contoh user testing
DESCRIPTION
Contoh User TestingTRANSCRIPT
-
7/14/2019 Contoh User Testing
1/60
BAB 4
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
4.1 ImplementasiDalam menjalankan suatu sistem perlu diperhatikan sistem spesifikasi apa saja
yang dapat menunjang berjalannya sistem agar berjalan secara optimal. Dimana
spesifikasi tersebut mencakup perangkat lunak (software) dan perangkat keras
(hardware).
4.1.1 Spesifikasi Perangkat KerasSpesifikasi kebutuhan server yang disarankan :
a. Komputer dengan ProcessorIntel Pentium IV atau lebih.b. Hardisk dengan kapasitas 30GB atau lebih.c. Memory512 Mb.d. Modem 56kbps atau lebih.e. Monitor SVGA.f. Kartu Grafis yang dapat menampilkan 32 bit warna atau lebih.
Spesifikasi kebutuhan clientyang disarankan :
a. Komputer dengan ProcessorIntel Pentium IV atau lebih.b. Hardisk dengan kapasitas 30GB atau lebih.c. Memory256 Mb.d. Modem 33.6kbps atau lebih.e. Monitor SVGA.f. Kartu grafis yang dapat menampilkan 32 bit warna atau
lebih.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
2/60
4.1.2 Spesifikasi Perangkat LunakSpesifikasi kebutuhan server yang disarankan :
a. Sistem operasi windows XP atau lebih.b. Akses Internet.c. Mozilla Firefox, Internet Explorer 7 atau lebih.d. XAMPP control panel.e. MySQL 5.0 atau lebih.
Spesifikasi kebutuhan clientyang disarankan :
a. Sistem operasi Windows XP atau lebih.b. Akses Internet.c. Mozilla Firefox, Internet Explorer 7 atau lebih.
4.1.3 Panduan InstalasiProsedur operasional webaplikasi ini agar dapat dimanfaatkan adalah
dengan membeli web hosting, berguna untuk menyimpan halaman-halaman
web beserta database yang dimiliki oleh aplikasi ini. Web aplikasi ini
menggunakan web hosting berbiaya karena website ini bersifat komersial.
Keuntungan lain yang bisa didapat adalah dapat menaggulangi server down
yang sering terjadi pada web hostinggratis.
Setelah membeli web hosting, langkah selanjutnya yang
dilakukan adalah mengupload setiap halaman dari web aplikasi yang telah
dirancang kedalam web hostingsehingga web ini pun dapat digunakan dengan
-
7/14/2019 Contoh User Testing
3/60
nama www.lautanmegah.comyang kebetulan belum pernah dipakai untuk nama
websitelain.
4.1.4 Panduan PengoperasianDalam pengoperasiannya, website ini tidaklah jauh berbeda dengan
web aplikasi berbasis e-Commerce ataupun website lainnya. User cukup
membuka web browser, baik itu Mozilla Firefox, Internet Explorer atau
Google Chrome dan menuliskan alamat website. Kemudian setelah itu akan
muncul halaman beranda.
Halaman beranda adalah halaman tatap muka yang muncul pertama
kali ketika usermengunjungi website ini. Sebelum masuk ke halaman-halaman
berikutnya, ada baiknya user mengisi form login yang telah disediakan bagi
memberpada websiteini. Apabila userbelum memiliki usernameatau belum
menjadi member, terlebih dahulu dianjurkan untuk mengisiformregistrasi yang
telah di sediakan. Untuk lebih jelasnya akan dijelaskan dibawah pada Rencana
Implementasi.
4.1.5 Jadwal PerancanganTabel 4.1 Jadwal Perancangan
Aktifitas Februari Maret April May Juni Juli
Pemilihan Proyek
Perencanaan Proyek
Analisis
Desain
-
7/14/2019 Contoh User Testing
4/60
Implementasi
Perawatan
4.1.6 Tampilan LayarBerikut adalah beberapa tampilan layar web www.lautanmegah.com:
4.1.6.1 HalamanLoginAdmin
Gambar 4.1 HalamanLogin Admin
Halaman ini menampilkanform login dari admin.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
5/60
4.1.6.2 Halaman Beranda Admin
Gambar 4.2 Halaman BerandaAdmin
Halaman Beranda admin menampilkan semua yang bisa
diakses oleh admin.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
6/60
4.1.6.3 Halaman Profil Admin
Gambar 4.3 Halaman ProfilAdmin
Halaman profil admin menampilkan profil admin yang
bertugas sebagai admin website.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
7/60
4.1.6.4 Halaman Ganti Profil Admin
Gambar 4.4 Halaman BerandaAdmin
Halaman ganti profil admin terdapatformuntuk admin update
nama, emaildanpassword.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
8/60
4.1.6.5 Halaman Admin Barang
Gambar 4.5 Halaman Admin Barang
Halaman barang admin menampilkan ketersediaan barang
yang dapat diatur oleh admin.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
9/60
4.1.6.6 Halaman Admin Stok Habis
Gambar 4.6 Halaman Admin Stok Habis
Halaman stok admin admin menampilkan ketersediaan
barang yang telah habis.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
10/60
4.1.6.7 Halaman AdminTambah Barang
Gambar 4.7 Halaman Admin Tambah Barang
Halaman admin tambah barang menampilkan layar untuk
menambah barang yang akan di tampilkan di halaman produk.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
11/60
4.1.6.8 Halaman AdminBank
Gambar 4.8 Halaman Admin Bank
Halaman admin bank menampilkan data bank yang dapat
dihapus oleh admin.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
12/60
4.1.6.9 Halaman AdminTambah Bank
Gambar 4.9 Halaman Admin Tambah Bank
Halaman admin tambah bank menampilkan layar untuk
menambah rekening dan nama bank yang akan di tampilkan di
halaman transaksi.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
13/60
4.1.6.10Halaman AdminLaporan
Gambar 4.10 Halaman Admin Laporan
Halaman admin laporan menampilkan laporan transaksi yang
telah dilakukan oleh pelanggan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
14/60
4.1.6.11Halaman AdminLaporanDetail
Gambar 4.11 Halaman Admin LaporanDetail
Halaman admin laporan detail menampilkan transaksi
pembelian oleh pelanggan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
15/60
4.1.6.12Halaman AdminLaporan Bulanan
Gambar 4.12 Halaman Admin Laporan Bulanan
Halaman admin laporan bulanan menampilkan transaksi
pembelian oleh pelanggan tiap bulannya.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
16/60
4.1.6.13Halaman AdminLaporan Barang
Gambar 4.13 Halaman Admin Laporan Barang
Halaman admin laporan bulanan menampilkan jumlah barang
yang telah dibeli pelanggan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
17/60
4.1.6.14Halaman AdminPelanggan
Gambar 4.14 Halaman Admin Pelanggan
Halaman admin pelanggan menampilkan data pelanggan yang
telah mendaftar.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
18/60
4.1.6.15Halaman AdminHapusTestimonial
Gambar 4.15 Halaman Admin Hapus Testimonial
Halaman admin hapus testimonial menampilkan testimonial
yang telah dibuat dan dapat dihapus oleh admin.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
19/60
4.1.6.16Halaman Beranda
Gambar 4.16 Halaman Beranda
Halaman beranda menampilkan semua yang dapat di akses
oleh pengunjung.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
20/60
4.1.6.17Halaman Cara Membeli
Gambar 4.17 Halaman Cara membeli
Halaman cara membeli menjelaskan kepada pelanggan cara
bertransaksi di websiteCV.Lautan Megah.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
21/60
4.1.6.18Halaman Produk
Gambar 4.18 Halaman Produk
Halaman produk menampilkan gambar semua barang yang di
jual oleh perusahaan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
22/60
4.1.6.19Halaman Tentang Kami
Gambar 4.19 Halaman Tentang Kami
Halaman tentang kami menjelaskan kepada pelanggan tentang
profil perusahaan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
23/60
4.1.6.20Halaman Daftar
Gambar 4.20 Halaman Daftar
Halaman Daftar merupakan tempat pelanggan melakukan
pendaftaran sebelum melakukan transaksi untuk mengisi data diri
pelanggan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
24/60
4.1.6.21Halaman Profil Pelanggan
Gambar 4.21 Halaman Profil Pelanggan
Halaman profil pelanggan menampilkan profil dari pelanggan
yang sedang login.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
25/60
4.1.6.22Halaman Ganti Profil Pelanggan
Gambar 4.22 Halaman Ganti Profil Pelanggan
Halaman ganti profil pelanggan menampilkan form untuk
updateprofil dari pelanggan yang sedang login.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
26/60
4.1.6.23Halaman GantiPassword
Gambar 4.23 Halaman Ganti Password
Halaman gantipasswordmenampilkanformuntuk mengganti
passworddari pelanggan yang sedang login.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
27/60
4.1.6.24Halaman LupaPassword
Gambar 4.24 Halaman Lupa Password
Halaman lupa password menampilkan form apa yang
diperlukan untuk meminta mengirimpassword keemail.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
28/60
4.1.6.25HalamanDetail Produk
Gambar 4.25 HalamanDetail Produk
Halaman detail produk menampilkan barang yang ingin
diketahui spesifikasi barangnya secara detail.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
29/60
4.1.6.26Halaman Keranjang
Gambar 4.26 Halaman Keranjang
Halaman Keranjang menampilkan barang yang ingin di beli
oleh pelanggan, memasukan jumlah pembelian dan persetujuan
pelanggan untuk melanjutkan teransaksinya.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
30/60
4.1.6.27Halaman Tujuan Pengiriman
Gambar 4.27 Halaman tujuan Pengiriman
Halaman tujuan mengiriman menampilkan formuntuk tujuan
pengiriman barang yang di pesan oleh pelanggan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
31/60
4.1.6.28Halaman Faktur
Gambar 4.28 Halaman Faktur
Halaman faktur menampilkan semua keterangan transaksi,
pelanggan dapat mengubah transaksi jika terjadi kesalahan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
32/60
4.1.6.29Halaman Pembayaran
Gambar 4.29 Halaman Pembayaran
Halaman pembayaran menampilkan persetujuan pelanggan
dalam melakukan pembayaran transaksi yang dilakukan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
33/60
4.1.6.30Halaman Riwayat Transaksi
Gambar 4.30 Halaman Riwayat Transaksi
Halaman riwayat transaksi menampilkan riwayat-riwayat
transaksi yang pernah dilakukan oleh pelanggan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
34/60
4.2 Evaluasi / Analisis Hasil Percobaan4.2.1 Evaluasi Kuesioner
Kuesioner ini dibagikan kepada 8 orang responden pegawai CV.
Lautan Megah. Kuisioner ini disebarkan untuk mendapat hasil sejauh mana
evaluasi tentang web aplikasi penjualan CV. Lautan Megah. Kuesioner ini
dibagikan pada tanggal 12 Juni 2012. Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan
yang diberikan kepada 8 orang responden beserta jawaban dan hasil yang telah
dirangkum dalam bentuk tabel dan diagram.
1. Bagaimana tampilan keseluruhan websiteCV. Lautan Megah?Tabel 4.2 Data Penilaian Tampilan
KETERANGAN JUMLAH
a. Menarik 7
b. Biasa Saja 1
c. Kurang Menarik 0
-
7/14/2019 Contoh User Testing
35/60
Gambar 4.31 Diagram Penilaian Tampilan
Dari hasil kuesioner mengenai penilaian tampilan website CV. Lautan
Megah pada pertanyaan nomor 1 dapat disimpulkan bahwa tampilan website
yang sesuai dengan 8 aturan emas membuat sebagian besar responden tertarik
dengan tampilan website CV.Lautan Megah dengan persentase 87%.
2. Bagaimana menurut Anda informasi-informasi yang disediakan padawebsiteCV. Lautan Megah?
Tabel 4.3 Data Informasi Yang Disediakan
KETERANGAN JUMLAH
a. Sangat Cukup 3
b. Cukup 5
b. Kurang 0
-
7/14/2019 Contoh User Testing
36/60
Gambar 4.32 Diagram Informasi Yang Disediakan
Dari hasil kuesioner mengenai penilaian informasi-informasi yang
disediakan pada website pada pertanyaan nomor 2 dapat disimpulkan bahwa
sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi-informasi yang
disediakan pada websitepersentase sangat cukup 38% dan 62%.
3. Apakah anda cukup mengerti tentang sistem transaksi pada websiteCV.Lautan Megah?
Tabel 4.4 Data Penilaian Sistem Transaksi
KETERANGAN JUMLAH
a. Cukup 7
b. Kurang 1
-
7/14/2019 Contoh User Testing
37/60
Gambar 4.33 Diagram Penilaian Sistem Transaksi
Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan transaksi
pada website, pada pertanyaan nomor 3 dapat disimpulkan bahwa karena cara
membeli barang yang tidak membingungkan serta petunjuk-petunjuk yang
lengkap sebagian besar responden merasa cukup mengerti dengan websiteyang
dibuat dengan persentase 87%.
4. Apakah informasi (jumlah stok, harga, tampilan, dan keterangan) produkyang diberikan pada halaman produk sudah cukup jelas?
Tabel 4.5 Data Informasi Produk
KETERANGAN JUMLAH
a. Cukup 8
b. Kurang 0
-
7/14/2019 Contoh User Testing
38/60
Gambar 4.34 Diagram Informasi Produk
Dari hasil kuesioner informasi produk, pada pertanyaan nomor 4 dapat
disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi
yang ada dengan persentase 100% karena pada bagian produk dan produk detail
telah menjelaskan spesifikasi spare partdengan jelas termasuk harga dan stok
yang ada.
5. Menurut anda sudah cukupkah fitur-fitur yang ada pada website CV.Lautan Megah?
Tabel 4.6 Data Penilaian Fitur-Fitur
KETERANGAN JUMLAH
a. Cukup 7
b. Kurang 1
-
7/14/2019 Contoh User Testing
39/60
Gambar 4.35 Diagram Penilaian Fitur-Fitur
Dari hasil kuesioner mengenai cukupkah fitur-fitur yang ada pada
website, pada pertanyaan nomor 5 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar
responden merasa cukup dengan fitur-fitur website yang dibuat dengan
persentase 87% dan 13% atau 1 orang menginginkan ditambahkannya profil
pemilik pada website perusahaan..
6. Menurut anda, apakah website ini sudah dapat menarik pelanggan untukberbelanja di CV. Lautan Megah?
Tabel 4.7 Data Penilaian Menarik Pelanggan
KETERANGAN JUMLAH
a. Sudah 8
b. Belum 0
-
7/14/2019 Contoh User Testing
40/60
Gambar 4.36 Diagram Penilaian Menarik Pelanggan
Dari hasil kuesioner mengenai cukup menarik pelanggan kah website
CV. Lautan Megah, pada pertanyaan nomor 6 dapat disimpulkan bahwa
sebagian besar responden merasa website sudah cukup menarik dan mudah
bertransaksi, jadi karena hal tersebut website pasti akan membuat pelanggan
senang berbelanja pada CV. Lautan Megah sesuai jawaban dengan persentase
100%.
7. Anda termasuk golongan pengguna seperti apa pada kategori dibawah ini:
Tabel 4.8 Data Golongan Pengguna
KETERANGAN JUMLAH
a. Pemula 6
b. Ahli 2
c. Sangat ahli 0
-
7/14/2019 Contoh User Testing
41/60
Gambar 4.37 Diagram Golongan Pengguna
Dari hasil kuesioner golongan pengguna, pada pertanyaan nomor 7
dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden adalah pemula dengan
persentase 75%. Hal tersebut tidak akan mempengaruhi jumlah pelanggan
karena website menyediakan panduan-panduan agar mempermudah pelanggan
dalam bertransaksi.
8. Apakah panduan yang diberikan oleh website, penting dalam membantuanda menggunakan website?
Tabel 4.9 Data Panduan Pada Website
KETERANGAN JUMLAH
a. Penting 6
b. Tidak penting 2
-
7/14/2019 Contoh User Testing
42/60
Gambar 4.38 Diagram Panduan Pada Website
Dari hasil kuesioner mengenai pentingkah panduan yang ada pada
website, pada pertanyaan nomor 8 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar
responden merasa penting dengan panduan website yang dibuat dengan
persentase 75%. Hal tersebut sesuai dengan website CV. Lautan Megah yang
memberikan panduan dengan jelas agar pengguna baru tidak kesulitan dalam
bertransaksi.
9. Apakah anda memiliki saran untuk kemajuan website CV. LautanMegah?
Tabel 4.10 Data Saran Kemajuan Website
KETERANGAN JUMLAH
a.iya 1
b. tidak 7
-
7/14/2019 Contoh User Testing
43/60
Gambar 4.39 Diagram Saran Kemajuan Website
Dari hasil kuesioner mengenai penilaian kemajuan aplikasi CV. Lautan
Megahpada nomor 9 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden tidak
memberi saran untuk kemajuan websitedengan persentase 87% karena merasa
sudah cukup dan 13% memberi saran berupa tambahan adanya profil pemilik
perusahaan pada website.
4.2.1.1 Isi Evaluasi Kuesioner
Dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada 8 responden
pegawai perusahaan, dapat disimpulkan web aplikasi CV. Lautan
Megahmencapai tingkat keberhasilan yang diinginkan, sebagian besar
pegawai perusahaan merasa segi tampilan, fitur-fitur dan panduan-
panduan website cukup bagus dan lengkap.
4.2.2 Evaluasi IMKPada bagian ini dilakukan evaluasi berdasarkan delapan aturan
emas yang diimplementasikan pada website ini. Berikut ini adalah hasil
evaluasi yang penulis lakukan, yaitu :
1. KonsistensiSetiap halaman diharuskan untuk tetap konsisten, baik dari segi
bahasa, warna, letak menu dan layar bantuan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
44/60
Gambar 4.40 Evaluasi Konsistensi A
Gambar 4.41 Evaluasi Konsistensi B
Salah satu contoh penggunaan konsistensi terdapat pada halaman
tentang kami dan cara membeli, dapat dilihat konsistensi penggunaan bahasa,
huruf dan warna yang tetap. Dari setiap halaman pun dapat dipastikan
kosistensi letak menu yang selalu ada pada atas kanan layar.
2. MelayaniUniversal usability
-
7/14/2019 Contoh User Testing
45/60
Mengenali kebutuhan pengguna yang beragam, memfasilitasi
transformasi pemberitahuan konten keperbedaan ahli, rentang usia, cacat, dan
keragaman masing-masing teknologi memperkaya spektrum persyaratan desain
panduan itu.
Gambar 4.42 Evaluasi MelayaniUniversal usability
Salah satu contoh penggunaan Melayani Universal usability terdapat
pada halaman keranjang, terdapat panduan untuk pengguna baru dalam
menggunakan sistem transaksi.
3. Umpan balik yang informatifUntuk setiap tindakan operator, sebaiknya disertakan suatu sistem
umpan balik. Tetapi ketika tindakan merupakan hal yang penting, maka umpan
balik sebaiknya lebih substansial. Misalnya muncul suatu suara ketika salah
menekan tombol pada waktu inputdata atau muncul pesan kesalahannya.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
46/60
Gambar 4.43 Evaluasi Umpan Balik yang Informatif
Salah satu contoh penggunaan sistem umpan balik terdapat pada
halaman register, terdapat pesan error pada bagian kanan form jika user salah
memasukan format yang telah ditentukan.
4. Merancang dialog untuk menghasilkan suatu penutupanUrutan tindakan sebaiknya diorganisir dalam suatu kelompok dengan
bagian awal, tengah, dan akhir. Umpan balik yang informatif akan meberikan
indikasi bahwa cara yang dilakukan sudah benar dan dapat mempersiapkan
kelompok tindakan berikutnya.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
47/60
Gambar 4.44 Evaluasi Dialog Untuk Menghasilkan Suatu
Penutupan
Salah satu contoh penggunaan dialog untuk menghasilkan suatu
penutupan terdapat pada halaman setelah pembayaran, terdapat ucapan
terimakasih kepada pelanggan yang telah melakukan transaksi.
5. Memberikan penanganan kesalahan yang sederhanaSedapat mungkin sistem dirancang sehingga pengguna tidak dapat
melakukan kesalahan fatal. Jika kesalahan terjadi, sistem dapat mendeteksi
kesalahan dengan cepat dan memberikan mekanisme yang sedehana dan mudah
dipahami.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
48/60
Gambar 4.45 Evaluasi Penanganan Kesalahan yang
Sederhana
Salah satu contoh penggunaan penanganan kesalahan yang sederhana
terdapat pada halaman keranjang, ketika pelanggan memasukan stok melebihi
stok yang tersedia, akan ada peringatan sederhana utuk mengingatkan.
6. Mudah kembali ke tindakan sebelumnyaHal ini dapat mengurangi kekuatiran pengguna karena pengguna
mengetahui kesalahan yang dilakukan dapat dibatalkan sehingga pengguna
tidak takut untuk mengekplorasi pilihan-pilihan lain yang belum biasa
digunakan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
49/60
Gambar 4.46 Evaluasi Mudah Kembali ke Tindakan
Sebelumnya
Salah satu contoh penggunaan mudah kembali ke tindakan sebelumnya
terdapat pada halaman faktur, terdapat tombol ubah untuk kembali ke menu
keranjang jika ada kesalahan barang atau tujuan.
7. Mendukung tempat pengendali internal (internal locus of control)Pengguna ingin menjadi pengontrol sistem dan sistem akan merespon
tindakan yang dilakukan pengguna daripada pengguna merasa bahwa sistem
mengontrol pengguna. Sebaiknya sistem dirancang sedemikan rupa sehingga
pengguna menjadi inisiator dari pada responden.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
50/60
Gambar 4.47 Evaluasi Tempat Pengendali Internal
Salah satu contoh penggunaan tempat pengendali internal terdapat pada
halaman keranjang, pada halaman tersebut pelanggan dapat mengganti jumlah
pembelian tanpa harus sistem yang merubah.
8. Mengurangi beban ingatan jangka pendekKeterbatasan ingatan manusia membutuhkan tampilan yang sederhana
atau banyak tampilan halaman yang sebaiknya disatukan, serta diberikan cukup
waktu pelatihan untuk kode, mnemonic, dan urutan tindakan.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
51/60
Gambar 4.48 Evaluasi Mengurangi Ingatan Jangka Pendek A
Gambar 4.49 Evaluasi Mengurangi Ingatan Jangka Pendek B
Salah satu contoh penggunaan mengurangi ingatan jangka pendek
terdapat pada halaman produk dan tentang kami, pada halaman tersebut pelanggan
dapat login dan menghubungi operator tanpa harus mencari menu login atau
operator.
4.2.2.1 Isi Evaluasi IMK
Dari hasil evaluasi yang dibuat, dapat disimpulkan web
aplikasi CV. Lautan Megah dibuatsesuai dengan delapan aturan emas
sebagai acuan desain website, karena banyak tempilan yang
-
7/14/2019 Contoh User Testing
52/60
menunjukan bahwa website mempermudah pengguna sesuai dengan
tujuan delapan aturan emas.
4.2.3 Evaluasi User Acceptance Testing (UAT)Kuesioner ini dibagikan kepada 24 orang responden pelanggan
perusahaan. Kuisioner ini disebarkan untuk mendapat hasil sejauh mana
evaluasi tentang web aplikasi penjualan CV. Lautan Megah. Kuesioner ini
dibagikan pada tanggal 12 Juni 2012 dan 13 Juni 2012. Berikut adalah
pertanyaan-pertanyaan yang diberikan kepada 24 orang responden beserta
jawaban dan hasil yang telah dirangkum dalam bentuk tabel dan diagram.
1. Bagaimana tampilan keseluruhan websiteCV. Lautan Megah?Tabel 4.11 Data Penilaian Tampilan (Pelanggan)
KETERANGAN JUMLAH
a. Menarik 18
b. Biasa Saja 6
c. Kurang Menarik 0
-
7/14/2019 Contoh User Testing
53/60
Gambar 4.50 Diagram Penilaian Tampilan (Pelanggan)
Dari hasil kuesioner mengenai penilaian tampilan website CV. Lautan
Megah pada pertanyaan nomor 1 dapat disimpulkan bahwa tampilan website
yang sesuai dengan 8 aturan emas membuat sebagian besar responden tertarik
dengan tampilan website CV.Lautan Megah dengan persentase 75%.
2. Bagaimana menurut Anda informasi-informasi yang disediakan padawebsiteCV. Lautan Megah?
Tabel 4.12 Data Informasi Yang Disediakan (Pelanggan)
KETERANGAN JUMLAH
a. Sangat Cukup 15
b. Cukup 4
b. Kurang 5
Gambar 4.51 Diagram Informasi Yang Disediakan
(Pelanggan)
-
7/14/2019 Contoh User Testing
54/60
Dari hasil kuesioner mengenai penilaian informasi-informasi yang
disediakan pada website pada pertanyaan nomor 2 dapat disimpulkan bahwa
sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi-informasi yang
disediakan pada websitepersentase sangat cukup 62% dan 17%.
3. Apakah anda cukup mengerti tentang sistem transaksi pada website CV.Lautan Megah?
Tabel 4.13 Data Penilaian Sistem Transaksi (Pelanggan)
KETERANGAN JUMLAH
a. Cukup 23
b. Kurang 1
Gambar 4.52 Diagram Penilaian Sistem Transaksi
(Pelanggan)
Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan transaksi
pada website, pada pertanyaan nomor 3 dapat disimpulkan bahwa karena cara
-
7/14/2019 Contoh User Testing
55/60
membeli barang yang tidak membingungkan serta petunjuk-petunjuk yang
lengkap sebagian besar responden merasa cukup mengerti dengan websiteyang
dibuat dengan persentase 96%.
4. Apakah anda cukup mengerti tentang sistem pembayaran pada websiteCV.Lautan Megah?
Tabel 4.14 Data Penilaian Sistem Transaksi (Pelanggan)
KETERANGAN JUMLAH
a. Cukup 17
b. Kurang 7
Gambar 4.53 Diagram Penilaian Sistem Transaksi
(Pelanggan)
Dari hasil kuesioner mengenai sebarapa mengerti dengan pembayaran
pada website, pada pertanyaan nomor 4 dapat disimpulkan bahwa karena cara
penjelasan pembayaran dan cara membayar yag tidak sulit, sebagian besar
-
7/14/2019 Contoh User Testing
56/60
responden merasa cukup mengerti dengan website yang dibuat dengan
persentase 71%.
5. Apakah informasi (jumlah stok, harga, tampilan, dan keterangan) produkyang diberikan pada halaman produk sudah cukup jelas?
Tabel 4.15 Data Informasi Produk (Pelanggan)
KETERANGAN JUMLAH
a. Cukup 15
b. Kurang 9
Gambar 4.54 Diagram Informasi Produk (Pelanggan)
Dari hasil kuesioner informasi produk, pada pertanyaan nomor 5 dapat
disimpulkan bahwa sebagian besar responden merasa cukup dengan informasi
yang ada dengan persentase 62% karena pada bagian produk dan produk detail
telah menjelaskan spesifikasi spare partdengan jelas termasuk harga dan stok
yang ada. Hanya pada bagian keterangan terjadi kesalahan penulisan ketika
menginput barang.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
57/60
6. Apakah panduan yang diberikan oleh website, penting dalam membantuanda menggunakan website?
Tabel 4.16 Data Panduan Pada Website (Pelanggan)
KETERANGAN JUMLAH
a. Penting 22
b. Tidak penting 2
Gambar 4.55 Diagram Panduan Pada Website (Pelanggan)
Dari hasil kuesioner mengenai pentingkah panduan yang ada pada
website, pada pertanyaan nomor 6 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar
responden merasa penting dengan panduan website yang dibuat dengan
persentase 92%. Hal tersebut sesuai dengan website CV. Lautan Megah yang
memberikan panduan dengan jelas agar pengguna baru tidak kesulitan dalam
bertransaksi.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
58/60
7. Apakah anda tertarik berbelanja pada website ini?Tabel 4.17 Data Penilaian Ketertarikan Pelanggan
(Pelanggan)
KETERANGAN JUMLAH
a. Tertarik 15
b. Tidak Tertarik 9
Gambar 4.56 Diagram Penilaian Ketertarikan Pelanggan
Dari hasil kuesioner mengenai cukup menarik pelanggan kah website
CV. Lautan Megah, pada pertanyaan nomor 7 dapat disimpulkan bahwa
sebagian besar responden merasa website sudah cukup menarik dan mudah
bertransaksi, jadi karena hal tersebut website pasti akan membuat pelanggan
senang berbelanja pada CV. Lautan Megah sesuai jawaban dengan persentase
62% dan beberapa pelanggan yang sudah merasa nyaman dengan transaksi
langsung ke perusahaan menjawab tidak tertarik dengan persentase 38%.
-
7/14/2019 Contoh User Testing
59/60
8. Apakah anda merasa website ini membantu dan mempermudah anda ketikaberbelanja pada CV. Lautan Megah?
Tabel 4.18 Data Penilaian Membantu Pelanggan
KETERANGAN JUMLAH
a. Mempermudah 15
b. Tidak Mempermudah 9
Gambar 4.57 Diagram Penilaian Membantu Pelanggan
Dari hasil kuesioner mengenai cukup membantu pelanggankah website
CV. Lautan Megah, pada pertanyaan nomor 8 dapat disimpulkan bahwa
sebagian besar responden merasa website dapat membantu pelanggan dalam
berbelanja spare part karena tidak perlu datang langsung ke perusahaan, hal
tersebut di dukung dengan jawaban pelanggan dengan persentase 62%.
4.2.3.1 Isi Evaluasi User Acceptance Testing (UAT)
-
7/14/2019 Contoh User Testing
60/60
Dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada 24 responden dari
pelanggan, dapat disimpulkan web aplikasi CV. Lautan Megahsesuai
dengan tujuan utamanya itu mempermudah pelanggan dalam
melakukan pembelian. Menurut responden web aplikasi CV. Lautan
Megah juga memiliki tampilan yang cukup baik, sistem transaksi dan
pembayaran yang mudah serta fitur-fitur yang cukup lengkap.