como planejar e comprar search engine marketing
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Rápida palestra realizada no evento OME Latino 2010, onde foram passados os passos básicos para planejar e comprar Search Engine Marketing (Links Patrocinados e SEO) para pequenas, médias e grandes empresas.Sugestões, críticas e comentários serão muito bem-vindos!TRANSCRIPT
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
Por Thiago BacchinPresidente DBG
CEO da Cadastra
Maio, 2010
Passos
1- Entender conceitos e premissas básicas;2- Estudar a situação atual;3- Analisar capacidade técnica de execução;4- Escolher fornecedores;5- Avaliar resultados e revisar objetivos.
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
1- Entender conceitos e premissas básicas
Conceito teórico de SEO“...refere-se a um conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar o
posicionamento de um site nos resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca.”Fonte: Comitê SEM IAB Brasil - http://www.cadastra.com.br/Glossario_SEM_final.pdf
...mas o que você precisa saber de SEO1. É a principal fonte de visitas qualificadas de um site;2. Muitas vezes a principal fonte de receita de um site/loja virtual;3. É a fonte de visitas que entrega o maior ROI (Return On Investment ou, no “ROI
brasileiro”, receita para cada R$1 investido);4. Depende da sua TI para acontecer;5. Não é mídia, portanto os resultados não são imediatos;6. A paciência será recompensada
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
1- Entender conceitos e premissas básicas
Conceito teórico de Links Patrocinados“... sistema onde os anunciantes pagam para estar presente nas páginas de resultado
dos sites de busca através de anúncios de texto, que são ativados a partir de uma palavra-chave selecionada...”
Fonte: Comitê SEM IAB Brasil - http://www.cadastra.com.br/Glossario_SEM_final.pdf
...mas o que você precisa saber sobre Links Patrocinados1. SEM é acrônimo de Search Engine Marekting e não de Sponsored Links;2. Atende a todas necessidades, mas você precisa priorizar: posicionamento, tráfego
ou performance;3. Provavelmente será sua 2ª principal fonte de tráfego, receita e ROI;4. Velocidade de retorno = maturidade de campanha + metas (tempo x resultados) +
expertise5. É mídia, mas é complexa.
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
1- Entender conceitos e premissas básicas
Sobre Links Patrocinados e SEO
1- Estão entre as 4 principais fontes de tráfego, receita e ROI;
2- Para deixar mais claro o item 1, é um investimento mandatório para quem quer ter resultados com sua presença digital;
3- São ricas fontes de informações estratégicas para a companhia;
4- Sim, ambas são complexas. Exige execução por especialistas.
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
2- Estudar a situação atual
1- Coletar histórico de campanhas e iniciativas de SEO internos;2- Comparar resultados atuais com principais concorrentes;3- Analisar limitações técnicas para implementação ideal de SEO
e Links Patrocinados;
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
3- Analisar capacidade técnica de execução
Para SEO você vai precisar de
1- CMS/Plataforma/Estrutura amigável a SEO;
2- Horas/homem de TI alocada para execução;
3- Ferramenta eficaz de web analytics;
Para LP você vai precisar de
1- Google Analytics;
2- Comunicação permanente com o executor/agência;
Ambas- Construir Landing Pages- Equipe especializada
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
4- Escolher fornecedores
Links Patrocinados- Valor % fixo sobre o investimento;- Valor % fixo + % variável conforme metas;- Valor R$ fixo;- Mínimo 3-6 meses para avaliar resultados.
SEO- Valor R$ fixo;- Valor R$ fixo + R$ variável conforme metas;- Mínimo 6 meses para avaliar resultados.
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
4- Escolher fornecedores
1- Escolha o mesmo fornecedor de LP e SEO;
2- Use a cartilha criada pelo Comitê SEM da IAB Brasil http://iabbrasil.ning.com/profiles/blogs/faq-comite-sem;
3- Desconfie de valores muito baixos – o barato sai caro;
4- ...e mais caro ainda pra consertar depois;
5- Na dúvida, veja cases e fale com os clientes da agência/especialista;
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
5- Avaliar resultados e Revisar objetivos
SEO
Indicadores Financeiros
- Receita- % da Receita sobre o total- ROI/CPA- Ticket médio- Número de
pedidos/conversões- Lucratividade
Indicadores Técnicos
- Visitas da busca orgânica- Participação das visitas orgânicas no
total de visitas- Posicionamento nos resultados de
busca das principais palavras- Número de palavras-chave que o site é
encontrado (Long tail)- Taxa de conversão- Bounce rate- Qtd de Links que apontam para as
páginas- Page Rank- Número de páginas indexadas
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
5- Avaliar resultados e Revisar objetivos
Links Patrocinados
Indicadores Financeiros
- Receita- % da Receita sobre o total- ROI/CPA- Ticket médio- Número de
pedidos/conversões- Lucratividade
Indicadores Técnicos
- Impressões- Cliques- CTR- Posicionamento médio- CPC- Taxa de conversão- Bounce rate- Parcela de não impressão por
classificação e orçamento
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
5- Avaliar resultados e Revisar objetivos
1- Calcule o seu ROI ideal com base nos seus números e não com o que dizem;
2- Não compare ROI de segmentos diferentes (ex: eletrônicos x vestuário);
3- O mundo ficou mais fácil para o cliente e mais complexa para a comunicação, não existe especialista em tudo;
4- O consumidor não vai diferenciar ações de mkt online e offline. Integre ou morra.
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
Erros mais comuns
Pensar em SEO depois que o site ficar pronto; Não ter uma ferramenta de WA 100% (não medir
de forma eficaz); Não ter metas claras/definidas de ROI para cada
projeto/campanha; Usar soluções de e-commerce/CMS engessadas; Não medir, analisar e considerar latência; Fazer SEO ou LP sem um especialista; Falta de conhecimento geral sobre LP e SEO.
Como planejar e comprar Search Engine Marketing
Obrigado!www.cadastra.com.br
Twitter: @bacchin
Sites sobre Search Engine Marketing
Portal Search Engine Marketing Brasil – www.sembrasil.com.br Blog Gustavo Bacchin – www.gustavobacchin.com.br
Blog SEOmoz – www.seomoz.org/blog
Como planejar e comprar Search Engine Marketing