conference ebg du 19 novembre 2013 : presentation conjointe at internet mediametrie, le parisien,...
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Conférence EBG du 19 novembre 2013 : Présentation conjointe d'AT Internet Médiamétrie, Le Parisien, Vente Privée et Lagardère Active sur la mesure unifiée, web et mobile analytics.TRANSCRIPT
Online Intelligence Solutions
EBG MESURE UNIFIÉE
ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS© COPYRIGHT 2013
SOLUTIONSMOBILE ANALYTICS
+ 1200 applications & 600 mobile sites.
9 milliards de pages vues (10/2013).
MOBILE ANALYTICS
ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS© COPYRIGHT 2013
SOLUTIONSPLATEFORME DÉCISIONNELLE / DIGITAL WORKSPACENX
ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS© COPYRIGHT 2013
ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS© COPYRIGHT 2013
La mesure d’audienceInternet Global
19/11/2013
Les mesures d’audience Internet : hybridation de données user et site-centric/logs
Mesures d’audience
Des panels(fixe, mobile,
tablettes)
Mesures Trafic
Tags Site Centric
Hybride Mesures TraficLogs
opérateurs
Hybride
User
Site
Panel-Up
Site-Up
Des études d’environnement /de cadrage (OUI, TSM, Web Observatoire, REM, Global Radio, Global TV…)
Log-Up
7
Autres données externes
La mesure d’audience Internet Global (fixe + mobile)
10/04/2023 8
-Mesurer la puissance globale d’une marque sur l’Internet Fixe et l’Internet Mobile
-Evaluer l'apport de chaque device à cette audience globale
-Connaître le profil de l’audience globale et par device
Audience Fixe
AUDIENCE GLOBALE FIXE + MOBILE
Audience Mobile
10/04/2023 9
42 millions d’internautes et/ou mobinautes de 15 ans et plus en
août 2013
48,5% d’exclusifs Fixe
2,8% d’exclusifs Mobile
48,7% de communs
Chiffres clés Internet Global (fixe + mobile)
Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
11-14 ans5%
15-24 ans21%
25-34 ans22%
35-49 ans27%
50 ans et plus25%
Répartition des Mobinautes par âge
11-14 ans7%
15-24 ans16%
25-34 ans16%
35-49 ans26%
50 ans et plus35%
Répartition des Internautes par âge
Les mobinautes un peu plus jeunes que les internautes
10/04/2023 10Sources : Médiamétrie – Observatoire des usages Internet / Téléphonie & Services mobiles – Juillet-Septembre 2013 – Base : 11 ans et plus Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
15-24 ans17%
25-34 ans16%
35-49 ans30%
50 ans et plus38%
Répartition des Internautes et/ou mobinautes par âge
Les portails généralistes en tête des sous-catégories les plus consultées sur le fixe et le mobile
10/04/2023 11Sources : Mediametrie//NetRatings – Mesure d’audience fixe – France – Septembre 2013 – Tous lieux de connexion – Applications Internet incluses – Base : 4 ans ou +Médiamétrie – Mesure d’audience mobile – France – Septembre 2013 – Wifi inclus – Base : 11 ans ou +
Rang Sous-catégories FixeAudience
(000)Couverture
(% )
1 Portails généralistes 41 151 88,62 Moteurs de recherche 39 248 84,53 Editeurs de logiciel 35 533 76,54 Blogs / Sites communautaires 35 477 76,45 E-Mail 32 112 69,1
Rang Sous-catégories MobileAudience
(000)Couverture
(% )1 Portails generalistes 21 698 90,92 Outils internet / Services en ligne 20 589 86,23 Moteurs de recherche 16 951 71,04 Videos / Cinema 16 641 69,75 Blogs / Sites communautaires 15 940 66,8
Top 5 des sous-catégories les plus consultées sur le fixe
Top 5 des sous-catégories les plus consultées sur le mobile
Des différences entre les tops fixe et mobile : Microsoft, CCM et Schibsted dans le fixe, Yahoo!, Apple et Dailymotion dans le mobile
10/04/2023 12
Sources : Mediametrie//NetRatings – Mesure d’audience fixe – France – Août 2013 – Tous lieux de connexion – Applications Internet incluses – Base : 4 ans ou +Médiamétrie – Mesure d’audience mobile – France – Août 2013 – Wifi inclus – Base : 11 ans ou +Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
Top 10 des groupes les plus consultés sur le fixe
Top 10 des groupes les plus consultés sur le mobile
Rang SupportAudience
(000)Couverture
1 Google 38 689 92,1%2 Microsoft 32 123 76,4%3 Facebook 30 567 72,7%4 Orange 23 937 57,0%5 SoLocal Group 20 796 49,5%6 Wikimedia Foundation 20 422 48,6%7 Yahoo! 19 510 46,4%8 Groupe Lagardere 19 408 46,2%9 CCM Benchmark Group 19 130 45,5%
10 Vivendi-SFR 18 953 45,1%
Top 10 des groupes les plus consultés sur le fixe et/ou le mobile
Rang SupportsAudience
(000)Couverture
1 Google 41 008 88,9%2 Microsoft 34 738 75,3%3 Facebook 29 478 63,9%4 Orange 21 672 47,0%5 Wikimedia Foundation 18 769 40,7%6 SoLocal Group 18 732 40,6%7 CCM Benchmark Group 17 981 39,0%8 Groupe Lagardere 17 880 38,8%9 Schibsted 16 720 36,2%
10 Vivendi 16 397 35,5%
Rang SiteAudience
(000)Couverture
1 Google 20 766 87,0%2 Facebook 15 143 63,4%3 Yahoo! 9 560 40,0%4 Apple Computer 9 247 38,7%5 Orange 9 201 38,5%6 Wikimedia Foundation 6 722 28,2%7 Solocal Group 6 287 26,3%8 SFR 5 954 24,9%9 Groupe Lagardere 5 333 22,3%
10 Dailymotion 5 287 22,1%
Ministères, banques et e-commerçants présents dans le top des groupes ayant le + d’exclusifs FIXE
10/04/2023 13* dont la couverture >= 10%Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
Top 10 des groupes ayant la plus grande part d’exclusifs fixe*
GroupesExclusifs
FixeAudience
(000)Association VideoLAN 99,8% 9 267VEVO 96,2% 6 366Assurance Maladie 95,8% 4 198Ministere de l Economie des Finances et de l Industrie95,3% 4 671Caisse D Epargne 94,9% 4 389OTTO 94,2% 6 117Oredis 94,1% 4 620La Poste 93,3% 11 529Adobe 92,5% 6 612Societe Generale 92,3% 5 938
GroupesExclusifs Mobile
Audience (000)
Midasplayer.com 68,7% 4 883Samsung Group 51,9% 4 355Bouygues 42,8% 7 418Apple Computer 39,0% 16 442Groupe Amaury 38,2% 8 258Blogmusik.net 28,5% 7 037Dailymotion 27,9% 11 866Yahoo! 27,4% 19 510Digital Virgo 23,5% 4 772Meteo France 22,6% 10 458
Top 10 des groupes ayant la plus grande part d’exclusifs mobile*
Plus d’un tiers d’audience commune pour Google et Facebook
10/04/2023 14* dont la couverture >= 10%Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings – Mesure de l’Internet global – France – Août 2013 –Base : 15 ans ou +
Top 10 des groupes ayant la plus grande part de communs*
SupportAudience Commune
Audience (000)
Google 42,0% 38 689Facebook 33,8% 30 567Yahoo! 18,7% 19 510Wikimedia Foundation 18,3% 20 422Orange 18,2% 23 937SoLocal Group 17,4% 20 796Vivendi-SFR 15,3% 18 953Apple Computer 14,6% 16 442Groupe Lagardere 14,5% 19 408Dailymotion 12,9% 11 866
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
LA MESURE D’AUDIENCE UNIFIEE(WEB, MOBILE, OFF LINE)
Table Ronde EBG - 19/11/2013
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
LE PARISIEN EN QUELQUES CHIFFRES
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
LE PARISIEN EN 2013 C’EST…
# Le 1er quotidien de France avec :- plus de 438 000 exemplaires diffusés / jour- 115 000 abonnés= source OJD novembre 2013
# Top 3 des sites de presse quotidienne = source Médiamétrie Net Ratings
# Top 3 des applications mobile d’actualités = source Médiamétrie Netratings
# 1er site média sur Facebook en nombre de fans et en interactions = source Facebook / Social Bakers et Médiamétrie Net Ratings
# 26 applications sur 10 OS différents
# 1 million de contacts actifs en base e-CRM
# 60 millions d’emails envoyés / mois
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
WEB FIXE EN 2013
# 7 à 8 millions de visiteurs uniques / mois= mesure user centric (source Médiamétrie Net Ratings)
# 100 à 130 millions de pages vues / mois= mesure site centric (source AT Internet)
# 34 millions de visites / mois en moyenne= mesure site centric (source AT Internet)
# 12,2 millions de visiteurs uniques / mois en moyenne= mesure site centric (source AT Internet)
Soit 3 à 4 millions de pages vues / jour et 800 000 à plus de 1 million de visites / jour
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
MOBILE EN 2013
# 2 à 2,5 millions de visiteurs uniques / mois= mesure user centric (source Médiamétrie Net Ratings)
# 200 à 235 millions de pages vues / mois= mesure site centric (source AT Internet)
# 25 millions de visites / mois en moyenne= mesure site centric (source AT Internet)
# Près de 4 millions de visiteurs uniques / mois= mesure site centric (source AT Internet)
Soit 7 à 8 millions de pages vues / jour et 1 à 1,2 million de visites /
jour
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
MOBILE / NOUVEAUX ECRANS EN 2013
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
LE SOCIAL MEDIA EN 2013
# 1 Million de fans Facebook sur la page Le Parisien
# 1,2 Million de fans Facebook avec 26 pages thématiques
# 288 000 followers Twitter
# 384 000 followers Twitter avec 29 pages thématiques
# Une présence sur Google +, Pinterest etc
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
1 MILLION DE FANS : QUI SONT-ILS ?
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
UNE AUDIENCE UNIFIEE ?
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
L’ETUDE ONE D’AUDIPRESSE
# Plus de 10 Millions de personnes en contact avec Le Parisien / mois
Méthodologie : Indicateur Brand Global : Croisement entre les lecteurs 30 derniers jours des titres de presse et les habitudes de fréquentation (au moins une fois par mois) des versions numériques.Indicateur Print 30 jours : Lecteurs 30 derniers jours Papier ou PDF.Indicateur Digital : Habitudes de fréquentation des versions numériques «au moins une fois par mois ».Indicateur Mobile & Tablette : Habitudes de fréquentation des versions Mobile & Tablette « au moins une fois par mois »
Lectures Print et Numériques mensuellesJuillet 2012 / Juin 2013
Brand Global
dont Print 30 jours
dont Digital
dont Mobiles et Tablettes
Le Parisien / Aujourd'hui en France 10 249 000 8 041 000 4 347 000 1 723 000
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
LA MESURE D’AUDIENCE GLOBALE MEDIAMETRIE NET RATINGS
# Le Parisien, site de presse avec le plus d’exclusifs mobile- Plus de 9,2 millions d’individus connectés (source Médiamétrie Net Ratings – données juillet 2013)
Exclusifs FixeExclusifs
MobileAudience Commune
Audience Globale
Le Parisien 74,2% 19,1% 6,7% 100,0%
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
DE LA BIG DATA A LA BETTER DATA
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
UNE MASSE DE DONNEES COLLECTEES
Avant 2009 2009 20132000
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
BIG DATA BETTER DATA
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
BIG DATA BETTER DATA
• AT Internet (Site Centric)
• Mediamétrie Net Ratings (User Centric)
WEB FIXE
• AT Internet (Site Centric)• Mediamétrie Net
Ratings (User Centric)
MOBILE / NOUVEAUX ECRANS • Facebook
• Twitter• AT Internet• Autres Outils
SOCIAL MEDIA
• AT Internet• Ad Exchange• Autres outils
COMPORTEMENTAL
ANALYTICS SITE CENTRIC CRM
Le Parisien – Activités NumériquesTable Ronde EBG : La Mesure d’Audience Unifiée – 19/11/2013
MERCI !
Table Ronde EBG - 19/11/2013
La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) 19 Novembre - 12h30
vente-privee.com en quelques chiffres
10 avril 2023 p. 32
VENTE-PRIVEE.COM N°1 MONDIAL
DES VENTES ÉVÉNEMENTIELLES EN LIGNE
Une présence dans 8 pays en Europe et aux Etats-Unis en partenariat avec American Express
CHIFFRE D’AFFAIRES 2012 :
1,3 milliardDE CA TTC EN 2012
22%DE CROISSANCE ANNUELLE=
40%DU CA GÉNÉRÉ VIA LE CANAL MOBILE EN 2013
Lancement de l’application vente- privee.com en
2010 :
4,1 millions de téléchargements *
1,2M visites par jour en moyenne**
*Source interne , Octobre 2013 en Europe
**Source interne, Octobre 2013 en Europe
en Europe
PERFORMANCES DU MOBILE :
La mesure d’audience chez vente-privee.com
10 avril 2023 p. 33
3 supports de connexion au site
Outils de mesure
• Web Analytics• Données en base
Site mobile Applications mobilesSite Internet
ID membre unique Reporting par support / au global Analyses de la navigation et du comportement
des membres (visiteurs et acheteurs) par support Croisement de données profil avec données
navigation
Connexion obligatoire
Les usages chez vente-privee.com
10 avril 2023 p. 34
Des différences d’usage selon le support et/ou le device• Site Internet : Durée des visites + longueTransformation + élevée
• Applis mobiles : + de pages vues en - de temps
p. 34
Des secteurs privilégiésLe Téléphone les accessoires et l’enfant [taille écran]
• Ex : Lunettes / Montres / Jeux-Jouets La Tablette l’homme et l’enfant [profil des utilisateurs]
• Ex : PAP homme / Lingerie homme / PAP enfant
Des profils qui se dessinent•Des clients téléphone + jeunes et + masculins•Clients tablette (surtout iPad) + CSP+•Des spécificités par pays
Tps passéTransfo
ordi
TraficPV
Matin / WE / vacances
téléphone
Trafic PM
Soir / WE /
vacances
tablette
Le cross-device chez vente-privee.com
10 avril 2023 p. 35
Connexion obligatoire
Explosion du trafic mobile
• Augmentation très forte du nombre de visites via mobile (consultation + facile et + rapide)• Augmentation du CA via mobile non proportionnelle
Visites plus opportunistes ? Substitution des nouveaux devices ou trafic incrémental ?
• Augmentation du multi-devices (+ de visites) Complémentarité des supports ?
p. 35
Site Internet
Appli iPhone
Site Internet
Appli iPhone
Appli iPad
ID uniqueOrdinateur
Téléphone
Tablette
EBG –Retour d’expérience
19/11
Mesure Unifiée
19/11/2013
37
PrésentationEBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
38
1er groupe média
19 M de VU soit 41,1% des internautes actifs (Médiamétrie Internet Fixe)
Un acteur incontournable sur le web
5,3 M de VU soit 22,3% des mobinautes
35 Sites internets
150 applications (Smartphone – 8 plateformes -, IPTV, Cars, Tablette, Consoles (XBOX))
Les outils et les plateformes EBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
39
Web / Mobile / Apps
Tag Management
110 millions de visiteurs550 millions de pages vues
30 millions de visiteurs1000 millions de pages vues
Desktop / Optimisé mobile Applications
Unifier les audiencesEBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
40
Comment ?
• Une seule plateforme analytics• Mesure par USER ID vs Client ID (Cookie)
L’ère du customer analytics
Client ID• Identifiant device (un VU par device/navigateur) • Cookie tiers basique
User IDIdentification et/ou super cookie (un seul VU peu importe le device/navigateur)
Un seul objectif
Une vue complète sur l’ensemble de notre environnement digital multi device et des analyses clés pour :
• comprendre le comportement de nos utilisateurs (meilleur produit)
• optimiser le ciblage de nos compagnes publicitaires
Usage des donnéesEBG - La Mesure d'Audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line)
• Mieux comprendre les besoins et les attentes de nos internautes vis-à-vis de nos produits
• Optimiser nos investissements (Ajuster notre stratégie en fonction de la remontée des informations consommateurs)
• Optimiser Ciblage publicitaire
• Optimiser revenus (Nouvelles offres : CRM / Pub)
Intégration Analytics