argentinas: - El 25,3 % usa apps corporativas, de ellos el 42,5% son desarrollos

propios, 7,5% MicroStrategy, 5% Fuerza de ventas, 5% Lotus Traveler - El 7,5% indico que usa desarrollos varios. - Hay una subutilización de los equipos, el 68,4% admite no usar apps en

sus smartphones. - En las tablets es peor, solo el 18,3% utiliza apps corporativas, y de ellos

el 31% es desarrollo propio. - El 57% de las empresas usan Blackberry como smartphone corporativo.

Fuente Revista Information Technology

Estrategia Mobile

- El panorama móvil para las empresas, evoluciono y se puede clasificar como:

- Mobile 1.0: Es la fase inicial, es cuando una empresa empieza a movilizar sus sitios web, aplicaciones web y funciones básicas como el e-mail

- Mobile 2.0: Fase donde las empresas empiezan a automatizar procesos de negocio, como convertir un informe de gastos en móvil.

- Mobile 3.0: Es la etapa donde se busca directamente llegar a un mercado destino utilizando las tecnología mas innovadora, pagos con tarjeta utilizando un modulo que se conecta al auricular.

Estrategia Mobile

Cuando hablamos de movilizar un negocio, básicamente es movilizar los datos de la compañía y para esto hay que hacer algunas preguntas básicas. - ¿Es necesario “movilizar” todos los datos (AS400, SAP, Tango)?

- ¿El segmento del negocio a movilizar es para clientes internos o

externos (B2B B2C)?

- ¿Que Sistema Operativo vamos a abarcar IOS, Android, BlackBerry?

- ¿Tengo la infraestructura necesaria?

Estrategia Mobile

Identificar la infraestructura y requerimientos de seguridad

Identificar la función del negocio a movilizar

Definir las tecnologías a usar

Ejecutar y desarrollar

Soporte y manteni- miento

Priorizar requerimientos

Calcular el ROI

B2C

“En todo smartphone hay una guerra, para que nos descarguen y no ser borrados” 4 Tipos de apps - Eventuales - Juegos - Indispensables - Trabajo ¿Que es lo que queremos?..... Descargas vs. usuarios activos (Twitter)

B2C

1) ¿Web App o nativo? 2) Compatibilidad gráfica y funcional con el sitio de la empresa 3) La red inalámbrica es tu peor enemigo…(pero de a poco nos vamos amigando) 4) Calidad gráfica, un dev no es un desarrollador 5) Be Social

B2C

6) Warming up 7) Mockups ahorran horas de desarrollo y $$$$ 8) El usuario pocas veces da segundas oportunidades. 9) Medir todo, hay herramientas que nos permiten hacerlo. (Flurry, ComScore) 10) Testing, testing…. Y mas testing (Testflight, TestFairy) (regla 3-30) 10 +) Notificaciones.

B2B

1) Área responsable, ¿de quien es la flota móvil?, ¿Compras? ¿IT?, ¿hay soporte?, ¿Qué papel juega la Telco? 2) Dispositivos propios o BYOD 2) Capacitación 3) ¿Vamos a movilizar un proceso de negocio existente o desarrollamos uno nuevo?. 4) Proceso de Deploy. 5) UX, se tiende mostrar demasiada información. 6) Contratar gente idónea o un partner especializado.

Tendencias

- Wearable ¿Se imaginan cuando el gerente de marketing les pida soporte de un Google Glass, Samsung Smartwatches o Apple iWatch ?

- No son dispositivos totalmente autónomos se integran casi siempre a un smartphone.

- BLE-iBeacons: Indoor location, marketing proximity. - Baterías de ultra larga duración. - Mobile Payment - LTE-A: ¿Hasta 1 Gbps?

Problemática Mobile en las empresas

- Administración centralizada: inventario, soporte remoto, políticas de seguridad (MDM).

- Infraestructura, 3G sobre frecuencias 2G, LTE. - Falta de equipamientos, no todos los equipos están disponibles o

llegan demasiado tarde. - Capacitación en resolución de issues mobile. - Fragmentación. Dificulta el testing. - BYOD

Bonus Track Seguridad

1) Pin, Pin… Pin. 2) Borrado total de dispositivo después de intentos erróneos

(wipe) 3) Cifrado de datos. 4) No jailbreak ni root. (Alpine) 5) Usar con precaución y claves fuertes. 6) Sistema de seguimiento y borrado y poder aplicar un kill pill. 7) Leer bien los permisos de las aplicaciones que se instalan 8) ¡Cuidado los links acortados!

Muchas Gracias

@JulianZarate

Julian.m.zarate@gmail.com